LOTTE Hotel Samara

9.6

Exceptional

110 Guest reviews

9.6

Exceptional

110 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness9.8/10

Service9.6/10

Comfort9.6/10

Condition9.6/10

Neighborhood9.2/10

Amenities9.6/10

Thank you. It’s all good

Очень хороший 5 звездочный отель , лучший отель в Самаре . Вежливый персонал , вкусный завтрак . Очень понравился ресторан в лобби баре , борщ был фантастически вкусный .

Лучший на данный момент отель Самары. Прекрасный бассейн, номера в дорогим ремонтом. Не хватает самую малость - атмосферы. У входа постоянно курят люди и плотно стоят машины. А мог бы стоять дворецкий.

excellent hotel for all 6 stars :))

Highly recommend

Amazing stay. Staff is super nice and helpful. Hotel is super nice and fancy.

Good, all-around business hotel. Good location. Excellent gym facilities, nice service and good front desk assistance.

We have stayed in many 5 star hotels in our travels But never experienced the outstanding service and facilities that we experienced in our stay at the LOTTE HOTEL in Samara Russia. We would rate it as 6 star ++ Ray and Natalie Atlanta, USA

This hotel was a create pleasure to stay. Breakfasts and coffee are good.

The staff. Amazing. Good Spa restaurant a little pricey but good food location was fine 10 minutes walk to attractions and the reception very helpful everyone 😀

Great rooms, great location, good breakfast. Great staff

Superb hotel, brand new, full five star for sure!!

Outstanding service

I have stayed in a number of hotels in Russia, sadly in most of them the service has been somewhat disappointing to say the least. I was astonished and greatly appreciative of the levels of service I received at the Lotte Hotel, they could only be described as outstanding. I arrived before the check in time fully expecting to have to wait but was informed that my room was ready and I at liberty to use it as soon as I wished. Whilst all the staff were excellent, special mention must be made of Ekaterina Latypova, the Guest Relations Manager, nothing was too much trouble and all requests were dealt promptly and efficiently, thank you Katy! This was my first visit to Samara and I really enjoyed it, if you want excellent service stay at the Lotte hotel.

The best in Samara, I guess. New one, quiet and comfortable. In the city center.

Great service, location and staff

Beautiful and confortable hotel

This hotel is excellent, their employees are really kind. The Lotte Hotel is the best in Samara it is elegant and luxury, it’s pool is good

New modern w/Best Hotel's Gym I have ever seen

Good rooms, Ksenia at the reception and Nadia made my trip. The Gym is amazing+Insane for an Hotel..perfect for any Sport Fan or Sport Team in Town.

Nice Hotel, Poor service

Good facilities. Breakfast is good. I had problems with room air conditioner. Room , lunch and lounge service were delayed and taste was not good. The hotel service in general is disorganized.

Probably best hotel in samara as very new. Security a little over the top and staff need training in hospitality as it is a very newly opened hotel and restaurant and bar staff just do not really know what they are doing. Will get better with time. During World Cup there was construction going on so I complained many times for them to stop hammering and drilling. Will eventually end up a top class establishment Thank you so much to Katrina who helped so much

Nice hotel

very good hotel, nice staff at check in desk and at breakfast area. Our stay was comfortable.

Отличный отель

Отличный отель, новый, современный, с отлично обученным персоналом. Хороший, но небольшой спа-центр, великолепный завтрак. 2 ресторана. Очень понравился грузинский на первом этаже, но абсолютно разочаровала Терасса на третьем, где накосячили просто по всем пунктам от блюд до официанта. Возможно, просто был не наш день. Большая и просторная ванная комната с качественной сантехникой. Единственное, что лично мне непонятно- ну как можно делать в ванной тропический душ так, что невозможно постоять под душем и не залить весь пол водой. В остальном все на отлично.

Отличные выходные

Всё великолепно: месторасположение отеля, номер, бассейн, завтрак.

Лучшие !

Все было замечательно, это лучший из лучших отелей Самары

Приемлемо

Как всегда в норме, были некоторые заминки с пополнением минибара( входит в стоимость люкса), но так всегда было и видимо будет))

Лучше не найти

Прекрасный отель: отличный сервис, высокий уровень комфорта, все замечательно

Отличный отель для релакса.

Отличный сервис. Персонал вышколен на высшем уровне. Приветливы на все сто. Чистота. Бассейн маленький. Шестеро детей и четверо взрослых ощущались как столпотворение, особенно в части того, что все ломились в сауну, в которой фактически 3 места и хамам, там 4 места. Лежаков 5 штук. В общем стоит задуматься прежде, чем идти в час пик. В остально же очень чисто. Водичка стоит в бутылочках. Полотенца и халаты в изобилии. Завтрак очень хорош. Красная икра, рыбка, шампанское brut и полусладкое. Официанты наивежлившие и наиприветлившие! Отличные шампунчики и гель для душа в номере.

