Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica

7.8

Very Good

272 Guest reviews

7.8

Very Good

272 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.0/10

Service8.4/10

Comfort8.2/10

Condition7.4/10

Neighborhood8.2/10

Amenities7.8/10

This was a very nice property, nice pool, nice breakfast, nice room and bed, nice bath and kitchen. The only thing I didn’t love was that it was on the eighth floor and the electricity went out a couple times and we had to walk all the way up by the stairs. That wasn’t very fun. Other than that risk, and the fact that we got two twin sheets on our bed once, I would highly recommend this place.

I speak English, a little Spanish, tried learning Portuguese. The staff was patient with me with the check-in and in the restaurant.

Excelent

Hotel is ok. View from pool area is great. Organization in reception desk is absolutely terrible. No guest have 1 minute early check in which is ok and fair for their business. However, it turns out that all guests stay in line in lobby waiting for check in at 14:00 while reception keeps doing nothing but looking the clock to count seconds to 14:00 in very bad attitude. If you want to feel mistreated please go there and experience this.

The hotel has serious issues with room cleanliness. Also the rooms are old, we had 5 rooms and 4 of them were smelly and poorly cleaned when we got them. Two of them had no hot water, the bed sheets, pillow cases and the towels had stain on them. The only good thing I can say about the hotel is the view from the room and the friendliness of the staff at the front desk. The pool was also dirty and the hotel facade is aged and have water stains.

Service Very good!!!!

Rooms are clean but a bit outdated. Gym is outside of main building and key has to be checked out at front desk. Incredible views, great restaurant.

Pool area was very unkept pool water looked dirty. Property has lots of potential with the right maintenance and up keep it would really be a great hotel. Rooms need paint and better cleaning. Bathroom grout was moldy. Again Great space and potential with better up keep. That being said, staff was great breakfast included was a plus and parking included too.

NICE HOTEL BAD WI-FI!

Rise again ever after high do wi-fi did not work well if it worked at all and their sauna was not working either. I think quality Inn regulates the Wi-Fi for all their hotels and I have a problem with it no matter which quality and I sign into it with the exception of one in Colombia. This was a major thing for me. The other thing is that it is not really close to anything and to get into shopping areas you have to take an Uber or drive but parking is free if you have a car. The staff is very friendly and accommodating. The problem I had was with the amenities of the hotel itself.

For those who don't like to venture

The staff members with whom I interacted were all delightful. They were very polite and friendly. Rooms were quite spacious. They could use a little touch-up, as could the hallways. Pool area was nice with good views. Breakfast was decent but the coffee was always a little cold for me. This hotel would be good for those wishing for more of a resort-like experience. Great for relaxing and being pampered. I would suggest it a good hotel for business travelers as well. The spacious rooms and hotel facilities are amenable to getting work done. I would not recommend it if you are like me: someone who likes to to be somewhat close to "where the action is". If you have a car then you'll be fine. Otherwise you'll need to take a taxi every time you want to explore Niteroi. My biggest gripe was with the W-Fi. It sucked. I felt like I had been transported back to 2001. All that was missing was a dial-up tone...... it was that bad. I spent 20 minutes on the phone troubleshooting with a technician. No improvement whatsoever. As delightful as the staff were, I do not see myself staying at this hotel when I return to Niteroí. I am, however, glad to have spent a few days there.

I like the hotel so much, I decided to extend my stay !

Wow, this hotel took me by surprise! I didn't expect it would be so nice! Great room, wonderful view with marvelous sunset, nice pool, hot tub, etc. Also walking distance of the Oscar Niemeyer buildings, beaches, etc. Enjoyed it so much that I added one more day!

Hospedagem razoável

Boa, porém o hotel tem as instalações muito antigas. Pias pequenas, chuveiro difícil de manusear, pias pingando mesmo bem fechadas…

AMADORISMO

Muito amadorismo por parte da administração, visto q num sábado de feriadão, o ofurô estava enchendo às 09:30hs e pela metade e a recepção informou que so ligaram o aquecimento da água às 11hs.

