Very Good
332 Guest reviews
Rua Sarmento Leite, 865, Porto Alegre, Brazil. See map
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With a stay at Master Express Cidade Baixa in Porto Alegre (Cidade Baixa), you'll be a 4-minute walk from Farroupilha Park and 5 minutes by foot from Camara Tulio Piva Theater. This hotel is 0.3 mi (0.5 km) from Salao de Atos Theater and 0.6 mi (0.9 km) from MEME Santo de Casa Estacao Cultural. Make yourself at home in one of the 62 air-conditioned guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include desks, and housekeeping is provided on request. Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and luggage storage.
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Professional property host/manager
Pets allowed
Pet max weight (per pet) in kg is 10
Pet max weight (per pet) in lb is 22
Only dogs and cats are allowed
Maximum number of pets per room 2
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Pets cannot be left unattended
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Portuguese
English
Spanish
Free WiFi
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Non-smoking
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Laundry facilities
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
24-hour front desk
Snack bar/deli
Shared microwave
Wheelchair accessible – no
Food and water bowls
The hotel is under construction (July 2018) and there is noise related in the morning. Usually this is a good hotel in a very good location, but I'd recommend waiting until they're done with remodeling.
Not a good place to stay
Hotel is very old. Just one person to check in and check out what makes the time to service too long. I lost $38.00 because I decided not stay in the hotel and this values was not refundable.
Foi ruim. Excetuando pelo excelente atendimento das pessoas que trabalham no hotel, o quadro geral é ruim. O hotel precisa de inúmeras reformas e cuidados com itens permanentes dos quartos - torneiras, registros hidráulicos, janelas, acabamentos de elevadores,...
A estada foi incrível.
Experiência top!
Atendimento ótimo, do inicio ao fim. Recepcionistas extremamente queridas e dispostas para ajudar e tirar dúvidas, dando dica de locais a frequentar e café da manhã super completo.
Razoável. Às acomodações estavam em boas condições. Mas o café da manhã era precário com pães aparentemente "dormidos". Com comidas com aparência de velhas(presunto, queijo) e havia moscas no ambiente do salão de café da manhã. .
O Hotel foi excelente. Quem deixou a desejar foi a Hoteis.com que não deu suporte quando a reserva não foi encontrada. A equipe do hotel resolveu por conta.
Excelente ubicación para vida nocturna!
La habitación es amplia, moderna, muy buen desayuno, excelente ubicación si gusta de la vida nocturna Cero mantenimiento: el inodoro no funcionaba cuando llegamos así que el muchacho de mantenimiento lo desatoró el punto malo es que lo dejó directo: el agua corría 24 horas al día y a pesar de haber dicho del desperdicio y desperfecto nadie llegó nunca a solucionarlo, estuvimos tres noches y el agua nunca se detuvo
Atendimento maravilhoso , atendentes super simpáticos
Praticidade
Vale pela praticidade e proximidade com a vida noturna. Apto grande e bom banho. Porém... box do banheiro com vazamento de água, ar-condicionado de parede, por vezes insuficiente para amenizar o calor.
Bom custo benefício
A localização e o atendimento são excelentes! O café da manhã precisa muito melhorar! Geralmente o pão é velho, ovos mexidos frios e pouca variedade. Mas pra mim ainda compensa pela localização e valor.
Boa localização, próximo a muitos bares e restaurantes e ao Parque da Redenção.
Precisa Melhorar
Hotel até bom, mas deixou a desejar em vários aspectos. Limpeza do quarto não estava adequada, e só fazem a limpeza durante a hospedagem se você ficar mais de 7 dias. Fomos participar da Maratona de Porto Alegre, ficamos por 3 noites e não foram trocadas as toalhas nenhuma vez. O que ajuda é a localização que facilita a locomoção.
Regiao com muito barulho, um pouco dificil p dormir, quarto nao estava bem limpo…
Agradável
Foi uma estadia rápida, porém bastante tranquila.
