Hotel needs some updates and improvements, yet, it is an excellent place to stay!!! The location is simply amazing! Great staff and welcoming. Excellent breakfast every single day.

Difficult with our language barrier. Hot water didn’t work in the shower .

O hotel está situado em um ótimo lugar, o staff é gentil e atencioso, o café da manhã é excelente, mas a estrutura dos quartos deixa a desejar. Nossa cama não era de casal e sim duas camas e os colchões estavam tortos, para quem tem problema de coluna como eu, foi uma experiência horrível dormir. As varandas não tem cadeiras, o que torna o espaço inútil para ser apreciado. Não há ventilador de teto ou ar-condicionado, isso no verão é um problema grande, passamos calor durante o dia e tivemos que dormir com a porta aberta da sacada para poder entrar algum vento e refrigerar o ambiente, correndo o risco de encontrar algum animal silvestre durante a noite. O lugar é perfeito, mas o dinheiro gasto em uma diária e tendo este retorno não vale a pena voltar.

The hotel service was very poor and lots of insects there. They charged for water without any notice.

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Beautiful stay

Excellent service and view

Fantastic

It was a fantastic experience!

Bad

The sheets is really dirty,I think that they never waste the sheet, and the heater is so small. Not enough to warm the room ~ the breakfast only have two hot food ! Sausages and egg.

The Shining

This was a bit like 'The Shining'--an enormous hotel and we seemed to be almost the only guests. They said it was off season (Dec), but it was strange. Add to that the Bavarian/Swiss Alps architecture and the fodue restaurants, and it is a truly odd--and good--experience.

Great view from balcony! Calm and comfortable atmosphere. This hotel is not only for winter season, but also for summer season.

Nice location great view far from the center

Nice hotel a bit old great view It's quite far 15-20 min drive to the city center

Merece Melhorias

Embora seja Cartão Postal - a área externa muito bonita, parte interna (quartos) está faltando manutenção/renovação. Liguei aquecedor e caiu o dijuntor - não possibilitando uso. Academia está equipamentos danificados/quebrados. Piscina aquecida com água turva/esverdiada. BAR/RESTAURANTE merece nota 10 - principamente pelo funcionario/garçon - atencioso, eficiente e muito simpático.

Hotel parado no tempo

Hotel muito antigo, precisa de uma boa reforma. Parece que se importam só externamente, por dentro o hotel está caindo aos pedaços. Escadas quase caindo, elevador horrível, academia com todos os aparelhos quebrados, piscina ruim, o hotel tem cheiro de esgoto por todo o canto. Estive lá em 2013 e não era dessa forma.

Hotel está péssimo, muito bolor e mofo no quarto!

Ficamos por 3 dias hospedados no quarto 127. O Mofo e bolor nesse quarto é tão grande que eu e meu esposo saímos com dificuldades respiratórias e tivemos que tomar medicação antialérgica. O chuveiro “jogava” água para tudo quanto é lugar, menos para dentro do Box. Precisa de uma reparação urgente. Pelo valor pago nessas 3 diárias, se me dessem de “Graça” ainda seria caro. Fui falar com o Sr. Edivaldo na recepção e só me foi orientado a fazer a avaliação por aqui e fazer minha “reclamação” O hotel tem pouquíssimos funcionários! Acreditam que para 100 quartos só existem 7 camareiras trabalhando? Não tinha toalhas de piscina e nossas toalhas no quarto ficavam ensopadas e não dava para trocar porque simplismente não tinha! Acreditam nisso? Disse que a “lavanderia” vinha da cidade de Taubaté, e por conta disso nós hóspedes ficamos 3 dias sem toalhas, que só foram chegar no nosso último dia de hospedagem. Outro ponto é que tinham 9 hóspedes fazendo lanche, comendo pizza da marca Sadia que é de forno mas assaram no microondas e bebendo refrigerante com copos de vidro na área da piscina aquecida. Uma sujeira tremenda, deixaram a maior porquisse. Não tem ninguém para ver ou para reclamar. Sendo que no quarto tem espaço de sobra para isso. Tem 5 cadeiras na piscina e 2 mesas e você não tem aonde colocar suas coisas para entrar na piscina. Hotel está decadente e precisando urgentemente de reparos. Café da manhã mediano, c/ poucas opções, principalmente de bolos, São secos e sem gosto.

