Great view - but that's all

You pay for the view. A great location, albeit reached via a dodgy road. Check in was tricky as the signage is poor. Breakfast was very average, as was the room, although the view from the room was spectacular. Check out was unprofessional as we had to pay for a couple of items from the fridge, but they had no change for cash and the card machine didn't work. Overall, poor value for money and we were pleased to only stay one night.

A vista é linda. A pousada é localizado no alto, com vista para o vale. Funcionários muito atenciosos.

Great views! Nice bar and restaurant with good food.

Mountain paradise

Very friendly and helpful staff, beautiful location with mountain views, perfect peace and tranquility.

Great views! Nice staff. Restaurant meals are very good.

Great hotel!

We enjoyed our stay tremendously. I think it was our favorite part of the trip. The staff was great and accommodations were fantastic.

Lugar de descanso

Vi bastantes reclamações no site, mas ainda assim resolvi arriscar. Pois gosto de passar pela experiência, afinal de contas o que é ruim para um pode ser bom para outro. Vamos lá, área externa muito espaçosa, vista incrível e um ótimo contato com a natureza. Atendimento dos funcionários nota 1000. Em especial o Mario, Ingrid, Dana e Junior. Pois somente destes consegui pegar o nome. Com relação ao cardápio, não possui cardápio infantil. Fui eu e meu filho apenas e senti essa dificuldade com a alimentação dele, o que pude fazer foi comprar pelo Ifood. Mas isso não foi um problemw, porque entendi que o destino foi objetivado a receber casais. Quarto muito simples, porém atendeu minhas necessidades. O caminho de acesso ao local é muito complicado, não é qualquer carro que sobe. Café da manhã simples, sem variações, a torrada de Petrópolis uma delícia, recomendo. Senti falta de banheiro, na piscina superior. Senti falta de lixeiras na área externa e no quarto. Pois possui uma lixeira muito pequena, apenas no banheiro. Senti falta de um armário ou um espaço para guardar as coisas.

não gostei do lugar, longe demais, quarto cheirando a mofo, poucos empregados, não gostei da frequencia, acessibilidade ruim para os quartos, pedi a devolução do meu dinheiro

Decepcionado

Não foi legal, Passei por alguns perrengues, acessibilidade do hotel não é legal, o hotel estava em manutenção, com barulhos de obras até no feriado. Arrumação e a manutenção do quarto deixou muito a desejar. Estrada muito difícil para chegar.

Péssima estadia "nojento"

Tivemos uma péssima estadia, ao chegarmos notamos que havia muito mofo nas paredes do quarto e banheiro e que não estava funcionando o aquecimento do chuveiro e só foi solucionado um bom tempo depois. Além de ralo entupido que so foi notado depois. Mais tarde ao ligarmos a hidro a água veio suja e com cheiro muito forte de esgoto, "apareceram até moscas" mesmo deixando o ralo aberto para troca da água e que permaneceu com esse problema durante a estadia e em nenhum momento nos ofereceram a troca de quarto, além de toalhas de banho e rosto sujas e manchadas . Não indico pra ninguém, quarto de luxo em total abandono que nao condiz com a descrição e imagens.

Lugar aconchegante com vista maravilhosa

Foi tudo perfeito! Atendimento dos funcionários, quarto aonde ficamos, a piscina, restaurante. A única coisa que ficou a desejar foi no jantar que não tinha insumos para os pratos que pedimos pois tinham acabado e tivemos que pedir qualquer outra coisa pra comer. Fora isso o lugar é lindo para quem quer um sossego e natureza.

Muito bom.

o local é execelente para quem quer descansar e se desconectar da agitação, ambiente super calmo, porém quem não tem pretensão de ficar somente na polsada, é bom ir de carro pois solicitar uber de lá é mt difícil já que os carros ficam a 15 minutos de distância. O quarto que fiquei tem uma vista linda e o pôr do sol é lindo de lá

Incrível

Incrivel, lugar muito tranquilo e silencioso 😍

Decepcionante

A vista é magnífica. O resto decepcionante. Não vale o que pagamos. Quarto antigo, sem manutenção. A banheira de hidromassagem sem água quente. Detalhes como falta de toalha de rosto e apenas um roupão para o casal. O cardápio tem itens que não estão disponíveis. A falta de equipe que implica obrigação do hóspede descer e ir até o restaurante. Ou seja o lugar é muito bonito , de difícil acesso e não conta com uma estrutura de atendimento ao hóspede que deveria se esperar considerando que a proposta é ficar na pousada durante a estadia.

