Pillow was continually stinky. バスルームの水道の蛇口は壊れていた。

Hotel needs maintenance, bathroom is filthy, room is old and needs renovation

I really liked the uniqueness of the hotel and especially enjoyed the professional and kind staff.

Dirty and without maintenance at the gardens and rooms

Rooms a bit old

Very nice hotel but needs some maintenance

Hotel is beautiful but requires some maintenance. First room we got the AC did not work. Second room had issues with the toilet flush and the sink. Hotel charges R$25.00 parking per night but we parked on the street in front of the hotel.

Amazing pool area, service, breakfast! Room was very comfortable.

Great location, staff was very friendly too. The room was spacious, and AC worked amazingly well! Breakfast was good too. My only few downsides to this hotel was the bathroom cleanliness was very poor, and no enforcement of moose from other guests. There was a group of people literally singing by the pool, and playing instruments ..... the staff didn’t seem to care much, but it was really annoying for us without small baby trying to just relax by the pool. Anyways, other than that and being a little overpriced for what you get, I’d definitely recommend this place !

Cute design, well decorated. The room has no chair. One day there was no hot water without explanation. Excellent service in restaurant. Very good kitchen, cook present in the restaurant.

The most comfortable Hotel in the area

This is a large Hotel with 2 swimming pools, outside and inside, sauna and large common spaces. The Front Desk is not too friendly but efficient. The room has a good space but you cannot let the AC turned on, because the key needs to be inside. The Breakfast is good, they did what the could to offer us the best. The did scramble eggs by demand for me and my wife, delicious. The impression that we had is that this Hotel had better days, but is still a good Hotel. A little bit over price for what is offered, I believe 20% less would be more appropriate. Definitely if you want to stay in a Hotel that has space to relax after you do the tour, and you are Ok to pay more, this is the Hotel to be. We spent all the evenings at the warm swimming pool.

Overall Good

One of the best Hotels in Bonito. If is your first time there is a good option. For further visits I would go to a cheaper one.

The structure of the hotel is good, but we were a little disappointed with the room. There were some trash in the can, the door was broken, the sink and shower linking everywhere when we opened. The good part is once we complained, they got the issues solved.

the Room was dirty and no AC...

no good at all..i booked two nights and the have only one and i have to show all paper i had to proof . Another thing. No AC at all at reception hall.

Caí no conto da Tec Pix......

Hotel nas fotos é bem bonito, mas a realidade é um pouco diferente. Os tempos de glória ficaram no passado. Fachada, piscina principal e recepção estão condizentes com as fotos, já os quartos, salão do café da manhã e infra estrutura não muito. Incrível um hotel colocar os quartos mais caros no último andar (3º Andar) eeeeeee não ter ELEVADOR ou sequer rampa de acesso. Malas são levadas pelo próprio hóspede escada acima. Estacionamento cobrado um valor absurdo para uma cidade como Bonito (R$25,00/dia) e pior, não está claro esse valor na hora da reserva. Por sorte não peguei dias chuvosos e nem de frio intenso, senão ia ter de lidar com o caminho da recepção ao estacionamento. Sim, não há outro acesso ao estacionamento que não seja pelo portão principal de entrada de veículos. Café da manhã é simples, seria adequado se fosse oua Pousada, ainda que em algumas de bonito o café da manhã é superior ao do Wetiga. Há opções, mas nada muito saboroso, demora no abastecimento até de manteigas, imagina os ovos mexidos, sucos e salgados. Ví que algumas pessoas estavam reclamando e pensei que fosse Mimimi de quem reclama de tudo, já que haviam boas avaliações que hoje eu já suspeito, mas que me convenceram na escolha do hotel. Por último não menos importante, se seu vôo chega a Campo Grande e você chega no hotel após as 21hs está perdido. Além de um frigobar vazio o hotel fecha a cozinha as 21hs (de uma sexta-feira, onde podiam inclusive faturar uma grana $$$$).

