Good motorcycle parking and access to amazing roads.

Nothing in special

Very few of the bars and restaurants were open.

We enjoyed our short stay. The buffet was convenient with many options for my picky eater kids. And a nice view of the lake. There were many activities on site that we wish we stayed longer to enjoy. Hopefully next time❤️

Over priced, awful, never again!

Long queue at checkin. Informed only breakfast option was 7am. Room grubby, carpet had suspicious brown stains & cigarette burns, horrible beige caravan style bathroom. Promised view of lake which was miles away & obstructed by large roof in front of our window. All but 2 of the restaurants & bars were closed without prior warning. We were turned away from half empty restaurant as we did not have a booking, we were left with a pot noodle from hotel souvenir shop for dinner but no cutlery so had to use ice tongues in room to eat. Woken at 8am by cleaner trying to get in our room & also a call from reception! This all for the huge cost of £350 for one night, no food, no view & nothing around hotel

Awesome service…beautiful view. Wish I could have stayed an extra day.

Good for family with kids.

Good. The location and service are good, especially the facilities are good for kids.

Good stay

Very nice stay! I do recommend to stay here.

家族連れにも優しい

家族で行きましたがスキー、プール、温泉となんでも楽しめました。

施設は十分、浴場も色々と凝っていて楽しめるが、ビジネスユースには高額な印象、周りにビジネスホテルが殆どないので仕方ないが、もう少し安くしてくれると利用しやすい。

駐車場からエントランスまでが暗かった（汗）

到着時間が遅かったせいもありましたが、駐車場がやたら遠く、暗いところで不安でした。 ある程度の距離は仕方ないですが、せめて足元が見えるくらいの照明が欲しかったです。

11月はじめに宿泊致しました。団体のお客様が、多くいらっしゃっていました。受付のスムーズさが課題と思われます。フロント係りの方は優しく丁寧に応対して頂きました。暖かな季節にも来てみたいホテルでした。

ホテル自体が古いせいか、部屋と洗面所(シャワーカーテン)の匂いが気になりました。清掃は行き届いていたと思います。 隣の部屋の声が聞こえたり、古い冷蔵庫の音が気になり睡眠不足になってしまいました。 大浴場は脱衣所含めて綺麗でした。 朝食バイキングはどれもとても美味しく頂きました。全体的な評価は普通だと思います。

四階でも眺めがとても良かった。花火も見れた。夕食、朝食とも美味しく、豊富なバイキングの種類だった。温泉や部屋は普通レベルかな。エレベーターになかなか乗れなかったら少し値段が高い感じもするが、アスレチックやハーブ園、プールなど楽しむ施設も多いので家族の満足度は高いと思う。近くでブルーベリー狩りもできた。

和室とベッド2台の部屋に泊まりました。和室の清掃状態が少々気になりました。（細かなごみ）これ以外は、ファミリーで楽しい夏休みを過ごすことができました。

お部屋が広く、気持ちよく過ごせました。 露天風呂からの夕日も素晴らしく、リラックスできました。

禁煙の部屋のはずがフロア全体、客室までタバコ臭かった。昔から染みついた臭いが取れないのでしょうか。。。濡れたタオルを乾かしてまたお風呂で使った際、タオルにタバコ臭さを感じてそのタオルで顔髪体をふくのが非常に不快でした 食事は美味しいし楽しくて良かったです。 温泉も純粋に大きいお風呂でのびのび入れました

お値段は高めですが、次回も泊まろうと思います！

CS、BSチャンネルが観られないなら選択出来ないようにして欲しい。 設備が少々古い。

宿泊客に楽しんでもらいたいホスピタリティを感じて素敵です

お風呂が少し残念かなぁ

部屋と施設は満足でした。 ペットホテルを利用しましたが、館内入口で止められなかったのでペットを抱っこして入館しました。 しばらくしてからペット入館不可と言われたので、ペットホテルの場所を案内してもらいました。 館内入口に係員がいたので案内してほしかったです。

