Staffs need to learn how to speak in English

Every thing was perfect

تمت ترقية غرفتنا الى سويت جميل جدا

Very good

As all Hiltons the room are very clean the bedding is fabulous and the bathroom supplies are good quality

The staff at the hotel was very Kind and helpful. Services were excellent in every aspect

It was great .

There was a problem with room . we had booked non-smoking but the staff offered smoking room . then they changed room . Mr. Deniz help us so much about that issue . anyway our stay was great .

great

Turkish hamam and the spa set ups were great.

Inaccurate description of hotel - no rooftop terrace, no local shuttle. Also, one rude receptionist (Deniz) who kept asking private questions despite being told not to. Weird rules about using a pool - as a women you need to buy a cap for your hair, which they could not lend you. No free water bottles, you have to pay for them even during breakfast buffet you paid for.

非常满意。酒店工作人员态度非常好，大多会讲英语。房间服务非常快，30分钟内解决我房间内的各种问题。酒店里看到的凡湖风光也非常美。我会推荐给想去凡城的人。 I am very satisfied. The staffs are friendly and most of them speak good English. They provide quick (within 30 mins). And the hotel is a good place for enjoying lakeview. I would recommend it to everyone who wants to go to Van.

Amazing Van

Hotel was clean . Everything about Van is amazing.

Nice hotel with a friendly staff.

This is a wonderful hotel and great for our family as it has a 1 bedroom and living room option. The staff is helpful and friendly and the room service options were plentiful as well. It is about a 20 minute drive to the downtown area of Van. The only downside is the Merkez system for the heating and cooling. The October weather brings warmer days and cooler nights but there is no way to cool to rooms when the systems are turned over to heat. and opening the windows means you get the road traffic of the highway in front of the hotel. Just a note for those who are traveling in the spring or fall time. :)

Excellent hotel staff is wonderful bedside comfortable pillows are comfortable absolutely I recommend highly

better than perfect

Excellent hotel I highly recommend it

Great stay

It was great.

Cleand and nice

Hotels.com is no good.

I have no issue with the Doubletree. We never made it to Van and I tired numerous times online to cancel this reservation but Hotels.com did not allow me. So I lost out on the charge.

Great position if you're driving and want to be out of town to get around, and very close to airport. However, our hire car got a dent in the hotel car park and staff were not very helpful to sort this out. Clean, with adequate PPE and measures, e.g. screens at reception, booking time at pool and gym. Gym attendant unfriendly though, asked us to leave 10 minutes early. Also lake view room also means main road view too, and windows don't shut out noise. I would recommend to stay here, but get a room at the back of the hotel..

The best place in Van to come to after climbing Ararat. Good food, friendly and helpful staff. Clean spacious rooms.

İt is clean and comfortable hotel.Breakfast bar was good.Stuff was good and ready for help. For Covid-19 they did all disinfectant and protection process. I strongly recommended.

Nice and comfortable

Nice facilities esp the pool and Turkish bath. Large room. Comfortable beds. Good buffet breakfast offering. But not lakefront. There is a highway separating hotel and Lake Van.

The properties and conditions of the hotel were good, but the transportation to Van was difficult and something were stupid that included: 1- The staff of checking desk was impolite and rude. 2- The staff of checking desk, and other staff (men) and some Turkish fixed guests proposed sex relation or massage to any women ( single or married). I think they were very rude and impudent. I think the manager of the hotel must be responsible and pursuing the bad behaviour of their staffs.

The hotel was far from the down town. They didnt have tissue for drying face and hand. But the cleaning and personels beahavier were good.

Exceptional

This hotel is really different from other hotels. although is a bit far from van but I think is worth to stay

great

Nice hotel, weak information communication

The hotel was nice. Breakfast was not what I expected from a hilton 5 star. The reception was s bit weak in communicating hotel facilities. Eg we did not find the roof garden.

Hotel location,Staff,facility,services and breakfast were wonderful.

