OYO Hotel L'Espace - Jaraguá Belo Horizonte

5.6

Poor

232 Guest reviews

5.6

Poor

232 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness6.0/10

Service6.4/10

Comfort5.2/10

Condition5.2/10

Neighborhood6.4/10

Amenities4.8/10

Experiência horrivel

Terrivel. Aparentemente o hotel esta em uma estrutura q era um hospital o passado, o que nao passa uma boa sensação. Alem disso, o quarto nao possuia ar condicionado e nem ventilador. Ja elas velhas, para tentar abrir. Simplesmente deixei de me hospedar e fui para outro hotel.

Quartos sem ventilador e ar condicionado

Precisa de reforma

Precisa melhorar a estrutura. Tive problemas com a pressão do chuveiro ao abrir a torneira do banheiro. Também ao ligar no quente a luz apaga.

Inicialmente, fiz a reserva no site, chegando lá trocaram meu quarto, nao havia ar conficionado. Nao há telefone no quarto. O café da manhá nao estava bom, sem falar que a reposição era de pouquissimas coisas. Nao fizeram limpeza do quarto, banheiro. Nao havia um edredon descente.

Sem ar condicionado e sem ventilador

O ar condicionado ñ funcionou e tive q abrir as janelas, pq me disseram q ñ tinha nem mesmo ventilador pra emprestar. Sendo q nem mesmo a tv funcionou.

Não tinha tomada acessível perdo das camas.

Hotel Abandonado

Parece um hospital abandonado. Atendimento péssimo. Quartos quentes apenas com um ventilador de pé. Roupa de cama ruins e sujas, além de colchões péssimos.

Decepção!!!

ATENDIMENTO FOI BOM, INSTALAÇÕES SÃO BEM RUIMS, BANHEIRO FEITO COM DIVISÓRIAS, INSTALAÇÕES ELÉTRICAS EXPOSTAS, O AR CONDICIONADO ALAGOU O QUARTO.QUANDO EU SOLICITEI A HOSPEDAGEM FOI COM ESTACIONAMENTO, MAS CHEGANDO LÁ APESAR DO ENORME ESTACIONAMENTO DISPONÍVEL COBRARAM AINDA 50,00 PELO ESTACIONAMENTO. CAFÉ DA MANHÃ NAO TEVE.

Razoável

Valeu o custo beneficio

Não recomendo apesar do baixo preço

Decepcionante, em vários aspectos, a impressão que tenho que era um prédio abandonado que estão reativando como hotel, chegamos no quarto, não havia toalhas, sabonete, shampoo e outros itens listados no anúncio, nem toalha para piso e rosto conseguimos ao solicitar, fomos informados que não havia, a única coisa que conseguimos foi as toalhas de banho, chuveiro que não funciona direito e com limo, casa de aranha no banheiro, café da manhã bem fraco, dentre outras coisas, enfim não recomendo apesar do preço baixo

Não vou voltar nunca mais.

Na nossa chegada o quarto reservado estava errado, recepção ficou vazia algumas vezes ( queríamos entregar a chave pra sair), o café da manhã era BEM fraco. Não sei quem era, talvez a gerente, mas tinha uma senhora q não respondeu nenhuma vez ao nosso bom dia ou boa tarde. O chuveiro não esquentava direito. O hotel parecia estar em obras pq as janelas estavam MUITO sujas, mal se podia ver pela janela. A única parte boa foi q as camas eram confortáveis.

Bem ruim. A internet caia a toda hora. Avisei que precisava da internet para trabalhar. Uma funcionária disse que no outro dia poderia trocar para um quarto mais próximo do roteador. Mas no outro dia outra funcionária disse que não adiantaria. Que o rapaz já tinha vindo arrumar.

Ruim

Horrível, pior estadio que meus colaboradores ficaram. Lugar sujo, tinha até pulga na cama.

Excelente local. Seguro, calmo com fácil acesso as conduções. Gentileza dos funcionários. Bem servido café da manhã e em horário bem pontual.

Terrível

Mais ou menos.

Surpreendeu. Ótimo custo x beneficio

Foi muito boa!

custo benefício razoável

localização boa, porém custo benefício muito ruim, tendo em vista que o preço pago não correspondeu às expectativas esperadas, café da manhã muito simples e o estacionamento uma fortuna!

Minha estada foi incrível, uma opção bem econômica, mas com muitas funcionalidade. Cafe da manhã com muitas opções.