子連れにお勧め！

子供のスキー体験のために宿泊しました。スキースクールの後プールと温泉を楽しみ、子供は思い切り楽しめたようです。 食事は朝夕ともビュッフェにしました。一日おきに内容が変わるそうで、連泊でも飽きませんでした。

チェックインがスムーズだったら。

全般的に快適で、設備には不満は特になかった。残念なのがチェックインにかかった時間。３０分は待ったと思う。長すぎる。４名体制で人数はいるのにスピードが遅すぎる。ぜひ改善してほしい。

とても快適に過ごせました 朝食が少し物足りないかな？

チェックインの混雑状況の改善を求む。

福島に来る度にこちらを利用してます。Xperiaさんの予約は宿泊間際でも空き室、割安で大変助かっています。 部屋からの磐梯山の眺めが最高でした。ホテルのサービスも徹底していてスタッフ一人一人がきめ細かく笑顔で対応くださいました。

眺めは良かった。アクセスも便利だ。

客室最上階の部屋でした。夜に着いたのですが、翌朝の景色は素晴らしかったです。ホテル内にいろいろな施設があるので、もっと明るいうちに着けば良かったなと思いました。

非常に綺麗で高級感溢れる施設でした。

家族連れ向き

リゾートマンションと併設されたホテルなので、子供が多く寛げる雰囲気では無い、家族連れ向き

施設内の掃除がいきとどいていて、とても清潔感がありました。スタッフの方も、こちらの問い合わせにすぐ対応してくださいました。2泊しましたがまた、泊まってみたいです。

鍵の不具合で部屋が変わりました。 荷物の移動が大変でした。

時期的に運が良かったのか、花火や夜のライトアップイベントがあり滞在中の楽しみが倍増しました。 残念だった点は、ホテル内にあったチラシ写真のナイトプールには電飾ボールが浮かんでいたのでそれを楽しみに入ったら、ボールがなくて子供がガッカリでした。

部屋にインスタントでいいからコーヒーを置いて欲しかった。後エアコンの温度調整がわかりずらい。

写真より古かった 風呂までが遠い

大人2名子ども2名で一部屋利用しましたが、予想していたよりも広く、清潔でとても満足しています。今回は夕食なしの宿泊でしたが、朝食バイキングでは一般的な和洋食メニューと、パンやドリンクの種類もたくさんありました。また是非利用したいと思っています。

エレベーターが混雑。

せっかくみどりの中に行ったので、部屋からの夜の風を感じたく窓をあけたら一瞬で部屋の中虫だらけ、虫が来ない方法を考えて欲しい、夜風を感じたかった。

お部屋のテーブルが埃っぽかったのと、バスルームのカビ臭さが気になった。 それ以外は、どこも清潔な印象だったので残念。

大浴場のシャワーの水量を改善して下さい。

良好でスタッフの対応が良かったです。

繁忙期だったこともありますが、清掃をはじめ、あちこちに従業員の手が回っていないような印象を受けました。

施設の規模に対してエレベーターが少ない。

6年前にオフシーズンに泊まり好印象でしたが、、、。 今回、エクスペディアででていたので簡単に取りましたが、、、子どもも成長していたのでもう少し考えて宿をとるべきでした。 小さい子どもがいる家族には最高だとおもいます。 トップシーズン、人手がたりないこと感じられ十分なサービスはうけられていないです。

電気ポットが汚ない 駐車場が少ない

夜になって車でホテルに着いたが、駐車場が暗いく、ホテル入口への順路も見えない。

楽しめました！

遊ぶところも程よくあり、丁度イベントも開催されていて子供連れに嬉しくちょうど良かったです。ツリーアドベンチャーはとても楽しめました。朝食バイキングは別と記載がありましたが、普通に付いてました！

朝食がよい

朝食の種類が多いし、会場も広くよかった ソフトクリームがよかった 加湿器（空気清浄機）が欲しい

大きなホテルなので、チェックインとチェックアウトに時間がかかるのは当然のことなので、機械を導入するなどの改善を検討してほしい。