Очень хороший отель, лучший в Самаре, цена в 4 раза ниже рынка, качество 5

Hôtel grandiose avec un personnel rassurant et à votre écoute. La salle de sport est digne des meilleures salle sur paris. La chambre est très belle et la literie exceptionnelle Je retournerais la bas sans aucune hésitation pour le rapport qualité prix il n’y a pas à réfléchir une seconde

Заслуженные 5 звезд

Тот самый случай, когда 5 звезд это действительно заслуженно. Всё на высоте. Качество, сервис и очень вкусно. Отличный спортзал и бассейн.

ТОП3 по цена/качество в Поволжье, #1 в Самаре

Отменный уровень от номерного фонда до последнего по востребованности сервиса. Шикарная спа-зона.

Bel établissement Bien cordialement. Christophe Hedouin

Sehr Central. Museen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants alles in der Nähe. Hilfsbereiter und freundliche Personal.

Все супер! Приеду ещё!

Отличный отель! Все новое, чистота и комфорт! Лучший вариант размещения в Самаре.

5+

Просто отлично

Рекомендую

Лучший отель в Самаре. Шикарный спа, просторный номер, прекрасный вид из окна, отличный завтрак, идеальный сервис.

!

Превзошли мои ожидания ! Спасибо вам ! Написала пост в благодарность вам в Инстаграм: @olesya__brava

Шикарный отель.

Останавливалась в отеле два раза. В нем все идеально. Красивый дизайн, отличные номера, вкусная кухня, завтраки превосходят все ожидания. В данном отеле продумано все для комфортного проживания.

nice place

Very nice hotel with perfct service! Breakfast and spa center was unforgeteble Next visit to Samara-only Lotte!

отличное место! лучшее в Самаре

Очень хороший сервис. Шикарные номера Понравился разнообразный завтрак , где найти все что душе угодно можно.

Останавливаемся уже в третий раз, и каждый раз немного хуже предыдущего :) Уже появились пятна, то на шторах (от губной помады), то на халате. В этот раз дали номер как будто на одного (полотенца и зубная щетка были на одного, при том для второй зубной щетки там даже нет места теоретически), вид непонятно куда, хотя у нас был ДР (раньше всегда давали с видом на Волгу). Очень странная история со шкафами, раньше в других номерах были обычные шкафчики для одежды в прихожей, открывались и туда можно было сложить одежду, а в этом номере это был шкаф-муляж :)

Приятный уикенд))

Второй раз выбираем этот отель из-за прекрасного СПА- комплекса. Элегантные номера, красиво украшен холл к Новому году. В нашем случае была небольшая проблема с уборкой при заселении (в итоге всё равно остался чужой неприятный мусор в прикроватной тумбочке, повторно обращаться не стали) Общее впечатление хорошее, вернёмся однозначно!

Отели высшег класса

Останавливаюсь в лотте Самара уже второй раз, все на высоте!

Новый отель 5* отель у площади Куйбышева

Новый хороший отель, персонал очень старается, хотя накладки иногда случаются. В целом, отдых понравился. Наверное, один из лучших отелей Самары

l'hôtel est neuf et beau de l'intérieur. Le personnel est accueillant et qualifié, ça manque de l'ambiance .... L'équipement de la chambre est à parfaire : le confort de la literie est limite, le design du lavabo est recherché mais pas du tout commode par manque d'espace pour déposer les outils de salle de bain, etc...

Замечательный новый отель, очень радушный персонал, везде чисто, вкусный завтрак. Обязательно вернемся.

можно остановиться, если нет вариантов получше

Плюсы: расположение, еда на завтраке вкусная, есть из чего выбрать, наличие бассейна. Неприятные моменты: - контингент отеля составляет местная молодежь, отмечающая первую брачную ночь, а также местные состоятельные мужчины с эскортницами - на завтраке попросили зеленый чай с жасмином, принесли просто черный - шампанское на завтраке конечно есть, но лучше бы постыдились такое наливать - на территории спа редко убираются, грязно - в душевой спа нет ни шампуня, ни бальзама для волос, только очищающая пена. для отеля такого уровня это недопустимо - портье взялся проводить до номера, но не удосужился предложить донести багаж - самый большой минус ждал при выезде из отеля. Как оказалось, на территории отеля перед входом паркуется кто попало. Кто-то заблокировал нашу машину, ресепшн и охрана не следят, кто паркуется, поэтому не помогли ни найти владельцев машин, ни выехать. В одной из машин был номер. Оказывается, местные любят там парковаться и уходить гулять по центру, очень удобно.

Отель отличный

Приветливый персонал , очень внимательный и помогают решить любую пробелу . Затраки супер.

Отличный отель, все новое, хорошее обслуживание. В зоне Спа есть хамам с музыкой, сухая баня с талассо туманом, душ впечатлений с разными программами, джакузи, бассейн. Всегда в доступе питьевая вода, зеленые яблоки. Завтрак просто нереальный, помимо стандартного набора (яйца, хашбраун, сосиски, сыр, рыба, хлопья, йогурты) есть всё, даже лапша, икра, шампанское. Всегда можно выйти на красивую открытую веранду. Единственный момент - были немного пыльные полы, на носках оставался какой то ворс :)

Recomendo.

Hotel muito novo, com excelente estrutura. Tivemos um pequeno problema com a temperatura do quarto, prontamente resolvido pela equipe.