Very good breakfast, nice rooms, friendly staff.

Went for a week For celebrating my wedding anniversary and I love the experience, the hotel prepared a little surprise with brownies!! :)

Staff so courteous

Very nice

Well located for my needs.

El primer dia no hicieron el servicio de habitacion, adicional tome 2 aguas del minibar y no las repusieron al dia siguiente. La senal de wifi muy mala, en el escritorio de la habitacion no llegaba la senal de las 2 opciones de wifi que tenian. Intente usar el cable ethernet que esta disponible y tampoco tenia internet. Me llamaron a las 5am para servicio de despertador y nunca lo solicite.

This was very clean and very safe! The staff was nice! It is located outside of the main downtown so takes a bit to get anywhere but as a single women I felt very safe with was a main priority for me :)

La ubicación es muy buena , el sector lindo, la habitación amplia pero falta el servicio al cliente en la habitación y en el counter también

The toilet didn't work properly. I had to call to desk 3 times for these problems. the tv was too old. The photos show a jacuzzi at the roof that doesn't exist anymore.

The hotel general condition is ok but is outdated and rooms need more maintenance or a facelift. Internet service was terrible and inestable to the point that it was difficult do video meetings. No AC adapter available and the most annoying thing was when I requested an iron , they didn't have available staff to have it delivered in my room. The staff was very friendly and they tried their best within their possibilities. Room service was good and food in general was ok but not outstanding in comparison to other high profile hotels. I've been a loyal Melia client and although this one resolved my stay, I'll not book it again.

Great location. Well served breakfast. Bathroom is a little tight, but acceptable.

Staff need to make an effort with languages Also AC need to be less noisy

Loved the rooftop pool.

I was very disappointed by not being made aware of the pool and bar were closed. The gym equipment needed maintenance and did not work properly. The worst part was that I was there for work and the Internet caused me a lot of problems, it never worked properly. And these were all the reasons why I chose this hotel so we had to leave before to another facility to be able to work. Very sad. Breakfast was ok. The location was great and the staff was very polite.

Big bed, excellent shower

Great staff

We had a great stay. The room was comfortable and the staff was great.

Very conveniant

Excelent ocation and good and quick service. Breackfast was OK, could have a fue more options.

Poor internet

Flawless

Flawless

Horrible

Check-in slow. After 1h checking in I had to return to make a new key. It did not work and I had to wait for the maintenance to open my apartment. Then, it was the internet, it did not work. I do not plan to stay in this hotel again.

Everything was perfect

Muito bom!

Quartos sempre muito limpos e atendimento muito bom.

Very good

Good stay

Service is good. Hotel tried its best; it is just a little outdated property but service is good.

the hotel is okay. the room is small and the TV also. It is located in a safe location and there are some restaurants around to dinner out. you can reach them by foot. you can easly access the Marginal Pinheiro and go to your business destinations. It is also 10 minutes drive (no traffic.....) from the hotel to Congonhas airport. The breakfast is well served and there is a good selections of food and drinks (juices among coffe and etc......). The sauna was not working at time I was their host and the Gym is okay. The pool area is poor decorated. I hadn't not issues at time of check in and check out. Everything went just fine. The only strong concern was regarding the AC. the room was very cold at night time.....

Excelente!

Pesadelo na ceia...

O hotel é bonito, quarto bem confortável, possui um bom cafe da manhã, porém a janta foi um desastre, simplesmente disseram que alguns dos pratos haviam acabado, sendo que contratei o pacote que oferecia 3 opções de janta e no final só tinha uma... Fora que esperamos 2h30 até servirem nossa comida, uma total falta de respeito, pura decepção. Voces possuem bons funcionários, na recepcao principalmente, porem a janta foi um pesadelo, os rapazes eram super mal educados demonstrado claramente que nao queriam estar ali, nos tratavam mal, nao nos davam atencao quando chamavamos, foi péssimo...

