Rio do Rastro Eco Resort

9.4

Exceptional

111 Guest reviews

9.4

Exceptional

111 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness9.8/10

Service9.6/10

Comfort9.8/10

Condition9.4/10

Neighborhood10/10

Amenities10/10

Unforgettable experience

Amazing property. Outstanding service and attention to detail at every turn

Divina.

Hotel maravilhoso, lugar divino, tudo perfeito.

Adoramos o local: Lagos, piscina de borda infinita sobre o lago no pôr do sol, as cavalgadas, as lhamas, a vegetação, o excelente café, almoço e jantar soberbos, a ambientação dos espaços, o banheiro de piso aquecido…Acima de tudo, sentimos que as pessoas ali gostam de gente. Foram incansáveis com nossos netos. Perfeito para juntar a família. Nossos netos nos dois dias esqueceram dos iPads/celulares. Maravilhoso

Lugar para relaxar

Local agradável, com boa estrutura física e um natureza exuberante. Os funcionários muito atenciosos e o restaurante muito bom com pratos variados e muito saborosos. E há ainda tomadas para carregamento de veículos elétricos nas cabanas.

Final de semana com Amigos!!

Eco Resort nota 10!!!

Incrível

O hotel é impecável. Quarto confortável com vista maravilhosa, café da manhã de sonhos, vista da piscina aquecida para pôr do sol. Para relaxar. Recomendo.

Muito romântico e bonito.

Hotel lindo. Parece que está na Suíça.

Local lindo, confortável e bom atendimento

Já tínhamos nós hospedado neste resort em 2019. Voltamos para uma estadia de 3 dias. No geral, o atendimento é muito bom. Chalés com decoração rústica mas muito confortável. Excelente piscina. A vista é linda. Realizamos o passeio do Cânion da Ronda que fica na propriedade. Algumas considerações: na minha opinião, para hóspedes, deveria ter a opção gratuita para acessar o Cânion e o balanço do cânion. Outra consideração, acredito que o restaurante precisa de uma atenção especial. Comparado a minha experiência de 2019, achei que ouve um declínio na qualidade, muito abaixo da expectativa para o jantar.

Surpreendentemente agradável

A estadia foi surpreendente, atendimento impecável desde o check in até o check out Equipe bem treinada , zela pela cultura da empresa, a propriedade e maravilhosa . Estamos muito satisfeitos e com certeza voltaremos

Obrigado pela estadia

voltaremos com certeza

incrível, faltou tempo pra curtir tudo o que o hotel oferece.

Experiência incrível

Apiscina ao ar livre , bem aquecida , apesar do frio , tivemos uma deliciosa experiência. Alimentar as Lhamas foi incrível e o rapaz que cuuda delas mega simpático .

Tudo perfeito para mim. Quando digo tudo é tudo mesno. Apesar de ter viajado no dia mais frio do ano. Pessoal, acomodação, restaurante do hotel perfeitos. Um casal amigo meu, entretanto, teve problemas com o sistema de aquecimento, alertou o pessoal 5h da tarde, 11h da noite sairam da habitação dizendo que o problema estava resolvido, e não estava. Não funcionaram o ar condicionado, o lençol térmico, etc. Mas isto é a experiência dele. A minha foi ótima, inclusive com o sistema de aquecimento.

Tive problemas com minha acomodação. Apesar de ter gostado muito do Hotel, o aquecimento do meu quarto NÃO funcionou. As 17hs avisei a recepção que o aquecimento não estava funcionando, bem como o aquecimento dos colchões. Ficaram de enviar um funcionário para resolver a situação. Fomos jantar e o problema não se resolveu. Solicitei novamente a recepção que enviou um funcionário que disse que após mexer nos aparelhos disse que o quarto iria aquecer. Estava fazendo cerca de 0 graus neste dia. O aquecimento não funcionou infelizmente! Tivemos uma noite muito difícil por isto. Pela manhã avisei a recepcionista que disse que sentia muito. É só……. O nível do hotel é os preços são incompatíveis com um problema grave deste não resolvido. O lugar é lindo, mas……

Excelente lugar para casal e familia!

Maravilhoso!!!!!!!!!! O hotel superou nossas expectativas, o atendimento de todos foi espetacular, a cama muito confortável, banheiro com bom tamanho e piso aquecido, toalhas aquecidas, mimos nos quartos, restaurante excelente, cafe da manhã sensacional…. Enfim, recomendo e com certeza queremos voltar!