Razoável. Reservei esta hospedagem por haver piscina aquecida, porém simplesmente em pleno sabado de um final de semana a mesma estava indisponível, frustando totalmente a espectativa.

Bom custo benefício. Café da manhã apenas razoável

Excelente hotel!

Valeu

Ótimo hotel Limpo Amplo Gostamos muito

Hotel com vista lida do Rj

Hotel excelente em Niterói. Bons preços no carnaval, porém me colocaram no último apartamento que não tinha vista para nada além da garagem. Acredito que esse foi o erro do empreendimentos tendo em vista que não há explicação nenhuma no momento da reserva. Veja, que a vista importa, pois o hotel possui uma vista linda da Baía de Guanabara. Praticamente o apto e um apartamento muito grande mesmo. Notei que há diferenças de decoração nas unidades habitacionais, portanto fica a sorte de pegar um apto mais decorado ou não. Possui uma sauna, piscina e hidromassagem muito boa.

Lugar bem agradável, ótima piscina e quarto grande e confortável.

Faltou luz , tomamos banho frio, falaram q tinha gerador na área comum mas nao funcionou, tivemos q subir de escada.. pessimo!

Ótima experiência

O hotel tem uma ótima localização, boa infraestrutura, ótimo café da manhã e uma vista de tirar o fôlego. Super recomendo, eu, minha família e meus amigos pretendemos voltar com certeza.

MUY BUENA

Hospedagem Niteroi.

Acomodacoes muito boas , quarto limpo, amplo e confortavel. Cafe da manha bom e com boas opcoes. O hotel tem uma vista maravilhosa da baía de Guanabara. Facil acesso a regiao central e ao bairro de Icarai ( e adjacencias) Volterei com certeza.

Muy lindo

Avaliação

O hotel é simplesmente incrível! Além de super bonito e confortável, conta com uma vista incrível para o RJ! Chegamos mais cedo do que o horário previsto e os funcionários foram extremamente gentis deixando a piscina liberada! Com toda certeza voltaria

excelente !

hotel confortável no todo, a cama grande; vista maravilhosa! café da manhã excelente! Piscina grande e limpa!

Melhor opção do lado do Rio

Foi tudo maravilhoso. Comida boa, instalações conservadas, piscina e sauna limpas. A única coisa que não gostei foi o Wi-Fi. Se arrumarem, será nota 1000

Ótimo custo e benefícios

Hotel Maravilhoso. Equipe atenciosa

Não é o que parece

As fotos não representavam exatamente como o quarto era. Parecia ter uma ante sala e era o que procurava. Quarto muito claro, mesmo a noite. Muito ruim para dormir até mais tarde. Além de várias lâmpadas queimadas. Box do chuveiro vazando água para fora molhando o banheiro. Além disso, o ralo não dava vazão a água do chuveiro. O que transbordava água para fora.

Necessita de atualização

Hotel bem.localizado e com uma vista excelente da baia de Niterói. Contudo precisa passar por retrofit nas instalações

Tudo ótimo

Foi uma estadia muito boa, o hotel está com algumas questões de reforma que incluirá melhorias como consertos em coisas antigas e que melhorará muito a infra-estrutura. Os funcionários são excelentes, principalmente a camareira e a recepção. A academia é boa. O que pode melhorar é o café da manha, com mais opções quentes.

Vista deslumbrante

Fui para comemorar aniversario do meu filho com amigos dele. Apartamentos espaçosas, limpos e com vistas incríveis da Bahia de Guanabara. Piscina aberta e fechada otimos. Destaque ao atendimento atencioso do funcionário Leonardo. @por.ai.plena

Gostei muito...tudo atendeu ao esperado.