Localização excelente

Localização excelente, porém as instalações precisam ser modernizadas/atualizadas.

colchão king size vencido!!!!!1

a critica é em relação ao colchão king size. Totalmente vencido em algumas partes, não poderia estar sendo utilizado

Amazing

Lugar incrível, e os funcionários super educados e prestativos

Surpreendeu negativamente

Restaurante servindo arroz velho e esquentado.

Ruim.// nunca mais

Ruim, quarto com piso que faz um barulho IRRITANTE, cama muito ruim, são duas camas que foram unidas e de pessima qualidade

Quarto com forte odor, café da manhã muito tumultuado e com poucas variedades. Faltou bacon!

LASTIMÁVEL

Lastímavel. Um hotel no valor dessa diária para um café da manhã pífio. Quarto pequeno, BARULHENTO. APTO 620. Não consegue dormir. Parece que o apto de cima é algum espaço de serviço. E olha que pedimos um quarto sem barulho, portanto a atendente não ouviu. Vamos dizer assim para não falar o óbio. Tudo no café da manhã é artificial. Pedi um simples pão de sal macio e o garçon teve a coragem de esquentar um pão que devia ter uns dias e trazer como se fosse novo. O minímo que um hóspede que está acostumado a transitar em hotéis é que o que ele precisa seja atendido o resto será superficial. Mas, nem isso o hotel pode oferecer. A imagem desse hotel ficou abalada para mim e todos os meus contatos nacionais e internacionais. Espero que essa mensagem seja levada ao proprietário da hospedaria. Atenciosamente.

Aconchegante ,mas pode melhorar!

Gostei do lobo, muito confortável, assim como o quarto, muito limpo. Na piscina , faltam cadeiras e guarda- dois. Muitos hóspedes deitados no chão por falta de cadeiras: apenas (cinco)5 disponíveis, um absurdo! Também faltam plantas e uma decoração mais aconchegante! O atendimento por funcionários muito bom. Agradeço ter leite e bolo zero lactose. Um ponto de atenção: Na véspera de Ano Novo não houve ceia. Panfletos sobre locais funcionando seria essencial para turistas. Fica a dica!

Fiquei decepcionada com a área da piscina, sem estrutura nenhuma… nem uma mesa tinha! O café da manhã, os pães eram duros, a impressão que eles eram velhos e aquecidos… passei 3 dias lá! A coisa boa foi a cama!

Razoável

Tranquilo.

Precisa melhorar …

Hotel precisa de uma reforma urgente !! O piso do quarto estufado e barulhento, tudo bem antigo, porém, limpo. Comparando custo X benefício acho caro pelo que entrega

Estadia boa!

Gostei muito do hotel, chuveiro, sabonete, shampoo e condicionadores bom...senti falta de uma bucha pra banho, visto q o sabonete é liquido, limpeza ok! Arrumacao do quarto boa, a unica experiência ruim q tive foi o ar que no ultimo dia da minha estadia na funcionou, mas nem cheguei a reportar, pq estava indo embora, foi ate uma falha minha nao ter avisado, esqueci. Preço da agua, aquele absurdo, cafe da manha bom, senti falta de opcoes de paes doces...mas atende bem. Excelente localização pra quem tem evento ou algo próximo, excelentes bares e restaurantes com preço bom.

Infelizmente deixou a desejar pela academia. Seria mais honesto dizer que não tem assim ao menos poderia ter ponderado entre pegar um hotel com academia próxima.

Serviço de atendimento do hotel não condiz com as imagem preço abusivo, item básico não t como touca banho,

Ótimo!