Lugar que me surpreendeu muito, maravilhoso!!! Me senti impactada com a beleza: lagos, lhamas, cachorros mascotes, casario impecável, paisagismo, gastronomia. Qualquer descrição é pouco perto da realidade.

Tudo maravilhoso!

Excelência em atendimento, localização, limpeza, gastronomia.

Mesmo com chuva foi uma deliciosa experiência

Foram dias deliciosos de descanso, mesmo com chuva e frio em pleno janeiro desfrutamos da hospitalidade do hotel, além do restaurante delicioso e do café com um cardápio super charmoso. Vamos voltar com sol

Lugar bom pra descansar

Local muito bonito, bela decoração, boa gastronomia, funcionários atenciosos.

Natureza

Experiência incrível. Lugar paradisíaco. Acomodações aconchegantes.

Local incrível e acomodações muito aconchegantes. Boas piscinas aquecidas e sauna. Porém, nada inclusive, tudo pago à parte e muito caro.

Hotel Lindo! Excelente!

Paisagem surpreendente, quarto muito aconchegante e quentinho, muito limpo, cama ótima, banheiro bom . Restaurante excelente, jantamos por duas noites e adoramos a experiência. Café da manhã bom e com excelente atendimento. Com certeza voltaremos, foram dias maravilhosos

Serra do Rio do Rastro

Hotel sensacional, excelente estrutura e programação. Atendimento na maior parte do tempo impecável. Boa localização ao pé da Serra do Rio do Rastro.

Viagem bela natureza

Incrível. Tudo muito limpo, perfeito

Instalações antigas e mal conservadas, sem oferecer qualquer diferencial para o preço cobrado. Café da manhã simples, sem nenhum diferencial. Tudo é pago a parte (é bem caro), inclusive para se acessar a vista dos cânions que ficam no interior da propriedade. Ou seja, além do alto custo da estadia comparado com outros hotéis com a mesma proposta, os hóspedes não tem nem mesmo a vantagem de acessar os pontos panorâmicos sem pagar ainda mais caro por isso. Academia ruim, áreas de piscina e sauna antigas, mal conservadas, pequenas e sem estrutura de apoio. Com chuva, não existem outras atividades de entretenimento no hotel, nem mesmo para crianças…. Todos ficam sem opção! Definitivamente, não vale o custo x beneficio. Existem outras opções melhores e mais baratas na região.

Razoável

Apesar de ser uma área bem exclusiva, na minha opinião não vale o que se paga pela estadia e ainda por cima quase todos os passeios na propriedade são pagos por fora, sem contar na questão do clima que precisa de sorte para não chegar lá e pegar neblina impossibilitando desfrutar a visa. Na minha opinião razoável e o preço está situado em um nível muito acima.

Lugar bonito, pegadinha do malandro.

Gostei das instalações, café da manhã bom, restaurante a noite muito bom (meio caro). Pontos negativos: atendimento da recepção péssimo, pessoas mal treinadas e parece que estão te fazendo um favor. Pedi uma comida e demorou mais de 1 hora pra fazer e não tinha quase ninguém no Hotel. Tudo é pago a parte, o que torna o local inviável. Não recomendo para quem vai com crianças, não tem nenhuma atividade para elas. No geral, custo-benefício péssimo, não recomendo.

Um paraíso na serra catarinense

Estadia perfeita. Hotel com excelente estrutura e atendimento. Chale com vista para o lago. Parecia um sonho. Piscina aquecida externa com borda infinita parecia um daqueles hoteis nos alpes suíços. O atendimento de excelência: queria uma massagem relaxante e foram buscar a massagista na cidade só para me atender. A massagem vale muito a pena, é feita num chale incrível envidraçado com vista para um jardim com mini cachoeira o que torna a experiência ainda mais relaxante!

Hotel top

Experiência excelente, com certeza voltaremos sugestão: caprichar mais na limpeza. Equipe carinhosa Paisagem fantástica

Para um resort, esperava mais.

Para um resort, ficou devendo! Se espera pagar por uma estadia que inclua tudo, mais próximo possível ao estilo all inclusive, esqueça! Lá tudo é cobrado, até uso de balanço dentro da propriedade, ou seja, o hotel possui estrutura mas com custos extras, antes cobrassem na diária. Ficou feio, parece que tudo visa lucro. Não achei uma hospitalidade diferenciada, com uma lembrança/brinde ao chegar no quarto, pequenos mimos que agradam o visitante. Não há um chá/café da tarde (com uma bolacha/biscoito, que seja) na recepção, utiliza-se apenas o restaurante do hotel para almoço e janta (pagos). Quarto excelente, café da manhã excelente, restaurante bom (a depender do pedido, pode sair muito satisfeito ou extremamente frustrado).