Incrível amamos todo o hotel

Local bonito, bom, maa precisa melhorar o atendime

A estadia foi boa, o problema foi a piscina, nossa estadia terminava ao meio dia de sábado e a salva vidas começou limpar a piscina às 9h. Meus filhos doidos para entrar na piscina e não puderam usufruir do espaço até às 10h e 20m quando um funcionário pediu para liberar, por reclamação dos hóspedes! Achei um completo absurdo e falta de respeito. Às 11h precisei tirar meu filho da piscina para arrumar as coisas e fazer o check-out. No café da manhã não havia água potável disponível aos hospedes, só para venda, outro absurdo.

Hospedagem em família.

Hotel muito bom, piscina maravilhosa, localização tbm, muito boa. Funcionários muito educados 👏👏. O que poderia melhorar é o café da manhã, pouquíssimas opções, senti falta de alguns itens básicos. Mas de restante, tudo muito bom. Voltarei 😍

Excelente estadia 👏👏👏 esqueci um corrente de ouro no quarto, liguei para a recepção e eles resguardaram o meu patrimônio 👏👏👏 Muito Feliz pelo tratamento dedicado a minha pessoa 👏👏👏

Excelente tirando a funcionaria que atendia dia 11.01 a noite parte do restaurante.Muita ma vontade em servir.

Ótimo custo/benefício

O hotel é muito bonito e tem uma bela viata

Ótima opção

Quarto amplo e muito confortável, com ótima vista. Bom café da manhã, piscina poderia melhorar a conservação. Mas no geral muito bom.

Lindo

O Hotel está muito acabado precisando de reformas . Os funcionários me parecem muito insatisfeitos, cheguei e tinha uma fila enorme para fazer o Chekin , fiquei 1 hora e 15 minutos. Teve até bate e boca com os clientes pois a fila era para tudo . Tive sorte de pegar um funcionário atencioso que fez de tudo para contornar a situação desagradável o sistema do hotel só aceitava CPF como tenho 14 anos fora do Brasil meu CPF está inválido e foi maior confusão pois meu esposo e filha são estrangeiros e meus dependentes na reserva também não aceitavam o n de passaporte.Por fim cansados deixei colocar um número imaginário como CPF . Minha experiência foi desagradável neste hotel e não recomendo. Funcionários mal vestidos uniformes precários e quarto todo ruim. O ponto positivo é a vista do Rj

Logistica ruim

Tudo muito bom mas o o tempo de espera para check in e chek out é inacietavel. Muita burocracia e erros de sistema. Demora para resolução de conflitos e atendimento. Isso é um problema de logistica e gerencia, não é culpa dos funcionários. Entendo que em epoca festiva deve lotar mas mesmo assim, não justifica 1:00h de espera na fila.(cheguei no momento exato que a diaria começava)

A piscina precisa de mais atenção.

Gosto do hotel e vou com a esposa com uma certa frequência. A piscina estava verde, com limo e sem cloro. Fiquei impressionado, pois era final de semana. Deveriam ter feito a limpeza da piscina. A piscina de hidromassagem estava em manutenção. De resto, tudo nos conformes. Voltarei.

Excelente

Amamos nossas diárias. Poder olhar pela porta da varanda e ver o mar todo o tempo é indescritível. Equipe educada, serviço otimo das camareiras. Cafe da manha simples, mas gostoso demais. Li comentario sobre muitoa gatos. Vi alguns, e nao ha sujeira nenhuma deles. São animais que passam, mas são assustados, coitados. Nao incomodam em nada. Restaurante com cardapio bom e acessível.

Razoavel

O quarto é bem aconhegante. Porém o cafe da manhã muito fraco, no segundo estavam servindo café queimado. A area da piscina não é ruim, porém tinha uma parte com muita água parada e fezes de gato espalhado aos arredores da piscina. A estrutura do hotel poderia esta em melhores condições pelo preço que paguei. E tive um pouco de nojo em tomar o café da manhã pela situação do hotel.

Muito bom como sempre, somente alguns reparos...

Já é minha quarta hospedagem no hotel, com certeza é um dos meus favoritos... Funcionários atenciosos , café da manhã já foi melhor, mas tinha o necessário... O ar condicionado do quarto 607 precisa de reparo pois não está gelando muito bem .. tinha um piso solto na entrada do banheiro... tirando isso tudo muito bom como sempre!

