Hotel Portaló

8.8

Excellent

103 Guest reviews

8.8

Excellent

103 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service9.0/10

Comfort8.8/10

Condition8.8/10

location10/10

Neighborhood9.2/10

Amenities8.0/10

Its beautiful and well located! Loved this place. Awesome breakfast.

Lovely hotel right at the port

We had a bungalow to sleep four people. It was spacious with a front room with a double bed and a main bedroom with a king sized bed. The bathroom was very big with a spa tub and excellent shower overhead. The only issue was a leaking air-conditioner in the main bedroom that took a day to repair. We had lunch outside which was really good.

Could be better

The room was smelling dust. It's ashame because it's a beautiful hotel, lovely garden , great views on the bay . But our room needed to be renovated

Melhor localização

Localizacao fantastica, lindo o por do sol da piscina. Os quartos confortaveis em meio a um bosque. Bom cafe da manha. O hotel nao possui sinal de tv nem aberta e nem fechada. Outro ponto negativo e a roupa de cana e banho, as toalhas muito, muito velhas quase rasgando, um desrespeito ao hospede. As da piscina eram de melhor qualidade. Para a estrutura fisica da pousada merecia melhorar esses pontos, enxoval dos quartos e sinal de tv.

Lindo, porém mal cuidado.

Estive com minha família em janeiro de 2025 no Portaló. A Pousada é linda, vista do chalé é sensacional, o chalé era para ser incrível. Porém, tudo no hotel é velho, com péssima manutenção. Toalhas velhas, Boias nas piscinas desbotadas do sol, espreguiçadeiras velhas. Mas o pior foi no dia em que choveu que alagou meu quarto. Vazaza uma cachoeira pelo teto. Terror e pânico. Acordamos molhados. Fui procurar ajuda e tive que levar para o quarto panelas e baldes com ajuda do vigia. No dia seguinte não tinha toalhas disponíveis no hotel, por que todas estavam molhadas (segundo eles). Péssima experiência

Muito bom

Só achei um pouco cansativo a subida para meu quarto, e a com a mala era bem pior a subida. Mas todos os funcionários foram bem cordiais e educados.

Quarto amplo , cama confortavel . Atendimento dos funcionarios excelente.

Foi excelente a estadia, tudo muito bem organizado e destaco o atendimento dos funcionários, muito bem preparados. O hotel tem a melhor visita de Morro de SP. Fica muito bem localizado, sendo 500 metros do Centro e ao lado do Cais.

Excelente

Foi muito bom passar esses 7 dias no Portalo todos os funcionarios sao muito solicitos, a comida é boa! A Massagista excelente. Nao da vontade de sair do hotel. Recomendo

It‘s very close to the Port, very nice garden, swimmingpool area and perfect place to watch the sunset .

Viagem dos sonhos

Lugar magnífico! Pura natureza....café da manhã saboroso e de ótima qualidade. A piscina incrível, vista de pôr do sol perfeita.

Ótimo

Hotel aconchegante que atendeu todas nossas expectativas! Recomendo !

Os colaboradores do hotel , são um diferencial!!

A estadia foi sensacional, os colaboradores super receptivos, principalmente o Wallace foi nota 1.000, conseguindo passeio sensacional em cima da hora , com preço justo, sem contar a massagem que minha esposa e eu fizemos com a massoterapeuta kat, foi divina, saímos super relaxados, e tb a drenagem que ela fez na minha mulher, foi muito boa. A única coisa que não foi muito boa , foi ar condicionado, acho que pelo o quarto ser grande , não gelou muito, mas conseguimos dormir sem problemas, e tb não conseguiram servir almoço no domingo, devido a demanda, conforme nos informaram

Não demos sorte com o nosso quarto!

O hotel em si é excelente em todos os aspectos, no entanto, no nosso quarto deixou muito por desejar, o wi fi não funciona no quarto, a luz central está com mal contato e só acende quando “ela deseja”, a televisão fica chuviscando o tempo todo e no último dia pegamos uma chuva que molho bastante o quarto com costeiras persistentes!

Experiência excepcional! Hotel maravilhoso! Localização excelente! Uma experiência incrível! Só senti falta do WiFi no quarto... mas não ofuscou o brilho da estadia.

Boa estadia

A área externa é linda. Com uma vista maravilhosa. O quarto é bom, mas muito escuro e o banheiro precisa de uma reforma. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos!

Paradis

Fantastisk hotel med smuk udsigt, dejligt personale, der dog kun taler portugisisk. Det eneste minus jeg kan sætte på der her sted, er at der kun er wifi i receptionen, der må de lige få sat nogle roter op, så der også er på værelserne og i fælles områderne. Men ellers et skønt sted, som jeg varmt kan anbefale.

