Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

7.8

Very Good

242 Guest reviews

7.8

Very Good

242 Verified Reviews

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Cleanliness7.6/10

Service8.0/10

Comfort7.2/10

Condition7.6/10

location10/10

Neighborhood8.4/10

Amenities7.0/10

The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.

OK - but not great

Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.

Boa!

No geral foi boa, alguns detalhes poderiam melhorar, como ter algum utnesilio de cozinha no quarto, pois tem fogao e geladeira, mas nao tem um talher ou panela.

Após a troca de gestão do grupo a nova empresa tem aplicado regras no uso dos parques que antes não tinha. Fazendo com que o hóspede fique mais limitado sobre qual parque ir e quando ir. O hotel precisa melhorar o sistema de refrigeração dos quartos pois os aparelhos de ar condicionado estão bem ruins. Por isso não dei uma nota melhor.

Otima,nada a reclamar,pertinho do centro,e ano q vem to de volta

Vendem apto como luxo,mas não chega nem perto disto. Todo dia tinha que ligar pedindo toalhas e lençóis de cama,ar condicionado parecia uma britadeira, 3 noite de sono terrível,pois se ligasse o ar não dormia por causa do barulho,se deixava desligado não dormia por causa do calor infernal,quarto pequeno para acomodar 4 pessoas com o mínimo de conforto. Pelo que percebi a tal de WAM tomou conta 100% dos empreendimentos do grupo privê,o que só trouxe transtornos e má qualidade nos serviços que eram muito bons anteriormente.

Ótima

Já é a segunda vez que hospedo neste hotel e tudo foi nota 10!

Experiência para nunca mais!

Começando pelo check-in, fomos tratados com muita falta de educação e desprezo pela atendente, como se minha família fosse um lixo. A estrutura do apartamento estava terrível, sujo, com vazamentos, um monte de objeto soltos da parede como ganchos para pendurar roupas e toalhas por exemplo, roupas de cama cheio de manchas e sujas. Regras dentro do hotel só existem para alguns, um segurança pediu para minha família sair da piscina (com grosseria) porque ainda não estava cheia, mas outra família que entrou 5 minutos depois podia, e o segurança passou por eles e não falou nada, será que meu dinheiro é diferente dos outros ? Sem falar que as regras proíbem cigarros, vipers, etc. Vi mais de uma pessoa fumando diferentes tipos de cigarro dentro do hotel e ninguém falou nada, em todas as vezes o segurança que estava vigiando foi o mesmo que pediu pra minha família se retirar da piscina. Já me hospedei nesse mesmo hotel com minha família e parentes outras 2 vezes e a experiencia foi ótima, por isso escolhi ele novamente, mas depois dessa decepção, NUNCA MAIS VOLTO LA e não indico pra mais ninguém, conseguiram acabar com minhas férias em familia. Em geral, todos os funcionários com cara fechada, educação zero e também DESINFORMADOS sobre o próprio local onde trabalham. Com exceção dos funcionários do refeitório, que parecia outro mundo, todo mundo gentil e muito disposto a entregar o melhor de si! De resto só gostaria de informar que NÃO FUI DE GRAÇA!

o quarto e grande, moveis confortaveis mas muito velhos. ar condicionado mais ventila que resfria. mas é confortável.

O hotel deixou a desejar, banheiros sujos (com teias de aranha nos tetos) sofa cama rasgado, sem tela de proteção nas janelas, pedi lixo e mais tapetes e nao levaram, na hora do café da manhã nao estava bom, pouca opcao de coisas, no jantar a máquina de refrigerante nao funcionou em nenhum dos hoteis que jantamos, a comida nao estava boa

CRITICA CONSTRUTIVA

A situacao fisica dos quartos muito ruins. Ar condicionado velho ultrapassado e nao funciona. Nao concilia valor cobrado e conforto oferecido. Tinha outra impressao do hotel. Decepcao!!!

A cama e o sofá cama são ruins , ar condicionado antigo e muito , muito barulhento ! Eu tive que vir embora um dia antes que não consegui ficar mais um dia sem dormir ! Agora funcionários super gente boa atenciosos fazem o que podem !

Falta de higiene

Só faltou um pouco de limpeza no quarto pois o mesmo estava sujo e o lençol tb estava sujo Como se não tivesse trocado e o quarto não tivesse feito a limpeza antes de entrarmos

Insatisfeito

A porta estava com defeito

Hotel precisa de melhorias

A estrutura do hotel em geral nao estava legal...quarto com conforto ruim. Cama, cômodos, móveis ruins, micro-ondas nao esquenta, chuveiro frio, ar condicionado n funcionando, cheiro de mofo. Pia de banheiro entupida. Piscinas estav ok, funcionando bem e com a limpeza boa. Mas a dormida péssima.

