The Hotel is amazing, everything perfect, especially the people. All staff are very professional, but front desk Ana Luiza is the best. Also our maid Cida, the parking guys, everyone are so good

Muito bom o atendimento comida e o quarto.

Good quality hotel

Nice hotel just opposite the shopping mall. Food choices at the mall if you don't want to eat at hotel, otherwise you will need to get a taxi to go to other places. No provision of space to sit with colleagues and work. Can be difficult to get a drink at the bar as the staff are focused on the restaurants

It is right opposite a large mall, but I particularly liked the helpful reception staff.

It was a good experience

Not worth it

I have never done this before, but I actually considered asking to be refunded for my stay at this hotel. I traveled around Brazil for 10 days, staying at 3 different locations, and this hotel was the worst I've ever stayed in. No one told me the room was solar powered, so I thought the electricity was out in the room. There were holes in the wall and trash on the floor when I checked in. The light fixtures were pulling out of the wall and the furniture was falling apart. The WiFi didn't work in my room, and the TV was not hooked up, so it only played one channel, and no one from the hotel was willing or able to fix this. The room next to me played their TV loudly all night long and seemed to be an adjoining room to mine, so I couldn't sleep. The halls were dark and it was impossible to see. The first floor of the hotel and the restaurants are lovely, camoflouging the crumbling, dirty, non-functioning upper floors. The quality of the room was more in line with a hostel than a hotel. The overall cleanliness, quality of the room and amenities, and level of service, does not match the price of the room in any way.

Great service and great hotel all around. However if you do not speak Portuguese, the language barrier can be difficult with some staff.

Location is a plus; not noisy. Friendly and attentive staff. Valet parking is very slow and at times unresponsive.

I paid for breakfast and did not receive.

Friendly staff, very flexible

Amazing service and very friendly. I had a unique travel situation and the hotel was very flexible with an early check-in ad late check-out. Everyone was very friendly, the room was huge and super comfortable. Easy access to BH Shopping and other stuff nearby.

There was a Haitian gentlemen that worked at the front desk and was absolutely phenomenal. He was very kind and helpful. He made me feel welcomed and was very professional. The hotel is in a great location and everything is walking distance.

rude staff, closed pool and gym, internet does not work, dear breakfast! parking has to pay a part. hated

Excelente

Muito bom recomendo

Good hotel but far from airport

I only stayed a night here and this is my second time in Belo staying at the same hotel. Rooms are very spacious and comfortable. It is very far from the airport specially if you arrive or leave during rush hour. I may have to switch to another hotel only because of the distance but overall I would stay here again

acceptable place. poor location for restaraunts and bars, etc.

Surprising stay

Multiple mistakes/troubles. 1.They can't locate our reservation 2.They do Not to clean the room appropriately 2 nights continuously. 3. We paid junior suite, and they gave the standard room. 4. Very unprofessional front desk manager The facility was good , but, management was very weak.

Great staff, fast. Hotel is nice, just a little old the rooms

Practicity

Practical . Near my meeting office.,good restaurants near by. Easy access.

Abusive charges. I was never informed breakfast was not included and was charged extra R$40 for it. Minibar items are insanely expensive. Common areas are outdated, empty and not very functional.

Staff is always courteous and professional with excellent customer service skills. Many of the staff speak English which helps me tremendously as they have arranged various things for me that would have been challenging for me otherwise. Room service food is great and they have a very nice and large fitness room! Excellent hotel and staff!

I have stayed at this hotel every year for the last seven years on my business trips to Belo and the service and accommodations are consistently excellent. The hotel staff are all friendly and most of the front desk staff speak good to very good English. Rafael was very helpful and courteous and he assisted with a challenging Uber situation. Patricia at the front desk is professional and has great customer service skills. Carlos the bellman has been there for several years and is always helpful and wears a big smile! My only issue this time was with breakfast as it wasn’t very good. The selection was limited, the fruit was of only mediocre quality and both the hard boiled eggs and the scrambled egg dish were essentially inedible. Otherwise my stay was really good! They also have a good fitness center which is unusual at many Brazilian hotels and this is a requirement for me. Very pleased!!

Nice hotel

Clean Good location Good Stuff Parking expensive Price expensive too

Cancelled booking

Booking was cancelled since dates were incorrect, stayed in hotel on 16 June, request refund. Have sent several cancellation requests without success

Very good location, very good hotel.

