Wonderful stay-- highly recommended! I opted for a western room with open air bath, and it was fabulous.

Great location

Location and amenities were great but staff didn't speak English even though it stated they could. So communication was a little difficult.

Food looks normal until you taste it. You can tell almost every dish was prepared by someone who knows and loves food.

Very beautiful place Only issue is lack of room wifi

Amazing Onsen Experience!

Had an amazing night with my husband at this hotel. Although the staff don't speak a lot of English, they were welcoming and helpful - the concierge walked us to our hotel room door (as it is a big facility and easy to get lost in) upon check-in. The room was very clean and well kept. The bathroom had great amenities; in addition to the standard stuff, it was also equipped with shaving gel, cleansing balm (have never seen this in a hotel before), cleanser, and face lotion. We were also welcomed with a Japanese snack on the table as well as bags of tea we can brew and relax beside the window with while taking in the great valley view. The yukatas were clean and very comfortable to wear - such a great touch to the onsen experience. The dinner was of great quality and the staff were very patient; we lost track of time and were late to dinner but never felt rushed to eat faster so they could clean up. The sleeping arrangement was all set up when we returned from dinner and was very comfortable (had a good night's sleep). The onsen itself was also very clean and comfortable. I highly recommend checking out the pool located outside for the view; which especially feels great if the weather is nice. If this is your first onsen experience, keep in mind that genders are segregated and typically, everyone is naked. We booked the room about 3 months in advance for a great price and truly felt like we got more than our money's worth. Highly recommend this hotel!

Peaceful location with exceptional service and ambiance.

Food was amazing and the onsen (hot springs) were also great. The staff was also very friendly as well. The private bath in the room was so nice. I want to go back!

Beautiful view of river and valley. Food was terrific.

Nice onsen. Great view. Delicious food great location

Prime food

Amazing stay, foods are fantastic (prime quality).

2回目の利用でした。 食事が美味しかった思い出が残っていましたが、イマイチでした。 そしてWiFiがないのも残念でした。 スタッフのサービス、温泉は満足でした。

ホテルの玄関からとても綺麗でスタッフの方の対応もとても丁寧でした。夕食のコースも朝食のバイキングもとても満足出来ました。 大浴場の温泉は露天もありゆっくりと過ごせました。 欲を言えば、共同Wi-Fiがロビーにしかなかったので部屋でも使えたら嬉しかったですが、それ以上に滞在を堪能できたので、今度は長めに利用したいです。

陽台很小，浴缸為一般家庭浴缸，非照片所示之戶外開放浴缸，大眾池不錯，整體可接受!

Good

部屋は狭く感じましたが、清潔に保たれていましたので快適に過ごすことが出来ました。部屋の露天風呂も温泉とのことで、気持ち良かったです。

部屋の露天風呂は、景色もよく本当に素晴らしい。 フロントスタッフの方たちの対応は横柄な印象で残念でした。

食事の時、鍋に火をつけるのを自分で出来たので、温かく食べられるのが嬉しく思いました。酒も良いのが揃い良しです。

雄大な山と河を見渡せる総檜露天風呂付き部屋が素晴らしい。

施設はよく手入れされあちこちにセンスの良さが感じられました。総檜の露天風呂付きの部屋は快適で、川を望む景色はなかなか他では無いほどの壮大なものでした。 TVで見た懐石料理を期待して行ったのですが、個室料亭での夕食には正直がっかりでした。 2日に渡りマッサージを受けましたが、疲れがすっかり取れ会話も楽しく、サービスも施術も満足でした。出来れば次回は本格懐石とマッサージで再訪したいと思います。

nice river view room

Our room was modern and have a good river view and a private’s bath . Public onsen very big enough. Dinner was great . Breakfast was so so . All staff was helpful.

全体的に清潔感があった。 檜ぶろ近くにあるマッサージチェアエリアは暖房が効いておらず、寒かった。

พนักงานบริการดีมากตั้งแต่ขนกระเป๋า รับรถ check in ในห้องมีครบทุกสิ่ง แม่แต่ที่ล้างเครื่องสำอางค์

旅のグレードをアップさせる、最高に思いやりの感じられる接客

スタッフの皆様のプロ意識が感じられました。接客態度は最高にすてきでした。夕食時の説明や身のこなしが洗練されていました。帰りにはお掃除の方も笑顔で「ありがとうございました。お気をつけて」と言ってくださいました。

放浪 俳諧

まさにlcc いま少し若けりゃ！ それにしても東北内陸亀虫に占領され窓開け最高の空気が吸えない？

服務非常好 晚餐非常夠水準

食事や温泉は良かったが、浴衣が男性の物しか部屋に用意されていなかった。食事の予約時間ギリギリで気付いたので、遅れてしまうから男性の浴衣をそのまま着ていった。到着時に中居さんが丁寧に部屋に入って施設等の説明してくれたのに、その時に気付かずそれが残念だった。

