Carmel Cumbuco Resort
9.2

Wonderful

696 Guest reviews

9.2
Wonderful
696 Verified Reviews
Read all reviews
Cleanliness9.2/10
Service9.2/10
Comfort9.2/10
Condition9.2/10
location9.6/10
Neighborhood9.0/10
Amenities9.0/10

Av. dos Coqueiros - S/N, Caucaia, Brazil. See map

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Beach services
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Hotel Description

With a stay at Carmel Cumbuco Resort in Caucaia (Cumbuco), you'll be steps from Cumbuco Beach and 7 minutes by foot from Praia da Tabuba. This beach resort is 16.1 mi (26 km) from Iracema Beach and 16.8 mi (27 km) from Beira Mar. Make yourself at home in one of the 88 individually decorated guestrooms, featuring minibars and espresso makers. Rooms have private balconies. 42-inch LCD televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Private bathrooms have designer toiletries and hair dryers. Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.

Hotel policies

No rollaway/extra beds available

Professional property host/manager

Guests must provide health documentation

Guests must provide proof of COVID-19 vaccination

Minimum age for proof of COVID-19 vaccination requirement: 12

COVID-19 vaccine must have been received a minimum number of days before check-in: 15

Pets allowed

Pet max weight (per pet) in kg is 20

Pet max weight (per pet) in lb is 44

Only dogs and cats are allowed

Maximum number of pets per room 1

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Check-in from: 3:00 PM
Check-in by: 11:00 AM
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Cleaning and safety practices

  • Essential workers only - NO

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the resort prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination.
  • The COVID-19 vaccination record requirement applies to all guests aged 12 and up; guests must have received complete COVID-19 vaccination at least 15 days prior to check-in.
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination. The COVID-19 vaccination record requirement applies to all guests aged 12 and up; guests must have received complete COVID-19 vaccination at least 15 days prior to check-in. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation
  • This property accepts credit cards; cash is not accepted
  • Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
  • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
  • Outside food is not permitted on the premises.
Minimal age
18
Optional fees
  • Pet fee: BRL 245 per pet, per night
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

English

Spanish

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Dining services

Concierge

Laundry

Spa

Gym

Entertainment

Beach services

Smoking areas

Childcare

Banquet facilities

Accessible facilities

Other

Elevator

Laundry facilities

Television in common areas

Garden

Library

Free breakfast

Children's pool

Safe-deposit box at front desk

Spa services on site

Multilingual staff

Free newspapers in lobby

Picnic area

24-hour front desk

Full-service spa

Spa treatment room(s)

Steam room

Sauna

Designated smoking areas

Pool umbrellas

Number of restaurants - 1

Number of meeting rooms - 1

Number of outdoor pools - 1

Number of hot tubs - 5

Designated smoking areas (fines apply)

Turkish bath/Hammam

Parking (limited spaces)

Bicycle rentals on site

Free self parking

Number of bars/lounges - 1

Number of poolside bars - 1

Number of beach bars - 1

Number of swim-up bars - 1

Beach umbrellas

Beach sun loungers

Pool sun loungers

Beach towels

Terrace

Children's club (free)

Supervised childcare/activities (free)

Proposal/romance packages available

Banquet hall

Children's toys

Wheelchair accessible (may have limitations)

Food and water bowls

Hotel reviews

9.2
Wonderful696 Verified Reviews
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Cleanliness9.2/10
Service9.2/10
Comfort9.2/10
Condition9.2/10
location9.6/10
Neighborhood9.0/10
Amenities9.0/10
10/10
Exceptional
Felipe, 09 Aug 2024
expedia-logo-v2.pngTraveller

Carmel is an awesome luxory option in Cumbuco. Great room, amazing pool, friendly staff and great food! Include the meals in your trip, it’s worth it!

10/10
Exceptional
Eric, 13 Nov 2023
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Hotel sensacional! Amamos!

Tudo maravilhoso!!!!!!! O hotel é lindo, agradável e o serviço é perfeito! No restaurante tudo é delicioso! A recepção nos tratou de forma especial. Não posso deixar de mencionar o funcionário (garçom) Michelangelo, que, muito educadamente, fez de tudo para oferecer o melhor para o nosso grupo.

10/10
Exceptional
Humayun, 30 Sep 2023
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Very beautiful ocean front property

10/10
Exceptional
mr j, 10 Apr 2023
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Excellent stay. Would definitely go avain

Cumbuco is a wonderful hotel with great facilities. The staff are super friendly and helpful. They went out of there way to speak English with us which was very kind. Food excellent, pool really nice. Great service

8/10
Excellent
Pablo Javier, 07 Feb 2023
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Good location right next to the beach. Dont expect staff to speak English, few do.