Fiz a reserva para pagar no local, o grupo oyo indevidamente debitou um valor de R$36 no meu cartão de crédito. No hotel, alem de falar que uma parte ja havia sido debitada, a funcionária não acreditou, mesmo eu mostrando o comprovante, alem de cobrar R$50 pelo estacionameto, o que em nenhum momento foi descrito nessa plataforma. Cafe da manhã MUITO CEDO, o término era as 8:30h. A TV não funciona, hotel mal cuidado.

Instalações velhas de um antigo hospital. Não é agradável e o elevador não estava funcionando durante a minha estadia.

Pessima

Razoável! Elevador parou de funcionar, quarto em pessima condições! Cortina quebrada e pendurada! Limpeza zero do quarto!

Chegamos não tinha vaga de estacionamento que é PAGO A PARTE. Os corredores, exceto da entrada imundos, quarto com paredes imundas, tomadas com fiação soltas, banheiro com rachaduras, chão nojento de tão sujo. Café da manha que é INCLUSO totalmente pobre, copos sujos e presunto "babando" e queijo mofado. O suco era suco de pacotinho tang, terrível. Nao recomendo por nada SITE NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA ENVIO DE FOTOS.

Hotel com quarto muito sujo, roupa de cama usada e suja, banheiro muito ruim, colchão fino muito ruim. Uma coisa que não pode faltar em um hotel e limpeza. infelizmente não tinha nos quartos.

Decepcionados

Estadia mediana: camas com bastante barulho, o quarto estava com cheiro forte de cloro e, por sermos alérgicos, solicitamos a realocação , mas o outro estava com cheiro de mofo.

PÉSSIMO DOS PÉSSIMOS

Pior hotel que conheci. Me cobraram indevidamente pelo uso da garagem (no app do Hotels falava que tava incluso, mas me cobraram novamente). Muita demora pra fazer o check in, no check out não tinha ninguém na recepção. Banheiro fedido. Não recomendo de forma alguma.

PIOR HOTEL QUE JA FUI, MAU ATENDIMENTO

Horrível a hospedagem desde o atendimento que nem olham na sua cara, cobraram estacionamento R$50 por dia, e em nenhum lugar havia a tabela de preços, nenhum respaldo caso aconteça algo com o carro mesmo pagando a tarifa diária, demora no check in, passaram outros clientes na frente, porta dos quartos parece que já foram arrombadas, banheiro com mau cheiro caso sanitário solto chuveiro não esquenta, quarto as cortinas tampam as janelas altas e sem higiene, tomadas sem espelhos, obrigado a acordar antes das 7 pois começam a fazerem barulhos no prédio, café da manhã sem reposição dos poucos itens disponibilizados, muito precário a situação do edifício da OYO, creio que necessitem reavaliar os edifícios que agregam a sua marca. No geral infelizmente não indico a ninguém esse hotel em específico, a recepcionista não sabe nem orientar o nome da rua em frente, "não sei não""não faço ideia porque não moro na região", outra coisa imprevisto pessoas fumam no hotel, cheiro de cigarro no corredor do quartos. Reservamos dois quartos pois não tinha disponível para 4 pessoas aí entro no quarto e tem 4 camas de solteiro e no outro 3 camas. Parece ter sido de propósito para te que reservar dois ao invés de apenas um, solicito o reembolso do estacionamento pois não estava descrito que o estacionamento era a parte da estadia. Estou tentando carregar as fotos mas o link não abre

Foi um pouco decepcionante

Já separa a um acomodação simples, pelas fotos e também por já ter me hospedado em outro hotel da rede Oyo. Porém na recepção já ouve demora e confusão no check in, no quarto estava voltando cheiro de esgoto pela pia, tinha uma caixa cega de passagem em baixo do chuveiro que eu não sei se estava desenergizada, o chuveiro simplesmente não esquentava e quando chegamos no café da manhã, quase tudo já tinha acabado e tivemos que pedir pra ser reposto. A única coisa que eu queria era o básico bem feito e não teve em muitos aspectos. Apesar de tudo isso, as camas estavam confortáveis e com o lençol e roupa de cama limpinhos. Eu acho que tem muito a melhorar em relação a organização.

Bom para pernoite.

Quarto reformado contudo precisa de mais reparos, o chuveiro mal saia água.

Só vale pela localização

Hotel muito bem localizado, funcionários prestativos e de excelente atendimento, mas as condições são precárias para hospedagem. Quarto com Cheiro forte de esgoto;chuveiro fraco, ruim e não esquenta. Café da manhã péssimo, só tinha dois tipos de bolo, suco de pó, margarina … Estacionamento é cobrado s parte.