A pousada tem uma vista linda Porem acabou a luz todos os dias. Como pousada deveriam ter um para atender melhor seus hospedes. as toalhas de banho também São de péssima qualidade, assim como o papel sanitário. O teto dobanheiro tinha marcas escuras que parecia mofo. O atendimento é muito bom . No local eu não comi, aprnas tomei o café da manhã que estava bom.

Escolhemos uma das melhores acomodações da pousada achando que faria jus ao valor, mas a pousada deixou muito a desejar, o quarto estava todo mofado, a limpeza péssima, não ficamos na acomodação pedíamos estorno do valor já pago, o atendente foi bem solicito mas já tem uma semana e o estorno ainda não foi feito! Não recomendo

Péssimo

A pousada é bonita, vista bonita..mas o quarto é horrível, parede mofada, banheiro sujo, cortinas com mofo, o quarto fede. No primeiro dia não apresentaram cardápio no café da manhã. O restaurante da pousada não tem variedade e o preço é um absurdo. NÃO RECOMENDO

É bom, mas é ruim

Lindo local, excelente café da manhã. Péssimo estado de conservação, péssimo serviço.

Decepcionante

A falta de manutenção é grotesca, o piso do salão principal sempre molhado com uma placa de piso escorregadio, essa cadeira toda mofada da foto estava no meio do mesmo salão em frente a mesa do nosso café. As cortinas dos quartos estavam sujas, paredes com estufamento e rejuntes do banheiro sujos. No salão de jogos a mesa de sinuca e os tacos estavam em péssimas condições. Para piorar, acabou a luz durante a nossa estadia em torno de 17h da tarde, fomos dormir ás 23h e ainda não tinha voltado. A equipe completamente apática sobre a situação, apenas dizendo que não haveria jantar quando entramos no restaurante por ser o único lugar com uma luz ( dos aquecedores externos a gás) O hotel não possui gerador para emergências. Um absurdo para o preço cobrado e distância da cidade. Serviço de quarto ruim. No café da manhã só nos ofereceram cardápio no segundo dia com as outras opções de comida. No geral, um péssimo preparo da equipe. Únicos pontos positivos são a vista e comida que era boa.

Hotel dos horrores

Experiência extremamente decepcionante. Lindo por fora, ddntro um horror. Quarto sujo, cheio de cabelos de outro quarto, vários itens com mofo e bem sujos (cortina, abajures, etc). Vários bichos no banheiro (baratas e arranhas), não aparece ninguém pra limpar durante a estadia. No cafe da manhã presenciamos 4 gatos, mas descobrimos que não são mascotes do hotel. Ainda assim, por estarem desesperados de fome, subiam nas mesas para comer o rosto de comida. Sobre a alimentação em si, as opções são extremamente precárias. Apenas no segundo dia foi apresentado um cardapio com algumas opções mais razoáveis.

Custo benefício muito bom.

Quartos em péssimas condições, isso porque estava no double luxo - muito sujo, mofado, sem manutenção. Aspecto de tapera de roça. Banheiro em péssimas condições. Não condiz o lugar como um hotel. Café da manhã péssimo, mal servidor, comidas razoáveis e sem opções, café de máquina de qualidade ruim, atendentes do café não prestativas.

Experiência frustrada

Possui acesso difícil. Quase ocorreu um acidente com um funcionário dirigindo em alta velocidade e de forma imprudente, quase na chegada ao local. O mesmo foi advertido pela gerência. O quarto utilizado está muito mal conservado, possuindo sinais de mofo e umidade em todos os cantos, principalmente no banheiro e na parede próxima à banheira de hidro. A pousada num todo está maltratada, exceto a área do novo restaurante, recém reformada. Há sinais de desmatamento nós arredores. O restaurante é limitado de cardápio. Por exemplo, não havia funghi para servir o risoto oferecido. Em contrapartida, a equipe de funcionários é excelente. Atenciosos, gentis e capacitados. Não retornaria à pousada.

