ibis BH Afonso Pena Savassi

8.2

Excellent

548 Guest reviews

8.2

Excellent

548 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.4/10

Service8.0/10

Comfort8.0/10

Condition8.2/10

location8.6/10

Neighborhood8.8/10

Amenities6.2/10

Good for some days

Loved Evething about the hotel.

This hotel was a welcome change after the bad experience with another accommodation that did not live up to expectations.. A couple of things tho: room was small, bathroom was smaller but thankfully it was serviceable, safe and quiet. Definitely recommend if you’re low-key and want a nice room in a nice area.

Breakfast too crowded , Always a Line for Everything. Card Never worked in the Elevator, Other than that it was ok .

Bad service

We have been staying at this location twice a year for the last 10 years. It is close to our family and it is centrally located. In the past service was great. BUT the last few visits, the quality of the hotel has started to slip. Little things at first, food in the restaurant and overall service at the front desk. But this last visit was just trouble!!!!! Check in was really slow, internet was lacking and the food was disappointing to say the least. But the worst thing was the fact that our hotel room was not even cleaned for the last two days of our visit..I can understand the first day maybe because we left the room afternoon to visit our family etc. But the last night we were out of the hotel room before 10am and was back after 10 pm that night. We had to come down after getting back to get bath tissue, towels and soap because we didn't have any. We let the front desk know and they really didn't seem to care. This hotel had become our home away from home previously , so it really had saddened us to the bad service and lack of caring. So when we come back to Brazil in the fall, we will have to go stay somewhere else.....

Great people

The staff was great and our stay was great also. We felt safe with the cleaning process

Everything you need

Ibis has everything you need on a hotel, good shower, god bed and nice location.

Great people

Great people and great service

Great location

Good Location & Convenience

the hotel location is good, room is very clean and quiet, breakfast with many choices, satisfied with this stay, thank you

Very nice modern hotel

Very happy with this hotel. Very new so in excellent condition. Staff were helpful especially when I was under-the-weather. Nice hotel. There's a Budget Ibis right next door so make sure you know which one you have booked :)

Location was not the best, but nice hotel and nice rooms.

Precisa melhorar

Bem mediana! Espaços pequenos. Não consegui utilizar o wi-fi Bichos no forro do banheiro.

nice place

Abaixo do esperado

Ar condicionado com defeito, quarto pequeno e sem disponibilidade nem de água no quarto

O RUIM FICOU PIOR

Pessima experiencia . O que era pobre ficou pior . Agora nao fornecem toalha de rosto e nem um copo para tomar agua . Ar condicionado em pessimas condições, nao esfria e nao tem controle de velocidade. Muito ruido . Mas , o pior foi a negativa de nota fiscal de prestação de serviços no check out . Sonegaçao ???

Foi muito bom achei muito aconchegante.

Incrível minha experiência por aqui. Fiquei encantada com atendimento do garçom esqueci o nome dele. o buffet é maravilhoso.

Limpeza, toalhas parecem pano de chao

Muito boa. Ótima localização e conforto.

Excelente

Super bem atendida pelo Igor , funcionário muito gentil que fez o meu check-in . O quarto muito bom , cama confortável e limpeza do quarto impecável . A camareira Sebastiana foi muito atenciosa .

Boa

Atendeu minhas expectativas.

Excelente localização

Excelente localização

Meu quarto é mais velho, cama antiga, banheiro ruim,fugiu um pouco dos padroes dos outros Ibis que ja fiquei, achei pior que os outros!

Estadia muito boa. Café muito bom. Após o checkout, o pessoal da recepção guardou as malas das minhas amigas que estavam em outro hotel e que foram pro aeroporto junto cmg até a hora do voo. Ùnica coisa chata foi o momento do checkin antecipado que tive que esperar 2 horas para liberar um quarto depois de um voo bem cansativo.

Tudo como o esperado. Porém o estacionamento é muito ruim, não recomendo. Péssimo atendimento, caro e muito apertado.

Ótima localização, quarto com um bom tamanho e bom chuveiro, porém cama MUITO fina e a edificação é antiga e não foi bem renovada. Check-in foi demorado.

