Vivence Suites Hotel Palmas
8.0

Excellent

147 Guest reviews

8.0
Excellent
147 Verified Reviews
Read all reviews
Cleanliness8.4/10
Service8.2/10
Comfort8.4/10
Condition8.0/10
Neighborhood8.8/10
Amenities8.8/10

Lot13 Q.201 Sul Avenida Joaquim Teotonio, Palmas, Brazil. See map

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
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Hotel Description

With a stay at Vivence Suites Hotel Palmas in Palmas (Plano Diretor Sul), you'll be within a 15-minute walk of Shopping Palmas Mall and Memorial Coluna Prestes. This hotel is 1 mi (1.6 km) from Espaco Cultural de Palmas and 1 mi (1.7 km) from Araguaia Palace. Make yourself at home in one of the 50 air-conditioned rooms featuring minibars and Smart televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include desks and blackout drapes/curtains, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and laundry facilities. This hotel has 6 meeting rooms available for events. Free self parking is available onsite.

Hotel policies

Professional property host/manager

Pets allowed

Pet max weight (per pet) in kg is 10

Pet max weight (per pet) in lb is 22

Only dogs and cats are allowed

Maximum number of pets per room 1

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Pets cannot be left unattended

Check-in from: 2:00 PM
Check-in by: 6:00 PM
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Cleaning and safety practices

  • Property uses a professional cleaning service

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 7 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
  • The property is professionally cleaned.
Special Instructions
To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
  • Safety features at this property include a first aid kit
  • This property is professionally cleaned
Minimal age
18
Optional fees
  • Pet fee: BRL 70 per pet, per night
  • Service animals are exempt from fees
  • Early check-in is available for a fee (subject to availability)

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Dining services

Concierge

Laundry

Spa

Gym

Entertainment

Non-smoking

Business facilities

Banquet facilities

Other

Elevator

Concierge services

Laundry facilities

Garden

Free breakfast

Safe-deposit box at front desk

24-hour front desk

Business center

Steam room

Sauna

Number of restaurants - 1

Number of meeting rooms - 6

Number of outdoor pools - 1

Free self parking

Number of bars/lounges - 1

Banquet hall

Wheelchair accessible – no

Hotel reviews

8.0
Excellent147 Verified Reviews
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Cleanliness8.4/10
Service8.2/10
Comfort8.4/10
Condition8.0/10
Neighborhood8.8/10
Amenities8.8/10
10/10
Exceptional
Dario, 21 Feb 2025
expedia-logo-v2.pngTraveller

Good location, good Breakfast, free parking

2/10
Poor
james, 19 Sep 2022
expedia-logo-v2.pngTraveller

Dirty sheets, dirty towels, broken a/c, bites from the mattress. Awful hotel.

8/10
Excellent
Larissa, 17 Aug 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótima estadia

Quarto limpo, ótimo atendimento e as dependências do hotel muito boas também. Porém, deveriam ter regras sobre o uso de caixas de som na piscina. Havia um grupo extremamente barulhento com uma caixa de som enorme na piscina.

4/10
Poor
Verified traveler, 27 Mar 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bad

We were given a second floor apt looking over to a open air night club, unable to sleep till 3-4 am . Beds only had a sheet to cover, No blankets. 1 pillow. Bathroom no shampoo or conditioner, only bar soap. Definitely far from decent. Not to mention that we had reserved a more expensive room…

10/10
Exceptional
Gessica, 24 Oct 2019
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Great hotel! Very convenient location; clean; excellent breakfast, view and costumer service!

10/10
Exceptional
Jose, 17 Jun 2019
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Nice stop

Easy access hotel. Good selection of restaurants on the vicinity. Friendly staff and good breakfast. There is only one elevator working when I stay, delaying access to the rooms. Nice pool and gym facilities. Excellent city views.

8/10
Excellent
Verified traveler, 21 May 2019
expedia-logo-v2.pngTraveller

The view from room balcony . In the morning you can see lake Tocantins and at night with the street lights it’s beautiful.

