Reception(Maher Klaibi) ruin our staying

Worst experience ever ruined by their receptionist Mr Maher Klaibi. I was with my friend, and I spoke with him in arabic he didn't welcome us in a proper way. I made the reservation 1h before heading there, and he tried his best to do not give to us a room beside the booking was confirmed and paid. He was mentioning that we had to pay twice, as he had a bad issue with booking through Expedia and Booking. He said also that he couldn't see that our booking went through from their system. ( generally it takes 30 min everywhere in the world, I never had an issue with last minute booking). When I told him that I will speak with customer service about paying twice and denied check in, he changed behavior and start to be nice and gentle. When the agent contacted him to clarify the situation, he been really kind to me and start to fake smile and acting as a different person. I never been discriminated in my life but here. That's a shame, the hotel wasn't bad. Exept him, everyone nice. I still don't understand the misbehaving of Mr Klaibi to us.

Great

Great value property offering excellent all inclusive meals and beachfront location and massages. For the price, can't fault it!

Excellent location and lot of activities and services

Great staff

Everything excellent

If you're booking through Expedia they will ask you to pay in cash after they already checked you in. I had to pay my extended stay in cash and cancel the rest of my stay and leave.

Satisfied customer

The hotel was following protocol for covid-19 restrictions and as a result cleaning etc. was very good. Staff were helpful, the selection of food and its quality was excellent. Health and safety was inforced with most customers complying with regulations. All in all this was a very good short break of 4 nights.

Big property, well managed.

Incredible value for money. Outstanding service by front desk, arranging for meal and taxis with very good communication. Huge buffet of foods. Restaurant service was mixed. Bed and especially pillows were uncomfortable. Really my only complaint, though some carpeting in hallway would help with noise. Would stay again and for longer.

Excellent hotel with very kind staff, very clean , food is good with much varieties

Nice hotel and right on the beach. The staff were wonderfull

Nice hotel

The hotel is nice and comfortable also the staff they are very welcoming I did not like the SPA BUT OVERALL WAS VERY GOOD

Great Vacation

Great experience. Staff very nice and pleasant and the food was excellent!! Would go again!!

You will not be disappointed - an excellent hotel

A truly excellent hotel. We came for a night and stayed for a week. Fantastic indoor pool, large rooms with wifi and satellite TV (BBC World service and mainland French channels), wide variety of buffet foods at breakfast and dinner, friendly and helpful staff. Definitely the best hotel we have stayed in in Turisia

An excellent hotel

Excellent in all respects. The best hotel we have stayed in Tunisia. Surperb indoor pool, good wifi in room, good buffet meals.

A truly excellent hotel

An excellent hotel at a fantastic price for demi pension. Certainly the best hotel we have stayed at in Tunisia. Great indoor pool and excellent buffet for breakfast and dinner. We cannot rate it too highly.

Positive.

Great service and customer service. Best hotel in Djerba Island.

The food wasn't good at all. Our room had ants in.

The food wasn't too good & our room had ants all over & Airconditioning unit wasn't the greatest. The staff were very friendly & tried very hard to please the customer.

Sentido Jerba Beach

Top notch hotel in Jerba. Sentido never disappoints in Tunisia. My thoughts. The good: 1. Location is very good. Hotel is right at the beach. 1 minute walk to pool and 2 minutes to the beach from the furthest room. Very hard to beat. 2. Hotel shoes some signs of age, but is very well kept and maintained. Room service was good but unpredictable. 3. Food is generally good 4. Entertainment was excellent and packed, with the team constantly busy working very hard to go above and beyond customer expectations. Special thanks to Foufa (safa), Sousou, Chouchou and the boys of course. 5. Checkin was a breeze, despite our late arrival. Special thanks to Douraid at the reception and his supervisor who were very accommodating in getting us great rooms with extra space. They even accommodated our special request for late checkout. Mariem provided tips on the neighborhood and background on the hotel. Areas of improvements: 1. As jelly fish are sprawling all over the Mediterranean basin (not just Tunisia) due to man caused environmental imbalance, i recommend to the hotel to install nets around the swimming areas so people don't get hurt. The type of medusa that i explored personally are extrememtly dangerous. For my stay, jelly fish were far out, and did not venture too close to the swimming area so no issues, but watch out.

