Rakuten STAY VILLA Awaji

8.0

Excellent

128 Guest reviews

8.0

Excellent

128 Verified Reviews

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Cleanliness7.8/10

Comfort8.6/10

Condition7.8/10

Amenities8.0/10

The room smelled musky and moldy. The outdoor jacuzzi was nice. Did not have a good sleep as the room air triggered allergy.

Everything you need is there; only thing you need to do is bring your food and drinks.

部屋も綺麗でとても満足です。 夏になったらまた来たいと思える場所ですね。

台所のある部屋が少し生臭かった。 寝室や外はすごく快適でした。

It's the worst experience in Japan ever!! There is no staffs or check in reception. We reached there in the evening.It's dark and super cold. As I have never received the door password from this accommodation RAKUTEN STAY VILLA or Expedia, so we felt helpless at outdoor under strong wind. Fortunately there are 3 Japanese youth guests came out and help us to call the CS,finally we got my villa Password.We appreciated their help and stayed with us in the cold weather almost an hour. However, the worst has came when we got inside. We spent more than an hour to check in, took pics and input information by the electronic tablet .We reported them the TV was destroyed and out of order, even i didn't received the password, The staff said she didn't know and not her responsibility.She just urged us in completing the check in information and disturbed us from video call many times for more than 1 hour when we were having our late dinner at 9pm. (because we have to take care of my 2 kids who were hungry). I requested her for an hour late check out at 11pm for the compensation.she was not able to promise...and called again said they could change another villa for us at that moment.....I was so angry..Nobody want to move or be disturbed anymore. Indeed our conversation in Mandarin,the staff felt i was mad and annoyed.She asked if i need the translation in English speaker.(As the staff might think i can't speak in English then i couldn't blame them) I can just say NEVER Stay here again!

過ごしやすく、大人数でも快適に過ごせました！すべてオンラインサポートで、困りごとがあると通話で相談することができたので、問題ありませんでした。

アマプラの画像がバグってました。それ以外はとても広く、快適に過ごせました。

家族で行きましたがよかったです

良かった

とても綺麗で広々としており、子どもたちも大喜びでした。今まで泊まった中で一番いいーと大興奮でした。

施設設備はとても気に入りましたが、同施設利用者の騒音や話し声が丸聞こえでした。また隣接する地元民家から丸見えで、気になりました。

施設も綺麗で満足でした。 チェックイン時に個人情報を全員分入力するのが大変でした。

二家族で宿泊し、とても快適に楽しく過ごしました。ただ、体調不良のためテレビの前で親子が寝たのですが、夜中の12時に突然テレビのアラーム音が大音量で鳴り出し、とても怖い思いをしました。寝室にも聞こえるほどでした。イタズラなのかわかりませんが、困ったことはこの1点です。

キッチン用品は揃っていて良かったです。調味料、食材は車で５分ほどのスーパーで購入できます。車があるなら、せっかくなので道の駅等へ行かれるのもよいと思います。 今回も掃除機利用出来ず、充電が出来ないので、修理頂きけると嬉しいです。

キッチンまわりの設備の充実さ、部屋の広さ、清潔さは素晴らしい。コストパフォーマンス抜群。また利用したいと思える宿泊施設でした。

チェックインの最後にオペレーターに繋がなければいけないのですが、何度トライしても繋がらずその都度初期画面に戻り予約番号を入力させられた。５回以上しましたが繋がらず、時間を置いて再度チェックインしましま。とても不便で面倒でした。 BBQをしていると隣のコンテナからかなりの音量の音楽が延々と流れていてとても不愉快でした。オペレーターにその旨言いましたが解消されず。 BBQをした場所は雨のせいかナメクジが大量発生で室内へ避難しました。 洋服を掛けるクローゼットがなく不便。 他はまぁ満足でした。

人数が多いほどお得に泊まれるし、子ども達もジャグジーが気に入ってたのでコスパを考えれば次も利用したいと思える施設でした。

事前に送られてくるはずのチェックインの仕方のメールが届かず、こちらから問い合わせしたところ、途中でとまっているとのこと。SMSで送りますと、送られてきたが、その番号で15時チェックインしようとしたところ鍵が開かない。再度連絡すると、確認しますと待たせられ、番号が変わりましたと違う番号を言われました。その1時間後、最初伝えた番号と変わったので電話しましたと連絡がありました。チェックイン時間までに伝えてほしかったです。 その他は問題なく、楽しく快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

仕方ないですが、虫がたくさんいたので気になりましたが、また行きたいと思っています。

スクリーンでYouTubeが観られるのがとても良かったです。ジャグジーも楽しめました。 まな板が新品でなかった事、浴室の掃除スポンジが始めから濡れていた事で、清潔さに不安が残りました。 それ以外はとても良いホテルでした(^^) 近くにコンビニなどがあれば更に良いと思います！

隣の人が騒がしいと大変です。

匂いが脂っこい。 施設自体は綺麗でよかった。

バーベキューコンロが故障していたが施設管理者が不在のため、電話連絡でストックルームで探してくださいとのこと。管理者がいないのはこういう時に不便ですね。

無人経営はどうかと思う。 チェックインの記入事項が多すぎる。 代表者の名前と住所、電話番号等のみでいいのでは？住所人数分は面倒くさすぎる。 無人にするにしても、すぐに何かあった時対応出来るようにしておいて欲しい。オペレーターの理解不足。確認しますので少々お待ちください。や、かけ直します。の回数が多すぎます。

充実した家族旅行となりました

前に宿泊されていた方のお菓子がソファーの下からいくつか出てきました。中には、袋ごと出てきたものもありました。施設自体はきれいで使いやすかったです。困ったことの対応も丁寧に、してくださいました。