A internet do hotel é péssima, deveriam investir e melhorar a rede.

Ruim

Nao condiz com preço, muito cheio e os elevadores sao antigos e muito demorados, lençois e cobertores super velhos e furados, comida nao é gostosa e ainda é caro, cafe da manhã é ok, mas um dia nao teve NENHUMA fruta. Dependendo do lado do quarto o barulho a noite é insuportável!

Chateado

Tive problemas no inicio da minha estadia, sempre escolho a Hoteis.com devido a praticidade e agilidade ja que faço minhas viagens mais curta, com isso não posso perder tempo. Não foi o que aconteceu dessa vez, ficamos esperando mais de 2hs para resolver um problema, sendo que era somente por uma falta de comunicação do hoteis.com com o hotel. Queria cobrar a diária de um dos nossos familiares, sendo que estava tudo pago, foi bastante estressante.

Hotel de quinta categoria, horrível

Para mim foi o pior hotel que já fiquei. Esse hotel precisa de uma reforma urgente. O sofá cama estava quebrado Os moveis velhos O ar condicionado é daqueles beem antigos, barulhento e sem controle. O apartamento é minúsculo. Os banheiros proximos das piscinas com as portas estragadas. Foi horrível. No sábado as 9:30 fiquei 16 minutos esperando o elevador, os elevadores são minúsculos nao suportam a demanda. Sem falar no cafe da manha que faltou mesa para suprir a quantidade de hospedes. Experiência horrível, não indico e nao voltarei.

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

Estadia Péssima, quarto em estado crítico, higienizacao do local lamentável! Sofá quebrado! Nao índico!

Avaliamos como uma estadia muito boa!

Estadia muito boa , a localização é boa , o serviços no hotel são bons. A internet é ruim , mas na cidade parece não funcionar bem. O hotel precisa reforçar o monitoramento na piscina infantil.

Gostei muito do hotel, da estadia, dos funcionários e da limpeza.

na sala, onde tem o sofá-cama de casal, não tem sequer um ventilador. calor infernal para dormir

Ok

precisam melhorar muito

atendimento no check in muito demorado. poucos recepcionistas. filtro do ar condicionado do quarto extremamente imundo. na sala deveria ter pelo menos um ventilador. calor insuportável

Nada de mais

Foi bem legal! Pontos negativos: Checkin (ficamos mais uma hora na fila) Poucos eventos no hotel. Equipe de Animação bem fraca.

Quarto muito ruim

Hotel é bom, mas nus colocaram em quarto com condições precárias. Precisa urgente de uma reforma e a limpeza muito mal feita.

Experiência incrível! Pode ficar hospedado no hotel e ter acesso a todos os clubes e parques aquáticos do grupo Privé

Colocaram no pior quarto que tinha. Piso sujo, sofá sujo, encardido, pelas fotos que mostram quando entramos no quarto nada daquilo que mostra nas fotos.

Foi ótima,recomendo...

Recomendo

Foi boa a estadia, tivemos apagão dois dias no mesmo horário,18:30h aproximadamente, elevador com defeito, atendimento garçon (Felipe) muito bom, recomendo sempre.

Elogio

Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.

Feriadão setembro

O Hotel tem uma ótima localização. Atendimento do pessoal é excelente. Achei o banheiro bem pequeno e tinha dias que tinha um cheiro forte de esgoto. Falta um ar- condicionado na sala já que utilizamos como dormitório e o calor é grande.

Muito bom para quem quer descansar durante a seman

Tivemos dias agradáveis durante a nossa estadia. Porém no final de semana aumentou o numero de hospedes e ficou muito barulhento o hotel. Mas na próxima viagem iremos ficar durante a semana para evitar essa movimentação.

Ótima localização.

Já conhecíamos o Hotel. Tínhamos ido em janeiro de 2020 e a sensação foi de que não houve manutenção desde aquela época, os parques principalmente. Mas, vou voltar, se Deus quiser, na próxima oportunidade e espero ter uma surpresa positiva. O que precisa melhorar é o treinamento da equipe de limpeza, porque sempre esqueciam de repor algo( tolha, papel higiênico, etc.) ou não limpavam o quarto adequadamente.

