Horrible

The stay was horrible. The food at the hotel was very bad. The physical structure needs renovation.

Its good

O que me deixou mais decepcionada foi a falta de entreterimento no próprio hotel. Essa história de a noite ter show na vila é totalmente fora dos padrões de resort. Primeiro porque não há sequer lugar para sentarmos, depois, shows desestruturados, sem qualquer contato com o público. Pessimo. Horrível. Então, é um hotel “all inclusive”. Para mim, falta muito para chegar num padrão resort. Além disso, as bebidas são ruins na beira da praia, ou seja, os drinks vão piorando (do lounge melhores, bar da piscina caem a qualidade, bar da praia, pessimo). Deveriam manter os mesmos em todos, uma vez que, não é raro quando queremos manter a bebida que estamos tomando. Outro fato que é de suma importância, é que vcs não se preocupam em li limpar a praia que seus hóspedes (mal educados) sujam. Sei que isso é um absurdo, ninguém deveria deixar a praia suja, mas deixam e vcs não limpam. Da até nojo ficar na areia. Por fim, meu esposo caiu na escada de acesso à praia porque a madeira está completamente incluinada. Em 30 minutos 3 pessoas caíram no mesmo local.

The facilities were not well maintained. The rooms and bathrooms need update. The facilities need better cleaning.

Decepcionante, decadente, semi-inclusive

O local é muito bonito, a piscina bem desenhada, todo o staff feminino e metade do masculino com quem interagimos foi super simpático, e a vila é muito charmosa. Por outro lado o quarto era úmido e ultrapassado, roupa de cama rasgada, frigobar que desligava ao sair do quarto, a outra metade do staff masculino foi antipático e impaciente, o local é um complexo de resorts e as outras piscinas ficam afastadas, as opções de bebidas são bem limitadas, os locais com comida são em fila de bandejão com pratinho de festa para salsicha e salgadinhos, o hall de recepção é muito quente, várias partes do resort em obras ou em avançado grau de desgaste, e todas as coisas bonitas ou interessantes na vila não estão cobertas pelo all-inclusive. Mas o pior de tudo é ter que ficar agendando cada atividade, inclusive refeições, que já é algo chato mas fica extremamente anti-climático por precisar ser feito pelo WhatsApp com uma atendente virtual direto dos anos 80, com menu de números e vários passos e diálogos para cada ação que você quer tomar - tudo isto para no fim a maioria das coisas não funcionar no domingo ou passarem você de qualquer forma para um atendente humano. Foi bom pelo sol, por estar na família, pela beleza. Mas não recomendo - e se não souber que mudou, não volto.

The place is very nice, amazing pools, a lot of food and drinks available all day. The buildings are old, they need new painting, new furniture. My only problem was the room next to me, it was a very loud couple, they were waking me up every day. The couple was very bad, they were saying bad words all the time...not fun, I complained 3 times with the stufff, they did not do nothing. Disappoointed.

Disappointing experience for a “resort”.

This location has historically been where the well-off in the area congregate for a relaxing vacation; however, it seems to have slipped drastically from peak performance. Overall the food was disappointing with limited options and large gaps between serving hours which ( in my case) did not allow for leisurely meal times. I felt I had to plan too much to make sure we did not miss the window for lunch or dinner before the majority of food options were removed for the overnight food service. In addition, there is only one bar area that operates after 6pm with at most two bartenders that can barely keep up with both non-alcoholic and alcoholic drink service for the entire population of the resort wing you are assigned. In summary, this was not the relaxing, leisurely experience that was promised but just another place to go where you have to cater to the whims of the hotels hours. If you have the option, spend your vacation in Cancun or Cozumel

Nice hotel next to the beach.

Very nice experience, wonderful place, lot of things to do, recommended for families with small kids. The food is good, the rooms are clean, the pool is very nice. On the down side the staff only speaks Portuguese and the facilities needs a little maintenance. Overall experience was very good, we are probably going to come back in a couple of years.

The hotel is old! Smells bad!! Very poor maintenan

The foodwas terrible, we had problems to eat!! The drinks are very poor, vodka Orloff!! Please!!!!! Wine so bad!!!! I will never come back!!

Hotel needs maintenance. Nice beach.

Exellent for kids. Great climate. A lot of activities for all the family. Needs an opten bar ay night.