Dead rundown hotel

Very disappointed, I don't understand how can you sale this hotel as 4 stars while they don't even have lift and you have to carry your bags upstairs. To use the safe box in the room you have to pay daily charges and you sale it as part of the deal, there is no indoor pool, rooms are not clean, there is nothing called room service, it is a dead hotel all in all

Awesome

This was an awesome place to chill out for a few days after two weeks of a city a day in Tunisia. I have no complaints. A hot tub outside world be nice.

Excellent "We had a nice stayed at this hotel .."

Excellent "We had a nice stayed at this hotel .."

excellent.

Excellent.

lieu très reposant avec un accueil très chaleureu

idéal pour les séjours en famille. l'équi d'animation du baby club est extraordinaire

Nous avons passé un très bon séjour, le personnel est aux petits soins, surtout pendant les repas, bonne nourriture variée. Nous y retournerons car on s'y sent bien.

Très bon séjour, personnel au petits soins et d'une grande gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir. Pour les prochains touristes de Djerba si vous allez à Houmt Souk, évitez le moulin des délices dans le souk, se sont des arnaqueurs ils nous ont fait payer 3 fois le prix des épices qu'en France. ils ne vous donnent aucuns prix et à la caisse c'est la douloureuse. Ils vous mettent la pression. Ils ne représentent pas les Tunisiens qui sont pour la plus part bienveillants. La Tunisie est très belle.

Chambre spacieuse, très bien insonorisé, si vous cherchez un hôtel calme ce n'est pas le lieu. L'emplacement est superbe, c'est vraiment l'hôtel sur la plage. Le buffet na rien d'extraais il est tres biem fournie. Le personnel est gentil

Sentido Djerba Beach januar 2024

Brukte Sentido Djerba Beach som base for å utforske andre deler av Tunisia. Så vi overnattet kun tre netter der, men standarden er veldig bra. Og skulle gjerne vært der litt lengre. God mat, hjelpsom betjening og godt renhold. Likte også at det gikk an å gå rett ut fra restauranten og ut på stranda. Var også veldig rolig på hotellet, men det kan være at januar var utenfor sesong.

Hotel des plus agréables

Un hotel vraiment très sympathique, bien géré et bien animé. La restauration est varié et de bonne qualité. L'emplacement sur la plage est top. Que du bonheur en famille

Habitués depuis 10 ans, esprit familial, accueil et ambiance agréable. On sy sent bien, pas d'obligations de la part des animateurs. Restaurztion excellente, variée, personnel au top.

Habitués depuis de nombreuses années ce sejour se passe toujours bien. Surtout la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel.La qualité de la restauration aussi.

Accueil digne de un hotel 1*, litterie pas confortable, cuisine bonne. Le personnel à l'accueil gâche l'expérience...

Vriendelijk personeel, faculteiten zijn heel netjes en goed onderhouden, aangenaam rustgevend verblijf

Un très bel hôtel à taille humaine avec un personnel disponible et courtois et tous les services nécessaires.

Soddisfacente in tutto

Agréable mais des installations par forcément disponible. Par exemple la piscine de l’hôtel a été prise par un club de natation local. Les repas étaient de moyenne qualité notamment sur les desserts. Pas de bonne communication notamment sur les repas à thème, au final nous n’avons pas pu en profiter car personne nous l’a dit sauf en partant. Les alentours sont très sale avec beaucoup de plastique sur les plages.