Uma experiência unica de conforto, atendimento e qualidade em todos os serviços oferecidos . Um lugar ímpar

Emílio

Comida muito boa

Eu voltaria!!

Foi uma experiência incrível, o hotel é muito bem estruturado, charmoso e com muitas opções para um final de semana.

Perfeito!

Excelente!

Atendimento no geral, impecável!!!

Excelente!

Chalé excelente. Muito conforto e bom gosto

Achei tudo maravilhoso mas a comida do restaurante precisa melhorar

Experiência maravilhosa.

Um local onde o diferencial é a acolhida por parte dos funcionários. Um lugar maravilhoso, com experiências imperdíveis. Certamente voltaremos.

Experiência muito boa, lugar lindíssimo, a única coisa que acho que poderia acrescentar seria que como o hotel é bem isolado, poderia ter um pequeno café com algumas opções de bolinhos, e sanduíches rápidos. Porque no finalzinho de tarde pede isso.

Hotel incrível,cumpre o que promete. Só acho que para um eco resort a decoração dos ambientes coletivos não precisava ter troféus de caça , tapetes de couro (também nos chalés) e lustres com réplicas de chifres mesmo que alguns em acrílico. Para a diária que cobram , achei meio muito ligar mais de 6 vezes na recepção a tarde e falarem que era excesso de atendimento presencial. Limpeza deixa a desejar. Xícaras de chá usadas ficaram no mesmo lugar, cascas de frutas após limpeza do quarto. Persianas de madeira da jacuzzi e do quarto com muita poeira.

Super recomendo

Excelente hotel , atendimento , restaurante e cortesia . Recomendo

Hospedagem aconchegante!

Excelente local, lindo e muito aconchegante! Passamos 02 dias e tivemos a sensação de um descanso imenso!!! Os funcionários são muito atenciosos e prestativos... Vale muito a pena o passeio no balanço infinito, fomos à cavalo, onde o funcionário Leonardo, que nos acompanhou é extremamente cuidadoso e eficiente. O café da manhã é como um evento, muito saboroso com variedades muito deliciosas.

Lugar maravilhoso, estrutura confortável e acolhedora! Já querendo voltar para ficar mais dias! Comida e atendimento nota 10!

Lugar lindo

Bom dia para todos bem no topo da montanha

Excelente local para descanso em família e na porta da serra do rio do rastro. Pessoal muito atencioso, eficiente. Resort muito bonito. Excelente comida. Voltaria com certeza.

Hotel incrível, pena q o clima não ajudou na visibilidade.

Perfeito!!

Local Maravilhoso, perfeito para relaxar e curtir a natureza, tudo com o conforto que um resort pode lhe propor.

Muito bom!

Lugar maravilhoso, ótimas opções de lazer, paisagem incrível. Mascotes super carinhosos. Comida muito boa. Passeio de cavalo foi sensacional com o guia Leonardo e uma vista de tirar o fôlego. Apenas poderiam caprichar mais no check in. Foi servido um espumante, mas de resto foi muito “apressado”. Poderia ser mostrado um mapa do hotel e apontadas sugestões de vistas e passeios. Outro detalhe, quando chegamos havia 3 pessoas sentadas e conversando em frente ao balcão da recepção sem máscaras.

Ótima estadia em família!

Estivemos por 2 noites no Rio do Rastro Resort com nossos 2 filhos pequenos (5 e 2 anos). O chalé 09 nos comportou confortavelmente, já que havia um pequeno quarto para as crianças. Adoramos o piso aquecido do banheiro e a vista para o lago. A única ressalva foi quanto ao modelo de lareira, que não aquecia à contento, e o A/C estava barulhento demais para ficar ligado a noite. O lençol térmico garantiu noites quentes. Destaque para a cavalgada com o Leonardo, o passeio é lindo e ele foi muito atencioso. Nós e as crianças aproveitamos muito! O café da manhã é excelente. O restaurante é aconchegante e tem uma vista linda para o lago, além de boa comida. Todos os garçons foram amáveis, principalmente o Alex que encantou as crianças. A carta de vinhos tem ótimas opções da serra catarinense. As lhamas e os cachorros do hotel são uma atração a parte. No geral, adoramos a estadia!