Disappointing hotel from the very first minute

When I selected Suipe Resorts, I believed in a great name when talking about resorts in Brazil. However, from the very first minute, the experience couldn't be worse. Long lines for checking in, crowdy front desk, noisy restaurant. During the check in process, Mr Edeilton was outstanding understanding my initial disappointment and showing me the options both trying me to convince to stay there (presenting the rooms and ammenities) and offering a paid upgrade to Sauipe Premium, which was my choice by the end. Unfortunately, my general perception is that guests messed the All-inclusive regime with "eat and drink as much as you can".

Beautiful location, amazing pools, open spaces and beach. Hotel staff is amazingly courteous and attentive. There is some need for updating fixtures, facilities, but in general a very pleasant experience.

Viagem dos sonhos...

Tudo lindo, voltaria milhares de vezes.

Custo benefício horrível! Ala terra com prédio muito antigo… cheio de problemas

Muito bom, mas tem algumas coisas a melhorar

Poderia ter mais opções de comida e algum bar 24h. Piscina precisa de higienização das bordas

Relax parcial

Razoável,o hotel mesmo ciente de se tratar de periodo de feriadão(carnaval),não disponibilizou colaboradores suficientes para o grande número de hóspedes. As bebidas eram de qualidade mádia,apesar do alto preço da diária,e a comida de média qualidade. O quarto necessita de manutenção constante,ao que parece não se faz há tempo.

Não vão

Hotel sujo, piscina sempre auja, sempre com falta de bebidas e itens no restaurante da piscina, os atendentes muito mal humorados, não recomendo e não voltaria

Atendimento Péssimo

Resort está necessitando de uma reforma, mas o pior foi o atendimento. Chegamos 13h, meu filho estava doente, eles não autorizaram acessar restaurante antes das 14h e o quarto antes das 15h. Expliquei que ficaríamos 1 semana, que saímos do RS às 2h da manhã...... Não deram a mínima atenção, vendo que a criança estava no colo, chorosa, com febre..... Fora que de madrugada, fomos fazer uma mamadeira, não conseguíamos entrar na copa baby, minha esposa foi até recepção às 5h, o recepcionista mandou ela ir lá na copa que estava aberto, que ela devia ter errado a porta, desceu novamente, fechada, retornou a recepção e falou que necessitava de um cartão, aí o recepcionista se deu por conta que há na recepção um cartão de acesso a copa baby, isto já era passado das 5:30. Fora outras situações, infelizmente é a pior avaliação que realizei até hoje. Certamente não voltaremos.

A qualidade está caindo!

Inicio essa avaliação pelo check-in, o qual falta funcionários para atender uma fila extensa em um ambiente que não tem ar condicionado. O resort está na categoria de all inclusive, porém, não tivemos o direito de almoçar quando chegamos e nem na saida. Solicitei uma explicação sobre essa regra na recepção, mas nao obtive resposta. Tambem presenciei mal cheiro no lobby bar e por fim, cardápio do almoço e janta bastante simples.

Tudo perfeito

Muito bom

Muito bom.

Adoro a Costa do Sauípe!

Embora o resort esteja passando por reformas e, por isso, limitando acesso a outras alas, nossa estadia na Ala Terra foi ótima. O quarto estava reformado e com camas muito confortáveis. Em ralação aos anos de 2018, 2019 e 2020, quando também fomos à Costa do Sauípe, sentimos melhora nas comidas, bebidas e sobremesas, contudo é algo que ainda pode melhorar. Im grande elogio vai para a camareira Adriana, que deixava tudo muito bem arrumado.

Parabéns!!! Até logo!

Muito bom, como sempre 3 ano seguido!!!!

Pessimo em todos os aspectos !

fomos assediados todo o tempo pelo marketing do grupo Aviva ! hotel mal cuidado paredes soltando reboca! matamos uma barata no chao do restaurante principal ! funcionarios grosseiros, pouco receptivos, visivelmente trabalhando mal humorados! all inclusive porem filas imensas para conseguir uma bebida pois o numero de funcionarios nao estava compativrl com a demanda ! Hotel sujo ! rejunte do banheiro com lodo e limo ! PESSIMO! ODIAMOS ! NAO RECOMENDO A NINGUEM ! nao dou uma estrela

Foi maravilhoso! Iremos repetir...

Estadia no Sauípe Resorts.

Foi agradável, mas a unidade estava cheia e havia pessoas descumprindo regras, por exemplo: usando jbl para ouvir musicas em locais comuns e pessoas fumando na área de alimentação e piscina sem serem chamadas atenção, mesmo após reclamação.