Quarto ruim sem conforto Cama velha e com mal cheiro Apartamento com mobiliário antigo

Estadia Ok

O local é amplo, contudo carece de melhorias em estruturas básicas, como elevadores (lentíssimos), por exemplo. O cardápio também deve ser melhorado, pois não oferece opções para pessoas com intolerância ou alergia à lactose, etc. No mais, está ok.

Camas horríveis colchões velhos que você vai dormir igual um contorcionista. Acorda coluna e pescoso bem ruim.

Hotel estava muito lotada. Fila para tomar café da manhã. Atendimento de recepção foi péssimo. Esperei 1h30 min para acessar o quarto. Os atendimentos são mau educados.

Hospedagem boa com alguns poréns

Hotel bem bonito e estruturado. Mas precisa urgentemente substituir o ar condicionado velho. A cama é muito dura, desconfortável e travesseiro sem condições. Lí estas reclamações antes de ir, tem muita tempo que o povo reclama, e eles não fazem nada, como pode? Frigobar barulhento também. Mas o restante é ótimo. Curti o ofurô e água quentinha das piscinas. Comida bem saborosa, café da manhã farto.

Já foi melhor …

O hotel já teve melhor . Dos três ofurôs, dois não estavam funcionando. A sauna desligou mais cedo durante a semana . O café da manhã tem poucas opções, e a calabresa é de má qualidade. Hotel lotado e poucos atendentes no bar .

Em breve voltarei

Meu único arrependimento foi não ter pego mais um dia. Hotel muito bacana, refeições muito boas, deixa um pouco a desejar quanto a área verde e opções de brinquedos na piscina de criança. No mais, recomendo e pretendo voltar em breve.

Foi bom, essa é minha terceira fez no hotel. O hotel oferece uma boa estadia, mas ja foi melhor Algumas coisas precisam ser modernizado, como ar condicionado e sofa cama.

Bom atendimento, cama e sofá desconfortável, café da manhã bom, jantar regular, sobremesas com sabor artificial, hóspedes fumando na piscina, muito barulho( som alto) na área da piscina

Bom

Cama meio ruim e os travesseiros pessimos ar condicionado meio antigo e barulhando

Estrutura

Apartamento muito velho. Móveis velho. Ar condicionado terrível. Não tinha ar na sala e o ar do quarto não refrigerava a sala. A locação foi para 4 pessoas onde duas ficava na sala.

No apartamento Ar condicionado do modelo antigo e não gelava nada, apenas ventava... Sala podia ter ao menos ventilador... Academia e sala de jogos tem que marcar p/ utilizar... É bom, mas entre ele e Riviera o Riviera ganha, pois além de ser tudo mais novo o apartamento é maior e a área de lazer tb

Hotel muito bom, café da manhã, jantar tudo ótimo.

Mais ou menos

O bar do hotel faz muito barulho até muito tarde. Levei duas crianças pequenas e me colocaram em um quarto de rede de proteção. O café da manhã fica devendo nas frutas.

Experiência frustrante

O quarto que fiquei ( Apto 815) estava muito velho e mal cuidado, a lâmpada do quarto estava queimada e o banheiro e sofá cama na sala com muito cabelo, não foi limpo. Não tem serviço de frigobar e a TV estava com a imagem ruim, aparentemente danificada, a cortina estava desmanchando quando puxava e o varão que segura caiu algumas vezes ao puxar. Os elevadores são uma vergonha para um hotel, na verdade é um residencial com hotel, não é uma boa rede para gestão de hotelaria. As vantagens são o acesso ao clube que é próximo ao hotel e a localização. Não fui para relaxar no quarto, mas foi decepcionante e senti falta de uma boa rede de hotel, não recomendo. Esse tipo de empreendimento em Caldas Novas, de participação de cotas, definitivamente não é de qualidade.

Excesso de barulho

Hotel muito barulhento, pra dormir é difícil, ou seja, pra descansar é complicado nesse hotel.

Legal

Muito bom

Bons dias

Foram dias bem agradáveis

Muito bom

Hotel muito bom, atendimento excelente porém deveria troca a tv de mal qualidade e sinal de mal qualidade

Acredito que teria que mudar os o horário: O ideal seria fazer o check-out até as 10:00hs assim liberando o Check-in a partir das 12:00 hs pois evitaria o tumulto de sempre na recepção !!!

Muito boa, porém o ar condicionado faz muito barulho.

Decepcionante!