Já foi melhor

A cama era juntada então ela abri e ficava um buraco no meio então ficava desconfortável. Travesseiro baixo, toalha dura, fidida. Chuveiro ficou pingando. Barulho incomoda. Sacada suja, borracha na porta solta. Somente uma cadeira na sacada, tinha q ter duas pro casal sentar. Os móveis um pouco acabados. No café da manhã estragou a máquina de café, causou fila e desconforto entre os hóspedes. Devia ter uma garrafa de café coado. Pra quem não toma da máquina e para imprevistos como esse. Pouca opção de fruta. Tinha tapioca mas não tinha uma fruta que combinasse para colocar dentro dela. Piscina suja. Piscina aquecida estava gelada. Sauna ligou mas demorou pra funcionar tivemos que ficar chamando os funcionários para verificar. Só funcionou duas horas depois de ligada. A piscina grande tinha q ter aquecedor também, pois a de dentro ficou pequena pra tanta gente lá dentro. Já fui anteriormente e foi ótimo dessa fez foi decepcionante meu namorado não quer mais voltar.

Café da manhã precisa melhorar demais, hotel é bonito mas precisa de mais cuidado está um pouco velho. Os colaboradores são bem simpáticos e a localização é boa.

Boa hospedagem

Boa hospedagem.

Hotel muito bem localizado, facil acesso, infraestrutura rustica buscando ao maximo a proximidade com a natureza sem agredir o meio ambiente. Quartos espaçosos, bem planejado com tudo que o hospede precisa ( bons armarios, sacada, espaço até pra trabalhar, otimo banheiro, cama confortavel e material de higiene e roupa de cama e banho excelentes. piscina externa linda e bem ampla conjugando com a natureza, com pedras e plantas ornamentais. Piscina aquecida muito boa tambem. Sauna seca e umida excelentes e funcinando bem ( temperatura agradavel ) Serviço de bar e restaurante muito agradavel, otimas toalhas de banho, atendimento impecavel. Cafe da manha farto e muito bom. Atendimento recepção maravilhoso, pessoas amaveis, gentis, sempre disposta a um bom papo e atenção com o que o hospede precisa. Enfim, hotel perfeito. Ahhhhh.....tem garagem muito boa com custo baixo a parte.

O hotel é lindo, quartos confortáveis e atendimento excelente. O café da manhã não é o mais completo que já vi, mas atendeu as minhas necessidade e tinha boas opções (sou vegetariano e consegui comer vem).

Voltaria sempre que possível

Gostei bastante da estadia, café da manhã com bastante variedade, arrumação

Aprovado

Ótimo o hotel. Pessoal super atencioso e educado. Quarto muito espaçoso e com todas as instalacors funcionando perfeitamente. Localização excelente

Acheiuma boa estadia. O hotel e

Quase perfeito

Hotel excelente, com uma arquitetura linda e diferenciada. O quarto é maravilhoso, banheiro com chuveiro excelente (pressão da água fantástica) com uma sacada grande e uma cama king-size. A piscina é ótima, ampla e com profundidade de até 1,50m. Além disso, o hotel conta com uma piscina aquecida com hidromassagem, que foi essencial nos dias mais frios. Alguns pontos poderiam melhorar. O café da manhã decepcionou um pouco pela baixa quantidade de opções, apesar de ser saboroso. O bar/restaurante do hotel também deixou a desejar, com poucas opções no cardápio, preços elevados e um atendimento que não foi dos melhores. A localização é boa, com alguns restaurantes e mercados nos arredores, facilitando as opções para almoço e compras. No entanto, fica um pouco longe do centro, sendo necessário cerca de 20 minutos de caminhada. O atendimento geral foi excelente, especialmente na recepção, o que contribuiu para uma estadia muito agradável. No geral, a experiência foi fantástica

Silêncio ponto positivo , atendimento serviço de bar pessoa não simpática com o cliente. Café da manhã sempre o mesmo cardápio todo o dia sem alterações

Bom

Maravilhoso recomendo

Hotel muito bom , só falta mais cuidado na área da piscina pois a manutenção do jardim á desejar e mais limpeza nas bordas da piscina e manutenção a sua volta! Quartos muito bons e café da manhã ótimo! No geral muito bom!

Hotel interessante.

Bom Hotel, com quarto confortável, devendo só uma melhor manutenção nos jardins. A maioria das atendentes muito simpáticas.

