Life Hotel Infinity

8.0

Excellent

266 Guest reviews

8.0

Excellent

266 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.2/10

Service8.4/10

Comfort7.6/10

Condition7.8/10

location6.0/10

Neighborhood7.6/10

Amenities8.4/10

Great

Bom custo benefício

Valeu pelo preço pago!!!

Nice Stay for Christmas

We had a very pleasant visit. With the queen and single bed in the room it was a tight squeeze. Other than that it was pleasant.

Passeio perfeito

Funcionarios atenciosos e ambiente acolhedor

Atende custo benefício, acesso fácil e estacionamento amplo

Bom custo-benefício

Hotel com bom custo benefício. A limpeza do quarto deixou a desejar. O café da manhã era bom. O quarto para casal e uma criança foi com camas de solteiro unidas, não eram muito confortáveis. Para a região, o custo estava bom.

Na medida do possível para uma diária, cama era de solteiro que foram juntadas para ficar como casa, acaba que sentia o vão do colchão no meio, bom custo benefício!

Voltaria com certeza!!

Foi Ótima a estadia nesse Hotel ! Atendimento, limpeza, conforto, café da manhã maravilhoso também!!

O hotel é uma graça, super silencioso, café da manhã super bom. Achei o custo benefício excelente. Localização ótima também, entre Gramado e Canela... Voltaremos mais vezes com certeza!

Recomendo

Incrível

Avaliação de hospedagem

Poderia ter sido melhor se o ar condicionado ficasse em um local apropriado,pois onde está instalado não oferta refrigeração ao quarto, aliás ele nem funciona corretamente, ou então ter a opção de ventilador, o lugar é muito quente, deixando sem condições de ficar no ambiente a noite sem sofrer por conta do calor. Ventiladores seria uma ótima saída. (Quarto 307/3° andar).

Experiencia não agradável

A experiência ruim começou na recepção com atendentes mal humoradas e sem preparo para o atendimento ao público, isso se mabteve durante toda a estadia. Seguiu por uma limpeza mal feita, com mesa de centro sujas e com telefone completamente empoeirado, tivemos que pedir para limpar (o que deveria ser o obvio), quarto malmente varrido. Café nada alem do básico e isso nos atendeu tranquilamente, mas o que conta na experien ia é o atendimento dos funcionarios, e no caso da recepcao, sempre que os acionava, nao foi legal. Uma pena, pois o hotel nao é ruim, mas merece um cuidado maior por parte da gestao nos detalhes qur fazem a diferença.

Ótima

Atendeu as expectativas

excelente !recomendo

Volveria

Ha sido un buen hospedaje, buen desayuno, podria mejorar en limpieza de los baños.

Incrível

Que lugar incrível, se você está procurando um hotel confortável e com valor dentro da realidade, pode ir e confiar

Sensacional.

Foi incrível.Gostei de tudo, inclusive do preço.A acomodação muito boa e um café da manhã maravilhoso.

Existe hotel com preço bom em Gramado. Acredite

Me surpreendeu pelo ótimo atendimento pela condição oferecida do quarto, recepção, limpeza, cama ótima, banho excelente pelo preço Justo pra muito em conta

Hotel muito bom, a única coisa é a blackout não escurecia bem o quarto, café da manhã maravilhoso , estrutura ótima tbm .. Voltaremos com certeza

Péssimo.

Terrível, quarto fedendo a bolor, nao tinha controle do split e nem da TV, cama cheia de buracos. O local é horrivel tinha banco na frente da janela do quarto pra pessoas se sentarem, somente 1 funcionário. Abandonei a reserva e fui para outro hotel.

Hotel dos Deuses❤️❤️✅✅

Tudo muito lindo Atendentes muito atenciosas Ótimo café da manhã Tudo limpo Quarto bem aconchegante Camareiras gente boa e atenciosas tbm Eu literalmente né senti em casa,não deu vontade de ir embora mais tive que ir forçada ksksksk o trabalho me chama....