The hotel is clean and the quality of service isn’t same as five stars but if you want to use a van lake, it’s a wonderful place and very quiet area with a lake view and the price is ok for it but a little far from the city center.

The room was clean and with lake view as reservation . But house keeping service was not so good. They did not refill and charge items like mineral water tea bags etc. We had to call operator and there was no action . Overall the service is not good for a 5 star hotel

reception staff was very good and friendly . room service staff wasn’t personal, they open the door if you are sleeping and you don’t want to open because they think they have to .....

Firstly direction on the web was wrong so acording to the web direction we went to the wrong point of the city. It must be correction. Hotel staffs were helpful but two beds were not been together because of furnitures can be damaged. Swimming pool and other facilities were good enough. Restaurant was mean for dinner but inadequate for breakfast. It didn't seem to be like famous local breakfast and when you visit to Van it is is fairly normal that your expectation at the breakfast can be different from any other location.

Amazing experience!!!!!!! Just come to stay!

+ amazing breakfast!!! You wont be disappointed! This is why Van is famous for eating good breakfast. Fantastic staffs to serve you and answer your questions. Although some of staffs cannot speak in English, you still feel so warm to good communicate with them. Comfortable room to stay with resonable price. No hesitation to book them again if i back to Van again. *10 mins shuttle from airport to hotel. Need walk to the main road in front of the hotel to get dolmus to centre (10-15mins). But it's not too difficult.

Fantastic views over Lake Van

Wonderful staff, great room, fabulous shower, faultless tasty room service, terrific breakfast. Don't be put of by the location - tons of dolmuses into town and the airport isn't busy.

Breakfast was poor

It was a very nice and clean hotel, staff were friendly, but slightly difficult to communicate in English. Overall, I recommend it!

G.yiğit

Tek kelimeyle mükemmeldi Odalar gayet temiz,çalışanlar güler yüzlü Konforlu kahvaltı çeşitleri bol ve lezzeliydi Teşekkürler hilton🙏❤️

Otel cok temizdi . Kesinlikle tavsiye ediyorum calisanlar cok ilgili ve guler yuzlu idi . Ayni sekilde sahipleri de. Cok begendim.

Seyahatimizden memnun kaldım

Veda

Temiz konforlu bir otel Çalışanlar yardımsever ve güler yüzlü

İlgili ve güler yüzlü çalışanlar var ve her şey mükemmeldi. İstediğim her şey en kısa zamanda yerine getirildi. Temizlik güzeldi i, teşekkürler

Zuweit von der Stadt entfernt aber schönes Hotel.

Harika bir otel

otelde 2 gece kaldık ilk kaldıgımız odada yatak berbattı.2. kaldıgımızda yatak daha iyi idi.kahvaltıda rezerve yazmayan yere koydugumuz servislerin başka masaya transferi hiç hoş degildi.o bölüme ip çekinki bu isme zarar vermesin..

Konaklama

Otelin konumu, çalışanların ilgisi, odaların temizliği her şey çok güzel. Sadece birkaç kalışımda olduğu gibi bu defa da denk geldiğim bahçede ağırlanan konukların biraz tuhaf oluşu. Aile olarak kalıyorsanız ya da uzaktan çalışan olup saat farkından dolayı gece çalışmak zorunda kalırsanız bahçeyi tercih etmeyin…

By Hilton 3015 nolu odayı Rezerve etmeyin berbat!

Konum olarak kötü bir odada kaldık. Odanın içinde koskocaman bir kolon vardı. Temizliğe diyecek lafım yok. İnternet üzerinden rezerveyapıldı oda seçme hakkımız olmasına rağmen klasik yalan başka odamız yok dendi hotel iranlı kaynıyordu kat koridorlarında çocuklar cirit atıyordu kafa dinleme şansınız sıfır.dirkt arka cepheyi dayadılar 3.kat dendi bize ama yine hürsan kot vardı hotelin zeminin de derme çarpma yapılmış bir alan,camı açıp ilk gözünüze batan şey çatı manzarası oluyor. biz 3015 nolu oda da konakladık, kahvaltı konaklama dahil 3600 tl ücret ödedik bu şartlarda ücretin yarısını hak etmediler. By Hilton hotelde ilk konakladım.bir daha konaklamayı asla düşünmüyorum. Sonuç hotelde içimiz karardı.

