Excellent
349 Guest reviews
Carrer del Prat Gran 3-5, Escaldes-Engordany, Andorra. See map
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When you stay at Hesperia Andorra in Escaldes-Engordany, you'll be in the historical district, within a 5-minute drive of Caldea Spa and Pyrenees Andorra Shopping Centre. This spa hotel is 0.1 mi (0.2 km) from Sant Pere Martir Church and 0.2 mi (0.2 km) from Carmen Thyssen Museum. Stay in one of 120 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Private bathrooms with bathtubs feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks. Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Event facilities at this hotel consist of a conference center and meeting rooms. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Parking height restrictions apply
Professional property host/manager
Pets allowed
Pet max weight (per pet) in kg is 20
Pet max weight (per pet) in lb is 44
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Pets cannot be left unattended
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
We have included all charges provided to us by the property.
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Russian
Portuguese
English
French
Spanish
Catalan
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Elevator
Hiking/biking trails nearby
Ski storage
Breakfast available (surcharge)
Laundry facilities
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Spa services on site
Free newspapers in lobby
24-hour front desk
Business center
Mountain biking nearby
Full-service spa
Meeting rooms
Sauna
Number of restaurants - 1
Number of indoor pools - 1
Conference center
Snack bar/deli
Parking (limited spaces)
Self parking (surcharge)
Rooftop terrace
Number of coffee shops/cafes - 1
Ski passes available
Terrace
Electric car charging station
Proposal/romance packages available
Banquet hall
Covered parking
Garage
Off-street parking
Wheelchair accessible (may have limitations)
Wheelchair-accessible path to elevator
Wheelchair-accessible registration desk
Wheelchair-accessible on-site restaurant
Bicycle tour information
Overnight stop
Staff were helpful and warming. The room was good but the hotel is on a busy road so a little noisy at times in the room. Overall good and if going back would stay there again
A well positioned hotel for the shops and restaurants, the staff are very helpful and friendly, the buffet breakfast is superb. All in all a very nice hotel where we have enjoyed staying several times.
Stating that the rooms are air conditioned is a lie! The control is with the hotel, and in winter months the conditioner only heats the room, so if it's a warm week they tell you open the window or check out without refund! (Without you mentioning the check out)
Staff at check in were great. Very helpful with getting luggage to the room.
A well placed hotel, convenient for the shops and restaurants.
The hotel is excellent and in a good position. The staff are very friendly and helpful. The only thing that was slightly disappointing was the breakfast, we understood that due to COVID restrictions the buffet breakfast was not possible and the food had to be served to us, but even the cooked food was not very hot which was due to the circumstances not the hotel's fault.
Excelent hotel
Stunning
A wonderful hotel in a great location with stunning views
Great location and super clean
Super fast check-in, super clean due to Covid procedures (including free mask and gel) and great location with lots of cafes , supermarkets and at usual shopping street.
Well positioned in the town centre, the staff were friendly and helpful. They do however advertise free coffee and cake in the reception area but the coffee with milk didnt work and there was hardly ever any cake.
Hotel over new year's
Stayed for a few days over new year Eve. The hotel was clean and the bed actually was pretty good. Would have liked a more full complement of toiletries if I'm being picky. Breakfast was pretty basic and the same each day we were there.Good location for walking into town.
Best staff in Europe!
Was such a great experience in golden tulip fenix. Hotel was clean and great location. Above all, staff were really nice. Especially celeste. Celeste is the kindest person I have ever seen!! She is so helpful and generous. She made sure that we had the best stay and made a call for the bus company to change the schedule for us. I would love to go back to andorra and stay again at golden because of Celeste. Thank you!!
Very nice hotel at a great location and a reasonable price (can always be better though). We will be back!
Great hotel at a great location. Reasonable prices (could always be better). Will be back.
Well positioned for the town centre, comfortable rooms, friendly helpful staff and a great breakfast selection.
A hotel with good location and average comfort.
Convenient location. Staff helpful but some speak only Spanish and Catalan. The bed, pillows and sheets can be more comfortable for a good night sleep. The housekeeping doesn't always show up.
Nice hotel in a very good location, surrounded by restaurantes, stores and people. Keep in mind that Andorra is very small so you can actually stay wherever you want without being worried of if you are far from any place you would like to visit.
Hotel was fantastic!
