Thin walls and doors, if somebody next to you , you will hear conversations and tv; no closet in rooms , only a small cabinet to hang cloths with not enough hangers

Property was nice but lots of noise in the room coming from other rooms

Excellent services, staff everyone

Rooms have no closet! No removable hangers in a cabinet, difficult to hang cloth and not high enough to keep the cloth hanging correctly. Hotel is a mix of new and very old, they still have entry door locks with keys, very inconvenient; They have “push here” stickers in the draw cabinets and a glass water bottle with peel off sticker of the hotel’s name where you can buy it :( They have a great restaurant attached to the lobby with great food, had breakfast twice and it was good, other than that, hotel, price and are is very good

The rooms are clean the location is centrally located however the AC unit is controlled by hotel management and not you so if you travel during warm days be aware it will be very uncomfortable warm room.

Really nice Botique, very clean and modern. We enjoyed our stay and loved that they were dog friendly. They have a great well kept grass area right put front for dogs.

The restaurant

I like the location

Detrás del bote de basura, así como en otros puntos específicos, había basuritas (pedazo de galleta o papel pequeño), denotando que no mueven cosas para barrer, o de plano no lo hacen antes de cada estancia. En temas de acústica, se escucha TODO lo que sucede en otras habitaciones o el escándalo de la gente pasando por el pasillo/escalera. Está bonito el hotel y en zona bien; tengan cuidado con esos detalles muy importantes y los huéspedes se los agradecerán.

Me gustó mucho el hotel, tiene muy buena ubicación y las habitaciones son amplias, todo muy limpio. Me gusta que sea pet friendly pero hubo un incidente con mi perrito ya que tienen un pitbull suelto en la recepción y se le fue encima, afortunadamente no pasó a mayores pero me lleve un gran susto y por seguridad y tranquilidad de los clientes y otros perros no deben tener ese perro suelto aunque “no haga nada”. Espero lo consideren porque a muchas personas nos dan miedo esos perros y pueden ocasionar un accidente en cuestión de segundos.

The hotel is clean, modern (appears to be new). Overall a nice hotel for reasonable price!

Yeah

El inmueble esta estuoendo, el servicio a la habitacion es incompleto ya que no recogen los platos sucios, no comoletan el servicio, no manejan terminal por lo que se debe estar pasando a pagar directamente. Es un lugar donde hay mucho ruido en fin de semana, los bares y sañones de fiestas hacen que se hospeden oersonas que van de fiesta pornlo que no se respeta el horario de cero ruido despues de las 10 pm. Es limpio, recepcion amable, comida rica y de calidad. Ruidoso en fin de semana, no se descansa bien.

Muy buen lugar para hospedarse.

Buena relación precio calidad

Mi experiencia fue muy buena, salimos. Aún evento y regresamos en la madrugada pero nos abrieron súper rápido, la zona es muy tranquila y me parece una excelente opción.

Habitaciones bonitas, súper limpias, lo único incomodo es que las paredes son muy delgadas y se escucha todo jaja fuera de eso, todo súper bien, y lo que me gusto es la sustentabilidad del hotel, puedes tomar agua del lavabo.

Muy bien todo

Muy básico

Es un lugar agradable y limpio, los empleados son amable.

Estancia muy tranquila, buen servicio del personal, con excelentes vías de acceso.

Caro para lo que ofrece

El hotel es pequeño, les hace falta personal, y el estacionamiento es un problema, pocos lugares.

Realmente la atención es muy buena al igual que las instalaciones.

En general la experiencia fue muy agradable y placentera, solo el lavabo hizo ruidos extraños durante unos minutos, creo que fue por le presión del agua al abrir la llave en una de las habitaciones cercanas.

Me volvería alojar en este hotel, el servicio es estupendo y les agradezco mucho las consideraciones que tuvieron conmigo.

el servicio al cliente es terrible. el personal es grosero

Muy buuen lugar para alojarte si quieres estar cerca de varios lugares

N/A

Estacionamiento Reducido y Facturación Complicada

Estacionamiento reducido, desayuno incluido en el hospedaje suficiente al efectuar el check out " suplique " que me efectuaran mi factura por tema de viáticos y no la enviaban por mail , fue necesario regresar al hotel por mi factura impresa antes de regresar a Querétaro y solo así efectuaron la facturación me entregaron impresa y enviaron por mail

It's ok

El estacionamiento muy pequeño e incómodo al momento de sacar tu auto, una rampa muy pronunciada pegan algunos autos en el piso

Buen viaje

Todo muy bien en nuestras 2 noches de estancia. Solo que se alcanza a escuchar de una habitación a otra y le falta aseo al piso durante la estancia y plancha para ropa; también de la cama y almohadas son un poco rígidas

Un poco sucia la habitacion.