Lindo, espaço e com vista incrível

Esse hotel é muito bonito e possui uma excelente infraestrutura. Ideal para famílias com crianças, pois possui piscina aquecida, sala de jogos, playground e sala de brinquedos, quadras. Além disso, aceita pets. Levei a minha e foi muito confortável. Nosso quarto foi um duplex com varanda nos dois andares e uma boa cozinha com microondas e geladeira. Super recomendo. Funcionários atenciosos e vista incrível da cidade da sala de estar. Café da manhã bem gostoso, principalmente os sonhos e croissants

perfeito

otima

Hotel sujo, sem manutenção, carpetes imundos, erro no check in, toalhas úmidas e com mal cheiro, quarto velho e sem manutenção, área Kids sem brinquedos e toda danificada

O lugar é lindo, os recepcionista são muitos simpáticos, o café da manhã muito bom vale a pena is dois garçons que entram novos são muito simpático, mas o antigo não deu um sorriso em nenhum momento isso faz muita diferença no atendimento 😏 Há piscina maravilhosa, água quentinha! Sauna seca ou menos precisa de manutenção, fica a dica😏

Excelente custo benefício

O Hotel é incrível. Tem uma estrutura maravilhosa. O quarto é muito bom. Tem microondas, frigobar grande, mesa, cadeira, pia e mesa com cadeiras. A piscina térmica é uma delícia. O café da manhã achei mais ou menos. Mas vale super a pena o custo benefício.

Fedido, sujo, abandonado

A foto no site impressiona, mas chegar é muito mais impressionante: quartos fedendo a urina, manchas de fezes de animais no carpete, mesas engorduradas, equipe totalmente abandonada. Só vendo mesmo pra acreditar. E ainda assim, parece um grande pesadelo

Hotel Fraco para o Preço

Oferece muito pouco pelo preço, quartos ruins de uma forma geral, teto do banheiro completamente mofado, recepção despreparada, foi feita cobrança em duplicidade em meu cartão de crédito, eu já havia feito o pagamento via site e me cobraram novamente. Até o momento não foi feito o estorno no meu cartão. Café da manhã com poucas opções, de um modo geral, muito caro para o serviço que oferece. Vimos várias Pousadas e pequenos Hotéis muito bonitos, bem cuidados, mais central e com preço melhor.

O quarto é confortavel o hotel é um pouco velho nos ambientes comuns, agora o que foi horrivel foi o cafe da manhã q n condiz com a realidade da diaria do hotel, café da manhã bem fraco mesmo com opçoes escassas na minha opiniao isso n existe pq a diaria é bem salgada!

Ótima opção para longe do agito

Bom hotel, confortavel, limpo e agradável

Vale pela vista.

De modo geral foi ok, mas alguns pontos poderiam melhorar, como o check-in, estava com meu filho de 2 meses, chegamos no hotel as 14h45, e o check-in só foi liberado as 15h10h e o quarto as 15h30, achei que poderiam ser mais ágeis. No quarto o teto do banheiro estava descascando, não estava funcionando o interfone, e não tinha nenhuma cartilha com informações gerais, como senha do wi-fi, horário e andar do café da manhã. Mas a equipe foi sempre muito educada, a vista é incrível do quarto que ficamos, o chuveiro é muito bom também.

O Hotel é bem antigo, mas isso não vejo problema, eu quis ficar nele por isso, por parecer um castelo, porém ele está mal cuidado, dependências sujas, escadas sujas, meio abandonado, cheiro de mofo, poucos funcionários.

Única questão que deixo como melhoria, não tem nada no quarto ou no ramal, de opção para falar com a recepção.... Precisei e tive que descer pessoalmente até a recepção.

Não vale o preço que cobra

Não entregaram o quarto no horário do check in Atendimento na recepção ruim Vazamento grande no banheiro do quarto Vazamentos em vários pontos dentro do hotel Não vale o preço que cobra

O carpete do quarto estava encardido com manchas e uma das paredes tinha mancha de infiltração, mas o restante estava muito limpo. Os elevadores estavam manchados de tinta e alguns sujos de resto de comida. Na piscina, só tinham duas mesas e poucas cadeiras, o que é ruim porque não tem onde deixar a roupa. O café da manhã é muito bom. Custo benefício bom para estadia durante a semana, mas não sei se compensa no fds.

