Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa
8.4

Excellent

260 Guest reviews

8.4
Excellent
260 Verified Reviews
Read all reviews
Cleanliness8.6/10
Service8.8/10
Comfort8.0/10
Condition7.8/10
location8.8/10
Neighborhood9.0/10
Amenities8.6/10

Rodovia Princesa Leopoldina 3355, Santo Amaro da Imperatriz, Brazil. See map

Free WiFi
Parking available
Bar/Lounge
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Show morearrow-right-blue.svg
See map

Loading ... Please wait whilst we find you the best room offers.

Loading...
Loading...
Loading...

Hotel Description

Located in Santo Amaro da Imperatriz, Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa is in the mountains, within a 10-minute drive of Cubatao River and Paroquia de Santo Amaro da Imperatriz. This family-friendly resort is 23.5 mi (37.8 km) from Centrosul Convention Center and 14.5 mi (23.4 km) from Shopping ViaCatarina. Make yourself at home in one of the 149 air-conditioned rooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with shower/tub combinations feature deep soaking bathtubs and rainfall showerheads. Conveniences include phones, as well as safes and desks. Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Santo Amaro da Imperatriz? This resort has 4704 square feet (437 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. Free self parking is available onsite.

Hotel policies

Professional property host/manager

Only dogs and cats are allowed

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Check-in from: 3:00 PM
Check-in by: midnight
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the resort prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Up to 2 children 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property accepts credit cards; cash is not accepted
  • Safety features at this property include a smoke detector and a security system
Minimal age
18
Optional fees
  • Rollaway bed fee: BRL 165.0 per day

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

English

Spanish

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Bar/Lounge

Dining services

Concierge

Laundry

Spa

Gym

Entertainment

Non-smoking

Childcare

Business facilities

Banquet facilities

Accessible facilities

Other

Elevator

Hair salon

Gift shops or newsstand

Conference space

Barbecue grill(s)

Coffee/tea in common areas

Arcade/game room

Garden

Free breakfast

Nightclub

Children's pool

Safe-deposit box at front desk

Spa services on site

Free newspapers in lobby

Picnic area

24-hour front desk

Business center

Full-service spa

Meeting rooms

Steam room

Sauna

Wedding services

Pool umbrellas

Billiards or pool table

Number of restaurants - 2

Conference space size (feet) - 4704

Conference space size (meters) - 437

Tennis on site

Number of indoor pools - 3

Number of outdoor pools - 3

Number of hot tubs - 1

Indoor tennis courts - 1

Snack bar/deli

Free self parking

Number of bars/lounges - 1

Number of poolside bars - 1

Terrace

Banquet hall

Wheelchair accessible (may have limitations)

Food and water bowls

Hotel reviews

8.4
Excellent260 Verified Reviews
warning-sign.svg
Cleanliness8.6/10
Service8.8/10
Comfort8.0/10
Condition7.8/10
location8.8/10
Neighborhood9.0/10
Amenities8.6/10
10/10
Exceptional
Sabrina, 03 Oct 2024
expedia-logo-v2.pngTraveller

I loved the spa and it’s quick availability for a massage. Food was delicious and everyone was so kind.

8/10
Excellent
Leonardo, 31 Aug 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Nice stay

The hotel has good amenities, and fantastic meals. Staff was very nice and friendly (every single person I interacted with). On the other hand, the hotel looks a bit dated and would be nice to refresh it or even simple things as making sure the pools are really clean, the mats on the pool floor looks nice and things like that. Also, great job being mindful about COVID.

8/10
Excellent
Verified traveler, 26 Feb 2020
expedia-logo-v2.pngTraveller

its a 7.5 out of 10. its a family place with all inclusive so i do recommend for a getaway

10/10
Exceptional
Verified traveler, 15 Feb 2020
expedia-logo-v2.pngTraveller

Excellent service. Great food. Many things to do on property. The staff was very friendly.

8/10
Excellent
Claudete, 16 Mar 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Modernização

O Hotel está precisando de modernização. Frequento este hotel a 10 anos e continua igual. Roupas de cama velhas, colcha rasgada, roupão com buracos, banheira encardida , de mármore, precisa ser lixada. O hotel está numa natureza maravilhosa, pena que falta modernização.

