The Bath was very clean and the onsen was very relaxing.

Excellent Customer service, clean and beautiful outside various hot spring and garden. Nice place to relax. The shuttle driver was very helpful and courteous.

매우 깨끗하고 가족과 지내기 좋았습니다. 대욕장도 훌륭합니다. 물론 친절합니다.

I think a lot of the Onsen properties are on the hillside above the city proper which is down the hill quite a ways. You need to drive to get to downtown area which is rather bustling. It was nice to be in a quiet area. Just a short drive is everything you need including lots of good eateries they're quite reasonable.

가족들에게 최고의 숙소~!

2박 묵는동안 가족들 모두 편안하게 잘 지냈습니다. 일본어를 전혀 못해서 걱정했는데 리셉션에서 영어로 응대해주셔서 큰 어려움 없이 체크인 할 수 있었습니다.또한 따뜻한 온천탕에서 여행으로 쌓인 피로를 풀 수 있었습니다. 이용객이 많지 않아 저희 가족이 전세 낸 듯 사용할 수 있어 좋았습니다! 저희가족은 노천탕을 기대하고 갔는데 11월~4월까지는 노천탕 운영을 하지 않는다고 하여 이용은 못했습니다. 다음에 노천탕 이용위해서 또 바문 할 의향이 있습니다. 리조트 옆에 편의점이 있고 차로 5분거리에 큰 마트도 있어서 장보기에 편리했습니다. 또한 차로 30분정도 거리에 아프리칸 사파리와 벳푸 시내에 갈 수 있어 접근성이 좋았습니다.

Nice hot springs

Great service, friendly and helpful staff. Would be back next time!

Its a gem away from jewelry center, but very delightful and pleasant to stay

Loved it.

Fantastic Resort in Aso

I really enjoyed the multiple onsens that the hotel has. All of them are nice, but especially the park and outdoor one. The buffet was also tasty. The staff didn’t speak any English, so having some Japanese skill would help. Instructions are available in English.

きれいです

新しいホテルだったので、すべてクリーンでした。 水着を持参しておらず、屋外の温泉施設を楽しむことができなかったのが後悔。。。 地獄めぐりまでは徒歩圏内ですが、坂があるので少しきついかもしれません。もう少しレストランなど飲食店が近くにあったらよかったかなとは思います。 別府駅からはバスが便利です。

This is a relatively new hotel with spacious rooms and a beautiful garden with outdoor onsen. It can be enjoyed wearing a bathing suit which makes it special for families or couples. The restaurant is also spacious and offers abundant local products. Beppu's most famous hot springs are within a 15-minute walk distance. There are also bus stations right in front of the hotel and a shuttle-bus service included with the reservation. Overall this is a nice and clean hotel with a very kind staff. Totally recommended!! :)

庭園風呂がもっと広ければいいのですが。

お部屋が清潔で、山の景色が素敵でした。食事の選択肢が少ないのがちょっと残念でした。朝食はコロナ対策で部屋に朝食ボックスを配って頂いたのはとっても良かったです。庭園風呂がもう少し広いといいのですが、小さなお風呂には先に入っている人がいて、泡のお風呂に入りたかったのですが、中年の男性がずーと入っていて、もう一つはカップルがずーっと入っていて😓広いとお風呂は石があってちょっと子供には危なくて、楽しみに水着を持っていったのですが、残念でした。

「リゾート」と言えるかな？

まず、ホテルのレストランは前日までに要予約。それに気づいていないお客さんはどうしようもない。朝食はレストランではなく、サンドウィッチ１個が部屋に届けられる仕組み。一回予約すると、キャンセルは困難。 結局この旅行で食べたものは全部近くのコンビニで買うことになった。 自販機一台で、ビールの種類が限られている。駐車場にあるコンビニはお酒を取り扱わない。 旅行で食事やお酒を楽しみたい方は、他のホテルを探した方がいいと思う。

他に宿泊者がおらず、貸切状態で静かに過ごせました

This resort met all of me and my wife’s expectations. The hot springs were perfect temperature for my pregnant wife and 2 year old son. The breakfast was very extravagant and was brought to our rooms like breakfast in bed. Highly recommend!

Customer service was very helpful

Hotel guest need to pay yen 500 for the entrance fee of public hot spring that is only I think is no good.

Very good location. Nice to stay.

Fantastic onsen facilities - really enjoyed relaxing in the outdoor pools. Breakfast also good.

Overall whole excellent. However, you need a transport.

This Resort is excellent but location let's itself down with a fair way from Beppu town and there are no local eateries in the evening The free shuttle is very limited with no drop offs in the afternoons (even though they have to return to Beppu Station for pick ups.) There was a bus stop out front but staff didn't seem to have details eg where it goes to or how often. The buffet breakfast is great with a variety of local fare as well as catering for the western diet.