Bom hotel

Hotel muito bom, confortável porém as duas piscinas estavam com problemas de aquecimento, a infantil não funcionava e a adulto apesar de diversos clientes pedindo parar melhorar a temperatura, nada foi feito. Quando solicitado aos funcionários, respondiam que iriam verificar, mas mesmo após algumas horas, nada mudava. Requer melhoria na manutenção.

Tudo perfeito

Não vale o valor cobrado.

Cheguei no hotel às 16h e meu quarto não estava pronto. Tinham vários hóspedes na mesma situação. Fechei quarto com “vista” e me jogaram num quarto sem vista…. Alegando não ter mais vagas. Porém paguei por um quarto com vista…. Piscina que se diz aquecida estava fria. É muita propaganda para o pouco que entregam. Funcionários da recepção só ficam conversando em uma sala atrás da recepção e não te dão atenção. Não volto mais. Não recomendo!

Excelente

Hotel maravilhoso. Vale a pena. Voltaremos com certeza. Unico ponto de melhoria e critica construtiva fica ao pessoal do café da manhã. Nos foi informado que café é servido até as 10h30, porém param de repor os itens às 10h00. Lembrem-se que este é um hotel para familia, de alto nivel e para descanso, onde as pessoas acordam mais tarde e querem tomar café mais tarde. Melhorem a reposição dos itens do café até horário informado e prometido.

Bom custo benefício, hotel antigo mas em boas condicoes. Café da manhã caro e ruim, não compensa. Café no bosque é muito melhor. A vista é incrível, camas com aquecimento, lareira, aquecedor, cozinha, muito estruturado.

A vista é maravilhosa que temos do hotel, porém é um lugar antigo, o cheiro não é agradável dos carpetes, principalmente nos corredores e precisa reformar os móveis das instalações do hotel, pois é antigo e estão maus cuidados. Os telefones nos quartos não funcionam, entao se deseja algo da recepção tem que ir até lá. Eu não voltaria a me hospedar lá.

Ficamos um pouco decepcionados com a estadia. O Hotel não teve atualização nenhuma, toda a mobilia bem antiga, porém este não foi o problema e sim a quantidade de pernilongo que tinha no quarto, além do fato de não ter ar condicionado ou ventilador que pudesse nos ajudar com os pernilongos. Foram noites mal dormidas, infelizmente.

Hotel maravilhoso

O hotel é maravilhoso

Maravilhoso

Se hospedar no Home Green Home é um sonho! O hotel é lindo, enorme e muito confortável. O atendimento é sem palavras, muito bom e os funcionários do hotel são muito prestativos! A vista do hotel é privilegiada e a experiência de se hospedar em Campos do Jordão ganha ainda mais magia ao dormir em um castelo. Simplesmente incrível!

A estrutura do hotel no geral é boa. Mas poderiam melhorar os quartos internamente. A escada do quarto e de madeira muito bonita mas faz muito barulho. A opção de mais uma cama deveria ser no quarto e não na sala, pra que tem criança não é muito legal. O café da manhã é bom mas é simples, e a quantidade de opções de comida no café pra demanda que o hotel recebe não conseguem suportar, as coisas acabam e a reposição é demorada.

Incrível, hotel lindo! Quarto rústico e aconchegante do jeito que amamos... Imagino que deve ter quartos mais requintados, de maiores valores, não optamos por estes devido que no hotel mal ficamos, para nós a vantagem era pagar menos na hospedagem e ter mais paceios em campos do Jordão... Uma vantagem do Home Green Home, é que viajamos com nosso filho pequeno e ter uma mini cozinha é de grande importância!

Muito boa! Eu adorei a estadia.

