Wonderful
893 Guest reviews
SHTN Trecho 1, Conj. 1B, Bloco C, Brasília, Brazil. See map
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Located in Brasília, Royal Tulip Brasilia Alvorada is within a 15-minute drive of Embassy of the United States and Brasilia Shopping Center. This family-friendly hotel is 6.4 mi (10.2 km) from Arena BRB Mané Garrincha and 0.1 mi (0.2 km) from Lake Paranoa. Make yourself at home in one of the 395 individually furnished guestrooms, featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have separate bathtubs and showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and blackout drapes/curtains. Featured amenities include a 24-hour business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Event facilities at this hotel consist of a conference center and meeting rooms. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Parking height restrictions apply
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Portuguese
English
Spanish
Free WiFi
Parking available
Bar/Lounge
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Childcare
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Elevator
Hair salon
Concierge services
Gift shops or newsstand
Shopping on site
Conference space
Coffee/tea in common areas
Laundry facilities
Arcade/game room
Garden
Children's pool
Safe-deposit box at front desk
Spa services on site
Multilingual staff
24-hour front desk
Business center
Spa treatment room(s)
Meeting rooms
Steam room
Sauna
Pool umbrellas
Billiards or pool table
Grocery/convenience store
Number of restaurants - 3
24-hour business center
Number of outdoor pools - 2
Conference center
Self parking (surcharge)
Valet parking (surcharge)
Computer station
Number of bars/lounges - 2
Number of poolside bars - 1
Number of coffee shops/cafes - 1
Pool sun loungers
Games
Table tennis
Foosball
Banquet hall
Reception hall
Covered parking
Secured parking
Covered parking
Secured parking
Children's games
Wheelchair accessible (may have limitations)
Wheelchair-accessible public washroom
Wheelchair-accessible registration desk
Wheelchair-accessible pool
Wheelchair-accessible fitness center
Wheelchair-accessible meeting spaces/business center
Wheelchair-accessible on-site restaurant
Wheelchair-accessible lounge
Helpful staff
Great breakfast and nice view. The balcony door wouldn’t lock properly and the staff was helpful and sent someone to repair it immediately.
Friendly staff, spacious room. Great food at the main restaurant and live music at Old Barr.
O Royal Tulip Brasília Alvorada se destaca por sua arquitetura imponente e singular, assinada por Ruy Ohtake, e por sua localização privilegiada às margens do Lago Paranoá, tendo como vizinho o Palácio da Alvorada. A estrutura impressiona à primeira vista, criando uma atmosfera elegante e sofisticada. No entanto, alguns aspectos da experiência poderiam ser aprimorados. Os apartamentos, embora atendam às expectativas, não chegam a superá-las. A roupa de cama e banho, por exemplo, mereceria uma inspeção mais rigorosa, pois algumas peças apresentavam rasgos ou furos. Além disso, os amenities disponibilizados no banheiro são de qualidade inferior ao que se espera de um hotel deste porte. Pequenos ajustes, como o conserto de saboneteiras e cabides danificados, fariam diferença no conforto dos hóspedes. O café da manhã merece elogios: é variado e de boa qualidade. O atendimento de toda a equipe também é um ponto positivo, com funcionários atenciosos e cordiais. A academia, localizada em frente à piscina, cumpre o básico para um treino mínimo, mas precisaria de uma modernização para estar à altura do restante da infraestrutura. O grande destaque do hotel é, sem dúvida, a belíssima piscina com vista para o lago, um verdadeiro cartão-postal e um convite ao relaxamento. Por fim, uma sugestão que pode parecer um detalhe, mas que faz diferença na estética e na experiência dos hóspedes: a presença de plantas artificiais, como o Bambu Mosso no lobby, compromete a sofisticação.
The place is amazing!!!! I will definitely come back.
As pessoas eram educadas, e bem solicitas. Para um hotel 5 estrelas, deixou muito a desejar, o quarto deveria ter roupões disponíveis e não tinha, tivemos que ligar para solicitar, o registro do chuveiro estava travado, não tinha água quente, a porta do box não fechava direito vazando água para o resto do banheiro durante o banho. A tv travou e foi necessário o técnico pra ir resolver. As tolhas tinha cheiro de defumado, pedimos novas toalha e o cheiro ainda persistia.