Wotif advised on their billing that a New Years Eve Dinner was included as part of the price but this was not the case. We had to find another New Years Eve event that cost us 380 Euro for four people. Wotif left us thinking we had an event booked and essentially left us out of pocket .
Good hotel in the centre of Andorra.
My partner and I enjoyed our 2-night stay here. It's in a great location, the room had everything we needed and the bed was very comfortable. Staff were very helpful.
A bit dated but good location and room
The hotel is just out of the main strip but everything in Andorra is a 10 minute walk anyway.. Its a big room with a good bathroom and shower. decor could use an update. parking for 20EUR under the hotel is reasonable.
very nice
I was extremely pleased with my stay at the Golden Tulip. The hotel is very nice and clean, with a beautiful, modern lobby, a nice restaurant attached, well-appointed rooms, and an indoor pool & sauna (available to use for a small price). You can easily walk anywhere in the city in just a few minutes. I would gladly stay here again!
Fanatic. Only down fall was that the beds was very uncomfortable. New beds it'd be perfect.
Very nice hotel and pleasant stay
Golden Tulip is conveniently located at the end of the main shopping street and short walk to Caldea SPA. The hotel is quite modern and very clean. Soft fluffy towels but no body lotion. Staff is very friendly and pleasant. Only when asked to call back to confirm anything, wouldn't do so. Probably too busy, but all requests fulfilled. Breakfast is ok. Free coffee and some snacks provided in the lobby. Transfers to the ski lifts are available, but the bookings are total waste of time - the drive (very nice) but speaks no English and has no list of bookings. So you could just turn up and take a seat, i.e. first come first served basis. There are ski lockers in the garage. Overall, enjoyed my stay and would recommend.
Excellent value. Nicel large rooms, good housekeeping, good staff, worthy of it's full star rating. Only Disappointment was the gym available for a surcharge it was tiny and only had two exercise bikes for cardio and a weight bench.
Convenient and Comfortable in Andorra la Ville
The Golden Tulip was ultra convenient in the heart of the town and if coming by bus it's perfect. The hotel was in great condition. The room is basic but comfortable. Staff was great. Value was very good.
Surprisingly good accommodations in the mountains.
Surprisingly good accommodations, centrally located with parking.
horrible service
Check-in was with a guy who was rude because he couldn't find the booking, and he wanted my card as a security to charge me the next day just in case I show him many times that the booking was paid in full, with a different sentences from the e-mail that hotels.com sent me, but it wasn't the worst part of the story... I decided to use the parking and next day when I went to picked up my car, the guy who is looking after the parking approached me asking me if I don't know how to read... Because I park in a reserved place, if he would have asked me I could have answered him that his colleague in the reception gave me this instruction... It was a bit experience being honest... Services wise... Even with this the following day the girls in reception they were helpful making me feel that my bad experience is maybe only because of the guys that were working this day...
Wonderful Trip
Great experience, friendly staff. Great location and amenities.
Nice place
Good value for money - nice food! !
great service, excellent food
Excellent value for money, we had half board and the food was top quality
close to shopping area
nice stay but the two beds instead of a king bed was a nightmare for a romantic night !
Coldest. Service. Ever.
I don't understand why one should work in a hotel if one finds dealing with guests an annoyance. The hotel is satisfactory in terms of comfort, but no place for a holiday. And forget about sleeping in: room doors can only be slammed shut, so you'll be hearing your neighbours' doors slamming away all morning (possibly evening, top, although we got there late, so we were spared that). No Wifi in rooms, only Ethernet: reception did lend an Ethernet cable, but the Internet did not work in the rooms.
overall really liked the hotel
nice hotel, in a good place in town. The rooms were very clean. though the bed wasn't too comfortable, and the swimming pool is extremely small.
Good hotel
Nice hotel located in a good area of Andorra. Clean room, nice beds. Swim pool is quite small for 8 ppl. And, parking costs 19.95 Euro each night. Overall, a good experience
Muy buena ubicación
Horrible
No suelo opinar por estos medios, pero en esta ocasión me decido por mi mala experiencia. He salido del hotel lavándome como los gatos porque no hay agua caliente. Puedo entender que es un problema puntual o avería, pero llamo a recepción a las 8 de la mañana y me indican que están cargando el agua de caldera que se ha gastado. En 5 o 10 minutos me puedo duchar. Bueno me molesta pero espero. Salgo a las 10 de la mañana del hotel sin poder ducharme y asearme. La explicación ya es que han tenido un problema y piden disculpas, pero no fueron capaces de llamar a la habitación para indicarlo. Como ya estoy un poco enfadado por este tema, también comentaré las carreras y voces de los niños por los pasillos, que no me molesta habitualmente y entiendo que es la semana blanca y son niños. Pero en esta ocasión me molesta por el conjunto de situaciones.
muy bien, centrico
Lástima que el bar lobby no ofrezca un servicio como el del año pasado. Se ha recortado su horario, solo a cenas informales, bar y cierran 2 dias a la semana...