Otel çok başarılı. Temizlik çok iyiydi. ihtiyaç duyulan malzemeler, hatta ütü ve ütü tahtası bile vardı odada. Çalışanlar çok ilgili ve kibardı. Tekrar kalmak isteriz. Otelle ilgili eleştiri yapabileceğimiz tek şey; duşa kabinin kapısının altından tuvaletin içine sızan sular. Bu kadar mükemmel yapılmış odalarda bu mühendislik hatası üzücü olmuş.

Personel güler yüzlü samimi temiz tavsiye edilir.

Memnun kaldık ama yatakların yenilenmesi lazım

Van gölünün kıyısında, Edremit bölgesi tarafında bir otel. Temiz, çalışanları güleryüzlü ve yardımsever. Odaların temizliği de iyiyidi. Bizim için kötü yanı yatakların çok yumuşak olması nedeniyle rahatsız oluşuydu. Başka odalarda kalan iki arkadaşımız da aynı konudan dert yandılar. Yatakları eski. Oda sıcaklığını da ayarlama şansımız yoktu. Van koşullarında pencereyi aralamamıza rağmen sıcaktan uyumakta zorlandık. Bu iki konuya özen gösterilirse memnuniyet artacaktır.

O civarda tercih edilebilecek güzel bi otel. Kesinlikle tavsiye ederim.

A legjobb a környéken

Nagyon elegáns szálloda de kicsit távol a várostól. A reggeli kiváló volt. A wellness nagyon jól felszerelt.

Her zaman

Van’a yolumuz düşerse hep kullandığımız oteldir.

Soweit zufrieden

Ein schönes Hotel mit möglichen Seeblick. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht und einen schönen Ausblick auf den Van See. Die Lautstärke der direkt davor verlaufenden Hauptverkehrsstraße war gut zu ertragen, die Zimmer verfügen über eine gut funktionierende zentrale Klimaanlage. Es gibt keinen direkten Zugang zum See und auch keinen unmittelbaren Strandabschnitt zum Hotel. Der Service war sehr zuvorkommend und der Zimmerservice funktioniert sehr gut. Das Frühstücksbuffet war gut und bot viele Möglichkeiten etwas auszusuchen, für besondere Kaffeespezialitäten (Cappuccino etc) musste man extra bezahlen, aber Filterkaffee war frei (schmeckte auch gut). Einzig der Spa und Fitness Bereich war unglücklich gestaltet, der Fitnessraum liegt in Mitten des Pools und der Sauna/Hamam, so dass ein Training in einer sehr feuchten Luft nur gemacht werden kann.

Excellent Le personnel est très attentionné

Hersey ile cok iyi

Otel odasında ikinci kişi için terlik ve havlu eksikti. Havlu terlikler yırtık idi Banyodaki kişisel bakım ürünlerinin içi boş idi,yenilememişler Kısacası oda temizlik ve bakımında eksikler var Umarım düzeltirler

Very pleasant stay in Van, right across the lake.

We had a great winter stay in this hotel. The location is perfect if you have a rental car, it's close to the airport and not in a traffic-congested area. The room we got was very peaceful, pleasant, and full of space. We enjoyed the breakfast, that was very great, including items from the traditional Van Kahvaltisi.