Colaborariva
Desta vez, depois de várias reclamações em outras vezes, nada a reclamar. Atendeu minhas expectativas.
Hotel medíocre
Limpeza do quarto ruim, café da manhã péssimo, digno de hotel de beira de estrada. É o tipo de hotel onde o serviço é tão ruim.que você precisa pedir papel higiênico na recepção. Não apenas nunca me hospedarei novamente neste estabelecimento como também vou evitar qualquer coisa dessa rede.
Sem estrutura de apoio, quarto sem tapete, sem toalha, desabastecido nos Dispenser de sabonete, e não tinha ninguém para repor, portaria com so um funcionário, se viu mal para atender demanda. Tive de descer e pegar na rouparia os itens. Uma pena pois sou cliente deste hotel a mais de 15 anos
Bom custo benefício
Ótima localização, ótimo atendimento.
ÓTIMA ESTADIA
Hotel oferece condições muito boa, porém o ar condicionado é dos modelos mais antigos, fazendo muito barulho no quarto
Bom custo benefício
Bom custo benefício. Apesar de ser bem localizado, fica em um local com muito barulho a noite. Poderiam melhorar o sistema de isolamento acústico e limpeza da ducha. Quarto amplo e confortável
Hotel bom para ficar próximo ao centro
Hotel ok. O quarto era bem espaçoso e banheiro grande. Chuveiro com ótima pressão. Vimos uma barata andando no quarto.
bom custo x benefício
bem localizado, fácil acesso, vários restaurantes ao redor;
Satisfação
Muito bom. Bem acolhido. Agradável
Bom hotel na Cidade Baixa
No que se refere à localização, a partir do hotel se tem fácil acesso a dois parques importantes da cidade: Farroupilha (10 a 15 minutos caminhando) e Marinha (20-25 minutos caminhando). Também se chega facilmente ao centro com valores baixos de táxi ou carro de aplicativo. Além disso, há supermercados e vários restaurantes e cafés muito perto. A região é movimentada, o que pode ser um inconveniente para algumas pessoas. Quanto ao conforto, o quarto do hotel é espaçoso. Já o colchão não era dos melhores. A limpeza está dentro do aceitável, porém não é impecável. O café da manhã tem o essencial para ser considerado bom: duas ou três frutas, sucos, duas ou três variedades de pão, queijo, presunto, duas variedades de bolos simples, aveia, granola, café, leite, chá e iogurte. A apresentação é simples, sem sofisticação. Pareceu-me que na cozinha e na área do café, o estabelecimento trabalha no limite mínimo de pessoal.
Hotel superou as expectativas, ótimo custo x benefício
Ótima localização
Hotel super bem localizado na Cidade Baixa, perto de restaurantes, bares, festas, padarias, tudo! Bom custo benefício. Única coisa ruim foi o chuveiro que não mantinha a temperatura sempre igual, ficava variando.
Hotel horrível!! Um dos piores café da manhã q já tomei!
Custo benefício ótimo!
Ótimo custo benefício, equipe de recepção extremamente gentil e simpática. Boa localização próximo a bares, restaurantes, farmácias ,etc.
Boa opção na área central de Porto Alegre
Uma boa opção na região central de Porto Alegre. Próximos de tudo e com bom benefício/custo da hospedagem.
Muito boa experiência. Adorei a estada.
Divulgação errada.
O aplicativo divulga "arrumação diária"; no segundo dia, coloquei a placa na maçaneta por volta das 13h e no retorno, próximo da meia-noite, vi que não fui atendido - na ocasião desci até a portaria para buscar toalhas, pois já havia colocado no chão as que estavam em uso; no dia seguinte ao sair, por volta das 15h reiterei o pedido, quando me foi dito que só seria atendido a partir do terceiro dia; pedi que fosse feita a troca dos lençóis, que eu já havia colocado no chão; para minha surpresa ao voltar, nada havia sido feito, além da retirada do lixo. Ora, quem retirou o lixo não viu os lençóis no chão? a ideia era que eu reutilizasse aqueles que além de eu já ter pedido para trocar, tinham ficado no chão? a recepção gentilmente trouxe um novo jogo e disse a divulgação da arrumação diária está errada no aplicativo. Então, penso que deve ser ajustada essa questão entre hotel e app, para evitar situações como essa.
