Matiz Vilaboim Ribeirão Preto

8.8

Excellent

943 Guest reviews

8.8

Excellent

943 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.8/10

Comfort8.8/10

Condition8.8/10

Neighborhood8.8/10

Amenities8.8/10

I went on this trip to perform surgery on the city but I choose this hotel because was close to the clinic. Hotel ok but the staff was not so friendly. They treat my self like I was some kind of old lady and they assimilate tbsf I was talking nonsense. But this is normal in Brazil people don’t have a sense of self respect and they act like they don’t care. After I living out of Brazil more than 30 years I was disappointed that nothing has changed no matter what they do and one employee can make all the others look terrible. All they care is charging every thing even if you breathe. No courtesy and nothing special about this place .

Quite new, smart staff, large room. Strongly recommend!

Great accommodations

Excellent accomodations, excellent and courteous staff, excellent food.

Staff was great! Multi lingual and went over and above and helped us with many special requests. Valet parking was great too. Can’t recommend this hotel enough!

Good option

Everything was good

Shower

The only thing to improve is the shower. Was not working very well when regulating hot and cold water.

Great hotel and staff.

cafe da manhã a desejar

Estava tudo médio, mas O café da manhã ficou a desejar. Foi servido para nós sem perguntar o que a gente queria. O café era de máquina. Sem fruta e só serviram pão francês - nos comemos integral. Nem ofereceram ovos, suco, etc. Mesmo em tempos de pandemia, outros hotéis batem de 10 a 0 no Transamerica.

Clean, new, friendly service and well located! Very satisfied.

The rooms well kept and clean. A nice size. Beds were comfortable and a nice breakfast was offered.

Very modern and resonably priced hotel

Great hotel, very modern, nicely priced and great wi-fi

Atendente no check in mal educado, atendia quem queria sem respeito a ordem de chegada. O quarto ao lado levou caixa de som e fez festa com várias pessoas até as 03:30

Já foi melhor custo benefício

Já foi mais barato, o custo benefício já não está tão atrativo como antes. Uma noite fui no restaurante do hotel, muita demora ia cancelar, mas disseram que estava quase pronto, ainda demorou uns 20 min, o filé estava incomível sola de sapato, seco e sem gosto. No restaurante não volto mais

Maravilhoso

Hotel maravilhoso, não tenho nenhuma reclamação a dizer tudo muito bom, quarto limpo organizado e tudo novo cama macia, televisão com canal bons, atendimento bom, piscina linda e grande, somente o estacionamento pago 31,00 a diária

A comida do restaurante nao estava boa

Hotel para repetir em Ribeirao

Hotel muito bacana tudo novinho roupa de cama ótima uma piscina 25mt e uma sauna top . Lugar do hotel calmo tranquilo para uma noite relaxante

Vale a pena

Gostamos muito do Hotel, estadia ótima, cama, chuveiro, mas a cozinha deixa a desejar, pelo menos no dia o almoço estava frio, feijão frio, e era 12 quando descemos para almoçar,

Um hotel que pode melhor seu café da manhã e ter um estacionamento gratuito

Bom atendimento, café da manhã incrível

Atendimento recepção.

Muito boa. Dessa vez o atendimento da recepção deixou a desejar. Um funcionário estava em treinamento e o outro mais experiente acredito que não estava em um bom dia. Isso é ruim para a empresa e afeta diretamente a experiência do cliente.

Excelente

Excelente atendimento, ambientes requintados, café da manhã muito bom, quartos limpos e aconchegantes.

Tudo muito bom, atendimento e limpezas Impecável! Um ponto que poderia melhorar Era opção de guarda sol nas mesa da piscina Pois tudo fica no sol exposto .

Maravilhoso!

Hotel maravilhoso! Limpeza impecável e café da manhã super sortido, com itens frescos e deliciosos! Piscina incrível! Atendimento nota 10!

O hotel é ótimo, confortável, e bonito. O café da manhã estava delicioso. Está muito melhor do que quando eu fui com a bandeira Transamerica na época. O estacionamento não está incluso na diária.

Regulat

Já fiquei nesse hotel outras vezes. Dessa vez o hotel estava passando por algumas mudanças e ainda não tinha se encontrado, principalmente no café da manhã.

