Hotel Ilhabela

7.8

Very Good

303 Guest reviews

7.8

Very Good

303 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.2/10

Service8.2/10

Comfort7.6/10

Condition7.4/10

location9.4/10

Neighborhood8.8/10

Amenities7.4/10

The property was extremely tired and run down and did not reflect how it was advertised on the Expedia website. We paid extra for a spa bath which when we turned it on, filled the room with the smell of sewage- we obviously therefore did not use it! Our room smelled damp and there was evidence of mould on the ceiling in our room and in communual areas. The furniture was battered and broken and the shower rusty.

All good. No problems. Nice view and good service

Lovely!

I had a great time, the hotel has great views, such a beautiful location! I got a very comfortable room. I only stayed for one night but wish I could have stayed longer.

A lovely place to stay in Ilhabela

I traveled with a couple and their 2 young children. We found the hotel to be perfect for our needs. The location was ideal - a beautiful view and we never needed our car when we were there - great beaches are across the street and several good/very good restaurants and shopping are easily walk-able; the hotel's food was also very good; the pool is very nice with food and drink right there; the hotel helped us to find a great jeep tour to the beach on the other side of island that at a fair price (he turned one down that he thought was too expensive); the service at the hotel was friendly and attentive. My only complaint was that we could easily hear the people next door through the ducts but part of that issue was a very, very loud family whose teenage children and mother yelled everything but since it only really bothered me while sleeping and it was late on our last evening, I didn't say anything to the front desk - they may have been able to change the situation. I would stay here again without hesitation and truly hope that I have the opportunity to return someday.

Bom hotel, atendentes simpaticos e educados

Nao foi melhor pois nao tem elevador e nós fomos colocados no quarto andar, detalhe: somos idosos.

Sugestão

Minha estadia foi tranquila, só achei que caiu muito a qualidade do café da manhã, está precisando de uma reforma na pintura.

Hotel sem acústica

Hotel muito bem localizado, bom atendimento, porem acústica ruim fui obrigado a ficar ouvindo todo o som feito pelos quartos ao lado. Me senti no motel. Acredito que outras famílias também se incomodaram os sons emitidos pelos casais dos quartos ao lado, não era apenas um. Não voltaria.

Localização excelente, única coisa a ajustar seria a rede de Wifi que é péssima no hotel todo.

Bom hotel

Estadia boa. Localização excelente.

Top 5 com certeza!

Incrível, ótimo atendimento, funcionários educados, atenciosos e prestativos. Ótimo bar na piscina, quarto limpo e espaçoso e um café da manhã completo. A localização é perfeita, poder ir a pé até a Vila é um privilégio!

Muito bom

Tudo perfeito, voltarei outras vezes Perto do centro histórico, a 500 M Em frente a praia Amamos

Muito boa

Foi boa

Amei o Hotel Ilha Bela ….. Tudo muito organizado, Limpeza dos quartos impecável, café da manhã excelente, e a Estrutura de Lazer, como piscina bem limpa, como toda a área com muito conforto e bem cuidado. Com certeza voltarei muitas vezes…. Abcs a Equipe de Funcionários,, Todos gentis e Educados, Parabéns!

Leia com atenção

Ficamos hospedados no hotel, existem quartos mais novos mas estava lotado e eu fiquei nos mais antigos. Então posso falar destes, o banheiro é antigo e o quarto também, e tudo limpo mas antigo. O chuveiro é bom, não tem elevador então se você for com idosos fique de olho são muitas escadas. O hotel é de frente ao mar e a praia é boa para banho, o bar do hotel é terceirizado , os funcionários do hotel são gentis e prestativos .

Bom, mas não é tudo isso.

A estadia foi incrível o quarto e o banheiro grande. A academia achei okay, porém o ar condicionado é antigo e estava com uma fita isolante e um fio pra fora no encaixe da tomada, o que não me deu segurança para ligar, as instalações são antigas, a sauna da medo de ficar dentro, sala de jogos e brinquedos pras crianças achei okay, piscina, ofurô muito bom, preço das coisas no hotel são bons também. Café da manhã fraquinho, o pão de queijo não fica em uma estufa quente o que deixa ele duro, não tinha tapioca, achei que pelo preço da diária o café da manhã ia ser melhor.