10/10
Exceptional
Ricardo, 04 Apr 2022
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Excelente hotel e funcionários muito cordiais e bem treinados. Acho que o check in foi meio bagunçado e nenhum benefício Expedia me foi oferecido. Pontos para melhora: ameneties nos quartos precisam de um upgrade, alguns locais (jacuzzi por exemplo) necessitam de algum grau de reforma, brinquedoteca estava MUITO suja.

10/10
Exceptional
Anna, 04 Feb 2022
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Beautiful hotel and the area. The mattress was not so good. I was checked in a smaller room than what I booked at first. After that I was checked in in a room that I booked. But all stuff was very nice and the spa was amazing

10/10
Exceptional
Francisca, 06 Jan 2022
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Great Service! Staff is the best thing about this property.

8/10
Excellent
Keylla, 21 Dec 2021
expedia-logo-v2.pngTraveller

It’s a nice place for fun with family and friends. Not good for people with limited mobility at all. Pool area is fun! Restaurant is good and also a good breakfast. The bedrooms need some repair and upgrades, especially the bathrooms. The staff is very nice! I would say it’s a 3 stars hotel.

10/10
Exceptional
Carlos Alberto, 29 Sep 2021
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Room Bar with water bottles bad quality Cloro taste

10/10
Exceptional
Camila, 21 Sep 2021
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Hotel excelente! Quarto espaçoso e com uma vista linda.Todos os colaboradores são extremamente gentis.

10/10
Exceptional
Arnold, 31 Jan 2021
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The place is good, food and staff outstanding our expectations!

10/10
Exceptional
Verified traveler, 16 Nov 2019
expedia-logo-v2.pngTraveller

Pros: very exclusive resort, quiet and calm, perfect for families, amazing amenities pool/bar/ restaurant, safe location, beachfront security and well staffed. Very clean and well maintained, guests are treated very well. Also gated front entrance, security guard on the parking lot. Views from the room are stunning. Bracelet for door access and room charges are super convenient. There is a Kiteinstructor on site, Ricardo, very personable and easy to talk to. He has the best English of the whole staff which understandably speak beautiful Portuguese. The kite gear locker is well located by the beach (I wish it didn’t have stairs though) and the air compressor was amazing! Cons: big room and relatively small bathrooms but that wasn’t a problem for us; towels by the pool are hard to find (they only exchange towel per towel or towel card... wish they were better distributed by the fresh water showers outside by the beach and poolsides); there is a horrible loud DJ every Saturday that was so unnecessary and unwelcome by us- it changed the calm zen feeling we had all week; lastly water bottles are only 300ml sizes (restaurant, bar, and mini room fridge)12 hrs of hot intense sun absolutely calls for LITER water bottles everywhere!! We went to a very close Shell gas station and got 1.5L bottles and also some cash (1 of the 2 ATMs in Cumbuco). Overall a wonderful stay and we’ll be back for sure!

10/10
Exceptional
Ronald, 13 Mar 2019
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Great pool and beach. Excellent service and really tasty foods. I would recommend that you stay here!

10/10
Exceptional
Roberta, 27 Jan 2019
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Staff was very polite and eager to help. They made sure we were always comfortable Pool was amazing with warm water!

8/10
Excellent
Verified traveler, 23 Jan 2019
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Modern good maybe more attentuon of waitress in the breakfast, jacuzzies not very hot

10/10
Exceptional
Verified traveler, 30 Dec 2018
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This resort is located a few miles from Fortaleza (which is great). Very tranquil place and the amenities are great. Very nice pool and the restaurant is excellent. I recommend wholeheartedly

10/10
Exceptional
Verified traveler, 12 Nov 2018
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It was great! I’ve stayed here before. I’m looking forward to staying here again.

10/10
Exceptional
EC, 08 Nov 2018
expedia-logo-v2.pngTraveller

Beautiful resort. Check in was slow but they provided a fresh fruit appetizer while we waited! Scone time staying here. I look forward to the next!

4/10
Poor
Verified traveler, 08 Jul 2017
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Bad service

Not worth the money. Bad service. Rent an apartment in Porto das Dunas or Aquiraz. Much nicer area too.