Agradable.
Estancia muy agradable y tranquila.
Habitación comoda y muy valorable que en el armario hay varias almohadas, muy buena limpieza y un tamaño adecuado para un par o tres de días.
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Prima relatief rustige locatie in het centrum van Andorra met parkeermogelijkheid en eigen laadpalen in de garage.
Hotel comodo y sgradsble. Personal amable y profesional.
10
Todo de 10. La unica mejora sería poner una rampa en la entrada del hotel
Muy recomendable.
Hotel muy recomendable
Muy buen hotel en el centro de Andorra . El personal de recepción amabilísimo. El desayuno buffet muy bien.
Big rooms but cigarette smell everywhere.
Ubicación, servicios y precio más que correcto.
4th star still to gain
Nice hotel but equipment is aged as from photos, hoping rénovation Is made sooner than the May 2025 as announced to really deserve the 4th star.
Séjour détente
Très bon séjour. La chambre est spacieuse, jolie et propre, et notre demande d'un grand lit a été respectée. Un double vitrage aux fenêtres très appréciable car ça donnait sur la rue. Très appréciable également le côté privatif de l'accès à la piscine et au sauna : il faut réserver son heure. L'hôtel est proche de tout : commerces, boutiques, Caldea, sorties : bars musicaux, bowling... Seul bémol, tous les parkings sont payants et nous avons trouvé que celui de l'hôtel est trop cher (nous ne l'avons pas pris).
Conforme à loffre
Nok et flott opphold i Andorra.
Hatt et helt fantastisk opphold. Dette er faktisk tredje gang på samme hotell...og vi kommer tilbake🙂.
Séjour conforme à mes attentes. Personnels efficaces et disponibles.
Buena situación.
dans l'ensemble "bien"
Rapport qualité prix pas au rdv pas de parking, regrettables plus de place au petit déjeuner ??? propreté 8.5/10 Confort lit tres bien chambre petite déco meuble classe parquets à changer, user
Ystävällinen palvelu, puhdasta, siistiä. Keskeisellä paikalla, kaikki lähellä, hyvät kulkuyhteydet. Näköala huoneesta . Hieman meluhaittaa kaduilta ja läheiseltä rakennustyömaalta, ei aivan paras äänieristys. Saunan ja altaan yksityiskäyttö mukava bonus.
Limpio, cómodo y bien ubicado. A 1 minuto a pie de las tiendas
Peut vraiment mieux faire
Déçu car j’avais demandé une place de parking car j’ai des problèmes pour marcher. Et nous ne savions pas que la piscine est payante
Bouteille d'eau au diner facturée, si nous l'avions su, nous l'aurions montée dans la chambre Odeur d'humidité dans les draps et housse oreiller, pas très agréable Malgré tout, nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel, tout le reste était correct
Hotel très bien situé, très rapport qualité prix. Personnelle au top.
Muy ruidoso todo el hotel, se siente la gente que camina de los pisos de arriba, la limpieza es mala, el baño estaba en malas condiciones, no tiene donde dejar el carro en la puerta por unos minutos, es general malo no lo recomiendo
El personal correcto, las instalaciones no eran muy nuevas pero estaba todo muy bien y muy limpio. Excelente desayuno. La estancia muy bien en general.