Siramat

Vue exceptionnelle sur la vallée et les montagnes. Accès un peu ardu (15 minutes de montée). Une fois arrivé, peu de choses à faire mais vue stupéfiante. Idéal pour une ou deux nuits.

Caro demais pelo que oferece!

Principais pontos positivos: a vista do quarto casal é lindissima para as montanhas, tv tem Netflix, Café da manhã é bom com destaque a torrada Petrópolis com sabor maravilhoso, a cama é confortável e muito cheirosa, funcionários bem prestativos e o hotel em si é muito bonito. Principais pontos negativos: a estrada pra chegar no hotel é PÉSSIMA, as duas piscinas não são aquecidas e isso faz muita diferença num lugar montanhoso, pra quem tem dificuldade de locomoção aviso que tem bastante escada para quem se hospedar nas categorias superiores, o restaurante tem pouca variedade de pratos e no dia que fomos dos poucos pratos disponíveis, alguns estavam em falta( os que tinham Camarões), a água do chuveiro demora uns 3 minutos pra esquentar, o quarto só tinha lixeira no banheiro, o banheiro não tem janelas, se o quarto ao lado estiver esvaziando a banheira no nosso quarto faz um barulho alto no ralo tanto que me acordou de madrugada, a jacuzzi estava numa temperatura absurdamente alta de queimar a mão só de tocar. Resumindo: a questão do acesso é o que mais pesa pela estrada ser muito ruim, mas pra quem se hospeda dia de semana vale a pena. Fim de semana na minha opinião não vale o valor cobrado.

Elogios

Gostei muito da pousada, nossa estadia foi incrível. O hotel é super maleável e compreensível. Em destaque para o recepcionista Guilherme, foi super atenciosamente e prestativo

AVALIO ENTRE 0 A 5 = 4

MINHA ESTADIA FOI ÓTIMA, APESAR DE QUE O AQUECEDOR A GAZ É FRACO, A BANHEIRA NÃO ESQUENTOU MUITO E O BANHEIRO NÃO TER PORTA E A ÁGUA MORNA OU FRIA, MAS NO GERAL FOI BOM. PODERIA SER MELHOR. A COMIDA MUITO CARA FORA DA REALIDADE. O CAFÉ DA MANHÃ MUITO BOM E COM FARTURA.

Quarto desaponta muito!!!

A localização do hotel é incrível e as dependências gerais também! Porém o quarto é horrível!! O chuveiro não tem box!!

O lugar é lindo...

Ficamos no Lê Siramat de quinta a domingo e gostamos muito do local, é lindo, com vistas maravilhosas das montanhas, da natureza, etc... Adoramos o café da manha, a Alessandra sempre nos atendia muito bem, assim como Willian, o garçom, que nos serviram um maravilhoso risoto. No geral, eles são todos muito simpáticos, o que torna a experiência da viagem bem melhor e leve... O atendimento dos recepcionistas, Gabriel, Nayara, Mateus e Guilherme, foram excepcionais, sanando os contratempos para garantir a estada tranquila. O hotel em si, como estrutura, tem muito potencial para melhorar, o que requerem investimentos em manutenções.

Pousada excelente, café da manhã muito bom, as comidas do restaurante de muita qualidade, sucos e drinks também, otimo atendimento por todos os funcionários da pousada, minha unica reclamação é sobre a suíte, inclusive na data da minha chegada eu falei com a recepção e nada foi resolvido, aqui no app estava mostrando um tipo de suíte e chegou lá era outra suíte, bem diferente das fotos que aqui estavam relacionadas a suíte que reservei, fora isso foi tudo muito bom !

