Novotel Belo Horizonte Savassi

9.0

Wonderful

266 Guest reviews

9.0

Wonderful

266 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness9.2/10

Service8.8/10

Comfort9.2/10

Condition9.0/10

Amenities8.4/10

Unique…

We enjoyed the hotels convenient location where a lot was reachable with a good walk. The hotel had great food and services. But we really enjoyed the hotels uniqueness the most. From the slide in the lobby to the glass wall in the shower, we will definitely stay again.

Great Place to Stay!

Lovely place !!!

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everything was amazing during my stay. My only feedback would be to upgrade the fitness/spa. It’s not at the standard of the rest of the hotel.

Amazing staff, location outstanding.

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Tudo perfeito! Café da manhã ótimo, quarto espaçoso, funcionário simpaticos. Recomendo e quero voltar :)

Great location, room, restaurant, breakfast. Rooms have thin walls that should be better soundproofed.

I won’t go back

Very average hotel . Terrible service . Not tea coffee in room no iron ironing board . Filthy carpets in the hallway. Food rubbish and expensive in the restaurant.

Nice neighbourhood and close to restaurants and shopping.

Good all around

The Nuuu restaurant was great.

Excellent

Everything perfect

The hotel is great. Perfect location and easy to navigate. Rooms are well appointed and clean. Property is beautiful. Reception staff is not so great. Upon arrival 3 were in queue and there were 3 agents at reception but only 1 assisting guests. Waited while this one agent completed the queue line while the other 2 agents took no guests and just stood there. Same at check out. 3 agents and stood waiting till someone noticed me and offered assistance. I have worked in hotels for 17 years and feel this service was less than acceptable. I will most likely choose another location my next visit next month.

Good place with great location

I keep coming back to this hotel because of the good standard, good location and reasonable priced. Breakfast is not worth it in my opinion, you can have better food for less money if you look for places around the hotel. The water pressure in the shower is amazing, best I have experienced in Brazil. The room have a small refrigerator, but no freezer. There is also a small selection of snacks in the room. The staff is polite and helpfull. Will come back again.

hotel muito bom, café maravilhoso porem muito caro, quarto excelente, chuveiro fantastico, atendimento personalizado, um detalhe super importante foi o silencio no quarto

Atendimento lento no check-in. De resto, tudo otimo.

Foi ótima!!! Hotel excelente Mas poderiam colocar água de garrafinha Água na latinha é pessimo tem um gosto horrível

Tudo bem

Hotel muito caro para o que oferece. Não tem serviço de mensageiro pra ajudar com as malas. Não fizeram a limpeza do quarto em 4 das 6 diárias que ficamos. Academia muito fraca. Semelhante a um hotel executivo comum, não ficaria novamente.

Normal pra mediana

Hotel com tarifa um pouco acima do que oferece

Bom, mas pode melhorar muito.

Bom no geral. Apenas alguns comentários: fiz check-in online, como orientado, mas tive que fornecer vários dados presencialmente, de novo. Ainda, o restaurante, anunciado coo funcionando de 06:00 as 11:00, fecha entre almoço e jantar. Finalmente, embora estivesse com uma óbvia dificuldade de locomoção (adquirida depois de fazer a reserva), nenhum membro do staff me ofereceu qualquer assistência.

👍

Ótimo localização.

Gostei do quarto e da localização. Porém, achei o check in e out um pouco lentos.

Excelente hotel

Excelente hotel ! Quartos muito confortáveis, café da manhã muito bom e instalações bonitas. Localização espetacular, ao lado de muitos restaurantes e bares. A garagem é paga a parte e com manobrista. Recomendo bastante. Olhe as fotos do quarto que postei.

No geral, a estadia foi ótima. Quarto, cama, AC, chuveiro, café da manhã excelentes. Apenas algumas ressalvas que podem acontecer em qualquer lugar.

Tudo de bom!!

Perfeita! Ótimo hotel, bonito, novo, bem localizado, em boas condições!

Tudo excelente ! Única sugestão eh expandir a academia pois eh bem pequena

Para um hotel 4 estrelas, nossa acomadação era para 3 hóspedes e s´haviam toalhas e lençois para 2. Tive que solicitar, e a cama do terceiro hóspeade não foi feita.

Decepção

Apesar de ser um hotel 4 estrelas, éramos três na reserva, mas só haviam toalhas e lençois para dois hóspedes. Precisei solicitar; quando trouxeram, simplesmente entregaram os lençois, mas não fizeram a cama. E entregaram os lençois. Tive problema com a minha reserva, mas apesar de sorridentes, os recepcionistas e atendentes não fizeram nada para nos ajudarem, já que houve um jogo de empurra entre is fund=cionários do hotel e os da Hotels.com.