Un beau séjour mais décevant par quelques services

L’hôtel a pris un coup de vieux en quelques années, celui ci manque d’un bon coup de rafraîchissement. Nous avons été déçu de voir que nous étions placés dans le bâtiment annexe alors que le bâtiment principal n’était même pas plein Nous avons eu une coupure d’eau chaude, pas d’eau chaude durant 4ans, l’hôtel nous indique de patienter encore et encore mais ne propose pas d’autre solution malgré le bâtiment principal non plein (changement de chambre par ex ou ouverture d’une chambre le temps d’une douche) Au niveau de la nourriture, le standing a également baissé, les desserts pourraient contenir des pâtisseries orientales ou des yaourts. Heureusement, l’extérieur est magnifique et très bien mis en valeur

Yann Djerba

Venu pour 4 jours de Golf, nous avons trouvé chez Sentido Djerba Beach un hôtel super correct en All Inclusive. Personnel très attentif tout en étant distant. Restauration très variée avec carte changée chaque jour!

Hôtel sympathique personnel accueillant

Hôtel bien accueillant , bon service et simple nous avons apprécié.

Recesption et service du soir son nul on paye les boisson 1 verre l eau payant dans le menu complet j estime que les boissons doit etre compris ...... ensuite petite dejeuner super et les portier du parking super agreable le menage de la chambre super propre en plus il dise 9 euro quand arrive sur place pour la reservations il vous prend 10 euro

Un merveilleux séjour à Djerba

Séjour excellent, personnel au top et à votre écoute que dire de plus quand on est satisfait des prestations et de l’écoute du personnel on a adoré

Très propre ft calme bien passé rien de plus à rajouter 🤗☺️😚

Accueil Confort restaurant structure Seuls points en baisse: on changé une partie du mobilier en total deszccord zvec le style, de fe fait nous sommes peu allés au salon bar. Quelques points à nettoyer: tableaux au dessus canapés au salon

Mahran Transport

Sehr sauber habe für eine Nacht gebucht Hat mir sehr gefallen und habe Vorort verlängert. Empfehlenswert

Hotel qui merite ces etoiles. Piscine interieur chauffe. Pres de petits commerces artisanaux. Plage magnifique et belle piscine exterieur. Le restaurant est bien fourni ou l'on mange bien a part le cafe et le pain. Pesrsonnel classe et serviable. Wifi partout, Animation offerte pour ceux qui le desir.

Très bon séjour

Très bel endroit et hôtel bien équipé. Le personnel était très agréable.

super établissement au bord de mer propre, bonne cuisine et personnel parfait - A recommander

Peut mieux faire

Je devais bénéficier d un accueil VIP (mail à l appui) Ne sont pas au courant ni de quoi l on parle !! Rien eu en remplacement. Literie pas terrible. Mon lit et les murs tremblaient lors des soirées dansantes journalières

Très bon hôtel ! Il est unique.

Un séjour agréable, s’il fallait reprocher quelque chose ça serait l’animation du soir.

Das Hotel liegt direkt am Strand, welcher auch traumhaft aussieht. Das Essen war super lecker und es gab immer eine riesige Auswahl. Das sage ich als Veganerin mit hohen Ansprüchen :) Nur wäre es schön gewesen, hätte es pflanzliche(n) Milch/Joghurt gegeben und leider war nicht immer deklariert, dass das Essen Fleisch enthielt, so dass man es erst auf dem Teller oder beim Essen bemerkte. Es war super, dass beim Essen größtenteils auf Verpackungen verzichtet wurde. Allerdings wurden beim Mittag- und Abendessen immer direkt 0,9l Wasserflaschen auf den Tisch gestellt. Ich habe bei vielen gesehen, dass diese nur ein Glas getrunken haben und würde es schade finden, wenn der Rest weggekippt werden würde? Sauberkeit war in Ordnung. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Die Mitarbeitenden des Personals waren zum größten Teil sehr aufdringlich!! Ich wurde während einer Woche ca. 20 Mal nach meiner Handynummer gefragt und immer wieder auf sehr unangenehme Weise regelrecht genervt, ob ich nicht mal privat was unternehmen möchte. Das war nicht nur grenzwertig, sondern Belästigung! Aus diesem Grund erhält dieses ansonsten wirklich tolle Hotel auch nur 3 Sterne von mir und das ist auch der Grund, weswegen ich es definitv nicht weiterempfehle!! Die wenigen, die wussten, wie man sich benimmt, waren allerdings sehr nett und zuvorkommend und auch immer hilfsbereit.

