Blue Tree Towers Millenium Porto Alegre

8.4

Excellent

941 Guest reviews

8.4

Excellent

941 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.4/10

Service8.6/10

Comfort8.4/10

Condition8.0/10

location9.0/10

Neighborhood8.6/10

Amenities7.8/10

Terrible hotel!

I really hate posting negative reviews but this hotel was extremely unfriendly to foreigners. The shower sprayed water all over the bathroom floor and the toilet leaked water. I could have let that go because the price was fair and the view was beautiful but I really felt unwelcome here. One of the staff members was so rude that I actually checked out of this hotel early and stayed at the Porto Alegre Doubletree instead (Much cleaner and friendlier). Don't waste your money at this place. The manager seemed nice and apologetic and said I would be refunded for the four nights I didn't stay but that didn't happen either. They literally refused to refund my money for nights I didn't stay. I've never in my life been treated so poorly at any hotel.

Excelent

Blue tree Towers is definitely the Best and safest hotel to stay in Porto alegre! Surrounded by many parks, walking distance mall, and great places to eat! Will definitely come back.

Has all the amenities and comfort one needs. I’ve been to other hotels in the area and this is the best one in terms of convenience, walkability, location and activities by far. I’ve been a customer of this hotel for many years and the quality is always top notch.

Perfect place to stay. Mall is around the corner with good places to eat. Also the park is in front so your able to go for a walk and watch the sunset

I think this hotel is overpriced considering the room condition and the amenities offered. Unfortunately we got in the room and we found a dirty toilet seat, which was disgusting. I just remain in the property because it was too late to find a place for sleep.

Great! close to mall center and with a great view!

Did not solve the issues we had in the room

Not worth the price

The hotel looks nice and it has a great location, but definitely not worth the price. The mattress was too soft and the balcony doors wouldn’t close. Only one person at reception regardless of the time of day, unable to handle check-ins, check-outs and other people that needed assistance. Won’t be coming back.

The hotel really was amazing and I wanted to give it a full 5 stars; however, there were a couple of things that just made it so I couldn't do that. The biggest issue I ran into was the mattress. I have slept on pull out sofa beds that were more comfortable. The mattress was thin and old. It sagged horribly in the middle where people have slept for years. Also, there is a giant hole in the support where you almost feel like you are going to fall through. It was a Queen size bed, so I am not sure why there were 2 separate box springs. The discomfort of the bed almost made me want to change hotels during the course of my trip. I couldn't get a good night sleep and was in pain every morning. Housekeeping only showed up twice during my week stay. This caused me to have to go downstairs and ask for toilet paper twice because it wasn't refilled. When they did refill it, there was only one roll. Lastly, the breakfast is amazing except for the eggs. Every single morning they put out a pan of eggs that wasn't even cooked. Literally, egg "juice" rolling around a pan while it sits on a heater. Other than these issues, the hotel is amazing. It's clean. The staff are the best. The breakfast, if you don't want eggs, is otherwise fantastic. I wish I could say I would stay there again, but the issues around the bed and mattress make me want to look elsewhere during my next visit to Porto Alegre.

For Porto Alegre this is a very nice hotel, but the building is old so keep that in mind…the views are amazing and the staff is great. We’ve stayed here a few times and it’s a great location near everything and right in front of a great park.

Great hotel

Was great. Personnel excellent

The staff very considerate and tried their very best but the hotel just didnt live up to standards

The hotel location was premium. Very easy to move around and close to downtown.

Good option in Porto Alegre

Nice hotel in a nice neighbor.

Ótimo hotel

Gostei muito do tamanho do quarto e da qualidade da internet disponibilizada. Também gostei das precauções anti-Covid19, especialmente o fato de limpeza do quarto ser por agendamento, me sinto muito mais seguro assim.

Very good location and the breakfast was delicious! Everything was good!

The location was convenient for us, but the noise from the street is annoying even from the 12th floor because que door of the varanda don’t close properly. The hotel is not bad but is definitely getting old.

Nice!

Wonderful breakfast, great location, and excellent service.

Our “queen” bed was actually a twin bed poorly joined together by a pillow top. I actually fell into the space between the two beds and almost injured myself. Extremely disappointed with what was supposed to be a juinior suite.

Excellent hotel!

