Royal Golden Savassi Hotel

8.4

Excellent

433 Guest reviews

8.4

Excellent

433 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.4/10

Comfort8.6/10

Condition8.2/10

location8.8/10

Neighborhood8.8/10

Amenities8.4/10

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The Staff at This Hotel were so friendly and Helpful, The rooms were spacious, clean and well maintained , the location was Perfect, close to city center and Attractions, the Breakfast was delicious and had a great variety of options. Will Definitely Stay Here Again.

Great

Great location and very clean. I loved the breakfast food.

Amamos a nossa estadia , viemos dos Estados Unidos e escolhemos este hotel por ser muito bonito, contudo quando chegamos vimos que era mais que isso, o conforto , limpeza e principalmente funcionários amigáveis , iremos voltar com certeza ♥️

Great location, Front desk staff is extremely efficient, pleasant and helpful. Very good breakfast. Property very clean; but old and in need of renovation. I would stay at this hotel again.

Fantastic Stay

My stay was fantastic. The room was nice and had everything I needed (including reliable wifi and wonderful water pressure in the shower). The location is great, close to everything! The staff was also super helpful and nice. Xanti and Gabriela went above and beyond. Will definitely return to the Royal Golden.

Muito confortável

Tive uma pendência rápida por ocasião de um congresso que aconteceu no próprio hotel Recomendo pela excelente localização e custo benefício.

A equipe do Royal Golden Savassi é educada, prestativa e profissional. Sempre que voltar a Belo Horizonte, é um hotel que terei prazer em retornar.

Very good service.

the male receptionist is not nice

The male receptionist who is at the front desk during the mornings and afternoon should be smarter and treat the guests right, not being sarcastic, he made me feel very uncomfortable also no sympathy at all, not even a single good morning to the guests who are getting into the hotel, not only with me and my partner, I could notice that it seems he is not pleased to work in a hotel.

The hotel is run down and was not clean in the hallways and elevators.The bed was good and sheets clean

Overall I loved the hotel. Really good for what you pay, but you definitely get the feeling that the staff doesn’t care a lot. I requested to pay for a late checkout and even though they had availability online in multiple channels reception insisted that there is no availability

Honest and basic option in Belo Horizonte

The hotel has friendly staff and a good breakfast. There was music outside all night long and loud traffic from 6am. The beds and pillows are uncomfortable.

Ótima escolha

Hotel confortável, sem luxo. Seu grande diferencial é a extrema gentileza de seu staff

The accommodations were comfortable and clean. Some of the hotel staff were less than friendly . My elevator key didn't work both times I had to go up. When I asked for help, no apologies were made. The person helped me without saying a single word. Overall, I had a pleasant experience .

Only CNN

Area is convinient if driving or walking, very hard to get a cab. Front deak is understaffed. They had an event and checkin took extra long. Staff willing to help and acommadating on speacial request for extra towels. Only CNN for news channels.

Very nice hotel, good accommodation , friendly stuff. Safe area.

Very nice stay, friendly staff, comfortable bed (and amazing pillows!), delicious breakfast! The staff is very helpful for any kind of issue you would have - they helped me make a call in Portuguese to schedule an appointment somewhere!

Very good hotel in a safe and calm neighborhood. Upon arriving my reservation couldn't be found. But I showed them the receipt I received and they immediately found a room for me, no problems. Can't complain about anything!

Great stay again at this hotel, only disappointment was the swimming pool being closed for maintenance.

Business trip

Room was very clean. Staff was very helpful.

Comfortable business hotel close to city center

I've stayed at this hotel once before, recently, and already reviewed it. The hotel remains an solid choice in central Belo Horizonte. Great breakfast. Very comfortable bed. Oddly small bathrooms but with excellent showers. Short walk to Praca da Liberdade. Restaurants nearby. Safe area. One tip: if you are arriving by bus from the south (Rio, Ouro Preto, Sao Joao del Rei, etc.), consider asking to be let off on "Rua Professor Morais." You'll only be a ten minute walk from the hotel, as opposed to staying on the bus to the bus station which will take you 20 minutes out of your way that you then need to repeat to get back to the hotel. (But note that this really only works if you can carry your stuff pretty easily).

