HPlus Premium Palmas

9.0

Wonderful

277 Guest reviews

9.0

Wonderful

277 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness9.0/10

Service9.0/10

Comfort9.4/10

Condition9.2/10

Amenities9.0/10

I travel around the world for business, and this hotel has a bad customer service. There’s a lack of training and leadership. Towels and bathroom was dirty and dust everywhere. Restaurant food was the worst and expensive for the quality offered. I’m not coming I don’t recommend HPlus hotel. Bad customer service will keep people from returning to this place. When I booked this place it was the most expensive hotel in town, that’s why I booked, expecting the best of Palmas, but was disappointed.

Property is great

Nice hotel

Quartos grandes e limpos!!

Otimo hotel para viagem a negócios. Quarto amplo, com bom banheiro e extremamente limpo. Os travesseiros poderiam ser mais confortáveis e de melhor qualidade. Recomendo.

Hotel novo em localização excelente de Palmas. Limpo, quartos grandes, suíte excelente!

Ótimo atendimento, funcionários prestativos! Quarta excelente! Café da manhã perfeito!!

Hotel incrível

Hotel incrível, e atendimento excelente

Ótimo Hotel com apto espetacular

Ótimo Hotel com apto espetacular

Vontade de morar lá.

Como sempre em minhas avaliações procuro ver o que é bom e valorizar e o que é negativo para poder explicar de uma maneira bacana onde todos podemos sair ganhando. Sobre este hotel não tenho palavras pois o pessoal é extraordinário limpeza , recepcionistas e cozinheiros. O pessoal sempre nos dá uma atenção especial acredito que seja para todos..

Hotel ótimo com apartamento expetacular.

Hotel ótimo com apartamento expetacular.

Gostei muito do hotel! Café da manhã excelente. Staff super simpático e atenciosos. Única questão foi barulho a noite toda de carros passando na avenida com som alto. Não sei se tinha alguma festa próximo, mas realmente incomodou a noite. Porém o hotel é muito bom!

Hotel excelente! Recomendo a estadia!

Pessimo cafe da manha

Cafe da manha horrível!!!

Buen hotel en Palmas

Excelente hotel

Quarto super espaçoso, decoração moderna e hiper aconchegante. Café da manhã farto e bem servido. O que tornou a viagem mais incrível ainda.

Tudo perfeito!

Quarto com cheiro de sujeira, paredes sujas, toalha parecia uma lixa. Restarante onde servia o café da manhã com o chão sujo e piso gorduroso e escorregadio. Mesas muito mal higienizadas e com manchas de pano sujo e engordurado. Atendente vestia um uniforme sujo e amarrotado.

Excelente localização.

Excelente hotel! Quarto grande com sacada. Cama e chuveiro muito bons. Localização central perto de tudo. Café da manhã também muito bom!

muito boa

Destaque positivo no atendimenot da recepção e no restaurante

Hotel muito agradável , atendimento muito cordial, limpo. A vista da sacada maravilhosa, dá para ver a cidade toda

Boa

O hotel é bem confortável, tem uma vista linda. O café da manhã tem varias opções de frutas, pães, bolos, entretanto, mesmo tendo previamente, solicitado opção de pâes e bolo e cerveja sem gluten, e perguntado diariamente se havia, nâo providenciaram nada. Ainda bem que tem um mercado quase em frente e pude ir comprar. O quarto é super bem arrumado diariamente, mas a limpeza é questionável.

Conforto e limpeza excelentes

Hotel muito confortável, quarto incrivelmente grande, com decoração moderna e moveis novos. Banheiro excelente, assim como a cama, roupa de cama e toalhas. Ar condicionado funciona muito bem. Tem um bom restaurante e o café da manhã é excelente.

Excelente, recomendo

Hotel novo, confortável. Fechadura do banheiro estava quebrada e a pilha do controle do ar-condicionado estava fraca. O café da manhã ok, nada extraordinário. Os pães são duros, o serviço da cozinha é demorado. Se estiver com pouco tempo não vale a pena pedir nenhuma preparação da cozinha (omelete e tapioca). Serviço de quarto no período da noite/madrugada é bem limitado.

Ótimas vista e instalações

Instalações excelentes, café da manhã é ótimo. Apenas atenção a limpeza; encontrei uma baratinha no quarto.