Kötü hizmet anlayışı

Odada iki kişi kalmamıza rağmen tüm her şey tek kişilikti (havlu, terlik, duş gereçleri...) ayrıca kahvaltıyı otel müşterilerine iki kişi 80tl. olmasına rağmen biz girişte söylemedik kahvaltı yapacağımızı diye bize dışarıdan gelmiş gibi sayılıyorsunuz o sebeple tek kişi 90tl oluyor size dediler.

Van da güzel bir deneyim

Otel yeni ve tertemiz kesinlikle doubletree hilton kalitesini hissediyorsunuz kahvaltı van kahvaltı mekanlarını aratmayacak derecede başarılı

Çiğ et,bayat pasta,tuzdan yenilmeyen makarna

Yemeklere bir dünya para verdik fakat makarna soğuk sosu dayanılmayacak kadar tuzluydu. Eşim karışık ızgara söyledi yediği et pişmemişti bu yüzden gece ateşlendi. Profiterol pasta söyledim keki bayattı. Sabah resepsiyona durumu ilettim fakat restoranla görüşmemiz söylenip baştan savıldık.Açıkçası hayal kırıklığı oldu bildiğimiz yer diye gittik ama tekrar gitmem.

Herşey cok guzeldi gittiğimiz bolgede kalınabilecek oteller

Kaliteli,elit ve tertemiz…

Otel elit güzel bir otel,temiz,sessiz,çalışanlar da nazik lobideki ismine bakmadığım ama eşyalarıma vs yardım eden arkadaş çok kaliteli bir kişi idi lobide çay kahve ikram etti,çayda kahvede değiliz elbet ama adam öyle tatlı iyi niyetli ki yok diyemiyor insan kesinlikle☺️ama böyle bir otelin sabah kahvaltısına para istemesi hoş değil yine kalırmıyım tabiki evet Hotels.com dan direkt alıp gidin oradaki ücretler daha fazla.

Van seyahatimizde bir gece konakladık. Hilton farkı zaten her zaman kendini belli ediyor. Genel olarak aldığımız hizmet ve odamızın konforundan memnun kaldık. Kahvaltı deneyimleme fırsatımız olmadı fakat otelde ikram çay kahve alanının olması hoşumuza gitti. Havaalanına yakınlığı da bizim açımızdan avantaj oldu. Van'a yolumuz düşerse bir daha tercih edebiliriz.

Temizlik

Pandemi kurallarına göre odanın 24 saat boş kalıp sonra yeni misafirlerin hizmetine sunulması gerekiyorken odamizda temizliğin hala devam ediyor olduğu için odaya geç girebildik. Alel acele yapılan temizlik sonrası temizlik ürünlerinin (sabun havlu gibi peçete ) eksikliği olmamasindan dolayı sonraki seyahatlerimde başka otelleri tercih etmeme neden oldu

Muss nicht sein

Zimmer war schön, groß, und tolle Aussicht. Das war es aber schon. Zu zweit hatten wir nur ein Handtuch, und nach dem duschen stand zwei cm das Wasser im Bad. Die Frau zum Eingang zum Spa war schon an der Grenze zu unverschämt und auch wenig hilfreich. Musste nass und im Badeanzug nochmal zu ihr raus, weil es weit und breit kein Handtuch gab. Man hatte das Gefühl man stört. An der Rezeption war es okay aber auch nicht besonders freundlich etc. Bei Buchung stand Flughafenshuttle ( das war der Hauptgrund warum wir das Hotel wählten ), den hab es nicht. Auch keine Entschuldigung oder Entgegenkommen. Das Frühstück war aber gut.

Berbat bir otel

Otel tam bir pişmanlıktı, 2 gece konoklama yaptık ilk gün odamızın kahvaltılı olduğunu söylediler ve kahvaltı yaptık , ikinci gün kahvaltıya indiğimizde kahvaltımızın olmadığını söylediler ve kahvaltı saati gecene kadar bizi oyaladılar yetkili birine sormak icin altı üstü bir kahvaltı ve bunu soracak bir yetkili bulamadılar , fiyat ve performans olarak sıfır resepsiyon görevlileri tam bir rezalet, hiç kimse sorunuzla ilgilenmiyor ve yardımci olmuyor.