Business trip arrived early before check in & Rafael on reception was excellent organising my room straight away. Service excellent, food very good, good buffet breakfast. Hotel situated on busy road so rooms at rear best for light sleepers. Large shopping centre, food outlets nearby.

Convenient

Comfortable and convenient. Friendly staff. Good Breakfast, unfortunately no coffee machine in room.

The gym on the top floor, the equipment was not working. Jacuzzi water was far too hot. Otherwise room and food good

Nice business hotel in Belevedere area of BH.

It is not worth it to reserve via Expedia, since the Expedia rate was worse than reserving with the hotel, and the Expedia rate did not cover breakfast (which had I reserved locally, would have been covered. Disappointed with Expedia.

good

good business hotel, restaurant could be better, lighting for pool and pool heating advisable

good

Missed cofffee in the room and an ironing possibility which was not delivered in three days

Hotel room was not so clean and bed sheets stained. Pretty poor for a quality business hotel.

Complimentary breakfast not included in room price

The expedia.com.au website states that the booking of this hotel comes with a complimentary buffet breakfast. "A complimentary buffet breakfast is served each morning between 6 AM and 10:30 AM" It seems that complimentary in English does not translate to "included in the price" in Portuguese. I would recommend that the web page for this particular hotel is updated so that another potential guest does not fail to book this hotel thinking that they will get breakfast included. Kudos to the Hotel Manager - Once I presented the details of the website information to the hotel staff they have assured me that they will honour the English version of complimentary.

Nice

The fitness center needs more care because there are not towels, some machines broked, no TV etc.

perfect location

the location and the service was very good.. also the rooms was big and confortable.. ill recomended to anyone

Boa opção!

Hotel bem localizado, chuveiro, cama e café da manhã são bons. Vale o preço.

Muito boa

Excelente

Ajustes

Alguns itens precisam d e manutenção tais como esteiras da academia e bicicleta Wifi precisa de uma análise técnica especializada bolos o sinal e ruim no quarto e dependências do hotel Pelo valor da diária estes itens precisam ser perfeitos

Péssima estadia.

Queríamos passar um fim de semana romântico, a reserva foi feita para um quarto com cama de casal; fomos direcionados para um quarto com duas camas de solteiro e como se não bastasse o quarto era compartilhado onde o vizinho manteve a televisão ligada a noite inteira conversando em alto tom de voz.

Muito bem localizado, e hotel com ótimas instalações.

Excelente hospedagem - Clara e Isa

O hotel é excelente, ótima recepção, todos os colaboradores muito educados, sorridentes, a responsável pela limpeza do quarto deixou nosso quarto impecável. Foi, de fato, muito prazeroso nos hospedar no Caesar, e seremos hóspedes fiéis a partir de agora!!

Recomendo

sempre bom

Muito bom

Muito bom, para quem deseja ficar próximo ao BH shoppinh, acesso ao lado.

Funcionários muito receptivos, café da manhã excelente!

Ok

Achei caro pelo o que oferece mas cama boa, quarto grande, ducha boa. As toalhas precisam trocar, ja estao bem usadas, achei com cheiro meio estranho também. O papel higienico de péssima qualidade. Iluminação do banheiro e quarto são muito ruins, não consegui me arrumar direito pra um evento que tinha.

Frigobar com dificuldade em abrir , diária extremamente cara pra não ter direito a café da manhã

Hotel com quarto grande, bom café da manhã e localização conveniente para quem precisa estar na região do Belvedere/Nova Lima. Banheiro estão um pouco “cansados”.

Quarto grande, boa qualidade de sono, café da manhã completo, enfim, um 4 estrelas convenientemente localizado se tem negócios na região do Belvedere e Nova Lima. Banheiro um pouco “cansado” mas bom banho.

EXCELÊNCIA EM HOSPEDAGEM

PERFEITA EM TUDO !!!

Quarto grande, cama boa, localização boa para quem tem que trabalhar na região de Novalima e acesso ao BH Shopping

Quarto grande, perto do BH Shopping, conveniente para quem está trabalhando na região ou para eventos em fim de semana.

Razoavel

Um dia faltou agir e um dia não arrumaram o quarto

Não fui feliz desta vez

Problemas no check in, que não foi encontrado, mesmo mostrando o recibo e confirmação de reserva, que tinha recebido da Hotels.com. Atrasou bastante, sendo que tive que enviar 3 e mails para confirmar que tinha reservado e pago a reserva do hotel. Não encontravam na recepção. Depois de muita espera, foi encontrada a reserva e me subiram para uma suite premium, que foi um desastre. De madrugada, parecia que tinha uma cachoeira dentro do quarto.

