Picmaia Mountain Hotel

7.8

Very Good

109 Guest reviews

7.8

Very Good

109 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.0/10

Service8.4/10

Comfort7.4/10

Condition7.2/10

location2.0/10

Neighborhood6.8/10

Amenities7.8/10

The value of the hotel is you can ski in and out even in poor snow conditions (as we had). Though the rooms were kept clean and warm the general repair was poor, there was problems with the shower not working and electric failing. Also the English skills of the team were not ideal, which is not a direct criticism but the problems in stay were all made worse by the lack of ability to explain the problems properly (my pidgin Spanish could not cut the complexity). Though the price certainly made up for the short falls

Awful hotel

On first arrival everything seeded good. When asked about the shuttle we were told the service might not be available then told we don’t do a shuttle on weekends. This should be a standard service we would not of stayed at this hotel if we knew this as 2 of our party of 8 could not ski due to injury. We had to stay at the hotel all three evenings were the kids games room facility’s were out of order. When i challenged them on this I was met with a bad attitude and excuses they are not responsible. Our treatment after this was very unpleasant air conditioning went down it was unbelievably hot in the room 24/7. Again I asked about this to be told do you have a window. We are very disappointed by this it ruined our holiday as the kids had nothing to do in the evenings. The food was sent back on 2 occasions due to hair in the food.

Don’t book this hotel unless you are driving

The hotel is 5km up the mountain from Pas de La Casa. There are no taxis in Pas de La Casa. The hotel has no car service. We arrived by bus around 7pm and had to pay someone from a different hotel to get us up to the hotel. The concierge at Pic Maia was worse than useless — even suggesting we walked with all our luggage ( up a steep, dark, mountain road with no path). He was equally bad when we departed (we couldn’t get him to order a cab for Andorra la Vella - had to go on the internet and do it ourselves). Even if you drive there is no way to get to the town for a night out (unless you walk or fancy a bit of drink driving). Bar is OK but the restaurant is basic. It is ski ski out but the slope is a red run so beware if you are a learner.

Good hotel, great location.

Pleasant hotel in a great location. The Picmaia sits on the col between Soldeu and Pas de la Casa. The receptionn area is modern and stylish, the rooms are spacious, and comfortable, but basic. The bathrooms are functional but a little dated. But the service is excellent, the breakfast good, and the views outstanding. In Sumer skiing is available from the doorstep, and in summer hiking. All year there is great duty-free shopping just a few kilometres away.

I Booked à room 27 sq meters, the room was 15 sqm, not clean but perfect location

Les chambres sont très mal insonorisées . On entend la personne de la chambre d’à côté éternuer ou tousser. Petit déjeuner casiment rien au buffet. Mauvaise odeur dans la chambre. Je n’y retournerai jamais, les photos ne ressemblent en rien à cet hôtel . 1 nuit as 200€ ou 80€ très très cher pour cet hôtel.

Belle environnement, les parties communes de l'hôtel sont top, la chambre un peu vielle manque des prises a côté du lit mais on y reviendra pour un week end au pas de la case

Bien accueilli, nous avons pu changer de chambre sans problème suite à 2 petits chiens qui ne cessaient pas d aboyer. Personnel agréable

Hôtel très mal insonorisé. A 3h du matin, un couple regagnait leur chambre près de la notre ; ils hurlaient, se disputaient, avec un chien et idem au petit matin, portent qui claquent, éclat de voix....déplorable tout ça !!!!!

Super etape de montagne

Tres bonne hotel pour demarrer un long trek sur les sentiers andorriens

Très bon séjour , chambre rénovée avec goût Demi pension : cuisine simple mais suffisante Très belle vue depuis l hôtel.

Hôtel très calme, stationnement pratique et fiable. Bonne literie Hotel très propre

MAL COMUNICADO

ESTA BASTANTE ALOJADO DEL CENTRO DEL PUEBLO, NO DISPONENE DE SERVICIO DE TRASLADO Y NO HAY TAXIS NI AUTOBUSES QUE LLEGUEN HASTA ALLI, ASI QUE SI VAS SI CONCHE PORPIO NO TE ACONSEJO ESTE HOTEL.

Todo genial

right at the show piste

very friendly staff, super cheap snowboard rentals

Je recommande vivement, nous reviendrons.

Emplacement idéal pour le Ski, personnel très sympathique et à l’écoute, petit déjeuner très bien le plus le billard dans le Bar. UNIQUE bémol c’est Manque de SÈCHE CHEVEUX, je remercie à Rocío (Bar) que ma prêtai le siens.