Incrível

Pontos fortes: conforto, cafe da manhã, limpeza e localização. Pontos fracos: estacionamento.

Boa

Hotel bem localizado, atendimento ótimo, pessoas cordiais. Alguns pontos negativos, o restaurante terceirizado é muito fraco, fecha as 18:00 e os preços são abusivos. Outro ponto negativo foi a academia e a sauna do hotel que tinha barata morta.

O hotel é velho e precisa de reforma

Maravilhosa...

Hotel Ilhabela, desperdicio!!!

Hotel com otima localizacao, otima vista, porem com instalacoes antigas, limpeza que deixa a desejar, moveis velhos. Os quartos que ficam no predio ao fundo sao velhos com moveis velhos, o hotel possui um predio ao lado que é novo, porem segundo os funcionarios, as suites comportam somente casal. Cafe da manha ruim, com atendente mal humorados. Acho um desperdicio total, pois comp eu disse, a localizacao é top, poderiam oferecer um servico com mais qualidade. Obrigado.

A estadia no hotel foi incrível. Os funcionários foram atenciosos e receptivos. O quarto era um pouco menor do que aparentava nas fotos, mas em compensação havia uma sacada bem espaçosa. O café da manhã era excelente, com variedade de frutas, bolos e pães. O ponto negativo do hotel é que não possui estacionamento no local para todos os hóspedes. No geral, a estadia foi ótima.

O hotel é ótimo!!

O hotel é ótimo! Localização, conforto, café da manhã! Só achamos barulhento, escutávamos todo o barulho, choros e gritos das crianças do quarto ao lado, parecia que o barulho estava no nosso próprio quarto! Na primeira noite não conseguimos dormir! Do resto foi tudo perfeito!

Excelente

Quarto razoável, precisa de atualização. Chuveiro com instabilidade na temperatura da água. Atendentes educados e atenciosos. Café razoável. Voltaria com certeza.

Excelente. Ficamos muito confortáveis e satisfeitos com a estadia, com certeza recomendaremos e voltaremos em uma próxima.

Otima localização

Incrível a experiencia , otima localização e serviço

É assim simples

O hotel é bom,a vista linda realmente o que é mostrado, ir a cidade histórica é muito perto nem compensa ir de automóvel, principalmente a noite, o café da manhã é muito ruim pelo porte do estabelecimento, ao meu ponto de vista é mau posicionadas e poucas opções

Bom hotel, mas peca no isolamento acústico

O hotel precisa urgentemente melhorar seu isolamento acústico dos quartos. A primeira noite não consegui dormir devido ao barulho dos hospedes do quarto ao lado (lamentei o problema nao ter sido resolvido depois que alertei a recepção, pois viajamos 12 horas de carro para chegar a Ilhabela) e tambem pelo barulho da unidade externa dos ares condicionados. Os ovos mexidos do café da manhã não tinham bom aspecto e um dos dias tinham algumas manchas escuras (comida iniciamos pelos olhos). Acredito que alguns ajustes do café da manhã o tornará perfeito. No mais, bom hotel. Equipe simpática, segura do que faz, agradáveis, educados, gentis, boa higiene (camareiras são muito boas). Piscina: acredito que seria bom a limpeza diária com sugador de impurezas. Caso esta avaliação chegue a eles, eles precisam resolver o isolamento acústico, pois o descanso é o que os hospedes priorizam em suas viagens.

Excelente localização em Ilhabela

Otima, tudo certo

quartos muito barulhetos, vc escuta a conversa de quem esta no quarto ao lado. Tv quebrada.

Hotel com boa localização.

Boa estadia,hotel muito bem localizado mas o estado de conservação um pouquinho defasado mas nada que prejudique a estadia. Café da manhã razoável. Roupas de cama muito limpas,vista maravilhosa.

Boa localização e estrutura ao redor

Lamentável o estado de conservação do quarto, porta descascando, ar condicionado sujo e fechadura que parece ter saído diretamente dos anos 80. Tudo velho e inadequado. Infelizmente não consegui carregar as fotos. Sorte do hotel.