Excelência em tudo

Boa localização

Estrutura boa, atendimento bom da recepção, internet horrível, tive que reclamar na recepção para limparem meu apartamento, vazamento no box do chuveiro. Fiquei outras vezes neste hotel e percebi que a manutenção está deixando a desejar.

Boa localização

Boa localização, muito perto do BH shopping. Internet lenta, vazamento no box do chuveiro molhando o banheiro. Quarto amplo, cama confortável, antendimento muito bom.

Hotel mediano, baixo custo benefício

O Caesar é um hotel regular. A localização é ao mesmo tempo uma vantagem e um baita problema. Mesmo os apartamentos do fundo do terreno sofrem com barulho da avenida. O hotel não tem preparo acústico nas janelas comuns. Não há nenhum acabamento nas portas dos apartamentos e cada vez que alguém entra e sai, o barulho no corredor é bem alto e incomoda. Noite mal dormida, de baixa qualidade, mesmo para quem dorme fácil e tem sono pesado como eu. Os apartamentos são espaçosos mas vazios, com mobiliário de bem mediano. Já precisam de reforma. Café da manhã de R$51, bem comum. Sinceramente eu não me hospedaria lá novamente.

Já foi melhor

No geral, o quarto é confortável mas as condições do banheiro ruim com mofo aparente e Toalhas velhas e finas.

Hotel bom, porém acho que pelo valor deveriam fazer uma troca geral no chuveiro com urgência.

MEIO DECEPCIONADA....

ACHEI O HOTEL BOM

Boa localização próxima ao BH Shopping

Banheiros antigos

Confortável. Mas precisando reformar os banheiros, estão antigos e não estão de acordo com o nível de conforto que o hotel propõe e nem com o valor da diária.

Decepção

Um hotel que não vale o custo beneficio. Tem um bom restaurante Japonês anexo e só. com 50% da tarifa reduzida vale a pena. O atendimento mediano apesar de simpáticos pouco proativos. Um hotel com essa tarifa cobra café da manha a parte. A limpeza do box do banheiro não existia. Vidros do box muito sujos. Academia nao reflete o perfil do hotel. Esta ao lado de um dos principias shoppings da cidade.

Quarto bem limpo e confortável embora faltasse shampoo Ótimo café da manhã Recepção muito simpática

Boa opçao mas com pontos de melhoria

Atendimento muito bom por parte dos funcionários porém é já com a parte de limpeza e atualização dos quartos. Café da manhã excelente.

Nao volto

Cabelo na pia. Nao tinha shampoo no banheiro e quando pedi pra repor o atendente me disse que era um problema da governança. Telefone do quarto nao funciona.

Ótimo hotel

Estadia excelente, para o que fui fazer em BH a localização é muito boa. Todas as vezes que passei na recepção e precisei de informações ou atendimento só havia um recepcionista que sempre estava ocupado.

Nada de excepcional!!

Está na hora de passar por uma reformulada. Aptos amplos, porém desatualizados. TV pequena para o tamanho do quarto. Café da manhã satisfatório.

Hotel fraco

Antigo. Corredores, banheiros velhos. Isolamento acústico péssimo (escutava o outro quarto pelas portas dos quartos conjugados).

Hotel bom

privada com vazamento batente da porta soltando produtos de limpeza hiperalergênicos

Decepcionante

Atendimento péssimo. Fraco de conforto.

Excelência em tudo !!!

Tudo perfeito … desde o Check in até o Check out … é uma marca registrada deste hotel e a qualidade do atendimento … os funcionários são insuperáveis em atenção educação cortesia … todos sem exceção !!! Ótima localização e tb super confortável

Excelente, tudo perfeito!

Excelente, tudo perfeito!

muito bom , atendimento incrivel .....

Excelente opção perto do BH Shopping

Limpeza impecável, quarto bem arrumado, instalações novinhas, atendimento e staff muito bons, café da manhã impecável. Simplesmente perfeito! Voltarei breve.

Dentro do esperado

Falta de Manutenção com itens essesciais

Há 15 dias um dos elevadores trava em alguns andares assustando os hospedes. Eu mesmo já avisei ao Hotel e já vi vários hospedes se queixando desse assunto e nada é feito. Total descaso e pior falta de manutenção colocando em risco os hospedes. Na próxima semana já não fico la.