Room comfortable. Good hot spring. Staff are pleasant and helpful. Nice breakfast.

Ample car park and wide spread of breakfast

The hot springs were amazing Great staff, very helpful A little out of the way but great value for money Very clean and well maintained

We loved our stay here however there are no close places to eat meals as the restaurant only do breakfast. Breakfast was ok. Very japanese style. There is a coin laundry which is fantastic. Staff spoke very little english which can be confusing. Free shuttle bus into town was also handy. The onsen was amazing, which was the point of staying there. We would definitely stay again and be more organised with food. .

Newly opened Onsen hotel

It is rare to have new onsen hotel. This one was opened only last year. Love their outdoor onsen. Breakfast was great because the choice was good.

아주 만족함

Good stay

Comfortable, good breakfast Staffs can’t speak much English

Beautiful views, welcoming staff, clean and fresh onsens

Outside rotenburo. Still quite new. Far from downtown, difficult to go around without a car

Great onsen hotel

Nice new onsen hotel. Lovely outdoor onsen which allows swim suits. Rooms are spacious, staff is friendly. Only downside is located on a busy street which leads to some noise, however it quiets down during the night. Not many restaurant options is walking distance, but there is a bus stop right in front of the hotel

good condition is very good. and comfortable background. attractive

가족 여행에 추천

벳푸의 분위기와 쾌적함을 동시에 느낄 수 있는 최적의 숙소. 직원들 또한 굉장히 친절하다. 인근에 식당 및 슈퍼가 여러 군데 있지만, 붐비는 곳은 아니라 저녁에는 조용히 휴식을 취할 수 있다.

露天風呂プールは良かったが、寒かった。 脱水用の機械が脱衣所内にあるとありがたい。 部屋は広めで良かったです。

만족입니다

가족여행으로 예약한 숙소인데 너무 만족했습니다 저녁예약은 단체로 인해 안됐지만 대욕장과 조식은 생각외로 좋았습니다

屋外の温泉がオシッコ臭かった　それとヌルかった

房間比較舊，服務好，沒有樽裝水，浸完溫泉後沒有小食，雪糕。酒店對面有間便利商店，環境優靜

年始に宿泊

・部屋のエアコンが故障していてうるさくて眠れなかった ・庭風呂の脱衣所が清潔でなかった ・全体的にお風呂のお湯がぬるかった ・コーヒーサービスは嬉しい ・スタッフさんはとても親切だった

綿棒

入室直後に綿棒が地面に落ちていました。 部屋は綺麗だったので、少し残念でした。

スタッフさんが親切に対応していただき、満足でした

駐車場も停めやすく、清潔感もあって良かったです。

친절하고. 깨끗하고 밤에 야외 옥장이 좋았어요

There are some hairs in bed sheets. House big bath is just a washing place not to feel comfortable.

ホテルは良いです。 風呂も綺麗でした。 車で来るならとても良いです。あと地獄めぐりがメインであれば、近くてよいです。 ただ周辺にお店がコンビニしか無いので、温泉街を楽しみたいのであれば別府駅周辺が良いです。

リゾート感溢れる露天風呂

水着で入れる露天風呂はリゾート感有りカップルでも楽しく過ごせます。

非常にキレイで快適に過ごすことができました、朝食にもう少し郷土料理を取り入れても良いかもしれません。

노천탕, 대욕장 객실 시설 모두 대만족

84세 노모와 13세 딸 포함 가족 4명이 왔는데 너무 만족스럽습니다. 노천탕도 다양한 몇가지 탕이 있고 대욕장도 깔끔하고 그안에 노천탕이 있어서 아침 일찍 이용하기 좋았습니다.

房間舒適但酒店位置偏遠、適合自駕遊旅

房間大溫泉好但餐廳質素一般

水着で温泉に入れて、家族ともども楽しませてもらいました

新しくて快適でした

スタッフの方の対応が良く、施設は新しくて快適でした。ディナーもホテルで頂けたら尚良し。隣にデイリーストアがあり便利ですが、酒類はないのでお部屋で飲みたい方は、大通りのLAWSONで購入した方がいいかも。

とても施設の人が親切でした。

近くにコンビニがあるので、小腹が空いたらちょっと行く分には良いかなと。 ガッツリ食べたい人には、少し走って店探してからとなるので、そこは不便だったかなと。 あと、暑がりさんには、部屋のエアコン20度に設定しても奥まったレイアウトのため体感28度位に感じます。