Nota 10!

Excelente atendimento, excelente café da manhã, limpeza excelente e atendimento impecável.

Bom

Hotel bom. Mas o café da manhã pode melhorar.

Muito bom Apenas não tem área para fumantes

Razoável

Esperava mais do hotel, o café da manhã não tinha muita opção, a cama de casal eram duas de solteiro juntas e saia do lugar, internet não funcionava e o serviço de quarto não limpou o banheiro nenhum dia.

Ótima

Muito agradável. Agente de turismo Ana nas dependências do hotel foi imprescindível para o sucesso do nosso final de semana. Voltaria sem hesitar.

Hotel bom, perdeu um pouco a qualidade

Recepção muito boa, quartos bons, piscina boa. O ruim foi o restaurante, muito caro e baixa qualidade. Pedi um macarrão (grano duro e parmesão - veio um macarrão super molengo e sem queijo - péssimo). Não entregavam o que estava descrito no cardápio. Drinks elaborados de qualquer jeito e o pior era o café da manha, todos os dias tinha mosca nos bolos, queijo e presunto. Reclamei com as atendentes todos os dias, não gostavam, mas dai ligavam o ar condicionado forte em cima da bancada do café. Hotel deve reavaliar isso. Porque perdeu muito a qualidade em detrimento dessas falhas na alimentação.

experiência ruim aqui nao volto

hotel em sim muito bom localização boa o estacionamento razoavel portão as vozes porém fiquei duas noite sai pra tomar cafe cheguei a faxineira viu que tinha todos os pertence la tava mechendo em tudo limpando 7,40 da manhã no outro dia estavamos dormindo seme nu com o ar ligado , sabia que tinha gente alguém entrou em nosso quarto acordamos sairam correndo nao recomendo e a quinta vez que me hospedo aqui isso aconteceu ontem e hoje 23 / 12 /2024 e 24/ 12 / 2024 não gostei falta de respeito sem noção .

Otimo hotel

Otimo hotel com boas instalações e quartos de bom tamanho. Precisa rapido de um paisagismo maior. Nos 5 dias que fiquei nao vi ninguém cuidando do jardim. Bom cafe da manhã, piscina cabe uma repaginada, tá bem desatualizado. De maneira geral um bom hotel. Recomendo.

Boa opção!

A estadia foi boa! Destaque para o café da manhã que é excelente! Atendimento respeitoso e atencioso! Recomendo para quem vai à Bonito!! Alguns pontos, porém, poderiam ser melhores: - O quarto estava com um cheio forte de banheiro; - A televisão não pegava bem; - O ar condicionado fazia barulho, provavelmente por falta de manutenção; - Na piscina, apareceu uma “barata-d’água” que atacou um dos colegas-hóspedes; - Não tinha bebedouro e o preço da garrafa d’água, apesar de acompanhar o comércio local, estava bastante elevado (uma vez que não forneciam em outra opção). No geral, gostamos bastante da estadia!!

EXCELENTE ESTADIA

Hotel excelente, muito bonito, café da manhã top, funcionários muito cortês. Só cobrar pelo estacionamento que no meu ponto de vista é desnecessário pelo porte do hotel e pelo valor da diária. O resto é dezzzzzz!!

Treinamento para o pessoal da recepção

O pessoal da recepção tem que ser treinado.

Excelente hotel.

Razoável.

Ótima viagem

Tudo de muito bom gosto. Voltaria sem dúvida.

Estadia muito excelente, porém o estacionamento deveria ser gratuito para o hóspede.

Perfeito!

Excelente! A Letícia foi super atenciosa!

Hotel muito bonito, som das aves o tempo todo, muito, mas muito gostoso o ambiente. Só uma coisa que achamos incoveniente, mas que não afeta em nada a experiência no hotel, foi a falta de elevador , pois para subir e descer com mala pesada ficava ruim.

Adorei o Hotel e um bom cafe da manhã.

Estrutura boa. Café razoável. Ficou a desejar na limpeza da área externa e a.piscina aquecida que ficou 3 dias sem tratamento

Hotel sensacional, eu e minha namorada com toda certeza voltaremos a nos hospedar no hotel! O quarto com banheira é sensacional.. café da manhã excelente!!