Foi tudo tranquilo, não tenho o que reclamar do hotel

Hotel limpo e confortável, bem localizadom. Café da manhã bom, ótimo custo benefício. Para quem não gosta de ar condicionado, o quarto é um pouco abafado, mas nada que atrapalhe muito.

Achei caro para o serviço que oferecem, mas nao é ruim.

o atendente Diego sem duvidas foi quem fez minha visão sobre o Ibis mudar , por conta do seu excelente atendimento , tive um problema de postura de funcionários falando sobre o Café da manha . E ele foi o único que teve toda postura e verificou que fomos barrados do café por um equivoco de sistema . parabéns ao ibis por ter um funcionário prestativo e que principalmente sabe ter tratativa com o hospede

Entrega o que foi combinado

Lugar limpo e atendimento nota mil! Só precisa melhorar a internet

Hotel excelente, boa localização

Bastante razoável

Quarto com um espaço agradável, confortável e bem

Quarto com um espaço agradável, confortável e bem limpo. Excelente localização para os pontos turísticos como a Feira Hippie de BH aos domingos e região central.

Achei o valor do café da manhã cobrado alto para a entrega.

Padrão íbis

Ótima localização. Padrão Íbis.

Bom!

Bom! Recepção precisa melhorar no atendimento que foi muito lento, excesso de produto de limpeza deixou odor forte no corredor do apartamento onde ficamos hospedados.

Foi tudo tranquilo

ótima localização em BH. Muito conveniente.

Localização excelente e demais tudo no padrão IBIS.

Quando reservei o ÍBIS foi porque já havia ficado na mesma rede em outras cidades e tive uma estadia muito boa. No entanto em BH tive uma decepção. Os íbis que eu tinha ficado antes eram da categoria budget, e toda vez que me hospedava os atendentes falavam que era a categoria mais econômica, então dessa vez resolvi reservar no de categoria superior, mas se arrependimento matasse… primeiro que cheguei ao hotel e o check-in foi super demorado e queriam me cobrar uma reserva que já estava paga, até que a recepcionista chamou outra pessoa que conferiu que eu já havia pago. O Wi-Fi não estava pegando, e quando pegou, após uma manutenção, durou pouco tempo também. Nos dois dias que fomos tomar café da manhã passamos pelo constrangimento de falarem que o nosso café não estava pago, sendo que eu paguei quase 70 reais a mais em cada diária para ter direito ao café. Enfim, só constrangimento e decepção. Espero não precisar voltar.

Avaliação da hospedagem

Muito razoável para ruim! Apesar do atendimento ser excelente durante o dia, o quarto é um cubículo, com canais de tv limitados e o serviço de quarto praticamente não existe à noite! O café da manhã é a parte (cerca de R$40 reais) muito caro e limitado. Para quem vai de carro, a garagem cobra 35 reais/diária sem manobrista e sem falar de poças de água suja espalhadas pela garagem. Portanto, com uma diária que paguei na faixa de R$ 400 reais, o custo/benefício não vale a pena.

Precisa melhorar muito!

Precisa de uma reforma! O mono comando do chuveiro não funcionou direito, assim a temperatura ficava intermitente. Colchão e travesseiros bem regulares. Éramos três hóspedes, mas não foi colocado lençol e toalha para os três. Checking extremamente demorado. Gosto dos íbis, mas essa unidade realmente deixa muito a desejar.

Excelente custo beneficio

Bem abaixo do esperado. R$ 10,00 uma garrafinha de água e café da manhã fraco

Boa estadia

Nunca mais volto nesse hotel. A porta do quarto estava emperrada e era preciso empurrar com o corpo para conseguir abrir, à tampa do vaso sanitário era péssima e estava solta, o chuveiro não parava de pingar e o barulho ecoava pelo quarto a noite toda, entre outros problemas.