Great service, beautiful hotel

Bad location Gym equipment was old Old furniture Stains in bed sheets

I have stayed at this hotel many times in the past, and was always happy to return. I've stayed in different hotels in between, and none (even newer ones) were as good as the Blue Tree Towers Millenuim. Now, after an almost two-year hiatus, I came back to a total disappointment. I don't know if management changed or what really happened for it to undergo so much change. Tired after a long trip, I waited for the elevator (only one of the three seemed to be working) for a long time, only to see it arrive with a couple of employees inside. Once I let one of them exit, the second one just quickly closed the door and left me there. I mentioned to the front-desk attendant how rude that had been, but he totally ignored my complaint. Once in the room, the window did not open - the strap to pull the shades up or down was notoriously broken. The safe did not work either, and the lock on the door was missing. Upon calling the front desk and asking to be placed in a different room, they refused to do it, and made me wait for a maintenance guy's assessment first. Well, he arrived, and did not need more than a few seconds to realise everything that was wrong, and called the front desk telling them I needed to be moved to a different room immediately. The second room was even worse: dirty, still no lock on the door, no towels, and with both remotes for the TV and the AC not working. The breakfast buffet, which used to be excellent, was not even a third of what it once was.Not going back

No carpeting in room. Average quality towels. No English speaking staff in restaurant or even at front desk many times. Good breakfast. Decent restaurant.

Good hotel but little aged

Hotel was good. It used to be a better hotel but the years have gotten to it a bit. Good attendance by front desk and staff. Room was also good with view of Guaiba River. Also liked that rooms had separate living room

Good hotel

Hotel was good. A little older than I had imagined but service was great. Nice view of Guaiba river

the location is great, across street a green area and the river. beuatiful. the downside is that is a busy road and it is super loud. the windows don't have good isolation so you hear the street too much.

As a guest of other properties of the Blue Tree chain I was a little bit disappointed with this particular one. The room was dated and not very well maintained. We found a whole and stains on one of the linens. The towels were old and looked cheap. The mattress was uneven and uncomfortable. Also we had a problem with air conditioning that was spilling over the bed, after calling the reception desk they promptly changed us to another room. In the new room one of the night stands was totally loose as well as the night lamp, the lamp was being held with a piece of paper. The highlight of our stay was the customer service, we were extremely well treated by all the staff from our arrival until we checked out. Also the facilities were all of high quality and well maintained. Location is good, close to one of the main shopping malls of the city and also just by one of the best parks in Porto Alegre.

Great location, friendly staff and comfortable room. The pool with the sunset view was fantastic.

Great service, location and views

It was my second time at this hotel, and I loved it even more than my last time. The hotel staff is very friendly and courteous, making any request a breeze. You won’t find a better location and better city views in POA - it’s in the best neighborhood next to Praia de Belas Mall, stores, restaurants and a gorgeous state park right in front where you’ll be able to experience marvelous sunsets from the bay or your hotel room. The breakfast is stupendous, offering all kinds of goodies, from gluten-free/vegetarian to meat lovers. They’ve got it all. The only downside is that you have to pay for parking at the hotel while staying with your car. It’s a bummer, but certainly doesn’t diminish your experience. And don’t forget about the warm pool with scenic city views - it’s a must!

Great location. Good breakfast. AWESOME river view ! ! Great money value. We've already been there 3 times, passing by the city, with the whole family... their family apartments (two rooms) are great.

Hotel does NOT have a safe in the room, even though your website stated it did. The hotel taxi driver did not know his way around, did not use a GPS and got lost in the city. I was late for my meeting because of this. The area is very run down. I would not recommend to others. I would not stay here again.

O hotel é confortável, com quarto espacoso O atendimento é excepecional, todos educados e muitos simpáticos.

Complicado

Hotel extremamente bem localizado. Local seguro, pequena caminhada até o shopping Praia de Bellas e para os colorados, próximo do Beira Rio. Chek-in iniciava as 14h...chegamos as 15:30h....uma bagunça, fila enorme para check-in e cada atendimento levando de 20 a 30 min....impraticável. Chegando nossa vez, solicitei se havia algo com o sistema e comentaram que a questão era a liberação dos quartos.....inacreditável.....o check-out é as 12h....até 15:30h não tinham limpado os quartos ainda. Dificilmente voltaremos. Outra questão é a piscina e não condiz com as fotos do site.....parece mais uma banheira em local fechado e extremamente abafado, para quem gosta já faz sauna junto. Se não fosse a LERDEZA na chegada, teria dado nota 8.

