Comfort Hotel Franca
8.2

Excellent

212 Guest reviews

8.2
Excellent
212 Verified Reviews
Read all reviews
Cleanliness8.2/10
Service8.4/10
Comfort8.2/10
Condition7.8/10
location8.0/10
Neighborhood7.8/10
Amenities7.2/10

Avenida Miguel Sabio de Mello, 1505, Franca, Brazil. See map

Free WiFi
Parking available
Bar/Lounge
Dining services
Concierge
Gym
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
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Hotel Description

Located in Franca, Comfort Hotel Franca is within a 5-minute drive of Franca Solar Clock and Pedro Morilla Fuentes Gymnasium. This hotel is 1.5 mi (2.4 km) from Amaury Destro Sports Complex and 2.2 mi (3.5 km) from Hearing Aid Museum. Make yourself at home in one of the 114 air-conditioned rooms featuring refrigerators and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks. Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and luggage storage. Free self parking is available onsite.

Hotel policies

No rollaway/extra beds available

No cribs (infant beds) available

Professional property host/manager

Pets allowed

Pet max weight (per pet) in kg is 5

Pet max weight (per pet) in lb is 11

Maximum number of pets per room 2

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Check-in from: 2:00 PM
Check-in by: midnight
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Cleaning and safety practices

  • Contactless check-out is available
  • Cashless transactions are available
  • Essential workers only - NO

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 7 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-out is available.
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
  • Cashless transactions are available
  • Safety features at this property include a smoke detector and window guards
Minimal age
18
Optional fees
  • Pet fee: BRL 82.40 per pet, per day
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

English

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Bar/Lounge

Dining services

Concierge

Gym

Entertainment

Non-smoking

Business facilities

Banquet facilities

Accessible facilities

Other

Elevator

Coffee/tea in common areas

Garden

Free breakfast

Safe-deposit box at front desk

24-hour front desk

Business center

Meeting rooms

Number of restaurants - 1

Number of outdoor pools - 1

Free self parking

Free RV, bus, truck parking

Banquet hall

Wheelchair accessible (may have limitations)

Wheelchair-accessible public washroom

Wheelchair-accessible registration desk

Wheelchair-accessible on-site restaurant

Handrails in stairways

Hotel reviews

8.2
Excellent212 Verified Reviews
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Cleanliness8.2/10
Service8.4/10
Comfort8.2/10
Condition7.8/10
location8.0/10
Neighborhood7.8/10
Amenities7.2/10
10/10
Exceptional
Claudionei, 12 Jan 2025
expedia-logo-v2.pngTraveller

Staff and restaurant

8/10
Excellent
Diana, 23 Jan 2012
hotel-logo-v2.pngTraveller

Only modern hotel in Franca

Great place to stay, centrally located, modern and convenient.

10/10
Exceptional
PAULO, 15 Mar 2025
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Muito boa, check in rápido, bom atendimento, o quarto estava limpo, o aspecto do hotel em geral é muito bom. Café da manhã com tudo fresco, diversificado, gostei e recomendo.

6/10
Fair
MARIZE NOVAES MIGUEL, 30 Jan 2025
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Foi boa. Teve muito barulho durante a noite. Estavam limpando e conversando... então não pudemos dormir bem. Mas o restaurante é sensacional. Amei

10/10
Exceptional
Braulio, 22 Jan 2025
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Muito boa a estadia Bom café da manhã Estacionamento

10/10
Exceptional
Verified traveler, 06 Jan 2025
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Hotel confortável, instalações em perfeitas condições. Café da manhã com boas opções. Equipe atenciosa.

8/10
Excellent
Daniel, 30 Dec 2024
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Bom hotel de rede para uma estadia rápida, sem surpresas. Idade já pede por algumas reformas. O quarto estava muito empoeirado, aparentemente consequência de algum serviço executado e limpeza superficial.

6/10
Fair
Ana Carolina, 28 Dec 2024
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Razoável, falta manutenção

Razoável. Cumpre o papel de ser um hotel simples e prático com bom café da manhã. Faltou limpeza na piscina e academia, quarto e banheiro estavam ok, mas não perfeitamente limpos. Faltou manutenção na parede e no ar condicionado.

10/10
Exceptional
Katiuscia, 27 Dec 2024
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Mediano

Cama muito boa, bom tamanho, roupas de cama desgastada. Boa ducha. Silencioso. Café da manhã razoável, xícaras com bordas quebradas, o que é inadmissível, pois coloca em risco a saúde do hóspede. Estacionamento bom.