6/10
Fair
Camila H , 02 Jul 2017
expedia-logo-v2.pngTraveller

Great location and friendly staff

I arrived with my son around 1:00 PM and the first room smeled like cigaret. I requested to change rooms and the front desk immediately took care of the transition to another room. I notified the front desk about ants in the bathroom and requested some attention from the maintenance on the next day since it was already late. The following morning we were greeted by a roach. We requested another room and there we went to our 3rd room. On top of the ant and roach situation, the internet did not work and our bracelets that suposed to replace our room keys did not function properly. Getting into our rooms was a daily challenge. The ambiance and great food made up for the terrible condition of the bathrooms and uncomfortable beds. Another plus in this resort was the terrific costumer service from all staff. The pool was amazing and the breakfast fantastic!

6/10
Fair
Don, 08 Jan 2017
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Nice resort, but just average food & service

Nice resort, with a good size pool and hot tubs. The grounds are well maintained, and being small it has a cozy feel. However, for the price, the service wasn't great. At lunchtime, we waited at an outdoor table for over 10 minutes for someone to serve us (we didn't want the buffet lunch). Several waiters walked right by our table without even looking our way...we finally left. Room cleaning and service was inconsistent. Some days they washed the floor and others they didn't even sweep. There were 2 bath, 2 hand and 1 floor towel when we checked in. After that sometimes they left only 2 hand towels, nothing for the floor. One day there was only 1 hand and 2 bath towels. Our room was wheelchair friendly, which in itself is not a problem for us, however, the shower and toilette are in the same stall with no divider. What that meant was that every time someone took a shower the toilette got wet. After the first shower we put a small towel over the toilette. As you can imagine, the day we had only one small towel in the room was it very inconvenient. A shower current between the two would be a good idea. No full length mirror in room. The food was average at best. What we ate was mostly good but not great. For breakfast there was a good variety but, some of the juice was watery, the pastries were often dry and flakey, scrambled eggs sometimes runny. We only had one supper buffet. Again okay, but certainly for the price, nothing outstanding.

10/10
Exceptional
Leonardo, 30 Dec 2016
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Overall the hotel was great. Very friendly with kids. The only thing that took very long was the check in. Very long. But everything was great

10/10
Exceptional
Andrew, 05 Nov 2016
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Convenient hotel

Great place to stay for kiteboarding.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 03 Apr 2025
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Tudo perfeito

Tudo fantástico… segunda vez la e irei mais vezes

10/10
Exceptional
Mauro Fernandes, 26 Mar 2025
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Hotel delicioso

Hotel uma delícia para curtir em casal, estrutura bacana, atendimento muito bom, comida muito boa, almoçamos e jantamos todos os dias no hotel e a comida surpreendeu. Pontos de melhoria: - a cama é bem desconfortável, o colchão fazia um buraco no meio da cama, totalmente desforme. - o tamanho do banheiro achei bem pequeno, desproporcional ao tamanho do quarto e do hotel. - a porta do box não fechava direito, acabava molhando o banheiro todo.

2/10
Poor
Bruno, 15 Mar 2025
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Estadia decepcionante. Sumiram objetos pessoais do meu filho na área comum. O hotel não nos deu qualquer satisfação, sendo completamente indiferente ao ocorrido.

10/10
Exceptional
JOAO CLAUDIO, 05 Mar 2025
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Excelente e tranquilo

Hotel excelente!!! Piscina otima, jacuzzis praticamente na areia, sem aquela necessidade de ficar guardando lugar pois nao tem espreguiçadeira para todo mundo, 3 bares em alem do restaurante que te atendem excepcionalmente bem, atendimento otimo, gastronomia de alta qualidade, e academia muito bem equipada. O valor do bar e restaurante nao são baratos, mas é tudo de muita qualidade e muito bem feito.

10/10
Exceptional
Felipe, 15 Feb 2025
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Recomendo

Muito bom resort, por ser uma estrutura menor comparada ao grandes resorts possibilita um atendimento personalizado e intimista. As recomendações que deixei para o hotel, minha filhas são intolerantes a lactose e senti falta de opções no cardápio para isso. Também entendo que um restaurante buffet para refeições rápidas poderia ter. Outra recomendação, o espaço kids poderia ter atividades ao ar livre e aproveitar toda a estrutura do hotel. Mas tudo isso não impactou nossa estadia.

10/10
Exceptional
Teresa, 08 Jan 2025
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Relaxante e agradável

Hotel Charmoso, precisando de manutenção mais primorosa, minuciosa, nos moveis de madeira, janelas e vidros sujos, atendimento atencioso, camareiras gentis, idem garçom. Natureza exuberante, praia deliciosa. Café da manhã acaba cedo, para resort em praia. Deve ser até às 11,00 horas. Música ambiente alta, o dia todo, torna cansativo, tanto no restaurante, quanto na área da piscina e praia.

