Hotel Casa Sarita

6.8

Fair

76 Guest reviews

6.8

Fair

76 Verified Reviews

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Cleanliness7.8/10

Service7.2/10

Comfort6.8/10

Condition7.0/10

location8.8/10

Neighborhood7.6/10

Amenities9.0/10

The place is good, there are lots of shops and dinning options around. Very good transportation. The hotel is good for a short stay. The rooms are small and crammed, so would be just enough to stay for the night.

Great place to stay 24 hour reception

i was really happy with everything. The room, the staff, the attention. Everything was just perfect for me

Al llegar a hacer check in, no contaban con habitaciones y la actitud no fue nada agradable, simplemente "no, no hay habitaciones". Si no se tiene actualizada la disponibilidad no deberían usar este tipo de portales.

Can't say much

Unfortunately I have no idea. I called ahead to tell them I would be there after midnight and once I got there they told me there was no room available. They said the person who I spoke with never wrote anything down :/ Well, at least they recommended another hotel.

Was ok

The only thing a I'm not happy about is that I could not was able to paid with my credit card they did not have the option at all just cash amd the rate was more than was on the contract and they did not approved it even I brought the confirmation #

Room was small but had everything I needed for my short stay in Bogotá. Numerous restaurants and coffee shops with local are nearby, as well as a nice, small mall within walking distance. Friendly and courteous staff.

Nice service

The hotel had nice service. The manager andall the staf was amazing... the tv was so upset and without brbreakfast but was a nicee place...

Muy buen servicio

Wry poor. The location was to attend to the concert at the Movie star arena… walking distance

No respetan reservaciones.

A pesar dea existencia de la reserva llegamos y no nos dieron habitación, porque ya la habian ocupado

Aunque la reserva no fue informada a tiempo nos lograron ubicar fácilmente y el hospedaje fue muy bueno, cómodo como lo requeríamos

PESIMO SERVICO

El peor servicio porque apesar de haber realizado reserva no las.respetaron, no se pagaron antes xq no habia opción de pagarla,de tener la opcion lo hubiesemos hecho, y tampoco nos brindaron una solución, y todas las opciones que dimos se.obtuvo una negativa, ademas que no fieron empaticos con nosotros teniendo en cuenta que llegábamos de otra ciudad y no conociamos, además percibimos una actitud burlesca todo el.tiempo de la persona q nos atendio. No lo recomiemdo para nada.

Lastimosamente hice la reserva por medio de la plataforma y cuando estaba en el terminal me comuniqué para la respectiva llegada y me notificaron que la reserva si aparecía pero el hotel estaba lleno. Por tanto, quedé a la deriva buscando hotel.

pésimo servicio

La experiencia fue horrible, cuando llegamos a pesar de haber hecho la reserva por este medio y de que ellos nos confirmaron que si estábamos agendados no nos dieron nuestra habitación porque estaban llenos y nos querían enviar a otro hotel del mismo propietario donde nos cancelaban un transporte pero el resto lo debíamos costear nosotros. Debido a que ya teníamos agendado este hotel todo nuestro itinerario era en los alrededores de este y no nos servía dicha opción por lo que tuvimos que salir a buscar otro hotel. Lo peor es que esta situación la vivieron otros huespedes ya que al llegar allí a todos les decían lo mismo. Me parece el colmo que permitan reservas en el hotel y luego al llegar el huésped digan que no, que no hay habitaciones y nos envíen a otra parte.

Excelente lugar de reposo y descanzo

Excelente relación beneficio-costo. Área céntrica y segura. Personal amable y colaborador. Instalaciones pequeñas pero limpias y en buen estado. Un buen lugar para estadías pasajeras.

Bien

Excelente en todo

Excelente ubicación, limpieza de las habitaciones, muy amables en la atención a los huéspedes. Relación precio calidad insuperable.

cuando la atención es pésima nada que hacer.

En principio fue agradable, pero con respecto a la colaboración para el recibo de la factura fue un chasco, la persona encargada, una mujer que del turno de las 6:00 A.M., fue grosera con el suscrito, toda vez que lo que había solicitado era una factura donde se plasmara los días incluyendo las noches, y esta manifestaba que era una factura por cía, cuando no le vi problema a que me generara una sola, ya que tenia que presentar registro de la factura para legalizar una comisión y segundo, que la misma señora retiro mi bolso de la habitación que me habían asignado el día que llegue al hotel y que antes de que culminara la hora, confirme que me quedaba otro día y que una compañera me llevo la maleta al hotel y a la habitación en principio, sorpresa que me lleve cuando llegue en horas de la noche ya me habían asignado otra habitación, y el bolso en recepción, eso me pareció lo más grosero por parte de dicha persona.

