City Express by Marriott Lazaro Cardenas

7.4

Good

377 Guest reviews

7.4

Good

377 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness7.6/10

Service7.8/10

Comfort7.6/10

Condition7.0/10

location8.6/10

Neighborhood7.6/10

Amenities7.6/10

Spring Break Vacation

Its a good place to stay, just that the rooms need to be upgraded. Room i stayed it had parts taped together.. looks like some of the furniture had water damaged. I have stayed here for the last 3-4 years and everything was fine. This time around i took some personal sheets and the cleaning lady took it by mistake and hotel was not able to find it during my 4 night stay. Wasnt offered any solution by hotel staff, all i got was that they were looking for it. Breakfast is ok, just have to go early during peak season (spring break) Other than that check in was easy, rooms are cleaned each day.

Good

Stay here every year. Good option when ur in town

Very nice place to stay,clean and safe... breakfast was amazing

Primera noche fue de lo peor, primer cuarto un hueco en la pared, nos movieron a otro cuarto y se inundó se llenó de agua por el aire acondicionado nos echó a perder ropa y zapatos

For one night is was ok breakfast was good

Good hotel and good service.

Friendly staff. Comfortable bed. I would stay again.

Near restaurants and shop

I dint get to stay the checking process was terrible the staff specifically the security guard were totally unprofessional, the room I was insigne was on the first floor the internet was not working even my phone stoped working in that room so I asked to be moved, 30 minutes later I desisted to do another booking to a deferent hotel, yes I’m really disappointed in city express Lázaro Cárdenas.

Lzc stay

Great !

Humidity in their bathroom air and moisture extractor not available,very hot rooms ac not cooling enough and phone rooms not conect to call customer services 😔

Smelly bathroom

The bathroom in our room stunk like sewer as soon as the shower was turned on. The smell did not go away.

The location is good but Check in was literally hell. We had to wait almost 40 minutes in row because there was only one person at front desk with a 10 people line and he was a trainee and the supervisor wouldn’t help him. The bed linen at the room was dirty and smelly and there was bugs!

Falsifican firmas

Falsificaron mi firma en el cardex de mi estancia, a la mañana siguiente cuando pido la factura me dicen “no dejo sus datos” le contesto que si lo habia hecho y le pido el cardex cuando lo sacan era uno completamente nuevo donde en efecto no estaban los datos de facturacion y contenia un intento de mi firma falsificada. Lo mismo puden hacer para vouchers de tarjetas de credito y otras cosas... lo tomaron a la ligera. No me vuelvo a quedar ahi.

Very nice hotel! Cleaning can be improved a little bit, as well as food at breakfast. My staying was pleasant. Thank you!

Room service was good. Climate as well, good overall

Nothing .....bed was hard....i wounded not stay there again

i like the A/C . Overall nothing. There was no cold water when the weather temp was extremetly hot. Pool not working, toilet seat loose and rusted, they change our room from 2nd floor to 4th floor then the entrance door got stuck, we couldnt get out.luckelie is was a connected room so we were able to get out. door was fix until next day late afternoon. Breakgas area food to spicy not kid friendly. we requested to speak to a.manager and were told it was on a meeting. overall experience HORRIBLE.....

installations were adequate, location is good, quiet and clean

The rooms are not the greatest but for the price they are ok. The breakfast was very good.

Excellent hotel

Always it’s a great place

Centrally located hotel. Had an issue with the door but staff moved us into another room.

At the check in there was not even eye contact. He slightly looked at me and asked what I needed instead of asking if i had a reservation or if I needed a room. In my opinion he was rude and I will not even consider staying at this hotel ever again and of course I will not recommend it to friends.

A very good deal for the price

I stayed with this brand last year in CDMX and returned this year in a different city. Clean, good bed, friendly staff, clean pool, good breakfast, free transport airport/bus station. Excellent price by Canadian standards. Unless you want luxury such as a Hilton, Delta etc. I recommend this chain Bob; Canadian aged 73

EXCELLENT PRICE! EXCELLENT HOTEL (:

i was very happy with the stay, clean room, they were able to accommodate my needs, breakfast was great, I have no complaints

Comfortable, convenient.

The bathroom and pool had mildew. Breakfast was good.

Good option

The hotel is good, excellent location, good breakfast. I would just ask to do something about the cleanliness and smell in the rooms... We stayed at three different rooms and specially one of them had a really uncomfortable humidity smell, the other two smelled also but wasn’t so annoying, I had been here before this year and it was much more pleasant... we did comment this with staff but they didn’t even pay attention to us.

Very badly maintained. Sewage leak in recepcion

Dependable

Good breakfast, efficient room, easy parking. Nice stay. Not fancy.