Falta de feedback com os hóspedes

É com certo descontentamento que compartilho sobre a falta de informação prévia quanto da proibição das atividades de lazer. Fiz minha reserva antes do então "decreto dos municípios" e poderia ter sido informada sobre às proibições nas atividades de lazer antes já que uma informação prévia evitaria a frustração de uma hospedagem praticamente trancada num quarto. Minha frustração começou no check-in, quando fui informada sobre todas restrições e a proibição do salão de jogos e outros, mas que até então as piscinas estavam sendo permitidas com restrição. Mesmo assim eu e meu esposo decidimos ficar já que estávamos no local e pensamos em pelo menos aproveitar as piscinas. Pois bem, no meu primeiro dia de hospedagem ficamos sem Internet e sem luz, por conta das chuvas; ou seja, não desfrutamos nem da TV e ainda ficamos com o quarto molhado com as águas descendo pela lareira. No dia seguinte tomei café e fui para piscina e lá fui convidada a me retirar devido a um "novo decreto" que proibiu o uso de piscinas, mas que no dia seguinte foi liberado novamente, mas novamente não fomos informados, e só soube porque ouvi a atendente falando no check in com outros hóspedes quando eu estava tomando o café da manhã. Sem luz de vez em quando, internet com variação, sem poder usar salão de jogos, sauna, piscinas ou quaisquer outras atividades de lazer e mais; a falta de alinhamento do hotel com os hóspedes quanto as mudanças de uma hora para outra sobre às restrições.

Muito bom e vale a pena conferir!

Hotel muito bom, localização com acesso difícil por ser no topo da montanha mas a vista compensa! Lindo demais!! Limpeza muito bem feita e todos profissionais muito atenciosos Banheira em funcionamento porém ideal seria que todos os jatos estivessem no lugar pois alguns bicos faltando/soltando na hidro, na nossa suite. Mas simples de resolver e nao atrapalhou nossa experiência fantástica.

Boa estadia

Foi boa, os funcionarios na maioria são cordiais. As fotos dão a impressão de um hotel de luxo, o que na verdade não é, mas é aconchegante.

O hotel é incrível, staff, quarto, café da manhã, sem falar da vista que é incrível! Porém é um hotel para você ir e ficar no hotel, fica próximo ao centro de Itaipava, porém com dificuldade de acesso principalmente dias de chuva. Mas eu recomendo muito. Dias de descanso e paz garantidos.

Quarto pequeno.

MELHOR POUSADA!

Sem dúvidas um dos lugares mais lindos que eu já fui! A vista é maravilhosa. O ambiente é completamente agradável. A limpeza impecável, o quarto muito aconchegante, o café da manhã super variado e tudo muito delicioso. Queria destacar e agradecer ao excelente atendimento do funcionário Gabriel que nos recebeu muito bem, foi super gentil e atencioso! Não vejo a hora de poder voltar ♥️🍀

Excelente!

Excelente estadia! Café da manhã maravilhoso, funcionários muito solícitos! A pousada em si precisa de reparos, mas aparentemente eles estão constantemente trabalhando pra isso. Recomendo!

Gostei muito!!!!’

Estadia ótima. O pessoal da pousada é ótimo no tratamento, solícitos e prontos para ajudar. Café da manhã muito bom e com várias opções. Cardápio com preço justo. Instalações da pousada são muito boas e amplas. Alguns quartos estão precisando de revitalização, nada que comprometa a estadia. Percebi que estão fazendo algumas reformas em locais de uso comum. O local da pousada permite uma linda vista com memoráveis nascer e por do sol! Vale a pena conhecer!!!!!

Hotel ideal para fotos!

Hotel com uma vista excelente para fotos, porém com pouca área de lazer, se for se hospedar mais de uma noite, fica entediante ficar no hotel, pouca opção de comida no restaurante do hotel. Também não recomendo levar criança.

cafe da manha muito.bom com varias opcoes, instalacoes mal conservadas, banheira de hidromassagem boa.

Agradável

Quarto e banheiro com bom tamanho, cama muito boa, banho bom, banheira funciona ok, não usei lareira, café da manhã e muito bom, serviço staff excelente, atenciosos e prestativos, somente o check out que é muito lento e demorado. Jantamos no restaurante do hotel, a vista e linda, fica dentro de um condomínio muito no alto, perigoso subir a noite (muitas curvas). As fotos são lindas, melhores que pessoalmente, o hotel precisa de uma repaginada, renovar a decoração e fazer algumas obras, pois está desatualizado e precisando de manutenção. Gostei do lugar, foi agradável, possui bom custo benefício.

Muito distante de tudo. A area externa e boa , mas o corpo da pousada, quartos muiti antigos, com pedra de ardosia ainda. O cafe da manha é muito bom

Ótimo!!!

Tudo muito ótimo! Uma coisa é a cozinha que tem pouca variedade! De resto tudo perfeito!!!!!!

Visual lindo...