Quarta e grande com veranda, muito bom oasa aproveitar. Muito bom atendimento e limpa. Na avenida principal e perto do resturae bars e lojas. Tem varias lazer e piscina bonita.

Excelente hotel

Excelente hotel. Muito bonito! Café da manhã bom podendo melhorar na variação de itens de um dia para o outro. Estacionamento cobrado mesmo sendo do hotel. Não utilizamos as áreas de lazer porque estava bem frio e nublado.

Decepcionante

Piscina aquecida, com azulejos encardidos, varias areas do hotel com defeitos na estrutura, quarto bem simples. A cama de casal, e duas camas de solteiro unidas, que causam muito desconforto. As recepcionistas foram atenciosas. Nota 10 so para o cafe da manha.

Show de bola, hotel muito confortável ambiente muito gostoso, recomendo.

Ótimo custo benefício. Satisfeito

O hotel é muito bom.

Estava maravilhoso! Hotel muito bonito e limpo, atendentes muito atenciosos.

Hotel bom, porém políticas oportunistas

O hotel é muito bonito. Todas as dependências pareciam bem cuidadas. Porém, as políticas do hotel são bem oportunistas. Eles cobram 25,00 por toalha extra e 25,00 a diária do estacionamento. 9 estacionamento estava aberto o tempo todo nos 3 primeiros dias em que fiquei lá, portanto não oferece nenhuma segurança a mais do que deixar o carro na rua. Sobre as toalhas, Bonito é conhecido por passeios em lagoas e rios. Cobrar 25,00 por toalha extra é oportunismo, visto que poderiam apenas manter um controle do aluguel e devolução das toalhas. Qualquer outro hotel no Brasil que tenha praias ou rios perto oferecem aluguel de toalhas de cortesia. Outro ponto importante: os quartos são muito barulhentos. Do meu quarto, eu ouvia um telefone tocar o tempo todo (da recepção? Das camareiras?) e também conseguia ouvir TUDO que meus vizinhos faziam no banheiro. Me senti sem privacidade.

Viagem em família

Muito bom hotel, apenas precisando de manutenção, chuveiro pingando, banheiro velho, roupa de cama boa, porém na última troca estava cheirando roupa que não seca bem..

Razoável

Razoavel, esperava mais do café da manhã. além de não ter estacionamento.

Ligar excelente e acolhedor. Desde a recepção ao checkout o atendimento foi de primeira classe. Instalações eco sustentáveis, piscina é aquecida mesmo, lugar aprazível. Gostamos muito e recomendamos

Adorei!

Equipe super atenciosa e ótimo atendimento. Café da manhã maravilhoso, quartos confortáveis e área externa linda!

Ótimo

Ótima experiência e conforto.

Muito bom!

Boa noite. A experiência foi mto boa, porém acredito q pelo preço poderia ter sido melhor. Achei a recepção pouco receptiva, as cortinas poderiam ser substituídas por persianas blackout de rolo, poderia ter mais 2 travesseiros a disposição no guarda roupa e o hotel já está precisando de uma pintura externa...sem falar no estacionamento q poderia ser gratuito. Fora isso a cama é mto confortável e limpa, a banheira é ótima, a estrutura do hotel é linda e o café da manhã maravilhoso.

O hotel tem uma ótima estrutura,café da manhã gostoso , o que deixa a desejar é só o estacionamento que é pago,a piscina com o cheiro muito forte de cloro

No geral muito bom, só me desagradou o estacionamento ser pago para hospedes

Café da manhã deixou a desejar, pela estrutura do hotel. Estacionamento pago, R$ 25,00 por dia, achei absurdo. Área da piscina muito boa, piscina aquecida excelente.

Quarto confortável com chuveiro funcionando bem. Televisão 3 canais somente com imagem e som ruim. Estacionamento pago más em vagas suficientes.

Razoável. Esperava mais pelo preço

Apartamentos amplos, area externa de piscina agradável. Fica devendo muito na qualidade do sinal da TV que só sintoniza 3 canais com péssima imagem. Excesso de escadarias dificultam pessoas com dificuldade de locomoção. Café da manhã na média

Poderia ser melhor

Razoável, atendimento do bar da piscina muito fraco, limpeza ok , gentileza ok, acomodação ok, check in razoável, poderia ser mais profissional, ainda que quisesse passar o ar de despojado!