Comfortable, central modern hotel

I had a short one-night stay at the Royal Golden Hotel, but I enjoyed it very much. My room was very large and comfortable. The bed and bedding were new. A/C was excellent. WiFi was fast. Minibar well stocked. Best of all: a great shower with excellent water pressure and lots of hot water--best shower I had in Brazil. The bathroom was otherwise small--strange given how large the room was, but the shower more than made up for it. I liked the location too, a few blocks away from the main square in a quiet, peaceful neighborhood. Nice stay. Would definitely return.

Perfect for a business MAN

Lovely contemporary and clean, friendly helpful staff, very good restaurant. Good location a few blocks from the major plaza. Our room had very little storage, and the bathroom had NONE. No space for toiletries, awkward configuration. But clean and new. It seems perfect for a man who travels with toothbrush, toothpaste, deodorant and a hairbrush. Women will need to use the top drawer in the small closet, outside the bathroom, for toiletries.

Service Plus

The hotel was very nice, very convenient. Staff was extremely helpful. If I needed a restaurant recommendation, or just the nearest pharmacy, they were ready to be of service.

Royal Golden in Belo Horizonte

Very nice hotel in good location with restaurants and shopping near by. Room was nice. Bed comfortable. Great breakfast buffet. Staff very helpful and accommodating. Had English speaking staff on every shift.....great for us non-portuguese speakers. We would recommend this hotel.

would not stay again

I paid extra for a double bed, but upon arrival the hotel said they had none. The twin bed was horrible as was the condition of the room. The staff was not friendly and the breakfast was sub-par.

Fantastic spot in Belo Horizonte

Terrific hotel, can't say enough good about it. Centrally located, beautiful lobby and bar, spacious, luxurious room...really just fantastic all around. The service was very good and pointed me to a great restaurant. I'll stay here every time I find myself in BH!

Das Personal an der Rezeption war nur mäßig nett. Die Einrichtung generell ist gut und liegt zentral.

Hotel de primeira.

Hotel, localização, funcionários, cafe da manhã, quarto espaçoso, tudo maravilhoso!! Tem lavanderia no subsolo o que foi um plus. A recepcionista Francine foi um anjo, muito simpática e prestativa.

Quarto muito espaçoso, confortável, limpo e o atendimento desde a recepção aos funcionários do Café, muito atenciosos e cordiais.

Quarto luxo

Razoavel. Quarto luxo de bom tamanho mas o banheiro é minusculo, quase nao da para trocar roupa. Travesseiros muito ruins. Edredom com capa pesado nao tem lencol separado do edredom, tinha sujo de sangue na capa do edredom que fica virada para a cama. O quarto no todo é bom, a cama é king tambem muito boa. Mas ficou a desejar nesses 3 itens: banheiro, travesseiros e edredom. Em relacao ao cafe da manha nao tem muitas opcoes, mas tudo gostoso. Atendimento e limpeza no cafe da manhã nota mil.

Fui com minha esposa e dois filhos pequenos. Fomos super bem atendidos, desde a recepção, as camareiras e o pessoal do restaurante. Montaram umas barraquinhas para nossos filhos, eles amaram. Hotel muito bem localizado, sem duvidas será nosso ponto de parada em BH nas próximas.

Muito bom hotel

O hotel tem boa estrutura e excelente café da manhã

Equipe de atendimento excelente, hotel confortavel e limpo, pessoal super simpaticos.

Otima localizacao.

Hotel muito bom super bem localizado em bairro nobre. Quartos com aparencia de reformado, mas com tudo em ordem. Cafe da manhã sem muitas novidades, mas nao faltou nada. Atendimento tambem nada a reclamar.

Trabalho e descanso.

Quarto amplo, confortável e silencioso. Sofá também confortável para ver TV! O espaço para trabalhar é perfeito.

Bom

Café da manhã excelente. Hotel já está ummpouco antigo. Boa localização

Gostei e recomendo

Localização muito boa, quarto amplo mas com um banheiro muito apertado. Café da manhã bem gostoso, com muitas opções. Atendimento dos funcionários da recepção e restaurante muito simpático e atencioso.

O hotel precisa de melhorias nos quartos. Forte cheiro de mofo.

Bom

Boa, justa pelo preço cobrado. Quartos simples, mas limpos e cama confortavel.

Quarto muito bom, e café da manhã excepcional!

Conforto

Hotel com excelente localização, bairo seguro e próximo a tudo. Quarto amplo e confortável. Café da manhã farto e variado. Com um staff muito prestativo e educado. Nossa experiência no hotel e em toda viagem correspondeu nossas expectativas.