Nos encantó el tamaño de la habitación, esta espaciosa y te hace sentir como en casa, la cama es muy cómoda, y la ubicación perfecta

Excelente servicio y muy buena ubicación.

Hicimos reservación y pagamos un extra para tener desayuno incluído. Realmente no vale para nada la pena, nos dieron 1 café y un par de huevos nadamás, además de que se tardaron en atendernos más de 15 min y el servicio fue pésimo.

Excelente servicio

Tiene todo lo que necesitas y está ubicada en una muy buena zona.

Acogedor y todo actualizado

Es un lugar muy tranquilo y seguro

La instalacion es buena, moderna y bonita, los platillos en el restaurant son buenos.

El personal muy amable, no tuvimos ocasión de pasar al restaurante y bar, pero las habitaciones son cómodas y limpias, buenos productos de aseo personal.

El hotel esta bonito, pero hay algunas cosas un poco incomodas, el lavabo no tiene la altura requerida, esta muy bajo, y no hay espacio para poner cosas en el lavabo, la luz es muy tenue en baño y lavabo, el colchon esta muy duro.

Todo bien

Excelente !

Habitación muy cómoda, limpia y con ventilación. El desayuno muy rico.

4 veces durante la madrugada se activo la alarma contra incendio al parecer por una persona fumando, en estos casos deben sacarlo del hotel a la segunda vez de haberle llamado la atención no nos dejo dormir en toda la noche y se escucha todo de cuarto a cuarto

Muy limpio y cerca de todo excelente atención

El mejor

La habitación muy cómoda

El hotel es bonito, los cuartos bonitos y limpios, el personal es atento, el estacionamiento con pocos lugares, y las habitaciones al cerrar por fuera debes de colocar el seguro por dentro sino se quedan abiertas. En general muy buena opción.

Excelente servicio y trato y precio accesible

Limpia, buen gusto, excelente restaurant, lugar agradable

El hotel muy bien! El personal de restaurante INCREIBLE Mendel y Raúl merecen mención honorífica, entre los puntos a mejorar la rampa del estacionamiento está mal diseñada y el servicio de internet en ocasiones se alenta, ninguno de los dos puntos cambiaría mi intención de visitarlos nuevamente

Me gustó mucho porque puedes tener a tu mascota sin problema y costo accesible y la dejaron acceder al. Restaurante sin restricciones. Excelente trato y la comida muy deliciosa.

Lo céntrico del lugar y las instalaciónes estan excelentes

Un pequeño hotel pero con todas las comodidades. Todo luce muy nuevo y muy limpio. El personal es muy amable y con mucha actitud de servicio.

Hotel muy cómodo, con muy buena ubicación

atención al cliente, impecable.

Excelente atención, excelente servicio, limpieza 10/10… increíble.

Aceptan mascotas y son empáticos con eso me hubiera gustado que su restaurante tuviera comida y cena

el establecimiento bien

Muy buen ubicado en zona comercial, agradable trato. Solo en el cuarto no funcionaba correctamente el aire acondicionado. El concepto combinado de petfriendly y auto sustentable es excelente.

Te cobran todo aparte, si llegas antes del check te dan habitación por más de 500 pesos extras, aunque es pet friendly la mascota te la cobran extra más de 350 pesos, las habitaciones son pequeñas

Muy buen lugar para hospedarse

Excelente hotel

Muy bonito hotel en la zona plateada, muy agusto y muy buen servicio.

Me gusto esta súper tranquilo y confortable

Los canales de paga son únicamente 3 jejejeje, así que lleva contigo tu clave neflix

Muy bonito todo

Buen hotel

El hotel es muy comodo bonito y en la mejor zona de pachuca, cerca galerias, cerca bares, etc lo recomiendo

Un hotel muy limpio y bonito, y el precio es excelente

Excelente trato y limpieza

LASTIMA POR QUE ES UN BONITO HOTEL

ESTACIONAMIENTO PEQUEÑO Y LLENO SE DEJO EL AUTO AFUERA. PAREDES MUY DELGADAS QUE DEJAN ESCUCHAR LOS RONQUIDOS DEL CUARTO CONTIGUO Y PARA TERMINAR EL PERRO DEL OTRO VECINO QUE ESTUVO LADRANDO EN LA NOCHE Y NO DEJARON DORMIR

Todo excelente, gracias!!!

Recomendable

Personal muy amable, excelente relación precio-calidad, desayuno incluido apenas suficiente

Limpio y agradable, excelente personal, y excelente vista