La reservación nunca fue efectiva y nos mandaron a otro lugar de la misma dueña pero mucho mas lejos del estadio

No estuve en el hotel Casa Sarita, donde hice la reserva. Cuando llegué me enviaron a otro hotel Casa Guillermo sin aviso previo. Tema que obviamente me molestó, porque habia seleccionado Sarita por su cercanía con el Campin, a cambio me transportaron entre los hoteles.

Las reservas no llegan al hotel a tiempo. Reserve 2 noches. Y la primera no tenían cupo. Me mandaron a otro hotel. Que no tenía buenas condiciones casa paulina.

actuaclizacion de listado de precios

el hotel es muy bueno, muy cómoda las habitaciones,excelente ubicación,lo único que no me gusto es que hay un listado de precios de las bebidas que encuentras en la habitación para consumir que no esta actualizado y a la hora de cancelar alguna bebida o comestibles te salen con otro precio a cancelar. deberian de actualizar los precios para no tener inconvenientes. de resto calificación 10 puntos.

muy regular

en general regular, las sabanas y toallas estaban manchadas y parecian sucias. el baño es muy pequeño y en mal estado

Servicio muy regular

Servicio muy malo. No reciben pago con tarjeta de crédito

No respetan las reservas

La reserva no la respetaron, y a varios huespedes les paso lo mismo, tuvimos que llegar a buscar otro hotel, porque nos querian enviar a un hotel de la misma cadena a 15 min.

PESIMO. RESERVAS FALSAS

PESIMO. Se negaron a respetar la reserva realizada por Hotels.com y posteriormente confirmada telefónicamente por mi parte. Luego de viajar varias horas con mi hija y llegar en la noche al hotel contando con la reserva por dos días, se negaron a respetar la reserva, lo que me obligo a salir a media noche con mi hija a buscar un hotel. Totalmente irresponsables. NO RECOMENDADO PARA NADA.

mala experiencia

me dieron una habitacion sin ventana cualquier cosa

Recomendable

Excelente

Pésimo servicio

La atención fue mala, ya que no colaboraron con las maletas al subirlas teniendo bastantes. Salimos en la mañana y llegamos en la tarde y no limpiaron nada de la habitación. La ubicación del hotel da hacia una calle principal por tanto es incómodo escuchar todo el tiempo el transporte.

LAS CONDICIONES EN GENERAL EXCELENTE

EXCELENTE

publicidad engañosa

regular...

Deben Mejorar el Servicio

No hubo agua caliente en mi habitación

Un hotel muy especial

Fue una estadia agradable

Comentario Juan David

Muy comodo, limpio, tranquilo, seguro. Falta algo simple: telefono en la habitacion

Habitación muy Limpia

Buena atención y servicio.

excelente, lo recomiendo

Suficiente

Personal eficaz y amable. Baño y habitaciones algo pequeñas. Estaría bien que ofrecieran desayuno. Bien situado.

excelente

Excelente experiencia.habitacion amplia y confortable, cerca a restaurantes y comercio en general. Lo recomendaria sin duda.

confortable a buen precio

bien ubicado, aseado, buen precio

excelente

Excelentes habitaciones y buen servicio la estadía muy confortable y amena

excelente

muy buena

Debería hacer q los huéspedes no lo vean como una casa por q quieren actuar como en ella haciendo ruido ..etc

10 Tage Uebernachtung

Die 1 Doppelbett-Zimmer sind sehr klein und hoechstens fuer 1 Person. Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Kein Fruehstueck moeglich aber Tee und Kaffee zur Verfuegung. Fruehmorgens vor 8 Uhr keine Fruehstuecks-moeglichkeit in der Umgebung. Preis-und Qualitaetsverhaeltnis koennen als gut bezeichnet werden.

Cerca del Campin, y buenos centros comerciales

Excelente atencion, personal muy amable, son atentos y prestos a solucionar cualquier inconveniente, la habitacion es pequeña pero comoda, todo muy limpio y acogedor... muy facil de llegar y cerca de centros comerciales para pasear, comer o ir de compras... Recomendado de corazon es un hotel familiar Excelente!!!

Recomendacion y felicidades

Seria bueno ubicar telefonos en las habitaciones o tener servicio de larga distancia internacional para mas paises (solo tenian para US & Canada) Adicional, todo lo demas estaba excelente, felicidades.

Fue una buena estancia pero hay varios lunares: el primero es que ofrecen parqueadero, pero éste es prácticamente inutilizable pues es casi imposible parquear en el área que el hotel ha dispuesto. El segundo es que el aseo en la habitación era superficial, las fundas de almohada estaban sucias y el había problemas de mantenimiento. El aseo del baño estaba bien, pero el espacio de la ducha es muy incómodo.

Bogota una ciudad para visitar

La estancia fue muy acogedora, el hotel muy bueno y no muy lejos delaeropuerto, la ubicacion excelente, cerca de centros comerciales y lujares turisticos.