Hotel Sujo e Velho

Foi o pior hotel da rede Accor que já fiquei na vida! Banheiro sujo, cheio de mosquinhas no box e teto com gesso mofado. Atendimento sem empatia, preocupado com protocolos, pareciam bots. Área do café da manhã com moscas, comida com péssima apresentação, sujo, louças e utensílios mal lavados, com estalactites no gesso do teto pela infiltração do ar condicionado. Camas e travesseiros velhos e duros. O Hotel precisa de uma intervenção urgente da rede.

Quarto com cheiro de mofo

Quarto e corredor com cheiro de mofo. Atendentes do café da manhã pouco amigáveis. Não serviam agua no café da manhã. A funcionária disse que tinha que comprar água sem gelo no bar se eu quisesse.

Pessimo atendimento..principalmente check in e no cafe

Muito boa opção em BH. Quartos em boas condições. Possui almoço e janta buffet bastante atraente. Unica descantagem é a falta de opções e os preços abusivos praticados pelo bar no terreo, para levar produtos básicos para o quarto, água por exemplo

Os atendentes são cordiais e sempre dispostos, mas o atendimento é lento. O sistema de elevadores também é bastante lento

Otimo

Funcionários muito educados e prestativos, localizado excelente, endereço muito tranquilo,gostamos muito

Boa localização e boa experiência

Não tivemos nenhum problema. O quarto estava limpo e bem conservado. Queríamos apenas um lugar para dormir e tivemos uma estadia muito agradável e confortável. O cartão desmagnetizou uma vez mas o problema foi solucionado rapidamente. Não consigo opinar sobre a comida ou outros serviços oferecidos.

Estadia adequada.

Experiência compatível com a proposta de rede.

Pior IBIS ade todos bem

Péssima experiência. O hotel parece abandonado .Pouquíssimos funcionários e o que lá estão tentam atender aos hóspedes mas é impossível . Desumano . Um funcionário para todas as competências. O restaurante tem apenas uma cozinheira para servir TODOS os apartamentos. No bar do restaurante , apenas um funcionário para anotar os pedidos , servir às mesas , ir à cozinha dizer quais os pedidos , ir lá pegar os pratos . Servir as cervejas para quem queria tomar DRINKS nem pensar pq não havia quem fizesse . Serviço de quarto IMPOSSÍVEL nada do que se pedisse poderia ser levado , pois não havia funcionários. Pior experiência IBIS d aninha vida e olhe que eu e minha família já fomos a muitos . Decepção total . Colchões pequenos que se movimentavam na cama O que teve de bom TV funcionou , café mais ou menos e a localização Todo o resto foi decepcionante

Localização

Tudo certo com a estadia. Localização do hotel é muita prática.

Excelente

Hotel super bem localizado , delicioso café da manhã . Atendimento na recepção nota 10 e limpeza do quarto impecável. Parabéns !!!!

Cada vez pior

O hotel está cada vez pior. Da última vez que me hospedei (01/23) passei pelo constrangimento de terem liberado pra mim a chave de um quarto já ocupado por outros hóspedes. Abri a porta e me deparei com a situação. Ao recorrer à recepção, nem desculpas recebi. Dessa vez, além da limpeza do quarto deixar muito a desejar, fui tomar banho à noite e a água estava gelada. Verifiquei torneira e chuveiro e nada. Como já estava muito tarde, ficou por isso mesmo, pq o contato com a recepção não fica indicado em nenhum lugar para que se possa telefonar. Pela manhã a água estava morna, mas pouca água caia do chuveiro. Falta manutenção, mais cuidado e higiene.

Estadia muito boa e confortável. Único ponto negativo, foram as tentativas de falar com a recepção. Liguei diversas vezes durantes os dias hospedada e só chamava, tive que descer para tirar minha dúvida.

Estacionamento terceirizado péssimo

Estacionamento é terceirizado e é péssimo. Super estreito e caro. Já vi pessoas batendo no portão 2 vezes, e até hoje me hospedei apenas 3 vezes neste hotel. Se tiver carro grande, esquece.

Tive constante dificuldades com a chave de acesso ao elevador e ao quarto. A recepção prontamente trocava as chaves, mas o sistema estava falhando durante toda a estadia.