The staff and amenities
Beautiful facility and great pool. Wonderful food at the restaurant
Beautiful hotel and spa. Great breakfast and lunch buffets. Friendly staff.
Everything perfect with the hotel but the internet its very slow
Conforto e eficiência em serviço. Visita espetacu!
A vista perfeita e serviço de excelência. Os quartos são incríveis e super confortáveis. Amo Brasíllia, e neste hotel fica mais especial!
Best hotel i stayed in Brasil. Great service and lovely people.
This property is a comfortable place to stay, although it's principle business is for large groups such as conferences. The pool and it's area is very nice and the gym is well appointed. I would highly recommend the use of the spa and having a massage, which was very good. What my partner and I did not particularly care for - were the restaurant facilties, which offered buffet only in the main dining room and a bar menu that was limited to meat options - no salad. The quality and preparation of dishes were excellant, however the breakfast chef should properly learn the recipe for "eggs benedict, which should be served with hollandaise sauce. We are highly experienced travellers and found the overall experience good.
Amazing
Nice view and breakfast!
We really enjoyed our stay at the Royal Tulip. The hotel is super clean, has a beautiful lake view, breakfast was INCREDIBLE, and the pool is really nice as well. One of my favorite parts of staying at the hotel was the spa!! My husband and i got a wonderful massage and the whole experience was lovely. My messeus was Marleta and she was incredible. Overall, highly recommend! And we would come back and stay at the Royal Tulip when were back in Brasilia
Average
Conforto, beleza e bom atendimento
Hotel bonito, amplo, bem decorado e com equipe atenciosa. Quarto é espaçoso, com cama, lençois e toalhas confortáveis. A banheira e varanda com vista para o lago torna a estadia ainda mais agradável.
Incredible suite and great mattress and pillows!
Incredible view to the swimming pool and lake. Excellent breakfast. Recommended
We love staying here every time we come to Brasilia! Service is great, breakfast are the best and for the most part it’s very quiet. Clean, well kept. People are very respectful !
Nice hotel and the t was nice to walk through the gardens .
Great hotel. Feels like staying at a resort
Asked the front desk to get an iron and ironing board. They do not offer that service, they offer a pressing service. I asked to have my shirts pressed, they said no problem we will pick them up. The service never pciked them up.
The warm water in the pool was perfect and the service was excellent.
Nice hotel, great selection of food
The view
Architecture Wonderful swimming area Spa
great hotel
excellent hotel and staff, very comfortable here especially in the larger corner room with terrace
It was very quiet
Great hotel
Love it
We were very satisfied with the hotel in general and good service and dinning options. Stuff was very kind and helpful. We had a room with the great room.
A couple of situations made staying at this property a nightmare. First of all, the Room was PAID before the guest arrived!!!! The guest was invited to a United Nations meeting one day after the check-in. Unfortunately she misunderstood the prices at the restaurant and ran out of cash paying for a meal at the hotel. It was a 2 DOLLAR DIFFERENCE!!!! But the hotel refused to put it in the room to be paid later and gave the guest a really hard time about it. Because she ran out of money we tried desperately to send her some cash to attend the meeting the next day giving that The United Nations was going to give her a Visa card at the meeting. We tried to contact the property by different channels, chat, phone call, email but no luck. Only until a Brazilian friend called from Miami we understood that the hotel ASUMED the guest was not able to pay for the room, that was already paid, and refused to help. To make things even worse she was charged almost 30 PERCENT of the total bill as Service fee!!! We understand some charges but 82 dollars of a two night stay for 280 dollars??? We will recommend The United Nations to remove this property of the suggested hotels even if it’s close to the meeting venues. Nobody would like a 30 percent surprise service fee plus a very unhelpful staff. The bill was not even in English and with the following fee description: TAXA SERV. HOSPITAL. (GORJETA) 30.00 ISS 9.00 DIFERENCIA DE DIARIA 300.00 Not very helpful at all!
A lovely stay in Brasilia! The pool area with lake view is nice, and the breakfast had a large variety. Would stay here again.
A stunningly beautiful hotel
We were overwhelmed by the beauty of this hotel and its location on the lake. The restaurant buffet was adequate although not as amazing as the architecture.
Loved the pool area. Very nice.
Great Staff, nice location, clean rooms, good food on the property. I strongly recommend this hotel.