PRECISAM REFORMAR OS QUARTOS URGENTEMENTE! O hotel é bom, principalmente na área externa, é bastante ampla, piscina com uma visão excelente do mar, funcionários atenciosos, café da manhã básico mas tranquilo. Porém os quartos são antigos com acessos de madeira "O FEDOR DE MOFO É TERRÍVEL", quem tiver renite ou algum problema alérgico eu não recomendo. O hotel está pecando em não reformar os quartos que claramente são muito antigos, eles até deixam as portas abertas antes da hospedagem mas não adianta. Fiquei todo "entupido" ao amanhecer após a noite em que fiquei hospedado. Fic a dica para o hotel que tem tudo para ser um dos melhores do Morro de São Paulo pela sua localização privilegiada.

Incrível

Incrível

razoável

o quarto era muito longe, pequeno e escuro. internet e tv nao funcionavam. ele era o numero 15. pedi pra trocar de quarto e peguei o 18 que era compativel com as fotos do site. a tv parou de funcionar no 3 dia😰. café da manhã mto simples, não vale o valor pago da estadia com café. o serviço de comes na piscina é mto fraco também. batatas vinham cruas e com mto óleo. mandioca a msm coisa. secadores de cabelo muito fracos. mas a area de piscina é maravilhosa e os atendentes sao mto simpaticos.

Vista incrível, tanto chale como piscina. Porem foi ma das piores comidas que ja experimentei,horrivel, mal feito,queimada o atendimwnto do cafe foi bom ja a comida deixou muito a desejar

Experiência OK

A localização é ótima e a vista também... Bonita piscina..quartos super simples...Café bom. Acho que o diferencial da localização não justifica o preço muito elevado em relação aos demais hoteis

Hotel lindo e aconchegante! Funcionários educados e sempre muito prestativos! O café da manhã é simples, mas satisfatório. O quarto é bem simples.

Perfeito

O hotel é perfeito, muito bom, fomos muito bem recebidos, guardaram nossas malas, facilitaram o café da manhã, tudo funcionando perfeitamente bem.

Experiência Agradável

Experiência incrível, hotel é sensacional, ótima estrutura. Funcionários bem atenciosos, café da manhã maravilhoso! Observação: Tudo que é consumido no Bar do Hotel é cobrado Taxa de Serviço, para quem está hospedando no mesmo, é meio sem lógica essa taxa. Observação 2: A música da piscina fica alta o tempo todo, mesmo sem ninguém na piscina, o que acaba tirando um pouco da "paz" dentro do quarto. Observação 3: Poderiam ser mais flexíveis em relação as músicas, estava eu e minha namorada apenas na piscina, pedimos para colocar um outro tipo e foi negado, desanimamos total de ficar ali e buscamos um outro ambiente pela cidade.

PERFEITO DEMAIS!

PERFEITO, o hotel foi uma das melhores partes da viagem, é tudo muito lindo, o atendimento é excelente café da manhã uma delícia, e sim, é o por do sol mais lindo da ilha! eu e minha namorada estamos deslumbrados com tudo, valeu cada centavo. (Barman Demersson, do bar da piscina é um cara excepcional, deixou a estadia melhor ainda).

N recomendo total desconsideração com os hóspedes

Hotel com uma excelente estrutura mas sem nenhuma administração. Total desconsideração com os hóspedes. Café da manhã básico (decepcionante o café da manhã). Marquei jantar com minha família por 2 noites e pasmem n fomos atendidos , inclusiva na hora da confirmação do jantar da segunda noite o proprietário do hotel estava presente e eu novamente pedi confirmação sobre o jantar e foi confirmadíssimo, quando chegamos a noite o funcionário disse q o restaurante n estava funcionando eu perguntei “ como assim? Vcs confirmaram, o dono estava presente. O funcionário disse q ele mandou pedir desculpas! Simplesmente assim .N recomendo este hotel, pois por muito menos vcs encontram coisa melhor ( muito caro pelo q oferecem aos hóspedes). De bom a estrutura do hotel e o atendimento e a simpatia dos funcionários. Com relação ao hotel a localização é ótima pra quem chaga ( fica na saída do cais a direita 30 metros se tanto. Mas para quem quer ficar mais de 1 dia e ir as praias n vale a pena pois tem uma escadaria enorme para subir e descer. Para se ir as praias e ao centro tem q enfrentar esta escadaria.

Maravilhosa

Simples e aconchegante

Hotel muito agradável, fica cercado por alvores, área de laser de frente para o mar, instalação simples e aconchegante. Funcionários muitos atenciosos e uma ótimo café da manhã.

Gostei mais do hotel que da ilha

Localização perfeita, pois é ao lado do cais. Você não precisa nem contratar o serviço de carregador de malas, pois saiu do cais, a entrada é ao lado. Os funcionários são muito atenciosos, desde da recepção - Jenifer e Jaqueline nos recepcionou muito bem e estavam prontas sempre que precisamos, as meninas do café e o pessoal do bar molhado, sempre muito simpáticos e atenciosos. Ficamos no chalé 16, caso você tenha problema de mobilidade, peça para trocar, pois ele é o chalé mais alto do hotel, 2min subindo sem parar de muitas escadas, porém a privacidade e a vista são sensacionais. O quarto sempre limpo, tivemos alguns impasses na chegada com chave, frigobar e tv, porém todos foram resolvidos com agilidade. O hotel dispõe de bar molhado, toalhas de praia, piscina e jacuzzi maravilhosas, vale muito a pena. O por do sol do hotel é lindo demais!