Hôtel bien situé mais accessibilité PMR à revoir
Nous avons réservé une chambre PMR en pensant que l'hôtel était accessible en fauteuil roulant,l’hôtel indique disposait de parking qu'il faut voir sur place. à notre arrivée je ne pouvais pas accéder à la réception puisqu'il y avait des escaliers. Mon épouse est allé à la réception, pas de place de parkings disponibles pour un PMR, ll fallait se débrouiller tout seul. place de parking disponible à 100 m avec une pente pour rejoindre l'hôtel Déclassement de la chambre avec baignoire Balnéo pour une chambre PMR avec douche mais pas de réduction de prix, j'attends le retour de la direction L’hôtel n'est pas réellement accessible par rapport à ce qui est annoncé sur le site, il faut avoir de bon bras pour accéder. à la fin nous avons appris qu'il y avait un accès par la rue piétonne , non accessible en voiture On parle d'inclusivité et d'accessibilité mais on en est loi En plus nous avons remarqué que le sommier était usé, pas de changement malgré notre signalement
Awful food
The food was horrible, both breakfast and dinner, our children didn't eat a meal for 4 days. Try to cancel the dinners but the hotels didn't accept. Would not called it a 4 star hotel.
Bon hôtel avec emplacement idéal
Hôtel très bien situé à proximité de Caldea et sur le haut de l'avenue commerçante d'Andorra la Vella. Il permet de passer un bon séjour en Andorre. L'agencement des chambres pourrait être optimiser car le coin bureau n'est pas très pratique. Sinon le restaurant de Tapas est très bon et finalement accessible. Reste un prix de parking élevé à 26€/nuit mais garage pratique car accessible par ascenseur. Proximité d'autres lieux de stationnement néanmoins, mais tous payants comme partout ou presque en Andorre.
Mejor de lo esperado
Basada en los comentarios que había leído, no me esperaba un hotel tan bueno, decía que era viejo y no lo es, que la atención era mala y no lo es. Por el contrario nos pareció una atención muy amable en la recepción y en el restaurante. Las habitaciones fueron súper cómodas y de buen tamaño. La limpieza muy buena. La ubicación excelente para ir a Caldea o recorrer la calle de tiendas y compras. También muy bien ubicados para hacer el free tour desde el puente de París. La comida del restaurante es súper gourmet, fue una buena experiencia ver la decoración esmerada de los platos y probar los sabores exquisitos, sin embargo no es una bueno opción si tienes mucha hambre porque las porciones son diminutas. El lobby es muy acogedor y las instalaciones están bien conservadas. Es una buena opción de hospedaje en Andorra.
Hotel muy tranquilo, un poco complicado aparcar por la zona donde se encuentra, pero todos los servicios muy bien. La terraza, The Roof Top es espectacular y los camareros amalabilisimos. Para repetir…
idéalement situé, chambre au calme, bon rapport qualité prix
El precio del parkin
Servicio excelente
Tres bien
Hotel tres bien place pour le shooping.tres calme. Tres propre. Personnel tres accueillant et parlant francais. Parking sur place et centre balneo a 500m. Je le recommande
Parking nocturne hors de prix Petit déjeuner médiocre (pas de buffet continental )
Recomendable
Las instalaciones estan muy bien, el servicio es muy amable pero creo que podrian mejorar la limpieza en las habitaciones. No soy la clase de huesped que deje todo tirado ni que sea muy exigente pero en el baño no lo limpian solo cambian las toallas y sacan la basura.. estoy acostumbrada a una limpieza mas profunda en otros hoteles, pero por lo demas me parece bastante recomendable.
Muy correcto. Recomendable
La habitacion estaba muy limpia, reservamos habitacion para 3 personas y era muy espaciosa. Lo que no nos gustó fue el desayuno, por tema covid te lo servían en la mesa y la verdad es que ponían gran cantidad pero la calidad no era la esperada por el precio que hacen pagar. Parte de la reposteria no era del dia (dura) y el pan seco. Volvería a alojarme en el hotel pero no desayunaría allí.
El hotel es cómodo y en una zona céntrica. La habitación es relativamente pequeña. No podemos llamar a una piscina con un chorro de agua un SPA.
Roof top muy recomendable
Excelente hotel por su ubicación y sobretodo por el servicio y atención. Muy recomendable el nuevo roof top para cenar o tomar una copa después de un día de excursión o compras! Muy recomendable. De hecho, después de muchos años pernoctando en otro hotel, me cambio al Golden Tulip.