8/10
Excellent
Verified traveler, 09 Mar 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Um dos nosso lugares favoritos

A nossa família frequenta o Plaza há quase 20 anos. Já somos reconhecidos por muitos funcionários que nos atendem com muito carinho. É um hotel seguro, extremamente limpo, com funcionários generosos e natureza abundante. Um lugar de paz e respeito. A cada ida descobrimos um cantinho diferente, até mesmo cachoeiras e riachos. As águas termais são maravilhosas. Só não dou 5 estrelas porque a alimentação está deixando a desejar, e já faz muito tempo. Agora é servida água junto com as refeições, o que é um ponto muito positivo, foi uma evolução. Mas os pratos são muito repetitivos, não tem muita variedade e o sabor está bem fraco. As sobremesas estão muito ruins, parece que tudo tem o mesmo gosto. São sempre as mesmas. Falta refinamento. Acho que deveriam contratar um chef melhor. Eu não estou mais ficando mais de 2 dias em função disso, é o máximo de tempo que conseguimos comer no hotel. Dessa vez até almoçamos em outro hotel na saída, que tem um preço melhor e a comida é mais saborosa. De sugestão, também fica a de colocarem algumas bóias nas piscinas, pras crianças brincarem. Mas amamos o hotel e voltaremos sempre. As sugestões visam uma melhoria, para condizer com o resto do padrão do hotel.

10/10
Exceptional
Dhara Pickering, 16 Feb 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

É sempre bom estar aqui… 13 anos depois e continua com a mesma qualidade e excelência

10/10
Exceptional
NILVA APARECIDA, 24 Jan 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Excelente!!

8/10
Excellent
Glaucia Maria, 11 Jan 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Jardins lindos e atrações diárias muito boas!

O hotel é muito antigo. Eu já tinha ido há 27 anos. Foram feitas algumas reformas mas ainda deixa a desejar, principalmente nas piscinas externas, no mobiliário do quarto e no banheiro. Meu elogio vai para os funcionários que são muito atencioso e cordiais e para os jardins muito bem cuidados. As atrações também achei ótimas.

8/10
Excellent
Patricia, 11 Jan 2025
hotel-logo-v2.pngTraveller

Linda Natureza

Lugar com muita natureza, problema só são os hóspedes mesmo. Não respeitam o tempo das jacuzzi, levam criança onde deveria ficar só adultos e por isso alguns não conseguem usufruir direito. Fora isso, o hotel apesar de antigo, é bom. Salvou a banheira no quarto com água termal, pois daí sim consegui um bom banho.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 22 Dec 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Agradável

A experiencia no geral foi muito boa, temos apenas uma reclamação com relação as toalhas e roupões, eles cheiram mal, algo como cheiro de roupa seca a sombra, desagradavel.

8/10
Excellent
Patrícia, 01 Dec 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Confortável

Hotel antigo, porém muito confortável

10/10
Exceptional
GRACIELA, 19 Nov 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Estadia agradável

Comida maravilhosa. Lugar muito agradável. Música ao vivo. Gostamos muito da estadia. Sugestões: modernizar os banheiros e piscina de cascata de forma urgente, duplicar os ofurôs.

10/10
Exceptional
Tallita, 04 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Super indico !

Gostamos bastante do hotel, já fui em melhores ,mas pelo valor valeu muito a pena!! Hotel com várias piscinas, espaço de lazer bem ampla,atendimento muito bom. Pegamos um final de semana e se divertimos muito! Não tenho criança mas fiquei impressionada com a equipe da recreação !!! Parabéns equipe Caldas Da Imperatriz!! Super Recomendo ♥️🌸

10/10
Exceptional
edison, 03 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Vale a pena

Muito bom. Atendimento cordial. Localização belíssima. Comida farta e muito boa. Fica a ressalva de que a sobremesa é praticamente a mesma todos os dias e deixa a desejar. Mas voltaremos com certeza

10/10
Exceptional
Sonia, 29 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Lugar maravilhoso para relaxar nas águas termais, local lindo e um serviço de primeira. Recomendo!