Not so great city express hotel

it was typical of the express city view hotels except for the cleanliness. the bathroom had mold all around the lower part of the tile in the grout. the sewer smelt so bad you had to put towels over the drain in the shower and close the door to the bathroom. the pillows are inferior and need to be put in the garbage or giveaway as we should not have to pay money to try and sleep on them.

Quick visit to old friends

It was pleasant to be there in company of ap few good friends, the cafeteria a d front loony was comfortable

A good location

This is not a bad place to stay, but you must pay for breakfast items that should be included in the Continental Breakfast. Also, like all other Motels I have stayed at in Mexico, there were only 2 towels in a room meant for 4 people, so I had to ask for more. This is a minor inconvenience. My biggest issue was the floor felt dirty and no cleaning had been done behind the bathroom door for what looked like a long time. If details like this are forgotten, what else is?

Great Get-Away

Very nice and relaxing.

El primer día que llegamos al check in nos hicieron esperar más de media hora para entregar la habitación y eso que llegamos a las 4 de la tarde después de eso dejamos nuestras maletas y salimos a comer cuando regresamos las maletas estaban abiertas y faltaban cosas, no dijimos nada porque pensamos que nosotros mismo las dejamos así cuando por obvias razones no fue así, luego las camas son unas piedras de duras y los cuartos están dañados, la televisión estaba quebrada de la pantalla, el clima holia a quemado y toda la noche prende y apaga el ruido es muy molesto ya que no deja descansar, la verdad que no lo recomiendo

Desde que se abrió city express nos llegábamos a hospedar y tenían muy buen servicio y todo estaba bien pero en esta ocasión reservamos tres habitaciones y en las tres nos hicieron falta cosas,reportamos en la recepción y una de las recepcionista que estaba el último día que salimos le dijo a uno de los familiares que ellas no tomaron nada y que nosotros estábamos inventando todo jaja cuando a mís familiares y a más personas les faltaban cosas, tan así que en la recepción nos entregaron una bolsa del mismo hotel con dos pares de zapatos y esos zapatos estaban dentro de la maleta, así que es la última vez que reservaremos en este hotel y no lo vuelvo a recomendar porque roban y aparte los cuartos están en pésimas condiciones los colchones muy duros y las teles ni se ven canales y los cuartos están cuarteados ni una arregladita le dan, la verdad que es pésimo servicio

Todo bien!!!

Muy como como simpre solo que le falta un poco de mantenimiento a las habitaciones

Todo bien, el personal es muy servicial

Todo bien

Excelente ubicación y servicio

Cumple las necesidades de un viaje rápido, pero las instalaciones son algo antiguas y no muy cuidadas. Requiere una renovación. Y el desayuno no es muy bueno.

Todo bien pero el cuarto ya se ve viejo el baño esta muy descuidado, en general un hotel que se ve viejo y un poco descuidado

Estan descuidando el inmueble, hace falta mantenimiento, paredes humedas y muebjes de closet y camas anticuadas y sin mantenimiento, asi mimso las lamparas estan descuidadas, cuandp cambiaran esos viejos equipos de aire acondicionado? Aun enfrian pero ya rrsultan estorbosos

Un hotel bueno para hospedaje ejecutivo

En relación calidad- precio mala. Muy viejas y olía muy feo durante toda mi estancia.

Hotel viejo en los pasillos no hay aire acondicionado. Las llaves del baño y regaderas oxidados. El aire acondicionado de la habitación es minisplit que drena agua a la calle y hace mucho ruido

Recomendable

El hotel está faltó de mantenimiento, los muebles todos feos desgastados, la habitación huele a humedad. La comida muy fea, no se les ve el interés por el huésped

Mucha suciedad

De inicio nos asignaron una habitación que estaba ocupada por huéspedes, tuve que pedir cambio de almohadas porque tenían un aroma de suciedad, las camas incomodas, el inmueble en estado de abandono

Nice and quiet, good service

Demasiado sucia la habitacion y el baño Personalmente llegoba descanzar y la camarista escuchando misica por el pasillo cerca de las 8 de la noche !!!!