Incrível! A vista do hotel é maravilhosa! Por do sol inesquecível

Não gostei da demora pro chekin , do subdimensionamento dos funcionários do restaurante, precarizando o serviço por mais que as meninas se esforçassem devido a demanda.

Piscina panorâmica. Limpeza , atendimento, gentileza. Ambiente legal

Hotel maravilhoso e experiência incrível

Nossa estadia no Hotel Portaló foi maravilhosa, superando nossas expectativas! Funcionários muito simpáticos e gentis! A vista da piscina é sensacional, conta com um por do sol incrível! O hotel fica bem na entrada, muito fácil acesso, não necessitando de pagar para transporte das malas. Me hospedaria novamente no hotel caso voltasse a Morro.

Pousada linda, com uma vista espetacular e um dos melhores lugares para assistir o por do sol. Fica localizada bem no início de Morro, um pouco distante das principais praias. Bem perto da praça Aureliano. Wifi não funcionou muito bem, mas nada que tenha prejudicado a estadia.

Ótimo hotel, excelente atendimento, equipe espetacular e muito atenciosa, café da manhã muito bom (não chega a ser maravilhoso) e vista maravilhosa. Pontuo apenas os quartos, que deveriam passar por uma modernização, principalmente nos pisos do banheiro e chuveiros, que são muito antigos e até com rejuntamentos sujos.

Excelente experiencia, la habitación muy cómoda. Recomendable!

Excelente Experiência!

Excelente experiência! Lugar incrível para quem gosta de natureza, mar, paisagens lindas...

Muito bom

Eu e minha família amou o hotel ,principalmente a localização , muito aconchegante ,confortável, pessoal muito educado , café da manhã excelente

Tudo, principalmente à vista para o mar. Além do café da manhã excelente.

Hotel portalo veramente bello

Personale ottima fa di tutto per te bellissimo il posto l unica pecca è che stavano rifacendo la piscina

Muito bom

Excelente localização, quarto amplo, confortável. Atendimento muito bom. Ponto negativo foi o problema com o Wifi.

Não recomendo!! Principalmente pra casal!

Não gostei!!! No banheiro, a duchinha estava vazando e não compraram a peça para reposição, 2 lâmpadas queimadas, foi pedido a troca por 3 vezes e não trocaram por não terem reservas. A coisa boa foi o por do sol e o café da manhã, o restante não gostei. Ficamos no penúltimo apartamento, n. 17 tem que subir muito até chegar lá, no Morro é tudo a pé e ficamos cansados, não foi uma estadia confortável. Sem contar que, paguei quase o dobro no site, do que o valor da diária cobrado no balcão, não entendi nada....Hoteis.com!!! Fiquei decepcionado com a pousada, diante de tantas propagandas!

Excelente hotel, sunset maravilhoso, equipe atenciosa! (Falta apenas janelas anti ruidos nos quartos familia superiores, pois vem buzinas logo cedo do atracadouro)

Quarto com cheiro forte de morfo

Hotel bonito, com vista sensacional. Porém, destaco dois pontos negativos: o quarto estava com BASTANTE cheiro de morfo (o que dificultou a dormida) e o café da manhã com poucas opções.

Boa estada

Localização excelente, serviço e atendimento muito bons, especialmente Simone e Elen). Só acho que o som do Happy hour, aos sábados, poderia ser mais baixo.

Bom mas com críticas

Trata-se de um aparte hotel. Ficamos por 6 dias. A estrutura é linda e muito confortável. Área externa excelente tbm. Porém alguns pontos críticos: 1. Limpeza e higiene, deixam a desejar 2. É normal ter muito mosquito nesses lugares, porém, nos incomodou o fato de sequer terem um inseticida para os hóspedes 3. O apartamento é ótimo mas não tem utensílios de cozinha, se quiser usar, tem que pagar 4. A cozinha é muito limitada (poucas opções) Acho que por esses pontos ☝ Falta um pouco de capricho e mais “cuidado” para agradar os hóspedes, sao coisas pequenas que podem agradar e tornar a estadia mais confortável e excelente.

ÓTIMO

E eu minha, esposa chegamos no hotel, formos bem tratados, os funcionários de modo geral, muito educados e prestativos.

Cerca del puerto

Par despues del largo viaje es excelente llegar y tener todo preparado para descansar Excelente desayuno

Gostaria de agradecer a hospedagem maravilhosa, nesse feriadão de 02 de novembro, principalmente ao quadro de funcionários maravilhosos, sempre muito prestativos, em agradecimento inicial ao Max, a Dani, a Mistério, a Rogério, as meninas do café da manhã, todos sempre muito atenciosos e prestativos.