Check in desorganizado, receptividade e atendimento

decepção

nao recomendo, bebidas de segunda qualidade e pouca variedade, pouca variedade nas refeiçoes, pra mim o pior ponto foi a abordagem excessiva de agentes tentando nos obrigar a assistir a uma palestra, fomos abordados a todo momento por eles, perdi muito tempo e me estressei bastante com isso,.

Bom

Fizemos o up grade para sol premium , o que mudou nossa visão na estadia. Bem melhor , porém a piscina precisa ser reformada e a estrutura do hotel tbm. Os doces do almoço e janta são horríveis, com exceção do pudim que salvou em um único dia. O quarto eh confortável , os funcionários são amigáveis. Achei inconveniente não poder chamar o Uber para me buscar dentro da propriedade, só aceitam as empresas cadastradas com eles que cobram três vezes o valor. Mas uma nota 7 vale.

Férias perfeita

Hotel bem confortável com boas piscinas e comida variada e de qualidade , bebidas também com boa variedade e funcionários muito cordiais . Recomento e voltarei

Pode ser melhorado

Razoavelmente satisfeito. Alimentação ok. Apenas deixo aqui observado a qualidade das bebidas servidas e variedade que pode e deve ser melhorada. Água de coco estava estragada no primeiro dia. O bar molhado da ala terra exalava mal cheiro é falta de higiene. No mais, tudo certo

Estuvimos alojados varias veces y el servicio de comidas este año fue muy malo La gente es muy amable pero se nota q bajo lacalidad Tardaron 2 dias en traernos toallas limpias y solo teniamos las de pileta El resto nads q decir, la playa es muy comoda

Razoável

O resort é bom, mais precisa de mais conservação. Quarto espaçoso, limpo e agradável. Comida deixa a desejar, não tem variação. tava lotado, muita gente sem educação. Achei muito bagunçado. Não voltaria.

Razoável, não deveria ser resort. Falta muita coisa para está classificado como resort. Poderia ser hotel.

Boa estadia

Boa estadia, hotel precisa fazer manutenção nas áreas comuns.

Estadia boa.

Estadia considero que foi boa. O hotel deixa a desejar no quesito manutenção das áreas comuns como rejuntamento da piscina, alguns piso/cerâmica soltos. Os quartos precisam de atenção em relação a manutenção e pintura. Alimentação boa, café da manhã bom. Pessoas com necessidades especiais, favor solicitar quarto adequado para isso, passamos por aperto por não ter solicitado um quarto com acessibilidade.

Hospedagem regular.

Me decepcionei com os resortes. Já estive 4 vezes e dessa última vez foi a pior de todas. Passei mais 1h30 para fazer check-in e check-out. Absurdo. Reclamei com as atendentes e não foi me dado a mínima atenção. Os frigobar só tinha água, tiraram as bebidas. As refeições principais só tinha o buffet e não tinha mais as noites de massas com cozinhas variadas. Pouca programação noturna. Preços caríssimo de diária e a qualidade com o atual grupo péssimo. Quando era a Bradesco dava de 1000 x 0. Não volto mais.... all inclusive fraco D+++ e diária caríssimas. Anexei foto do check-out, pois a fila do check-in foi pior.

Excelente hotel

Excelente estádia, vale muito a pena o custo benefício. Quartos são bons, a estrutura do hotel é muito boa, funcionários educados, atrações interessantes. O que pode melhorar é o tempero das comidas na minha opinião. Mas o restante é excelente.

Horrível!!!!

Decepcionado, a alimentação repetitiva, poucas opções, atendimento péssimo, pessoal pouco atencioso, fizeram questão de nos deixar esperando 30mim p liberar o acesso e depois passamos 40mim p ter acesso ao quarto… e no checkout fizeram questão de nos lembrar 1hs antes… horrível, não recomendo mais, serviço está péssimo.. já eh a 06 vez que vou e depois que mudou a administração… está vergonhoso… péssimo… horrível nunca mais eu vou !!

Decepção total

O complexo está acabado e o valor que é cobrado não condiz com a realidade do local. Ou é feita uma boa reforma geral ou é aguardar o fim daquilo ali.

Detalhes precisam ser corrigidos

Adoramos a estrutura, principalmente física do resort, e a parte da alimentação, bem farta e variada, mas alguns detalhes precisam ser corrigidos com urgência. As camas e travesseiros, pelo menos no meu apartamento, eram muito ruins. O colchão de mola parecia muito antigo, barulhento e desconfortável.

