1/10 review - nasty front desk worker

The rating would have been 8/10 if not for one staff member working at the front reception desk. I’ll break my review into 1/10 vs 8/10 1/10 - When we arrived to your deluxe 2 bedroom, we noticed the air conditioning was not working in one of the rooms. We notified the man, who appeared to be the manager. He said that I had the balancing door open so it didn’t feel like the air was working. I told him there was not balancy in that room. He proceeded to argue with me saying there was one. I tried to explain that there weee 2 bedrooms, one of which had a balcony and one did not. He was very nasty. He agreed to have someone come look at our room. The maintenance man said it was not working and seemed to be an electrical issue. We went back to that manager and he said we could switch rooms and check the air conditioner first to ensure it was working. The next room he showed us was extremely tiny and not the space we paid for. He said we paid for a family 2 bedroom not a deluxe 2 bedroom. Both his and my invoices clearly said deluxe 2 bedrooms. I have no idea what his problem was. We chose to stay in the larger one with the broken AC because we needed the extra space. The said someone would fix the broken AC the next day. No one ever did even after inquiring about it again. This front desk working is a disgrace. The AC was NEVER fixed. 8/10 - the rest of the staff (excluding front desk reception) were very kind and welcoming. Very clean facilities.

Not a 5* hotel

Communication with the hotel staff was very poor, before and during the stay. We booked and prepaid the airport transfer that never showed up, and the hotel did not have any information about this saying the booking was done via Hotels, even though the payment for the transport was taken by the hotel itself. We still did not receive a refund for this. The overall stay was only OK- not what would you expect in 5* or even 4* hotel. It is definitely way too expensive. The Hotel is worn out, the beach is packed with sun beds that are occupied all day long, again not a 5* experience. They also charge for fresh juice in the morning, which really shows that they are trying to save at every corner. For the amount paid, really not satisfactory experience.

not bat hotel rooms are very old not comfortable beds but food was okay and nice beach and good swimming pool

Omg! Hotel is terrible Old, like 10 years ago it was a good hotel but now everything needs a renovation Staff is rude, especially Bulent He doesn’t know how to work with clients, I wasted 2 nights here. Only good thing is Food, but I found a bad kofte yesterday at dinner.

Overall worth it

It was good, nice night activity. Beach was good. Good location

Fun Trip

Food options were great, the hotel was small. Children’s entertainment was much later in evening which wasn’t ideal. Overall, we had a great time.

Have been deeply disappointed with the hotel. Service is at a level of, well, 2+ stars, so if you have experience in staying at real 3+ hotels you will feel that you have been really misled in choosing this place at time of booking. The room (the largest one the hotel offers) is small, squeezed, tight. No Internet in the room - it is hotel policy, wifi with poor internet at public space only. Famous "All-inclusive"-ness ruined by: fanta/sprite/coke/water only in the minibar, A-la-Carte restaurants - free-of-charge for one time per stay only (dishes poorly expressing the restaurant cuisine profile). Poor food choice across all the food facilities in general. Good sea was the only positive impression at all. No recommendation to go and stay here unless you have moderate+ level of demand.

Not a 5 stars!! Should be rated as a 3 stars! Staff should speak and understand English!

Great and excellent experience

Was great experience and very good hotel Hotel staff excellent and room was very comfortable facilitties in hotel amzaing too ..

Very nice Hotel and Friendly Staff

We were 12 of us 8 Adults and 4 kids aged from 4 to 6. We were there for the May half term and had a great time. The weather was good, pool and the beach was really clean. Staff was very helpful and especially the entertainment team was brilliant. The kids had a really good time. There was always something for everyone to enjoy each day. Food was good. Only draw back I would say is that there are hardly any British in this hotel as there are lots of Russian and Germans - specially Russians. But this didn't bother us as we had a great time and I would recommend this hotel to anyone.

The hotel is close to the close the beach

The hotel overall was amazing but the beds are uncomfortable and not that clean.

Very good

Worst place to stay or go.

Nice hotel, clean, friendly atmosphere

The hotel was very clean, staf were constantly cleaning, fantastic shows and games lovely staff in that department, very nice and friendly. Lots of food available but the quality of the food and drinks were bad. The staff in the reception area some were very nice and helpful but some other even though were nice did not speak enough English, also one staff(man) even though spoke English was very rude. Unfortunately he served us when we arrived and when we left. But the rest of the staff from cleaners to the restaurant and every where else were fantastic.