Lamentável

Hotel em péssimo estado de conservação, café da manhã com baixa qualidade e funcionários rudes.

Muito bom

Excelente estadia, precisando melhorar apenas o café da manhã que é bem fraco quando comparado ao Hotel H em Icaraí

Nao vale a relacao custo beneficio.

Hotel com otima localizacao e vista. Porem manutencao predial claramente deficiente. Paredes descascando, elevador quebrado, portas com fevhaduras quebradas, vazamentos de agua, blackout do quarto pessimo, nao deixa o quarto escuro. Agora vem o pior, o hotel é cheio de gatos, que ficam ao redor da piscina, em cima das cadeiras de sol da piscina, em cima das mesas. Falta de higiene neste quesito. Cafe da manha extremamente simples e com poucas opcoes. Com tudo isso, o custo da diaria nao tem boa relacao custo beneficio.

Incrível. Pretendo retomar

Hotel ok pela localização e vista

Necessita de manutenção, vazamento de água na pia do banheiro, fechaduras quebradas nas janelas de vidro, fechadura da porta engripada, precisava bater para fechar o que devia incomodar outros hóspedes pois ecoava no corredor. Vizinhos barulhentos. Restaurante fraco. Vista da janela do quarto para o Pão de Açúcar maravilhosa.

Staff very friendly and responsive. Would be good if the people from the restaurant really take care of the people, it was one hour waiting for a simple order of chicken wings and two drinks, it was terrible and end up having the order delivered to the room after two complaints. The rest of our stay was good. Thanks.

Muito bom hotel com uma vista panorâmica

Mediano

Razoável. Apartamentos antigos. Vista bonita. Restaurante gostoso.

Eu adorei a hospedagem. O hotel é muito bonito em sua arquitetura e o atendimento dos funcionários é impecável, tanto na recepção quanto no restaurante e serviço de piscina. O quarto é bem espaçoso e confortável. A piscina deliciosa, só acho que poderia funcionar até um pouquinho mais tarde. Achei o café da manhã básico, mas gostoso, poderia ser um pouco mais incrementado e com mais opções. Contudo, percebi que os problemas principais que surgiram (todos prontamente resolvidos) foram oriundos de falta de manutenção básica nos apartamentos, como ar-condicionado com problema, saboneteira desparafusada, sofá-cama antigo que não abria e essas coisinhas bobas. Eu adorei a estadia e pretendo voltar mais vezes. Espero que da próxima tudo esteja impecável para que eu possa dar cinco estrelas para tudo. Até mais!

Ótima hospedagem, lugar tranquilo, camas ótimas, estrutura ótima, porém o secador e a tomada do microondas estavam com defeito, logo que acionei a recepção vieram consertar. Piscina um pouco suja e gatos pela localidade, oque é um problema para tomar banho na piscina, pois os mesmos circulavam livremente pelas dependências externas, bebendo água da piscina.

Hospedagem maravilhosa

Com Uma vista belíssima para o Rio de Janeiro e uma área de lazer maravilhosa, esse hotel se encontra em um ponto alto da cidade. O café da manhã com muitas opções bem variadas estava excelente.

Hotel excelente

Atendimento, café da manhã e limpeza excelentes. Quarto muito confortável.

Hotel limpo e organizado, colaboradores solicitos e educados, A area externa precisa de conservação

Hotel muito bonito, quarto amplo e confortável. Bom café da manhã, mas nada de excepcional. O hotel todo precisa de reforma mesmo assim recomendo, pela atenção dos funcionários e a vista maravilhosa do Rio de Janeiro.

Arborizado

Excelente atendimento e ambiente

Ótima acomodação.

Hotel muito bonito, quarto amplo e confortável. Bom café da manhã, mas nada de excepcional. O hotel todo precisa de reforma mesmo assim recomendo, pela atenção dos funcionários e a vista maravilhosa do Rio de Janeiro.