Incrível

Hotel simplesmente incrível! Um castelo no meio da natureza. Pontos positivos: Tudo perfeito, deste a recepção e atenção dos funcionários até o quarto que possui uma vista deslumbrante. Amplo, espaçoso, com uma ducha maravilhosa. Cama confortável, somente os travesseiros que deixam um pouco a desejar. Café da manhã impecável. Uma ótima opção para fugir da agitação do dia a dia. Pontos negativos: Infelizmente os apartamentos não possuem um sistema que bloqueia o som dos demais apartamentos, o que atrapalha o conforto e o descanso. Ouve-se tudo o que conversam nos demais apartamentos. E por nossa infelicidade havia no quarto do lado uma criança que fazia birra a madrugada inteira e os pais faziam uma algazarra para tentar acalmar. Isso atrapalha um pouco o descanso dos demais hóspedes. Creio que seria de bom senso dos pais pedirem um apartamento mais afastado em casos assim, visto que é complicado conter uma criança as vezes por questões de problemas de saúde ou mesmo por birra sem uma razão que é o que notamos. Mas super recomendamos o hotel e voltaremos com certeza. Fim de semana inesquecível!

Não gostei

Hotel grande e movimentado. Pouco pessoal na recepção e com preparo a desejar pois a mesma me chamou de moço . Mobilia antiga. Não é aconchegante. O quarto é de dois pavimentos com escada de madeira barulhenta. TV'S ok, tinha lareira mas nao usamos. Tinha aquecedor no quarto e aquecedor de colchão. O colchao e travesseiro sâo ruins Banheiro bom e mini cozinha. Agua de R$7,00! Bastante longe da vila Capivari. Tem que ir de taxi -90 reais ida e volta. Uber geralmente nao vai ate lá. Nao ficaria novamente.

Único ponto fraco era o café da manhã. Era o básico do básico e igual todos os dias

Não recomendo.

O hotel não está bem preservado. Os quartos são pouco aconchegantes. A piscina que deveria ser aquecida não estava quente e não foi possivel utilizar. O hotel nao conta com calefaçao / aquecimento central. Todas as áreas comuns inclusive restaurantes são gelados. A vista é muito bonita.

Uma boa opção em Campos do Jordão!

Tudo perfeito

Foi tudo perfeito

Hotel precisa de muita manutenção, atendimento ruim, quarto mal cuidado, no geral não gostei, custo x benefício não compensa.

Muito bom

Ótimo hotel. Foi a segunda vez que nos hospedamos lá. Recomendo.

Muito boa

Quarto família com sofás cama com perna que quebrada e cama extremamente barulhenta, vc nem pode se mexer a noite que acorda todo mundo, ficamos no apartamento 214 teto todo mofado e do banheiro com infiltração, funcionários barulhentos, colocam música alta no celular na área de serviço, gargalhada alta, falam alto, ou seja, vc vai para um hotel afastado para descansar e os funcionários te acordam as 6h da manhã com barulho, e ficam entrando e saindo a meia noitenumavan barulhenta, experiência horrível

Perrengue chique ;)

Campos do Jordão tem muita falta de luz, e um hotel desse porte sem gerador eh um caos! Hotel não têm room service! A infra é antiga! Restaurante e atendimento deixam a desejar!

Gostei muito do hotel, tem uma paisagem incrível, vale muito a pena conhecer.

Muito bom. Vale a pena o Custo-benefício

Hotel muito bom. Quarto confortável e tudo funcionando perfeitamente. Equipe do hotel muito boa e sempre pronta para qualquer ajuda. Muito simpáticos.

Dias Perfeitos em um Hotel Perfeito.

A estadia no hotel foi perfeita! Não temos nada oq reclamar, tudo muito bem organizado e limpo, e o quarto bem espaçoso e confortável. Acredito que foi a melhor escolha que podíamos ter feito, pois a vista desse local é de extrema perfeição e ficamos muito contentes com tudo. O café da manhã tem bastante opção, acredito que em uma primeira refeição a pessoa fica contente em ver pães, frutas, cafés e iogurtes. E tem itens sem lactose, e para nós isso foi fundamental. Para nós, foi formidável e não temos nenhuma reclamação a fazer. Obrigada por todo empenho.