Quarto com mofo e comida horrível

Mais do que eu esperava

Maravilhosa a estadia. Foi mais do que eu esperava que fosse. Comida boa, bebidas e drinks bem servidos e com boa temperatura. Estrutura do quarto muito boa tb.

Melhor custo beneficio

Excelente custo beneficio, preço muito bom e tem tudo que os demais possuem. Excelente praia, comida e infra estrutura! Funcionarios educados e atenciosos.

Não vale o custo

Hotel velho, manutenção sofrível, all inclusive servindo pipoca como aperitivo na piscina, pouca oferta de cerveja, hotel com pouca oferta a portadores de necessidades especiais

Bem razoavel

O hotel e legap tem uma vilinha pra passear a noite mas acho pouca opcao entretenimento...o quarto e otimo e confortavel...o pior e a comida mas muito ruim mesmo tudo feito de carregacao e sem sabor...so vale pra beber ...sugiro uma musica ao vivo no bar da recepcao pra quem nao quer ir pra vila

Viagem boa. Recomendo.

Ruim

O bar da piscina nao tinha opcao de tira gosto. Muito inferior ao que era antes

Maravilhosa estadia!!!!

Maravilhosa estadia !!!!

Sugestão de alimentação

Atendimento muito bom, a alimentação boa,mas deveria dar uma variedade.

All Inclusive razoável

Hotel com estrutura boa, porem faltam mesas e cadeiras na praia, assim como petiscos. Na piscina senti falta tbm das mesas e cadeiras, pra socializar melhor com os amigos e me pareceu um pouco suja, precisa de uma reforma na da ala terra. Faltou um chopp no cardápio, assim como uma moqueca e salmao grelhado. O restante da hospedagem foi tudo ok. Porem nao é um all inclusive premium.

Resort Sauípe ALL INCLUSIVE

Minha estadia foi nota 1000

Numa avaliação geral, o nível da hospedagem caiu consideravelmente. Nos quartos, só tem água mineral, ou seja, você paga um all inclusive e não tem direito sequer a um refrigerante no quarto, que dirá cerveja. O sabor da comida melhorou, mas o cardápio das três principais refeições é praticamente INVARIÁVEL todos os dias. De proteína, carne bovina é escassa... As mesmas frutas, os mesmos bolos... Quem tem dieta restritiva à lactose está perdido: até um iogurte, tive que pedir ao chefe. Resultado: não fui pedir mais. Sempre passei férias no complexo, a última foi um pouco depois da venda para o Rio Quente Resorts, não gostamos, mas demos um desconto por conta da transição, pandemia... Os funcionários sisudos o tempo todo (parecem estar insatisfeitos) e os recém contratados, chegam quase a coagir você a fazer uma avaliação pelo Google mapas. O bar do lobby não serve um coquetel, nem um café diferente. O clubinho que era o ponto alto, estava completamente xoxo... Enfim, não voltarei tão cedo.

Muito bom

Sempre gosto de ir ao Sauípe resorts. Dessa vez, estava muito cheio, o que causou uma demora e um pouco de desorganização no checkin. Fora isso, foi tudo ótimo.

Aniversário

Tive um ótimo final de semana na comemoração do meu aniversário

O quarto era bastante velho, porém amplo. Todo restante era bom, desde comidas a piscinas.

Experiência razoável

Experiência razoável! A área da Ala Terra está bem antiga, bem como os quartos. Checkin lento e col com funcionários pouco comunicativos. Comida bem razoável e funcionários dos restaurantes e piscina bem agradáveis.

Deixa a desejar na bebida

Uma experiência muito boa, só deixou a desejar no quisito bebidas pois não tem variedades de cerveja, e as duas que oferecem não são boas

All inclusive, não sendo all inclusive.

Deveriam informar melhor sobre o all inclusive, não podendo levar as bebidas para ser consumidas no quarto, que também é dependência do hotel, se a pessoa estiver cansada e quiser ficar na varanda, tem que descer para pegar lata por lata, porque é aberta por eles no momento da entrega e falam que é regra do hotel. Não sei onde foi informado essa regra, que não pode levar para o quarto e consumir em um outro momento durante a estadia, sendo que na própria recepção informam que pode levar para o quarto, mas não é o que acontece na verdade, achei muito ridículo por parte do hotel, limitar o hóspede a consumir no local onde eles querem. Precisam informar ao consumidor como funciona esse all inclusive. Fora que o hotel está precisando de uma reforma urgente, tudo muito antigo, chuveiro sem funcionar. Não volto e não recomendo esse resort.