10/10
Exceptional
salo, 28 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Boas instalações, mas precisando manutenção. Café da manhã excelente demais refeições apenas razoavel

10/10
Exceptional
germano, 28 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Descanço por uns dias

A estadia foi muito boa, os dias foram agradáveis e tranquilos. Realmente bom, recomendo, também pelo fato de não haver muitas crianças e/ou animais domésticos nos dias que permanecemos.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 12 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Lugar ótimo para descansar, respirar ar puro, pois é cercado pela floresta, pela serra. E a água termal do resort é ótima, muito relaxante. O resort está com estrutura necessitando de melhorias nos aposentos, nas piscinas internas e também nas trilhas da mata. As refeições são ótimas, considero pouca variedade de pratos, mas oferece o suficiente, e mais importante, de muita qualidade, com muito sabor!

10/10
Exceptional
patricia, 10 Sep 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Relaxar é preciso

Foi muito bom, descansamos bastante

8/10
Excellent
Milena, 20 Jun 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Único problema que tivemos é que a piscina dedicada a saúde (que era exatamente o objetivo da estadia) não possui profissional fiscalizando o ambiente, havendo conversas altas e permanência irregular de crianças.

8/10
Excellent
Verified traveler, 18 Jun 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom, mas precisa de melhorias

É bom para relaxar, mas o hotel precisa de reformas. Precisa ser melhor adaptado para receber vários hóspedes de uma vez e também precisa melhorar o serviço. O spa é muito bom e com preços acessíveis.

10/10
Exceptional
GRACIELA, 17 Jun 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Super agradável.

Chek-in excelente. Quarto agradável, mas sugiro mobiliar as sacadas para uso de relaxamento e observação da natureza. Sugiro colocar máquina de café, pois é um excelente mimo ter um cafezinho disponível ou chá. Ótimo recepção para os pets. Natureza deslumbrante. Boa quantidade de piscinas. Comida deliciosa.

10/10
Exceptional
Carla, 13 Jun 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Nossa estadia foi perfeita , funcionários muito atenciosos , piscinas e ofurôs maravilhosos ,no quarto minha única ressalva seria sobre a cama que são duas camas de solteiro emendadas o que atrapalha um pouco , as refeições são ótimas , somente o café da tarde que é mais simples , porém pra mim foi o suficiente . O espaço em si é ótimo , aproveitamos muito , com certeza voltaremos .

2/10
Poor
Verified traveler, 10 Jun 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Decepcionante

Nao fiquei pra dormir. O quarto antigo, cheiro de mofo. Atacou minha Rinite. A Cama de casal nao era de casal, juntaram duas camas de solteiro duras. Cheguei as 16h e descobri que piscinas so funcionavam ate as 20h. Por conta da alergia, nao conseguimos dormir. Pegamos nossas coisas e fomos embora.

8/10
Excellent
Osmar, 10 May 2024
expedia-logo-v2.pngTraveller

É muito boa,melhoraria com uma modernização e internet de qualidade para todos os aptos.

6/10
Fair
Ana Clara Eckel, 07 May 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

decepcionante

O quarta estava com cheiro de mofo. Pedimos para trocar, e nos deram outro na mesma fachada (que não pega solo) e que outros hóspedes haviam rejeitado. Também com cheiro de mofo. No meio da madrugada, tivemos um susto com o barulho a porta do motor da banheira que soltour sozinha e caiu no chão.

8/10
Excellent
Eduardo, 07 May 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

O hotel é muito bom para descanso, com uma ótima programação de recreação infantil e atividades para adultos e idosos. O Hotel, no entanto, precisa de pequenas manutenções. Durante toda minha estadia não havia sinal de wifi em todo o andar do meu quarto, impossibilitando também de assistir televisão. Mas os colaboradores do hotel são excelentes, sempre prestativos e de bom humor. As refeições e os lanches são excelentes.

10/10
Exceptional
Maiara R A Ortiz, 19 Apr 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Amamos…

Incrível! Maravilhoso, foi perfeito!

10/10
Exceptional
Silvania, 19 Apr 2024
expedia-logo-v2.pngTraveller

Infraestrutura muito boa, com bastante opções de lazer e refeição variada e farta.

6/10
Fair
Lucas, 08 Apr 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom

Hotel bom... piscinas internas boas.. aproveitamos bem. A piscina externa completamente suja, cheio de algas nos rejuntes. Almoco e jantar bons, deu pra comer bem. Cafe da tarde um fiasco, melhor nem ter servido. No geral foi bom pelo promoção que pegamos.. pagar mais de 1000 uma diaria nao vale apena, poderiam oferecer mais.