Ótimo para estadia para eventos na cidade

Ótimo atendimento

Equipe muito boa e quarto regular

Péssimo hotel

Péssimo hotel. Café da manhã funciona apenas até as 8:30, o que já é muito cedo, mas cheguei às 8h no local e o resto do resto e informaram que não haveriam mais reposições. Na diária seguinte preferi nem ir. Quando fiz check in fui informada que para as reservas feitas pelo Hotéis.com não terá ar condicionado no quarto (após reclamar a atendente nos colocou em um com ar mas nao é o padrão). O quarto é completamente desconfortável, acordei com muita dor na coluna de tão ruim que são as camas e os travesseiros. Além disso, não tem nenhuma acústica, enquanto dormíamos na madrugada qualquer um que passe falando no corredor a gente escuta como se estivesse dentro do quarto.

Ótima experiência

Lugar super tranquilo, tem supermercado ao lado, restaurante, posto de gasolina e fica a 10 minutos do Mineirão

Precisa de reformas...

MUITO RUIM, Não vale a economia.

Não faça como eu, não ignore as avaliações. Saí antecipadamente abandonando uma diária já paga. Terrível! O prédio é velho, o colchão é ruim, o travesseiro parece um pano enrolado dentro de uma fronha, o chuveiro não esquenta e o ar condicionado parece uma britadeira, impossível dormir com o ar ligado.

Cama estava quebrada, ventilador de chão e não de teto, vaso sanitário solto

Péssima experiências de hospedagem!

Atendimento é péssimos, ja iniciando pela péssima recepção e total falta de educação e profissionalismo da atendente. Já quarto com porta do banheiro totalmente mofada e as camas fedendo a urina, infelizmente fiz pagamento antecipado e me arrependo ate hoje.

Zero

Muito ruim! Absurdo cobrar pelo estacionamento 50 reias, sendo que quem esta de viagem obviamente esta de carro. Quarto horrível, sem ventilação, mofado, Banheiro dos anos 70, sem local para apoiar sabonete, shampoo etc, incrivelmente tinha fita isolante no registro do chuveiro.

PRECISAM MELHORAR, E MUITO!!!

Atendimento inicial não foi dos melhores, 2 Recepcionistas sem muito interesse em conversar com o Cliente, quanto questionadas sempre com argumentos de que o CLIENTE deveria fazer o que é papel delas... No quarto notei a ausência de manutenção, janelas não fecham para melhor conforto, suportes das cortinas a ponto de cair, Almofadas MOFADAS, roupa de cama um pouco encardida, ventilador muito barulhento, no local de tomada existe apenas 1, ou liga a TV ou o Notebook, ambos não tem espaço. Enfim, EU não pretendo mais reservar nesse estabelecimento. Me Hospedei no quarto 212, infelizmente não tirei fotos para postar nessa avaliação. Espero que tenham uma rama grande de clientes pois Eu não volto...

Vale pelo custo porém os quartos são velhos, camas com colchão ruim, banheiro com água que não aquecia. Mas para uma noite deu para atuar.

Muito Ruim!!!

Muito ruim! Prédio antigo, quartos sem ar condicionado, café da manhã fraquíssimo!

Péssimo

Hotel totalmente diferente do anúncio, quarto sem nenhum conforto, camas desconfortáveis, quarto quente, limpeza péssima, tinha até barata no quarto. Recepção atendimento péssimo, recepcionistas com cara de bunda, solicitei a troca de quarto e nada fizeram.

não gostei

O quarto tinha só um ventilador pequeno e as camas não eram muito confortaveis. o quarto não contava com ar condicionado. o cafe da manhã quase não tinha opções e o slão estava cheio de mesas sem organização e tambem estava muito quente sem nenhum tipo de ventilador ou ar condicionado.

Razoável

O atendimento foi excelente, o quarto é que deixou a desejar nos quesitos conforto e limpeza.

FALTA DE MANUTENÇÃO PREDIAL

Falta manutenção predial, quarta com muito pernilongo.

hotel de qualidade mediana.

Hotel com boa localização, contudo deixou a desejar quanto ao conforto. Entendo ser adequado para estadias de curta duraçao. Atendimento dos funcionários foi adequado.

Satisfeito

Quarto espaçoso. O chuveiro não esquenta satisfatoriamente e o ar condicionado é fraco; fora isso é um hotel muito bom se avaliar o custo benefício. É limpo e o atendimento é muito amistoso.

Hotel pessimo

Os funcionários, na maioria, não são treinados para atendimento ou já desistiram de trabalhar lá, as condições do hotel são pésimas. Sem shampoo e teve dias sem sabonete.