Tout y est , très bon accueil, télévision avec chaîne française pas négligeable, je recommande

Merci pour l’accueil et l’excellent service. Excellent séjour pour un couple , superbe vue et emplacement, personnels au top avec une belle boutique de ski

Una experiencia horrible

Los fotos que ves de este hotel son engañosas, muestran las habitaciones de categoría superior y no las básicas o regular, que son las que te dan y que están muy muy viejas y necesitan una reforma urgente. Intentamos cambiar a una categoría superior y nos querían cobrar un extra de 500 €/noche. La habitación y el baño están en muy malas condiciones, parece que no se ha hecho ningún mantenimiento nunca. El colchón es muy duro, por la antigüedad supongo. Además apenas hay dos enchufes en la habitación, uno en el baño y otro en la puerta de la entrada. Para rematar, la limpieza es muy escasa, ya que nos encontramos pelos por el baño y la cortina de la ducha está amarilla en la parte inferior, como que no la desinfectan nunca. Para colmo, el enganche estaba mal y no podías colgar la ducha porque se salía el agua fuera de la bañera. En cuanto a las zonas comunes, hay un bar que es muy caro y apenas tiene variedad de bebidas, y la comida de la media pensión es un bufet libre de muy baja calidad y 5 opciones. Sólo incluye agua y el resto de bebidas se pagan aparte. En resumen, después de una noche preferimos perder el dinero e irnos a otro hotel el resto del viaje.

Sencillo y justito

El estado de las habitaciones era algo malo, paredes rotas, enchufes salidos…la limpieza era justita. Los precios del bar eran exagerados y el desayuno normal. El servicio eran resinas agradables aunque algunos estaban algo perdidos porque muchos eran nuevos. Es un hotel de paso para dormir pocas noches.

Un bon hôtel malgré la douche qui n’est vraiment pas pratique puisque il n’y a pas de pression dans le pommeau. Par ailleurs le petit déjeuner est très bien.

aucune langue parlée en français à l'accueil ,personnel accueillant et très sympatrique, pas de restaurant en buffet libre service le soir mais restauration rapide possible à la carte (carte en d'autres langues que le français, et personnel toujours sympathique essayant de nous comprendre .donc pour nous français nous sommes repartis mangé ailleurs. je spécifie que cela fais 4 années que nous venions à cet hôtel pour voir le trophée andros et que tout était bien avant

Had a great time

First of all, the view is unbeatable. At first, we were worried because of the thought we were booking a ski hotel in summer. But of course, the pyrenees are also beautiful in summer. The staff (especially the receptionist with the ponytail) was very polite. We had the rooms on the left side of the hotel that were older, but no need to worry, because the rooms are very clean! The rooms are getting cleaned everyday with great care.

L’accueil est correct mais la chambre est dans un état désastreux La salle de bain avec plein de carreaux cassés est limite propre

Très bon séjour

Très bon accueil. Nous avons été surclassé dans une chambre récemment rénovée et avec vue sur la montagne. Très bon dîner et petit déjeuner. Personnel très sympathique.

Muy bueno

Vale la pena, calidad relación precio muy bueno, la pista de ski está cruzando la calle y ahí puedes comprar el pase y rentar los skis. Nos gusto mucho. Aunque la habitación muy austera

On vous recommande cet hôtel c'est un sans faute le personnel aux petits soins nourriture excellente chambre confortable malgré sa simplicité salle de bain vieillotte mais fonctionnelle

Bien. Le bar beaucoup de ruptures

Espectacular

Espectacular el hotel y la atención

Excellent séjour, personnel très agréable !

Hôtel fort agréable, très bien situé en haut d'un col, ce qui permet l'accès skis aux pieds : il suffit de traverser la route pour rejoindre un passage menant aux pistes. En contrepartie, il faut prendre la voiture pour pouvoir bénéficier des restaurants du Pas de la Casa, mais le buffet servi dans l'hôtel est plus que correct :-)! Le personnel est extrêmement agréable et serviable ; on peut également louer les skis dans l'hôtel (service jusqu'à 11h du matin). Seul petit bémol, certaines des chambres doubles n'ont que 2 petites fenêtres donnant sur un tas de neige, donc claustrophobes s'abstenir ;-)! Mais pour un 2*, à ces prix-là, il n'y a rien à dire.

Me ha encantado la disponibilidad y amabilidad de las personas que lo atienden a excepción de la chica de restaurante desayuno, que solo ponía dificultades por no tener ella bien realizado sus papeles de entrada al comedor

Cuidado!! no te dan la habitacion que reservas.

Reserve con 2 meses de antelacion una habitacion con bañera de hidromasaje y nos dieron una con ducha porque las de hidromasaje estaban ocupadas ya. Me parece una estafa pagar 502€ por 2 noches y que no me den la habitacion por la que he pagado. Nada es lo que parece aqui. Tampoco me han devuelto mi dinero por lo que jamas recomendaria este alojamiento. Para terminar el mal servicio del hotel, el agua salia fria/caliente intermitente continuamente por lo que era un infierno ducharse, desde la habitacion se escucha absolutamente todo del bar/restaurante del hotel asi que olvidate de dormir hasta las 3:00am.

Para quem vai esquiar muito bom

O Hotel é top para quem vai esquiar, pista de esquiar so atravessar a rua. Locação de equipamento na loja dentro do hotel. Lockes para guardar os equipamentos, muito bom!!

Maravilhoso. Tem infraestrutura para quem vai esquiar com locação de equipamento e lockes.

