Great hotel with onsen with some issues

Great hotel with a great ocean view and onsen on site. Only issues I had were the following: if you don't rent or own a car, getting around will be somewhat inconvenient unless you're willing to shill out taxi fees. Restaurant was good but most restaurants in the hotel were fairly steep for a rural area of Japan. The onsen was great but there were spider webs all over the ceiling which was off-putting. The bedding sheets and pillow were lackluster for a hotel of this scale. Overall though, I'd still visit again.

골프와 온천을 즐기기에 완벽한 시스템을 갖춘호텔

오래된 호텔이라 들어서 걱정했는데 디럭스 룸이라 그런지 우리방은 깨끗하고 카페트 냄새도 전혀 나지 않아 좋았습니다. 방에서 보는 일출은 말할것도 없고요. 호텔에 골프장 부킹을 부탁했는데 부킹을잘 해줄 뿐 아니라 호텔서 골프장으로 채를 따로 운반해주어 운동하는데 전혀 불편함이 없었습니다. 호텔과 골프장의 연계 시스템이 매우 잘 되어 있어서 개인적으로 가도 편하게 겨울 골프와 온천을 즐길 수 있었습니다. 물론 리빙가든의 조명장식과 불멍을 할 수 있는 공간도 매우 좋았습니다. 직원들이 매우 친절했고요 ,인근 맛집 예약과 차편을 도와주어서 편안하게 미야자키를 즐길 수 있었습니다. 다만 호텔주변에 식당이 없기 때문에 렌트를 안한다면 저녁은 좀 계획을 세워서 가는게 좋을 듯 합니다.

Given that we had 2 children (stayed for free), no towels were provided for them and water was only provided for paying adults. Quite disappointed with this as it is a 4 star hotel. Onsen is good but far from room. Breakfast buffet spread at pine terrace is good.

ゴルフする人はいいのかも。

フロントの人数が少ないのか、常に待たされる。また、夕食のレストランの説明を聞くも、外国の方で要領を得ずよくわからなかった。車おりて預けた荷物が部屋にこないのでフロントに電話しないといけなかった。鉄板焼で3杯グラスワインセットで選んでもらうが、そんなに美味しいワインじゃなかった。まあ、自分で選べばよかったかな。観光地だからしょうがないのかな。他のお客さんはゴルフの人がほとんど。ゴルフのひとはゴルフが目的だから気にならないのかな。

ありがとうございました。

2ヶ月前から、予約させてもらった。 当日空室があって、料金がかなり安かったので、変更出来るか電話で確認を取ろうとした。フロントの方の対応は好感でした。フロントの方が、予約の担当に電話を回すと言い、繋がった予約の担当の方の対応は、感じがとても悪かった。2ヶ月前から予約するより当日予約の方が料金が安い理由を聞いたら、稼働によって変動する、キャンセルや変更は1週間前じゃないと、料金は発生すると、私がわかっていないから聞いたのに、寄り添う話し方ではなく、断言口調でとても威圧的に感じました。金額の差額は私は部屋代のみで、当日予約は、食事もついていて、一万以上の差額だったため、どうしても確認しておきたかった。 電子レンジも、地下に1つしかなく不便でしたし、温泉もかなり遠い。快適ではなかったです。ただ、広いだけ。 ジムやプールの料金も宿泊者料金にしては割高でした。大分県のレンブラントホテルは、宿泊者は無料で使用できますし、ジムの雰囲気もかなり良いです。 間違いなく、二度と利用しません。 ラグゼ一ツ葉の方がよかった。

It's really good and impressive since my stay. Actually, Your staff is good to me.

Perfect place to stay in Miyazaki. Enough space even in standard room, ocean view and great facility with reasonable pricing.

The hotel is huge for conferences. It is quite dated and the curtains in our room were torn. It is very near the zoo and the beach which means it is far from the city.

This property is located in a gorgeous part of Miyazaki! You can see the expansive views of the ocean and a well maintained golf course from your hotel room. All of the staff operating the hotel were extremely friendly and knowledgeable about the area as well. I highly recommend staying here during a visit to Miyazaki!

The fitness center, pool and onsen were wonderful! The food was excellent as was the service.

We love the swimming pool!