Bom e poderia melhorar com reformas.

Hotel é bom, porém precisa de reformas e melhorar o café da manhã. O blackout do quarto entra muito claridade. Troquei de quarto no segundo dia porque as portas não fechavam, da entrada e do quarto.

Checkout lento demais , apenas 1 funcionário trabalhando , no horário de pico de saída , mais de 15 min para conseguir fazer ! Pessimo !

Parou no tempo…

Decoração antiquada. Vazamento no banheiro. Vaso sanitário que mexia. Não tinha Netflix no quarto. Lâmpadas de cabeceira quebradas.

Magnífico

Atendimento excelente, fácil localização, Liimpeza e alimentação excepcional

Não vale o preço cobrado de forma alguma

Ao chegar neste hotel, a pessoa pensa “uau, parece ser muito bom!” Decepcionante. Exceto pelo ótimo atendimento na recepção no momento do check-in, o restante da experiência foi muito ruim. O principal ponto negativo é o quão velho está o hotel. No quarto onde eu fiquei, eram inúmeros os desgastes. Café da manhã com poucas opções e muito limitadas. Atendimento no restaurante também deixou a desejar. Enfim, não vale o preço cobrado, não indico e não pretendo voltar a este hotel.

Excelente atendimento. Vista linda. Voltaremos em breve!

Orrizonte Niterói: a paisagem é o que encanta…

O hotel é bem localizado comuna vista incrível, porém os quartos, a área da piscina precisa de reforma. A limpeza da piscina deixou a desejar. Os funcionários muito atenciosos e a disposição para resolver qualquer assunto. Detalhe: o “berço” era o que antigamente chamávamos de “ cercado”… muito pequeno para uma criança de 2 anos. Tirei uma foto mas nao há local para enviar a vocês.

Agradável hospedagem

Sempre quis conhecer o hotel Horizzonte, em Niteró e surgiu a oportunidade. O valor da diária estava razoável, então fiz uma reserva para passar o aniversário de nosso casamento lá. O hotel fica em um ponto bem elevado que propicia uma vista deslumbrante da baia da Guanabara. O que stacionsmento é amplo, vagas cobertas e só se livre, vagas para idosos e cadeirantes bem delimitadas. A recepção foi bastante cordial e nos encaminhou para um apartamento com uma ótima vista. O apartamento é muito espaçoso: sala com sofá, minicozinha com pia, fogão elétrico e microondas, e uma varanda. O quarto de tamanho razoável, cama king, lençóis e colchas brancas. O banheiro é espaçoso, a ducha é excelente. E tem também outra varanda para tirar lindas fotos! Não estou me referindo a um apartamento de luxo, mas a um local muito agradável. Um ou outro aspecto necessita reforma, e alguns aptos estão em obra, o que indica que o hotel se preocupa com sua conservação. O restaurante é amplo, café da manhã gostoso, área externa com uma piscina que dá vontade de entrar na hora que se vê! Por tudo isso eu quero irei, com certeza, repetir a experiência.

Excelente!

Excelente estadia, funcionários extremamente educados, café da manhã muito bom, quarto extremamente limpo, bem como banheiro. Quarto bem grande e itens como geladeira e microondas ajudam bastante. Cama confortável. Único ponto negativo são os elevadores que faziam muito barulho para fechar as portas e subir e descer andares.

linda vista,café delicioso quarto com fogao e gel

Em Niterói este é o melhor hotel para se hospedar, tem uma piscina linda uma vista maravilhosa do Rio de Janeiro sobre a Bahia de Guanabara, tem ofurô tem sauna , academia, quartos equipados com micro-ondas, geladeira, fogão, café da manhã delicioso e em breve terá bar na piscina porque estão reformando várias áreas do Hotel, eu amei!!! Gostei muito do atendimento da Ane, do Léo e da Raquel que foi muito simpática e prestativa me contou ate a historia do Hotel, tirou todas as minhas dúvidas. A única coisa que senti falta é que aceitem pet, mas a atendente disse que provavelmente eles vão se organizar para isso!!!