Ótimo

Razoável

Hotel localizado em bairro tranquilo, sem muito barulho. Quarto com espaço amplo, porém as paredes estavam bem marcadas e precisam ser limpas/repintadas. Banheiro bom com boa ducha. Cama queen na verdade é a união de 2 colchões twins, fica um vão no meio que é ruim, mas os travesseiros são confortáveis. Café da manhã é ruim, pouca variedade e baixa qualidade de alguns itens. Resumo: Recomendo para passar a noite apenas, café da manhã é melhor ir em uma padaria/restaurante.

Alguns serviços mais baratos

Muito Caro o estacionamento por dia, e a água muito cara

Muito bem atendido

Top!

Muito bom

Acomodações limpas, cama confortável, café da manhã bastante agradável, funcionários muito educados.

Boa estadia

Quarto grande e cama muito confortável. Banheiro pequeno. Café da manhã razoável, no fim de semana estava cheio e acho que não conseguiram ficar repondo os alimentos. Internet razoável. A Tv tinha como conectar na internet porém não conseguia conectar pois tinha que fazer login e eu tentei mas não consegui.

Viagem de férias

Hotel bem localizado proximo ao shopping maior da cidade cama muito confortavel e ar condicionado excelente. Iluminação do quarto um pouco deficiente deixando o quarto escuro. O box do chuveiro e o banheiro muito pequeno, porém com chuveiro com excelente ducha. TV com grande variedade de canais e com boa imagem. Café excelente com opção de pratos feitos na hora. Somente o estacionamento pago a parte não condiz com o hotel.

Excelente custo benefício

Excelente opção. Sempre que necessário fico nesse hotel com minha família. Apenas como sugestão, indico melhorar o café da manhã no que tange a ter mais opções de itens e também na velocidade do preparo da omelete/ tapioca.

Muito boa no geral. Pontos negativos: cobrança do estacionamento (valor alto), café da manhã (já estive outras vezes no hotel e estava bem melhor).

Ótima! Aceita Pet.

Hotel muito aconchegante, tudo muito novo, limpo e organizado. Apenas o ambiente do café da manhã ainda estava em reforma, então foi servido em outro local.

Excelente, atendendo às minhas necessidades x expectivas.

Hotel sem infraestrutura, nao é nem de longe 4☆

Hotel nao passa nem longe de 4 estrelas, duas no máximo. Hotel sem vida, sem plantas. Café da manha fraco, pra se ter idéia quando pedi a sanduicheira, coisa básica, disseram que estava quebrada. Sucow de laranja outra coisa basica, eles abasteciam cok aqueles sucos de garrafas plásticas, na frente do cliente. Pao de queijo duro. Me decepcionei muito com o Hotel. Outro ponto negatigo:hotel nao tem nada proximo, entao pra td vc vai depender de carro de apo ou carro proprio. Nao recomendo!

Local muito agradável, funcionários muito atenciosos! Recomendo!

Excelente estadia

Muito bacana, recomendo !

Hotel muito bom, check-in demorado, atendente da recepção nada simpático.

Lugar excelente, limpo, atendimento impecável.

bom

Tudo muito bom, só o quarto que não foi bem limpo, encontramos uma camisa embaixo da cama e resto de caixa de medicamento.

Boa estadia

Ótima experiencia no hotel

Ótima experiencia no hotel. Tudo garantindo um ótimo conforto e estádia. Café da manhã excelente e tranquilidade e apoio dos funcionários quando necessário.

Maravilha

Excelente

Otimo hotel, mas cafe da manhã poderia ser melhor

Bom hotel, só o checkin que demora muito

Apenas 1 funcionário para fazer check-in....fiquei esperando por cerca de 20min. Lamentavel.

Precisa melhorar!!

Deixou a desejar na limpeza do banheiro, nao tinha recipientes adequados para utilizacao do micro-ondas. Alguns hoteis nao repseitam o hospede e so por comprar parcelado pelo site, eles te dao um quarto infeirior. Nao ha custo benefício. Pelo preço pago, deveria ser um quarto. Atendimento da recepção muito demorado.

Experiência positiva

Hotel muito bom!

Hotel bom, com boa estrutura, entregando valores surreais para itens do frigobar e a área de café da manhã está a em obra e sendo servido em restaurante ao lado, sem ar condicionado e muita mosca. Muito barulho de obras nos quartos próximos, poderiam ter alocado melhor, em quarto mais distante da obra.