A estadia em geral foi boa, o lugar é muito lindo, porém o quarto que ficamos tinham alguns problemas, como frestas na madeira passando claridade e blackout tambem nao ajudava a tapar o sol pela manhã. A limpeza do quarto não foi boa, o chão parecia sempre estar sujo e pregando. O café da manhã não tinha muita variedade e as vezes não repunham alguns itens. O restaurante da pousada é bom, o atendimento também, mas a variedade de pratos é pequena e as vezes falta algumas coisas (no nosso caso faltou pizza, quando queríamos variar), outro ponto negativo são alguns gatos que ficam na área do restaurante e as vezes ate entram na cozinha, achei engraçado a pousada nao aceitar pets... A pousada é boa, porém não é tudo que esta nas fotos

Chegamos no hotel na sexta pela noite, quando fomos tomar banho a água quente não estava funcionando. Entramos em contato com a recepção e o rapaz informou que iria verificar. Após alguns minutos o mesmo foi até o quarto e informou que a água não estava funcionando e que até no outro dia pela manhã resolveria o problema. O mesmo não deu nenhum solução. Eu indignada com a situação perguntei qual opção que ele tinha.

Amei

Passei minha lua de mel lá.. Amei tudo comida ótima .. Muito atenciosos. 😍

Falta de cuidados básicos

O Hotel tem uma ótima estrutura, linda vista e um café da manhã muito bom, porém está com falhas que causam má impressão terrível. O restaurante não pode oferecer serviço por falta de gás, faltou toalha no quarto e a piscina principal está ao lado de uma obra impedindo que os hóspedes a usem por falta de privacidade, vários pedreiros andando sem camisa na área de laser e a piscina fica visível a todos os funcionários da obra, uma simples estrutura de tapume resolveria, achamos falta de cuidado com os hóspedes.

Decepcionante

Quarto que deixou a desejar em vários aspectos, da aparência à funcionalidade: frigobar desligado, interfone com fiação desemendada, sem toalhas (quando vieram tinham um cheiro de umidade e azedume) e com péssimo colchão de casal (com buraco na emenda dos colchões maior que o vale que faz limite com a pousada), sem falar na pintura desgastada e na porta dos aposentos que abria para fora. Sua classificação, pelo difícil acesso, deveria ser hotel de ecoturismo. Entendo que ofertam uma promoção com desconto da tarifa e na hora disponibilizam a pior acomodação.

maravilhosa

Foi maravilhosa, pena o restaurante não estar com todos os pratos, mas todo o restante foi perfeito

Excelente

Muito bom.

Pousada lindissima, restaurante deixa a desejar

O quarto deluxe suite 1 tem uma vista incrível! A pousada apesar de ter muitas escadas e isso ser limitante para algumas pessoas vale muito a pena pela beleza...Os funcionários todos muito educados e gentis. Única coisa que não nos agradou foi o restaurante, por ser uma pousada de difícil acesso e assim como nós muitos acabarem fazendo refeiçoes por la, o mesmo abre as 13:30 apenas e ate a refeição ficar pronta almoçamos quase 14:30. Os preços são altíssimos para a quantidade que é oferecida de refeição. O auge do absurdo foi um sanduíche de mignon de 30 reais que pedimos no quarto a noite minúsculo.

Os pontos fortes são o atendimento e a vista

Não é uma pousada luxuosa, mas é muito charmosa e acolhedora. Os pontos fortes são o atendimento e a vista. Todos os funcionários são muito prestativos e simpáticos. Precisa melhorar a manutenção, mas nada que prejudique a estada.