Final de semana no Castelo nas montanhas

O atendimento é perfeito , porém na chegada ,no dia anterior à noite e de manhã na saída ,não tinha água quente para tomar banho , disseram que o problema estava sendo resolvido ,mas até a nossa saída não havia sido resolvido . Amo café espresso ,e em um hotel dessa categoria ,não imaginei que não teria ,nem pagando . Fora isso,o quarto tinha a vista das montanhas , achei a escada da sala para o quarto ,um pouco preocupante , pois o primeiro degrau de cima para baixo, è muito estreito , não quero e não estou falando mal , mas sempre sou sincera nas minhas avaliações , o hotel de longe è muito lindo ,mas de perto , requer umas manutenções como pintura e rachaduras . Tirando a água gelada do banho ,são apenas minhas observações , pois esperava um pouco mais . Sobre o atendimento ,impecavel . Sobre o café da manhã ,poucas opções para quem não come doces ,nem um bolo lowcarb ou yogurt sem lactose .

Triste com a decadência do hotel

Hotel que já esteve melhor, parece que aos poucos está perdendo a qualidade. Já fui outra vez e dessa vez foi decepcionante. Piscina não estava funcionando ( aparência de largada ). Enfim, no geral não voltaremos lá, existe opção mais agradável pelo mesmo valor.

Pode melhorar

quarto bem cuidado, cafe da manha muito fraco… tem o básico e mais nada! Nao tem onde fazer um misto quente e nos 3 dias que fiquei so bolo ruim… banana para criança ele nao colocam ela pura e somente com canela. E falta aquecimento nos ambientes… solicitei um aquecedor para a sala e me falaram que o quarto Nao suporta dois… outra, cobram pela lenha tbm. 35 pratas

Hotel muito bom para viagem em familia, atendentes super atenciosos

NUNCA MAIS ME HOSPEDO NESTE HOTEL

Completamente decepcionante, esperava mais de hotel 4 estrelas.

nada a reclamar

tudo 100% nada a reclamar

Café da manhã muito fraco por ser um hotel aparentáveis-vos. Nem tostadeira tinha. Muito fraco mesmo o café

Bela vista mas serviços podem melhorar muito .

No geral eu gostei do hotel . Tem uma localização privilegiada para a serra , pela janela do quarto tem-se uma bela vista . O Home Green é um hotel clássico , estilo antigo . Não gostei do café da manhã , pouquíssimas opções , servido apenas a partir de 7:30h . A Internet é muito ruim impossível usar .

Um pouco de decepção..

Hotel em si é muito gostoso, mas acomodação bem como colchão e travesseiro péssimo muito antigo e o cafe da manhã deixou a desejar.

Vista na montanha

Tudo Ótimo, fiquei no quarto vista montanha com carpete de madeira e térreo , na minha opinião melhor que os quartos duplex , chuveiro ótimo, tamanho excelente, geladeira, microondas, lareira, varanda com uma vista linda e um por do sol incrível, cama confortável, café da manhã ótimo, levei minha pet e o diferencial é que não cobram taxa , ganhamos uma champanhe e uvas de cortesia, recomendo

Local bem antigo, e a estrutura é um pouco esquisita.

Ótimo

Incrível, quartos limpos, confortáveis com ótimo sistema de aquecimento. Apenas atentar no ato da reserva se o quarto tem um nível ou dois

Otimo

Incrível, hotel muito bom, linda vista. Otima ljmpeza

Excelente

Hotel muito bom. Estrutura excelente. Ótimo atendimento. Peca pela Internet tanto nos quartos quanto no hall. Recomendo e voltaria a me hospedar lá.

Péssimo

Não teve condições de hospedar neste hotel muito sujo velho não daria para ficar hospedado com um bebê cheiro muito ruim

A estadia foi boa! O hotel está precisando de reformas. O carpete tinha um cheiro forte. Ponto mega negativo para o café da manhã que 09:50 já não tinha quase reposições e estava bem fraco. A água da piscina tb estava verde. Ponto positivo para a cama, lençol térmico e chuveiro gostoso.

Já havia me hospedado no Home Green e o que eles promete, cumpre. O local, a visão sempre serão magnificos.