Fim de ano

Foi muito boa a estadia. Todos eram bem atenciosos.

Infra e local maravilhoso, reforma necessaria

A infraestrutura é incrível, porém necessita manutenção/atualização. A praia e jardins são paradisíacos. A comida é farta e boa para um resort. Quartos necessitam de atualização, mas tem um ótimo tamanho e varanda. A equipe de animação, necessita uma dose de energético!!! A programação de atividades considero bem fraca. Alguns funcionários necessitam dose adicional de motivação, ou um chefe mais atuante/motivador

Estadia agradável

Foi muito boa em termos de lazer. Tivemos um problema com o ar condicionado do quarto

A infraestrutura precisa de ser revitalizada

A infraestrutura mostra sinais de desgaste e as piscinas necessitam ser reformadas mas a beleza do lugar e a ótima comida justificam a viagem

Foi muito bom . Bom atendimento, o hotel precisa de reformas .

MUDANÇA URGENTE!!!

Uma vergonha. Comida Bandejão! Precisa urgente de uma repaginada! Alimentação e Bebidas uma vergonha! O básico não é feito. agora em termos de infra, muito bom! Quartos antigos que precisam reforma, acabamento para um complexo do porte! entretenimento bacana! villa super agradável, porém precisam investir mais na qualidade da comida e bebida, pois tive que sair pra almoçar e jantar em Diogo e PF.

DECEPCIONANTE, PRIMEIRA E ÚLTIMA.

Total despreparo. Superlotam o resort, e por conseguinte deixam a desejar aos hóspedes. Reclamações feitas aos empregados e supervisores resultam em pedidos de desculpas, mas não se refletem em atitudes de melhorias. Precariedades: disputa para conseguir uma mesa no café da manhã; filas demoradas para tapioca, omelete e pizzas; mesas do restaurante todas desbotadas e sem toalhas; regra de uso das espreguiçadeiras da piscina não fiscalizadas e portanto inócua; saladas de boa qualidade, porém as comidas quentes pouco saborosas e algumas delas com feia aparência; atendimento do bar da piscina horrível, principalmente pelo fato de faltarem produtos (cerveja e refrigerante) e empregados para servir os hóspedes (por pouco não ocorreram tumultos); sistemática virtual de comunicação com os hóspedes através de whatsapp muito fraca (agendamentos sem finalidade, disponibilidade de atividades precária, etc...). Tudo que escrevi aqui, e outras coisas mais, foram transmitidas a dois supervisores do 'resort'(?).

boas acomodações porem o serviço all inclusive deixou a desejar poucas opções em geral!

Dias de descanso no paraíso

Minha estadia foi maravilhosa, na Ala Mar, ao chegar no resort fui atendida pela recepcionista Fran, muito simpática nos informou sobre as atrações da vila, funcionamento do resort, nos fez sentir como se estivéssemos em casa, e para completar fez um upgrade em nosso quarto, e ficamos com uma vista incrível da piscina e praia. O resort possui um cardápio simples, variado e saboroso. Se vc espera por comidas elaboradas, esse não é o lugar! O que mais gostei: bar molhado, caipirinha de acerola é maravilhosa, no almoço e janta tem pizzas feitas na hora em forno de pedra, massas “ao vivo” feitas na hora com molhos da sua preferência. Deliciosas tapiocas e omeletes! Enfim, se come muito bem, sem luxo e frescura! Colchão, lençóis e toalhas são de excelente qualidade! A equipe de recreação é muito divertida e tornam a área da piscina ainda mais agradável (acho que poderiam ter mais momentos) O que menos gostei: uso demasiado de plásticos ( copos, pratos, canudos) por favor, troquem por produtos ecologicamente corretos, feitos de papel por exemplo. O banheiro estilo americano com cortina no chuveiro e banheira não me agrada. Sobremesas, mais bonitas do que saborosas

Não recomendo.

O hotel, pelo menos na Ala Mar, onde fiquei hospedado, precisa urgente de uma manutenção mais apurada. Após o check in tivemos de trocar de apartamento. No último dia da hospedagem o ar condicionado quebrou. Alimentação abaixo do nível em relação ao preço que se paga pela hosdagem.