Great hotel...if you're not from England

Absolutely loved the whole Hotel and really enjoyed the 4nights spent there. The highlight being Emrê orgaising a great volleyball game. Everyones friendly and helpful and though we got a few stares from some of the guests there was nothing unpleasant about the resort.

Fantastic hotel

Great hotel beautiful setting Animation team could have been more engaging Great entertainment Catered for those with food allergies

great hotel!!! great food !!!! amazing hotel!!! recommended!!!!

Perfect!

Very dirty and old hotel. Beach and sea - large stones. No sun beds available. From the safe in the room had stolen money. A SPOILED VACATION!!!!!

Au-dessus de nos attentes

Tout dire serait trop et certaines notes valent mieux que de longs mots SERVICE et Disponibilité du personnel : 13/10 Propreté : 13/10 Nourriture : 9,75/10 (car pour les desserts "européens" c'est vrai que c'est difficile de satisfaire un français. Mais la possibilité de manger à toute heure (24/24h) c'était top Chambres très bien. Salles de bains un peu petite mais fonctionnelles et ce n'est pas là on passe le plus de temps

( )Excellent pour les familles. Perdonnel trés souriant et sympathique. Cuisine trop bonne et variée. (-)La chambre n'est pas insonorisée.

Рай каждому-по доступным ценам!

Плюсов много (доброжелательность, отзывчивость, помощь, поддержка, насыщенное меню, чистота в номере и смена полотенец поддерживалась ежедневно, горячая вечерняя программа, алкогольные и не только напитки, безупречная антиковидная безопасность и т.д.). К минусам отношу-отсутствие кабинок для переодевания, спуск к морю не оборудован должным образом, непонятные сбросы мусора периодические в морскую воду по утрам, встретили хорошо, а выезжая, пришлось самим до КПП тащить свои чемоданы-автотележку не дождались. Если есть возможность- оборудовать комнату для багажа, чтобы не бросать его на проходе у регистратуры. Не смотря на отдельные недостатки довольны отдыхом и рассчитываем на отдых в следующем году с друзьями.

Lhotek

Pataugeoire pour enfants tres grand ,beaucoup de espaces et de jeux pour enfants . minidisco pour enfants et spectacle tous les soire...

Ne çok iyi, ne de çok kötü..

odalardaki ve bloklardaki temizlik çok iyi seviyede Otel ,bölge ve temizlik çok iyi seviyede. fakat bu büyük yatırımı maalesef yine çalışanlar batırıyor. Temizlik ve lounge bar çalışanları hariç tüm personel tam bir artist, sanki onlar misafir , biz çalışanlarız durumu var. Neredeyse tüm personel bitsede evimize gitsek modunda, yabancı misafirlerin arkasından veya yüzüne türkçe argo kelimeler kullananlar bile var (dayı,hoca,hacı vb) Kırmızı et ve kırmızı et katılan yemekler genellikle pişmemiş veya yarı pişmiş olarak sunuluyor.

Keyifli bir tatil

Otel çok kalabalık olmasına rağmen hiçbir şekilde problem yaşamadık. Bütün çalışanlar çözüm odaklıydı. Eşim ile birlikte keyifli bir tatil geçirdik. Otel konumu, odaların temizliği, yemekler oldukça başarılıydı. Akşamları yapılan aktiviteler de oldukça kaliteliydi.

Das Hotel ist einfach in die Jahre gekommen. An Service, Sauberkeit und Strand gibt es jedoch nichts auszusetzen. Im großen und ganzen waren wir zufrieden.

I can recommend for family. Not single and funny hotel.

Standart bir otel

Her oda için tek kart uygulaması var ve kartınızı kaybedersiniz 40 TL ücret ödemeniz gerekiyor. Ve bu konuda girişte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tabi eğlenmeye gelmissiniz bu tadinizi kaçırıyor.Tatilim yalan oldu tabi ki.Ve itiraz edince de ücretsiz olarak kartı verdiler.Onun haricinde animasyon ekibi kötüydü sadece kendileri eğleniyor.

Schönes Hotel in Strandnähe

Die Anlage des Hotel ist schön. Das Meer ist wunderbar. Ich kann nur weiter empfehlen.