Buon livello di hotel stile internazionale

Funcionários educados e sempre prestativos. Hotel mt bom e bem localizado.

The Oldest and Poorest Hotel Ever

It is the worst, most expensive, and oldest hotel where I have stayed. The restaurant staff is cold, food variety is very poor, the towel is much older than me, the room door is from last century, the facilities are so simple for the price. It would worth only 1/5 the price they offer.

Quarto bem antigo, ar nao funcionava corretamente.

Excelente atendimento, forneceram berço e cabaninha para as minhas filhas! Só a estrutura dos quartos que é um pouco antiga. Mas super limpo!

Ótimo atendimento

O Royal Golden Savassi Hotel fica perto de tudo que gostamos de fazer na Savassi. Os quartos são amplos e com mesas e poltronas de suporte. O café da manhã foi bom. Nossos pets receberam todo o carinho da equipe. Só tenho a agradecer.

O hotel está meio gasto pela idade., papel de parede velho e com pequenos rasgos, mas limpo.

Precisa melhorar

Quarto bom, porém o banheiro é muito pequeno. Toalhas precisam ser trocadas. Travesseiros duros. Limpeza do quarto precária, fiquei 4 noites e o chão só foi limpo no último dia. Internet não pega no quarto. Café da manhã razoável.

Excelente hospedagem. Quarto lindo, academia funcional, comodidades no banheiro. Smart TV. Tudo muito bom.

Ficamos apenas 1 noite, mas foi adorável! Os funcionários foram atenciosos e estava bem limpo!

Bom café, quarto bom

Hotel muito bom. Café da manhã com frutas, pães e panqueca. Quarto com cama confortável e limpo.

Ótimo atendimento, péssima limpeza

O banheiro do quarto estava bem sujo, com sujeira acumudada nos cantos e rejuntes, junto de cabelos. Pedi para limparem e conseguiram tirar toda a sujeira que estava quando cheguei. Além da sujeira, o café da manhã deixou a desejar na reposição em um dos dias

Vale a pena

Hotel, atendimento e café da manhã ótimos. Único ponto negativo é a taxa extra do hotel de 10% sobre a diária. Quando soma tudo ele encarece bemmmm. Mas ainda é um dos poucos de BH que aceitam 2 crianças no quarto. Vale a pena!

Hotel mediano , em todos os sentidos !

Hotel ótimo bem localizado, café da manhã muito bom, estacionamento pago

Café da manhã não bem feito, sem nenhum atrativo na qualidade dos itens.

Quartos necessitam de uma atualização.

Hotel bem localizado.

Hotel muito bem localizado, com funcionarios super prestativos. Apesar do hotel não ser "novo" as instalações estão bem cuidadas. O quarto é grande e confortavel. Café da manhã bom.

Suíte luxo minúscula. Banheiro muito pequeno. Pouca água no chuveiro, quase nada na pia. Aspecto sujo, chão grudento… . Sem qualquer isolamento acústico, escutava todos que falavam no quarto ao lado e no corredor. O café da manhã não condiz com o padrão de hotel oferecido e não havia limpeza na mesa após a ocupação. O estacionamento não é do hotel. Completamente independente, sem qualquer responsabilidade do hotel.

Excelente localização

Hotel com excelente localização, no coração da Savassi. De lá você consegue fazer muita coisa próximo. Funcionários bem atenciosos e eficientes. Café da manhã bem servido. Possui estacionamento conveniado.

Localização ótima

Hotel bem localizado e funcionários muito atenciosos,

bom

O café da manhã foi fraco. O suco de laranja estava ruim.

Excelente Hotel

Excelente Hotel, ótimo atendimento, localização muito boa, café da manhã bom, quarto confortável.

Razoável

Ótimos atendentes mas o quarto necessita de reforma. Banheiro com degrau sem sinalização, café da manhã fraco.

Excelente opção em BH

Excelente em todos os itens. Grato ao colaborador Nelson pela recepção logo no primeiro dia. Hotel muito bem localizado e quarto muito espaçoso. Limpeza tb muito boa e academia com equipamentos funcionando.

Confortável

Gostamos muito do hotel, mas a primeira recepcionista que nos atendeu, no check-in estava de má vontade, até para dar informações. Felizmente, a segunda recepcionista, de nome Francine foi bastante solícita, educada e competente.