L'hôtel propose de nombreuses activités chaque jour. Les animateurs sont très gentils. Le petit déjeuner et le buffet du soir sont varié. Rien à dire sur la propreté c'était niquel. Très bon séjour !

Bjr, je connais pas mal d'hôtels dans la ZT de MIDOUN et aux alentours, sur 10 ans de séjours sur l'île, j'ai séjourné dans des 3 et 4*, donc en comparaison de 3* avec des problèmes de maintenance (pas de stations TV, murs humides et gravats béton détachés 8 cm diam dans une baignoire bjr l'accident si la baignoire avait été occupée, des éviers qui fuient, des tables non dressées où le client doit débarrasser lui-même après le repas, des animations bruyantes jusqu'à 1 heure sans pouvoir fermer l'oeil) et j'en passe, le SENTIDO DJERBA BEACH fait figure de standing à plusieurs niveaux dont la qualité de la cuisine est fine et fraîche, je suis rarement restée sur ma "faim". Il fallait freiner un peu la main mise sur les sucreries un régal. Le personnel est affable et disponible, j'ai eu un bon feeling dans l'ensemble. Je pars du principe que si on fait preuve de respect et politesse, il en sera de même avec son interlocuteur. Pour les points un peu plus nébuleux pas négatifs, il est à mentionner la météo un peu capricieuse ciel couvert et vent durant 3 jours/7 nuitées, retour très tôt pour la 7e nuit, donc pas vraiment profité du soleil, location d'une SWIN-UP en supplément de 70 EUR jetée par la fenêtre eau trop froide. Point de vue hygiène, j'adore les animaux, mais trop de chats tuent le chat, errance dans l'hôtel et stationnement sur les transats même de ma chambre, le hall d'entrée également (odeur forte de marquage au niveau des fauteuils d'accueil). Pas bcp d'animation.

Personnels très gentils une équipe d’animations super très bon séjour un petit bémol sur les chambres

Demeure paisible et calme

La Marsa est une ville très reposante et sécurisée. La maison est conviviale et pratique. A notre dernière réservation, nous avons trouvé les fenêtres grandes ouvertes, elle était glaciale. Il faisait 7°C.. Nous sommes restés à greloter durant 5 heures...Et l'eau était tiède. Autre inconvénient, pas de chaines de TV, sauf netflix et youtube. Sinon, l'hôte est disponible et aimable.

Excellente surprise

Hotel dans son infrastructure et ses propositions qui mérite les 5 étoiles. Buffet exceptionnel tant niveau qualité que diversification... Vraiment une excellente surprise..

Déjà venu je reviens avec plaisir

Hôtel très bien situé à quelques mètres de la mère restauration service propreté très très bien À refaire sans hésitation

super Lage

Bon hôtel sur la plage

Bon rapport qualité prix hôtel sur la belle plage de Djerba Les chambres rénovées sont bien mieux .

Hôtel est très bien situé. Propre. Restauration variante/très bien. Pas bcp de monde vu mon voyage début mars.

La nourriture excellente. Le personnel est très serviable. L' hôtel est beau et donne directement sur la plage. C' est un endroit magnifique.

Piscine couverte chauffee, tres bon repas, belle situation sur plage

L'accueil, la gentillesse, la propreté, l'infrastructure. C'était vraiment super

Hôtel très complet le plus la piscine intérieur chauffée qui est superbe

Premiere fois a Djerba. Vraiment, tres agreablement surpris. Rien a dire. J'y suis reste que 6 nuits et je pense deja y revenir. Le personnel vraiment aux petits soins et la nourriture, rien a dire. Chambres propres at hotel vraiment exceptionnel. Bravo!

Je ne pas eu la chambre et la prestation commandée, la personne au service client booking est très désagréable et pas professionnel, dommage

Muy buen servicio, amables y cordiales. Hotel cómodo y muy completo. En primera linea de playa. Precio correcto y comidas sabrosas.