O hotel é bastante bom. 3a vez que me hospedo nele. Desta vez o café da manhã não correspondeu ao que se espera de um hotel desse nível. Merece maior atenção por parte da gerência

Bom hotel

Hotel muito bom, agradável com quarto espaçoso, ótimo e variado café da manhã , academia adequada e muito bom atendimento !

Muito bom. Palmas é uma cidade quente e seca, aí quando você chega no quarto do hotel e automaticamente liga o ar e o umidificador, é tudo de bom. PARABÉNS.

Excelente hotel, recomendo

Excelente estadia, hotel super aconchegante, o quarto top, tem shampoo, condicionador, hidratante de corpo, kit aviamento, secador, ferro de passar roupa, tudo que vc precisa tem no quarto, atendimento espetacular de todos.

O hotel é excelente funcionários prestativos quarto enorme café da manhã completo com muitas opções para todos os gostos! A única observação que colocaria seria climatizar a piscina pois a água é muuuito fria! Já que palmas é muito quente poderiam colocar umas placas solares! Eu tentei entrar pelo Menos duas vezes mas infelizmente não foi possível e olha que estou acostumada com água fria!

Lindo

O recepcionista foi muito agradável ao possibilitar a escolha de um quarto alto e o tipo da vista. Os quartos são amplos e com muitas amenidades, havia um umidificador em funcionamento no quarto para amenizar o tempo seco. O café da manhã foi maravilhoso! Com certeza voltaria.

Muito boa, apenas as vedações da janelas quanto a barulho deixaram a desejar.

Excelente custo beneficio

Hotel excelente, ótima localização, café da manhã completo, quartos amplos, limpeza impecável, atendimento muito bom.

Boa estadia em Palmas

Hotel bem localizado com equipamentos (restaurante, café da manhã, garagem, etc) adequados uma boa estadia.

Razoável… piscina pequena…

Muy bien el hotel

El mejor hotel en Palmas TO

Quarto amplo e bem decorado. Café da manhã bom.

Saímos às 11h do quarto e colocamos a devida identificação para fazer a arrumação e quando chegamos às 17h, o quarto não havia sido limpo e arrumado. (vale destacar que estávamos em uma categoria superior de quarto, não era standart). Ao ligar na recepção fomos atendidos por um colaborador que não tinha treinamento adequado para lidar com soluções de problemas. Para termos uma ideia ele sequer pediu desculpas pela situação. E acreditem, fui informado que após às 16h não há mais profissionais para arrumar o quarto (isso que estamos falando de um dos “melhores” hotéis da cidade). A solução era nos trocar de quarto, porém, as malas já estavam desfeitas e todas as roupas nos cabides (não íamos fazer novamente a mala e desfazer em outro quarto). Só após pedir para falar com o gerente, que nos enviaram pelo menos as toalhas para tomarmos banho e os itens de cafeteira, e continuamos no mesmo quarto sem arrumação. A supervisora nos trouxe os itens e foi muito simpática e profissional. O gerente gentilmente nos ofereceu um late check-out até às 18h no dia da nossa saída, mas mas isso não fez diferença perante tamanho transtorno, ainda mais que estávamos comemorando uma data especial. Para reforçar o despreparo da equipe e falta de uma boa gestão, no outro dia arrumaram o quarto, mas não fizeram a reposição dos itens de cafeteira. E para finalizar com “chave de ouro”, no dia do check-out, às 10 horas da manhã, um colaborador bateu na porta do quarto para fazer a reposição de fri

Perfeito

Sem dúvida o melhor hotel de Palmas. O quarto é muito bom, cama ótima. Tudo perfeito na minha estadia.

Excelente acomodacao

Excelente hotel, quarto muito confortável com varanda, vista para cidade e rio Tocantins, café da manhã ótimo, muitos itens. Recomendo.

excelente

3 vezes já , o hotel é impecável, funcionários gentis e café da manhã muito bom , o hotel é nota 10

Hotel incrível com apartamento ótimo!

Hotel incrível com apartamento ótimo!

Bom e confortável hotel

O Hotel é muito bom , fiquei insatisfeito que arrumaram o quarto de um dia para o outro , ficamos 2 dias e não limparam o banheiro.

El mejor hotel en Palmas .

Hotel muito bom, super bem localizado e quarto amplo e aconchegante.

INCRÍVEL MARAVILHOSO

Zero defeitos!!

