USEHOTEL
7.8

Very Good

54 Guest reviews

7.8
Very Good
54 Verified Reviews
Read all reviews
Cleanliness7.8/10
Service8.6/10
Comfort7.4/10
Condition7.4/10

R. Cel. Vicente, 456 - Centro Histórico, Porto Alegre, Brazil. See map

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Non-smoking
Elevator
Free breakfast
24-hour front desk
Number of restaurants - 1
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Hotel Description

With a stay at USEHOTEL in Porto Alegre (Centro Historico), you'll be 4 minutes by foot from Holy House of Mercy Hospital. This hotel is 0.1 mi (0.2 km) from Santa Casa Historic Cultural Center and 0.2 mi (0.4 km) from Rua da Praia. Make yourself at home in one of the 18 air-conditioned guestrooms. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include desks, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include a 24-hour front desk and an elevator.

Hotel policies

No cribs (infant beds) available

Professional property host/manager

Pets allowed

Only dogs and cats are allowed

Maximum number of pets per room 2

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Pets cannot be left unattended

Check-in from: 1:00 PM
Check-in by: midnight
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
Special Instructions
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Minimal age
18
Optional fees
  • Nearby parking fee: BRL 25.00 per night(82 ft away; open 24 hours)
  • Pet fee: BRL 79.00 per pet (varies based on length of stay)
  • Service animals are exempt from fees
  • Rollaway bed fee: BRL 49.00 per day

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

Spanish

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Dining services

Concierge

Non-smoking

Other

Elevator

Free breakfast

24-hour front desk

Number of restaurants - 1

Offsite parking reservations required

Distance from property (ft) - 82

Distance from property (meters) - 25

Lot hours - 24 hours

Handrails in stairways

Hotel reviews

7.8
Very Good54 Verified Reviews
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Cleanliness7.8/10
Service8.6/10
Comfort7.4/10
Condition7.4/10
6/10
Fair
Amanda, 05 Apr 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Horrível

Horrível. Cheguei cansada do hospital a noite e não tinha sido realizada a 2° reserva que pedi na manhã do mesmo dia. A qual me foi informado pra ficar tranquila que estava tudo certo! A desculpa da atendente é que a outra atendente do turno, era estagiária!!! Ou seja, nem pra treinar bem os funcionários se prestam! Chuveiro gelado, nao só do meu quarto mas tambem ouvi outros outros hóspedes reclamando. Tive que sair a noite cheia de malas pelo centro da cidade que é extremamente perigosa. Enfim, péssima experiência. Fora a falta de educação da atendente que levantou o tom de voz comigo! Não tem nem comunicação com a recepção no quarto. Também não possui secador de cabelos e Não tem café da manhã. Os cobertores são furados (queimados) de cigarro!! Lugar claramente despreparado. Desrespeito com consumidor. Falta de empatia e falta de educação dos funcionários!

4/10
Poor
Alexandre, 06 Mar 2025
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Nunca mais

Vários problemas: 1. elevador estragado; 2. sem sabonete no banheiro; 3. porta do box não passa um obeso; 4. luz do banheiro não acende; 5. barata morta no corredor; 6. café da manhã fraco.

2/10
Poor
Clayton, 18 Jan 2025
expedia-logo-v2.pngTraveller

Péssima experiência!!! Não recomendo. Dentro do frigobar, na borracha ao redor da porta, estava extremamente sujo e cheio de baratas, que se esparramavam pelo quarto e armários. Vários insetos mortos e muita sujeira pelo chão do quarto. Ar condicionado em péssimo estado e muito sujo também Televisão não funcionou Os funcionários tentaram resolver nos mudando de quarto mas as condições eram as mesmas e a camareira atenciosa ofereceu um tubo de inseticida que tinha duas gotas de produto para passarmos a noite Acionaram o supervisor do hotel para tentar solucionar o problema da Tv e comprar um inseticida mas ele nem sequer retornou. As portas do quarto não passam segurança e o local muito menos. Foi uma noite de terror!!!! Nem tomamos o café da manhã que tínhamos direito porque estávamos enojados com o local e doidos pra sair dali!!

2/10
Poor
Tatiane, 27 Nov 2024
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PÉSSIMA

Quarto sujo, com baratas no chão, cabelos por cima do armario do quarto, cheiro horrivel de esgoto

6/10
Fair
felipe, 03 Nov 2024
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Razoável

Razoável,

8/10
Excellent
ALOISIO, 28 Oct 2024
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Hotel simples mas bem localizado

Hotel bem simples com alguns problemas,mas que condiz com o preço ofertado.