Aniversário de casamento Frustrado

O acesso ao lugar é bem íngrime, mas nada muito difícil de se chegar. Tem uma bela vista pois fica bem alto. É um pousada que não seria muito ideal para pessoas de idade ou gestantes, pois tudo que se faz tem muita escada para subir ou descer. O restaurante não tem muitas opções, e como tudo fica muito longe o jeito é se conformar com que lá têm, o café da manhã e justo, e acho que é o ponto positivo. Cheguei por volta das 20 horas e tive o desprazer de ser colocado em um quarto com cheiro de esgoto absurdo, o atendente queria que ainda assim passasse a noite no quarto nessas condições precárias, mas por fim nos deu um upgrade pela primeira noite a fim de resolver o problema. Deram uma mascarada jogaram um eucalipto e disfarçou o cheiro mas não resolveu, mas resolvemos ficar. Pra fechar de vez o show de horrores, fomos dormir em uma cama de casal que na verdade eram duas de solteiro juntas, o que gerou aquele espaçamento no meio que incomada, nem abraçado da pra dormir rsrs... no frio que estava fazendo resolvemos pegar o cobertor disponibilizado, que tristeza, o fedor de cobertor suado, um horrível, dormi com um outro que estava lá que pelo menos não era fedido. Fiz meu checkout reclamei tudo que podia, até corroborado por outro hóspede sofredor como eu, pelo jeito. Ganhei um pedido de desculpas com as bebidas consumidas, R$50,00. Bom esse lugar ficou marcado pra não voltar e muito menos recomendar, infelizmente o aniversário de casamento não foi o que desejávamos.

Muito bom, pousada maravilhosa em relação a tudo.

Cara para o que é

A Pousada fica em uma região bonita mas de difícil acesso Precisa de uma modernização O restaurante e sofrível e como fica muito isolada não tem outra opção.

Acesso bom. Vista incrível. Café da manhã gostoso (destaque para a torrada de Petrópolis), mas demora a ser montado. Primeira diária foi num quarto superior, o aquecedor não funcionava, a vista não é tão livre, havia muita teia de aranha no banheiro e barulho do estacionamento. No dia seguinte nos deram um upgrade de quarto. Excelente, vista incrível, limpo e espaçoso, mas ainda havia um aquecedor sem funcionamento (outro ok)

Uma localização privilegiada com uma vista incrível! Muito bom para quem quer relaxar e se desligar dos problemas. Maior destaque para os funcionários extremamente prestativos e educados. As instalações precisam de algumas reformas e poderiam mudar a nomenclatura academia para espaço fitness, pois no espaço aberto frente à piscina, não tem nenhum aparelho ou estrutura, somente está disponível alguns alteres, colchonete e caneleiras. Investir em uma piscina aquecida valorizaria muito a estadia! Como fui para descansar, minha hospedagem foi ótima.

Realista.

A vista é privilegiada, o acesso é precário. O serviço atencioso porém parece faltar gente pra limpeza e arrumação.

Fotografias

Muito ruim

A vista da cidade e muito bonita, atendimento muito bom, o quarto ótimo.

Bela vista

A vista e linda, caminho até a pousada um pouco ingrime, mais tranquilo de chegar; o que deixou a desejar é o chuveiro que não esquentava na maioria das vezes, um cheiro de esgoto que um pouco atrapalhou, quarto pequeno mais funcional. No geral, foi bom! A vista e a paz do local compensou os imprevistos, mais poderia ter sido um pouco melhor.

Viagem sensacional

Bom, achei essa pousada por acaso pelo hotéis.com pois queria algo que pudesse fugir do barulho do Centro da cidade já que moro no RJ e aí é bem agitado. Então fui a procura de paz, sossego e bem estar...e aqui achei mais do que isso. Lugar incrível de lindo, paisagem sensacional, funcionários super atenciosos e educados, comida e drinks gostosos...eu literalmente estava onde deveria estar. Como não tenho carro, tive q pegar uber e acaba saindo pesado sair da pousada todos os dias. Pq gasta em média 40,00 até o centro, então com isso está dando 80,00 para ir e voltar. Então se programe para passear uns 2 dias de estadia e o resto, aproveite a pousada como fiz, vc não irá se arrepender. Uma das melhores viagens que fiz...fui ao Vale do Amor, Castelo de Itaipava, Centro de Petrópolis com a tao famosa Rua Teresa, nossa, muito bom. Super recomendo.

Cantinho do céu

Pousada muito agradável, condizente com o que éapresentado no site. Funcionários muito gentis. Quarto adequado às nossas necessidades. Cafe da manhã farto, com torrada Petrópolis feita na hora. E café, chá e bolo esperando nossa chegada na recepção. Jantar agradável no restauranteda pousada. O acesso é tranquilo, por dentro de um condomínio, muito fácil de chegar. Recomendo!

Ficamos em uma suíte muito confortável, com uma vista maravilhosa. A limpeza, o atendimento e o serviço de café da manhã são excelentes. O restaurante também serve uma comida incrível, recomendo a todos.