Te acordam 8:00 da manhã no dia do check out

Peguei apenas uma diária e precisava dormir bem, descansar, porém as 8:10 da manhã a governança bateu na porta do meu quarto para confirmar o checkout naquele dia 12:00, obviamente que já tinham essa informação, apenas queriam me acordar mesmo para praticamente ser expulsa antes mesmo de 12:00, pois eles amam mesmo é vender o late check out

Atendimento excelente, quarto limpo e confortável, bom café da manhã, apenas o ar condicionado que não refrigera e precisa ser trocado.

Normal - padrão Ibis

Vale a pena

Os cartões de acesso ao elevador/apto desmagnetizavam rapidamente, causando transtornos. Os funcionários foram bem atenciosos, café da manhã muito bom.

Atendimento fraco.

Ruim elevador não funcionava. Atendimento na recepção demorado.

Quarto disponibilizado ocupado

O hotel já foi bem melhor. Passei por uma situação bastante constrangedora. O quarto disponibilizado já estava ocupado por outros hóspedes. Abri a porta com a chave fornecida e tive essa surpresa. Ao me dirigir à recepção não recebi sequer um pedido de desculpas. Além disso, o café da manhã é caro para o que é oferecido, com poucas opções de alimentos. Também deixa a desejar em termos sanitários, tendo em vista a forma de disponibilização de alguns alimentos (Ex.: a manteiga estava servida em formato de bolinhas dentro de um recipiente, no lugar das embalagens individuais, além de outros itens colocados em potes não identificados).

Estadia boa e tranquila, dentro das expectativas

Foi razoavelmente dentro das expectativas na rede Ibis, sem sustos ou surpresas. Hotel bem localizado

tudo certo

Estadia curta mais com otima localizacao

Hotel muito bom, embora o colchão com defeito havia uma depressao na espuma que formava um buraco

Estadia rápida, hotel bem limpo e organizado, café da manhã bom, atendimento foi rápido e educado. Tivemos uma desagradável situação com alguém do hotel entrando no nosso quarto, mesmo com a porta trancada e aviso de não perturbe na porta, às 08h00 da manhã, enquanto saímos do banho, nos pegando desprevenidos e assustados. A pessoa abriu a porta e perguntou se a gente tinha entrado no quarto aquela hora, sendo que entramos no dia anterior. Muito invasivo e desagradável. Poderiam ter batido na porta pra perguntar, não sair entrando sem qualquer aviso.

Estadia maravilhosa

O hotel é muito bem localizado, tem boa estrutura, mas me surpreendeu o excelente atendimento que recebi. Adorei e super recomendo.

Padrão Ibis

quarto agradável mas banheiro pequeno. O café da manhã é bom. Padrão Ibis, custo beneficio bom.

Boa localização, porém não gostei.

A localização do hotel é boa, porém o hotel está muito detonado, tem aparência de sujo, carpetes nos corredores com aparência de sujo, café da manhã razoável, funcionários educados. Os hóspedes circulam livremente sem máscaras, inclusive dentro dos elevadores. Fiquei muito assustado com o que vi no hotel sobre quebra dos protocolos de higienização e controle do coronavírus.

faltam coisas...

Wi-Fi com acesso burocrático. Lençóis e coberta a desejar, tal como shampoo e tapete no banheiro faltando e ruins

Limpeza a desejar. Parecia que o banheiro não havia sido limpo. Sabonete do hóspede anterior e cabelo no banheiro.

Boa localização, deixa a desejar na limpeza

Check in demorado, apenas um atendente quando chegamos. Limpeza do quarto deixou a desejar, achamos inclusive embalagem de medicamento no chão do quarto. Faltou toalha de rosto e edredom para uma das camas

Hotel bom, mas nao peguem quarto com final 02

Hotel é bom mas todos nós fomos colocados em quartos adaptados para cadeirantes. Quarto é menor, em rampa, com cama encostada na parede lateral do quarto, com um banheiro com cortina que acaba molhando todo o quarto. Localização do hotel é boa, café da manha bom.

padrão Ibis

muito bem localizado, café da manhã muito bom e atendimento cordial.

Razoável.