Schönes Hotel direkt am Strand

Kann ich absolut weiterempfehlen. Gute Animation. Gutes Essen... War ein schöner Urlaub...

Zeker doen! Super hotel super mensen toppie :)

Ik kan niks anders zeggen dan dat het perfect was!! Ik heb het met mijn zoon van 10 jaar geweldig gehad. Hij heeft zich geen een dag verveelt. Tegenover het hotel heb je een bureau waar je leuke dagjes kan regelen. Wij hebben een dag vissen en een dag jeep safari gedaan. Je was voor een zo'n dagje pp € 25 euro kwijt. Moeite waard om het te doen. De animatie team was in een woord geweldig. Super aardige en vriendelijke jongens ik heb veel gelachen met ze. Ze regelen de hele dag dag door wel iets. Of voetbal of volleybal of een leuk spel, darten ga zo maar door. Het eten was zooooo veel dat je al vol zat van het kijken geweldig lekker, vooral de vrijdag dan hebben ze Turkisch night en echte culinaire Turkse gerechten. Daarna een Turkse avond echt super gezellig. Elke avond om 21.15 is er een optreden geregeld kan je genieten van een geweldige show. Daarna gaat de gezelligheid weer door bij het zwembad met muziek en dansen. Er waren veel russen ze drinken veel maar aardige mensen ze zijn netjes en gedragen zich goed. Dat zeg ik omdat sommigen mensen ze behoorlijk neerhalen en angsten creëren. Niet nodig we hebben dezelfde normen en waarden heb ik gezien. Alles was top!!! Ik heb ook leuke foto's laten maken. Heb hebt een soort fototent bij het zwembad. Hij heeft een papegaai en een kameleon zeker aan te raden om een herinnering te laten vastmaken.De kamers waren net genoeg ze zijn niet groot maar ja het is toch alleen maar om te slapen als dat het enige is. Ik ga zeker terug :)

All inclusive in der Sonne

Sehr angenehme Atmosphere, Entertainment und Service stimmt, gutes Essen

лучший отель для отдыха с детьми из тех , где мы были

Отдых в Бельдиби

Поехали на 4 дня с семьей, и довольны поездкой. Пейзаж горы и море в сочетании с зеленой территорией очень живописны. Территория ухожена пляж чистый. На море валуны при входе в море но есть специальные дорожки и пирсы с которых можно заходить в море. В остальном: анимация, детский клуб, ресторан с концепцией "все включено" оставили хорощее впечатление.

überall schlecht und alt nicht sauber nie wiede dahin urlaut

Üç yıldızlı bir otel seviyesinde..

Yemekler berbay ötesi. Tavuğun 6-7 çeşidi yapılıyor, fakat türk damak tadına uygun hiç bir şey yok. Sadece salata ile karın doyurduk. Yemekler son derece kalitesiz ve lezzetsiz. Çalışanların % 90'ının stajyer olması kaliteyi iyice düşürmüş. Bazı yemekler yirmi dakika gibi kısa sürede bitiyor ve yenilenmiyor. Sorunca "Tahminimizden çok fazla müşteri geldi" diyorlar. Maliyet hesabını çok abartmışlar. Meyve suyu yerine boyalı toz karışımı veren tek otel sizinkiydi. Onu almak için bile uzun sıra bekleniyor. İçkiler zaten en alt kalite, onda da "Kalmadı" diyorlar. Türk gecesinde ilk defa et gördük. Döner alabilmek için tam 22 dakika sıra bekledik ve karşılığında 25 gr döner alabildik. Köfteler bile hazır donmuş tavuk köftesi. Bunları anlattığım halkla ilişkiler yetkilisi krizden dolayı kalitenin düştüğünü söylüyor. Ayrıca tesis çok eski ve bakımsızlıktan dökülüyor. Fotolar aldatıcı. Sahil halk plajı gibi sıkışık ve yer bulunmuyor.

Отдых состоялся!

