There is no management at all at the building. The customer service is very poor.

The roof was liking water, it was missing clean towels, very limited everything.

No heat. Unprofessional staff

To much noise at night

Just about everything was fine....staff was friendly....room / bathroom were clean / functional, bed was comfortable, room had enough conveniently-located outlets for laptop, phone charging, etc., gym was adequate, breakfast was well laid-out and tasty.....If I had to give them a "demerit", it would be that the room could have used more than just large towels - i.e., a couple hand towels and wash cloths would have been appreciated....an otherwise "5" gets knocked down to a "4.5" or "4.6" accordingly.

Convenient location relative to nearby mall, federal offices where we had some business during the day. Not exactly in the center of the city, but not a concern in our case; a 15 minute Uber ride to the central bus station.

Overall, a nice hotel conveniently located next to a big mall, away from the center of town. (Good if you have business with local federal offices located in said mall)....Clean, comfortable, with a decent breakfast.

Boa hospedagem

Hospedagem tranquila!! Funcionários prestativos, café da manhã bom

Custo/Benefício

Hotel muito bom no sentido de custo/benefício.

Custo/benefício

Hotel muito bom custo/benefício

Íbis Caxias do Sul

Hotel muito bom, só o check-in foi um pouco demorado!

Café deixa a desejar

Hotel bom, mas café da manhã é qualquer coisa.

Café

Café precisa melhorar... poucas opções e o café em si sempre morno (comprar térmica nova).

Lugar espaçoso e agradável, cama confortável e escrivaninha para trabalhar

Hotel agradável, com academia e sinuca, oferece opção de janta, com valor relativamente alto, é próximo do shopping e Carrefour (mercado), só deixou a desejar um pouco no café da manhã, mas as acomodações são confortáveis e espaçosas e chuveiro com pressão e temperatura adequadas.

Custo x Benefício

Quarto ok, cama bem confortável, chuveiro bom e café da manhã completo. Hospedagem de uma noite. Recomendo.

Boa.

Hotel sem ar ou com ar quente.

Foi a pior experiência que tive com o ibis. O hotel simplesmente coloca a temperatura do quarto que eles querem, nao tinha como resfriar o quarto, passei mal de tanto calor. A recepcionista me arrumou um ventilador pequeno que mais fazia barulho do que ventilava. Foram 2 dias dentro de uma saunas. TERRÍVEL, NUNCA MAIS.

Otimo

Pessimo, sem aquecimento

Estadia ruim. O Hotel não tinha aquecimento nem nas areas comuns e nem nos quartos, onde em Caxias estava 3 graus. O atendimento foi frio e no check in não nos avisaram que o aquecimento estava estragado, nos lesando no que contratamos e sem nos dar a oportunidade de trocar de hotel na noite mais fria do ano. Não recomendo o hotel , pois não mantem o padrão IBIS que estou acostumado.

Restaurante terceirizado que oferece o jantar é de péssima qualidade

Muito bom, custo benefício excelente. O café da manhã surpreendeu, muito bom. Limpeza e atendimento tb muito bom e localização favorável.

Excelente!

Adorei a experiência! Não tenho o costume de ficar em hotel quando viajo. Cama e lençóis maravilhosos, muito macios. Café da manhã super completo, com muitas opções de comida e bebidas. Única ressalva que gostaria de fazer seria quanto ao cobertor. Gostaria de uma opção mais leve. Com o cobertor do quarto que era muito grosso, passamos calor. Só com lençol estávamos com frio. Se tivesse uma colcha mais leve, seria melhor para essa época do ano. Mas no geral, recomendo demais!

O Ibis de Caxias é o pior que ja fiquei.

Excelente Hotel.

Excelente Hotel.

Razoável

Razoável, o quarto era ok para viagem rápida de 1 dia, mas o café da manhã foi terrível. O Hotel estava cheio, não tinha talher, não tinha prato, nem mesa para sentar, e a qualidade dos alimentos não era boa.

Comodidade é perto de tudo e fácil saída com shopping na frente

Padrão Ibis de conforto e qualidade.

Como todo Ibis, o padrão não decepciona. Ótimo hotel para estadia em viagem de negócios, café da manhã muito bom e acomodações boas. Possuem academia boa e até uma mesa de sinuca!

Ibis Caxias do Sul

Hotel bem localizado, próximo a um shopping center. Apartamento básico e funcional no padrão da rede hoteleira. Houve necessidade de troca de apartamento devido a alagamento no banheiro proveniente do box do chuveiro. Cafe da manhã farto e variável. Estacionamento próprio.

Hotel confortável

Foi uma boa experiência, esse Ibis tem o quarto mais amplo comparado a outros da rede que já me hospedei. O café da manhã estava gostoso, mas não colocaram opções zero lactose, conforme solicitado.

Não fornecem toalha de rosto, vc toma banho e se por algum motivo precisar lavar as mãos e o rosto, tem que usar a toalha molhada! Falta de respeito para com o hóspede!!!

Perfeitamente agradável.

Excelente estadia

Tudo ótimo, como sempre. Voltaremos em breve!!!

Ok

Barulho ao lado do quarto! Gerador ou tipo de motor

Hotel bom!

Hotel muito bom. Check-in rápido e objetivo.

Como todo Ibis, mas teve falhas

Como todo Ibis, um hotel sem surpresas desagradáveis, porém, também como todo Ibis, o baox de banho é muito pequeno. Neste, especificamente não tinha toalha de rosto, o que deveria ter. Deveria também ter tomadas mais perto da cama e dos dois lados.

Foi boa a estadia e o café da manhã estava muito bom. Gostei de ter carregador para carro elétrico.

Regular

Não atendem telefone. Recepção ruim, pessoas mal humoradas. cama ruim. chuveiro ótimo. Não tinha toalha rosto. café bom.