Este hotel segue o padrão da Rede IBIS, todavia, ao contrário de outros hoteis da mesma rede, ele não está exatamente bem cuidado, ve-se um pequeno desgaste na pintura, etc. Tudo muito contornável, neste caso. O grande gargalo do hotel é o atendimento, a quase todo momento o check in é extremamente demorado e estressante, pois há, na maioria da vezes, um atendente para dar conta de um hotel enorme. Localização é excelente!

Poucos funcionários, ninguém atendia o telefone e o restaurante não funcionou no fds

Uma boa experiência, atende bem a necessidade de viagem a negócio, localizaçao muito boa.

Falta de atendimento

Atendimento pra check in horrível, apenas um atendente pra a demanda do Hotel, fiquei 1h esperando pra ser atendido após chegada de 8h de viagem. Quarto com as paredes suja.

Problemas no check in

Não foi muito agradável. Quando chegamos, fomos informados que não havia vaga, e nos ofereceram o Ibis Budget. Depois conseguiram um quarto no Ibis mesmo. Mas foi muito tumultuado o check in. Pelo menos a atendente soube contornar a situação e nos acomodar. Nunca tinha passado por isso nessa rede de hotéis.

Boa opção custo beneficio em BH

Boa opção custo beneficio em BH. Excelente localização e entrega bem a proposta IBIS.

O hotel precisa ser melhorado quanto a sua estrutura, atendimento. Fui para o Ibis pois se qual o padrão de hotel, porém, esse deixa a desejar muito. Você não consegue dormir com um barulho de exaustor que dizem q desligam as 20h mas não desliga, o chuveiro é péssimo, você liga na recepção e ninguém te atende, a chave não funciona no elevador, de outros hóspedes não funcionava no quarto, tendo que voltar várias vezes na recepção para validar. O estacionamento tem uma regra estranha de entrada e saída , uma atendente sem noção pra trabalhar. Não recomendo

Simpatia dos funcionários

Muita demora no atendimento ao check in, não tinha água no frigobar, sendo necessário a compra externa, espaço apertado.

Reflete a realidade.

Gostamos e voltaremos em breve.

Tudo funciona bem. Só não gostei muito em determinados horários, eles usam a mesma recepção para os dois Hotéis, Inis bandeira vermelha e o Budjet.

Não vale o preço

Não vale o preço. Estruturalmente, o pior Ibis que já fui no Brasil. Café da manhã razoável mas pago separadamente.

muito boa a acomodação, espaço bem otimizado e aconchegante. voltarei mais vezes.

Boa estadia

A estadia em geral foi boa: Recepção: foram atenciosas e prestativas; Café da manhã: maravilhoso, sinceramente amei. Indico já comprar com o café incluído; Quarto: não gostei do colchão, pois era muito macio e afundava; Estacionamento: ao lado do hotel e a diária custou 22 reais.

Falta café da manhã

Bom hotel e ótimo atendimento, porém, pelo preço pago, o café da manhã deveria ser incluso. Só pego o ibis quando não conheço outros hotéis na região, pois acho incrível como hotéis tão bons quanto e muitas vezes mais baratos, tem café da manhã inclusos e o ibis em qualquer cidade nunca tem.

Bom custo benefício

O hotel está muito bem localizado. E os atendentes muito atenciosos. O quarto tinha um espaço bom e a cama era boa. Observação apenas para o banheiro que tem um chuveiro com água fraca, Box pequeno e não possuía toalhas de rosto disponíveis.

Entre mediano e ruim.

Localizacao boa. Estacionamento pago, mas ja tinha visto. Cafe disponivel mas pago, achei tendencioso quando foi feita a reserva. Ar condicionado velho , me trocaram de quarto mas foi a mesma coisa. Quarto com cheiro de mofo. A foto enganou. Nao me hospedaria novamente. Devido a pandemia nao tem servico de quarto, tive que descer para pegar um papel higienico.

Estadia maravilhosa. Quarto sem nenhum barulho. Foi possível descansar bem.

Tudo muito desorganizado! Falta de comunicação entre funcionários. Ar condicionado não estava funcionando corretamente.