Foi incrível, a limpeza dos quartos é feita todos os dias e qualquer problema que tenha, nós acionamos a equipe e resolveram rapidamente, muito atenciosos. Café da manhã ótimo e todo o local maravilhoso

Ótimo

Hotel muito bom localização excelente, os atendentes sao muitos educados, cafe da manhã um dia melhor que outro, quarto acomodou minha familia de um forma muito incrível.

Otimo hotel!!!

Hotel muito bom, otima localizacao, quarto e chuveiro otimo, excelentes atendentes!!!

O quarto é bem escuro , e da pra ouvir até o suspiro do quarto ao lado

Amamos...

Tudo muito bom, poderia ter elevador, mas pelo conforto e localização do hotel isso fica de lado. Café da manhã delicioso.

Ótimo café da manhã

Mesmo sendo apenas 1 diária gostaria de pontuar que o hotel está de frente a praia, apenas atravessar a rua e já é o mar. Tem uma piscina muito boa, hidromassagem, sauna salão de jogos, e o melhor que o café da manhã é super caprichado com produtos de qualidade e ótimo atendimento.

Hotel bom!!!

Hotel muito gostoso, confortavel, piscina muito boa!! So as toalhas sao muito ruins!!!

Pontos a melhorar

Hidromassagem com areia de praia e sem a devida limpeza, tornando o uso da mesma prejudicado. check-out, sem nenhuma tolerância, praticamente te "expulsando" do hotel.

Ótima estadia

Estádia muito boa! Hotel na frente da praia, funcionários receptivos, ótima variedade e qualidade no café da manhã. Quarto com ar condicionado, piscina climatiza, bar da piscina com variedades de porções e cerveja bem gelada.

A minha estadia não foi nada boa. Ficamos no quarto mais caro do hotel. Era meu aniversário. 1o dia ar condicionado quebrado. Detalhe: na suíte do quarto mais caro um ar condicionado Velho todo amarelado de tão velho e quebrado. 2o dia trocaram o ar. 2o e 3o dia faltou água quente no quarto. Disseram que foi problema na bomba de água. Quando chegamos no 1o dia, banheiro que possui banheira de hidro estava com cheiro de mofo. O hotel precisa urgente de reforma. Os funcionários são prestativos. Educados. Gentis. Fizeram de tudo para nos ajudar. Não são os culpados. Mas as instalações do quarto principal do hotel são péssimas. Estão Velha. O café da manhã é bem mediano para o valor da diária. O hotel parece mal cuidado. Ou seja, tivemos uma experiência bem ruim e nada foi feito pelo hotel para ressarcir isso. Outro detalhe. Minha filha de 9 anos dormindo teve uma lagartixa caindo no rosto dela. Ela acordou gritando e não conseguiu dormir mais. Lagartixa no quarto era todo dia. Esse caiu no rosto dela. É preciso que o hotel tenha mais cuidado. Nos sentimos enganados e lesados.

Hotel otimo

Gosto muito desse hotel!!! Tudo perfeito!!!

Lugar lindo, atendimento maravilhoso cafe da manha sensacional. Amei cada segundo que passei ai. Concerteza voltaria . So a tv poderia ser smart Mais foi otimo

Hotel need some renovation lonation it very good Hotel outdated

Localização interessante, perto do centro histórico. Vista bonita. Café da manhã deixou a desejar.

Atendimento e serviço, ótimo! Acústica do quarto ruim, durante a noite escutavamos o vizinho roncar, mobiliarios com problema, porta do guarda roupa e chuveiro com problema.

Em ótima localização, com praia e quiosque em frente e próximo à Vila Histórica, com opções para compras e refeições. A manutenção deixa a desejar, tem um aspecto antigo, não perceptível nas fotos publicadas por eles. Academia bem simples (3 esteiras, 1 bicicleta e pesos). Falta serviço de cozinha (24 horas), o que deixa o hóspede na dependência de entregas.

Hotel muito gostoso!!!

Hotel bem localizado, quarto e banheiro antigos precisando de reforma, mas tudo muito limpo!!! Cafe da manha muito bom!!! Vista muito bonita para o mar !!! Piscina otima!!!

Excelente

Otimo hotel, atendimento e localização, da para ir a pé no centrinho, otimos restaurantes. A vista da piscina excelente, e vc toma café da manhã olhando o mar e os barcos. Parabens a Gerente, e a recepcionista Laiza elas nos atendeu muito bem.