ÓTIMA

A minha estadia foi muito boa. O hotel é lindinho e bastante limpo, apenas um pouco antigo, algumas coisas meio velhas, mas no geral é um bom hotel. O atendimento da recepção é muito bom, acima do padrão. Achei o quarto meio barulhento, porque a janela dava para o corredor onde passavam hóspedes e funcionários, mas no geral é confortável. O café da manhã é bom e a localização é ótima, apesar de não ser no centro de Gramado, fica perto de muitos restaurantes bons como o Carne&Osso, do NBA Park e do Museu de Cera e perto de muitas lojas de chocolate, Florybal, Lugano e a fábrica da Planalto. Também fica perto de Canela, o que facilita os passeios por lá. Voltaria a me hospedar.

Estádia em Gramado

Gostei muito do hotel, funcionários atenciosos, café da manhã delicioso. Só achei a cama de casal pequena e o quarto também. Se for só um casal sem criança é perfeito para dormir na cama de casal. Mais conseguimos nos ajeitar e recomendo.

Avaliação

É um hotel bem grande de estrutura, a qual e um pouco antiga mas o pessoal está se esforçando para manter. Fica entre Gramado e Canela, próximo de algumas atrações, mas um pouco distante do centrinho Gramado (a pé não dá). O quarto que fiquei e bem pequeno, mas tudo certo quase nem se usa acomodação em Gramado. Custo benefício está valendo.

Nao caiam no golpe da laghetto

O hotel em si é muito bom por ser um 3 estrelas, porem, tem uma abordagem dentro do hotel de uma pessoa que diz que se ganha brinde por estar na rede laghetto. Induz a uma apresentacao da rede laghetto de 30min, ao assistir ganhamos o brinde, mas é tudo uma farsa, ao chegar ao local para a apresentacao te colocam em uma mesa e comecam a forcar a venda de um imovel, ou melhor uma cota de de imovel. Ao dizer que nao tem interesse, te tratam mal e te dao o brinde com grande desgosto, alem de nao ser 30 minutos, ser 1h30 perdida de um final de semana de passeio em gramado.

Excelente

Incrível

Adoramos tudo, localização, limpeza, atendimento e o café da manhã era bom, ótimo custo beneficio.

Local limpo, tranquilo, boa localização, amplo e bem organizado. Valor acessível pela data do ano. Café da manhã bem variado. Com certeza voltarei.

Simplesmente PERFEITOS.

Boa

Muito Boa !!

Hotel bem localizado. Atendentes da recepção muito atenciosos e prestativos, nota 10. Café da manhã muito bom. Banheiro do quarto deixou a desejar, pouca iluminação, espelho ruim e um vazamento, não sei se do box ou do vaso sanitário. boa higiene. Voltaria para nova hospedagem

Estadia ótima

Lugar aconchegante! Atendimento ótimo!! Super recomendo!!

Otimas pessoas quarto limpo e agradevel

Fui bem atendido. Quarto estava limpo e agradavel era exatamente o que eu queria. Estacionamento facil. Otimo atendimento do pessoal muito bem treinado. Super recomendo.

Tudo dentro dos padrões, cafe da manha delicioso,quarto limpo.

Um ótimo hotel e um ótimo custo benefício

Café da manhã muito variado , atendentes maravilhosos. Serviço de quarto todos os dias e trocavam as toalhas. Café e chá na recepção com um bolinho até o fim de tarde.

Excelente custo-benefício

Esperava apenas um hotel para passar a noite após um dia de parque com filho pequeno. Cumpriu com excelência. Cama confortável, roupa de cama e banho ótimas, atendimento muito cordial. O chuveiro poderia ser melhor, mas não comprometeu a estada. Café da manhã surpreendeu, e tem um diferencial de oferecer chás naturais, com explicação das propriedades de cada um. Excelente opção para quem quer um hotel cama e café.

Superou minhas expectativas

Melhor opção para Gramado

Senti falta de um pouco mais de conforto, tv a cabo, mais espaço para crianças.

Bom custo/benefício

Destacamos atenção e gentileza dos funcionários do Hotel em atender as nossas solicitações. Com relação a infra estrutura/manutenção do quarto observamos deixou a desejar.

Hotel bem ok

Bom hotel para custo benefício. Café da manhã variado. Não possui tv por assinatura nem smart.