A estrutura do hotel(piscinas) e atendimento em geral foram muito bons! Restaurante e café da manhã bons! Mas os quartos não tem limpeza e manutenção adequada. Nas nossas reservas foram encontradas baratas, pia entupida, ar condicionado velhos e barulhentos… inclusive, meus pais tiveram que pagar uma diferença para trocar de quarto e ter algum conforto! Um absurdo isso!!! Não oferecem o mínimo e ainda querem cobrar a mais!

hotel top

rede priver sempre top

Barulho no quarto

Muito barulho, ar condicionado muito barulhento e não funcionava direito. As portas batiam muito de todos apartamentos.

Única reclamação é que a descarga no banheiro não estava funcionando.

Bom custo benefício

A estadia foi muito boa, a animação e recreração na piscina são muito boasTia Paty e Tio Coringa são muito bons!! Com relação aos apartementos, é necessario a colocaçãode ar condicionado na sala, e a troca do aparelho do quarto, por ser antigo e barulhento. Contratams paenas o café da manhã e estava completo com várias apções. Psininas limpas e um bom atendimento nos bares.Essa foi nossa segunda estadia no Boulevard, recomendamos pelo acesso as parques da rede já incluso no pacote.

Destaque especial às refeições, muito bom, quarto bem confortável, funcionários atenciosos, só o Wi-Fi foi o ponto negativo

Foi maravilhoso! Meu filho amou! A facilidade no acesso aos demais parques também é um diferencial!

Avalição de caráter pedagógico.

Hotel com atendimento confuso na recepção, sem uma so maquina de cartões habilitada para recepção de dinheiro ou para pagamento por meio de PIX, com QR-code. Abordagem deselegante no café da manhã, por funcionário que antes de nós oferecer ajuda, foi truculento ao dizer que "não pode levar comida daqui", orientado que para buscar a comida no Buffet, era necessário ficar em pé e, que não haviamos terminado nosso café da manhã, somente estava a buscar por frutas, que eram depositadas em copos descartáveis de 200ml. Hotel muito cheio, mesmo em época de pandemia, sem respeito ao distanciamento legal e sem obrigatoriedade de uso de máscaras, em toda a área das piscinas. Além do péssimo serviço, nos cobraram, equivocadamente, o uso de um balde, na área molhada, mesmo com comprovação de retorno dele, situação que só foi resolvida, porque encontramos a mesma pessoa que nos serviu, no momento da saída, com fincas a comprovar o retorno do item. Decepcionados pela estadia, falamos com um dos controladores de qualidade do Hotel, que sigeriu para não mais nos hospedarmos nesse hotel, haja vista que o Grupo proprietário é detentor de dois outros empreendimentos, com menos de dois anos de lançamento e com serviço melhor. Perdoem o desabafo, mas a vontade era ficar pelo período de uma semana, antecipamos para somente um dia de estadia.

Maravilhosa

estadia top, desde a recepçao até o checkout, muito confortavel o quarto e o cafe da manha maravilhoso.Irei voltar se Deus quiser.

Bom

O hotel é muito bom, o atendimento também é bom. Só não gostei da questão de limpeza, não teve limpeza nos quartos. O ofurô funciona pouco tempo do dia, o que causa muito tumulto quando abre.

em geral foi bom, comida muito boa! so uma sugestao para que melhorem os preços do bar da piscina, ta um pouco salgado! e tbm as toalhas dos apartamento estao na hora da troca, ja estao muito velhas!

Excelente final de semana. Tudo correu muito bem.

Ruim

Razoável, pelo custo deixou muita a desejar.ao escolher o hotel, pesquisei os itens ...porém academia desativada, brinquedoteca desativada....e não e pelo situação de covid pois outros hotéis estava funcionando exemplo o prive ao lado..piscinas sujas com lodo nos azulejos, algumas cerâmicas faltando. Piscina das crianças sem agua..resumindo dos hoteis que ja me hospedei em Caldas esse foi muito ruim...ate porque devido a ter no momento dois bebês as exigências são voltadas para eles...segurança li limpeza e atrativos...

Já fico a anos na rede priver de hotéis,porém o boulevard está precisando urgente de uma reforma no sistema de ar condicionado,estão todos sucateados e caindo aos pedaços infelizmente,chuveiro também estava bem entupido,fora isso tudo tranquilo.

Caldas Novas

Check in ótimo assim como o check out. Funcionários dos restaurantes (café da manhã, almoço e jantar) super atenciosos, nota 100. Tivemos um problema na TV e no chuveiro aonde tivemos que insistir para troca do apartamento, pois não havia boa vontade do funcionário em solucionar. Corredores e elevadores bastante sujos. Apto razoável, pois a anti sala merece um ventilador devido ao calor fortíssimo.