Helpful staff with most speakers English
Another Great Stay at the Royal
This is, in my experience, the best hotel in Brasilia and among the best anywhere. The facilities are terrific, the food is excellent, and the best thing about the hotel is the incredibly friendly and helpful staff.
Restaurant & Maid very poor service, loud at night
This is a very poor service level hotel. At priced paid i thought it would be much better…. But it isn’t. We stayed tues through sunday… we asked for maid service on Wednesday and they got around to us on FRiday. Told manager about it and he tried to blame me for not putting clean up card on door ( i am a veteran extreme frequent traveler i think i know how to flip the door card to “ request maid service “. Also even though they advertise TWO RESTAURANTS , actually after 2:30pm no restaurant to have lunch at ( the have a small pool side bar that offers limited menu… not a restaurant). And even when restaurant is open for lunch it has limited menu where waiter gives u a list of “suggestions “- and no other menu options.- suggestions meant no reasonable menu from this “ two restaurant hotel” other restaurant only opens at night. I was Very disappointed with this hotel given the cost per night and their offerings in description they have on website. Better hotels with real service near TV tower area
Business trip
Beautiful location. Friendly, helpful staff.
The hotel and room are nice and clean. But dinning options are limited. Buffer dinner items are over cooked due to the lay out for over 2 hours.
The only place to stay in Brasilia! Nice quiet area right next to the presidential palace, but 10-15 mins from the city center and airport. Located on the lake it does not feel like you’re in a large metropolis.
13 Years of Visits to Brasilia: Royal Is the Best!
The facilities at the Royal Tulip are truly wonderful--as you can see from the photos. The food is also wonderful, especially the breakfasts, but also the excellent dinners and cocktails at The Old Barr (the pub in the lobby). But what separates the Royal from every other hotel we've stayed at in Brasilia over the past 12 years is the staff. The people who work for the Royal Tulip are so friendly and welcoming that we actually consider them our family friends. Joao, Cicero, and especially Luciene, stand out as exemplars--real human beings with hearts and souls. We look forward to seeing each of them--and others equally welcoming but not named here--at each of our visits.
I had to ask for toilet paper replacement twice without success. They renovated the room but not the bathroom. The shower drain does not drain the water and ends up flooding and leaking all over the bathroom. Old problem that has occurred before.
Clean place, staff in the pool are great, view and place are amazing. Nice place to rest and have good time. Food is not cheap but it is very well served. Breakfast is amazing with nice view. Opportunity to improve playground and better use of the stairs to move between floors. Good value for vacation or business trip.
Nice place
Great Lakefront Hotel But Needs Some Renovations
We stayed for a couple of days during our visit to see family. The grounds, pool and service was top notch for the price. However, the furnishing in the room was kind of disappointing; condition of shower, AC, bathroom lighting could be better. I've had better breakfast in 3-star and 4-star hotels in Brazil, so it didn't meet my expectations for a 5-star hotel. Spa was the best, but again the showers need some repairs and lighting needs renovations. Overall, good location, pool & landscaping, friendly and welcoming service, but could be better with some remodeling.
The place is clean, the staff are friendly. The rooms with views to the lake are amazing. Breakfast is very good and would recommend during your stay.
Excellent staff. Property could benefit from upgrade of bathrooms and carpeting. Great breakfast.
Front desk and pool area staff were excellent. However, bathroom totally unaccepted, flood during bath time was quite common. It seems that the glass doors are not closing properly. Dinner at the restaurant was the worse time ever, meat overcooked and took forever. Waiters were kind of lost with the excuse: we do not have enough employees. In addition, despite paying the bill upfront, I was charged at check-out again.
Beautiful hotel; friendly staff
The staff was very friendly and accomodating, and there was at least one member at the front desk who spoke English. The grounds were well groomed especially near the pool area. I would definitely stay here again and would recommend this hotel to others traveling to Brasilia.
Great view, pool and beautiful facility right by the lake. We were traveling with a little one and enjoyed hanging by the pool, one of the best features in the hotel. The staff was friendly and helpful when we asked farthings like warm mineral water or for helping making a pure for our eight months old. We will definitely come back if in Brasilia again.
Great
The stay was amazing, the hotel is perfect
Estada decepicionante
Hotel excelente, boa localização, piscina aquecida e muito boa, cama e banho excelente, café da manhã excelente, custo-benefício razoável. O ar condicionado não estava funcionando a contento, à noite muito calor, o frigobar não estava gelando, faltou água, foi um tanto trágico.