Pensamos numa coisa e vimos outra ...

Muitos problemas... tv só pegava 2 canais (RedeTv e Band), estacionamento pago (25/dia), piscina aquecida fria e de agua turva, cascata da piscina desativada e com agua parada, jardim mal cuidado, bebidas caras (cerveja lata 12 !!), tábuas do deck da piscina soltos e café da manhã básico... Hotel tá largado ... não vale a pena ... de bom ? Ducha e cama king. Descartado para uma proxima viagem a Bonito.

Shoooow

Estadia foi perfeita! O local é sensacional, porém a vaga é cobrada, não sei se é pelo espaço que não deve caber todos os carros, mas foi excelente! Recomendo

Estadia agradável

Quarto grande e confortável, pessoal da recepção muito simpáticos, café da manhã poderia ser melhor, de forma geral hotel bem legal, voltaria.

Pessimo

Estacionamento pago, antes era grátis, o bar fecha às 17:00 não tem atendimento nenhum se precisar

O Hotel não não tem elevador e esta velho. Precisa de uma reforma

O hotel é maravilhoso, estrutura excelente. Infelizmente o atendimento na recepção ao fazer checkin foi péssimo.

A estadia em si foi boa. Houve problema com a reserva, pois procuramos um quarto para 3 pessoas e apareceu a opção do quarto triplo, porém foi reservado apenas para 2 pessoas e no momento do check-in tivemos que pagar a diferença da terceira pessoa.

Hotel muito bonito

O hotel é muito bonito e os quartos são bem confortantes. A localização também é muito boa porque fica perto do centro, de lojas e de restaurantes .

Todo bien personal amable

Razoável

Razoável... Caríssimo pelo conforto do hotel que é normal e nada demais. Hotel não possui nada além de uma piscina. Não tem academia, quartos antigos etc.

Incrível, estrutura 5 estrelas com uma pegada ecológica. Quartos grandes com toda a estrutura. Sala de jogos, sauna seca, piscina aquecida E um visual incrível

Hotel ok

Hotel excelente. A unica coisa que ele nao possui elevador e tem que subir com as malas pela escada. Café bom.

Serviço prestado pelo Wetiga muito ruim

Fiz uma reserva para apartamento luxo porém não tinha disponível no check in , me prometeram troca de acomodação porém não foi realizada. Ademais, o quarto não foi higienizado mesmo deixando a sinalização para ser feito, avisando a equipe de limpeza e a Concierge ( Amanda ) que estava na recepção qdo sai do hotel. Dessa forma , além da acomodação ser insuficiente o atendimento tbem foi péssimo Ficamos totalmente insatisfeitos com o serviço prestado pelo Wetiga

Uma ótima opção ate mesmo nos dias de chuva, com a piscina aquecida e a sauna. Café da manha completíssimo.

Ótima localização, boas acomodações

Atendimento excelente! A parte externa do hotel carece um pouco de manutenção, falta um charme! O moço da limpeza das piscinas, a barista e recepcionistas, sao ótimos! Somente a parte da manutenção msm para melhorar. Falta um up! Café da manhã, mto bom!!!

Ótima propriedade.

Não compensa pelo valor

Hotel bom , mais falta cuidados, manutenção deixa a desejar, na verdade está faltando um dono...parece que está largado, sem administração.

Scorpion in the room

I got stung by a small scorpion at 2am when i was asleep in bed. The hotel is far from all restaurants and shops. Shower kept dripping water all night making noise. One night there was no water to flush the toilet. Rooms are ok. Hotel amenities are ok, with swimming pool and sauna.

OTIMO

Sauna a vapor e seca. Piscina natural e aquecida. Café da manhã com frutas, pães, tapioca, bolos, sucos e frios. Quarto confortável com TV, ar split, frigobar. Na rua principal porém tem q ir de carro para a praça com as lojas e restaurantes. Funcionários simpáticos.