Consegui um Acesso Vip pelo Hoteis.com e logo aproveitei. O hotel é gigante, tem 21 andares (onde fica a piscina - pequena e gelada, mas aproveitamos um pouco nas espreguiçadeiras) e está muito bem localizado, região boa. Conta com restaurente próprio (servem almoço e janta), mas tem outros em volta, além do Shopping Morumbi ser poucos minutos de carro de lá. Os funcionários e alguns hóspedes bem educados, café da manhã com bastante opção e que inclusive, no ato da reserva, havia pedido opções veganas e sem glúten e fui atendida perfeitamente, o que já achei um diferencial. O tamanho do quarto achei bom, a acústica boa (ficamos no oitavo andar, não ouvi nada de madrugada), tem secador e itens de higiene (sabonete líquido, shampoo e condicionador) e o estacionamento é R$ 35 a diária. No mais, tivemos uma ótima experiência e peço encarecidamente que as pessoas que fazem avaliações pensem um pouco mais nos pontos positivos e não só focar nos negativos, pq se eu fosse me influenciar pelas avaliações anteriores nem teria fechado, porém resolvi seguir o meu feeling e tirar minhas próprias conclusões.

Ótima estadia, boas opções de restaurantes, farmacia, mercadinho e barzinhos por perto!

Otimo custo beneficio duma otima localizacao

Localizao otima, proxima a marginal Otimo cafe manha Quarto silencioso

Muito bom

Muito bom

Bom custo benefício

Bom custo benefício, bem localizado… mas achei o café da manhã fraco, comparando com outros q já me hospedei

Hotel muito bom! Excelente atendimento e café da manhã delicioso. A localização também é ótima! Com certeza voltarei a me hospedar.

Excelente Hotel, voltarei em breve!

Hotel lindo, ótimo atendimento. Quarto limpo.

Ótimo hotel

Hotel incrível! Sugestão : bar deveria ir até mais tarde

Excelente

Foi tudo bem

Não é o que você espera

O hotel é mediano, o que é um pouco frustrante pra quem espera algo com assinatura do Meliá. O staff é super atencioso, mas a estrutura é antiga e pouco confortável. Isolamento acústico entre os quartos não existe. O ar-condicionado do quarto só funcionava duas opções: ligado e desligado. Elevadores bastante lentos, o que pode atrapalhar quem fica em andares altos. Quanto à localização, fica próximo a mercados, shoppings e possui uma grande variedade de restaurantes em volta. A experiência com o restaurante do hotel foi triste, com um hambúrguer bem mais ou menos e café da manhã com pouca variedade.

Atende as necessidades

Localização boa, condições do hotel boa , porém achei o atendimento da recepção sem cordialidade.

Bom hotel.

No geral, o hotel é bom! A limpeza não era das melhores, assim como o café da manhã deveria ser melhor, diante do valor pago na diária!

Normal para o padrão. Quarto pequeno, elevador demorado, café da manhã lotado, comida no quarto ruim.

Hotel tem tudo para ser bom, mas não é

O hotel possui boa localização, excelente café da manhã. A estrutura é boa, a limpeza é boa, serviço de quarto e restaurantes bons. Atendimento do restaurante é ok. E fica por aí. Os atendentes da recepção são pouco cordiais, o serviço de manobrista é péssimo, lento, com alguns atendentes bem sem educação. O quarto tem poucas tomadas próximas da cama, além de TODAS serem 220V e a grande maioria ter mau contato. As toalhas tem cheiro de mofo. Já me hospedei em outros Melias e não tive problema, muito pelo contrário. Me hospedei nesse pois tinha um compromisso que ficava próximo, mas com TODA CERTEZA NÃO volto nunca mais! Péssima experiência.

Boa impressão

Muito bom atendimento, flexibilidade quanto ao horário de check-in e check-out. Hotel bem localizado, café da manhã bom.

Hotel que entrega o que promete

Ocorreu tudo bem. Gostamos muito.

Simplesmente tive meu quarto invadido as 23:30, quando já estava dormindo, pasmem, pelo hóspede anterior a mim. Simplesmente fizeram o check-out dele e não pegaram a chave de acesso dele. Não conseguiram me explicar como isso aconteceu. Quanto aos funcionários, não sei se estão cansados de atender gente chata lá, mas a cara deles, tentem parecer um pouco mais amigáveis. Somente o funcionário do meu check-in foi simpático, o restante dava até medo de pedir informação.