No geral o hotel é bom, café da manhã muito bom, quarto bom, porém, não constava no anuncio do quarto que a cama de casal na verdade eram duas camas de solteiro juntas, esse foi o ponto pior do hotel, poderiam pelo menos informar no anúncio que a cama seria assim, se soubesse que seria assim, não teria reservado, e os sabonetes acabaram e não foram repostos, mesmo tendo serviço de quarto diariamente, ninguém repôs os sabonetes.

Ótima experiência! Café incrível, funcionários cordiais, ótima localização e próximo a muitas lojas e atrações.

Encontramos o quaro não muito limpo, bastante sujeira no chão e vários fios de cabelo no banheiro, mesmo depois que pedimos para limpar, ainda tinha alguns cabelos no banheiro. O controle do ar condicionado teve que ser trocado duas vezes, acho que foi azar nosso. Mas o resto estava tudo ok, o café da manhã é muito bom, a cama é confortável e se você está de carro, a localização é ótima, pois fica bem no meio entre Gramado e Canela.

Grata pela receptividade, hotel muito bom, boa localização e um café da manhã excelente.

Ótimo

Hotel de ótimo custo beneficio, acomodações confortáveis,.limpas e tudo funcionando perfeitamente

FINAL DE SEMANA EM GRAMADO

FOI OTIMO, TUDO PERFITO, VOLTAREI NOVAMENTE.

Muito bom

Hotel muito bom, café da manha excelente. Dois detalhes no banheiro que reclamei mas foram cirrigidos no mesmo dia. No geral ficamos muito satisfeitos.

Boa hospedagem

O hotel fica bem localizado, tem um bom preço, atendimento bom e um café da manhã farto. Os quartos precisam de manutenção, no mais ficará bom.

Não recomendo

Já tinha feito a reserva pelo site hotels.com e efetuado o pagamento, lá o recepcionista me cobrou novamente, no outro dia vi que tinha 2 cobranças voltei ao hotel para me devolverem o dinheiro foi muito complicado. Não recomendo a ninguém péssimo atendimento

Atendimento maravilhoso de todos os funcionários, café da manhã muito bom, quartos confortáveis!

Os funcionários não são atencioso com as malas

Maravilhoso

Excelente... Café da manhã delicioso com muita variedades ... Bem localizado... Chuveiro quente e top... Amei... Eu e meu marido gostamos bastante... Voltaremos.

Foi muito bom conhecer o Life! Café da manhã maravilhoso, quarto bem confortável e chuveiro quente.

atende parcialmente.

Razoável, Quarto com um leve cheiro de mofo, banheiro sem janela horrível, loucas de banheiro tudo oxidada, rejunte com aquela sujeira preta.. Porem Funcionários todos atenciosos e muito educados, cafe da manha muito bom e localização boa. Nada que uma manutenção não resolva

Reclamacao

Cama pequena, colchão com mola estourada, sabonete fedorento, lençóis com sujeira e rasgos, não possui sala de reunião nem pequena para emprestar ao hóspede fazer uma reuniao por vídeo, quarto muito pequeno para duas pessoas. Só o que é bom café da manhã

Sugestões de melhoria

Atendimento muito bom da recepção. Café da manhã limitado em opções e repetiu mesmo cardápio de segunda a sexta. Além disso, cobra R$ 4,50 por 1 ovo frito. O colchão de mola deixou a dormida desconfortável! Sugestões: Trocar Colchões, variar cardápio café da manhã e não abusar no valor da cobrança de um ovo.

Estadia maravilhosa, funcionários bem educados e solícitos. Café da manhã perfeito.

Tudo bem limpo, aconchegante, pessoal da portaria super gentil, prestativos, café da manhã maravilhoso

É muito bom o Hotel um bom café da manhã.