Atendentes sem comunicação

Atendimento pessimo do Hotel Matiz. Funcionários sem comunicação! A cozinha oficial onde é servida o café da manhã estava em reforma. Demoramos 10 minutos para obter informações onde estava sendo servido o café da manhã, chegando no local já estavam tirando as coisas. E a funcionária que explicou onde estava sendo servida não havia dito que encerraria as 9h30. E era 9h40!!! E a atendente que fez nosso check-in não passou NENHUMA informação sobre isso.

Maravilhos

Incrível, vamos indicar para todos.

Não volto

Péssimo infra provisória do café da manhã

Gostei bastante, fomos atendimento bom, quarto organizado, limpo e confortável. Voltarei mais vezes com certeza 😊.

Otima estadia

Ótima experiência, acomodações super limpas e aconchegantes, os quartos completos até com micro-ondas e utensilios básicos de cozinha. A duvha é um show a parte, maravilhosa!! O cafe da amnha com bastante opções salgadas, doces e de bebidas. O unico ponto negativo é que o restaurante do hotel está em reforma, mas fica pertinho do shopping

Atendimento ok, camas muito boas chuveiro bacana, mas o café da manhã fraco, poucas opções e muito improvisado pois está sendo servido em um restaurante ao lado do hotel, havia muitas moscas no local e o café foi retirado as 9:40 mesmo nós ainda não tendo terminado de comer, sendo q o serro era retirar as 10:00

Tudo ok, somente check-in muito demorado! Funcionários muito atenciosos!

Bem localizado

Top.

Otimo custo-benefício

O hotel é bem localizado e de fácil acesso. O quarto é amplo e a limpeza estava impecável. Funcionarios atenciosos e solícitos. O café da manhã oferece uma boa variedade de itens.

ótima! desde o check in até o check out. Funcionarios, em especial o Agustin e o Michel. Café da manhã saboroso e local seguro

0

CHEGUEI O APARTAMENTO ESTAVA COM DEFEITO COM VAZAMENTO DE AGUA, NAO OCNSEGUIRAM RESOLVER O PROBLEMA PERMANECENDO NO MESMO APARTAMENTO POR FALTA DE ATENDIMENTO.

Ótimo custo/benefício

Quartos muito bons, ótimo espaço, mobilia nova e ótimo chuveiro. Café da manhã excelente. Pontos contras é a piscina que estava suja e o estacionamento que é cobrado a parte para hóspedes.

8

Hotel é bom,.podeira melhorar a parte de piscina e os travesseiros,tirando isso foi muito bom

Quarto perfeito

Acomodação muito boa, quarto amplo e com muito espaço. Banheiro limpo, ar condicionado muito bom. Tudo perfeito o quarto. O unico ponto negativo é que o estacionamento é cobrado a parte.

Hotel bem localizado, atendentes muito atenciosos e quarto confortável. Recomendo!

Hotel nota 10!

Hotel muito gostoso e muito confortavel. totalmente recomendo

Muito bonito, mas alguns detalhes no atendimento e na limpeza deixaram a desejar

A equipe da recepção me atendeu parecendo que estava fazendo com muito sacrifício, nem um boa noite tive de resposta. Fiz uma pergunta para a atendente, repeti pois poderia não ter ouvido e não tive resposta. No anúncio aqui diz que tem estacionamento, mas não cita que custa 30 reais por 12h e é terceirizado. No café da manhã, me servindo peguei um garfo limpo e um prato tbm limpo, pegando as frutas e já colocando no prato, as que eu ia comer, fui chamado a atenção, pois deveria usar o pegador, mas no momento não estava disponível... então melhor colocar outros e inclusive mudar a abordagem, não vir chamando a atenção sem saber os motivos. O hotel ébem estruturado, bem localizado, novo, instalações bem cuidadas, tem tudo para ser impecável, mas merece uma equipe melhor de atendimento, parecido com a pessoa que fez meu check-out, que foi simpática e prestativa.

Bom hotel

O check in foi tranquilo a recepcionista muito educada informou tudo muito bem. Hotel e novo limpo um loob bem bonito. O quarto estava limpo tudo ok o detector de fumaça estava tapada com uma touca de banho sinal que alguém fumou ali. O banheiro me desagradou bastante muito mofo nos azuleijos o box e pequeno e inunda. Espelhos sujos. No geral o hotel é ótimo mais peca nos pequenos detalhes. Cafe da manhã básico do básico.