Bom

Apartamento amplo, moderno e confortável. O banheiro é um pouco apertado, mas não compromete a estadia. Torneira do chuveiro precisando ser trocada, pois não controlava adequadamente o volume de agua.

Boa , porém o chuveiro da suíte não esquentava

Encontro de amigos!

Otima estadia!quartos grande e confortável,Cafe da manhã muito bom.Funcionarios gentis e prontos para ajudar.Tem um restaurante que funciona no almoço e jantar.Nos finais de semana o café da manhã vai até as 10:30.Nao tenho o que reclamar.

Hotel muito bom, quarto excelente e bem amplo. Com certeza voltarei a me hospedar!

❤️

Reservamos una hab superior y no fue entregada .

Excelente

Uma ótima acomodação, confortável, nova, limpa e bem arrumada. Uma bela vista da cidade. Colaboradores atenciosos e prestativos.

MUY buen hotel en palmas

Hotel muito bom quarto bem espaçoso e uma vista linda.

Excelente estadia.

Excelente opção de hotel em Palmas, muito confortável, bem localizado, café da manhã muito bom, instalações em geral muito boas.

Good area to stay Palmas. Lots of restaurants nearby and close to Praça Girassóis

Melhor hotel de Palmas

Incrível

Cozinha deixou a desejar e falta de conferência

Ao adentrarmos o quarto o mesmo apresentou etiquetas de roupas em alguns cantos e na geladeira os itens de consumo estavam abertos, mordidos e jogados na mesma, porem as camas, banheiras e demais ambientes estavam limpos e bem arrumados. Pedimos para o jantar alguns pratos a noite e entregaram inicialmente somente 1 e esqueceram de fazer os outros... demorou e quando chegaram chegaram já frios e com aspectos estranhos... faltando os pães que acompanhavam os mesmos e alguns ingredientes que estavam na descrição não vieram. devolvemos e avisamos a gerente da noite para melhorarem essa questão futuramente.

Tudo ótimo! Limpeza perfeita, ar, chuveiro, cama ótimos também. O restaurante não é dos melhores, mas valeu a pena. Dormi de uma quarta pra uma quinta, tinha um som insuportável na rua, isso que estava em um andar alto, e também da pra ouvir bastante o som dos corredores e inclusive do quarto da frente.

Hotel top em Palmas!!!

Hotel incrível, atendimento excepcional. Quarto muito confortável e espaçoso, com cama ótima e com vista do nascer do sol e/ou do pôr do sol. Café da manhã muito gostoso e farto, com grande variedade! Indico, com certeza!!!

duas noites em Palmas

hotel muito bem localizado, cafe da manha bom, quarto grande e confortavel

Ótima estadia

Hotel com instalações novas e bonitas. Muito confortável. Sugestão apenas melhorar a faxina nos banheiros.

Adoramos o hotel, ja nos hospedamosnvarias vezes. Mas dessa vez achamos quebo cafe da manha deu uma caida na qualidade... A agua do chuveiro nao esquentou.

Decepcionante

O hotel é novo, com quarto espaçoso, um ótimo café da manhã e muito bem localizado. Todavia, o staff comete muitos erros. A recepção foi lenta e ineficiente, tendo nos alojado em quarto desarrumado. Fomos realocados em outro, sem água quente. Pedimos a manutenção, que não chegou até a nossa saída.

Limpeza e chuveiro

Não faziam a limpeza do quarto todos os dias, e a água do chuveiro não esquentava muito

Foi boa, no geral, pois o quarto é confortável. Mas recomendo melhoria para o checkin, mais rapidez, melhor conferência pela recepção, nas contas do check out, e principalmente a reposição diária dos Amenites . O sabonete é super fino, não dá nem pra um banho , além do que a cidade é muito quente, exige vários banhos por dia, com uso de hidratante .

Quarto maravilhoso

O quarto era muito bem decorado, com Espaço para estar e para dormir. Se tem uma vista linda da varanda

Hotel de referencia em Palmas. Da vista ao conforto do quarto. O melhor.

Hotel excelente,café bom mas chega o horário de fechar eles já retiram tudo, eu acho q chegou o horário de fechar acho q deveria fechar a porta e os hóspedes q tiver dentro deixa terminar de comer.

Bom hotel, boa localização

Bom hotel, boa localização, precisa melhorar o restaurante e a limpeza do local (fazer uma pintura).