Experiência muito ruim.

Fiquei decepcionado com o hotel. Faltam funcionários: não havia ninguém do hotel para ajudar com a bagagem, poucos funcionários no estacionamento (você mesmo tem que chama-los pelo radio para conseguir retirar o veículo). Nenhum isolamento acústico, dá para ouvir pessoas conversando em outros quartos, barulho de televisão, do banheiro. Além de tudo isso, ainda recebi uma mensagem por WhatsApp me questionando sobre 1 café que supostamente ficou pendente de cobrança, praticamente 4 semanas depois da hospedagem, sendo que realizamos o pagamento da conta no checkout conforme fomos cobrados.

Bom

Estadia boa, com um bom café da manhã.

Bem localizado

Bem localizado, limpo e arejado

Disfrutando Brasil

Para dormir cuando vas a conocer lugares es un excelente hotel

Ótimo custo/beneficio

Muito bom. Restaurante ótimo. Café da manhã excelente

Café da manhã deixou a desejar

Perfeito

Acomodação incrível, cafe da manha perfeito, atendimento excelente, flexibilidade e qualidade excelentes.

A TV era super pequena , do tamanho de um monitor de TV. Era aniversário do meu marido e avisamos na reserva mas nem um chocolate ou coisa parecida foi oferecida. Além do mais o bar fechou super cedo chegamos do show antes de meia noite e não havia bem bebidas no bar e nem um lanche ou coisa parecida.

Trabalho

Hotel muito bom, cama confortável e bom café da manhã. Única observação é que as toalhas não fazem jus ao hotel, já deveriam ser trocadas.

O estacionamento foi pago à parte, o que não estava descrito na hospedagem, constava apenas que o hotel oferecia estacionamento

Cuidado com o Estacionamento, cobram diária alem do que deve. Alegando que co.eca as 12:00, ou seja se vc entra as 11 e sai no outro dia as 10 te cobram 2 diárias

Esta foi nossa segunda experiência nos hospedando no hotel e as condições da acomodação realmente foram abaixo da nossa expectativa e muito inferior a experiência anterior. O quarto era visivelmente velho e menor, não tinha aquecedor e o ar condicionado estava desregulado. O banheiro tinha odor forte de esgoto, o chuveiro não esquentava, o máximo que atingia era temperatura morna. No dia seguinte, reportamos o problema com o chuveiro na recepção, que prontamente enviou técnico para concertar, o que resolveu a curto prazo, mas voltamos a ter problemas no mesmo dia a noite. Foi preciso imprimir alguns documentos e gentilmente fomos atendidos por colaboradores da recepção. O café da manhã era farto, com muita variedade. As refeições disponíveis para jantar no hotel, na nossa opinião, são de alto valor e não condizem com a qualidade do que foi servido. O hotel fica próximo ao consulado americano, sendo de fácil acesso caminhando.

Acústica não é boa, no mais Ok, cama muito confortável. Café da manhã retiram antes do horário finalizar.

Tudo foi muito bom, atendimento excelente, porém no quarto a TV imagem horrível, muito antiga, nao é smart, não consegui assistir nada.

Muito bom.

Houve em sério problema no que se refere ao serviço de estacionamento. Quando realizamos a reserva, esse site nos informava que o estacionamento era incluso no valor. Porém, no momento de nosso checkout formos surpreendidos pela cobrança de diárias pelo nosso veículo estacionado. Os funcionários envolvidos disseram que nada poderiam fazer, cabendo a nós então arcar com um prejuízo que não esperávamos ter que gastar.