Recepcionistas antipaticos e mal educados...desci com varias malas e nao houve qualquer disponibilidade de ajuda para o acesso das malas...fui recepcionado por Sr Fabio Pereira que me coagiu a pagar "no checkin" taxa de turismo, me impedindo de realizar o checkin sem o pagamento desta taxa!! Ar condicionado da suite 408 onde me hospedei nao funcionou, reclamei 3 ou 4 vezes na recepçao e nao consertaram!! Azulejos do bho da mesma suite 408 estao quebrados, oferecendo risco de corte aos hospedes, principalmente se houverem crianças hospedadas nesta suite... O Hotel todo passa por manutençao e reformas, gerando muito barulho e sugeira excessiva

Gerente extremamente prestativa!

Tive um problema com meu celular e tive pronta intervenção da gerente que resolveu o problema e salvou minha viagem. Nota 1000 pra ela!

As camareiras nos acordavam falando alto nos corredores rindo alto, não conseguimos dormir direito.

Excelente Custo x Benefício

Hotel muito bom com excelente custo x beneficio. Bem localizado, atrás do Museu de Cera, limpo, bom atendimento, excelente café da manhã, quarto limpo, cama e banho muito bons, com ar condicionado. A TV do nosso quarto tinha sinal aberto e não era smart (uma sugestão são tvs smart. Para nós nem precisava tv fechada, sendo smart já possibilita assistir Netflix, Prime, YouTube etc, que seria muito útil para minha filha que queria assistir desenho). No geral estadia muito boa. Estão realizando reforma, melhorando ainda mais. Ponto alto para o café que realmente é muito bom. Parabéns.

Decepcionado

A cama era desconfortável e deixaram a desejar com a limpeza do quarto, nos colocaram num quarto próximo a lavanderia, e as 6,00hs da manhã ficavam fazendo barulho não deixando a gente descansar, e a noite ficavam com as máquinas fazendo barulho até 23hrs.

Nada perto do bom

Quarto no geral ruim, chuveiro e ar condicionado péssimo, más a cama boa e roupa de cama cheirosa, café de manhã bom.

Cafe da manha com muitas variedades de alimentos, frutas, cereais, salgados e doces. Localizado bem proximo a algumas atrações da cidade e com estacionamento.

Acomodação boa e confortável. Limpeza do quarto excelente e com ótima localização, ficando perto de Gramado e Canela. Único ponto negativo foi que a TV estava com chiado, dificultando a escuta.

Razoável

Hotel barato, bom café da manhã e cama confortável, mas o chuveiro respingava água para todo lado e além de não direcionar o jato molhava todo banheiro. O quarto ainda tinha um cheiro estranho.

Ótima localização, mais checkin muito complicado.

Ok

Hotel com bom tamanho e boa estrutura, porém o quarto estava com o piso sujo e tinha cabelo no banheiro, limpeza deixou muito à desejar. Nosso quarto não tinha janela para o exterior, apenas para um corredor. Hotel bem ok, esperava mais pelo tamanho.

constrangimento

Bom dia tive um pequeno constrangimento no frigobar tinha 3 agua mineral, tomei uma, quando cheguei a noite no quarto tinha 5 agua mineral, e uma comanda me cobrando 3 agua, fui na recepção para esclarecer, foi ai que o funcionario ficou sinuando vc tomou uma mesmo tem certeza... fiquei muito chateado por isso sera que tinha necessidade de eu me sujar por 2 agua .

Em Gramado, nao atender o básico?

Tirando uma recepcionista e um rapaz do turno do dia, nada positivo para reportar. A noite mais fria do ano em Gramado, SEM ÁGUA QUENTE NO CHUVEIRO nem na torneira. No primeiro dia chegamos tarde, ja de banho tomado, então nao nos importamos com a questao da água. Na segunda noite, com uma filha de 2 anos, resfriada, água fria no chuveiro. Liguei na recepção, atendente (creio que Natiele) informou que nao havia problemas na caldeira. 30min depois, liguei novamente (recomendação da recepcionista deixar esse tempo o chuveiro ABERTO para a água esquentar, nunca vi isso na vida), então a recepcionista depois de me fazer aguardar 5min no telefone, avisou de problema na caldeira. Ia me retornar em 15min, nunca retornou. Liguei novamente, nao fui atendido. Desci na recepção, a recepcionista conversava com outra colaboradora fora do seu posto. Primeiro, disseram que a caldeira tinha "perdido eficiência", depois falaram que a caldeira tinha "apagado", pediram 10min pra voltar ao normal. 2h da manhã, desisti, nao tive retorno e a agua nao esquentou. Pela manhã, novamente agua fria. Satisfação do hotel? Nada. Mudar de quarto? Nada. Nunca mais retorno nesse local e vou queimar o filme do estabelecimento o maximo que puder (sem faltar com a verdade), até criarem vergonha na cara e repararem o básico. Estacionamento no outro lado da rua, aberto, péssimo para movimentar bagagem.