Precisam melhorar

Não atendem o telefone. Não oferecem toalha de rosto. cama ruim. Café bom. Atendimento recepção ruim.

Decaiu

Hotel decaiu muito no quesito restaurante. Apenas A.la carte por um preço exorbitante e apenas 2 opções. Cafe da manha fraco, e dependendo do horário nao se acha lugar pra sentar. Resumindo, estadia cara pro que oferece, tem hotéis mais baratos e com melhor serviço em Caxias do sul.

Fui muito bom a estadia o maior problema foi o ar-condicionado, a tubulação do meu quarto estava com problema.

Padrão IBIS

Hotel padrão Ibis. Você vai sabendo o que encontrará. Quarto bom, limpo, e banheiro ok - poderia ser um pouco melhor. O que definitivamente não me agradou foi a coberta fornecida para o hotel - estava com mau cheiro e certamente fazia tempo que não era lavada. Mesmo assim, a estadia foi boa e me hospedaria novamente.

Expectativa superada

Foi muito satisfatório minha estadia, na avaliação geral chamei de excelente

Boa

Muito boa !! So não gosto do fato de o frigobar não estar abastecido

Hotel é bom Mas o hotel partner q da uns 500 metros de distância e melhor e mais barato

Má experiência.

Desta vez banheiro sujo. Água para banho não aquecia. Falta de colaboradores para atendimento na recepção.

Ótimo!

Ótima para viagem executiva. O Shopping em frente ao hotel fornece muitas alternativas para a alimentação. Excelente custo-beneficio!

Muito Frio

O Ar condicionado do quarto nao funcionava deixando o mesmo muito gelado

faço apenas uma consideração que meu quarto o 252 estava com vazamento ficando o banheiro ao redor do vaso todo molhado

Hotel excelente. Confortável. A TV não era Smart.

Hotel condiz com a fotos. Os atendentes prestativos e solícitos

Muito boa

Foi muito boa. Só tenho uma resalva, qto ao pagamento. Poderiam fazer parcelado. Poderíamos ter ficado mais alguns dias.

Bom

Bom. A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar, a janela estava cheia de teias de aranhas e tinha algumas ali, não sei se viva ou mortas.

Uma noite

Boa

Um Ibis top

Ibis diferente, funcionários dispostos, cordiais, tinha um bom restaurante! Astral diferente dos outros Ibis.

Orrivel

Muito bom

Hotel limpo e bonito,bom atendimento!

Estadia de 6 dias

Pontos negativos: no check in, atendente não estava achando minha reserva (que inclusive já estava paga). Depois de achar, alegou que o café da manhã não estava incluso. Mostrei o comprovante e só assim foi liberado. Lençóis estavam meio sujos na ponta. Vaso sanitário não estava limpo também. Cama não muito confortável. Pontos positivos: café da manhã muito gostoso e variado. Local silencioso. Não tivemos problemas com barulho. Estacionamento com opção coberta facilitou nos dias de chuva.

Excelente!!!

Tudo ótimo, como sempre! O melhor custo benefício para hospedagem em Caxias do Sul.

Incrível

Melhor custo benefício em Caxias!

Excelente estadia, desde o atendimento à limpeza do hotel e quartos, que estava impecável! Além da agilidade e cordialidade de toda equipe. É o melhor Ibis que já nos hospedamos, recomendo!!!

Ótimo custo benefício

Excelente custo benefício, cama muito confortável, passei nos dias mais frios em Caxias e o sistema de aquecimento deixou o quarto muito confortável.

Som alto na rua

Muito barulho nos arredores do hotel. Fiquei hospedado de sábado para domingo e jovens ficaram com som alto nos arredores do hotel, o que me incomodou bastante. Apesar de não ser culpa do hotel, creio que seja um fator a ser levado em consideração na hora da reserva

Sem climatização individual.

Sistema de aquecimento do hotel não funciona! Um absurdo!

Informaram no check-in que os quartos não são limpos diariamente. Fiquei 3 dias hospedados e não teve limpeza. Informaram que foi falha programação. Pelo menos ofereceram outro quarto limpo. Não tem opções no entorno do hotel. Embora próximo a um shopping, não é recomendável ir caminhando. Melhor taxi ou aplicativo.

Dentro do esperado.

Satisfeito

Ótima estadia. Apenas o restaurante não funcionando.

Decepção

Ja estive hospedada no Ibis/Caxias do Sul, há alguns anos e era bem melhor do que é hoje. Aposentos com pouco espaço, pouca ventilação quando se trata de janela, pois mal abre. Frigobar sem opções de atrigos para utilização. Propaganda enganosa quanto a quantidade se canaia fechados. Especialmente canais de esporte. Ausencia de area para fumantes, obrigando o hospede a permanecer na area extrema congelando em dias extremamente frios. Café da manhã fraquissimo considerando-se o valor da diária, sem contar que bem todos os aposentos contam com café na diaria. Neste caso, é um aburdo pagar 27,00 por uma xicara de café morno, 2 mini pães, 2 pães de queixo frios e 2 salgadinhos sem graça. 1 maçã do tamanho de uma bolinha de ping pong, etc. Desculpe, mas pediram minha opinião e estou sendo sincera.

Bem confortável. Chuveiros sem duvida o melhor de todos hoteis que ja fiquei

Muito bom

Muito boa . Cama excelente. Chuveiro fantásticos. Cafe da manha otimo .

Com a rede Ibis nao temho nada a reclamar

Satisfação

A localização é ótima, café da manhã delicioso, limpo e agradável.

Excelente

Gostei muito da estadia no hotel ibis

Muito bom

Tudo ok! Só senti falta de cofre e mais um sabonete no banheiro