Não vale a pena

O hotel no geral não é ruim, tem tudo para ser o melhor hotel de Campos, mas o tapete, sofá, Cama e roupas de cama, estavam com cheiro muito forte de mofo e não estavam limpos. Eu e minha família ficamos espirrando muito. A banheira de bebe disponibilizada, não tinha tampa, ou seja a agua vazava, o berço que foi disponibilizado não tinha colchão, apenas um edredom dobrado. O cafe da manha é super normal, ja tomei cafes muito melhores em pousadas muito mais simples.

Lindo o castelo

Bem bonito e limpo porém poderia ser melhor.

O hotel é bem bonito, os funcionários são muito amigáveis, sobre os quartos, achei a cama meio mole, meu quarto não tinha wi-fi e mesmo em lugares que tinha o máximo de velocidade que tinha era 2mb, meu 3g TB não pegava no meu quarto. Não estava tão frio então o aquecedor foi o sulficiente, porém em noites mais frias acho que o aquecedor não seria o bastante para aquecer o quarto. O hotel pareceu ser bem limpo, o banheiro também estava bem limpo.

Decepcionante!!!

O quarto é bem diferente da foto do site, tem um cheiro forte de umidade, a roupa de cama não tem cheiro de limpa e o lençol não é de elástico, acordamos várias vezes dormindo direto no colchão, o que é bem anti-higiênico. O box não segura a água do chuveiro que escorre pelo banheiro e molha o piso vinílico do quarto que está todo danificado por conta disso (na foto o piso era carpete). A sacada precisa de restauração no piso e no para peito, a madeira dele está totalmente mole, dá a sensação de insegurança. O café da manhã é muito mais simples do que aparece nas fotos. Os ambientes comuns do hotel são sujos, com sinais de umidade, teias de aranha e manchas no carpete dos corredores. Existe algum problema elétrico no hotel que faz (vez ou outra) as luzes dos corredores e quarto piscarem, o que dá uma certa má impressão. Todas as vezes que saímos e entramos do hotel havia um manobrista que pegava e guardava nosso carro, exceto na saída, justamente quando estávamos cheios de malas e sacolas... O recepcionista simplesmente falou pra nós mesmos pegarmos o carro na garagem, foi bem desagradável descer as rampas com a bagagem. Não recomendamos.

Hotel precisando se reinventar

Hotel custo x benefício. Quarto excelente. Cafe da manha bom. A localização dificulta acesso a pé à cidade, exigindo que o restaurante funcione permanentemente... mas, este só abre nos fins de semana, deixando os seus mais de 100 quartos sem opção de refeições

Hotel bom e muito confortavel

Local de fácil acesso, muito confortavel, limpo e aconchegante. Café da manhã é ok se comparado a outros locais na propria cidade que já fiquei, sem nenhum grande novidade, não surpreende.

Ótima localização, silêncio, verde, tranquilidade.

Ponto negativo: o carpete do chão estava um pouco sujo. Uma das janelas estava emperrada. Ponto positivo: Os quartos eram amplos.

Boa

Muito bom

Péssimo

O hotel está em mal estado de conservação. No check in nao recebemos nenhuma informação sobre o café da manhã (horário, local e etc). A qualidade do café (variedade e frescor dos alimentos) deixa muito a desejar. Agora o pior: no domingo pela manhã fomos acordados com o bsrulho absurdo do que parecia marretadas no quarto ao lado ou acima do nosso. Reclamei na recepção pelo ramal do quarto. Disseram que iriam verificar e o barulho Permaneceu, pasmem, por mais uma hora e meia! Absolutamente inaceitável! Reclamei no check out e apenas pediram desculpas e deram um modesto desconto como compensação pelo transtorno absurdo! Nao recomendo esse hotel caro, de péssima relação custo beneficio

A melhorar, mas é linda a paisagem e vista do hote

Eu escolhi esse hotel pelas fotos e descrição dos hóspedes, porém fiquei decepcionada em alguns pontos: a suíte que fiquei não suporta uma família de 4 pessoas, pois a cama extra fica do lado da lareira, onde sai um cheiro fortíssimo à noite. Serviço de quarto ruim, arrumam o seu quarto por volta das 16:00. As camas extras não são confortáveis, porta da sacada precisa de manutenção, pois estava emperrada, assim como a janela do banheiro. Café da manhã variedade ok, mas nada surpreendente. Atendimento do hotel precisa melhorar, fui na piscina e o interfone estava com problemas e tivemos que ir na recepção para pedir recolocação das toalhas. Lareira da recepção em manutenção e não pude usufruir dela. Em relação a vista do hotel é linda mesmo, ambiente gostoso e respeitam os pets, pra mim esses são os pontos bem positivos.