広々清潔

お部屋は広く清潔でした。とても楽しく満足な非日常になりました。ありがとうございました。

Returned to the Sheraton Grand after 13 years, and had a wonderful stay. This is a great hotel with a spectacular ocean view. The hot springs are wonderful and the buffets in the Pine Terrace are delicious! The laundry facilities was excellent!

Amazing Miyazaki!

Incredible stay. Staff were fabulous. Pool was so much fun - games and activities organised by the staff. AMAZING wifi speeds (100MB up AND down!!). Sure, some parts of the property are ageing a little but it was more than made up by the warmth of the hotel team.

Needs to be refurbished

Pleasant surprise, was not expecting property like this in Japan!

I have always loved this resort area and hotel and have stayed at this Sheraton hotel several times before. Plan on staying many more times in the future!

the property is nice but there are not many options for all day dining - just one cafe which is only sandwiches. not enough sun chairs around the pool the pool area cabana should have table service

Spacious and clean room/ bath and shower room with a great view of the ocean. Comfy bed. Good hot spring and buffet breakfast. Outside area by the pool has fire pit where you can relax and have some s’mores and coffee. Overall, a great stay. Will stay again if I am in the area.

Hot spring baths are nice; the food selections plentiful; the staff very hospitable

癒し〜

良かった〜

1週間くらい泊まりたい素敵なホテル

国内屈指のリゾート施設、 全室オーシャンビュー、部屋広い、スタッフの対応も良い。 気になったのは、部屋のLANがちょっと遅めかな。 1週間くらい溜まりたいホテルでした？

部屋からの眺望・温泉・朝食バイキング素晴らしい

　部屋から見える海の景色が素晴らしい。日の出も見えて綺麗でした。 　宿泊棟から少し離れたところにある温泉も良かったです。夕方行っても朝行っても新しいタオルが借りられて嬉しかった。 　朝食のバイキングも美味しかったです。

Great service and perfect location.

The hotel was nice as was the staff. However the pool is for 18 and older so children cannot use it. Additionally there is an extra charge for the use of the gym, pool and everything else. Our biggest concern was the breakfast buffet. The staff could not keep up with the volume of people and many dishes were left empty. Additionally both coffee machines broke at the same time. We paid 9400 yen for two adults, a teenager and a child. We drove to Starbucks in Miyazaki to get coffee. The breakfast was a complete waste of money.

Amazing property. Beautiful pools, two outdoor onsens, great food

It was such a great experience! A little pricey at the restaurants, so I mostly ate downtown or grabbed food from 7/11. Kind of sucked that they didn’t have shuttles running on Sunday because it pretty much forced you to take a taxi everywhere unless you brought your own car. But the room was nice and spacious, and me and my husband loved the ocean view.

방도 크고 뷰도 좋았습니다

チェックインは、30分待ちの長い列。 温泉、食事処も遠かった。 リクエストも全然聞いて貰えず、不満しかなかった。

とても快適に過ごせました！

オーシャンビューからの日の出が綺麗でした

年末で子供を含む家族連れが多く、公共エリアは混雑していました。一方広々としたお部屋は別世界、結局ずっとお部屋で過ごしました。 15年前に来た時は客層を含め、もう少し高級感があったのですが、かなり大衆化したように思います。

It is a nice place with indoor and open air hot spring for relaxation. Excellent service. They provided delicious and fresh meal. I can enjoy my holiday with my friends in a quite and comfortable place.

お風呂場（男性）のセキュリティーボックスを従業員の方が全解除する作業を見てびっくりした。従業員のかたは、「すみません」と平謝りされてましたが、この問題は従業員さんのせいではなくてシステムの問題だと思います。改善をお願いします。

部屋から見える景色が最高でした。 ゴルファーなら是非一度訪れてみてください。 テンション爆上がりです。

私達も結婚30周年記念に初めて来ました。ホテルも同じ30周年に驚きと嬉しさで、楽しめました。ありがとうございます。眺めが良くてスタッフの人も丁寧で気持ちよかったです。また、主人と来たいね。って話しました。枕が少し柔らかすぎたのが残念でした。

大浴場に背中に彫り物が入っていて、さらにマナーの悪い男性がいました。当然服の上からはわからないのでホテルの落ち度とは言えませんが、やはり居心地は良くありませんでした。 ホテル自体は洗練されており、よかったです。

部屋からの景色もよく、ビュッフェ美味しかったです。 温泉も楽しめました！

快適なホテル

ゴルフ後宿泊でしたが、市内まで行かないなら便利だと思います。

Wh chose this hotel as it had a pool. When we got to the hotel they informed us that there only was one indoor pool and it was in the club/gym that had an age limit of 15 years old. That meaning our kids could not use it. Other activities were really hard to book, eg. the tennis courts were all booked foe a tournament. The room was very big and nice, however outdated. Buffet was OK . Nice outdoor area where you could grill marshmallows. Nice onsen.