8/10
Excellent
Verified traveler, 05 Jan 2025
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Ótima localização, limpeza excelente, atendimento bom. Cama podia ser mais confortável e podia ter edredom mais confortável também.

8/10
Excellent
Daniele, 01 Jan 2025
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Carmel Cumbuco

Passei 8 dias no hotel, na semana do Natal. Ao chegar tive uma excelente recepção, aguardei em torno de duas horas até o horário de check in. No dia que chagamos o quarto estava sujo, com poeira e cabelo em alguns cantos, porém nos dias seguintes a limpeza foi ok. Quarto bom, porém as instalações são um pouco antigas, banheiro e box bem pequenos. Quanto a alimentação todos os dias os pratos estavam excelentes, servidos rapidamente. Com excessão de um dia que faltou vir minha sobremesa, quanto ao restante não tenho o que reclamar. Funcionários atenciosos, tratamento excelente. Com excessão de um funcionário do bar próximo a piscina que foi um pouco rude quando pedi um copo descartável. Academia grande com bastante opções. Considerações gerais, é um hotel bom, mas não considero 5 estrelas. Pelo valor pago esperava mais!

10/10
Exceptional
Rafael Augusto Freire, 15 Dec 2024
expedia-logo-v2.pngTraveller

Atenção dos funcionários foi um destaque, da mesma forma que a qualidade da alimentação. Hotel para esquecer do mundo e descansar, sem preocupações. Voltaria a me hospedar.

10/10
Exceptional
Bruno, 15 Dec 2024
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Belíssimo local

Maravilhosa. Parece um paraíso.

10/10
Exceptional
Leonardo, 08 Dec 2024
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Bela hospedagem

Hotel confortável, limpo, bom atendimento e a comida do restaurante foi excelente!

10/10
Exceptional
Verified traveler, 06 Dec 2024
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Descanso a beira mar.

Estadia confortável. Local agradável, funcionários educados e atenciosos.

10/10
Exceptional
ANA LUCIA, 27 Nov 2024
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Espetacular

Incrível, hotel confortável, bom atendimento e a comida maravilhosa, nota 10.

8/10
Excellent
Manoel Joaquim, 22 Nov 2024
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Hotel muito agradável, piscinas muito boas, fácil acesso para a praia. Café da manhã e restaurante bons Banheiro muito apertado e péssimos produtos de banheiro, sabonete, shampoo e condicionador.

10/10
Exceptional
Richard, 08 Nov 2024
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Très bien

10/10
Exceptional
Flavio, 30 Oct 2024
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Valeu a pena

Ótima experiência. De uma maneira geral, atendeu às expectativas. Serviço na piscina deixou a desejar em alguns momentos e os preços das bebidas são um tanto quanto elevados.

10/10
Exceptional
Andreia FB, 29 Oct 2024
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Viagem a dois

Excelente hotel padrão 5 estrelas, nossa observação é que a iluminação poderia ser melhor, e para ser um resort falta um entretenimento. Não vimos nada.

8/10
Excellent
luiz, 06 Oct 2024
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Boa estadia.

Unico ponto de melhoria é a musica muito alta na piscina quando o quarto nao tem acústica. Voce quer dormir, descansar no quarto mas a musica alta da piscina nao deixa.

10/10
Exceptional
marlene, 22 Sep 2024
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Maravilhosa, praia linda e hotel muito bom

10/10
Exceptional
MAURICIO, 08 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Staff muito atencioso e tudo foi preparado com muito cuidado. Amamos a experiência! Voltaremos com toda certeza.

10/10
Exceptional
Luan, 02 Sep 2024
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Estadia espetacular, zero.defeirow, tudo impecável. Atendimento , mimos, quarto, vista, áreas de piscina, tudo absurdamente bom. Lugar de sescanso, relaxamento e bem estar. A hora até passa mais de devagar no Carmel.Cumbuco. Sensacional , ansioso pra se hospedar novamente.

10/10
Exceptional
Thiago R A, 31 Aug 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom!!

Excelente! Dias muitos calmos e relaxantes, com um visual incrível!

10/10
Exceptional
mara lucia, 31 Aug 2024
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Hotel maravilhoso

Nossa estadia foi incrível , do checkin a saída Com destaque aos colaboradores do hotel . Todos muito gentis. Quarto maravilhoso , cama deliciosa , travesseiros e roupa de cama impecáveis Voltaria mil vezes

10/10
Exceptional
Alexia, 26 Aug 2024
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Perfeito! Vista, comida, localização e atendimento! Vale muito tb contratar a experiencia de churrasco na praia. Voltaremos.

10/10
Exceptional
Francine, 24 Aug 2024
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Excelente!