Van için en iyisi

Van seyahatlerimizde kaldığımız tek oteldir. Özellikle konfor ve sakinliği ile tercih ediyoruz. Ayrıca mükemmel bir spa merkezi var. Her gelişimizde mutlaka kese+köpük yaptırıyoruz. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Van ilindeki diğer kahvaltı mekanlarına kıyasla kahvaltıları çok zayıf kalıyor. Bir de artık kahvaltıları serbest bırakın , vatandaş eldiven kullanarak istediğini tabağına koysun.

Harika bir konaklama

Otelin konumu ve manzarası mükemmel. Standartları double tree kalitesinden şaşmıyor. Van kahvaltısı otelde de mevcut ve çok lezzetli. Çalışanları güler yüzlü ve saygılı. Odaları temiz, büyük ve konforlu. Spa ve havuzu çok güzel. Ama fitness salonu bakımsız ve küçük.

Temiz ve güzel bir otel. Yemekleri lezzetli. Havuz sakin, hamam ve sauna temiz.

mükemmel

herşey çok guzeldi.

otelde düğün vardı gece 12'ye kadar gürültü oldu, düğün sebebiyle arabayı otelden 100 metre ileriye park ettik. Kahvaltı 10'da bitiyordu tatil günü olmasına karşın saat uzatılmalı.

Van konfor

Temiz professional bir otel. Ulaşım kolay. Personel harika. Van bölgesinde kaldığım en muhteşem otel

Motorradmomente

Clean and spacious rooms, staff very friendly, thank you

Otel vasat, bakımsız bir otel. Hizmet kötü, özellikle kahvaltıda epeyce bekletildik. Sıra bizde olmasına reğmen başka müşterilerle ilgilenildi. Bu oteli hiç tavsiye etmem.

Temizlik çok iyi.Güler yüzle karşılayan,saygılı çalışanlar, harika bir göl manzarası…İyi ki gelmişiz dedik.

Rezalet

Girişte iki günlük kalacağımızı belirtmiş odamızı buna göre istemiştik. Suit oda almıştım.Otel bize balkonlu bir süit oda verdi. Ertesi gün öğlen ise odamızı değiştireceklerini odayı başkasına sattıklarını dün bizi ücretsiz upgrade ettiklerini söylediler. İtiraz ettik tartıştık ancak sonuç vermedi. Biz kimseden bizi upgrade etmelerini istemedik balkonlu oda da istemedik. Ama odamıza bir defa gidip iki gün kaldıktan sonra çıkmak istedik. Bunların yüzünden bir saat yine toplanmaya uğraştık. Bütün enerjimizi aldılar. Ertesi gün downgrade edecekseniz niye upgrade ediyorsunuz ? Bu sorunu bizim odamızı değiştirmeden çözebilirlerdi isteselerdi. Ama sürekli internetten almışsınız deyip durdular. Satmayın o zaman internetten. Gördüğüm en amatör Hilton yönetimi bu otelde

Konforlu güzel bir hotel

Otel konum ve Kahvaltısı güzeldi. Gayet yeni ve konforlu.

Amatörlük

Otelde göl manzaralı köşe süit ayırtmıştım ancak odaya gittiğimizde manzara yoktu inşaata bakıyorduk. Odam göl manzaralı olmalı dediğimde o odalar satılmış dolu denildi. Yazılı belgeniz var mı diye de sordular. Rezervasyonu gösterince dolu ve satılmış odalar nasılsa boşaldı ve göl manzaralı köşe süit verildi. Bu nasıl bir armatörlüktür?