Mais ou menos
Elevador confuso e demorado, ar condicionado barulhento, café da manhã sem cuidado, hóspedes sem luva e sem máscara e ninguém falava nada. Demorou para estar pronto.
Boa localização, quartos grandes e recém reformados. A região é bem movimentada à noite, com diversos serviços. Senti-me seguro para andar nas proximidades. O que pode ser melhorado são o café da manhã, com poucas opções, e o ar-condicionado do quarto, modelo antigo e com pouca potência para o verão de Porto Alegre.
Agradável
Tudo muito bom. Apenas a limpeza deixa a desejar …
Quarto confortável, banho excelente mas o atendimento deixou a desejar. Demora no check In e também tivemos que ir até a recepção pegar sabonete, os atendentes não podiam ou não quiseram nos levar no quarto. Ainda assim, bom custo benefício.
Muito bom. Apenas a limpeza deixou muito a desejar.
Camas de solteiros para casal
Coloquei DECEPCIONANTE para o CONFORTO só porque reservei com bastante antecedência e quando cheguei no hotel fiquei sabendo que o quarto não tinha cama king como reservei e sim 3 camas de solteiros. O conforto das camas e do hotel são bons, mas colocar um casal que reservou cama king num quarto com 3 camas de solteiro foi DECEPCIONANTE.
o único problema que juntaram 2 camas de solteiro para formar uma de casal.
Bom hotel
O Hotel é simples, express, mas atende bem para o que se propõe. Bem localizado, limpo, confortável e o atendimento foi excelente.
Vale o custo benefício
Quarto enorme, tudo limpinho. Cama não era tão confortável, mas deu para dormir bem. Próximo a vários cafés e bares na região.
Estadia razoável. No.momento em que é realizada a reserva o hotel deveria informar que o café da manhã é cobrado separadamente assim como a garagem.
Hotel simples mas muito limpo, Chuveiro excelente. Quarto amplo e bem ventilado. Achei ótimo. Voltaria e recomendo.
Hotel com bom atendimento de pessoal
O atendimento do pessoal é ótimo, muito atenciosos, em especial as meninas da cozinha. O chuveiro excelente!. Em relação aos pontos ruins, aponto três: A recepção possui capsulas de café expresso mas não possui a máquina. A televisão só tinha opções de canais de notícias (conora vírus!) e Discovery Kids. E a internet no quarto andar não estava com bom sinal.
O melhor custo-benefício da cidade
Hotel com localização e conforto excelentes! No coração de um bairro cheio de restaurantes, bares, cafés, supermercado, farmácias, além de estar a poucos minutos de caminhada do centro histórico e do Parque Farroupilha. Fiquei num quarto totalmente reformado, amplo, com móveis novos, banheiro grande, frigobar e vista incrível! Definitivamente uma ótima escolha de hospedagem em Porto Alegre!
Quarto muito bom. Localização otima! Funcionarios atenciosos.
Boa localização, confortável e ambiente agradável.
Colchão pode melhorar e o quarto que peguei estava com vazamento pela válvula da pia, sendo necessária a troca de acomodação. No geral o hotel está bem conservado.
Atendimento, localização e conforto . Tudo muito bom Com certeza voltaremos
Bem localizado. Prédio antigo passando por reformas.
O destaque é a cordialidade e serviço dos recepcionistas do turno dia.
localização, atendimento dos funcionários, limpeza e qualidade das acomodações.
Me hospedei por 4 dias, e tudo ocorreu muito bem, limpeza diária nos quartos,ótimo café da manhã, bom atendimento dos clientes , um quarto amplo e confortável, além de uma localização ótima, por estar no centro da região Bohemia de Porto Alegre, perto de tudo. Concerteza voltarei.