Cher pour les prestations

L’hôtel est très très bien placé pour skier, le personnel de l’accueil et pour la location du matériel de ski est très agréable. Les parties communes sont très belles et joliment décorées. Les chambres en revanche sont vraiment basiques, l’isolation est déplorable et personnes ne fait la police alors que ça crie dans les couloirs à 23h … Le restaurant est pas mal mais le personnel vous presse car il y a la queue, peu de tables pour beaucoup de monde !! Dommage que le personnel du restaurant ne parle pas français alors que nous sommes au pas de la case … Très cher pour les prestations

Hôtel propre bon petit dej et dîner

Tres bon rapport qualité prix

Tres bon rapport qualité-prix Chambre supérieure avec vue sur la piste de ski enneigée Chambre rénovée / salle de bain immense baignoire à remous Chambre spacieuse La cuisine est à revoir

La rénovation des chambres est bien, commencée il y a un an. Par contre des éléments dont certains essentiels sont manquants. Pas de règles de sécurité affichées dans la chambre 210, pas d'informations pour contacter l'accueil ou autres services par le téléphone interne. Fenêtres double vitrage dont le bas cassé. Manque un siège dans la douche pour personnes handicapée (j'avais signalé que j'étais handicapée en réservant par internet). Les lits jumeaux sont etroits, j'ai fini ma nuit sur le canapé. Un plateau de courtoisie serait bienvenu. Pas de petit coffre, ni de réfrigérateur. La décoration est manquante, un tableau au dessus du lit serait appréciable. Sinon l'établissement est refait accessible aux personnes en fauteuil, des stickers sont visibles, sauf que les portes de salles de bains n'autorisent pas le passage d'un fauteuil roulant. J'ai fait les remarques à l'accueil en rendant le badge, l'hôtesse a insisté sur le surclassement dont j'ai bénéficié. J'ai dit que ces remarques était pour cette chambre facturée plus chère.

Hôtel bien placé chambre vieillotte mais propre le gros hic c est la douche pas assez de débit c est genant

muy anticuado el baño y la habitacion

la habitacion muy anticuada y el baño aun peor,solo se ven dos cadenas de tv francesas y las cortinas no cierran bien y entra mucha luz.

La habitación, no era la de las fotos de la reserva, estaba anticuada, sin vistas, pero era una prueba de noche. El colchón MUY BIEN. La cena, 19€ por persona solo había ensalada i quedaba 1 trozo de hueso de cordero la carne se la habría llevado otro comensal ( éramos 2 ) Pagué 39€ por una ensalada, un trozo de tortilla patatas i un poco de fruta. El desayuno correcto.

Sejour parfait

Petite visite au Pas de la Casa.

Petit week-end au Pas de la Casa pour venir voir nos enfants drifter sur le circuit automobile. Hôtel idéalement situé, accueil fantastique, et nous avons été surclassé. Très calme, petit-déjeuner buffet très bon et copieux. Si nous revenons, nous séjournerons de nouveau au Pic Mountain Hotel.

Une vue magnifique sur la montagne et un personnel sympathique

Très bon hôtel, belle chambre et repas excellent

Nous n'avons passé qu'une nuit mais c'était parfait. Très bon rapport qualité prix. Très belle et grande chambre, propre. Pas de bruit. Nous avons pu dîner. Repas excellent. De l'entrée au dessert, nous nous sommes régalés. Bravo au Chef cuisinier ! Idem pour le petit déjeuner, très copieux. N'hésitez pas à y séjourner. Si l'occasion se présente, nous y reviendrons avec plaisir.

Cher, très bruyant, mal isolé, nourriture berk

Un hotel propre avec un personnel attentionné, les lits sont confortables. TRES BUYANT: les murs sont en papiers cartons. Les couloirs résonnent. TROP CHAUD. C'est mal isolé. La température était horriblement chaude. Difficile d'ouvrir la fenêtre, pas de fenêtre dans certaines pièces. NOURRITURE HORRIBLE. Rien n'est bon mais pire que ça tout est mauvais. Les légumes sont sortis de boite et sont fades, les oeufs brouillé sont en poudres, les gateaux n'ont pas de gout. Je regrette d'avoir pris le repas ET le petit déjeuner.

Nos gusto mucho la situación del hotel y el trato recibido. La variedad del menu del Buffett bien però el servicio calidad màquina para cafè, sinó, etc no es bueno

chambre sympa mais dommage que le lit double soit en réalité deux lits simple collés . La baignoire est plus petite que certains bac à douches (environ 1m de long ). Propreté 5/10 . Sinon hôtel bien situé à quelques minutes des commerces et des remontés mécaniques, personnel accueillant .

l'hotel est plutot au niveau d'un hostel. On ne peut pas regler la temperature des radiateurs, ils etaient beaucoup trop chauds. La douche fonctionne mal, parfois il vient de l'eau chaud parfoir de l'eau froid.

Hôtel accueillant à quelques minutes du Pas de la case. Formule demi pension plus que correcte