8/10
Excellent
ana maria, 26 Dec 2024
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Aceitável

Hotel simples mas satisfatório, porém precisa mais atenção da administração. O recipiente de shampu do quarto estava quebrado e tive que solicitar à recepção-espera de uns 10 minutos, ok, mas poderia ser evitado. Em umas das camas, faltava a luminária (provavelmente foi danificada e não reposta) São pequenos detalhes que podem não comprometer, porém mostram falhas.

6/10
Fair
Nanci, 24 Dec 2024
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Por apenas uma noite, a estadia foi razoável, porém, a recepcionista do hotel tirou e ficou com cópia de nossos documentos pessoais, sem autorização, e isto eu discordo totalmente. Ao ser questionada, ela disse que isto era necessário e que ficaria em arquivo por 5 anos. Era uma regra do hotel. Sempre, nas minhas hospedagens, apresento documento(s) apenas para fins identificação e não para que os hotéis fiquem com cópia dele(s).

8/10
Excellent
Romes, 09 Dec 2024
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Hospedagem muito boa, faltou apenas um cardápio melhor no restaurante.

10/10
Exceptional
JOSE MARCOS, 27 Nov 2024
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Muito bom Excelente hotel

10/10
Exceptional
Juliana, 23 Nov 2024
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Café da manhã gostoso. Cama gostosa. Quarto espaçoso e com escrivaninha para trabalho. Ar condicionado, cofre, armário. Tomadas que funcionam. O banheiro era pequeno mas útil. Chuveiro muito delicioso!

8/10
Excellent
Verified traveler, 16 Nov 2024
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Hotel Familiar

Hotel precisa urgente de reforma nos pequenos detalhes

10/10
Exceptional
Carlos, 12 Nov 2024
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Hotel surpresa

Muito bom em tudo. Localização, quarto, limpeza, atendimento, café da manhã . Surpresa agradável

10/10
Exceptional
Marisa, 05 Nov 2024
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Fomos muito bem recepcionados, o restaurante é excelente, as acomodações também são excelentes ( chuveiro, cama confortável, lençóis brancos e limpíssimos), tudo excelente. Funcionários atenciosos e simpáticos. Recomendo e voltaria com certeza. Obrigada

10/10
Exceptional
Verified traveler, 17 Oct 2024
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Piscina estava suja.

2/10
Poor
Thiago Jorge, 19 Sep 2024
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Péssima experiência!

Não foi legal ! Ar condicionado muito antigo e não funcionou direito em nenhum momento! No domingo o restaurante do hotel fica fechado! E o pior não tem prato e garfos para emprestar pois o restaurante é terceirizado é mole ?! Área comum super suja!

2/10
Poor
Karyna r, 01 Sep 2024
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Fomos acordados pela manhã 3 vezes sem termos solicitado pela governanta. E as arrumadeiras ficam conversando no corredor atrapalhando quem está no quarto para descansar.

8/10
Excellent
Verified traveler, 25 Aug 2024
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Fica aqui uma dica para o hotel.. precisa melhorar os colchoes urgente! Estao velhos e em pessimo estado!

6/10
Fair
Wagner, 25 Aug 2024
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Ar condicionado mal localizado.

10/10
Exceptional
Arno, 15 Aug 2024
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Voltaria sempre

10/10
Exceptional
João Bosco, 14 Aug 2024
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Otima estadia

Hotel de excelente qualidade, caracteristico dos hoteis da rede comfort

10/10
Exceptional
juanilson, 10 Aug 2024
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Excelente localização. Atendimento VIP. Café da manhã muito bom. Recomendo.

8/10
Excellent
Charles, 05 Aug 2024
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A safe choice

As a business hotel , it is usually very good , wi fi could be better, though

10/10
Exceptional
Braulio, 04 Aug 2024
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O quarto que fiquei estava bem limpo. Muito agradável. Atendimento bom. Localização boa. Recomendo.

4/10
Poor
Camila, 28 Jul 2024
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Cafe da manha é teoricamente até 10:30, mas eles não deixam entrar apos as 10h e retiram as comidas antes do fim do horario. O quarto é confortável.

8/10
Excellent
Carlos Augusto, 20 Jul 2024
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Uma noite apenas. Restaurante do hotel um pouco caro. Mas no geral hotel tranquilo

8/10
Excellent
Luiz, 16 Jun 2024
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Staff solícito, cafe da manhã muito bom. Quarto grande. Banheiro espaçoso. Boa limpeza exceto pelo colchão que nao estava forrado com lençol de elástico, so um lençol comum fino e sem proteção, ficando quase de cara pro colchão amarelado

10/10
Exceptional
Edson, 29 May 2024
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MELHOR OPÇÃO EM FRANCA

Creio que trocaram o gestor do hotel, melhorou muito em tudo super aprovado, indico com certeza agora acho melhor opção de hotel em Franca.