Banheiro derramava água próximo do sanitário e a maçaneta da porta caia o tempo todo. Elevador quebrado… Os funcionários super atenciosos e o café da manhã não é ruim.

40 min pra fazer chekin

Hotel bonito por fora. Fomos em 3 casais... Na chegada, mesmo tendo preenchido a ficha de chekin 1h antes e retornando as 14 para dar entrada, ainda ficamos esperando mais de 40 min pra fazer o chekin, pois nenhum dos quartos estava limpo. Um casal teve que dormir em cama de solteiro. E a tarde todos exaustos da viagem, tentando tirar um cochilo, nos ligam no quarto porque não sabiam quem estava hospedado em cada quarto. Internet péssima, não funcionou em nenhum dos quartos, tv com imagem péssima. Café da manhã bom, camas boas...

Gostei da localização

Fiquei 6 dias no hotel e no geral foi bem agradável, bom café da manhã, o quarto era bem confortável e a localização do hotel para quem estava de carro era muito boa pois o mesmo fica entre Gramado e Canela, atrás do museu de cera, próximo de duas ótimas cervejarias e das lojas de chocolate, mas longe do trânsito e barulho de Gramado. Na minha opnião o grande problema do hotel foi o péssimo isolamento acústico e os hóspedes que ajudavam a piorar esse problema. O hotel possui estacionamento descoberto em frente ao mesmo.

Bom atendimento e boa acomodação.

Bem razoável

O quarto era bem confortável, mais o secador estava queimado.. o parafuso que segura a água da banheira não tinha, a recepção informou que o último hóspede havia roubado. A recepção uma bagunça 1 recepcionista pra atender a todos sem falar que as vezes ficava vazia porque a mesma subia até os quartos pra resolver outros problemas.. café da manhã pão mofado, elevador quebrado, só escada! Vi muito gente reclamando do local lá mesmo.

Falta de capricho nos detalhes

Infelizmente o banheiro veio com restos de barba e fios de cabelo no chão - a solicitação de higienizar o quarto não foi atendida. Secador de cabelos caído da parede, cobertor com barra soltando, xícaras do café da manhã manchadas. Esperava mais capricho com as instalações.

Razoável

Hotel muito agradável muito bem localizado.

Quarto de Luxo 115" dia 30/10/2021

Gostaria de deixar minha opinião com relação a minha estadia no "Quarto 115" do dia 30/10/2020 Minha esposa e eu fomos a Gramado para comemorar nosso aniversário de casamento. Estávamos com grandes expectativas pelas fotos postadas sobre o Hotel e pelo fato de pagarmos 400$ pela diária no QUARTO DE LUXO! #Cheiro de mofo, umidade; #Tomada sem proteção próximo do armário onde guardamos as roupas; #Ar condicionado com vazamento de água; #Cama de Casal formada por 2 colchões de solteiro; # Janela com vista para corredor; #Box do banheiro com vazamento; # Wi-fi com uma barra de sinal, nem funcionou; #TV a cabo com Baixa resolução; Em fim, de cara pedimos outro quarto mas disseram que não tinham. Não sei se outros quartos são assim também mas nós não voltaremos para tentar a sorte. Gostamos muito do café da manhã e da localização

Bem razoável. Janela ao lado do banheiro sem black out, banheiro com vazamento no box, ar condicionado não esquenta. Barulho intenso no corredor, durante a madrugada.

boa

foi uma estadia boa , só o mau cheiro no banheiro de esgoto que incomodou um poucp

Excelente hotel!

Boa localização, hotel bonito por fora e nas áreas em comum. Achei o quarto bem desconfortável, colchão bem velho.