細かいところの掃除がきになった 埃、髪の毛、冷蔵庫横の蜘蛛の巣がきになった

ガスコンロがつかず、着火マンで つけた。

タオルの交換が無いならタオルのクオリティをもう少し上げて欲しい。

広くてよかったです。

仲間五人で利用しました。 楽しく過ごす事が出来ました。

施設はキレイで部屋もバーベキュースペースがありとても快適に過ごせました！ また利用したいです！！

暑い中、到着したら部屋が冷やされており快適でした。口コミで不安な部分がありましたが、特に問題なく快適に過ごせました。ありがとうございました。

設備は言う事なし。

部屋はとても綺麗に清掃されていて設備も良かったです。 ただコンテナどうしが隙間なく連なってるので　隣りの声が丸聞こえだったので　こちらの声も丸聞こえだったと思うので子供連れだったのでとてもはしゃいでたので　悪かったかなと思いました。 屋上があり夜星を見るのにとても良かったです。

見えているところだけ

基本的には、清潔な部屋で、快適だったのですが、ソファーが動いた時に、ソファーの下が見えると、埃やゴミまみれで、残念だなと思いましたり

バーベキューコーナーが寒い

室内も綺麗ですごく楽しく過ごすことが出来ました。冬場の中庭？バーベキューする所は寒いので、ハロゲンヒーターなど設置して頂けるとありがたいかなと思います。また、利用したいと思います。

これで2回目の利用でした。 完全にプライバシーが守られて施設もお気に入りです。家族同士で楽しむのにはとても良いです。

風がきつく寒くてゆっくり食べれなかったのが残念でした

周りを気にせずとてもゆっくりと過ごせて良かったです。ただ、風呂釜がかなり汚れていたり、外履きのスリッパを履くと足の裏が汚れるなど残念な所もありました。

プライベートが守られていて非日常の雰囲気を楽しめました。屋上にもベンチが置いてあり解放感ある中でビールを飲んでゆったりしました。せっかく海が見えて夕陽も綺麗だったのに電柱や家屋が邪魔だったのが残念なところでした。施設や備品等は清潔で気持ち良かったです。

とても不愉快でした

寝室はカビ臭く エアコンは汚いしカビ(白いふわふわしたもの)が生えていて最悪でした 布団は湿っていて寝心地も悪すぎでした 部屋を変えてくれたのはいいけど その部屋もエアコンにカビが生えていて 布団も湿っていました もっとちゃんと掃除したほうがいいと思いました 電話の対応もあまり良くなく 逆ギレされて不愉快でした

衛生面は最低

施設はすごくよかったのですが本当に掃除してあるのかなってくらい清掃が行き届いておらず、ほこり、前の人のゴミ残りお皿の油残り、お風呂など衛生面は最低でした。 綺麗だったらもっと楽しめたのに。

8人で利用しました。

8人で利用させていただきましたが、楽しめました。広さもあり快適でした。ベッドのある方の部屋の臭いが少し気になるのと、ガスコンロの予備をもう少し用意して欲しかったです。

綺麗！でもチェックインもう少し早かったら海で遊んだりできるかな？

全体的に良かった

友達6人で利用しました。テラスでのBBQ、部屋のプロジェクター、屋上など設備が整っており快適でした。また次の日が雨だったためテラスの屋根を閉めて雨を防ぐことができたのも良かったです。真夏ではなかったので虫はそこまで多くはなかったですが、虫除けスプレーは必須かと思います。

寝室の臭いが気になりました。 枕からは部屋干しの様な臭いがして使えませんでした。BBQスペースやテラス用のスリッパが用意されていましたが汚れが気になり履けなかったです。その他は特に問題なく過ごすことができました。アメニティーも豊富でよかったです。

虫が多いがとてもいい

二度目の宿泊

滞在した日は雨でした。テラスの屋根がオープンになっていたため、ガスコンロ、テーブル、椅子は水浸し。対応してほしい旨を連絡すると、ガスコンロは管理棟に置いてるので自分で交換してほしい、テーブルと椅子は自分らで拭いてほしいと言われました。そもそも拭く用のタオルは無かったため、そのことについて問うと近くのコンビニで買ってきて欲しいと・・・。キッチンに置いてあった鍋類は前回使用後の汚れが落ちておらず、再度自分らで使う分は洗い直し。今回こちらに宿泊したのは2回目で、前回泊まった時にとても快適で気に入ったので今回また宿泊しましたが、今回の対応にはとてもがっかりしました。他の部分はあまり気になるところはなく、他の宿泊者と顔を合わせることがないので、新型コロナの感染リスクも軽減できると思います。

掃除以外◎

めちゃめちゃ良かったです！ただ、風呂場は、赤カビ、浴槽は洗ってないのかザラザラ（皮脂汚れ）が残ってて、キッチンに野菜くず？みたいなのが残ってて、鍋も洗い直して使用しました。水回りの掃除以外、建物も気に入りました！あと、雨が凄かったので屋根を最初から伸してて欲しかったです。全部拭いて大変でした。タオルの数も少かった。安いので仕方ないのかな。とも思いました。でもまた行きたいと思えました＼(^o^)／

真夏の中、部屋の立地も関係あると言われたのですが、昼間は冷房が効かないのと、冷蔵庫が効いていないハプニングがあり、氷を届けていただきましたが、先に買い込んできていた食材の収納に困りました。 それとお風呂にカビが少しあったのと、3台共洗濯機の洗剤投入口がカビだらかなのが残念でした。でも、施設としてもスタイリッシュで使い勝手も良くて最高で家族も大喜びでした。