All Inclusive com bom atendimento

Ficamos hospedados do Sol Premium, recepção atendimento 10 (Mário é top!), funcionários no geral MUITOS ATENCIOSOS, dispostos a servir e tornar a estadia muito boa. Usei mais o restaurante da Ala Mar, que mesmo não sendo premium as comidas me agradavam muito mais. No geral eu achei a comida normal (mais bonita que gostosa), porém os petiscos era muito fracos, muito frango e sardinha frita. Os drinks não eram gostosos, faltava algo! O hotel e o complexo não tem vagas para estacionamento de carros para deficientes. O bar de praia muito fraco. Wi-fi muito boa!

Muito a melhorar.

Hotel possui uma infraestrutura boa, mas a comida era decepcionante para um all inclusive. A qualidade da comida muito ruim, embora que com muita fartura, no restaurante principal. No restaurante da piscina era uma bagunça e poucas mesas para atender aos hospedes, tive que comer em pé. Infelizmente não gostei. A minha coberta era cheia de rasgos. Uma vergonha disponibilizar uma coberta daquela. Minha experiência não foi boa. Não retorno e não recomendo.

Decepção total, o paraíso não existe

As imagens e o que é oferecido no site não é verdade. Está escrito 10 piscinas, 4 cozinhas... tudo mentira. Tinha que especificar que é um complexo de Resorts e cada um tem uma cozinha e você não tem acesso a todas. A comida deixou a desejar, pensei que comeria lagostas, camarões... não tinha nada disso, comida muito simples. As bebidas não tinha muita variedade, mas estava regada. O custo x benefício não compensa.

Agradável e tranquila

Agradável e tranquila. Devido à pandemia, os protocolos de segurança causou alguns desconfortos mas nada sério, tudo pela segurança

Sauipe decepcionante

É um hotel que precisa de reparos urgentes. Varias areas da piscina sem reparos, podendo ter acidentes graves. A comida para um serviço all inclusive foi decepcionante. O restaurante da quermesse é uma enganação, pratos pre prontos e requentados. Um problema que deveria ser corrigido é que quando reservamos o quarto, nao e descrita a ala, e dependo da ala voce tem mais benefícios ou não. Entao quem esta em uma area sofisticada pode frequentar as outras areas livremente, inclusive se alimentar nos outros restaurantes das outras alas, mas se por acaso você reservou em uma ala de um valor menor, nao tem direito a frequentar ou se alimentar nos outros restaurantes das alas. Isso nao esta descrito no momento da reserva e o hotel e quem estabele wuando voce chega para que ala você vai. Acho que uma opção perto da praia do forte deve ser uma experiência melhor.

Decepção

All inclusive com poucas variedades. Com certeza existem hoteis all inclusive melhores. Nao pretendo voltar no Sauipe Resorts.

Muito bom!!!

Local muito agradável!!!

SINCERA

O SAUIPE RESORTS ESTA DEIXANDO MUITO A DESEJAR NO QUESITO HORÁRIOS DE REFEICOES MUITO RESTRITO OS HORÁRIOS VOCE ESTA NO RESTAURANTE E OS FUNCIONÁRIOS RECOLHENDO A COMIDA TERRIVEL ISSO, OUTRA QUESTAO E O HARARIO DA SAIDA ELES NAO ESTAM DANDO TOLERANCIA NENHUMA VOCE TEM TEM QUE SAIR AS 12 HORAS NAO PODENDO NEM ALMOCAR NO DIA DA SAIDA, OUTRA COISA SE VOCE CHEGA ANTES DAS 15:OO HORAS VOCE NAO PODE SE SERVIR NEN DE UM COPO DE AGUA PARA PODER TER DIREITO VOCE PRECISA PAGAR UMA TAXA EXTRA UM ABSURDO ISSO ME HOSPEDEI DIA 16 E SAIR DIA 18. ACHEI ISSO UM ABSURDO.