Habitaciones muy cómodas y amplias
Hotel muy bien situado. Cómodo, habitación amplia, baño completo, medidas de higiene por todo el hotel, personal muy amable, desayuno completo y muy variado, fantástica piscina y terraza con chillout muy recomendable. Siempre repetimos.
muy buen servicio
Buen servicio, y todas las medidas de protección frente al COVID-19. El desayuno MUY completo
Très bel hôtel, bon petit déjeuner, belle chambre néanmoins un bémol avec le thermostat du chauffage impossible à arrêter nous avons dormi avec la fenêtre ouverte.Domamage pour la planète
Hotel tres bien place par rapport a la rue commercante et au centre de soins de la caldea. Accueil super. Parking voiture un peu cher
Muy recomendable, muy buen servicio y sobre todo lo accesible a todos los lugares tanto de ocio, comercios y de spa caldea (3 minutos caminando), y para salir de la ciudad. Muy recomendable.
Muy bien ubicado
Muy bien ubicado. Media pensión super correcta. Habitaciones amplias
La habitacion excelente y el trato dell personal buenisimo
La habitación no tenía vistas, daba a un patio y era un pico claustrofóbico, la verdad. En cambio , a favor era el silencio de la habitación. La cena y el desayuno muy correctos en variedad y calidad. Lis platos de la cena eran exquisitos. Respecto al servicio de lis camareros muy amables pero muy muy lentos. La demora entre platos llegaba a ser excesiva.
Agréable séjour, hôtel bien situé, service impeccable, petit déjeuner copieux. Dîner à la carte au top mieux qu’un buffet. Globalement mérite 9/10
Bon hôtel à côté de Caldea
Joli hotel Avec Petit déjeuner copieux et varié à 11 EUR par personne Possibilité de dîner sur place pour 18 EUR et parking à 20eur par voiture avec voiturier soigneux. Point désagréable, travaux sur la voirie très bruyant même le matin à 8h un Samedi. Pas très judicieux.
la ubicación del hotel las instalaciones en general el tener parquint y bueno como lo he visitado varias veces en los últimos años me parece bien le doy un notable
Hôtel correct Service pas très accueillant et prix du parking exorbitant
Hôtel agréable Cadre idéal pour le shopping
Regular
Cargo inesperado como de la piscina????7€ por persona?????yo flipo!!!!el garaje 20€ al día y el coche siempre abierto y cambiado de sitio hay que dejar la llave????
De compras y relax en Caldea
Cerca Avda Carlemany para poder realizar compras y guardarlas. Andando hasta Caldea y autoservicio de cafe todo el dia.
Hotel con excelente ubicación y personal muy amable. El hotel dispone de un espacio con sofás donde puedes preparar un café o infusión, beber agua y comer unas gominolas y pastas, totalmente gratis.
Super
Séjour de deux nuits dans cet hôtel qui c’est très bien passé. Service de qualité ! Nous y retournerons sans aucun doute !
Hotel muito bem localizado, oferece café da manhã variado e saboroso, servido por uma equipe atenciosa e sorridente. O único ponto a melhorar é disponibilizar um depósito adequado para guardar equipamentos de esportes de neve.
escapada de carnaval
llevamos muchos años utilizando este hotel,buena relacion precio calidad.
Paguei o preço normal da habitação e me instalaram em um apartamento que tinha a metade do tamanho, muito pequeno, um horror. Me senti pagando o dobro, ou seja sendo prejudicado. Ao sair do hotel tive que pagar o eatacionamento em dinheiro, disseram que a cobança com cartão de crédito não estava disponível.
Es un hotel con excelente ubicación, a unos 150 metros de caldea y a 50 metros de la calle de la zona comercial
La ubicación del hotel el muy buena. El servicio del hotel y la restauración espectacular. Nos ha defraudado el parking, ya que aparcan los coches en caravana y si el tuyo está al final deben sacar todos los de delante,por lo que has de esperar un tiempo.
Hotel cómodo y céntrico
Hotel cómodo y céntrico, en una ubicación que, pese a todo,, lo mantiene al margen de las principales aglomeraciones. La atención muy buena y amabilísima. Desayunos y cenas buenos. Habitación cómoda y muy limpia.
Hesperia Andorra | Hotel in Escaldes-Engordany | Travala.com
Horrible, Shower was not working properly and the shower head was broken, called ahead to make sure we could get to the ski station quickly, they lied about that closest one was 49 min away. They didn’t even add the ski and gear rental like requested, they also said they offered this when it was a lie. They also lied about parking availability and called ahead to confirm this. The electric plugs in the room didn’t even work so I could charge any of my devices. What a joke of a hotel and service. Horrible experience.