Tudo bom com café da manhã sofrível..

cheguei no hotel por volta das 14:30 horas, fui a um casamento as 16:30 horas e3 retornei do casamento as 24 horas, dormi, acordei as 9 horas tomei o dejejum e retornai para a minha cidade. fiquei pouco tempo no hotel, não conheci as instalações

Decepcionante

Quarto antigo, sem manutenção. Cortinas rasgadas, móveis quebrados, cama ruim, pisos rachados. Preço não condiz com a condição do hotel

Fomos super bem atendidos Café da manha maravilhoso a beira da piscina

Holtel muito bem localizado perto do centro Café da manhã ótimo com muitoas opções Podem ir sem medo

Boa localização, precisa de melhorias nos quartos

Hotel com localização muito boa, pessoal da recepcao e que servem o cafe da manha bem atenciosos, mas o quarto 37 que ficamos precisa de uma boa reforma, uma das camas de solteiro que meu filho dormiu, estava com o "pe" solto, a cama ficava caindo, colchao e travesseiros nao sao confortaveis.

Bom

Café da manhã muito bom, quarto limpo mas a cama estava com o colchão afundado e eu pedi várias vezes para trocarem, e não trocaram, até cansei de falar, isso foi decepcionante.l referente ao atendimento.

adequado com possibilidade de melhoria com pouco

A acomodação atende bem a necessidade salvo os travesseiros que são muito duros. A saboneteira do box da ducha fica extremamente longe da ducha ficando muito distante para pegar o shampoo e o sabonete.

Ótima localização

Não tive uma experiência muito boa na segunda noite . Os vizinhos gritavam muito e falava alto dando para escutar tudo a ponto de me acordar em torno de 22 horas mais ou menos. Foi oferecido um outro quarto só para dormir mas pelo adiantado da hora ficava um pouco desconfortável. E antes de ir no primeiro dia , pedi para fazer o check out e sair da acomodação e guardar as malas até o horário do meu voo . Pedi para usar as dependências da piscina e chuveiro para banho após a praia e me foi permitido somente até as 14 . Achei um absurdo pois tenho pousada e sempre todo lugar isso é permitido. Acabou que fiquei mais uma diária.

Não gostei, decepcionante. O preço não condiz com a péssima estrutura. Pisos e azulejos quebrados.

Valeu a estadia, mas precisa melhorar

Não foi ruim, muito pelo contrario. Porém, esperava um pouquinho mais! Acho que o hotel precisa de umas "reforminhas" nos quartos inclusive. O café ☕️ da manhã poderia ser um pouquinho mais caprichado. Tinha um atendente da recepção que não era lá muito simpático. Agora, a facilidade de atravessar a rua e estar na praia e vice-versa na piscina é sensacional. Além disso a localização é muito boa. Daria no geral uma nota 7 !

Muito bom

El agua caliente tardaba un poco en salir.

Ajustável

Os colaboradores estão de parabéns são muito atencosos, tanto na recepção como no café da manhã,as colaboradoras da limpeza no estacionamento o Sr e o rapaz muito atenciosos,em a equipe são muito educados e prestativos, só uma observação em relação ao bar que não tem opções de bebidas principalmente em relação a cerveja até por de tratar de um local praiano, talvez alguém para servir,alguns drinks em fim apenas uma sugestão na parte de ter mais opções,o café da manhã o atendimento também muito bom mas as opções não foi como o que esta no que se mostra quando fechamos o pacote, são apenas algumas sugestões,no geral e principalmente os colaboradores atenderam perfeitamente as nossas espectativas, são apenas alguns ajustes para que possam se destacar com muito mais qualidades, desde já agradeço atenção gratidão

O hotel excelente, porém os recepcionistas pareciam que estavam de férias. Zero acolhimento, não olhavam na cara dos hóspedes para atender. Café da manhã podia ser um pouco melhor devido a estrutura e localização. Garagem de carros em péssima conservação. Telhas parecia cair nos carros. Escura e sem iluminação.

Hotel mal cuidado

Hotel velho, mal cuidado

Quarto limpo,localizacao boa,cafe da manha regular

localizacao boa, quarto novo e reformado, sempre limpo, cafe da manha limitado, funcionarios poderiam ser mais simpaticos

Hotel muito bom!!