8/10
Excellent
Antonio Jefferson, 08 Apr 2025
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Gostei bastante do hotel , bem localizado, café da manhã incrível e o quarto bem confortável, só não gostei muito porque no dia que eu fui usar a piscina , estava em manutenção, mas de resto foi uma estadia muito boa .

10/10
Exceptional
Renato Amorim, 29 Mar 2025
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Foram 4 dias e superou minhas expectativas. Excelência em todos os aspectos.

8/10
Excellent
Regina Maria Galhardo, 28 Mar 2025
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Banho complicado

Boa, porém no chuveiro ou vc queima a pele ou toma banho gelado, os misturadores de água não funcionam.

10/10
Exceptional
Joaquim, 14 Mar 2025
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Ótima

6/10
Fair
Gustavo, 25 Feb 2025
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Com apenas um atendente no Check-in, fiquei mais de 30 min aguardando atendimento, saguao lotado. Quarto simples porem confortavel. Não compensa o valor cobrado

6/10
Fair
Pedro, 16 Feb 2025
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Razoável

Necessidade de troca dos jogos de banho. Também nao seguiram a configuração de camas solicitada no app.

10/10
Exceptional
Cassiano, 14 Feb 2025
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Excelebte custo beneficio

Bom hotel. Licalizacao bem central em Palmas. Tem um restaurante que funciona tambem a noite. Academia e area de lazer com piscina tambem sao bons. Quartos e banheiro em excelebte tamanho. Roupas de cama e banho podem melhorar! Chuveiro as vezes nao esquentava bem a agua. Me hosoedaria novamente pelo bom cuato beneficio.

10/10
Exceptional
Mikael, 02 Jan 2025
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Muito bom, nao trocaria por nenhum outro.

8/10
Excellent
José jorge, 12 Dec 2024
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Poderia ser melhot

Poderia ser melhor. No segundo dia de hospedagem não foi disponibilizado produtos de higiene. Sequer sabonete foi reposto.

6/10
Fair
ELIEL, 24 Nov 2024
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Razoável

A minha estadia foi um pouco desconfortável pois a acústica dos quartos é ruim e ouvia os barulhos do outro quarto e lá perto tem um bar que faz muito barulho e entra na madrugada toda, fiquei as três noites dormindo mal.

4/10
Poor
kayser, 23 Nov 2024
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Hotel mal conservado , sujo

10/10
Exceptional
Ezequiel, 09 Nov 2024
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Maravilhosa

Excelente, vista da piscina e maravilhosa

4/10
Poor
Marilea, 13 Oct 2024
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Foi muito ruim. Tomamos banho frio todos os dias da nossa estadia. Piscina suja no primeiro dia. No domingo resolveram limpar, aí não podia entrar. Só foi liberado depois do meio dia (horário final da diária). Chuveiro frio e com pouca água todos os dias.

8/10
Excellent
Taisa, 07 Oct 2024
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As condições físicas são muito boas, apesar da fachada está precisando de reparos. Funcionários atenciosos. Quartos grandes e confortáveis.

8/10
Excellent
Flávio R F, 06 Oct 2024
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Ponto Certo

Pessoal super atencioso, precisamos de um suporte e foi na hora resolvido.

10/10
Exceptional
Ely Antonio Tadeu, 26 Jul 2024
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Hotel muito bom. O restaurante estava em reforma, o que prejudicou um pouco o atendimento, mas de resto estava tudo ótimo.

6/10
Fair
Daiane, 17 May 2024
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Atendimento na recepção ao realizar o chekin não foi satisfatório, o atendente não informou nada sobre as questões de acesso a internet e horários de café da manhã .

6/10
Fair
Fabiano, 14 May 2024
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Precisa melhorar pelo preço cobrado

Hotel precisa de melhorias. Pouca iluminação nos quartos ,chuveiro com ducha fraca e toalhas precisam ser renovadas com urgência

2/10
Poor
Denis, 09 May 2024
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Mais parece um flat, atendimento horrível, café da manhã muito ruim sem opções. Ar condicionado bem na cara Decepção total

10/10
Exceptional
Verified traveler, 25 Mar 2024
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Incrível sempre, melhor atendimento, comodidade, limpeza, custo benefício, Vivence é o meu xodó em Palmas.