Bom hotel ! Elevador estragado, precisamos esperar mais de 10 min. Para pegar o elevador, apenas 1 estava funcionando e muita gente dos outros andares descendo para o café da manhã.

Já fiquei várias vezes neste hotel. É bem localizado, ainda mais para quem vai ao Beira Rio. Volto sempre.

Atendimento insatisfatório

Já fui dezenas de vezes nesse hotel, sempre recebo um atendimento cordial, porém dessa vez deixou a desejar. Eu faço apenas uma solicitação ao realizar o check-in: a gentileza de nos colocar em um dos quartos do hotel que possua tomada 220v e TV smart. Normalmente já conhecem o meu perfil, há um histórico no sistema e me atendem com tranquilidade. O funcionário colocou diversos empecilhos, dizendo que para isso era necessário reservar outra categoria de quarto, que poderia haver custo, que não estava de acordo com a reserva que eu realizei, mas que iria me alocar em outro quarto “ para hóspedes que ficam mais tempo no hotel”. O quarto em questão estava com um dos aparelhos de ar condicionado estragado em um dia de 40 graus na cidade, não havendo nada de diferente ou especial em relação aos quartos que costumo ficar. Sempre informo que ao reservar através do Hotéis.com não há essa diferenciação informada de categoria para tipo de TVs ou voltagem disponível, além de quartos de casal, duplos, com vista A, B, superior, etc. Com isso, fica a crítica construtiva para o funcionário em questão, que analise os perfis dos clientes, são pequenos detalhes como esses bem simples que citei que fazem a diferença na experiência do serviço e que nos fazem sentir bem e voltar ao local ou optar por diversas outras disponíveis.

Bom custo benefício

O hotel é um pouco húmido, o quarto é simples mas tinha uma mini cozinha que ajudou com meu filho pequeno. A piscina é térmica , não fizemos uso, o café da manhã tem bastante variedade , razoável . Boa localização , perto do praia de belas

Educação e atendimento dos colaboradores. Localização do hotel. Conforto dos quartos

Otimo hotel

Gostamos bastante do hotel, das instalações e da limpeza. O quarto é espaçoso e as camas super confortáveis. O atendimento dos funcionários impecável!

Funcionários muito simpáticos, quarto confortável, com uma vista linda. Piscina precisa alguma modernização pois não tem ventilação

Tudo perfeito.

Ao chegar no hotel vc já é recebido por atendentes grosseiros. O quarto até seria razoável se não estivesse tão sujo! Piso cheio de sujeira e cabelo. Ponto positivo para o café da manhã que é muito bom!

Comida saborosa

Muito boa estadia. Tudo funcionando perfeitamente. Melhor restaurante de hotéis em Poa. Amei!

Limpeza do quarto muito ruim, terceira vez que me hospedo no hotel. Mas essa foi a pior.

Ótimo

Ótimo atendimento, localização e quartos confortáveis, com TV smart.

Muito bom

Hotel incrível… bem localizado é confortável.. café da manhã muito gostoso.. apenas peca com as camareiras literalmente invadindo o quarto para repor frigobar..

Razoável

A limpeza deixou muito a desejar. Passei 4 noites e os fios do meu cabelo ficaram no Box, até minha partida!!!!!! Na minha chegada no hotel, não fui recebida com simpatia pela recepção.

Ótimo Hotel atendimentos e custo benefício.

Perfeito como sempre

Hotel não se preocupa com a satisfação do hóspede.

Servico de quarto demorado!!! Comida levada fria, requentada. Uma parmegianna de carne com o bife queimado. Ao reclamar na recepção informou que a reclamacao deveria ter sido na hora.

Passeio de natal

Como sempre, o hotel é muito bom de se estar, sua localização e serviço são ótimos. O quarto muito espaçoso e com uma vista muito bonita do Guaiba. Banheiro amplo e o pessoal muito atencioso

Internet péssima e fata de tomadas 220 volts.

O Hotel é bom. Os unicos problemas que encontramos foram a iternet, que é pessima, e o fato de nao existirem tomadas para aparelhos 220 volts. Isso realmente atrapalhou bastante. De resto, foi tudo muito bom.