Tudo muito bom no Hotel!!! Super recomendo!

Decepcionado. Pequena varanda voltada para área do restaurante - se eu abrisse a cortina ficaria exposto para estranhos a uns vinte metros de distância, impraticável. Todo barulho dos quartos vizinhos vazavam para o seu - acredito que são as clarabóias dos banheiros, quem pode aguentar isso?? Isso a noite e logo às 7h da manhã, foi horrível.

Hotel com localização top, estrutura top, já fiquei mais de uma vez, esse quarta é muito velho, não está limpo 100% o banheiro, não importa se é o quarto grande antigo, banheiro tem que ser limpo, falta um trato, carinho. Vou continuar indo, vamos ver se melhora

Tudo perfeito.

O quarto era confortável e agradável, no entanto tinha alguns pontos de bolor nas paredes. Todos os funcionários eram muito agradáveis, com exceção de um. Café da manhã muito gostoso, todas as comidas bem fresquinhas. Ótima localização. Área de lazer muito boa.

Experiência ruim

O hotel é bem localizado, porém quarto não tinha uma boa limpeza, por ser um quarto luxo, lençóis com bolinhas e bem usados, janela do banheiro ficava aberta, o que facilitou a entrada de um bicho, lixo do banheiro ficava atrás da porta e nas três noites nenhuma vez foi feita uma pequena higiene no vaso sanitário, a porta da sacada não trancava, controle remoto não pegava, apenas um canal disponível, por se tratar de um hotel 4 estrelas foi decepcionante. O único ponto bom foi o atendimento da equipe de café da manhã, eram atenciosos e dedicados. Infelizmente não é um hotel que pensamos em voltar.

Atendimento muito bom, mas os móveis do quarto são antigos a ponto de estarem descascando...

Hotel velho . Quarto e estrutura no geral sem manutenção . Não recomendo

Hotel muito bom!!!

Hotel gostoso, bem localizado, piscina deliciosa, com vista mar!!! Quarto que fiquei grande, limpissimo, cama otima, chuveiro maravilhoso!!!

Estadia ruim

Hotel com condições de manutenção bastante ruins, itens quebrados nos quartos, má conservação de móveis e instalações. Péssima e lamentável reposição do café da manhã: horário até 10:30h e os funcionários às 9:40h informavam que não reporiam mais alguns itens. Definitivamente, não recomendo.

Muito bom

Voltaria dnv

Não é o que apresenta no site

Wi fi péssimo, quarto 27 vista para os matos,TV nao pega os canais principais e fica caindo sinal,chegamos e a recepção nao explicou nada como funcionava, nenhuma apresentação, estacionamento pequeno se encher fica sem vaga, a praia de frente é imprópria devido as embarcações.

Excelente hotel

Localização excelente suíte boa café da manhã bom atendimento pessoal ótimo. Como sugestão, colocar ar condicionado no salão de jogos, paisagismo no acesso aos quartos, revisar azulejos da piscina. No geral excelente, recomendo e voltarei com certeza

O lugar é o Paraíso

Quarto grd e espaçoso, guarda roupa c/ cheiro de mofo, limpeza boa, café da manhã ótimo... Atendimento da recepção decepcionante, de modo geral atendimento dos estabelecimentos da ilha é decepcionante, porém o pessoal nativo são mto agradáveis! Gostei mto da experiência e voltaria sim... No hotel deveria ter uma torneira pra tirar a areia dos pés, isso faz falta, mas gostei de tudo

Hotel excelente

Incrível, muito bonita a paisagem da varanda. Hotel super bem localizado, proximo a bares e restaurantes e na avenida principal. Quarto excelente, atendentes todos solicitos. Melhoraria apenas na variedade do café da manhã. Mas de resto nada a reclamar. Com certeza iremos retornar

O pessoal da recepção está se parabéns, atenciosos, levaram as malas até o quarto! Mas o quarto fica bem próximo ao salão de jogos que quando tem gente, faz muito barulho! E não consegui dormir a noite por conta de percevejos na cama!

Estadia foi muito boa!

Nossa experiência no Hotel Ilha Bela foi muito boa, os quartos são bons e confortáveis, banheiros adequados e vista maravilhosa. A única coisa a desejar foi a Tv, pois mesmo utilizando somente a noite, sentimos falta de mais canais e qualidade de Imagem.