8/10
Excellent
Natalia, 14 Jan 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom

O ponto forte fica para a estrutura do hotel e as refeições que são muito boas.

10/10
Exceptional
Ana, 09 Nov 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Feriado familiar

O hotel é muito bacana, conservado . Estava cheio mas o staff consegue atender muito bem e não falta nada . Apenas o spa adulto onde não é permitido crianças … não há fiscalização e famílias levam sim crianças e até bebês . Tinha até bóia dentro de um ofurô . Daí complica …. Eu só uso esse espaço do hotel justamente por causa do silêncio e dessa vez não foi possível . Acho que isso precisa ser respeitado e cabe ao hotel fazer valer essa norma.

8/10
Excellent
Ana Cristina, 11 Sep 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Experiência incrível!

Atendimento dos funcionários maravilhoso; exceto da recepção. Estranho por ser a porta de entrada, deveria ter um funcionário mais simpático. Demais, excepcionais. Comida maravilhosa num local lindo.

8/10
Excellent
Nelzyr Silva, 04 Sep 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Estadia maravilhosa!

Muito boa, mas os quartos estão precisando de manutenção. A comida estava caprichada e o atendimento, em geral, ótimo! Um registro sobre a ótima música de Edson Moura👏👏👏.

10/10
Exceptional
Adelar, 03 Sep 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Excelente hotel. Localização privilegiada. Muita natureza.

8/10
Excellent
Verified traveler, 25 Jun 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótima semana

Um período incrível de descanso e relaxamento

4/10
Poor
Celso Shiguenari, 15 Jun 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Decepção

Falta reforma em tudo. Tv parecia que estávamos em 1980, aliás acho que não reformaram nada desde 1980.

8/10
Excellent
CLEMENTINO C, 06 Apr 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom hotel...mas.....

Bom Hotel, comida boa, boas piscinas e otimo atendimento. No entanto, a manutenção está pessima! Tive que trocar 2 vezes de quarto em 3 dias. O primeiro estava com um cheiro de mofo horrivel, tinha mofo nos tetos, paredes e cortinas. No segundo tinha um vazamento do banheiro do apto de cima que pingava direto na nossa banheira. O terceiro estava ok. Nao tive dificuldades para trocar de apto mas é inadimissivel um apto de 1000 reais a diaria estar nestas condicoes. Lamentavel!

8/10
Excellent
Gerson Jose, 05 Apr 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótimo passeio

Muito boa a estadia, a qualidade da alimentação é bem acima da média para pensão completa, as instalações são antigas mas bem conservadas e área verde circundante é muito bem preservada.

8/10
Excellent
Ademar Jose, 18 Jan 2023
hotel-logo-v2.pngTraveller

Falta conexão com internet de qualidade

10/10
Exceptional
Fabio, 26 Dec 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Águas termais

Incrível, que gente do hotel mais educada, totalmente prestativos, gentios e um cuidado conosco fora o ambiente lindo.

10/10
Exceptional
Rolf, 12 Dec 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Mais treinamento

O hotel construído em 1981, apesar de confortável, requer algumas manutenções. O local é aconchegante, as águas sensacionais, as equipes de entretenimentos muito atenciosa. Farto café da manhã e diferencias refeições para almoço e jantar. Alguns garçons estão necessitando maiores treinamentos. Entretanto, a recepção foi desonesta. Ao chegar numa sexta-feira por volta das 14 horas nos servimos do resto do buffet. Tínhamos direito a dois almoços. O de sábado e domingo, incluídos nas diárias. A surpresa: no check out, nos cobraram o almoço de domingo, que é R$30,00 mais caro, apesar o buffet não ter tido nada de diferente. Insisti que era desonestidade cobrar o almoço de domingo, incluso na diária e trocá-lo pelo de sexta-feira, só porque era mais barato. Resposta da portaria: já estava lançando e poderiam estornar. Para evitar discussões, paguei a diferença. O mesmo aconteceu com a maioria dos hóspedes fazendo o checkout. A recepção deveria orientar na entrada a diferença de preços praticados aos domingos para evitar essas surpresas

6/10
Fair
Halei, 11 Oct 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Hotel boas condições físicas, porem apenas os funcionários do restaurante demonstravam conhecimento, os demais apesar de serem educados, percebia-se deficiência no conhecimento do hotel, acredito que o treinamento não foi adequado.