Média
O hotel é bem localizado e o atendimento é excelente. Haviam muitos barulhos de limpeza de quarto e do hotep e ficamos sem água por umas horas que dificultaram alguns compromissos.
Bom hotel, mas pecou no serviço de limpeza e no serviço dos quartos.
Bsb
O hotel estava impecável como sempre. O problema que tivemos foi ocasionado por fatores externos (faltou água na região), o que atrapalhou nossos planos a noite.
Hotel perfeito
Adorei o hotel e toda estrutura, conforto e mobilidade.
Portaria não sabia sobre disponibilidade de emprestimo de ferro de passar, sugerindo apenas fazer uso de serviço de lavanderia. Frigobar não funcionou Box do banheiro tinha vazamento
Incrível
Incrível! É um hotel MUITO bom em todos sentidos. Adoramos.
Lindo
Lugar incrível
Surpresa desagradável no quarto!
O hotel possui boas instalações, mas a experiência deixou a desejar em alguns aspectos. A área de lazer estava sempre muito movimentada, e a piscina apresentava condições de higiene bastante precárias. Além disso, a limpeza do quarto foi um ponto negativo: encontramos uma peça íntima suja dentro do guarda-roupa (conforme foto). Apesar do atendimento cordial da equipe, esses problemas comprometeram a estadia.
Hotel não permite parcelamento da diária no cartão de crédito. Os quartos da parte de baixo exigem reforma urgente. O espaço é muito bonito, porém pedem caução para compra dentro do espaço. Um absurdo . Café excelente, porém jantar merece ser revisto
Piscina deveria ser mais limpa, quarto mto bom!
Excelente hotel! Só achei a piscina suja! Precisava de mais limpeza bem como de mais garçons atendendo na área da piscina!
Hotel antigo, ja precisa de reformas
Hotel precisa de reformas.
Sempre muito bom me hospedar no hotel, mas dessa ultima vez a experiência nao foi legal. Escolhemos um quarto mais caro, durante a semana, para descansarmos. Fomos surpreendidos com uma obra na área externa iniciando antes de 8h30 da manhã. Achei um absurdo. Não consegui o descanso que buscava. O hotel deveria informar essas questões e oferecer outras opções de contorno.
Carnaval - Royal Tulip
Atendeu minhas expectativas, alguns probleminhas: box do banheiro não isola a água, após banho o lado de fora ficava encharcado; minha filha tomou choque numa fiação em uma luminária de jardim (provavelmente fio desencapado), felizmente foi fraco o choque, mas o hotel precisa rever essas instalações, o hotel é frequentado por muitas crianças. Tirando esses probleminhas pontuais eu recomendo o hotel, já estive hespedado nele várias vezes e sempre que tiver oportunidade voltarei.
Ótima estadia
Excelente estadia. Hotel com excelente estrutura.
tudo funcionou perfeitamente. alguma critica poderia ser feita em relação a pressão da agua do chuveiro, mais nada tão grave que prejudique.
Excelente
Hotel Fantástico
Incrível, simplesmente fantástica, hotel de luxo 👏👏👏
Muito bom, um dos melhores hotéis em BSB, onde ficam presidentes. O ar estava bem barulhento depois ajustaram e ficou melhor.
Estrutura , funcionários ótimos, café da manhã muito gostoso !
A estrutura é incrível. Muito lindo e bem conforável. O que não gostei muito foi o atendimento do pessoal do bar da cozinha. Eu tive que chamar inúmeras vezes para ser atendido. E quando conseguia falar com alguém, eles falavam que outra pessoa ia atender. Atendimento bem ruim, considerando a estrutura do hotel.
Hotel muito bom com um ótimo atendimento e café da manhã incrível.
Atendimento excelente desde a recepção. Comentamos com a recepcionista Mariana que estávamos comemorando nosso aniversário e ganhamos de surpresa um bolo em nosso quarto. Quarto muito bom, com banheiro excelente. Café da manhã farto e gostoso.
Muito bom!
Melhor café da manhã!!! Atendimento muito bom da equipe que nos recebe no restaurante! O pessoal da piscina é bacana também! Hotel lindo, com estrutura ótima! Voltarei com certeza!