Tivemos ótimos dias durante a estada no Carmel Cumbuco Hotel. É um local para descanso, com acomodações muito confortáveis, adoramos! O lugar é lindo, piscina e jacuzzis ótimas também! Os funcionários são todos muitos educados, e fomos bem recebidos pela Liliane no check in, que já na nossa chegada nos concedeu uma bela ajuda e auxílio com o nosso quarto. Dias muito tranquilos e prazerosos. O DJ na piscina e a música ao vivo no jantar foram bons também. O Café da manhã é divino!!

8/10
Excellent
Fabio, 20 Aug 2024
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Um ótimo lugar!

Estrutura excelente, comida muito boa, atendimento no check in deixou muito a desejar.

10/10
Exceptional
India, 12 Aug 2024
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Paraíso em Cumbuco!

Foi perfeita, lugar maravilhoso! Restaurante muito bom, Agrado pra os hóspedes o tempo todo, academia nota 10! Nossa suíte era de tirar o fôlego! Loucos para voltar pra esse paraíso

8/10
Excellent
Louise, 11 Aug 2024
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Muito bom

O hotel é maravilhoso, fiquei no quarto luxo, a parte do chuveiro é minúscula e o chuveiro é bem ruim, pias de criança, era impossível lavar o rosto, a água caía toda fora. Tivemos o inconvincente de ficarmos ao lado de um quarto de um fumante e comunicamos a gerência, mas nada foi resolvido, toda nossa estadia ficamos de porta fechada por conta do cheiro insuportável de cigarro. Café da manhã fantástico, atendimento dos garçons e de toda equipe é excelente. Restaurante com comida muito boa, mas o preço um pouco elevado, bons petiscos e aérea da piscina e jacuzzi maravilhosa.

10/10
Exceptional
denise, 23 Jul 2024
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Hotel maravilhoso faltou recreação para as ccas recomendo para casais

10/10
Exceptional
Pietro, 19 Jul 2024
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Lindo lugar !

Lindo lugar ! Atendimento excelente , comida boa , local bem exclusivo , com poucas pessoas , muitas famílias . Praia bonita , mas tinha muitas pedras .

10/10
Exceptional
MESSIAS, 17 Jul 2024
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Luxo

Localização e conforto excepcionais. Piscina ampla. Serviço de praia.

10/10
Exceptional
Ricardo, 05 Jul 2024
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Impecável !!!!

Impecável . Tudo perfeito . Vale cada real investido

10/10
Exceptional
Cristiana, 01 Jul 2024
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Hotel com um atendente excelente. Tem na frente uma praia com coqueiros que proporciona bastante sombra e ambiente para relaxar.

10/10
Exceptional
Victor Hugo, 24 Jun 2024
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As instalações são excelentes, muito bem localizado, os profissionais são atenciosos e atendem muito bem.

10/10
Exceptional
Thirza, 05 May 2024
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Equipe do Hotel maravilhosa.

Excelente hotel com uma equipe muita atenciosa que fez toda a diferença. As atendentes do SPA Luciene e Janaína forem maravilhosas. Ambientes muito agradáveis. Voltarei com certeza.

10/10
Exceptional
LUCAS, 01 May 2024
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Incrível. Hotel lindo, pé na areia com um banho de mar delicioso. Atendimento fantástico de todos os colaboradores. Recomendo demais o hotel!

6/10
Fair
Arthur, 08 Apr 2024
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Um bom hotel que aparenta ser melhor

Um bom hotel que poderia ser melhor. Boas condições de limpeza e uma estrutura de lazer bem interessante pela piscina e academia. Não recomendo optar pela pensão completa, pois, além de cara, há uma política de limitação das refeições, em relação a horários e até mesmo ao local onde consumir as refeições. A praia também deixa a desejar, porque a localidade está abandonada pelo poder público, pela sujeira e ruas esburacadas.

6/10
Fair
Isabela, 08 Apr 2024
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Um bom hotel que poderia ser melhor.

Hotel bom, que parecia ser melhor pela aparência e preço cobrado. Há uma boa estrutura de lazer, como piscina e academia, além de uma ótima localização pé na areia. Mas o hotel peca por alguns detalhes, como pela política equivocada da pensão completa, muita cara e que oferece refeições limitadas. O restaurante deixa a dever, com preços altos mas os pratos são apenas pretenciosos. As condições da limpeza são boas.

10/10
Exceptional
Fernanda, 07 Apr 2024
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Excelente estadia, serviços. Funcionários muito atenciosos. Adoramos tudo.

