Great place to stay!

Very good!

Exceptional Service

Great, very friendly and hospitable staff. It was my birthday when I arrived, the front desk realized that and within 30 minutes I had a beautiful arrangement of deserts delivered to my room. A big thank you to the complete team at the Royal Palm Tower Anhanguera. I will return one day.

Ok

We had a really good experience with this hotel! Their dining options are great, and the location is very convenient for business meetings.

Great, but check for voltage requirements

The hotel was very clean and comfortable with pleasant staff. I am only reducing one star because the voltage was only 220 and they did not have any converters. However, I should have looked into this prior to booking but it was a very last minute, 1-night stay on our way to somewhere else. However if you are coming from out of the county and have specific needs for 110 (in this case it was my husband’s cpap), just make sure you check that any hotel has what you may need. Aside from this everything was great.

The property is clean and inviting with some amenities. I found the room to be very small and lacking minor things like tissues, directory of hotel services, price list for bar items. In addition, parking was not included in the hotel room price but was charged separately. In spite of these things, though, the facility was pleasant and convenient.

Amazing experience

Amazing experience at the Royal Palm Tower. Superb service by the staff.

The staff is so amazing.

Unfriendly staff

Confortável e espaçoso

Everything ok, but the restaurant could be better.

Well decorated, elegant hotel. Everything is spotless. The ambiance is very welcoming and relaxing

Best so far in Brazil

Best place I stayed at on the is 1.1/2 month trip to Brazil Very comfortable Clean and excellent value for money. Best so far this trip. Highly recommended.

Clean property and great people who want to help.

Overstaffed and bad service

Staff is very very junior and immature. The ac unit in my room was clearly not working then I called reception. They came over and said “it’s normal” and it really takes a while till the cooler kicks in. Well, over 2 hours had passed already then they finally agreed to move me to another room - after an inspection made by 5 hotel clerks and someone from maintenance. Adding a bunch of untrained people doesn’t make quality any better if they are not prepared to handle very simple situations. The hotel is brand new and comfy, but the staff needs a lot more

De longe melhor café da manhã que tive em um hotel

Entendo que o estacionamente está muito caro!

Muito prazeirosa

Solicitem aptos bem afastado dos elevadores !

Hotel novo , porém não fiquem em quarto próximo ao elevador ! Barulho a noite inteira pois não há proteção acústica .

Excelente Hotel

Superou as expectativas, muito bom e novo.

O hotel esta bem conservado e o atendimento foi otimo!

Excepcional!

Eu achei o hotel incrível em todos os pontos! Limpeza, conforto, atendimento de TODOS os funcionários excepcional, área de lazer, enfim, tudo impecável e não vejo a hora de voltar! E o café da manhã é um dos melhores que já fui, excelente, tudo maravilhoso!

Qualidade ímpar

Incrível! Café da manhã excelente e atendimento impecável.

Recomendo o hotel pela qualidade, conforto e bom atendimento

Incrivel

Hotel incrível

Vale o custo

Bom. Quarto amplo, limpo e confortável. WC excelente. Café da manhã fraco, mas condizente com o valor da diária. Estacionamento pago, mas tem que retirar veículo no subsolo, não entregam na recepção

Excelente

Tudo muito bom, nada a reclamar.

Tudo perfeiro

Hotel muito confortável e parte de um complexo maior. Café da manha excelente. Nada a reclamar. Tudo perfeito.

Mto bom!

Limpo. Moderno. Ao lado do centro de convenções com acesso interno pelo próprio hotel.

Boa

Excelente, otimo cafe da manha. Recomendo!

propaganda enganosa. não recomendo a ninguém

amadorismo na recepção,nada que solicitamos fomos atendidos, desde a cama de casal à limpeza que reclamamos.Até toalhas rasgadas foi oferecida para a gente.

Tudo muito incrível..estadia perfeita

Hotel com ambientes de ótima aparência. Quarto confortável. Ar condicionado gelando bem. Ótima ducha. Boa roupa de cama e banho de qualidade. Café da manhã de bom pra ótimo. Estacionamento é o problema. Caro. Não vale nunca o preço cobrado. Equipe reduzida, que não dá conta da demanda de automóveis dos hóspedes. Vi um funcionário correndo dentro do estacionamento com o carro de um hóspede. E uma funcionária sugeriu que eu mesmo fosse buscar meu carro. Claro que não me importei. Mas, pra que paguei serviço de manobrista? O hotel deveria rever esse ponto. Muita gente reclamando nas avaliações.

Hospedagem em Campinas

Hotel novo, moderno. Ótimo café da manhã. Estacionamento caro

Sugestao na rotina do estacionamento

UMA SUGESTAO: O estacionamento deveria ser atendido somente no check in. O acesso deveria ser direto no estacionamento coberto com o ticket , evitando assim , cogestionamento ou aglomeracao na chegada, pois ja estou hospedado e cadastrado.Sendo assim a chegada de novos hospedes sera com atendimento melhor e com agilidade. FICA A DICA PARA MELHORAR.