Excelente estadia!
Maravilhoso!
Eu estava em hospedagem de lua de mel com meu esposo neste hotel, pena que não ficaríamos mais dias, o café da manhã é incrível, tem de tudo, tudo gostoso e fresquinho, a vista para o lago é linda, a área de lazer é enorme, ainda quero voltar com mais calma, fomos muito bem recepcionados do checkin até nosso checkout, pedi que enfeitassem o quarto e já estava tudo certo quando cheguei, funcionários muito educados, atenciosos e solicitos, ganhamos um bolinho e umas frutas de cortesia.. amamos o hotel, com certeza voltaremos com mais calma apara aproveitarmos tudo que ele oferece.. nossa estadia foi rápida pois íamos viajar logo próximo ao almoço então não pudemos aproveitar tanto.. fica para a próxima..
Excelente hotel. Muito bom mesmo. Meu hotel favorito em Brasília
Agua chuveiro muito Quente - controle temperatura estragado; porta banheiro empenada - nao fecha; cabides despencando.
Muito bom o hotel
Lovers
Wonderful
O hotel é ótimo. Porém recolheram uma camisa do meu marido junto com a roupa de cama suja e depois não acharam…
Otimo
Só achei as roupas de camas meio rasuradas
Hotel muito confortável. Ficamos quarto Luxo com vista para o lago. Vale a pena a vista. Banheiro amplo e limpo. As amenidades do banheiro poderiam ser mais compatível com o nível do hotel. A área da piscina é muito boa. Com estrutura de cadeiras diversas piscinas e bar. A academia também tem ótima estrutura até para treinos mais avançados. Café da manhã também é outro ponto positivo. Bastante variedade com qualidade. O único ponto negativo foi o barulho do pessoal que recolhe as bandeiras dos serviços de quarto. Barulhentos e pouco cuidadosos. Com certeza voltaríamos.
Excelente. Superou as expectativas!
Falta cuidado com detalhes importantes
Um pouco decepcionada, pois esperava mais... Especialmente quanto ao café da manhã. Muitas opções, mas muito mais quantidade do que qualidade. 4 a 5 tipos de bolo, mas todos secos ou duros... Mingau de aveia dava pena de tão aguado. Pedi uma tapioca completa e a cebola picada veio totalmente crua no meio do recheio... Na piscina, não tinha coco gelado quando pedi, e o garçon ainda me advertiu que eu "deveria ter chegado mais cedo"... É uma pena, pois a fama do hotel é muito boa e esses detalhes acabam manchando a experiência... Não sei se foi após a pandemia ou pela troca de gerência, mas o Royal está precisando de atenção a esses detalhes.
Recomendo
Hotel maravilhoso, atendimento muito bom. Alimentação impecável, piscina maravilhosa, ótima localização.
Hotel excelente, voltarei com toda certeza
O Melhor Hotel de Brasília
O melhor hotel de Brasília. Área de lazer incrível, com piscinas de frente para o Lago Paranoá, spa, academia (com três esteiras, mas uma esteira estava inoperante), sala de jogos e espaço kids. Restaurantes ótimos. Café da manhã farto estilo buffet. Apartamentos amplos e confortáveis. Só o ar condicionado que estava um pouco barulhento. Estacionamento cobrado (30 reais por dia).
O atendimento no hotel é muito bom. A equipe de funcionários é muito atenciosa. Gostei muito.
Piscina a desejar
A experiência era para ser esplêndida, porém, duas coisas me decepcionaram no período que me hospedei lá. A primeira foi a borda e fundo da piscina que estavam rodeada de lodo. Percebe-se que não existe uma limpeza profunda na borda e fundo da piscina desse grande hotel. Outra coisa que me deixou decepcionado foi eu tentar tomar um banho na banheira do quarto, mas para a minha surpresa, a válvula que impedia a decida da água estava quebrada. Infelizmente, não conseguimos aproveitar esse recurso do quarto. Logo, alguns itens ligados à manutenção estão deixando a desejar. Café da manhã maravilhoso.
Perfeito
Incrível demais. Que hotel maravilhoso
Hotel excelente , café da manhã maravilhoso
Ótimo
Hotel grande, limpo, com excelente café da amanhã
Incrível! Hotel fantástico. Exelente em todos os quesitos. Voltarei novamente com toda certeza!!
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Perfect