Tudo de ruim nem indicaria a ninguém

Para ser bem sincero não separaram o quarto com cama de casal a cama era uma cama de solteiro com dois colchões para formar uma cama de casal com um corte no meio foi pedido para que mudassemos de quarto não houve nenhum tipo de empenho o quarto estava sujo guarda-roupa só abrindo uma porta não consegui aguardar as minhas coisas pois iria ficar uma semana fui embora antes café da manhã faltando as coisas todas as vezes todos os dias coisas básicas somente o pessoal do café da manhã que foram excelentes simpáticos no atendimento.

Tem muito que melhorar

O hotel possui camas desconfortáveis, instalações precárias nos quartos e um café da manhã com poucas opções. O que salva é o ótimo atendimento dos funcionários.

Água acabou, café da manhã acabou

No geral é um bom hotel, dessa vez tivemos problemas que a água acabou e demorou pra voltar. Pra além disso ninguém fez questão de avisar ou nada do gênero. No outro dia, o café da manhã como um todo acabou, acabou leite, bolo e etc…cada funciona me deu uma justificativa diferente pra acontecido. Varias pessoas chegando pra comer e não tinha nada, os cestos todos vazios. Os hóspedes insatisfeitos, tirando foto e ninguém apareceu pra explicar ou orientar a galera, foi horrível!

Não é um hotel comum

O hotel serve para quem está de passagem e precisa passar uma noite, funcionários da recepção muito mal educados, perdidos, chega ser desesperador o atendimento. Hotel parece ser um albergue junto, uma faladeira nos corredores, gente sentada no corredor fazendo unha, cafe da manhã basico, todo dia o paonde queijo era servido queimado, e o pão de sal duro, nao parece ser hotel.

A localidade é excelente.

Razoável. Camas tem oportunidade de melhorias em relação ao colchão. Cafe da manhã a area do refeitório é pequena e o suco nao era natural.

De ótima estrutura, recepcionistas excelentes, e quarto impecável, tudo organizado e limpo. Duas noites de silêncio, segurança e conforto

Razoável

Foi bom, mas faltou informações que o café da manhã termina as 9 horas da manhã, até porque em todos os hotéis o café da manhã finaliza as 10hs. Foi muita sacanagem por parte deles. Ainda mais sendo dia de domingo podendo acordar um pouco mais tarde e encerrar o café da manhã as 9. Precisa melhorar chuveiro e dar manutenção no banheiro, vazando água no piso.

Hotel simples, portanto preço mais em conta, limpo, mas o café no fim de semana termina as 8:30, deveria ir até às 10:00

Hotel um pouco barulhento nos corredores durante a manhã, janelas do quarto velhas e não abriam muito bem, e no boxe era uma janela mesmo e não um vitro

Razoável

Hotel com fácil localização e tranquilo. Funcionários que se empenham em manter a qualidade, porém as instalações deixam um pouco a desejar, como a manutenção de alguns detalhes, como banheiros e portas. O saguão é muito bonito e o estacionamento é arborizado.

Hotel em péssimas condições de atender alguém.

Melhorar a limpeza

Um descaso com a limpeza do local. Quando entramos no quarto, ficamos assustamos, no quarto tinha resto de alimentos no chão e embaixo da cama, o banheiro tinha fio de cabelo por todos os lados. Poderiam melhor mais na questão da limpeza, não só dos quartos mas tbm no espaço onde é servido o café.

Experiência mais ruim que já tive.

Chegamos 14h45, chekim demorou 30 minutos, só tinha eu, no final ficamos esperando liberar o quarto que não estava pronto, liberaram 15:50, um descaso total, quarto sem ar,sem ventilador, poluição sonora terrível, não se consegue dormir. Um inferno total, por favor, não se hospedem nesse lugar

Decepção

A foto que estava no site nao condiz com a acomodação, lugar foi improvisado para ser um quarto, so tem uma tomada, frigobar caindo aos pedaços, janelas nao fecham, as cortinas nao bloqueiam a iluminação. Tipo beira de estrada. Se vc estiver sem dinheiro e sozinho o lugar serve.

Muito Ruim! Não Recomendo!!