料金以外は満点

タイトルのとおりです 早割など少しでもお得なプランの創設をお願いします

また利用します。

今回花火も見れて喜寿の良い祝いになりました。

温泉がよかった

朝食バイキングも良かったです 家族で２泊しました(3人) 部屋の広さもエキストラベッドの硬さもgoodでした 館内OKの部屋着が欲しかったです

室内プールは夜の利用は、ほぼ貸し切りでゆっくりできました。いくつかあるバーは雰囲気も良く、プールサイドのライトアップも幻想的、温泉もあり、３日滞在しましたがもっと長くいたいくらいおすすめのホテルでした！焚き木でポップコーンやマシュマロをいただいたりコーヒーが飲めるのもいいです。ちょうど年に数回の青島神社へのライトアップへ無料のシャトルバスが出ており、参拝に行くこともできて、色々なアクティビティがあるので、家族や友達と楽しめることが多いと感じました。

とてもリラックス出来ました。

大変良かったです。 夜のイタリアンも大変美味しく、朝食も良かったです。 見晴らしも素晴らしくゴルフしたくなりました。 たまたまでしょうが、花火があがり高層階だったので見下ろす花火でした。 部屋にティッシュが無かったのが・・・残念です。

部屋もサービスも最高💫 また来たい😄

リゾートエリアの地図が大雑把で迷ってしまいました。 もっと目印や番号、看板などきめ細かい書き込みがあると良いですね。

とても良いはホテルでした。又行きたいです。

環境が最高

최고로 좋아요

広い窓の全面に海が見えて最高！

ホテル周辺はお店などはほとんどないのですが、建物の中で食事や買い物など全てすませることができたので特に不便は感じませんでした。 お部屋も綺麗で朝食も様々なメニューが頂けて満足です

カウンターでの気遣い

ベルボーイがチェックインから部屋まで荷物を運んでもらえなかった。

静かでよい所でしたが、食事中に年配の団体がうるさく、 不快だった。 できれば 、団体客がいる時様に、別室を作ってほしいと思います。

素晴らしいホテルです！

スタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことができました。 食事も美味しく、家族皆んな大満足の滞在でした。

二日間泊まりましたが、ガラス越しの一面絶景の太平洋がとても綺麗でした。朝のバイキングも内容が変わって飽きることなく大変美味しかったです。お土産コーナーも地下一階全てなので凄く便利でした。温泉も離れ(5分くらい移動)でタオル、バスタオルも毎回新しい物が使えるので良かったです。

大規模設備の一環として大きな温泉設備やプールがあり、家族が楽しめる施設として申し分ないと思います。 朝ごはんは頂いていませんが、昼の中華料理はリーズナブルでありながら、サービスもきめ細かく楽しめました。 対規模施設の維持管理は大変と思いますので関係者の皆様の努力やご苦労に敬意を表したいと思います。宮崎県のフラッグシップホテルとして今後益々のご発展を記念します。

部屋からの眺めが良かったし、夜のライトアップされたプールサイドも落ち着いていて素敵な家族旅行になりました。 温泉好きな息子も満足してまた、行きたいと言っています。 また、違う楽しみもあるだろうなと次回の事もあれこれ今から話しています。

部屋に入って気になったのは、絨毯のシミでソファーの後ろに前の人のゴミが袋に詰めて置いてあった。 でも、部屋は広くてよかった。朝食のバイキングも美味しかったです。

宮崎平野は広いので42階のレストランの夕暮れ時のは眺望、雰囲気、サービス、味どれも申し分なし

ゴルフ場が隣なのでゴルフする人には最適です。プールもあり子供も遊べるので家族でもいいと思う。温泉なので疲れが取れてゆっくり出来ました。

部屋最高

最高でした！ 今回、お仕事で、そして忙しい中癒されたくて予約させて頂きました。 スタッフの方の応対も、お部屋も、お部屋からのロケーションも、最高でとても癒されました！ また、行きたいと思います。 スタッフの笑顔と気配り最高でした。 有り難うございました。