Очень доброжелательный персонал, просто не знал как и чем нам лучше угодить. Отличное место - сочетание моря и гор! Большой пляж оборудован пирсами, с которых удобно купаться, прямо на пирсе есть душ. Дно моря покрыто крупными камнями, мы купили тапочки для плавания. Это пожалуй единственный недостаток... Питание - хорошее, между обедом и ужином тоже кормят вкусными гамбургерами, турецкими блинами с начинкой. Для любителей выпить есть даже оригинальный шотландский виски, ну и конечно вкусное пиво. К сожалению нет бесплатного шампанского, пришлось покупать в отеле. Можно взять и в магазине за углом забора отеля. В детском клубе украинские аниматоры - девчонки исключительно здорово заботились о наших детках 8 и 10 лет. Дочки просто не хотели уходить из детского клуба. В целом отдых состоялся, хотя в мае на этот раз не очень повезло с погодой. Рекомендуем отель для семейного отдыха всем!

Güzel bir otel

Her yil ailece konakladiğimiz bir otel sorunsuz tatil isteyen herkese tavsiye ederim fiyat ve kalite orantili

Mycket bra hotell

Kan inte bli bättre förutom de oerhört hårda sängarna. vaknade flera gånger varje natt.

Denizi için

Eski bir tesis olmasına ragmen, yeri ve personeli çok iyi bir işletme.

Super Resort

The best resort style hotel have ever stayed. Beautiful flora, beatiful view. Everything is just excellent. Have stayed 5 days.

Хороший отель в чудесном месте!

Отдыхали в отеле с 11.06.2015 по 28.06.2015 семьей: 2 взрослых, 2 детей. ОТЕЛЬ прекрасный, с чудесной зеленой территорией. Все предусмотрено для отдыха с детьми. Есть две водные ГОРКИ для деток. Рядом в Нирване огромный аквапарк, мы ходили кататься каждый день, вроде можно, никто не останавливал. НОМЕРА очень маленькие, но мы там только спали, и нашего Фэмили нам было предостаточно. Самое неприятное- это уборка. Заселили в ОЧЕНЬ грязный номер: волосы, пыль, мусор, песок. Пришлось мыть все самой(у меня же дети:-). ЕДА хорошая, много овощей, гриль, пахлава, фрукты. Но надо быть очень осторожными с арбузами: многие травятся, в том числе и моя дочь( Хорошая детская АНИМАЦИЯ: милые, добрые девочки работают до ночи. Взрослые стреляют, соревнуются, по чт проводят веселые пенные вечеринки. МОРЕ чистое, теплое.Вход-камни, на входе сделаны дорожки из мешков с песком, есть пирс, удобные тапочки для купания продаются через дорогу за 3 $. СПА дорогой, укомплектован тайками. Но все парные б/п. Следовательно можно купить мочалку, скраб, и чудесно париться. В ЦЕЛОМ очень приличный отель, расположенный в красивом месте. Здесь прекрасно отдыхается за вполне приемлемые деньги.

Хороший отель!

Всем доброго времени суток! Сразу скажу: в отеле мы второй раз (первый раз были в нём ровно год назад). Итак, приехали мы в отель рано утром (часов в 7 утра), но нас заселили в номер сразу же. Это очень обрадовало. Номер небольшой, но в нём есть всё необходимое. Надо отметить, что весь отель - это как бы маленький коттеджный посёлок: много двухэтажных домиков, между ними тропинки и зелёные лужайки

Шикарная территория!!!

Первое впечатление об отеле это то, что отель семейный, большой и зеленый. Прибыли в отель около 4 часов дня, поэтому с заселением проблем не возникло. Номера единственное не много тесноваты, если размещение 2+2, а в целом все отлично!

Отдыхом довольна!!!!

Отдыхом довольна, питание ОТЛИЧНОЕ, площадь номера небольшая, но мы там только ночевали, а так целый день на море. Территория утопает в соснах, птички поют,шикарная территория,ухоженная!!!

Шикарный отель

Отель отличается очень красивой территорией, всё очень чисто, красиво, пальмы и сосны, есть мандариновые деревья. Все зелено и красиво, персонал работает весь день с самого утра (моют дорожки, чистят, полют, дергают сорняки, косят газоны и стригут кустарники, подкрашивают бордюры и т.п., вообщем содержат все в идеальной чистоте и порядке, это огромный плюс.

Хорошая пятерка!!!!

Хороший отель, чистенький пляж, отдыхала с дочерью вдвоем, не пожалела в выборе отеля! Рекомендую этот отель не только семейным парам, но и молодежи, есть чем заняться!