Las instalaciones están descuidadas, desde que ingresamos se tuvo que reportar varias veces desperfectos en las habitaciones y el elevador imposible visitarnos entre familiares xq no permite subir a otros pisos

Todo muy bieb

excelentes instalaciones para un viaje de negocios

Las instalaciones les hace falta remodelacion

LOS SERVICIOS COMO LA ALBERCA Y EL GIMNASIO LO QUE NO KE GUSTO FUE QUE: NO CAMBIAN LAS TOALLAS NO COLOCAN PAPEL DE BAÑO TODOS LOS DIAS, FALTAN TOALLAS,

Desayuno prácticamente no me gusto

Todo perfecto, para mi gusto

Excelente opción

Muy bien , excelente opción para viajar ya sea de trabajo o vacaciones

Zona urbana no muy buena

me tocó el cuarto 301 y está muy deteriorado , pintura, puerta del baño

El cuarto 301 que nos tocó está deteriorado , pintura , Fumigacion , puerta del baño

Buena ubicación, lugar limpio

LE HACE FALTA MANTENIMIENTO,

El persona es amable y servicial Solo el mobiliario esta un poco maltratado Pero es muy trankila la estancia

Bien

Fácil acceso a la ciudad

las alfombras estan sumamente sucias y manchadas con una apaciencia terrible

Cortinas susias, sabanas manchadas, colchon muy duro para mi gusto, puerta dañada, lamparas manchadas, aire acondicinado muy ruidoso no deja dormir, y elevadores no funcionan correctamente

Excelente opción.

El desayuno es lo mas destacable, fácil cómodo y accesible.

Pues solo los aires hacen mucho ruido y le falta un poco de mantenimiento a las habitaciones

Bien solo revisar sus accesorios de Habitaciones plancha burro de planchar mala imagen y deteriorados

Mal sericicio ,pedí mi reembolso únicamente estuve una noche , tenia mal olor , el clima hacía demasiado ruido

Excelente servicio, muy cómodo

Buena atención solo les falta mejore el menú del desayuno

Le falta mantenimiento y renovación de sus instalaciones, el comedor o restaurante es muy pequeño y hay muy poca variedad, para estar incluidos en el precio de la habitación 👎

Su personal miente a la hora de pedir servicio

Las instalaciones no tienen mantenimiento preventivo ni correctivo, ya se hicieron viejas, son las mismas instalaciones desde su apertura, no hay cambio de nada, puedes observar en las habitaciones las condiciones de desgaste que tiene cada mobiliario en general

Necesita mucho mantenimiento

Mucha felicidades

El lugar está muy deteriorado. Le falta mucha limpieza a las habitaciones

El a/c hace mucho ruido

Todo bien, el hotel se ve limpio, lo único que no me gustó es que las tuberías hacen ruido cuando alguien de otra habitación se está bañando, supongo que es eso, y hace un ruido muy molesto.

Necesito mi reembolso

Se me realizó un cobro doble

Great place to stay

En relación al hotel en general bien, el aire acondicionado hacen demasiado ruido ya son antiguos, primero nos dieron una habitación y no se toleraba el ruido, comentamos en recepción y nos cambiaron a otra habitación q estaba con ruido era un poco menos, pero nos despertaba en la noche, terminamos apagándolo y pues se encerró muy feo el calor, el único inconveniente

Muy buen hotel

Para mi ha sido uno de los peores hoteles en los que me he hospedado, las paredes estaban muy sucias, las almohadas olían a humedad, el baño solo le pasaban las toallas y no los tallaban, la atención pésima solo chica nos saludaba y hasta ahí, parecía que estaban solas y enojadas, la chica del desayuno se le preguntaba algo y contestaba molesta, había muchas cucarachas de todos tamaños, se entiende que porque es el calor del lugar, pero si asustaban, primero el aire acondicionado estaba bien y lo fueron a arreglar y mejor lo apagamos porque estaba súper frío en 30*C La alberca muy sucia había hasta servilletas dentro nunca vi que la limpiaran, el olor en general en el hotel no era muy agradable. Lo siento pero no me gusto nada, lo Único rescatable es la amabilidad de la camarera, de ahí nada me gusto tuve que irme un día antes porque ya no soportamos más

Excelente

Que condition noisy

La máquina de café no estaba funcionando en el desayuno El aire acondicionado de la habitación tira agua y la solución que le dieron fue solamente poner toallas para detener el agua , este problema por lo visto está desde hace tiempo por que la toalla ya tenía moho que es malísimo para la salud !! Esto en la habitación 303 y 307

Excelente servicio, calidad y precio

El servicio me pareció bueno, las instalaciones ya están deterioradas por el tiempo, la piscina me pareció un poco sucia, falta limpieza y mantenimiento al agua

Súper bien ubicados en la entrada justamente a Lázaro. Cerca hay un Oxxo y una pizzería. Sin embargo La habitación que elegí era Queen y me dieron doble. El aire acondicionado hacia mucho ruido.. incapaz de dormir. El desayuno muy bien la verdad. Lo más rescatable

Inconforme

Una cama incomoda... el personal no me quiso facturar mi estancia...

Muy bueno!

El hotel es bueno pero puede mejorar

La limpieza en general fue buena, el servicio y atención del personal puede mejorar bastante, las instalaciones no les han dado mantenimiento aparentemente.

Es suficiente para una noche.

LIMPIO Y BUEN INTERNET