Otima localização, funcionários atenciosos, e serviço de qualidade

Muito bom!

Um dos poucos hotéis que fiquei e não tenho nada a criticar. Confortável, quarto aplo e bem localizado.

Excelente localização, hotel com instalações bem conservadas, com atendimento perfeito!!!

Quarto muito iluminado a noite, cortinas nao vedam. Café da manhã ruim!

Ótimo

Excelente

Funcionários muito atenciosos, café da manhã bom.

Foi cobrado uma taxa à parte pela reserva, não entendi!

Ambiente lindo e moderno!

Pessimo

Foi uma pessima experiecia. Paguei antes pela plataforma do app, olhei atentamente todas as condicoes e ao chegar ao hotel nao queriam me deixar fazer check-in, pois alegaram que eu teria que oagar uma tava de 70 reais. Mostrei todas as comprovacoes que essa tava nao existia e mesmo assim continuaram afirmando a necessidade de pagar a taxa para fazer check-in. Eu e minha namorada ficamos mais de 30 min nesta discussao. Nos deixaram entrar no quarto apos muita discussao, mas o problema ainda nao tinha sido resolvido. De manha acordei mais cedo que o que devia para resolver. Mais uma vez me cobraram o valor. Mas mais uma vez mostrei todos meus comprovantes e dessa vez resolveram nao me cobrar. Ademais, paguei quase 500 reais, por causa da hidro no quarto, pois bem, ou ela ficava vazia ou cheiia, tivemos que nos preocupar o tempo todo com o registro. Pessima hospedagem. Paguei 470 reais por uma servico de pessima qualidade. E ainda 30 reaia de estacionamento mais 15 por cento de taxa de servico. Definitivamente, pessima hospedagem.

Ja havia me hospedado um vez nesse hotel que cobra ate para respirar, taxa de serviço de 15%, estacionamento, ISS. E a maior decepção da minha hospedagem, foi que deixei um fone de ouvido na esteira, só lembrei depois que sai do hotel, liguei imediatamente, mas a recepcionista disse que nao tinha ficado nenhum fone da esteira, pedi para acessar o circuito interno de câmeras, pois tinha a certeza que havia deixado no porta copa da esteira, a mesma disse que na academia e area de lazer do hotel não tem cameras. Fiquei indigunado com o hotel, com a estrutra que possui, não ter circuito de cameras nas áreas de lazer e ainda nao ter encontrado o objeto. Nunca mais me hospedarei, ainda mais por ser do ramo hoteleira e sei o quão é importante guardar os objetos hora esquecidos pelos hospede.

Cobrança de taxa e estacionamento

Nao compensa, quando chega no hotel tem que pagar uma taxa que eles nem explicam do que é! Fora a taxa ainda cobram trinta reais de estacionamento! Somando os dois o valor da para ficar em hotéis melhores

Meia boca no Savassi.

Razoável. Um pouco decadente, apesar da reforma feita há algum tempo. Café ruim, fraco, mal servido, com uma histeria absurda por causa do Corona. Piscina com água gelada, provavelmente de poço profundo. Um aquecedor poderia melhorar o conforto do hóspede que utilizá-la. E por fim, o inconveniente dos elevadores que,sob a alegação de "falsa segurança", exigem que o hóspede passe o cartão, o que, às vezes, não funciona, devido a desmagnetização frequente desses cartões.

precisa urgente de melhoras

Tenho o costume de hospedar no Royal Savassi por mais de 5 anos. Nas duas ultimas vezes que hospedei tive frustraçoes. Comentarios desnecesarios do Hostes, desdenho e mal atendimento. Funcionários de limpeza sem o uso apropriado de mascaras, e pela manha ao limpar os quartos uso de radios e conversas altas que atrapalhavam o descanso dos hospedes. Na minha ultima hospedagem o quarto havia alagamento no banhiero ao usar o chuveiro, roupa de cama com manchas de sangue, travesseiro desconfortavel, a cortina era menor do que a janela e o quarto com a madeira e paredes desgastadas, mofadas e quebradas.

Checkin péssimo. Desorganizado. Restaurante não funciona. Piscina suja

Custo benefício razoável, mas eu voltaria.

Muito bem localizado, no meio da Savassi e perto de tudo. O atendimento de todo o pessoal muito cortês e amigável. Os quartos são de bom tamanho e limpos. O ponto fraco é o café da manhã, bastante simplório.