8/10
Excellent
FABIANA, 26 Oct 2024
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Quarto espaçoso e muita simpatia

Hotel é no geral muito bom, simples, mas cumpre o q promete, o quarto espaçoso,.porém tinha algumas coisas de manutenção como por exemplo a cortina não estava fechando direito uma das luzes estava queimada no quarto e o banheiro estava com bastante mofo no teto. No geral não me incomodou mas acho que não custaria dar uma atenção para esses detalhes. A cama confortável o ar condicionado bom, a TV só tinha um canal disponível mas como eu levei o meu Chromecast não foi problema. O café da manhã super simples mas bom. No geral é um bom hotel para quem busca preço e uma qualidade que compensa. A limpeza no geral estava bem boa. O ponto alto deste dia foi a simpatia da atendente que fez de tudo para nos agradar muito querida com certeza deveria receber um aumento hehe.

2/10
Poor
Flávio V, 15 Aug 2024
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Horrível, nunca é um hotel com nota 8,2

O hotel estava com uma nota de 8,2 e pelas fotos parecia um hotel novo. Mas o hotel é horrível, móveis velhos e estufados, a tampa do vaso sanitário estava quebrado, cama úmida (parecia que estava suada), teias de aranha. Enfim, horrível pela nota e fotos, a hoteis.com deveria avaliar melhor os hotéis e suas notas (procurei hotel com notas maiores que 8 e me apareceu essa desgraça)

6/10
Fair
Edilene, 08 Jul 2024
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Foi tudo ótimo os funcionários bem educados

8/10
Excellent
Caroline, 28 Apr 2024
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Hotel bom

Hotel simples, mas bem localizado, café da manhã tinha pouca opção, mas tudo estava gostoso, café bem quentinho. Boa opção e bom custo benefício para quem vai só dormir no hotel.

6/10
Fair
Luiz E, 22 Apr 2024
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Bom custo X beneficio

Limpeza excelente, banheiro muito apertado tanto no box do chuveiro como na área fo vaso sanitário. A Internet Wi-Fi e os canais de TV não funcionaram durante toda a hospedagem. Bastante barulho vindo da rua. Pequena cozinha muito útil.

8/10
Excellent
Priscilla, 02 Apr 2024
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Bom custo benefício

Achei o pessoal muito simpático, principalmente a Nicole e um outro mocotda noite, e adorei o dog da recepção. O quarto é muito espaçoso e funcional. Só senti falta de uma ducha higiênica mas isso é comum em mts hotéis. Um paninho pra podermos limpar o microondas tb seria bom, copos e detergente com esponja. Gostei da cor da iluminação tb, luz quente muito bom

10/10
Exceptional
Elaine, 25 Mar 2024
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Muita simpatia!

10/10
Exceptional
Jorge, 21 Mar 2024
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Atendimento excelente, quarto confortável e um ótimo café da manhã, gostei muito do hotel, vou me hospedar aqui nas próximas vezes que eu for para Porto Alegre, recomendado à todos.

8/10
Excellent
William, 11 Mar 2024
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Atendimento Nota MIL

Excelente atendimento, todos os funcionários muito simpáticos, o quarto é enorme, porém o banheiro é muito pequeno, podia ser maior visto que o quarto é enorme, as toalhas também não são muito boas, apenas isto mesmo. Mas vale muito a estadia!

10/10
Exceptional
Gustavo, 06 Mar 2024
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Excelente atendimento!

Ótima relação custo benefício, o atendimento é o ponto forte: desde a reserva até o check-out fomos muito bem atendidos. O chat no WhatsApp esclarece os detalhes da hospedagem; a equipe responde bem rápido.

6/10
Fair
Julia, 06 Mar 2024
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Bom custo-benefício para paciente Santa Casa

As acomodações são boas, uma hospedagem de custo-benefício e que foi bastante conveniente para mim, visto da proximidade da Santa Casa. O café da manhã é simples, poucas opções, mas bastante gostoso. Único problema é de que tive bastante dificuldade de passar a noite, quase impossível de dormir em função do excesso de barulho, que imagino que seja causado pelos motores de ares condicionados (vários instalados juntos, abaixo da janela do quarto). Além deste, também havia um barulho na hidráulica (parecia pingando).

8/10
Excellent
Tâmisa, 05 Mar 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Foi muito boa a estadia. As atendentes são muito simpáticas. Ótimo custo/beneficio.

10/10
Exceptional
Caroline, 19 Feb 2024
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Recomendo!

Pelo valor, é ótimo! Local super silencioso, limpo, confortável. O café da manhã também é muito bom. Me surpreendeu de forma muito positiva.

10/10
Exceptional
Eduardo, 12 Feb 2024
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Excelente

Preço justo e qualidade muito boa. Localização excelente, pertinho dos principais pontos do centro Histórico, bem calmo e sem barulho a noite.

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