Boa opção

Hotel bom para estadia em família. Algumas áreas do hotel em avançado estado de degradação. Precisa de reforma urgente.

Recomendo

Quarto espaçoso, banheiro completo, chuveiro top, camas confortáveis!! Área de lazer com muitas opções!! Enfim, atendeu muito bem a mim e minha família!

Recomendo

Hotel confortável, com algumas comodidades aos hóspedes, como piscina, academia, quadra de tênis, sauna e hidromassagem. O atendimento do pessoal foi excelente!!

Linda vista!

Hotel com linda vista da baía da Guanabara. Boa localização. Mal conservado com marcas do tempo a exposição por todo lado e lugares sem acesso por falta de manutenção! Bom café da manhã

Carnaval

Foi razoável, a piscina é muito agradável e a vista do quarto maravilhosa para o Rio de Janeiro. Porém o hotel precisa de manutenção e melhora na limpeza

Kein Aufenthalt

Ich habe die Buchung nicht genutzt. Warum fällt das hotels.com nicht auf und fragt nach einer Bewertung?

Hotel é bem antigo e precisa de uma boa reformada geral! Quarto grande e limpo! A impressão é que o hotel tem 100 quartos mas uns 30 são usados! À piscina fecha as segundas feiras sem nenhum aviso!

Las fotos no es lo mismo que la realidad

Pieza sin barrer, piscina sucia sin aspirar, no se puede fumar en balcón, edificio sin mantenciones dejado.

Maravilhoso, vista espetacular!

Terceira vez que me hospedo nesse hotel e cada vez está melhor, os quartos super limpos, toalhas cheirosas, funcionários educados, hidromassagem, piscina, maravilhosa café da manhã com ítens suficientes para um bom café da manhã com frutas pães bolos e frios...com certeza retornarei

Pontos de melhoria

A porta funcionava apenas com macete e o quarto parecia apenas maquiado, nao higienizado, ja fiquei outras duas vezes no hotel e dessa vez achei nao muito legal! Enfim, so isso mesmo O cafe da manha é incrivel!

OTIMA ESTADIA

Excelente localizaçao, vista muito impressionante, otimo custo x beneficio, avalio como ruim a piscina não abrir segunda feira.

Excelente custo benefício.

Ótimo

Tudo ótimo

Bom aparthotel

Possui uma estrutura de aparthotel que já teve algumas redes hoteleiras como gestora. Fica ao lados dos Campus da UFF. Uma região bem localizada em Niterói. Para quem tem filhos o quarto é enorme e com cozinha, tem uma boa piscina.

A instalação é muito boa, uma vista linda para o mar. O apartamento bem grande e com 2 ambientes. Tudo funcionando muito bem. Em termo de estrutura dos quartos, é um dos melhores. Mas peguei o melhor quarto. Os quartos mais simples tem cheiro de mofo, não recomendo. Agora, o café da manhã é um dos piores que já vi. Precisa melhorar muito. Pouquíssimas opções. Um café bem simples mesmo. E tive um transtorno, reservei um quarto luxo, me deram um quarto simples. Reclamei na recepção, e mudaram para o top. Mas esperei horas até a resolução.

O atendimento deixa a desejar, para o padrão do hotel. Em pleno feriadão, somente um elevador funcionando (trânsito de pessoas caótico pela manhã) - como um hotel deste não tem um contrato de manutenção para cobrir finais de semana?!. Funcionários, incluindo gerente, poderiam ser mais cordiais. No mais, tem uma boa infraestrutura, e o melhor é a vista (sensacional).