Bom com alguns pontos a melhorar

Hotel novo, cama excelente, chuveiro topissimo, muitos canais na tv e a melhor localização. Pontos negativos: Foi difícil tomar café da manhã…. Sem condições…. O local tem muito mais mesas do que a capacidade…. Staff não conseguia repor…. Não tinha prato, não tinha copo ou seja experiência terrível no café da manhã…. Estacionamento foi a mesma coisa 28min para conseguir pegar o carro….. falta gente para trabalhar….

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Eu amei a minha estadia, tudo muito limpo e cheiroso O atendimento excelente .super indico .

Gostei bastante do hotel!

Confortável demais

Hotel novo e muito confortável. Não tomei café pois sai de madrugada, infelizmente. Mas quero voltar.

Hotel padrão

Razoável, achei o preço alto pelo que oferece. Me fizeram trocar de quarto e me passaram para um quarto de acessibilidade. Alguém deve ter reclamado e escolheram alguém pra trocar.

O hotel parece bom, mas tive problemas com minha hospedagem. Ia ficar 4 noites e já na primeira me informaram que eu teria que trocar de quarto no dia seguinte. Não entendi muito bem, mas ok. Para minha surpresa trocaram o meu quarto e me colocaram em um quarto de acessibilidade que deve ter sido rejeitado por outro hóspede. Lamentável a postura do hotel. Fiquei decepcionado e se puder evite se hospedar aqui.

A Alimentação (menu) é simples e deixou a desejar !!!

Lugar maravilhoso recomendo a todos.

Perfeito

Extremamente confortável, ambiente agradável e a utilização do Royal Plaza foi incrível

Quarto muito bom, bem grande e silencioso. Hotel muito bom, mas o cafe da manhã deixou a desejar, bem simples (comparando em relação à outros hotéis).

Excelente.

Tudo excelente ! Atendimento , piscina , café da manhã, cama, instalações ! Amamos! Parabéns ! Poderia melhorar apenas a questão do estacionamento! A noite a equipe terceirizada fica reduzida e se torna confuso ou demorado o atendimento no tocante ao estacionamento! No mais , correu tudo bem!

Ótima estadia!

Chckin demorado, burocrático

Checkin bastante demorado, não por causa do atendente, mas da burocracia - incompreensível nos dias de hoje um checkin demorar 15 minutos e ter que imprimir papel. A maioria dos hotéis que fico já tem checkin online, então é só passar na recepção para pegar a chave (isso para os hoteis que ainda não tem fechadura com senha). Fica a sugestão para mais satisfação dos hóspedes e mais economia para a rede - checkin on line!

Hotel muito bom para eventos e shows.

O hotel é muito bom, com amplos corredores e bem iluminados. O quarto luxo tem uma dimensão muito boa e o banheiro é excelente e tem uma exelente ducha. O quarto conta com janelas enormes. O hotel fica longe do centro e atende bem se o objetivo for para o centro de convenções e shows, tendo entrada exclusiva para o Royal Palm Hall.

Otimo custo benefício Comida básica

Hotel bom

Eu e minha esposa ficamos no hotel e gostamos muito.

Tem TV, porém sem sinal. Frigobar super limitado. Entretanto, chuveiro, cama, silêncio, limpeza… excelentes.

Excelente

Foi excelente, exceto o assento do vaso sanitário estar respingado.

Hotel muito bom, café da manhã razoável.

Agradável

Foi muito agradável a nossa estadia. Atendimento bom e cordial, quartos limpos e instalações novas e bonitas.

Bom hotel mas precisa melhor a questão de limpeza

Faz-se necessário uma melhor limpeza do quarto, muita poeira no chão e nos rodapés. Secador não funcionando corretamente e com risco de pegar fogo devido ao mal funcionamento.

Ótimo hotel

Estadia curta para um show no local. Hotel muito bom, atendeu todas as expectativas.

Hotel bom, mas com serviços de alimentos e bebidas caro demais.

Hotel perfeito para uma noite de descanso. Otimo conforto, local silencioso, equipe simpática, café da manhã de ótima qualidade.

Agradavel

Local agradavel e bem arrumado.

Atendimento excelente recomendo!!

Hotel legal porém serviços confusos

Gostamos muito do hotel, porém o serviço de café da manhã foi meio confuso. O hotel informou o horário de 6h30 às 10h30 no domingo, porém os funcionários retiraram tudo às 10h sem dar satisfação nenhuma aos hóspedes que ficaram perdidos e sem o café.

Mto bom Alto padrão

Impecável

O hotel é impecável, limpo, cheiroso, café da manhã delicioso. O quarto é otimo! O banheiro também! Gostei muito da hospedagem.

Hotel muito confortavel, cafe da manha bom, equipe atenciosa. Sou hospede de muitas reservas nesse hotel

Melhorar os travesseiros, colchão e diminuir o valor do estacionamento, pois, deveria cobrar um valor menor para os hóspedes.