Gente é preciso que o "Hotel" relate sua situação com veracidade para que as pessoas não sejam surpreendidas ao chegar. O local é muito decepcionante, em primeiro lugar o edifício não foi feito para ser um hotel, provavelmente era uma Escola ou Faculdade que estão tentando transformar em Hotel. Mas as adaptações não foram bem planejadas e ainda pior foi a execução dos serviços de instalação e reforma... Não há privacidade sonora entre os quartos, Fios expostos pelo quarto. Com sinceridade, este local não deveria estar em funcionamento. A recepcionista no momento do Check-in foi muito deselegante e não sabia como atender ao cliente e qualquer de suas necessidades. Foi entregue as chaves de um apartamento no 3º Andar que estava em obras e impossível de permanecer, na janela do quarto havia um Bicho morto em decomposição... Situação horrível.... Diante da situação nos trocaram para um quarto no Térreo e foi possível passar a noite. Os móveis do Restaurante "café da manhã" são mesas da antiga escola em um espaço apertado. Em fim, se esse fatos compensam o preço, fica com cada um. Eu não recomendo! Veja outras avaliações, pois quando reservei não li e paguei por essa decepção.

A estrutura física do hotel é muito boa, mas o ar condicionado não funciona e nem pega Wi-Fi. A falta de limpeza incomodou do início ao fim! E não me senti segura neste hotel.

Tem muito a melhorar

Minha estadia não foi ruim, mais o hotel deixou muito a desejar no quarto não tinha internet e nem ar condicionado e também na questão da limpeza em geral

pessimo, tinha ratos no quarto

Fraco

Não recomendo

Aceitável

O hotel e bem simples porém quartos limpos e agradáveis. O problema é que a janela do quarto q eu estive era simplesmente compartilhado com a do quarto ao lado! Ou seja, tinha uma greta entre um quarto e outro na reta da janela no canto em vez de ter parede completa ! Isso fazia com que escutasse tudo do outro quarto como s estivesse dentro do meu! E ainda por cima era possível alguém passar um celular por exemplo por essa greta pra ver o q tá acontecendo no nosso quarto! Isso não aconteceu mas pela greta q tem pq é uma janela só pra 2 quartos, da pra fazer isso! Não me senti bem com isso! Sorte q só fui pra dormir

Económico y espacioso. Buen parqueadero

Las fotos que promocionan el hotel son muy viejas,la realidad es que le falta remodelación, sus instalaciones les falta pintura y arreglo. Los corredores son oscuros durante el día. Los vidrios les falta mucha limpieza. El arreglo diario de la habitación a veces no lo hacen. Puntos buenos para el desayuno por la variedad y en recepción buena atención. Los platos que ofrecen de comida les falta calidad. Esta ubicado en un lugar tranquilo.Las habitaciones son de buen tamaño, pero un poco oscuras tal vez por la falta de limpieza de los vidrios. Lo escogimos por ser pero friendly, pero la realidad es que aceptan mascotas pequeñas, se debe pedir permiso de entrada. Eso no es una política pero friendly. 😞

Vá somente se precisar economizar dinheiro.

Funcionários mto educados , porém a cama dura demais, e as paredes parece que são feitas de papel , pq não consegui dormir direito pois tive q ficar ouvindo a intimidade do casal do quarto ao lado, sem contar um hóspede que as 3 horas da manhã ficou gritando no corredor do meu quarto. Mas para quem deseja apenas um hotel econômico e com café da manhã, vale o esforço.

Só vale pelo valor mesmo

O prédio aparentemente era de escritórios e foi convertido pra hotel. Instalações bem antigas e mobiliário precário. Se for só pra passar a noite, sem nenhum tipo de expectativa, vale a pena. Se esperar o mínimo de conforto, porocure outro lugar.

Quarto não estava de certo forma limpo, o banheiro ruim com vazamento e durante a noite muito barulho

Boa relacao custo beneficio.

A relacao custo beneficio é boa. O atendimento é bom, principalmente na recepçao. Mas faltou ao kemos um ventilador no quarto. A limpeza é razoavel.

Razoavel

O local por fora é lindo, mas por dentro é bem antigo e mais precário. Nos reservamos 3 quartos e todos o chuveiro era bem ruim. O café da manha é bem simples e tem apenas 2h de duração (encerra as 8h30 de manha, super cedo).

Pessimo local para hospedagem

Decepcionante...não fomos bem atendidos desde a recepção. O Local parece um hospital antigo, os quartos e banheiros sem nenhuma limpeza. Os moveis mto antigos. Informam que nao se responsabilizam pela seguranca dos veiculos estacionandos dentro do local. A noite nao havia ninguem na recepção e o cafe da manha intragável. As mesas com toalhas manchadas, as loucas mal lavadas e as comidas pouco apetitosas. Nao conseguimos tomar cafe da manha. Tomamos na estrada. Não recomendo e não retornaremos nunca mais