6/10
Fair
MARCELO, 31 Mar 2024
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Bom, mas tem muito a melhorar

Por ser um Resort de Luxo e ter o preço condizente com tal, o Hitel peca em muitos aspectos. Alguns deles: Cortam grama da piscina com os hospedes ali em seu momento de tranquilidade, - anunciam atrações que não acontecem, no meu caso anunciaram um churrasco na praia e um cinema na praia, nenum aconteceu. - madeiramento do hotel sem manutenção. - pulseiras dos quartos velhas e até mofadas. - contas no check out erradas, a minha cobrando quase 2.000,00 a mais. - limpeza deixa muita a desejar o banheiro do casal de amigo que estava conosco assim que entraram no quarto estava cheio de urina e assim é também nos outros banheiros. - quando me hospedei tinham muitos políticos influentes no hotel, teve uma festa pra eles nos Louges dos hotel que ficam na praia, começou as 21:00 a 1 da manhã a banda parecia tocar dentro do meu quarto, liguei para reclamar na recepção, eles disseram que o som não era do hotel, quando eu desci e conatatei que era tive que chamar a polícia para conseguir dormir...ou seja, o hotel preza mais pela diversão de meia duzia de pessoas influientes do que para a maioria dos hóspedes que estavam tentando dormir. Enfim, o hotel é bonito, porem precisa de manutenção, os funcionários são bons mais prexisam de treinamento e orientações para que todos sigam os mesmas regras, o rstaurante é um dos pontos altos, comida muito gostosa.

10/10
Exceptional
sheila, 19 Mar 2024
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Grande professionalità ed attenzione al cliente. Spiaggia curata e posizione dell hotel veramente ottimale per gite di tutti i generi. Vasta gamma di buonissimi alimenti freschi come torte e biscotti senza glutine e lattosio frutta e verdura eccellenti. Se viaggiate con cane contattare prima la struttura che vi indicherà quali sono le camere che ammettono e le regole da seguire.

10/10
Exceptional
Silvio Antônio da, 17 Feb 2024
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Vale a pena!

Excelente hotel, Boa gastronomia, excelente cama e ducha apesar do banheiro ser pequeno. Allan gerente do restaurante e Andressa supervisora do café da manhã fazem toda a diferença, excelentes profissionais sempre se preocupando em agradar o hóspede.

10/10
Exceptional
Renato Hebert, 12 Jan 2024
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light jazz

jazz light como música ambiente nas dependências comuns do hotel = excelente. melhor experiência hotelaria ate hoje no nordeste!

6/10
Fair
Verified traveler, 09 Jan 2024
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Custo/benefício muito baixo . Muito caro para o pouco que entrega . Não recomendo

10/10
Exceptional
Mariana, 18 Dec 2023
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Ótima opção de descanso e lazer

Ótimos dias em família e amigos. Funcionários super atenciosos, cordiais e eficientes. Estrutura confortável, com decoração elegante e de qualidade. Minha única observação é em relação ao banheiro que poderia ser um pouco maior e com mais opções de amenities

10/10
Exceptional
Antonio Francesco, 15 Dec 2023
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Valeu a pena…

Ótima experiência, piscina maravilhosa, bom cafe da manhã, boas instalações, cama ótima, é ótimo travesseiro… cama auxiliar é um sofá cama…nao gostei…

10/10
Exceptional
julia, 12 Dec 2023
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Bom, mas longe da fama que a rede Carmel tem!

A estadia foi muito boa. O hotel oferece uma excelente estrutura, excelente atendimento recepção e piscina e um quarto espaçoso e confortável. Mas, temos várias ressalvas: a nossa cama estava com o colchão afundado, entramos em contato e informamos, mas falaram que iriam retirar o pilow top, que possivelmente era ele, mas não era. era o colchão mesmo, avisamos e nada resolveram. Além disso, o restaurante apresenta valores que não condizem com o prato entregue, pratos mal elaborados e com pouca apresentação. Atenidmento no restaurante também bem demorado. Por fim, achamos que o café era bom,tem um serviço de la carte interessante, com omelete, tapioca e cuscuz feitos na hora, ovos, bacon e queijo também, mas esperávamos mais da rede Carmel. Tinha pouca variedade de frutas, todos os dias apenas melão, mamão e melancia. Pouca variedade de bolos, frios e sucos. Enfim, Esperamos bem mais por ser uma rede de hotéis conhecida pela sofisticação e conforto.

10/10
Exceptional
rosena, 22 Nov 2023
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Lugar incrível, funcionários muito eficientes

8/10
Excellent
Claudio, 18 Nov 2023
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Cozinha deixou a desejar. Atendimento dos funcionários realmente muito bom.