Muito bem localizado. Cama horrível...............
reformado! muito bom!! estava precisando de um upgrade e esse ano houve uma reforma e ficou muito bom!
o chão estava sujo no quarto. O resto razoável. Funcionários prestativos e simpáticos
hotel mais ou menos
Viagens para estudo, banheiro com chuveiro gelado, demora 20 min em esquentar. Obras de reformas com ruido nos quartos.
Master Express Cidade Baixa
O quarto é amplo e espaçoso, com um banheiro grande e bem limpo, mas o carpete tinha um cheiro forte e o ar condicionado fazia um barulho enorme. Tentamos mudar de quarto, mas não havia outros disponíveis. O hotel estava parte em obra, o que trazia poeira no andar em que estávamos hospedados e nos elevadores. Entendo que estão passando por uma melhoria e a área de refeitório, já reformada, está excelente. Mas penso que este fato deveria ter sido avisado no momento em que fizemos a reserva.
Bom hotel, com limpeza adequada. Próximo a lugares para jantar e sair.
Bom pela localização.
Não foi a primeira vez no hotel. Prefiro pela localização. Está precisando de reformas. Ha sinais de vazamentos e infiltração no quarto proximo ao banheiro (ap. 301). Carpete antigo. O ar condicionado na função aquecimento não foi suficiente para enfrentar o frio do periodo. Havia reforma ocorrendo no hotel, barulho de obra em pleno sábado.
Excelente localização mas faltam detalhes
A estrutura é boa, camas, Tv, chuveiros perfeitos. Ar-condicionado antigo mas funcionando bem. As obras nos andares superiores deixam todo o hotel empoeirado. Uma maior atenção a limpeza por este fato deveria ser feita. Barulho de Obra, funcionários desta transitando por todo lado. elevadores sujos de resíduos de obra. Janelas não são anti-ruído numa área boemia da cidade. Atendimento da recepção impecável.
Master
O hotel está em obras e deve ficar melhor ainda.
Em linhas gerais o hotel é bom.
O ponto negativo é o aparelho de ar condicionado ser muiiiiiito barulhento. Demorei para adormecer em função disso. Não consegui dormir bem. Amanheci cansada.
O local apropriado para hospedagem
Custo benefício excelente
Descomprometidos com a satisfação do cliente
Fiz a reserva pelo hoteis.com de uma suite de casal. Ao chegar ao Hotel um recepcionista robótico disse não haver disponibilidade do tipo de quarto reservado, e olhou para mim, como que perguntando " e aí o que você vai fazer?" Tentou me enfiar um quarto com cama de solteiro goela abaixo. Não aceitei, pedi para ser realocado em outro hotel da rede master, foi negado. Como num passe de mágica apareceu um quarto com "cama de casal" o 401. Na realidade eram duas camas de solteiro com lençóis king unindo-as, ou seja, enganação. Você sai de madrugada, enfrenta atrasos nos aeroportos, tem um dia de luta com desembargadores que acham que advogados não devem ganhar nem os honorários mínimos de 10%, e chega no no hotel para descansar e, após uma péssima recepção, é enganado. Fica a indignação e o cansaço... Quarto confortável, boa localização (bares e restaurantes ao redir) são pontos positivos
hotel muito bom, com excelente localização em bairro seguro e boêmio
A localização do hotel é muito boa, funcionário super pretativos... Dica: peça um quarto do lado contrário da rua (é muito barulhento devido aos bares ao redor)
Melhor localização para quem gosta de sair a noite
A Cidade Baixa é uma das regiões mais animadas da cidade, a noite. Recomendo.
Quarto ruim
Quarto com carpete velho, o que acabou me atacando a alergia. Ar condicionado velho também.
O hotel é meio antigo (decoração, móveis, banheiro, carpetes), mas tudo limpo e organizado. A localização é ótima, próxima a muitos restaurantes e barzinhos e com fácil acesso a outros bairros. O atendimento é muito bom. O café da manhã é simples, sem muitas opções, mas cumpre seu papel, alimenta.