Perfeita

Atendimento sensacional desde o check in, atendente Josi super educada e prestativa. Conforto do hotel é impecável. Segunda vez e com certeza virão muitas outras!

Excelente hotel, quanto ao atendimento como na limpeza

Um ótimo hotel, mas precisa de uns ajustes.

O hotel é muito bom, mas tive alguns problemas para conseguir regular o chuveiro. Além disso, o carpete dos corredores parece bem gasto. Precisa dar uma reformada.

O hotel é bom e bem localizado mas está bastante decadente. Precisa de uma repaginação. Tinha sacada, mas estava lacrada. O café da manhã é bom e o staff é extremamente simpático e atencioso.

Boa estadia

Pedi para arrumarem o barulho no ar condicionado e não resolveram. TV com apenas 4 canais funcionando. Quarto confortável e espaçoso. Localização ótima. Já tive melhores experiências nesse hotel.

O hotel é antigo mas bem conservado. O atendimento é com muita gentileza e tem muito conforto. Café da manhã variado tudo muito gostoso e fresquinho.

Boa relaçao custo beneficio! Fica em frente a um Parque legal! A vista do terraço é de 360 graus. Fica a 5 minutos de um dos melhores shopping de Porto Alegre!

Bem Localizado uma incrível área verde vista do Guaíba fácil deslocamento para vários pontos da cidade .

Bom

Gostamos bastante e indicamos.

Ótima experiência! Hotel perto da orla, shopping e estádio beira rio. Fizemos tudo a pé. Todos muito educados e gentis.

Linda vista

Ótima, restaurante do hotel com opções no cardápio para restrições alimentares.

Excelente hospedagem!

Fácil acesso

Ótima estadia, voltaremos.

Estadia ótima, hotel excelente. A única coisa a reclamar é o check in pelo computador (antecipado). Acredito que ele deve ser feito para agilizar na chegada, mas no processo é solicitado o numero do quarto e ele não é fornescido, assim o chek in antecipado não é completado.

Hotel pior nas últimas estadias

Colchão totalmente desconfortável com molas vencidas com buraco do lado esquerdo

Ótima estadia

Ótimo atendimento dos funcionários, instalações adequadas e confortáveis.

Falta de manutenção

Chuveiro com água fria somente, lamentável.

Excelente custo benefício

Excelentes camas, o quarto tem ótimo tamanho e o staff é simpático e prestativo.

Hotel muito bom com apartamento ótimo . Tudo muito limpo e organizado. Funcionários atenciosos

Viagem a passeio

Minha estadia foi um final de semana prolongado com a família. O quarto com excelente tamanho, bem organizado. Hotel bem localizado, os espaços limpos e agradáveis e funcionários agradáveis. Faço apenas algumas ressalvas, a fim de melhoramentos: a internet não é boa, ficava fora do ar várias vezes ao dia e quando liguei pra recepção pedindo auxílio, me disseram que não sabiam qual era o problema e/ou como resolver. Nossas toalhas de banho não foram trocadas nos 3 dias em que ficamos aqui e o frigobar não foi reabastecido. No momento do checkout, ficamos mais de hora esperando alguém para levar nossas bagagens. Pretendo voltar ao hotel com certeza e espero dizer que os pontos mencionados foram solucionados.

Hotel boa localização. Atendimento de muita gentileza. Quarto muito espaçoso e limpo. Café da manhã muito bom. A única coisa que não gostei foi da roupa de cama. A coberta sem capa e os lençóis cheio de bolinhas e de baixa qualidade.

Uma otima opção em Porto Alegre

Hotel grande e com estrutura moderna. Bem localizado, com ambientes tbem bem decorados. Garagem oferecida com leva e traz, obviamente pago. Café da manha em local aconchegante e de execelente qualidade, com otima variedade de produtos e bebidas. Muito bom mesmo. O quarto tinha bom espaco e uma pequena cozinha. Tudo muito limpo e cuidado. O banheiro tbem era nuito bom e suficiente. Nada a reclamar. Voltaria tranquilamente.

Ótima estadia

A localização é excelente. Atendimento muito bom. Poderiam melhorar os travesseiros, são pouco acolchoados. Café da manhã muito bom.

Ótima hospedagem

Foi uma ótima estadia. Hotel muito bem localizado, staff gentil e competente, limpeza excelente, quarto super confortável com vista lateral para o Guaíba, piscina quentinha e bom café da manhã. Tem pontos a melhorar, mas no geral é um hotel muito bom.