Razoável

Estadia foi boa, com algumas falhas, tipo darem nossa chave para outro hóspede em plena noite, cama ruim, um dia o chuveiro não esquentou com pleno 3 graus de temperatura em Gramado. Café da manhã foi impecável, divino! Atendimento dos recepcionistas é super bom, mas deixou um pouco a desejar, devido às falhas!

Quarto pequeno, pouco arejado, calefação desativada, banho frio, cama ruim e hóspedes andando sem máscara no elevador sem advertência dos funcionários! Os funcionários foram atenciosos, mas estrutura do hotel precária!

Quarto - no térreo - extremamente barulhento. Banheiro ficava encharcado após o banho. Lençóis tinham até furo. Café da manha deixou bastante a desejar.

Estacionamento não coberto. Taxa de R$ 2,55 pago a mais para turismo.

Muito Bom

Hotel muito bom. Atendimento excelente por parte de seus colaboradores. Atenciosos e dispostos a ajudar. Quarto e cama confortável. Café da manhã bem variado. Recomendo.

Satisfeita!

Tudo muito bom. Atendentes cordiais, bom café da manhã.

Hotel OK, o ponto positivo fica pelos colaboradore

Hotel bastante antigo com algumas adaptações de modernidade. A disposição dos quartos é terrível, a única janela da quarto dá de frente ao corredor (muito estranho), na prática não é possível ficar no quarto com a janela aberta, e ai entra outro problema que é falta de ventilação. O quarto em que fiquei era bem pequeno, o banheiro era minúsculo e com péssima ventilação (impossível não ficar aquele cheiro de mofo e umidade), falando nisso, sobre cama tinha uma mancha enorme de mofo, consequentemente, o quarto tinha aquele cheiro típico de mofo. Em resumo, o quarto era bem ruim eu não voltarei a me hospedar lá. O café da manhã era razoável, dentro dos padrões de normalidade. O ponto positivo do hotel, sem dúvida, é o seus colaboradores, todos muito prestativos e gentis, nos atenderam super bem e nos facilitaram muitas coisas. A recepcionista era sensacional, quase que uma guia local. Além disso, se dispunha ajudar todos os hospedes com coisas simples mas que fazem muita diferença (cotava preço de passeios, alugueis de carro e etc).

Bom custo benefício

Ótima localização, ótimo café da manhã, quarto um pouco pequeno, banheiro estava com vazamento, toda vez que usava o chuveiro a água escorria para o piso do banheiro

Adorei o Hotel.

Adorei a localização. Perto do centro (mesmo tendo que usar o carro) mas um local muito agradável. Ótimos funcionários sendo muito atenciosos o tempo todo.

Não gostei da recepção, nem mal chegamos fomos várias vezes cobradas a pagar a estadia, me senti uma infratora, como se eu fosse fugir a qualquer momento sem pagar. Isso me incomodou imensamente e a recepção não tem polimento para exercer a função onde circula muitas pessoas.

Uma ótima opção. Ótimo custo benefício.

Hotel bastante tradicional. Café da manhã bem completo. Funcionários muito atenciosos. Localização facilitada com veículos.

Estadia boa

Primeiramente nós colocaram em um quarto sem janela para a rua, mas depois de solicitada a troca nos colocaram em um quarto muito bom, bem limpo e arejado, embora um pouco pequeno. Tinha televisão e ar condicionado. Café da manhã muito bom.

Ruim.

Havia uma calcinha suja de uma mulher adulta no banheiro. Aquilo foi decepcionante! Ainda bem que meus filhos não viram, eles são pequenos e não tiveram a visão que tive. Além disso, achei fraco o atendimento no geral, o quarto parecia empoeirado e as camas são de baixa qualidade, muito moles aqueles colchões. Espero não retornar mais a este hotel.

Bom hotel!!

Em relação ao hotel, tudo ótimo, atendimento, limpeza e conforto, só uma dica,pega o último andar, porque quem fica em baixo escuta muito barulho!!

Excelente estadia e atendimento perfeito.

Excelente estadia e atendimento perfeito.