10/10
Exceptional
Adriano, 05 Nov 2023
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Ótimo serviço e estrutura pé na areia

Nível de serviço muito bom, atendimento rápido, staffing bem preparado e prestativo e comida de muito boa qualidade.

10/10
Exceptional
Patricia, 29 Oct 2023
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Incrível. O hotel é maravilhoso, atendimento excelente.

2/10
Poor
Conrado, 03 Oct 2023
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Não voltarei

Atendimento não é compatível com resort. Comida mediana

10/10
Exceptional
Geir Edvin, 02 Oct 2023
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Fantastisk!

Flott hotell, utrolig gjestfrihet, nydelige rom, flott bassengområdet. Hit drømmer jeg om å reise tilbake til! Vel verdt pengene!

10/10
Exceptional
Jose, 25 Sep 2023
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EXCELENTE

TUDO MUITO BOM. Deixo apenas uma sugestão: melhorar as sobremesas do restaurante. Não são ruins, mas quando comparamos com as comidas percebemos uma diferença de qualidade.

8/10
Excellent
Daniel, 22 Sep 2023
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Excelente lugar , la playa y el Hotel muy hermoso , su decoracion y servicio óptimo

10/10
Exceptional
João Erivan, 21 Sep 2023
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O Hotel fez um up com Kite Carmel que disponibiliza Kite, bicicletas, sapatilhas, etc. Reformaram a parte voltada para a praia (redes, assentos, cobertura, etc), assim como os móveis do salão do café da manhã. Fomos visitados por algumas baratinhas no apartamento. No nosso check out nos cobraram por um champanhe e batata chip que não consumimos. Ficou a lição. Na próxima, vou conferir os itens do frigobar.

10/10
Exceptional
Tamires, 16 Sep 2023
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Tudo ótimo. Atendimento, serviço e conforto excelentes

10/10
Exceptional
jaqueline, 04 Sep 2023
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Vale a experiência

Hotel maravilhoso, excelência em serviço! Todos funcionários muito prestativos e empenhados em tornar a estadia o melhor possível! A massagem feita pela Naiara merece destaque, perfeita! O funcionário do restaurante Mateus tmb muito atencioso! Café da manhã delicioso, estrutura da piscina muito boa! Parabéns aos envolvidos!

10/10
Exceptional
andrea c, 29 Aug 2023
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Hotel perfeito para final de semana de “Lua de Mel

Hotel ótimo, um Oásis para descanso a dois. Piscina gostosa, ambiente tranquilo. Restaurante com pratos saborosos e preços adequados. Atendimento nota dez, o que considero um diferencial importante! Toods funcionários muito educados e atenciosos.

10/10
Exceptional
Denise, 28 Aug 2023
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Aniversário maravilhoso

Foi maravilhoso o Checkin é diferenciado com bandeja de boas vindas! Todos educados, comida boa, concierge excelente nos deu uma cortesia no espumante( era meu aniversário) o hotel me mandou flores, chocolate morangos e bolo! Fantástico!!

10/10
Exceptional
Sergio, 27 Aug 2023
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Ótimas instalações e Ótimo Serviço

Passei uma semana com a minha esposa e só tenho coisas boas a dizer. Ótima infraestrutura, staff muito cordial e prestativo, bom restaurante. A praia em si não é muito atrativa pois tem muitas pedras mas as piscinas e hidromassagens em frente a praia compensam. Recomendo

8/10
Excellent
jose, 30 Jul 2023
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Relaxante

Ótima

8/10
Excellent
JOAO BATISTA, 25 Jul 2023
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pelo preço cobrado, pensei que o resort ofereceria mais do que ofereceu. Por preços na mesma faixa, certamente eu teria encontrado resorts melhores

10/10
Exceptional
Mario, 22 Jul 2023
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A cada hospedagem uma boa surpresa!!!

É a quinta vez que me hospedo nesse hotel. Por incrível que pareça sempre com mudanças. Tudo melhora. Limpeza, acomodações, restaurante e área externa. O mais legal é que o “carro chefe” continua sendo a cordialidade e presteza dos colaboradores. Impossível não retornar!!!

8/10
Excellent
Ezio, 03 Jul 2023
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Boa experiência

Os funcionários são extremamente delicados , prestativos e eficientes. Os meninos que atendem na piscina são ótimos ( Adonis , Mineiro , Michelangelo e Mauro ). A comida é boa. O café da manhã poderia ser melhor (variedade ) . Demora um pouco para repor os produtos. O hotel é um pouco parado. Falta uma hidro , vôlei de praia , beach tennis. É para não fazer nada mesmo. No geral gostei

10/10
Exceptional
Katia, 28 Jun 2023
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Experiência maravilhosa

Lugar maravilhoso!! Atendimento excelente!! Amei tudo!!