깔끔하고 방 넓고, 시설이 훌륭해요

近くのコンビニの閉店が早かった。

こじんまりしているから、小さな孫や９３才の身体が不自由な母を連れて行っても、ラクチンでした。 あと庭園温泉プール最高‼️ 孫が、ずーっと入ってました。 チェックアウト後も、入って良いと言われ、大喜びで、遊んでました^ - ^ 藪蚊対策も、ほぼ完璧でした^ - ^ 朝食は、普通でした。 スタッフさんの対応がとても気持ちよかったので、また、宿泊しようと思います。

員工都很親切，飯店附近也有一家超商，算滿方便的

水着で入れる外の入浴設備があり、水着のレンタルもあり5歳4歳の子供が大喜びでした。

整體服務很好

整體服務很好

温泉不錯

温泉、大浴場及早餐不錯，房間空間尙算充足，不過傢俱及設計有點舊，嬰兒床欄不足，與幼兒同行較不方便

水着で温泉に入れてとても気持ちよかったですし、朝食がとっても美味しかったです! ヘアアイロンはないので、持参する必要があります。 大浴場にあるアメニティを部屋でも使えるシステムがあるとさらに嬉しいです。 また利用させていただきたいです!

숙소가깨끗하며, 노천탕 분위기가좋습니다. 주위에 편의점하나잇는게 아쉽다면 아쉽지만 조식까지 완벽하였어요!!

仕方ないことですが交通の便がやや悪いところと、周辺に飲食店がほとんどないこと以外は、静かで景色も良く、温泉もとても楽しめました。

室內溫泉總類選擇小。設施是可以的

너무좋앗어여

綺麗でお部屋も広く、コンパクトにまとめられていて利用しやすかったです。ベッドのサイドボードのコンセントが故障していたため、フロントに電話したら、延長コードを持ってきてくださり充電できました。ゴールデンウィーク直前にやっと予約して素敵な旅行になりました。ありがとうございました！

The facilities were clean and comfortable, and the staff were very friendly. I want to introduce them to my acquaintances. Good experience

静かに過ごすのは最適です。 色々な地獄温泉にも行きやすく、とても良いです。温泉も広くてゆっくり入れるのが良かったです。屋上にも温泉があるようでしたが、使用できず、そこは非常識に残念でした。

施設は新しくてとてもキレイで、お部屋も広くて良かったです。 ベッドはシモンズ。硬めなのでわたしは好きではありませんが、安いコイルのベッドよりはマシです。 お部屋は清潔で、必要なものはすべて揃っています。 （ナイトウェアや金庫など） ただ、楽しみにしていた庭園風呂「空の湯」が冬期休業中で残念でした。 お部屋にはバスタブがなく、シャワーのみです。 大浴場は朝5時、夕方17時前、深夜24時でしたら貸切状態ですが、夜や朝は韓国人の団体に占領されます。 敷地内にコンビニがありますが、21時に閉まってしまうので要注意。アルコールは売っていません。 （ホテル内の自販機で缶ビールを売っています） また、お部屋の冷蔵庫は冷えないので、フロントで保冷剤を貸してくれます。 フロント前に自販機、電子レンジ、氷、コイン式洗濯機と乾燥機があります。

外国人の団体客が来ていた。楽しそうなのは、見ていてもほのぼのしたが、大浴場で綺麗に使うというマナーができていないようで、床がビチャビチャだったり、ゴミが散乱していたのが、残念でした。 ベッドの寝心地がよく、朝食は抜群に美味しかったです。素材も良かった気がします。スタッフの方々の自然な笑顔に癒されました。

施設はとても綺麗でアメニティはPOLAでした。 大浴場の温度が夜と朝と違ったように感じました。 朝食も美味しくまた必ず利用したいです。

좋아요

룸컨디션 좋습니다.

전체적인 규모가 크진 않지만 룸이 깔끔하고 조식 서비스 공간도 적당합니다. 조용하고 쉬어가기 좋습니다.

滿意

房間很大，整潔乾淨。職員服務態度很好，溫泉♨️很舒服。早餐正常有選擇。

館内はとても明るく非常に清潔感がある。 ただ、朝食ビュッフェの時間帯など混雑し、咳き込む方々も多いので食事には蓋をするなどの配慮があればなお良かった。

3대의 대가족의 여행이었습니다. 트리플룸은 다같이 모일 수 있을 정도로 넓고 쾌적했습니다. 소라노유는 언제 가도 최고입니다.