Tudo muito limpo e conservado, boa recepção, parabéns.

Não vale o preço.

Não recomendo. O sistema de aquecimento é péssimo, para uma cidade fria. O pequeno aquecedor do quarto não esquentava. O aquecimento do colchão não tinha instruções. Além disso o Hotel fica muito longe do centro. Não recomendaria para um amigo.

Muito bom o hotel

Muito bom, porem poderia ter mais avisos no quarto, por exemplo as camas tinham aquecedor e nao fomos a avisados, perto do telefone nao tem informação do ramal para a recepção, mas o resto realmente incrível.

Recomendo

Muito boa

Pode modernizar

Acomodação confortável.

Hospedagem home green home

Toda a experiência do hotel atendeu as expectativas e o check-out foi super transparente sem surpresas na conta

O hotel poderia ter disponível para os hóspedes um café e biscoito a noite, seu bar deveria permanecer aberto todos os dias.

Péssima, hotel velho , quartos sujo e mal conservados , funcionários despreparados

Viagem Maravilhosa

Meu apto . Não tinha vista . Era para os fundos do hotel mas tudo bem . Estava limpo e confortável . O que importa e que tudo foi perfeito desde a chagada até a saída nada a reclamar somente elogiar .

Hotel confortável, limpeza ok

Agradavel

o hotel é super agradavel , mas o quarto que me hospedei estavam com as escadas bem judiadas e fazendo muito barulho , sem contar que me machuquei inumeras vezes no calcanhar por ser muito pequeno os degraus.

" Hotel Fantasma "

O hotel está longe de ser um 4 estrela. Existe um sistema de portas e elevadores horrível pra você se deslocar dentro do hotel. Café da manha simples e sem reposição, com copo de plástico descartável, é muito distante da praça do Capivari . E os hospedeis são muito mal educados não dão nem um bom dia se acham muito !!

Foi razoavel! O hotel tem uma estrutura boa porem falta manutencao. No nosso quarto ouviamos um barulho de bomba de agua q escutamos a madrugada toda. Nosso quarto nao tinha uma vista mto boa. No cafe pegamos uma colher totalmente suja. Ficamos presos no elevador e o botao de emergencia nao funcionava. Tivemos q gritar por socorro sendo q estavamos com nossos filhos de 4 anos....o q os deixou com medo devido aos berros e o hotel ser grande e praticamente vazio de dia.

Nao volto nem de graça!

Fiquei dois dias no hotel, foi decepcionante, ainda mais pelo preço que se cobra na estadia. Hotel precisa de reforma, banheiro cheira esgoto, nosso quarto estava sujo com baratas andando nas paredes e com poeira, cobertas velhas, para quem tem rinite como eu e minha esposa nao conseguimos dormir nenhuma das duas noites, barulho das escadas dos outros quartos ringindo a noite. O cafe da manha terrível, poucas opções, e algumas coisas queimadas, parece que nao tem muito funcionário e os que tem toma conta de tudo e realmente nao da conta. Fomos na piscina a menor estava com um cheiro insuportável de podre. Parece mesmo um hotel abandonado !!

Hotel sensacional

Excelente hotel, fomos muito bem recepcionados. Quarto muito bom e limpo. Vista maravilhosa para montanha. Só recomendo ajustar pequenos detalhes, como por exemplo: 1-Escada de acesso à suíte no andar superior precisa reparos (está rangendo) 2-toalhas de banho podem ser renovadas e disponíveis na quantidade de hóspedes. Reforço que são detalhes, mas no geral o hotel é fantástico!

Frustrante

Apesar de não ter sido ruim, esperava mais. Achei que o atendimento deixou muito a desejar. Utilizando da motivação da pandemia estão falhando nos serviços.