Hotel tres propre et beau. Bar et restaurant directement sur la plage. Chambre pas tres bien isolée. Etant au dessus de l acceuil, on entend les bruits et musique dès tot le matin

Hôtel les pieds dans l'eau. Magnifique plage.un vrai tout inclus. Le personnel et l'équipe d'animation sont adorables et respectueux. Hôtel très bien entretenu. La restauration est excellente. Nous avons passé une semaine de pure bonheur dans un cadre idyllique. Je recommande

La Situation Et les services de l’hôtel sont excellents.

L'architecture est très belle. La plage juste à côté

Mon séjour familial fut très agréable dans cet hôtel. Le personnel, le cadre et l’accueil ont été très réussi. Les demandes particulières ont été prises en charge et réglées immédiatement. Le personnel très respectueux et attentif. La plage est très belle et pieds dans l’eau. Cependant quelques points à améliorer. Le nettoyage de la piscine se fait en même temps que la baignade des vacanciers...celui de la plage aussi. Pour un pays chaud, le personnel du ménage devrait commencer très tôt (5-6h)avant les activités des vacanciers. Malgré le fait, que la sécurité des lieux est au maximum, il y a place à l’amélioration. Les clés des chambres ne sont pas anonymes ( il y a le numéro inscrit en gros) En cas de vol où perte, il est très facile de pénétrer dans la chambre. De plus, les chambres ne se verrouillent pas de l’intérieur, les premiers jours j’étais inquiète de dormir seule dans ma chambre. La communication des événements à l’hôtel est à améliorer . Par exemple,Il y a eu un événement d’un souper au bord de la piscine qui a nécessité la fermeture de la piscine à partir de 14h et on l’a su seulement vers 13h... L’animation du soir est aussi à améliorer. Un gros merci pour l’équipe Du Sentido Beach Djerba. Je recommanderais fortement cet hôtel et j’y retournerai avec grand plaisir.

Malheureusement repas très répétitifs , possibilité de réserver des chaises longues à la piscine mais cette information n est pas donnée à tous les clients d où certains jours malgré des chaises vides impossible de trouver une place , interdiction d ouvrir les portes fenêtres à la salle à manger et manger en sueur pas très agréable cet hôtel a perdu beaucoup de son attraction

Globalement tres satisfait pour deconnecter. Le gros atout de cet hotel est son emplacement les pieds sur la plage.

Gut: sehr schöne Poolanlage und wurde auch immer sauber gehalten Schlecht: man hat kaum eine freie Liege bekommen. Es wurde schon immer ganz früh reserviert und dann doch nicht genutzt.

bonne situation et bonne restauration, propreté et amabilité des employes

tres bon hotel à tous points de vue, situation, propreté, très bon massages avec Glia §

Le nombre de prestations au sein du service, la qualité du personnel, et la proximité de la plage.

L hôtel est convenable. Le personnel sympathique et disponible

J adore cet endroit.. Cela fait la deuxième fois... Rien de négatif pour ma part... J y retourne bientôt

Séjour royal

Rien à dire . Personnel disponible et aimable, chambre confortable, restaurant spacieux et agréable, cuisine bonne et copieuse, à recommandé sans problème. On reviendra.

Hotel und ganz besonders die Belegschaft verdienen großes Lob . Die Angestellten sind sehr freundlich, äußerst hilfsbereit und zuvorkommend . Die ganze Hotelanlage ist sehr ansprechend und am großen, aufgelockerten Pool findet man immer sein Plätzchen. Sentido immer wieder !

Tout est parfait : l'accueil, la restauration, l'hygiène, l'animation, le service, le personnel, la position de l'hôtel, l'attitude des employés (ées), la qualité en général est très bonne. Un grand merci et félicitations aux employés (ées) et cadres de cet établissement. Je le recommande aux personnes qui auront pour destination, Djerba.

Die Sauberkeit in der Hotelanlage liess zu wünschen übrig. Die Zimmer wurden aber immer sehr gut gereinigt (wir liessen alle 2 Tage Trinkgeld), dann wurde es tiptop gemacht. Das Essen hat geschmeckt. Das Hamam wurde genau in dieser Woche renoviert, deshalb konnte man es nicht nutzen. Die Massage war auch nicht gerade eine „Massage“. Das hat sich für uns nicht gelohnt. Alles in einem würde ich das Hotel weiterempfehlen, da es im Gegensatz zu anderen Hotels in Djerba sehr gut war.