Normal

Nomal

Muito bom

Razoável

Hotel de design moderno, café da manhã muito bom, porém não tem acessorista , dificilmente a recepção atende as chamadas telefônicas. Pelo valor cobrado pelas diárias, existem outros hotéis melhores

Sensacional. Recomendo

Vale a pena

Ótima hospedagem

Recepcionista despreparada e mal educada

Otima localização. Conforto. Quartos amplos. Houve um desconforto em relação a recepção no check in. Funcionaria extremamente despreparada e mal educada. Não facilitou em nada o check in. E além de não permitir entrar antes do horário. Cedeu as chaves com atraso de 40 min e ainda entregou um quarto sujo. E somente após descer com a camareira houve a troca do quarto. Não deu nenhuma explicação sobre o funcionamento do hotel e tampouco se desculpou. Apos reclamação com o funcionário Gilvan foi explicado o funcionamento dos horários do hotel. Sugiro treinamento a este tipo de funcionário pois mancha a imagem da empresa.

Ótimo custo benefício e localização

O hotel é bem confortável com o quarto amplo e limpo. Restaurante bem gostoso.

Tudo perfeito :acomodação,limpeza ,produtos no banheiro ,cama super confortável,café da manhã maravilhoso ,restaurante com pratos saborosos assim como as sobremesas .Excelente localização.Voltarei mais vezes com certeza

Muito bom

Hotel limpo, achei que café da manhã poderia ter mais variedades. Estrutura impecável

Muito bem conservado e localização 🔝

Excelente. Hotel com instalações bem novinhas, roupas de cama e banho de excelente qualidade. Café da manhã muito variado. Localizado próximo a vários estabelecimentos de alimentação e lazer, além do shopping pátio Savassi a poucos minutos a pé .

A MELHOR HOSPEDAGEM DE BH … EXCELÊNCIA EM TUDO !!!

Perfeita … Excelência em atendimento e prestação de serviços … Funcionários super gentis e atenciosas … café da manhã muito farto e delicioso … restaurante é uma referência em Belo Horizonte … a localização é perfeita … minha casa em BH !!! … Super recomendo

Excelente

Muito boa estadia. Recomendarei e voltarei

Hotel muito bom, moderno, bem decorado, confortável

O hotel é novo e bem decorado e vi q fazem manutenção constante. Mas, o ar do meu quarto ia do quente ao gelado e ng fez nada pra consertar. A recepcionista não sabia indicar nenhum salão de beleza na redondeza, todas as informações são por QR Code o q dificulta a vida de quem não domina a tecnologia. Na última noite, teve uma esbórnia no apartamento ao lado e ninguém fez nada. Liguei pra recepção e ng atendeu, me restando passar a noite insone.

Ótima estadia

A estadia foi maravilhosa! Fomos no feriado do carnaval e percebemos só na chegada que o hotel estava bem no "fervo" do carnaval, com via interditada e grades na área externa do hotel para evitar a entrada de não-hóspedes. Pensamos que seria um pouco caótica a estadia hahah, mas foi incrível! Funcionários super atenciosos, prestativos, organizaçao e segurança ótima! O quarto é muito bom, banheiro bem equipado, a cama é anunciada como queen, mas é uma casal padrão, um pouco pequena. O café da manhã é espetacular!!! Muuitas opçoes e opçoes deliciosas. Quando voltar a BH, com certeza irei repetir o hotel :)

Buen hotel, nuevo

Excelente

Excelente localização, excelente café da manhã, possibilidade de estacionar o carro nas ruas laterais, limpo, funcionários educados. Adorei!

Lindo Design e muito conforto

O design do quarto é um grande diferencial do hotel! As amenities tb eram excelentes.

Não tivemos uma boa experiência no Novotel BH Savassi. O checkin foi extremamente demorado (e chegamos após o horário inicial). No quarto, a pia do banheiro estava entupida, não tinha sabonete líquido e nem shampoo nos potes fixos. A toalha de banho do segundo dia, simplesmente estava RASGADA. Esses fatos são inadmissíveis para um hotel que se diz 4 estrelas. Fiquei muito decepcionada, pois já havia me hospedado no Novotel em Paris e lá era uma realidade bem diferente.

Bom hotel.

Gosto do hotel. Novo e bem decorado. Precisando de alguma manutenção na pintura do banheiro e em manchas no carpete do corredor. Nesta estadia em particular, dispenser de shampoo vazio e apenas um filete de água na pia. Em outra ocasião, havia um cheiro insuportável de cigarro na acomodação. Alô camareiras!!! Recomendo cuidado com o consumo da água do frigobar: custa R$ 13,00.

Hotel confortável e café da manhã decepcionante

Hotel excelente e confortável. Os funcionários do Hotel são extremamente educados. No entanto, o café da manhã foi decepcionante. O café encerrava as 10 hs e enquanto estavamos comendo, as dez horas, retiraram tudo.