Péssimo Atendimento

Chegamos no Hotel as 13:00 Hs, estávamos em 2 Aptos, não pedi para fazer Check in antecipado por que íamos almoçar, só deixei as malas na recepção. Como eu estava com minha esposa e meus dois filhos em 2 aptos, pedi apenas para que ficássemos próximos e no mesmo andar o que nos foi prometido. Voltamos para o Hotel as 17:00 Hs e os aptos que foram prometidos no mesmo andar, estavam em andares diferentes. Perdi mais 30 minutos para alterarem os aptos, quando subimos com a bagagem, um dos aptos não estava limpo, ficamos esperando de novo para trocar de apto. Ficamos apenas 01 noite e no outro dia tinhamos que sair as 05:30 da manhã. Ficamos esperando por que o rapaz do estacionamento não estava no local e chegou com má vontade e sem nunhuma pressa. Enfim, atendimento péssimo em todos os sentidos. Reclamei inclusive com um Gerente, que me disse que eles vão melhorar rsrs.

Estadia muito boa! Facil acesso para o Royal Palm Hall, quarto maravilhoso. Só o café da manhã que achei que poderia ter mais opções. Mas foi tudo perfeito!

Café da manha decepcionante

O café da manha poderia ser bem Melhor pelo porte do Hotel, confesse que foi um pouco decepcionante a variedade e tipo de coisas no café

Ndn

Perto do Centro de Convencencoes

Recepção precisa melhorar o atendimento ao usuário

O serviço de vallet (estacionamento) é confuso e pouco eficiente.

Estilo, conforto e eu mereço!

Excelente! Hotel, serviço, ambiente!

Pontos de insatisfacao

Colchao ruim, cafe abre as 6:00 mas omelete, ovo frito, etc so comeca a ser feito apos as 6:45 mais ou menos

Foi incrível, muito confortável e o chuveiro sensacional

Hotel muito bom. Limpo, confortavel, ducha excelente, local silencioso, cafe da manhã muito bom. Custo beneficio adequado.

Bom

O Café da manhã tinha pouca variedade, mas imagino que pelo hotel parecer vazio. Porém atendeu as necessidades.

A pior Hospedagem da minha vida.

Frigobar apenas água e 2 refrigerantes. Tive que pedir 3 vezes para ter sabonete para banho. Estacionamento caríssimo. Restaurante uma piada , sem opções e caro. Café da manhã economia de açúcar, opções fracas, melhor tomar no buteco. A pior experiência que já tive em matéria de Hospedagem,. NUNCA MAIS 🙏🙏🙏

Surpreendente

Incrível, exclente

Delicioso

Muito confortável, bom café da manhã, limpíssimo, clima agradável. Só não sei dizer sobre a localização, parece um local mais isolado, mas fomos só para passar uma noite. Comemos lanche no bar e pedimos drinks tudo de ótima qualidade.

Medio

Nota se que tudo e feito com muita economia como cafe da manha , itens de banho pessima qualidade , nao condiz com a estrutura do hotel

Hotel com ótimo custo benefício. Café da manhã excelente. Travesseiros desconfortáveis. Banheiro com toalha de rosto, banho mas sem piso de chão.

Nice design and new hotel - but room was not cleaned well.

Vergonhoso para um hotel desta categoria

Tive que deixar o hotel após ter que acionar a manutenção para trocar a bateria da fechadura eletrônica da porta do quarto, de constatar que o frigobar não havia sido reabastecido, que não haviam no quarto os controles da TV e da NET, solicitei na portaria e não fui atendido em mais de 30 minutos e finalmente a gota d'água foi constatar que havia lixo na lixeira que não havia sido retirado pelo pessoal da limpeza. Apesar das tentativas do gerente (muito educado) em colocar-me em outro quarto, decidi deixar o hotel e procurar um outro local para me hospedar, onde apesar de bem mais simples que o Royal Palm, fui muito bem atendido e atendeu completamente as minhas necessidades.

Ótimo hotel ! Café da manhã tudo bem fresquinho e gostoso , com grande variedade …

Por meu descuido coloquei apenas 1 adulto no dia da reserva. Quando cheguei no hotel fui obrigado a pagar um adicional de 67,00.

Atendimento excelente! Funcionários muito atenciosos. Quarto aconchegante. Adorei!

Bello, ma non ci torno

Mi aspettavo qualcosa di meglio. La hall è imponente ed il personale molto cortese. Letto comodo ed aria condizionata efficiente. La delusione è arrivata in stanza che, insieme al bagno, non sembrava particolarmente pulita. Letto mal fatto, risistemato e non rifatto. A mio parere, il bagno non era stato pulito. Ristorante a buffet caro.

Recomendo a todos

Incrível, excelente infraestrutura, quartos limpos e confortáveis, bom atendimento e ótima localização. Excelente custo x benefício pra quem quer se hospedar em um hotel com ótimo padrão e diária barata.

CP good

good hotel

Tirando a diária de estacionamento muito cara, R$ 42,00, a estadia foi excelente!

Incrível

Muito bonito, limpo e agradável.

Die Unterkunft ist super. Problem ist, dass ich keine Rechnung vom Hotel bekam und diese jetzt bei Expedia anforden muss

Quarto limpo, café da manhã

Ótima estadia

Excelente experiência. Retornando de uma longa viagem, foi muito bom. Cama boa, chuveiro bom, silêncio. Café da manhã com boas opções e funcionários muito educados e atenciosos.