Decepcionante

Tive vários problemas: 1-desde o atendimento ao chegar e parar o veículo em frente ao hotel, onde uma colaborador veio me pedir para tirar o veículo que não poderia ficar estacionado no local, onde vi vários hospedes parando, fazendo e checking e depois retirar o carro elevar até o estacionamento. 2-Elevador não descia ao térreo e após várias reclamações houve reparo depois de 2 dias, tínhamos que descer no primeiro andar e completar a descida pela escada. 3-Faltou cadeira e guarda sol na piscina 4-Faltou guarda sol na praia, tive que entrar em contato com a administração para fornecer guarda-sol, afinal o funcionário do hotel me falou que guarda-sol era ouro naquele momento 5-Para não passar pelo mesmo constrangimento fui cedo para a praia, onde já era 08:30 e fui pedir para o colaborador colocar um guarda-sol para mim, ele me fez esperar seguir uma sequência que estava fazendo, onde não havia ninguém ocupando o lugar 6-Problemas na fechadura, onde falaram que em cinco minutos estaria resolvido e demoraram quase 20 minuto para chegar no local 7-Limpeza e troca de toalhas, pedia a limpeza do quarto e não acontecia, tinha que pedir novamente ou falar direto na administração para resolver, sei que a política do hotel é de 48 horas, porém fui informado na entrada que poderia solicitar a limpeza 8-Pedia alguma bebida nas refeições e demoravam a atender ou nem atendia, tinha que pedir de novo para outro atendente.

Bom resort para descanso, mas pouco entretenimento

No geral gostei bastante! Me surpreendi positivamente com a cozinha - café, almoço e janta muito saborosos, e os petiscos da piscina também. Achei muito fracas as opções de entretenimento, poderia ter mais vezes a equipe de animação na piscina, ou brincadeiras (só vi 1 por dia). Apesar de ser ALL inclusive, às 18hs apagam as luzes da área da piscina, e só resta de opção o barzinho na recepção, sem ao menos uma música, ou ir à Vila onde os restaurantes são pagos à parte. Acomodação é confortável e aconchegante. Vale a pena se achar valor promocional, senão prefiro os outros resorts da Linha Verde.

Hotel com boa estrutura e comida apenas razoável

Hotel com estrutura física muito boa, lugar muito bonito e amplo já que são 3 resorts juntos porém a parte da alimentação é apenas razoável. A comida não varia muito, é completamente sem tempero, e a parte das sobremesas é muito ruim. Um ponto positivo é o tamanho do quarto e a cama ser muito confortável.

Gostei das piscinas e principalmente da praia

Ótimo para descanso

Tudo ok, tranquilo p tomar sol e descansar

Quartos precisando de reforma. Comida razoável.

Bem razoável! Me hospedei na Ala Terra que precisa de reforma pois os quartos sem conforto sem segurança e estruturas antigas. Não vale a pena pelo custo da diária. Piscina dessa Ala precisando de reforma. Comida razoável. Bebidas boas. Praia limpa e com boa estrutura. Se for ao complexo Costa Do Sauipe fique na Ala Brisa pois a Ala Terra está em péssimas condições. Atendimento aos hóspedes precisa melhorar Na região possui Resorts com melhores condições de conforto.

Costa do Sauípe muito bom.

Lugar incrível com ótimas opções. Não dá pra ficar parado.

ótima estadia

Passamos o fim de semana, foi muito agradável. Limpeza em geral nota 9, atendimento muito bom por parte dos funcionários.

Falta bom atendimento

Agradável, o ambiente é muito bom, cafe da manhã maravilhoso, mas pecou pelo atendimento dos funcionários! Alguns atendiam com má vontade e precisei estender mais uma noite no hotel e foram bem inflexíveis com a negociacao do preço, tanto é que precisei mudar de hotel e tambem inflexiveis com o checkout late (tao teve negociação nem de meia hora a mais, retiraram nossas pulseiras, proibindo circulação pelo hotel, sendo que nos demais resorts eles deixam vc ainda aproveitar a infraestrutura, mesmo sem ter o quarto disponível)! Sobre limpeza, as cadeiras da piscina falta manutenção e limpeza… havia muitas sujeiras de passarinhos e muitas vezes estavam bem secas, porque provavelmente não limpram! Mas a infraestrutura no geral é muito boa! O hotel é gigante, mas muitas coisas não estavam abertas por conta da pandemia!

Poderia ser melhor

Bom. Gostei do atendimento no geral, porém fui levado ao Aviva Vacation Club, o que detona a experiência. Área externa linda e piscina do Brisa excepcional. Não gostei da pouca limpeza do banheiro do quarto e a cama king é muito ruim. Comidas poderiam ter mais tempero. Boas bebidas, sem oq reclamar. Pelo preço promocional que paguei, valeu a pena. A preço de tabela não compensaria.

valeu a pena pra conhecer, mas acho que nao volto mais, pelo preço, nao compensa.