Excelente.

Hotel excelente.... Recepção super atenciosa e educados, e gentis, café da manhã ótimo e com boa variedade, a piscina é excelente com iluminação noturna e super limpa, a região é muito quente, e a piscina é super necessária...👏👏👏👏👏👏

Básico

Quartos virados pra avenida fazem muito barulho. No mais o hotel é bem básico e nada demais.

Ja fiquei hospedado outra vez. Hotel muito bom. Recomendo.

boa, com exceção do café da manha e estacionamento

O hotel é bom. Recepção boa. Café da manhã bagunçado, tivemos que esperar em pé abrir vaga na mesa. Acabando os alimentos, tinha que ficar pedindo pra repor. Pelo valor pago pela diária, poderia ter mais opções. Não fomos avisados com antecedência que tinha que pagar estacionamento, isso é bem desagradável. Mas o hotel em si e muito bom!

Recomendo

Quarto muito bom, espaçoso, chuveiro quente e com bastante agua. Café da manha bom, muita variedade.

Já está precisando de manutenção

O hotel no geral é bom, porém já está precisando de manutenção. O nosso problema foi com a limpeza do box do banheiro (havia cabelo nas paredes) e também não tinha ducha higiênica no vaso sanitário.

Hotel perfeito, o único problema é o estacionamento, o serviço é terceirizado e roubaram itens de trabalho sobre a responsabilidade dos mesmos .

razoavel

hotel razoável, colchão muito ruim e box do chuveiro muito pequeno. café da manhã fraco!

O hotel é ok, pelo valor cobrado, poderia ser muito melhor. Banheiro razoavelmente limpo, mas tinha marca de mofo, box encardido. Café da manhã muito bom, com exceção do café, que era extremamente forte e amargo, horrível! Localização muito boa.

O Hotel e excelente, café da manhã é bom.

Ótimo Hotel

Excelente estadia. Excelente hotel. Somente um ponto negativo: valor do estacionamento.

Estadia decepcionante

Estacionamento de 28 reais cobrado separado, recepção não atende telefone, café da manhã não estava bom, o que precisava ser quente tava tudo frio, amanhecido, seco e sem graça. Infelizmente Não gostei da experiência.

Muito nom

Ficamos apenas uma diária, mas, nesse período, a estrutura do hotel, atendimento dos funcionários e tudo mais, não temos do que reclamar. Tudo muito bom. Única falha, foi no café da manhã. Como nos informaram que funcionaria até às 10:30 e eu e minha família estávamos todos bem cansados, deixamos para ir só às 10:00. Ocorre que ao chegarmos no restaurante, várias bandejas já vazias e não repuseram nada.

Excelente quarto família

Prático, espaçoso e confortável

Fazia tempo que não encontrava apartamento conjugado, o que facilita muito quando se viaja com a família. Hotel muito confortável.

Hotel limpo e muito lindo, os funcionários da recepção extremamente educados e solicitos, parabens à equipe.

Bom custo benefício!

Hotel é bem interessante unico detalhe é o banheiro que poderia ser maior....e a iluminação é muito fraca o que dificultou muito a mulheres que precisam se maquiar .

Experiência agradável

Hotel confortável e os funcionarios educados e solicitos

Foi tudo ótimo, voltarei com certeza!

Razoável o hotel excelente localização e acomodações mais o atendimento ao público na chegada bem demorado

Na chegada nos deram um quarto sem limpeza. Estava desarrumado e sujo. Foi Trocado por outro em que o ar condicionado alagou o quarto. E embaixo da cama era pura sujeira. Cafe da manhã é meia boca. Faltou copo no café da manhã. Falta recursos humanos no hotel. A estrutura é ok.

Falta de funcionario para resolver problema

A estadia na primeiro noite foi boa, mas na segunda noite o elevador ficou preso no andar do meu apartamemto e abria a fechava a porta sem parar. Infelizmente, mesmo apos a minha reclamacao, nao tinha nenhum funcionario capaz de desligar o elevador ou fazer a porta parar de bater durante a madrugada. O mesmo voltou a funcionar as 9:30 da manhã, depois de eu nao ter dormido a noite inteira.