Amatörce Yönetiliyor

Bu otelde ikinci kalışım ve ikinci defa sorunla karşılaşıyorum. Hilton’un değişik illerdeki otellerinde de kaldım ancak böylesi bir durumla karşılaşmadım. Otele iki günlük rezervasyon yaptım girişte bunu özellikle belirttim buna göre oda verilmesini istedim ancak ikinci gün öğlen çıkışınız görünüyor diyerek arandım. İki günlük rezervasyonum var deyince de biz bu odayı sattık odayı değiştirmeniz lazım denildi ve odamız değiştirildi bir daha toparlanmak ve taşınmak zorunda kaldık. Ben o sırada dışarıda da olabilirdim sırf oda değiştirmek için geri mi dönecektim? Bu nasıl bir çalışma anlayışıdır ? Ayrıca girişteki arkadaş hata sanki bendeymiş gibi bir de benimle tartışmaya giriyor. Bu oteldeki kalışım böyle bir fiyasko ile sonuçlandı

Standart Hilton konseptini yaşatan bir otel. Ancak, 2 kişilik odada tek kişilik havlu, terlik ve malzeme konulmasına anlam veremedim.

hilton van

sorunsuz temiz bir konaklama

Van da bu oteli tercih edin

Gerçekten Hilton farkını yaşadık. Personeller güler yüzlü, ilgililer. Titiz bir insan olarak odanın temizliğini beğendim. Restaurant kısmı çok güzeldi, yemek seçenekleri mevcuttu.

Konfor temizlik mükemmel

Yenilenmiş Konfor, hizmet, temizlik her şeyiyle mükemmeldi

Muazzam

Odalar yeni ve çok güzel döşenmiş, ferah temiz. Görevliler ilgili, alakalı ve güler yüzlü. Fiyatlar da uygun. Herkese tavsiye ederim.

Odalarda her gün temizlik yapılması güzel. Balkonlu ve göl manzaralı oda tercih ettik gayet güzeldi. Odalar biraz ufak onun dışında kahvaltı ve aksam yemekleri gayet güzeldi. Genel olarak beğendik

Pour découvrir Van et sa région.

Un hôtel fort agréable, à l'ambiance feutrée. A proximité de Van, idéal pour découvrir la région et notamment l'île d' Akdamar, non loin. Très joli buffet au petit déjeuner.

Yatak altları oldukça pis, banyo temizdi, personel ilgili. Konum güzel.

Oteli ve odamizi cok begendigimiz icin bir gecelik konaklamamizi iki geceye cikardik. Odalar temiz olmasina ragmen ufak orumcek sorunu yasadik ama bize hemen yardimci oldular. Tek sorun dus sistemindeydi.. ne yazik ki dus sonrasi butun banyo ve kapisinin onu sirilsiklam oldu. Ama kis doneminde tadilata gireceklerini soylediler. Onun disinda hersey cok guzeldi

Good Hotel with good Food and beautiful Sunset...

Good walking distance to the lake from the Hotel and a short drive to the small village EDREMITE a beautiful spot on the Van Lake.

Müthiş

Özellikle temizlik konusunda mükemmeldi

Konumu ve temizliği mükemmel 👍

Delüx oda tutmamıza rağmen oda çok küçüktü bebek için beşik istedik ek üçret talep edildi

Tavsiye edilir

bir gece konaklamak durumunda kaldım. genel itibari ile iyiydi. memnun kaldım. ancak odadaki buzdolabı iyi soğutmuyordu.

VANに来たら次も必ずここ！

お部屋もレストランも、スタッフも最高でした。旅の疲れを毎日ちゃんと癒すことができました。さすがヒルトンクオリティ！

5 yıldız standartlarının altındaydı.

Hizmet standartların altındaydı. Kahvaltı konaklamaya dahil değildi.

Mükemmel

Gayet güzel ve sıcak bir ortam yalnız minibar daha soguk olsa güzel olurdu ve oda camları açılmıyor hava sıcak olduğu zaman klima adamı çarpıyor hasta oluyor insan

üke

Her şey mükemmel teşekkür ediyorum