Fraco

Uma decepção! Infelizmente foi a primeira vez que tive tanto problemas, baratas no quarto, roupa de cama suja e com cabelo, depois mais lençóis com manchas e super incardidos !!! O meu pano de chão da minha casa é mais branco do que os lençóis, deu muito nojo de dormir com a roupa de cama do hotel !!!! O Hotel parece estar bem abandonado! Muito triste ver um hotel tão lindo se acabando ! Detalhes a noite não tinha fronhas e nem lençóis segundo um homem que foi no meu quarto para me levar lençóis limpos que ele falou que não tinham! Perguntei onde estava a camareira ele me disse que era com ele mesmo que tinha que tratar! E que não tinha camareira naquela hora uma 21:30! Ele me trouxe um lençol de solteiro sendo que eu estava com meu esposo,foi muito deprimente da forma que td aconteceu ! Tb no quarto caiu na cabeça da minha mãe o agrilico quadrado que fica no teto protegendo a luz para completar o disastre da viagem ! O atendimento dos funcionários nota 10 !!! Mais o gerente já não posso falar o mesmo!!! Pois fui tentar falar com ele umas 4 vzs e não obtive retorno dele pois ele foi chamado em minha frente várias vezes! Achei que ele fez pouco caso fiquei muito triste pois me hospedo neste hotel desde 2015 sempre fui muito bem tratada por tds especialmente pelos gerentes que não é o caso deste!

Só tem fachada

Café da manhã mais sem opções que já vi .

Hotel Excelente

Espetacular vista do Rio, Pão de açúcar e Cristo. Instalações excelentes e Café da ótimo.

Ótima opção em Niteroi

O hotel tem ótima vista da baía da Guanabara. O serviço é muito bom. O apartamento que ficamos é muito espaçoso, cama confortável e possuía cozinha, geladeira e fogão. Em geral foi uma ótima estadia.

Voltarei!

Vista espetacular! Quarto confortável tudo funcinando perfeitamente.

Poderia ser melhor ...

Eu fiquei apenas uma noite .O quarto é bem espaçoso ,fiquei com minha mãe e irmã.O atendimento dos funcionários foi ótimo ,super atenciosos.Mas tivemos dois problemas : O primeiro foi no check in ,me deram a chave quando entrei no quarto tinha gente ainda no quarto ,desci imediatamente e reclamei ,ninguém sabia que ainda tinha hóspede no quarto ,foi constrangedor ,mas logo resolveram e nos deram um upgrade de quarto.O outro problema foi sobre o restaurante .Chegamos cansadas ,pois estavamos no hospital ,devido a uma cirurgia do meu pai no hospital da cidade.Pedi uma porção de batata frita e uma de gurjão de frango .Demorou mais de 1 hora para chegar e quando veio ,veio a batata primeiro e depois o frango.O frango estava com gosto horrível e por dentro estava escuro ,reclamamos e a menina do restaurante inclusive provou e constatou que estava ruim ,mas alegou ser o tempero deles Lamentável Estava impossivel comer aquele frango que tinha gosto horrível..Resultado acabamos não comendo ,paguei e não comi ,ficou o prato todo lá .Tive que pedir pizza pelo app.Experiência muito desagradável essa no restaurante .

Poderia ser o melhor de todos.

O hotel tem uma estrutura muito boa, oferece facilidades e lazer que são diferenciais, como a cozinha, a piscina e à vista. Mas o hotel precisa de uma reforma urgente, os quartos não estavam limpos, as roupas de cama são velhas, não tem utensílios na cozinha, detalhes que fazem muita diferença, não é comunicado aos hóspedes na reserva que a hidromassagem e a piscina não funcionam em alguns dias para manutenção. Todos esses percalços foram resolvidos, mas é muito chato tem que ficar ligando e pedindo. O hotel tem tudo pra ser o melhor da regiao, mas está perdendo por falta de investimento. Espero poder retornar e sentir vontade de sempre voltar.

Piorou o atendimento

Quarto Velho, fios e tubulação do ar condicionado aparecendo, sofá rasgado, paredes manchadas, serviço de hotelaria displicente.

Super recomendo

Minha experiência nesse hotel foi excelente, um super parabéns a equipe que trabalha, tudo lindo, limpo, organizado e os funcionários super educados. Gostei demais e espero ter outra oportunidade de me hospedar. Superou todas expectativas e mais uma vez parabéns!