Cordialidade

Tudo estava em excelentes condições. Lembraram sobre um contratempo que tive na minha penúltima estadia e ofereceram cordialmente um upgrade.

Elogio

Pernoite com boa assistência no checkin e no atendimento na recepção.

regular

hotel está velho !!! precisa de uma reforma geral

Entrega no quarto demorava demais e veio faltando produtos.

O hotel foi ótimo. Porém a reserva pelo site da Hotels.com deu muitos problemas e gerou muitos transtornos para mim e para o hotel. Mas o hotel foi muito receptivo e resolveu todos os problemas com o site.

Boa estadia

Local excelente e estadia ótima , restaurantes excelentes no hotel .

O hotel é excelente. Apenas senti falta de uma iluminação melhor nos quartos, pois se a pessoa quiser fazer uma leitura a noite falta um abajur ao lado na cama com luz mais clara.

Opção agradável

Hotel agradável.

Funcionarios mal preparados

A equipe do hotel simplesmente não é treinada. Foram vários problemas durante a estadia, com diversos funcionários. Ligaram para o nosso quarto às 6h da manhã, e quando atendemos, ficou mudo. No check in, não sabiam informar quando o quarto estaria liberado, apesar de terem registrado que haviam pedido “prioridade” na liberação. Um mero sanduíche de frango (club tradicional) demorou cerca de uma hora para ficar pronto. Depois, o recolhimento das loucas, ocorreu cerca de 12 horas depois, e ficou no chão do corredor todo este tempo. Na arrumação do quarto, mesmo com aviso, todos os dias as 9h a arrumadeira tocava a campainha do quarto. Apesar disso, a arrumação não tem reposição de shampoo, condicionador e sabonete. No check out não conseguimos sequer um recibo ou nota fiscal dos serviços, pq supostamente a reserva foi feita pelo hoteis.com. Fomos acordados pelos rádios comunicadores utilizados pelos funcionários no corredor, de tão alto. Enfim.... vamos pensar duas vezes antes de hospedar de novo neste hotel.

Parece um hotel nos fundos de um restaurante

Sinalização inadequada do hotel e sua entrada principalmente para quem chega à noite. Poltrona do quarto desconfortável. Preço da estadia e do café da manhã elevados para o que é oferecido. Estacionamento tem que ser pago separadamente.

Muito bom

Muito bom de uma forma geral. Ponto negativo: solicitei serviço de despertar e não fui atendido. Quase perdi o voo.

Esqueceram de fazer arrumação diária do quarto. Mas não comprometeu a estadia porque quando comunicado do erro foram rápidos em corrigir, mesmo tarde da noite

HOTEL PESSIMO. NOTA ZERO. MUITO RUIM.

Uma das piores experiências da minha vida. Hotel velho, corredor imundo, portas cheio de rabiscos e lascas de madeira, quarto mal iluminado, se não fosse a lanterna do celular tava ferrado, cama toda bamba, cheiro de mofo, no geral dou nota zero. Preço de 4 estrelas, porém não tem nem meia estrela. Ridículo. Se arrependimento matasse.

GOSTO DEMAIS DESTE HOTEL ,PRA MIM O MELHOR EM TODOS OS QUESITOS( LOCALIZAÇÃO ,FUNCIONÁRIOS ,CAFÉ DA MANHÃ ,CONFORTO ...)

Hotel excelente

Hotel perfeito , desde os quartos , café da manhã , Udon restaurante japonês .

Achei o quarto escuro, poderia pelo menos a luz do corredor ser clara, para poder enchergar melhor as roupas no quarda roupa.

Excelente hotel. Quarto amplo. café da manhã delicioso. Equipe atenciosa!

Travamento constante do cartao para abertura da porta do apto!Codificação com problemas e não reaolvido!Dissabor a cada saída do apto! Limpeza regular sem troca de toalhas Vazamento da ducha higienica e nao solucionada pelo hotel.

O conforto da cama/colchao excelente. Atendimento regular. Internet PESSIMA (o 4g do meu celular era melhor) Opcoes de feigobar restritas. Exaustor do banheiro nao funcionava. Ar condicionado sem controle remoto o que nos o riga a levantar p qualquer alteração...

excelente. Hotel com otimas acomodaçoes. Equipe competente e amavel. otimo preço. orimo cafe da manha

Valeu muito a pena. Hotel Excelente!