10/10
Exceptional
Eduardo, 21 May 2024
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foi otima a estadia com conforto e limpeza.

10/10
Exceptional
Vinicius, 19 May 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótimo custo benefício!

Fiquei apenas 1 dia, porém achei o hotel limpo, organizado e equipe atenciosa!

10/10
Exceptional
Verified traveler, 15 Apr 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Hotel muito bom, só foi difícil usar o espalho/luz para se arrumar para um evento.

10/10
Exceptional
Regis, 17 Mar 2024
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O atendimento no checkin poderia melhorar, não informa sobre funcionamento do Wi-Fi, café da manha.

10/10
Exceptional
Tarcísio, 16 Jan 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom!!

Muito bom!! Bastante confortável, atendimento padrão e boa localização!

8/10
Excellent
Sandra, 15 Jan 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito boa.

Gostei do hotel, atendeu bem ao que nós precisávamos, dormir uma noite para depois seguir viagem.

10/10
Exceptional
Helena, 01 Jan 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Excelente o hotel.

8/10
Excellent
Marina, 26 Dec 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Falta de limpeza

O hotel é bem localizado e a equipe solícita, porém ao solicitar que meu quarto fosse limpo, ele não foi , o ar condicionado fazia um barulho horrível e pingava água à noite toda em cima da cama. Deixei uma bandeja com pratos no corredor do apartamento, que foram usados no almoço de 24/12 ao sairmos hoje 26/12 eles ainda não haviam sido retirados.

6/10
Fair
Jose Milton, 19 Nov 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Suficiente!

Boa!

10/10
Exceptional
José, 05 Oct 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Em Franca com Conforto

Muito agradável. Limpeza impecável. Funcionários cordiais e muito bem preparados.

10/10
Exceptional
gabriela, 29 Sep 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito educados. Cafe da manha simples, mss completo. Restaurante parece terceirizado, bem comercial.

6/10
Fair
Alexandre, 24 Sep 2023
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CAFÉ DA MANHÃ HORRIVEL

O hotel é bom, confortável. Ja fiquei em varios hoteis em Franca e nenhum tem a qualidade do quarto do Confort. O unico problema é o café da manhã: PÉSSIMO. Não tem nada, bolo duro, não tem banana, não tem requeijao, opções integrais, sem açúcar. É horrivel. O café da manhã é terceirizado, e por isso é péssimo. Ja dei meus toques para o pessoal do hotel, mas parece que todo mundo reclama e nada muda. Deveriam ter valor de hospedagem SEM CAFÉ c pq do que adianta pagar uma serviço que não entrega o minimo?

8/10
Excellent
Gilson, 04 Jan 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Boa

10/10
Exceptional
Kyriakitsa, 10 Sep 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Um hotel muito bom!!!

Incrível!!!

6/10
Fair
fabio antonio, 31 Jul 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Check in lento e quarto razoável

6/10
Fair
Patricia, 13 Jun 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Precisa melhorar urgentemente.

O hotel esta em reformas mas mesmo assim o atendimento não foi satisfatório. Atendentes confusos, quarto com muitos itens para manutenção.

8/10
Excellent
Silvio, 22 May 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom ..

Muito bom Hotel , fácil acesso , cama espetacular , café da manhã muito bom ..

2/10
Poor
Fernando, 21 May 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Não pretendo voltar

Péssimo. O Hotel está com falta de manutenção, portas deterioradas, azulejos do banheiro com acúmulo de limo, carpetes dos corredores sujos e desgastados. Minha reserva teve que ser transferida de cama de casal para cama de solteiro pois haviam me colocado em quarto para deficiente físico.

10/10
Exceptional
Claudemir, 21 Nov 2021
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Foi boa!

6/10
Fair
Verified traveler, 11 Mar 2021
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Péssimo serviço pelo valor pago

Café da manha é encerrado cedo e não fui atendido dentro do horário limite. Fui acordado pelas arrumadeiras que trabalham escutando som alto.

8/10
Excellent
José Roberto, 19 Jun 2020
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Estadia feliz e confortável.

Hotel bastante aconchegante, limpo e organizado

8/10
Excellent
Mariana, 27 Feb 2020
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Boa localização e café da manhã satisfatório. Porém quartos com cheiro estranho (acho que por causa do carpete) e banheiro com mofo no gesso. Minha sugestão é melhorar a limpeza do quarto pois embaixo da cama estava muito sujo!

6/10
Fair
FLAVIO AUGUSTO, 23 Feb 2020
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Precisa melhorar a manutenção

O prédio tem bom projeto mas a manutenção deixa a desejar. Carpetes gastos e sujos, limpeza dos quartos pouco satisfatória, box do banheiro com vazamento e água do lavatório com gosto e cheiro ruim. Precisa lavar as caixas d’água.