6/10
Fair
Júlio, 21 May 2023
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Hotel agradável ótimo restaurante pessima Recepcao

O resort é ótimo com excelentes instalações e várias banheiras de hidro espalhadas na área comum onde deixa a sua estadia muito agradável, no espaço da praia tem um incrível bar dentro de um barco e vários ambientes agradável para passar o dia o grande diferencial é a decoração com tapetes ! O restaurante é incrível ótimo atendimento e pratos com muita qualidade ! Vamos agora para o que perde pontos : O atendimento da Recepcao não se condiz com os demais a recepção que deveria ser o melhor atendimento é o pior não são prestativos uma pessoa fala algo e outra fala o oposto, serviço de arrumação do quarto é falho! Deixaram de arrumar o meu quarto em um dia, solicitei a noite pelo menos reposição de toalhas na recepção a mesma informou que já estavam repondo do meu quarto quando cheguei do jantar não tinha reposto e não fizeram reposição. Não possuem abertura de cama, não possuem água cortesia a noite no quarto, limpeza mediana dos quartos, a acústica dos quartos não são boas possuem uma obra ao lado e alguns no hotel onde começam o barulho as 6:30 só no primeiro dia que me incomodou pois chegue às 2 horas da manhã então queria dormir um pouco mais mas não foi possível, travesseiros não são confortáveis . A viagem foi para comemorar o meu aniversário, informei na reserva o check in foi na data do meu aniversário e não me deram nem parabéns ! Resumindo as instalações do hotel são ótimas e o restaurante também a Recepcao e arrumação de quarto que gera o desconforto !

10/10
Exceptional
Luciana Mabilia, 16 Apr 2023
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Tudo excelente. O hotel é muito charmoso!

10/10
Exceptional
Thiago, 12 Apr 2023
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Muito legal, Hotel é pequeno super tranquilo, só a comida não é muito saborosa, falta tempero, mas muito bem servido e produtos bons

10/10
Exceptional
DIANA, 12 Apr 2023
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Experiência incrível

Sensacional desde a chegada até a saída. Recomento muito!

10/10
Exceptional
Karam, 05 Apr 2023
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Excelente!!

Excelente! Atendimento formidável por parte de todos. Todos atendentes, sem exceção, muito cordiais, simpáticos e gentis. Limpeza e higiene do hotel nota dez. Suite ampla e confortável. Playlist da música ambiente de muito bom gosto. Recomendo.

10/10
Exceptional
Leonardo, 04 Apr 2023
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Experiência Inesquecível

Impecável e inesquecível são o que resumem a experiência que tivemos. Desde o check in, todos os mimos que nos proporcionaram, gentileza e cordialidade. Tudo muito melhor que o esperado.

10/10
Exceptional
frederico, 03 Apr 2023
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Perfeito

Lugar paradisíaco, atendimento diferenciado, tudo perfeito.

8/10
Excellent
Ricardo, 27 Mar 2023
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Hotel ótimo para família .

O hotel é bem agradável, limpo e os funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quero destacar o funcionário Kawan. Ele foi gentil,atencioso, tranquilo, muito simpático e muito educado. Achei o box muito pequeno e desconfortável . Outra coisa que não gostei foi a música muito alta no sábado à tarde. Não consegui tirar aquela soneca gostosa... No mais foi muito bom.

10/10
Exceptional
Camila, 27 Mar 2023
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perfeito

experiencia incrivel, tudo perfeito, comida saborosa, quartos cheirosos, cheio de mimos qdo chegamos, durante o dia oferecem frozens na piscina, além da bandeja flutuante com varios tipos de frutas. Desde o checkin, tudo super pensado no hospede, amamos

10/10
Exceptional
Verified traveler, 21 Mar 2023
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Quase perfeito.

Já estive outras vezes no Carmel Cumbuco e é sempre uma experiência agradável. O hotel é bonito, quartos confortáveis, mas acho que roupas de cama e banho poderiam ser um pouco melhor. A piscina e o jardim à sua volta são maravilhosos. Atendimento muito simpático, às vezes até demais, parece um pouco forçado. A recepção, aliás, falhou 2 vezes. A primeira, na comunicação de que a acomodação estava pronta e, a segunda, por não ter resolvido quando fizemos reclamação por não terem deixado os “mimos” em uma das acomodações. Café da manhã muito bom. o Cumbuco também oferece várias atividades e opções de restaurante pra quem visita.

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