10/10
Exceptional
Caroline, 05 Sep 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Incrível, lugar maravilhoso junto a natureza, funcionários atenciosos, espaços e ambientes conservados. As piscinas externas estavam em manutenção, mas foi possível aproveitar as internas. A comida estava excelente, com exceção do café da tarde que foi servido no Lobby e não possuía espaço para todos se acomodarem, e nem variedade de comida como nas demais refeições. No mais, tudo perfeito.

8/10
Excellent
ADEMIR JOSE, 21 Aug 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Com certeza, retornaremos.

10/10
Exceptional
lucia nazareth, 01 Aug 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Momento de lazer junto a família

Foi ótima, espaço verde, instalações agradáveis.

10/10
Exceptional
Ornelio, 01 Aug 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Convívio Familiar

A experiência não poderia ter sido melhor, tudo ótimo.

10/10
Exceptional
cibeli, 24 Jun 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

O hotel é antigo, porém as instalações são bem cuidadas, algumas áreas em comum foram revitalizadas. Tudo super bem cuidado. A natureza ao redor do hotel e perfeita, muitos pássaros, caminhos entre a mata, conexão com a natureza. As refeições são ótimas. E a piscina aquecida otimaaaa a pele e os cabelos ficam macios!

8/10
Excellent
ARI, 17 Apr 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Páscoa com Familia.

O Hotel necessita modernizar suas instalações. Tem um bom " produto": uma natureza fantástica e as águas termais.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 21 Mar 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Estadia de descanso, saúde e recuperação.

Atendimento impecável, gentileza e cuidado. Limpo e acessível.

6/10
Fair
Samir, 10 Mar 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ruim

No site não acha que não há acessibilidade para cadeirante às piscinas. Nenhuma delas. Banho só de chuveiro. Não pude aproveitar as piscinas térmicas e também as não térmicas. Não há nenhum tipo de aviso sobre não acesso as piscinas. Me senti lesão

8/10
Excellent
Verified traveler, 03 Feb 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Estadia prazerosa!

Muito boa, mas notamos uma diminuição da qualidade da comida (embora, relativamente aos salgados, muito saborosas). Já os doces deixaram a desejar: muitos feitos à base de gelatinas ou pudins tipo ‘Dr Oetker’, diferentes das excelentes mousses que já tive oportunidades de saborear no hotel.

10/10
Exceptional
rodrigo, 31 Jan 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom.

Ótima estádia. Todo a equipe muito cordial e educada. Alimentação maravilhosa. Bons quartos. Lugar lindo.

4/10
Poor
Luiz, 21 Jan 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Já foi muito melhor

O grande problema é a limpeza. Poucos funcionarios e mal treinados. já fui este hotem varias vezes mas agora está muito mal

6/10
Fair
Luis Antonio, 07 Jan 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Manutenção se faz necessária!

Excelentes funcionários, mas o hotel precisa de melhorias. Falta a devida manutenção. O quarto tinha cheiro de mofo. Torneira do banheiro pingava constantemente. A área verde do hotel é fantástica.

10/10
Exceptional
Karla e, 23 Dec 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom hotel

Agradável

10/10
Exceptional
denise k de, 04 Dec 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótimo

Ótimo, tudo perfeito

10/10
Exceptional
Ricardo H, 28 Nov 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom.

Atendimento, instalações e refeições excelentes. No entanto, o colchão deixou muito a desejar. Nada confortável.

10/10
Exceptional
Otavio, 23 Nov 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom em familia

Excelente resort

10/10
Exceptional
CLAUDIO, 29 Oct 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Viagem de casal idoso

Excelente

6/10
Fair
Verified traveler, 18 Oct 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ofuros externos poderiam ter agua mais quente e um funcionário para serviço de garçom no local; Frigobar poderia ter agua, cerveja e refrigerante;

8/10
Excellent
Alessandro, 12 Sep 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Termas e natureza

Bela paisagem natural, com acomodações confortáveis e equipe acolhedora. Quartos e restaurante com higiene adequada.