2/10
Poor
Marcos, 16 Feb 2020
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Problemas sérios na hospedagem

Péssima. Logo que cheguei, as toalhas de rosto estavam fedidas. Pedi para trocar, demorou um pouco, mas chegou. O box do banheiro tinha pouca drenagem e alagava no banho. No segundo dia, alagou um apartamento no andar que eu estava. Daí que o corredor ficou com um cheiro de podre insuportável. Me mudaram para o terceiro andar. Quarto melhor, mas o box também ficava alagado no banho. Problema de drenagem do ralo. No check-out, constava um pacote de amendoim na minha conta. Eu não consumi esse produto. O atendimento foi lento e burocrático, demorado.

6/10
Fair
Verified traveler, 23 Jan 2020
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Mal cuidado

A estrutura do hotel é bacana, porém está muito mal cuidado. Os quartos possuem carpete e por isso, um cheiro forte e ruim. Tenho rinite e fiquei mal durante minha estadia. O ar condicionado está pingando dentro do quarto e imagino que isto aumente ainda mais o mau odor. O cobertor também estava com mau cheiro. O café da manhã deixa muito a desejar. Não recomendo.

4/10
Poor
Romualdo, 10 Nov 2019
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Hotel está um descaso. Quarto cheirando mofo. Ralo do banheiro entupido. Porta do blindex não fecha. Café da manhã bem simples. Já foi bom esse hotel. Hoje nem duas estrelas

8/10
Excellent
Verified traveler, 25 Apr 2019
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Não gostei, mas é só um detalhe, que a NET reiniciava a todo momento

8/10
Excellent
Adriana, 22 Apr 2019
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Razoável

O banheiro não estava limpo!

2/10
Poor
Silvanio, 08 Apr 2019
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Não quiseram alterar a data da reserva , eu não pedi o cancelamento, apenas queria que tivessem alterado a data da reserva, mas a atendente do hotel disse não poderia fazer isso pois a reserva avisa sido feita pelo e site e por isso não havia como mudar a data! Ridículo do hotel ou talvez incompetência da atendente! Nunca vou saber, pois não faremos mais reservas nesse hotel......

8/10
Excellent
Claudinei, 26 Mar 2019
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Mais ou menos

Hotel bom, limpo, equipe atenciosa, somente o café da manhã que deixou a desejar tanto pela variedade dos itens como pela limpeza das mesas.

10/10
Exceptional
Sergio, 14 Mar 2019
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Otima

Super tranquila

6/10
Fair
Julio Cesar, 25 Feb 2019
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Insatisfação.

O banheiro e a pia estavam entupidos, a porta do box não fechava e inundou o banheiro. Ainda, o ralo da casa de banho estava entupido e a água extravazava por sobre o box.

8/10
Excellent
Verified traveler, 11 Feb 2019
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Simpatia dos funcionários ,restaurante e localização

8/10
Excellent
Verified traveler, 05 Feb 2019
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Excelente custo beneficio e ótima localização. Equipe atenciosa

2/10
Poor
Fábio, 02 Feb 2019
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Mofo pra todo lado, não parece da rede Confort

Tem modo por todo lado, se vc precisar usar o restaurante para negócios não peça pra ligar o ar, vc vai passar raiva. Não recomendo, não fico mais lá.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 02 Jan 2019
expedia-logo-v2.pngTraveller

hotel bem localizado, funcionários atenciosos, limpeza do quarto poderia ser um pouco melhor pois passei 4 dias com a mesma toalha, pois não haviam trocado, de resto tudo excelente.

8/10
Excellent
Juliana, 22 Nov 2018
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Bom local.

Bom hotel. Tive problemas com a reserva pedi cama casal e nos colocaram em quarto de solteiro, ou o site ou o hotel, no mais tudo ok.

8/10
Excellent
Felipe, 29 Oct 2018
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Hospedagem rápida!

Boa, de modo geral!

4/10
Poor
Paulo n f, 07 Oct 2018
hotel-logo-v2.pngTraveller

No checkinn a funcionaria disse que minha reserva nào constava

10/10
Exceptional
Angela, 10 Sep 2018
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Ótima estadia

Hotel muito bom. Quarto limpo confortável. Equipe atenciosa e bom café da manhã.

10/10
Exceptional
ALVARO, 23 Aug 2018
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EXCELENTE

6/10
Fair
Thiago, 28 Jul 2018
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Toalha velha. Cama velha.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 22 Apr 2018
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Tudo ok

Hotel confortável, café da manhã ótimo

10/10
Exceptional
Miy, 12 Mar 2018
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Hotel arrumado e limpo.

quartos com ar condicionado, limpeza impecável, equipe atenciosa.

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