4/10
Poor
Roneide, 23 Jan 2024
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Não gostamos

Demora para entrega de toalhas e papel higiênico. Nao faz parcelamento no cartão Limpeza deixa a desejar.

6/10
Fair
Valéria, 10 Dec 2023
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Esperava mais. Limpeza ruim no banheiro, atendimento bem seco e negativa de late check out sem justificativa crível, inclusive falta de pessoal para limpar o quarto para os novos hóspedes. Bem mais ou menos a estadia, considerando que está pontuado como 4 estrelas.

10/10
Exceptional
SILVIA REGINA, 10 Dec 2023
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Excelente para viagem à trabalho.

Viagem a trabalho de 7 dias. Quarto grande e confortável, boa climatização. Serviços de restaurante e cafe da manhã com cardapio variado e gostoso. Funcionários acolhedores, bem humorados e educados. Otima localização

4/10
Poor
Flávio R F, 09 Dec 2023
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A princípio como sempre fomos muito bem tratados, porém algumas coisas deixaram a desejar. Falta de talheres nos quartos. A noite muita conversa na recepção. Mas não tem mais podemos corrigir.

10/10
Exceptional
Diego, 29 Nov 2023
expedia-logo-v2.pngTraveller

Local muito bom, quarto sensacional

6/10
Fair
Gilberto, 11 Nov 2023
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Faltam pequenos detalhes para melhorar

Enxoval ruim, fronha do travesseiro manchada o chuveiro parecia um conta gotas e você tinha de escolher tomar banho frio ou arrancar a pele quando ligasse a água quente, aliás frio mesmo o café e o leite servido no café da manhã muito fraco.

10/10
Exceptional
Davi, 07 Oct 2023
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Hotel bem confortável e super bem localizado

6/10
Fair
Flávio R F, 24 Sep 2023
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Bem estar .

A nossa experiência foi muito boa , hotel muito bem organizado porém alguns pequenos detalhes, falta de talheres e pratos nos quartos considerando que existe uma pia e possibilidades de fazermos as refeições no quarto. Gostaria de sugerir um pouco mais de informações quanto horário de café , locais de piscina e academia. No demais estava maravilhoso camas confortáveis e bem arrumadas.

10/10
Exceptional
David, 17 Jul 2023
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Muito bom!

10/10
Exceptional
JOEL, 16 Jun 2023
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Ótima opção.

Hotel bom, excelente custo benefício. boa localização e bom atendimento.

6/10
Fair
Sidney Jorge, 01 Jun 2023
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Pessima Experiência de Hospedagem

Infelizmente nao tivemos uma boa experiencia.Piscina em reforma, pessima limpeza dos quartos, nao trocaram lencois durante toda a estadia, cerca de 8 dias, banheiro sem a limpeza adequada. Café da manha muito pobre, com copos e talheres sujos e sem reposicao adequada. Produtos do café com baixa qualidade e com demora na reposição. No período faltou água o que aumentou a insatisfacao geral do atendimento. Ressalto que os funcionários da recepcao e da manobra de carro foram extremamente cordiais e competentes, na medida do possivel.

6/10
Fair
Isadora, 17 May 2023
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Quarto espaçoso e confortável. Café da manhã bem servido. Entretanto, havia um vazamento no corredor em frente à nossa porta de entrada que deixava o chão todo molhado. Além disso, as toalhas poderiam ser mais novas.

8/10
Excellent
Verified traveler, 18 Apr 2023
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Uma boa noite de sono

Rápida e confortável. Gostei muito do conforto do colchão. O café da manhã poderia ser um pouco melhor. E o elevador é bastante demorado. O que mais me incomodou foi o acúmulo de água dentro do box do banheiro, devido ao desnivelamento do piso. O ralo estava de um lado e a água ia para o outro.