6/10
Fair
Cléo, 17 Aug 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Hotel decadente

Trata-se de um hotel decadente. Todas as instalações, tanto as de uso comum, quanto as dia quartos, carecem de manutenção. O hotel cobra muito e entrega pouco. Péssima relação custo/benefício.

6/10
Fair
Diego Felipe, 10 Aug 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Pelo preço eu esperava mais, achei a estrutura bem conservada, apenas de parecer sem antiga, o que não é um problema. Os funcionários no geral estão todos de cara fechada e a comida deixou a desejar na variedade, por ser all inclusive, esperamos em toas as refeições variedade de comida, o que não aconteceu, apesar da comida ser muito boa. Os ofuros de águas termais são mais geladas do que eu esperava, ja na banheira que tem no quarto que também é com a mesma água termal é bem quente e gostosa, mas a banheira do quartão não é grane quanto as ao ar livre para relaxar bem.

8/10
Excellent
Daniel, 09 Aug 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Bom mas pode melhorar.

Foi otimo. Achei que poderia melhorar as refeicoes, jantar e almoços muito fraco pelo preco. Os ofuros da rua tambem estavam gelados e poderiam colocar um ofuro nas piscinas para adultos e criancas.

8/10
Excellent
ZEZILDA APARECIDA, 02 Aug 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Construtiva.

Tudo muito bom! Vou fazer uma critica para melhoria,variar mais as refeiçoes Ex. (comidas tipicas das regiões) deixar mais quente.Estava morna.

10/10
Exceptional
carla, 26 Jul 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Atendimento excelente com funcionários gentis e muito bem educados. Natureza exuberante.

10/10
Exceptional
Graziella, 15 May 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom.

Ótimo td gostoso e agradável. Comida temperada td na medida certa, funcionários atenciosos e gentis.

10/10
Exceptional
Graziella, 15 May 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Excelente local

Agradável, comida gostosa e atendimento cordial e gentil

10/10
Exceptional
Graziella, 15 May 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Excelente Custo benefício

Excelente hotel, tradicional, funcionários cordiais e atenciosos, fomos em 2 períodos diferentes, e gostamos bastante. Comida tradicional e muito bem preparada, temperada e tudo na medida certa.

8/10
Excellent
Alvaro, 22 Feb 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Para quem busca contato com a natureza

O Hotel é bem antigo e pelo visto não sofre reforma por um bom tempo. Porém, mesmo sendo antigo, possui uma natureza tão linda que vale a pena deixar de reparar nos detalhes. As piscinas poderiam passar por reformas também, mas mesmo assim curtimos muito em família. A alimentação é muito boa, bem diversificada e bem servida. Resumidamente: A natureza e as águas termais fazem o hotel. Mesmo com as normas sanitárias, nos sentimos muito seguros no tocante à higiene nas áreas comuns do hotel.

10/10
Exceptional
Cesar, 17 Jan 2021
hotel-logo-v2.pngTraveller

Foi muito boa. Relaxante. Contato direto com a natureza. Boas acomodações. Recomendo.

6/10
Fair
Verified traveler, 10 Mar 2020
expedia-logo-v2.pngTraveller

As piscinas em geral necessitam de uma melhor manutenção. Os ofurôs estão gastos e ásperos e machucam. As refeições tem decaído muito.

10/10
Exceptional
Darci Nilton, 27 Feb 2020
hotel-logo-v2.pngTraveller

Local aconchegante no meio da floresta, silencioso,ótimo lugar para descansar e aproveitar especialmente para familia junto a natureza.

10/10
Exceptional
Verified traveler, 27 Jan 2020
expedia-logo-v2.pngTraveller

Bom para descansar...................................................................

10/10
Exceptional
Moraes, 21 Jan 2020
expedia-logo-v2.pngTraveller

Como sempre impecável. Local super agradável o Hotel realmente é muito bem localizado

8/10
Excellent
Aline, 08 Jan 2020
hotel-logo-v2.pngTraveller

Foi bom, mas já foi excelente....