A localização do hotel é excelente, porém o atendimento dos funcionários não foi bom, em especial, os funcionários do café da manhã. O café da manhã deixou a desejar, com poucas opções de lanches.

Muito tranquilo o hotel. Quarto perfeito, a tv o sinal é ruim, mas só isso tbm.. piscina limpa o café da manhã é muito fraco!!

Poderia ter sido incrível , más não foi !!

Primeiramente ao chegar na recepção não tinha nenhum atentende e o mesmo demorou alguns minutos para aparecer . Antes de me hospedar pedi via mensagem que a hidro da suíte estivesse em perfeitas condições e ao chegar no quarto tive a péssima surpresa que a mesma não funcionava, sendo que tivemos que trocar de quarto, imagine se eu não tivesse pedido que estivesse funcionando, achei descaso comigo e com meu companheiro . Pra finalizar nem preciso dizer que o café da manhã é vergonhoso e péssimo , entendo que o restaurante esteja fechado mas servir aquilo no café da manhã , eu teria vergonha e olha que eu estava no melhor quarto do hotel que não é barato . Solicitei que fosse fornecido uma segunda remessa do péssimo café da manhã e a funcionária Regina foi resistente a atender nosso pedido . Já fui melhor servido dentro de um avião do que no hotel .

otimo hotel

Excelente

Viagem de casal !

Estabelecimento bem localizado. No café da manhã poderiam oferecer também, produtos genuinamente regionais.

Acongegante

Excelente hotel, vc consegue descansar bem com a hidro, o quarto bem aconchegante, a piscina é divertida, sauna muito boa. Só a comida que não é muito boa, mais há uma variedade de restaurantes, bares e lanchonete próximos ao hotel

Tive vários problemas com o hotel. O primeiro deles causado pelo próprio Expedia, que não informa adequadamente que o valor cobrado pela plataforma não é o valor final. Chegando no hotel tive a surpresa de ter que pagar mais 15% de "taxas". No hotel, tive vários problemas: Academia precária, com vários equipamentos inoperativos, entre eles bicicleta, tv, ar condicionado. Além disso o único aparelho para fazer pesos estava danificado. A sauna também está fora de operação. O quarto estava em ordem, boa cama e chuveiro, porém o produto que usam na limpeza do quarto da a impressão que você está eternamente dentro de um banho, com aroma de alvejante, muito desagradável. No meu quarto o controle do ar não estava funcionando, porém isso o hotel resolveu rapidamente. E por fim, o hotel não queria gerar a NF das "taxas" que paguei no local. Insisti,eles demoraram e não resolveram o problema. Fui embora com a promessa que a NF seria enviada por e-mail e até o momento não recebi nada. Em resumo, hotel horroroso, serviço péssimo. NÃO RECOMENDO!!

péssimo

Quando cheguei, informaram o andar e quarto e quando cheguei estava todo alagado, quase caí, com o piso inundado pela chuva, liguei na recepcao um funcionario veio ver e constatou que nao havia possibilidade de ficar, mudei de quarto e estava tao cansado que nao percebi so no dia seguinte fui ver o quarto todo infiltrado de agua, mudaram de quarto e o terceiro a geladeira fazia um barulho terrivel que era impossivel dormir direito, toalhas velhas, funcioanria da recpcao cara de brava, elevadores nao liam as chaves com facilidade e o cafe da manhã pessimo, o pao parecia ser de 3 dias, no passado esse hotel deve ter sido bom mais hoje esta decadente

Foi muito boa. Funcionários atenciosos, quartos confortáveis, limpeza impecável.

O atendimento foi excelente e as instalações do hotel também são excelentes

Do não gostei da piscina estava suja

O hotel é bem localizado e tem equipe prestativa. Peca na limpeza precária do salão de café da manhã: janelas de vidro bem sujas, mesas com jogos americanos de couro mal limpos. O banheiro do apartamento é muito pequeno; no apartamento 1304 há vazamento no box quando o chuveiro é usado. Durante os dois últimos dias, os copos do apto foram trocados, mas os porta-copos (de papel), não.

Foi incrível, super recomendo. Principalmente o quarto com hidromassagem.

Não é nada ruim, mas já foi melhor

Quarto confortável, condições no hotel não são ruins mas está com um aspecto de que já viveu dias melhores. Segunda vez que hospedo e nessa segunda vez achei que o café da manhã deixou a desejar