館内もキレイで良かったです 部屋に座る所に鏡があったらいいなぁとおもったのと、洗面所にも持って来たのを使う為のコンセントがないのが不便さを感じました

ホテルに入ってすぐの対応は最高でした。 部屋や温泉も綺麗で文句なしでした。 また宿泊したいと思います。

とても良いホテルでした。 今回は仕事でしたが、次回はプライベートで利用したいと思います。

施設は新しく快適 近くのコンビニ閉店時間が早い

フロントの人の対応はよく頑張っていましたが、どの方も笑顔で接客はしていなかったです。 部屋のテレビは小さいです。六畳用くらいのテレビに14畳の部屋は小さくて見にくくすぎます。 また水着を着て中庭の温泉に入れるのですが、持参の水着は部屋で乾かす様になるので部屋に湿気が多くなり（夏です）エアコンで除湿しようとすると変更できない。部屋に湿気がこもるし、不便すぎる。 また中庭の温泉に皆、掛け湯をせずに入っているので汚い。注意書きが必要です。 タオルが使い放題なのは良かった。 レストランは朝食のみしか使えない。 何よりも早くチェックインさせてもらえたのは良かったが、ロックを解除して係員の男の外人が入ってきた（清掃の人ではないです）…ホテルとしてありえない。パジャマで子どもと寝ていて、主人が部屋の外にに少し出た間だったためドアの内側ロックがかけれなかったので、変出者が寝ている間にはいって来たのかとおもいました。その後はもちろん恐怖感からくつろげなくなりました。一泊2万円するホテルでこのレベルはありえないです。また廊下ではアジア人の子供が走り回り、ドアを開けたまま過ごしてる人がいて全部廊下に日本語では無い会話が響いて、体調が悪く寝ている私達にはうるさくてたまりませんでした。おそらく2階が子供連れのフロアだったのか何か分からないが、ホテルマンなら定期的に点検に歩くべきです。残念ながらこの値段なら他に別府にはホテルはいくらでもありますから、お世話にはならない方が…もう行くことは無いです。ごめんなさい。ありがとうございました。

周辺施設の飲食を充実してほしい

清潔感あふれるお宿！

清潔感あふれるお宿でした。 温泉も良い感じです。温度もちょうど良く、長湯できますし、雰囲気も良いです。 朝食はごく普通なのですが、いつも通りの朝を迎えられてるようで、ストレスなかったです。 料金もリーズナブルでした。また、利用したいと思います。

ホテルも綺麗で、スタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。

繁忙期前の利用でしたが、ストレスなく過ごせました。朝食の質は普通なので、過度な期待はしない方が良いと思います。

全室冷暖房完備。今の時期の夜は冷えます。とのことで暖房のみ。熱い温泉の後に部屋は暖房のみ。窓を開けて調節。網戸がなく蚊が入り放題。地獄でした。宿泊される方気をつけて下さい。冷蔵庫は使えません。飾りみたいなのものでした。

スタッフの皆さんが親切で、建物も清潔。 朝食のサンドイッチもおいしかった！

スタッフ&サービス

朝食、露天風呂など良かったです

シンプルできれいなホテルでした。

スタッフの対応も素晴らしかった上に、温泉や温水プールなどの施設も良かったです。 コロナ対策のため、朝食は部屋でとる朝食BOXでしたが、特に不便は感じませんでした。

なにより清潔感は素晴らしく、スタッフも丁寧な接客でした。朝食も十分な量、サービスでした。また来たいと思います。

特にスタッフが素晴らしい！ロケーションも最高！別府が好き過ぎになり、移住を考えたい。真剣に。そしてお店でご飯するたびに話してくれたり、関サバがとにかく最高でした！そして杜の湯リゾートの風呂が最高でした

温泉は内外ともに濁り湯で、肌触りも良くとても心地良い温泉でした。 料理もすき焼きコース料理でしたが、小鉢や焼物もとても美味しく、メインのお肉も柔らかくて美味しかったです。

孫との最高の思い出のホテル！

チェクインをしている時に小学生の孫の足のサイズを確認したみたいで子供用のスリッパを大人用にすぐさま替えてくれました。とても感動しました。受付の方は3カ国が話す事が出来るので外国の方も安心して宿泊出来るのではないでしょうか。水着で入る温泉は最高です。孫たちも大変喜んでいました。朝も入浴したかったのですが10時からしか開いていないので残念でした。もっと早くから開いていれば嬉しいです。又機会があれば行きたいです

スタッフの方の丁寧で爽やかな対応が印象的でした。

清潔感がありとても良かったです。 快適に過ごせました。 水着で入れる温泉また入りたいです。

温泉　部屋　朝食　すべてよかった。

建物が新しく部屋もキレイでした。 朝食は弁当で部屋食、美味しかったけど量が少ない。 お風呂も清潔でアメニティも充実 温泉は最高です。 コインランドリーがあります。 洗濯は300円、乾燥は100円 立地は車でないと不便、その分景色が良い。 エクスペディアのVIPで部屋のグレードアップがなく残念。

近くに飲食店が少なく、コンビニはデイリーが目の前にあるが夜9時には閉まってしまっていた。別府駅前までバスで30分ほど移動すると居酒屋や飲食店が沢山ある。