Sensacional!!!

Sem palavras para descrever o lugar... Que paisagem, que paz...Funcionarios incríveis.. Prestativos, simpaticos... Enfim só tenho a agradecer pela deliciosa experiência e dizer que voltaremos em breve!!!

Ótimo local, serviço perfeito, péssimas condições

Ótimo local, o atendimento e o pessoal que trabalha lá são incrivelmente simpáticos, atenciosos e muito bem treinados. A manutenção das instalações que deixa a desejar. Piscinas com ajuleijos sujos, os decks de madeira quebrados, quadra de tênis em péssimas condições, banheiros também um pouco com aparência de velho e mal cuidado. O lugar é bem isolado e o restaurante lá também não é dos melhores. O pessoal é super atencioso, mas o cardápio é focado em fundue. Não há praticamente nada vegetariano. Uma “salada” vem 3 mini tomates com lascas de queijos. Bem decepcionante.

Sensacional

Muito bom. Excelente lugar para descanso. Clima agradável. Ambiente mágico. Pessoal muito atencioso e solicito. Maravilhoso café da manhã. Restaurante sem muita diversidade de pratos, mas muitos saborosos. Por ser uma pousada de 1984 necessita de maiores cuidados mas nada que comprometa a qualidade do seu descanso, e que foi buscada por nós. Por estar instalada em uma região de encosta, com subidas e descidas, não é um lugar recomendado para pessoas com necessidade de acessibilidade.

Boa experiência.

A pousada é bem legal e os funcionários super atenciosos. Por se distante, acredito que deveria ter mais opções de recreação infantil, tivemos que ir em uma pousada parceira para as crianças brincarem. Além disso, possui muitas escadas, fica difícil para os idosos. Sugiro uma carrinho de locomoção, tipo de golf do restaurante até a recepção, por exemplo. Fora isso tudo ótimo.

Pousada agradável

Quarto/banheiro simples e limpos. Foto no site esta mais do que o Hotel oferece 😊. Café da manhã muito delicioso (tapioca e torrada Petrópolis). Funcionários atenciosos. Restaurante terceirizado péssimo (pizza gelada e sobremesa Carolina dura - não foi possível comer).

A Estrada para a Pousada dá para ir tranquilo, não é tão ruim assim. A pousada tem uma vista incrível, ótimo local para descansar. O que deixa muito a desejar é o restaurante dentro da pousada, pouquíssimas opções no cardápio. Para almoçar e jantar, uma dica é ir para os restaurantes que ficam em Itaipava, há 25 minutos da Pousada. Ir para o Centro de Petrópolis fica longe, cerca de 45 minutos.

acesso difícil

depois da difícil chegada, pegamos 2 quartos e dei azar no meu. Ar condicionado velho e barulhento, chuveiro e banheira de hidro não esquentavam água. Tentaram resolver e não conseguiram , quando fui tomar banho no outro prédio, na segundo quarto de minha família. Me prometeram transferir de quarto no dia seguinte, o que não foi cumprido até irmos embora, uma pena , já que o hotel em si é muito bom, funcionários educados e gentis, estrutura em geral muito boa, água da melhor qualidade, visual lindo, café da manhã de boa qualidade, entre outros.

Boa, mas pode melhorar mais e ser ótima.

Local lindo, mas muito distante e isolado de tudo. Para quem gosta de isolamento, é o ideal. Instalações boas, mas precisam de muita manutenção. Atendimento muito bom. Equipe superprestativa e cortês. O serviço somente precisa ter um procedimento padrão para não esquecer coisas básicas a serem feitas, como reposição do frigobar, toalhas limpas, papel higiênico etc., o que uma lista de checagem resolveria. De modo geral, a Pousada é boa.

Apesar de ter ficado apenas um dia foi muito bom!!

Caminho para chegar à pousada um pouco difícil e tortuoso. Porém, ao chegar lá, compensa todo o trabalho da viagem! Local super agradável, equipe atenciosa e quartos sem grandes luxos mas adequados para o local. A vista é maravilhosa. Instalações e café da manhã excelentes!

Ficamos numa suite maravilhosa, com uma vista linda, uma hidro maravilhosa, café da manhã era bem gostoso! Tem um restaurante saboroso e com preço bom dentro da pousada!