Muito bom hotel

Quarto standard de bom tamanho, cama confortável, banheiro muito bom com ducha extra forte e quente, sem barulhos externos, café da manha muito bom, fiquei no 3º andar sem elevador, hotel bem conservado, estacionamento fechado amplo fiquei em feriado não houve problemas para guardar o carro, um pouco distante do movimento do centro para ir a pé, recomendo o deslocamento de carro, ficaria novamente neste hotel.

Ótima estadia

Hotel bem limpo e conservado com funcionários prestativos. Ótimo custo benefício. Tem uma agência dentro que auxilia na marcação dos passeios.

Excelente hotel

Hotel grande, com muitos ambientes, arrumação do quarto diária, piscina aquecida. Localizado na rua principal porém não há como ir à pé para a principal área onde existem as lojas e restaurantes da cidade, precisa estar de carro.

mediano

quarto ok, estacionamento na reserva era gratis... ela cobrava....

Excelente e que arquitetura!!!

Precisa urgentemente de melhorias

Alguns problemas na estadia (4 dias) onde só foi resolvido com a intervenção dos gerentes Jair e Rafael. Lindo internamente porém com falhas de manutencão e quarto família no 3⁰ andar, sem elevador!

Bom hotel em Bonito

Hotél muito bem localizado, amplo e com uma piscina muito bonita. Bom café da manhã e quarto confortável. Achei desnecessário cobrarem taxa de estacionamento.

Hotel legal, no centro da cidade

A recepção foi muito boa, o quarto muito bem limpo e organizado. O café da manhã deixou a desejar (pelo valor), já fiquei em hotéis mais baratos e com um café muito melhor. A piscina estava cheia de bichinhos, não sei se era pela baixa temporada mas senti uma falta de limpeza constante. Pegamos um dos melhores quartos e a ducha não saia água direito, tínhamos que ficar colados na parede para conseguir tomar banho.

Hotel com excelente relação custo-benefício.

Necessita de uma atenção um pouco maior com relação à limpeza, principalmente piscina interna.

O hotel tem uma estrutura muito boa mais está abandonado, a Sauna a vapor estava quente de mais a seca fria de mais o som ambiente não funciona o bar da piscina não tem quase nada para se comprar, cerveja por exemplo só pinha uma marca, o estacionamento é cobrado à parte, o parapeito das varandas dos corredores do hotel são muito perigosos para crianças pequenas, eles tem buracos muito grandes e uma criança pode cair com facilidade, muito perigoso.

Ruim e Decepcionante

Ruim. Hotel com Estrutura Imponente, porém com deficiências básicas: café da manhã com poucas opções, faltando produtos e com demora na reposição. Decepcionante, considerando o preço das diárias. Piscina Térmica suja.

Um pouco decepcionante

O hotel estava vazio, mas vazio mesmo, a impressão que tive é que só estávamos eu e meu marido hospedados, também acredito que por esse motivo também não haviam funcionários, ninguém para levar as malas até o quarto. Já no quarto o secador estava com a trava quebrada, a descarga do banheiro também estava ruim e para conseguir apertar precisava de muita força. Voltamos cedo de um passeio e tentamos usar a sauna, o hotel dispõe de duas, uma seca e outra a vapor, porém a vapor estava sem funcionar e a seca não esquentava, desistimos e fomos na piscina aquecida, as bordas estavam bem sujas. Quando fomos fazer o checkout novamente ninguém disponível para buscar as malas. Pontos positivos: Hotel bonito, estrutura imponente e para o café da manhã, no primeiro dia servimos pelo buffet e nos demais dias eles nos perguntaram o que gostaríamos para montar nossa mesa no dia seguinte. Em um conceito geral, não considerei que vale o custo benefício, melhor curtir os passeios externos e ir ao hotel só para dormir.

Hotel anos 90

Quanto: Ok Café da manhã: Ótimo Piscina: ok Piscina quente: suja Saunas: fora de operação Atendimento: Ótimo Toalhas: com cheiro

Perfeito.

Tudo perfeito, nada a reclamar.

Excelente opção!!

Otimo hotel. Esta entre os melhores de Bonito. Otima cama, chuveiro e equipe , com certeza fixarei novamente!