كارثة

اسواء ليلة في رحلتي الى جربة من الدخول الى الخروج

Accueil, ambiance , décoration, chambres spacieuses, restaurant excellent piscine couverte, terrasse sur la plage...tout est bien.

اقامة طيبة

رايعة

sehr schön................................................................................

L'hotel est très bien situer( pied dans l'eau), le personnel est très a l'écoute et vraiment professionnel , les chambres rien a dire j'avais envie de changer de chambre de me mettre a l'étage le responsable très gentille il ma offert une chambre vu mere et piscine magnifique. Le buffet très varié et très bon surtout .magnifique séjour merci.

Splendido hotel affacciato direttamente sulla spiaggia. Camera molto bella e spaziosa munita di terrazzino con poltroncine da dove godere della vista sulla piscina interna e sul mare. Una favola. Pulizia impeccabile. Personale gentilissimo. Ristorante internazionale a buffet ben fornito e di ottima qualità dove non mancano i piatti tipici Tunisini. Il servizio di animazione offre molteplici occasioni per trascorrere piacevolmente ogni momento del soggiorno.

Da wir letztes Jahr zu Weihnachten wegen der Niki - Pleite von Neckermann 2 Tage vor Abflug von Hamburg nach Teneriffa keinen Ersatzflug bekamen , nur das inakzeptable Angebot mit Übernachtung von Düsseldorf zu starten, hat uns ein unglaublich bemühter Herr von TV Sonnenklar in Hamburg das Sentido Beach auf Djerba empfohlen. Wi ware begeistert, es hat a-l-l-e-s- gestimmt und so sind wir gerader von einer weiteren Woche Sentido Beach zurückgekommen. Da war wieder so toll, dass wir über Weihnachten / Neujahr wieder 2 Wochen dort sein werden . Großes Lob fürs Sentido und alle superfreundlichen Mitarbeiter . Brigitte Ksinsik

HOTEL TOP . LE SEUL PROBLEME EST QU'IL EST INDIQUE PISCINE CHAUFFEE ET CE N'EST PAS LE CAS MAIS LE PERSONNEL EST TOP , LA CHAMBRE TOP, LA NOURRITURE TOP ET LES ANIMATEURS SONT ADORABLES . HOTEL A RECOMMANDE.

Schöner großer Pool, Garten Anlage sehr gepflegt, Essen sehr gut, Hotel müsste mal komplet renoviert werden.

Bon emplacement, confortable, les buffets sont bien mais les viandes sont souvent trop cuites, le personnel est variable entre très serviables en général à peu aimable dans la boutique de l’hotel. Les animateurs sont sympas. J’ai été satisfait par la chambre avec vue sur la piscine. Je reviendrai probablement au sentido.

Correct si on ne mange pas

L’hôtel reste dans la gamme des hôtels de djerba sur l’animation, la piscine est superbe et en général c’est plutôt pas mal. Néanmoins, les repas sont catastrophiques. Tout est mauvais (sauf si vous mangez que de la pizza. Malade à la moitié du séjour du fait de la nourriture et je ne suis pas le seul de l’hôtel ... Je ne recommande pas pour cette raison.

Magnifique hôtel, très propre, personnel et animateurs super ! Le buffet repas est varié et excellent. Les chambres sont spacieuses. Juste un manque d éclairage pour les chambres situées côté jardin plein pied. Je recommande vivement cet hôtel et y retournerai volontiers.

Magnifique séjour et la plage est sublime, personnel aux petits soins .

Bel établissement personnel accueillant Bonne situation sur la plage, zone touristique animée. Parfait !

Hôtel très bien, accès direct à la plage

Très bon hôtel : chambre confortable, buffet bon et varié, piscine et accès direct à la plage. Super personnel. Hôtel calme