Atendimento agradável, porém o quarto no 1 andar tem muito barulho. Quando realizamos a reserva solicitamos 3 andar para ficar próximos aos nossos familiares, isso não foi atendido. A resposta da recepção foi que reservas por aplicativos não são iguais as reservas diretamente na central deles. Foi a nossa 3 vez neste resort, achei que os serviços como um todo decaíram... desde a limpeza, como alimentação.... Não possuem mais roupão de banho para crianças.... Os garçons tentam fazer seu máximo, mas são em poucos e referem falta de mão de obra... A equipe de recreação é o auge do hotel, são divertidos, educados, e são a atração principal do resort... As piscinas são muito agradáveis....

6/10
Fair
João Luiz, 25 Oct 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Hotel muito agradável

Hotel antigo que necessita de algumas melhorias naa áreas de lazer. Atendimento cordial.

8/10
Excellent
Verified traveler, 21 Oct 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Ótima

6/10
Fair
vanessa, 16 Sep 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Alimentação não muito boa ... as informações sobre atividades deveriam ser mais esclarecidas e intuitivas

10/10
Exceptional
TEREZINHA, 13 Sep 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom.

Nossa viagem teve como objetivo descansar, nada melhor que o Plaza Imperatriz, banhos termais numa das melhores águas do planeta, linda paisagem, belos passeios para apreciar a natureza, respirar ar puro, ouvir os passarios e o som das cachoeiras. Sempre que podemos passamos alguns dias neste lugar mágico. O serviço e muito bom, tem um excelente serviço de Spa. Recomendamos.

10/10
Exceptional
tanja, 17 Aug 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Fim de semana no Caldas da Imperatriz

É sempre um bom lugar para passar um final de semana. Acomodações um pouco antigas mas a comida é saborosa.

2/10
Poor
Verified traveler, 04 Aug 2019
expedia-logo-v2.pngTraveller

Fui expulso do hotel às 14 horas. Um hotel que cobra uma diária de cerca de $ 1000 exige um pagamento de $ 350 para que se fique até às 18 horas, mesmo devolvendo a chave do quarto. E bom saber desta política mesquinha antes de rservar

8/10
Excellent
Roselia, 30 Jul 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom

Já me hospedei Várias vezes neste hotel e foi sempre tudo ótimo, porém desta vez peguei um apto que tinha um barulho que vinha da parte de cima que parecia um motor, ainda bem que não era constante.

8/10
Excellent
Verified traveler, 27 Jul 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Estadia

A estrutura está parada no tempo, sem novidades. A equipe não é lá muito simpática. De quatro anos para cá cortaram benefícios como cerveja e suco inclusos, mas os preços só aumentaram. Apesar disso, é um ótimo local.

10/10
Exceptional
Graziela, 09 Jul 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

otimo hotel... comida deliciosa

6/10
Fair
Julio César, 10 May 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Fim de semana.

Informaram cardápio e preço errado do almoço no site do hotel, travesseiros ruim, não tinha cofre no quarto, checkout muito demorado, 40 minutos de fila de espera para efetuar checkout.

10/10
Exceptional
Adelar, 05 May 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom. Local excelente para descansar. Serviço de primeira. Recomendo.

2/10
Poor
Priscila, 28 Mar 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Grande decepção

Fomos em mais de 30pessoas, encontro de família, passamos de sexta a domingo. Todos nós saímos insatisfeitos, decepcionados com o atendimento prestado pelos garços e com o que foi servido nas refeições. Jamais voltamos e não indicaremos para ninguém, pois foi nossa pior experiência nos últimos anos. A família faz encontro anual em resort com refeições inclusas e o Caldas foi a pior experiência que tivemos.

2/10
Poor
Priscila, 28 Mar 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Decepcionante

Atendimento péssimo dos garçons e dos maîtres no restaurante. Almoço e janta durante 3 dias (sexta, sábado e domingo) servido mesmo cardápio, comida sem sabor nenhum, com pouquíssimas variedades e a carne sendo controlada a quantidade pelos Maître, em uma das refeições um dos maître se negou a fazer um bife que pedimos, pois o do bufê estava duro e gelado. Em uma das jantas fomos jantar por volta das 21:30 e já estava faltando a maioria das comidas no bufê e não foi feito reposição, comemos o resto as 21:30. Isso não é serviço que um resort deve oferecer. Fomos para um encontro de família em mais de 30pessoas e todos se decepcionaram muito, nunca mais voltaremos e não iremos indicar o Caldas para amigos e familiares. Tivemos uma péssima experiência, um final de semana que esperávamos ser maravilhoso foi decepcionante.