Desorganizado demais

Muuuito desorganizado. Serviço péssimo, qualquer coisa como uma toalha simplesmente não acontece! Os hóspedes não são informados sobre absolutamente nada (atividades, restaurantes ou qualquer coisa) e nem tem informações dispostas no hotel. Definitivamente não voltaremos.

All inclusive se fraca apresentação gastronômica. Comidas básicas e nada de atrativo. Bebidas todas de baixa qualidade, cervejas, vodkas e whisky de marcas piores possíveis. Tivemos problemas com a fechadura eletrônica da porta do quarto, todos os dias era necessário chamar a manutenção pra entrar no quarto, pois sempre falavam a estava com problema na porta e que seria resolvido mas durante os quatro dias de estadia não foi solucionado. Banheiro sem amenidades… shampoo, condicionador, sabonetes, touca. Limpeza só era feita caso solicitasse. Os lixos dos quartos eram deixados pelos próprios funcionários no corredor e só muito tempo depois era recolhido. Resumindo: fraco para o padrão vendido.

BEM mais ou menos

Higiene e organização ruins, os funcionários são, na sua maioria, muito dispostos a ajudar, porém, a comida, atendimento (disponibilidade) e estrutura estão MUITO aquém do preço cobrado. Inclusive a higiene sanitária.

melhorar na limpeza

confesso que fui com muito medo por ler muitas avaliações negativas, mas fui pq era comemoração de aniversario de amigas. Para minha GRATA surpresa tudo perfeito, comida, acomodações, cordialidade de funcionarios. sinceramente eu nao vi nenhum defeito nas comidas, muita variedade em todas as refeicoes, ate mesmo nos petiscos servido na piscina (li muitas reclamação ) unica coisa que deixou a desejar foi a limpeza no quarto, sao feitas de 48/48 hs e quando foi feita a unica coisa que a pessoa fez foi tirar o lixo do banheiro e trocar toalhas, eu deixei os lencois dobrado e para minha surpreza estava do mesmo jeito rs.

Precisa de reforma

Razoável pelo custo benefício. O local precisa de reforma urgente. Quartos antigos cheirando a mofo, melhorar a limpeza dos quartos, trocar as camas que no meu caso estavam deplorável e diversificar mais o cardápio. Ponto positivo, bebidas sempre geladas.

Limpeza, atualmente, em dias altetnados. Em toda a estadia não havia toalha de rosto nem piso cahao. Recreação a desejar, minima. Outros aspectos muito bons.

O serviço do restaurante é sensacional!

Serviço muito bom , só o hotel que está um pouco acabado, velho.

Falta de entretenimento pros dias chuvosos. Comida muito ruim.

Sauípe Risorts Ala terra

Fiquei hospedada na ala terra, era minha 2° vez no risort, tive melhor experiência da 1° vez. O paisagismo do risort está impecável, super lindo mesmo, porém a parte de bebida e snacks na praia deixou a desejar, a noite não tinha muita comodidade no bar do lobby, não tendo muita opção para beber com conforto, tb não houve entretenimento à noite no risort, só havia na vila. As principais refeições foram boas, porém as opções de snacks na pscina, na praia e no chá da tarde não eram muito atrativos. Posso dar os parabéns aos colaboradores do risort quanto aos cuidados em seguir os protocolos de segurança para prevenir os hóspedes da pandemia, tudo muito higienizado e os hóspedes utilizando máscaras e distanciamento, além de colaboradores a todo tempo conscientizando aqueles q cometiam alguma infração. O risort foi muito cordial com eu e meu esposo, pois estávamos comemorando bodas de seda e nos presentearam com espumante o qual gostamos bastante, senti falta do shoop e Camarão, o Uísque disponível é o ballantines, o espumante foi do meu goato, serevem o brut e moscatel.

Decepção

Ficamos decepcionados com vários aspectos do hotel: falta de manutenção do hotel como um todo (ala Terra); bebidas alcóolicas muito limitadas (caipirosca, por exemplo, apenas de acerola e limão); pratos para as refeições geralmente sujos; hóspedes levando aparelhos de som para as mesas sem qualquer controle por parte do staff...

Resort confortável e agradável

Excelente acomodação, boa localização, acesso fácil a praia. Comida farta e variada mas senti falta de mais frutos do mar nas opções. Área de Lazer ampla, limpa e bom serviço de bar.