食事が出来合いの物ばかりで美味しく無かった。 料理も冷めて季節間は、出ているけど、前回とは違ったのが、ガッカリした。 お風呂、部屋は清潔感はあり良かった。 前回行った時は、丸みね観光ホテルの、貯まるハンコがあって、出したが、ホテルドットコムで申し込んだからダメだと言われた。

コスパいまいち

値段の割には食事（夕食）がいまいち。部屋ではWi-Fiつながらない。

ありがとうございました♪

お食事も美味しいし 温泉も眺めがよくて良かったです 露天風呂付きのお部屋おススメです

温泉もよかったし従業員の方々もとても親切でよかったです

今後に活かしてもらえれば

温泉は温まり冷めにくい。部屋は清潔度は有るが、隣の部屋の音、振動、声等が聞こえゆっくり静かに休めなかった。食事は量的には問題ないが、とにかく味付けが濃く味付けに問題あり!

エアコンがなく不便だった！

館内のいたるところに生花が飾ってあり、ステキな旅館でした。温泉も素晴らしかったです。 １つ残念だったことは、送迎バスの予約をしたのにバスドライバーさんに共有されていなかったことです。乗せてくださったので問題なかったですが、人数が多ければ乗れなくなっていたかもしれないので、気をつけてほしいなと思います。

懐かしの

今は泊まる機会のなくなった大型観光ホテル。客室もお風呂場も築年数を重ねた老朽化は否めないものの、最近のホテルでは味わえないホスピタリティを感じることのできるホテルです。 食事は現代風を取り入れようと努力しているのは理解できました。 ホスピタリティで満足感を得られるホテルです。

禁酒中

施設は普通でした。料理は、いろいろ出てきましたか、牛肉料理だけ美味しかった。他の料理は、美味しくなかった。部屋全体にホコリがあり、掃除をもっとして欲しい。洗面所のコップに汚れがついていた。

よかった！

よかった！結婚記念日で行きました。 今度親と一緒に行きたい。

とても良かったです。

お風呂もお部屋もとても綺麗で子供たちも楽しく快適に過ごせました。また機会があったら宿泊したいです。

インターネット、BSのテレビの設定がない。

正月の宿泊でもホテル内で楽しむことができました

元旦からの宿泊だったため、周辺の飲食店などやっていない所が多かったですが、ホテル自体はビンゴ大会などいろいろなイベントで楽しむことができました。 料理も味、量ともに申し分なかったです。 次回も再訪したいと思いました。今回は繁忙期で部屋など選択肢が少なかったので次回は離れなどに泊まってみたいと思います。

社員旅行で来ました。食事も温泉もカラオケルームも十分に満足しました。

高層階の景色は最高

大規模な温泉ホテル。ロビー脇ラウンジははとても広いが、寛ぐためには使用できないのが残念。

表面看來還不錯，硬體設施太老舊，房間的櫃子灰塵不少，溫泉的泉質泡完後皮膚感覺乾澀並沒有滑滑的且溫泉池的沐浴品很差，餐飲很普通

心配りが素晴らしい

従業員の方々全員が心からの接客で気持ちよく過ごせました。

廻りの自然風景がとても素敵で落ち着きました 夕食は美味しく頂きましたが朝食のバイキングの品数が物足りないのと 女性の露天風呂がイメージと違うと家内が申してました

クモの巣やホコリが多数あり、気持ち悪いです。 フリーwifiが部屋になく、時代遅れです。 部屋の明かりが蛍光灯で暗く、寒い感じです。 大浴場の浴槽は、熱すぎ、露天風呂は、ぬるま湯で、悪いです。 価格一流、設備や掃除は、三流です。

I ordered non smoking room,but this floor almost smoking room and bad smell.

大満足の宿です。

スタッフの方々も非常に親切で、また料理がおいしいので家族も感激です。 非常に良い旅行になりました。 WIFIが部屋に来ていれば満点でした。

大規模ホテルだけど

ひなびた温泉街にある、大規模ホテル。昔社員旅行に使ったようなホテルは基本的に好きではないが、このホテルは細やかな配慮ができるホテルで、小学生の子供にも良く気を配って下さった。食事はこのようなホテルの常で特記すべきことはない。 男性用のお風呂は、内風呂は素晴らしいが、露天風呂は後から付け足した感じ。 ＷｉＦｉは部屋では使えず、フロントの周りのみ。

comfortable and great Onsen is good I am sure that I will come back