10/10
Exceptional
Vagner, 28 Mar 2023
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Gostei, vale a pena.

Tudo muito limpo e organizado, o quarto grande porém com decoração pobre. Excelente café da manhã, refeições bem preparadas e saborosas. Estacionamento com manobrista. Bom custo beneficio.

8/10
Excellent
Albino, 08 Mar 2023
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Muito bom hotel

Muiyo boa a estadia, apenas o check in que foi meu confuso e demorado.

10/10
Exceptional
ENEIDA, 02 Mar 2023
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Excelente hotel, custo-benefício muito bom

Gostei muito das instalações do hotel, do tratamento dos funcionários (com destaque para a Brenda e Denise) e do café da manhã. Os quartos (fiquei em dois diferentes) são amplos, mesmo o triplo, os móveis novos, tudo bem conservado e espaçoso. Só as toalhas é que não achei tão boas. A localização também é ótima. O restaurante do hotel é muito bom. Pra quem vai aproveitar esta comodidade, a academia é num espaço muito agradável. Provem o caldo de chambari. Não tem igual.

6/10
Fair
Roselaine, 07 Jan 2023
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Hotel bom, mas precisa melhorar ...

De um modo geral é bom, quarto grande, mas o colchão péssimo, travesseiros muito ruins, limpeza precisa melhorar ser mais criteriosa e mais caprichada, o café da manhã é bom/razoável, porém, todos os dias a mesma coisa, não existe nenhuma variação, pro hóspede que fica vários dias é enjoativo. Reclamei diversas vezes do telefone que não estava funcionando e ninguém resolveu o problema e também não me deram nenhuma resposta. A piscina estava suja e não há nenhum guarda sol na piscina, impossível de ficar lá. Acredito que o hotel precisa de uma gerência mais efetiva e atenciosa. Para um hotel que diz ser 4 🌟, ficou muito a desejar, ficou devendo.

8/10
Excellent
FERNANDO, 29 Nov 2022
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Avaliacao

Cafe da manha nao tinha pão,achei uma faca totalmente suja no cesto do cafe da manha,cobertor rasgado,atendimento ótimo,poucos canais de tv ,Internet nao funciona.

4/10
Poor
Wilderson Abel, 07 Oct 2022
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PESSIMA

MUITO RUIM ATENDIMENTO HORRIVEL. NAO RETORNO MAIS.

6/10
Fair
Karina, 17 Jul 2022
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Atendimento deixa muito a desejar

Quartos e banheiro confortáveis… mas o atendimento deixa muito a desejar. Já no check in o atendente foi pouco cordial e o comportamento dos demais funcionários (área do bar e café da manhã) igual. Falta também iniciativa por parte dos mesmos. Na hora de rush do café da manhã avisei o staff que o banheiro da área do restaurante não tinha sabão para lavar as mãos e fui avisada de que a hora que as faxineiras chegassem elas reporiam (ao invés de tomar providências e fazer na hora).

8/10
Excellent
João Eduardo, 02 Jul 2022
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Bom hotel

Hotel muito bom, ótima localização. Só o café da manhã poderia ser bem melhor e a cama mais confortável

8/10
Excellent
Ana Paula, 28 May 2022
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Estada muito boa

Rapidez no Check in, equipe bem educada e cordial, bom café da manhã (fazem tapiocas ou omeletes na hora), fica bem próximo ao maior Hospital de Palmas (HGP), com boa localização aos aos demais pontos de interesse. A internet é um pouco lenta.

4/10
Poor
Andre, 22 May 2022
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Hotel bom, mas horrível em atendimento!

Um apart hotel sem pratos ou talheres. Restaurante que tem no hotel não empresa… pasmem, me ofereceram um garfo de sobremesa de bolo descartável. Comprei uma pizza e no outro dia a limpeza levou minha pizza. Não repuseram o sabonete e shampoo. Internet falha com frequência!

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