Ótima localização e conforto
No geral tudo muito bom!! Recomendo e sempre que vou à POA fico neste hotel, pois fica muito bem localizado, sem precisar se deslocar de carro. Dá pra andar a pé a vontade. Quarto muito confortável, só senti falta de alguns itens no frigobar!!
Muito bem localizado
Gostei de onde o hotel se encontra. Bem localizado, cheio de bares e restaurantes. A única coisa que não gostei foi do carpete e ar condicionado do quarto. São um pouco antigos e precisa de manutenção. Mas eu indico o hotel.
Primeiras impressões
O hotel possui uma ótima localização, há bares e supermercados nas proximidades e o melhor é que dá para se deslocar a pé. A estrutura em geral é boa, quartos e banheiros amplos, entretanto, precisa de uma reforma. O carpete dá a impressão de que o ambiente está um pouco sujo, e além disso, para quem tem rinite como eu é um problema. No mais, café da manhã excelente e os atendentes também são bem educados.
Hotel agradável e muito bem localizado.
Quarto e banheiro muito espaçosos, em bom estado e limpos. Hotel possui uma localização muito boa e um agradável café da manhã.
Bom hotel, bem localizado.
Hotel bem localizado e confortável. Precisa melhorar a limpeza do banheiro (piso mofado no box), janela estragada e toalhas muito pequenas. Bom café da manhã.
Hotel mediano. ótimo custo benefício.
Hotel sem grande luxo, dentro do padrão mediano. Instalações antiga, porém o café da manhã muito bom. A equipe de atendimento pode melhorar pessoas muito engessada na comunicação.
Excelente Custo-Benefício
Hotel é bem localizado e preço justo. Os funcionários foram muito prestativos. Precisei exceder um pouco o horário do check-out e conversei com a recepção, foi muito tranquilo. Café da manhã muito bom. Minha única resalva é em relação a limpeza no box do banheiro, pois estava com mofo.
Ótimo hotel!
Hotel ótimo, super bem localizado e com atendimento super gentil. Só o café pode melhorar a variedade, mas não deixa de ser bom. O hotel fica na mesma rua de vários restaurantes e bares que funcionam até tarde, o que pra nós foi uma comodidade importante. Fácil deslocamento para qualquer ponto da cidade. Fomos a pé para o centro, porém tem um ponto de táxi na porta do hotel.
funcionários atenciosos
Tive problemas no quarto 707 e pedi para trocar, fui atendida imediatamente.
A estadia foi curta mas plenamente satisfatória , certamente voltaria a ficar por aqui mais uns dias...
Economico e localização comercial
Prtedio antigo mas com boa consevação. Quarto amplo,limpo e confortável. Café da manhã modesto, variado e ambiente simples. Recomendo pela boa relação custo/benefício.
Simplicidade não é sinônimo de desleixo
Hotel muito antigo, com carpete sujo nos corredores e quartos. O elevador de serviço cheira mal. O café da manhã podia ter um pouco mais de capricho.
não gostei, esperava mais pelas fotos.
os quartos com cheiro de mofo, ar condicionados barulhentos, camas com molas velhas, deitava na cama e afundava.
Expectativa x Realidade
A área onde o hotel está localizado possui muitos moradores de rua (o que assusta muito). O hotel é mais antigo. Porém o quarto é bem espaço e a cama muito confortável. Para passar uma noite atendeu nossas necessidades. O café da manhã precisa melhorar muito!!
Não gostei, quarto com carpete e lençóis encostando no chão. Ácaros. Ar condicionado barulhento.
Tudo ótimo como sempre.
Sempre nos hospedamos No Master express quando viemos a Porto Alegre e não temos nada para reclamar.
Ótima estadia.
Tudo ocorreu normalmente.
Ótima relação custo / benefício.