Tudo maravilhoso!!

Funcionários extremamente simpáticos e cordiais. Café da manhã maravilhoso, voltaremos com certeza

Prezados, Gostaria de relatar os acontecidos com a minha estadia no hotel, chegamos no guardo 808, o ar-condicionado não estava funcionando, a noite estava extremamente fria. Relatamos o acontecido a recepção que ficou de nos realocar em outro quarto. Isso levou aproximadamente 50 min até conseguirmos relaxar. Curiosamente, o quarto 508 também estava com barulho na ventilação do ar condicionado. Mas pelo menos aqueceu, o trinco do banheiro estava solto, o que me deixou preso do lado de dentro, como estava acompanhado, consegui abrir. Se estivesse sozinho não sei como seria para sair. Solicitei também a compra de um hamburger para jantar no quarto, o mesmo chegou frio. De qualquer forma gostaria de deixar relatado minha estadia no hotel..

Quarto muito confortável!! Café da manhã deixou a desejar.. poucas opções!!

Hotel incrível! ótima região, atendimento e café da manhã.

Café da manhã muito bom

Confortável. Melhor custo x benefício. Recomendo. Café da manhã muito bom.

Excelente hotel!

Excelente hotel e acomodação! Tinha uma excelente sacada e vista para o rio Guaíba!

Bom !

O hotel é muito bom ! Bem localizado . Os quartos precisam de uma atualização, estão um pouco desgastados ! O staff é muito amável , atencioso e educados

Estadia confortável.

Hotel muito bem localizado. Vista espetacular do Rio Guaíba e do Beira Rio. Quarto confortável, atendimento da recepção e restaurante é excelente. Porém não arrumaram o quarto da primeira para a segunda diária.

Eapetacular

Hospedagem maravilhosa, desde o check-in até o check-out, atendimento, conforto, segurança, limpeza, tudo eatava perfeito, nota dez.

Barata no quarto

Hotel está outdated. Precisa de uma renovação urgente. Havia uma barata na cortina do quarto. Suco de laranja do café da manhã era intragável. Café coado ok. Staff educado e atencioso.

Ótimo hotel com uma vista incrível do guaíba

Gostei muito da estadia no hotel, estrutura e localização muito boas e atendimento simpático de toda a equipe. Além disse a cobertura tem uma bela vista para ver o por do sol do Guaíba.

Instalaciones antiguas

Excelente custo/benefício.

Fantástico! A vista para o Lago Guaíba e sua Orla é sensacional. Só achei o café um pouco abaixo do restante dos ser serviços do hotel. Outro ponto alto é o Restaurante Guapo, comida Excelente.

Seria bom se tivesse utensílios de cozinha. Taças, talheres, pratos. Etc para duas pessoas.

Muito boa.

Maioria dos funcionários da recepção são cordiais. Hotel e acomodações limpos. Um pouco de cheiro de cigarro no apartamento. Não havia suporte para shampoo e sabonete no box. Camareira muito gentil. Café da manhã bom. Ambiente da piscina muito quente.

Boa localização. Quartos conjugados com bastante espaço. A pequena cozinha tinha pia, microondas, balcão mas nenhum prato, talheres, panos, etc. Piscina na cobertura é pequena e o ambiente muito quente, talvez no inverno dê para usar. A vista dos nossos quartos, para o Rio Guaíba é fantástica.

Maravilhoso

Estadia perfeita, o hotel é maravilhoso, tem piscina aquecida alem de localização privilegiada, os atendentes sao muito simpáticos ( Luis Fernando, Peixoto, Milton e pricila) sempre muito atenciosos dolicitos e ageis no atendimento, o apt que ficamos tonha vista para p guaiba era amplo, arejado, gostamos muito, o cafe da manha tinha variedade em frutas, pães, frios, croissants, bolos, ovos mexidos, pão de queijo, pizzas, cafe, chá, sucos, enfim, estava muito gostoso alem do tratamento dos fincionaroos do restaurante, Rodrigo e da Rozane, muito atenciosos queridos e simpaticos sempre.

Maravilhosa, a recepcionista muito querida, bem localizado, atendimento excelente, café da manhã muito bom. Quartos ótimos.

Quarto sujo