綺麗

Good

ガーデンプールのスタッフの方が特に優しく親切でした。 部屋は景色がよく、朝食のバイキングの営業時間が昼までありすごく良かったです！

景色が良く温泉もある素敵なホテルです。

豪華でよかったです！

全体的には満足

部屋からの景色が最高でした。部屋も広く、ベッドが良くてよく眠れました。

とても清潔な部屋、室内も館内も温度が完璧、快適すぎる。 ビュッフェも食材からして良いものが使用されており、美味。 ワンランク上に感じる。 ショッピングも楽しめた、お土産もここですべて揃う。

숙박해볼만 함!

연휴 2박 투숙했고 사람이 많을때라 수영장, 온천, 조식당 모두 북적였어요. 수영장에 파라솔이나 쉴 수 있는 공간이 더 많았으면 좋겠습니다. 객실은 넓은데 침대가 좁은 편이라 조금 아쉬웠고 청소상태는 그럭저럭, 침구는 편했습니다. 오션뷰도 참 멋졌고요.

夕食・朝食ビュッフェの種類が豊富で美味しかったです。宮崎の郷土料理や名産品も何品もあって家族全員が楽しめました。

スタッフの方も親切で、子供たちもとても喜んでいました！特に朝食ブッフェ、プール施設。 3泊本当にお世話になりました。

スタッフが少なく感じた。プールの場所等分かりにくかった。

朝食がとっても美味しかったです。またフロントでご対応いただいた方(海外の男性のスタッフ)もとても感じがよかったです。 近くにコンビニなどがないのが難点(ホテルに内にありますが品揃えはかなり少なめ)

ゆったりと過ごせました。

落ち着いて泊まれるホテルなのでまた利用します。

ホテルの中だけで十分に楽しめます！温泉、プール、ショッピングとチェックインからチェックアウトギリギリまで楽しめました！

コアタイム時に最寄駅からのシャトルバスがあれば便利だなと思った。 お風呂に保湿クリームとかあると良いと思う。

とてもキレイなホテルでした

주변이 아주 아늑하고 온천이용이 만족스러웠음

We stayed for 6 days on a family vacation with our toddler. The rooms, facilities and service were all excellent and we had a very comfortable trip.

台風の最中の滞在でしたのでプールに温泉、花火が中止になって残念だったけど、ゆっくり過ごせました。 設備はシエラトンらしく無い所もありますが、（植え込みだったり玄関ロビーなど）全体的に綺麗でした。 ただ駐車場への案内がわかりづらく不便さを感じました。

全施設楽しむことができました。また来たいです！

大浴場までが、遠かった 私服でしか、いけないのが、不便だった

古い感じはありますが部屋は清掃が行き届いていて不快感はなく心地よく過ごせました。ドアの立て付けが悪いのか、ちょっと押すだけでフロア中響き渡るくらいバタン！！と音がするので毎回気を遣いながらの開閉でした(笑)温泉までの道のりがとてつもなく遠く、疲れてる時や、隙間時間にサクッと入るには気が引ける距離でした。食事はどれもとても美味しくてスタッフさんもみなさんとても良い対応をしてくれたので満足です。子どもたちにもいい思い出を残してあげれたと思います。また利用します^_^

オーシャンビューがとてもよかった。プール、温泉も子供が喜んだ。花火が中止だったのが残念！

朝食ビュッフェも温泉も最高でした。

スタッフの方々の対応が親切で、気持ち良いです！ プールの司会？の方も休憩後のトークが毎回違い、工夫され 休憩の時間が楽しみになるくらいでした。

台風だったので、温泉プールは開いてなかった、仕方ないですね。朝食はいつも満足です。特におにぎり

よかったです。

とてもリラックスして過ごすことができました。ホテル周辺でのアクティビティも豊富です。このホテルは最低 2泊はした方がいいと思います。 また、KUROバーからの景色は最高でした。

子ども3人と夏休みの思い出で利用しました。ホテルの中だけでしっかりと楽しめ、毎年の恒例になりそうです。

スタッフの気遣いやサービスもよく、小さい子連れでも、ゆったり気持ちよく過ごすことができました。

毎年利用したいです。