Perde alguns pontos por não ter elevados na garagem e ser necessário subir um grande lance de escadas com as malas na mão e não haver produtos disponíveis no frigobar do quarto... é necessário descer à recepção para comprar água. Quarto muito bem limpo, ótimo banho e funcionários muito gentis.
Excelente
O hotel tem uma localização simplismente perfeita. No centro de Porto Alegre, no bairro da Cidade Baixa, as ruas estão sempre movimentadas e é possível ir andando para praticamente todas as atrações do centro. A equipe do hotel é atenciosa ao extremo e realmente nos encantou. Em especial ao funcionário da recpção Vinícius, Márcio e as moças que, me perdoem, mas não anotei seus nomes. Todos foram de uma atenção e cortesia sem igual. O hotel não é novo, a aparencia dele é de já ter alguns anos de uso e alguns itens já poderiam ser renovados, porém, o hotel é tão limpo, tão organizado e o atendimento foi tão bom que a idade das instalações do hotel passaram despercebidas. O nosso quarto foi um com duas camas de solteiro; o quarto era extremamente espaçoso, tinha TV a cabo, frigobar, telefone, escrivaninha com cadeira, prateleiras, etc. O banheiro era de bom tamanho, super limpo, foram oferecidas tolhas de corpo e rosto limpas, lençois e dois tipos de cobertores. O ar condicionado deixou um pouco a desejar. O clima em Porto Alegre estava bem quente e o ar condicionado não gelou tanto quanto gostaríamos, mas foi desnecessário reclamar ou algo do tipo. O café da manhã é simples, porém completo. São oferecidos café, leite, sucos, chás, iorgutes, frutas, bolos, pães, ovos, salsichas e pães de queijo. No quarto não possui microondas, mas é oferecido um nas áreas comuns que pode ser utilizado. O hotel também oferece wifi que funcionou perfeitamente em todas as dependencias do hotel.
Não tem tomadas adequadas a nova legislação. Na recpção informaram que não tinha adaptador e que deveria sair e comprar um.
Muito bem localizado
Hotel pouco mais antigo, com carpete no quarto - tenho rinite. Ótimo atendimento
Ótima opção de hospedagem.
Ótimo hotel em relação ao custo/benefício. Confortável, porém com preço justo e bom café da manhã. Em excelente localização, próximo a restaurantes, bares e vida noturna. Além disso próximo do centro.
Boa localização, não houve problemas, ótima internet.
Hotel agradavel
Hotel bom, agradavel e limpo, quarto bastante confortável e grande, café da manhã bom e ótima localização.
Ótimo custo x benefício.
É um hotel express e o avaliei como tal. Bem localizado, quartos amplos, equipe atenciosa, cafe da manhã atende bem. Muitas opções de bares e restaurantes a poucos metros. Apesar de ter piso de carpete, estava seco, limpo e sem cheiro. Sou alérgico e nao tive problemas. Recomendo.
Fiquei 3 dias. Café da manhã razoável .Lamentei não oferecer jantar ou algo quente a noite. Isso mesmo se próximo, nos arredores haja vários bares e restaurantes. Porém, chovia muito para sair do hotel.No primeiro dia a faxineira apareceu após as 15 horas mas, como eu estava nem o banheiro mereceu uma limpeza.
Excelente
Tudo excelente. De acordo como descrito no anuncio, ótima localização. Café da manhã muito bom e os funcionários foram excelentes e atenciosos. Mais que RECOMENDADO!
Boa localização, o carpet deixa a desejar
O hotel possui uma ótima localização. O carpet no quarto, porém, é antiquado e anti-higiênico. A geladeira, no térreo, também poderia ter mais opções de cerveja para os hóspedes comprarem.
Cama
Cama péssima, sentia todas as molas da cama, tive que por um cobertor por baixo do lençol
Master Express Cidade Baixa | Hotel in Porto Alegre | Travala.com
Get away from, não fique aqui.
Atendentes muitos despreparados, não aceitam teleentrega, Local muito movimentado e com barulho. Pelo preco tem melhores opções na cidade.