8/10
Excellent
THEREZA, 25 Mar 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

ótimo para uns dias de descanso

quarto confortável, varias opções de piscina com aguas termais, grande área verde onde o hotel esta inserido, bom para passeios e caminhadas.

10/10
Exceptional
Magda, 19 Feb 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Fim-de-semana com a família

Bom atendimento, especialmente no restaurante. Muitas opções de atividades, especialmente para as crianças. O wi-fi deixa a desejar, conexão cai a todo instante.

6/10
Fair
Rudimar, 15 Feb 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Poderia ser melhor

Sou hóspede frequente deste hotel atraído pela água termomineral e por ser”Pet Frendly”,pode-se levar pet de pequeno porte mediante taxa adicional e ficar na área executiva , que não possui elevador. As refeições estão incluídas no preço da diária, que não é baixo e é aí que entra o problema. O restaurante abre as12:00 as 14:30 hs. e a diária encerra às 12:00 hs. Sempre aceitavam almoçar na entrada ou na saída, por uma nova política do hotel, só pode ser na saída no preço da diária, ou pagar adicional R$73,00 por pessoa ( casal 146,00). Fica aqui minha crítica e descontentamento, pois deveriam pelo menos abrir o restaurante mais cedo. Parece que esta política foi instituída para prejudicar o hóspede.

8/10
Excellent
Paulo C. C., 12 Feb 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Muito bom

O hotel tem uma estrutura excelente, porém, a suite que ficamos (418) oferece pouco conforto, apesar de um bom tamanho, e necessita de urgentes reforma e melhorias. As refeições deixaram a desejar. Apesar de bom, o buffet é simples e com pouca variedade.

6/10
Fair
Eber, 10 Feb 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Não vale o custo beneficio

Quartos antigos, sem conforto, somente o básico. Alimentação com pensão completa e boa, nada extraordinário. Área de piscinas mal conservada e sujas. A área de arvorismo e natureza bem cuidada, sendo o ponto forte do hotel. Poderiam se preocupar em reformar os quartos e a área de piscinas que pelo que ouvimos de outros hóspedes é a mesma há muito anos. Uma pena. Teria um potencial enorme...

6/10
Fair
Nelzyr Silva, 04 Feb 2019
hotel-logo-v2.pngTraveller

Surpreendida, para pior!

Gosto muito deste hotel, mas fui surpreendida com a impossibilidade de trocar o almoço do dia da chegada pelo dia da saída. É uma economia boba e pequena, que traz muita insatisfação ao cliente.

10/10
Exceptional
Dalcidio, 20 Oct 2018
hotel-logo-v2.pngTraveller

Vida saudável

Excelente oportunidade de viver ao ar livre e com muita paz

10/10
Exceptional
Verified traveler, 31 Aug 2018
expedia-logo-v2.pngTraveller

O hotel fica numa região de serra, com clima ameno

Frequento o Plaza Caldas de Imperatriz com minha família ha mais de 40 anos e sempre volto duas vezes ao ano. Lugar agradável com um complexo hídrico magnifico. Piscinas externas e internas todas aquecidas com água mineral. Lugar para quem curte silencio e natureza. Sentir os cantos dos passarinhos. Comida self service boa e variada. Não esquecer das sobremesas. Sistema total de ar condicionado. Perto de Florianópolis e de fácil acesso.

8/10
Excellent
Renata, 22 Aug 2018
hotel-logo-v2.pngTraveller

Pontos a melhorar

Estadia maravilhosa. Pontos a melhorar: maior variedade de comida saudável, brinquedos no amplo espaço que possuem para crianças pequenas.

This page has been refreshed for the best prices.
promotion

You could be seeing lower prices

Register or Login and save with our member prices

Crypto-friendly Bookings

Your money’s good here.

Pay with CREDIT CARD
Pay with PAYPAL
Pay with Binance Pay
Pay with Crypto.com Pay
Pay with AVA
Pay with WeChat Pay
Pay with BTC (Lightning)
Pay with UST
Pay with ETH

We pride ourselves on being the leading crypto-native travel platform. Pay for your travel anywhere in the world seamlessly using 100+ cryptocurrencies or traditional payments.

BESbswy