Tudo tranquilo Porem achei que fosse mais perto do Consulado Americano … tivemos que ir de carro mesmo e a nossa intencao era ir a pe No mais o atendimento é de muita qualidade

Ótimo hotel

Hotel com o pior custo benefício que eu já fiquei. Diária de alto valor, cama desconfortável e café da manhã simples. Além disso, solicitei a emissão da nota fiscal e o hotel emitiu com o valor diferente que eu paguei. Liguei para reclamar e os funcionários não resolveram o problema. Nunca mais fico hospedado em um hotel da rede Meliá.

Incrível muito bom

Incrível

Maravilha! Funcionários prestativos e educados demais! Parabéns para a Flavia, Victoria, Sr Antonio e todos os restaurante.

Ótima opção em São Paulo

Estadia excelente

Incrível! Super recomendo!

Recomendo!!

Local próximo de shopping, restaurantes, lugar tranquilo. Tamanho do quarto, compatível para duas pessoas, o banheiro é pequeno, limpo, e atende a necessidade, chuveiro bom, cama confortável, café bem servido, dentro do necessário. Recomendo!!

Recomendo, atendeu todas as expectativas

Quarto muito bom, cama e ducha maravilhosas. Super bem atendida por todos os funcionários. Café da manhã com bastante variedade. O restaurante tb é muito bom. Tanto o hambúrguer com fritas quanto o filet mignon com pasta ao limone estavam bem gostosos. Ainda troquei os pontos do programa de fidelidade por um petit gateau. Voltarei mais vezes, com certeza!

Pessoal atencioso

Regiao consulado

O quarto do hotel achei um pouco antigo, e a limpeza deixou a desejar. Camas confortáveis e um excelente café da manhã. Região boa, cheia de restaurantes.

O hotel esta antigo. E muito barulhento, vc escuta tudo do quarto ao lado.

Conforto e comodidades.

Hotel com ótimo padrão. Quarto pequeno, mas não story compacto. Tamanho funcional. Cofre, frigobar, secador de cabelo, ar condicionado, cama Queen muito confortável. Apenas uma sugestão, disponibilizar sabonete em barra. Não me acostumo com gel de banho. Café da manhã bastante completo em espaço grande o suficiente.

Atendimento impecável desde de cheguei para estacionar o veículo até hora de sair, com atendimento de quarto excelente, quarto impecável e um café da manhã surpreendente.

Hotel Ok para dormir

Hotel Ok, bom para no maximo 2 dias, porem precisa de reformas, algumas coisas bem antigas O café da manha Ok, porem o salao tava frio e as coisas do cafe ficavam geladas. Uma estadia OK

Mediano, fiquei em um quarto que a tv era muito pequena, sendo que em outros a tv era bem maior, alem de barulho de outros quartos. Cafe da manha excelente Estacionamento nao gostei do atendimento, no 1o dia na hora de retirar para dar uma saida, o atendente me deu a chave e eu tive que me virar.

Experiência inesquecível ao casal

Desde o início até o fim da estadia foi tudo perfeito. Atendentes atenciosos e prestativos, nos ajudaram a proporcionar uma experiência inesquecível aos noivos. Na estadia, foi tudo incrível, deixaram até uma cesta que nós tinhámos enviado dentro do quarto deles. Garçons nota 10. Só tenho a agradecer.

A internet nao funcionou bem.

Bom hotel

Hotel atende as expectativas, bem localizado, ótimos funcionários e cafe da manhã com bastante opção. Precisa passar por atualização nos quartos e corredores. O estacionamento precisa de mais funcionários, principalmente na hora do check-out. Ficamos aguardando 40 minutos a liberação do veículo.

Tranquila

Tranquila, dentro do esperado da rede Meliá

Tudo perfeito!

Atendimento muito ruim

Atendimento muito ruins. No check in as pessoas estavam de cada fechada. Fui buscar uma encomenda na portaria e o atendente jogou meu pacote pra cima várias vezes, e era uma encomenda frágil. Achei um absurdo.