Horrível e mal tratado

Mal conservado, abandonado, quarto cheirando mofo, móveis ultrapassamos, me arrependi, nunca mais

Hotel com excelente localização, antigo, cafe da manha regular, atendimento bom, quarto confortavel e local da piscina excelente

No ano de 2021 tirei 1 semana de ferias nesse mesmo hotel. E foi bem melhor que esse ano de 2022. Acheimeio abandonado. Piscina com climatizador quebrado. Tudo sem evolução.

Quarto horrível

O quarto que ficamos era terrível. Muito longe do valor cobrado (quase 700 por dia). As fotos anexadas à presente avaliação falam por si próprias.

Excelente hotel, fui a negócios e permaneci apenas por uma noite. Atende todos os requisitos.

Hotel muito antigo prescisa de reforma ,funcionários atenciosos ,chuveiro as vezes não esquenta ,café da manhã simples mas bom

Bom ,mas precisa melhorar.

Localização excelente e limpeza muito boa. Café da manhã bom. O maior problema é que o restaurante só funciona para o café da manhã e o bar da piscina só funciona até as 18h. Não havia serviço após esse horário caso você quisesse um simples lanche no seu apartamento. Passamos por uma noite de chuva forte onde não pudemos sair com mulheres e crianças e o hotel não tinha nenhuma opção para nos ajudar. Tivemos que sair em busca de alimentação ( segundo o recepcionista os delivery não estavam entregando devido à tempestade )e não havia nenhum guarda-chuva para nos emprestar. Outro ponto é o estacionamento que comporta poucos veículos e é necessário usar o espaço de um camping um pouco à frente e quando chove fica complicado para checar até o hotel. Melhorando esses pontos ficaria muito bom.

Valeu a pena.

A localização do hotel é excelente. Próximo ao centro histórico, com muitas opções de lojinhas e restaurantes. Fica de frente ao mar. Excelente vista. O hotel é muito agradável! O que precisa melhorar são as opções de alimentos do restaurante que é terceirizado. Não existe um atendimento de excelência com os hóspedes. Muito mal explorado. Com a quantidade grande de hóspedes, poderia ser muito mais atrativo os serviços bar da piscina. Deixou muito a desejar.

funcionarios apaticos, estaciomento lotado, infraestrutura depreciando e cafe da manha ruim

Quarto com colchao muito duro. Ar condicionado era novo, mas fazia muito barulho interno de goteira e outros barulhos (nao consegui identificar o que era). Água do banheiro suja, saia marrom na pia e no chuveiro.

Hotel bom, próximo ao centrinho histórico, porém estacionamento estava lotado no domingo a noite, espaço do café da manhã estava bem cheio e pessoas pegando os itens do café sem usar mascara, opções no café poderiam ser melhores, demora para repor os itens mesmo os mais básicos (ex: ovos mexidos), nada muito apetitoso nas bancadas.. avisei no checkout que tinhamos consumido uma heineken e uma Coca no quarto, porem insistiram que tomamos uma agua com gás (o que obviamente não tinha ocorrido).. apesar de uma agua com gás ser na faixa de 5 reais, fiquei indignada pq tinha certeza que nao consumimos isso e mesmo avisando queriam nos cobrar.. achei um absurdo e fiz questão de ir até o quarto e mostrar para a pessoa que a agua com gás estava no seu devido lugar (dentro do frigobar).

Tudo em ordem, limpo Bom atendimento da recepção Excetop a Tv que estava com problemas no audio e o registro geral de água do banheiro estava vazando So uma questão de manutenção rotina. No resto tudo muito bom Local, acomodações, cafe da manha e cordialidade dos funcionarios. Obrigada

Hotel caro para nível de limpeza e deterioração

Realmente decepcionado com o estado de conservação do hotel. Banheiro com pouca ventilação, móveis do quarto deteriorados, teto do refeitório com pontos de mofo. Fui com o meu filho de 8 meses e retornei antes pois as instalações para bebês são péssimas, brinquedoteca extremamente suja.

Foi muito bom

Incrível, ótima localização, bem em frente da Marina , fácil acesso ao centro histórico , passeios , muita cultura , cidade linda