Abaixo da expectativa

Conheço alguns hotéis da rede All, e esperava mais do Novotel. Achei a limpeza abaixo do ideal, aparência das instalações também. Isolamento acústico não era dos melhores. Café da manhã e localização eram realmente muito muito bons. Atendimento sem problemas. Achei regular no geral por conta do custo e o que ofereceu.

Excelente atendimento oferecido pela atendente Laís. Chegamos lá vindo de outro hotel q a estadia tinha dado errado e ela nos acomodou prontamente em um quarto excelente e super silencioso. Ponto negativo foi que o pessoal de limpeza esqueceu de trocar as nossas toalhas e copos utilizados durante a estadia, em um dis dias e o telefone não estava funcionando para nos comunicar com a portaria. Mas isso serve só como observação para melhorias. Quando reclamamos fomos prontamente atendidos pelo staff. Obrigado!

Excelente.

Excelente localização, estrutura e atendimento.

especialmente o check in

Os funcionarios, excelentes - liderados por Givam e Ramon sao insuficientes. Correm feito loucos para entregar o melhor de si. A rede Accor deveria valorizar seus colaboradores e colocar mais pessoas nas funcoes sobrecarregadas.

Hotel muito confortável

Gostei muito da localização do hotel e de suas instalações. O quarto é suoer confortável e o café da manhã é bom. A unica coisa que poderia melhorar era o tempo de check in/check out. Perdemos muito tempo para realiza-lo pela ausência de funcionarios na recepção (uma pessoa atendendo no horário de pico). De resto, voltaria a ficar no hotel.

Excelente hotel e local. Bares, restaurantes tudo perto. Com destaque para o próprio restaurante do hotel: drinks e comidas ótimas!

Excelente hotel, confortável, muito bem localizado, com café da manhã farto e gostoso.

Frustração

O hotel, apesar de bonito, bem localizado e confortável, tem sérios problemas de gestão. Apesar de estarmos no horário do check-in, o quarto não estava disponível. Tivemos que esperar e decidimos sair para almoçar. Voltamos às 17h e ainda tivemos que esperar um tempo para tudo se resolver pois, ao que parecia, ainda nao tinha quarto de nossa categoria disponível. Ao chegar no quarto que nos colocaram, percebemos que não tinha toalha. Pedimos por duas vezes e nada de chegar. Descemos para reclamar na recepção. Devo dizer que o hotel tem boas instalações, cama é confortável, banheiro é bom. Mas esse tipo de situação é inadmissível de acontecer e fica claro que o problema é mais de gestão mesmo, precisando ser urgentemente visto para que o padrão do hotel nao fique aquem do seu potencial. Após o ocorrido, recebemos uma cortesia e isso foi legal. Mas, confesso, provavelmente nao voltaria a me hospedar no hotel.

Hotel excepcional.

Estadia excepcional. Quarto espacoso, cama muito confortavel, otimo chuveiro. Cafe da manha variado, com excelente qualidade e comidas tipicas. Tudo muito gostoso. Jantamos 2 noites no restaurante e a comida estava excelente.Todos os atendentes sao muito atenciosos e bem treinados. O hotel é nota 10.

Incrível

Incrível! Amei o hotel, a cama, o café da manhã e o atendimento. Me senti extremamente a vontade e acolhida

Hospedagem nota 10

Hotel novo! Quarto muito top, banheiro maravilhoso! Nota 10

Localização excelente mas os serviços da lavanderia não funcionam além de ter faltado agua no hotel em uma das noites de estadia

Pode melhorar .

Sugestão para o hotel : Colocar no chuveiro orientação de como operar o chuveiro , cujo mecanismo de troca da ducha manual para o chuveiro estava já meio emperrado, sendo necessária ligação para a recepcao.

Malisimo

Impecável

Sem dúvida um dos melhores hotéis que já me hospedei na vida. Localização ímpar. Hotel lindo e organizado. Muito cheiroso em todos os ambientes. Staff cortês demais.

Local excelente

Local excelente, localização ótima, perto de tudo, quarto super limpo e espaço. Café da manhã, sem grandes variedade, mas com imensa qualidade em todos os itens. Retornaria com certeza

Pessoal muito atencioso, boa localização.

Hotel bem localizado, novo , café da manhã muito bom , atendimento bom

Hotel moderno e central

Lugar central e com muitas opções de entretenimento ao redor (bares, restaurantes etc). Hotel moderno. Ao fazer o checkout o hotel abonou o meu consumo (uma água). Mas gostaria de deixar como sugestão ter uma garrafa cortesia de água para cada hóspede. Como foi uma noite, não tive tempo de avaliar as demais instalações do hotel. Passei na academia pra ver, parece boa!

Perfeito

Atendimento, restaurante , conforto

Excelente. Ficaria de novo. Bairro elegante cheio de bares, restaurantes e shoppings perto para ir a pé. Hotel novo e cheiroso. Jantamos duas vezes no restaurante: a comida é sensacional. Cerveja mineira e drinks ótimos.