nema problema

posto rilassante personale gentile e di grande aiuto

Second time staying at this hotel cant complain would stay again.

Wonderful Stay 5☆

We had a wonderful stay at the Grupotel Acapulco the service/staff are excellent .. friendly, helpful & very profesional. We had a side facing room with partial sea view & lovely balcony The food was delicious with so much choice. We look forward to a return visit as soon as possible. The only negatives were .. the room was rather small for a superior grade room & the hotel don't supply quality bathroom products ( shampoo conditioner etc) But everything else was perfect for us.

Loved the location ,next to beach

The location of this property was fantastic - just a short walk in either direction to lots of restaurants and bars, and the beach directly opposite. The pool area was lovely and very relaxing. Our room was quite a small corner room right by the elevator, so we were woken up most mornings by noise from guests and the cleaners. Because our room was so small, our heads were right by the wall so this was quite disturbing for us. We would stay here again but would request a bigger room further away from the elevator.

Beautiful hotel!

We very much enjoyed our stay. the staff were all very helpful and friendly and couldn't be nicer. The breakfast buffet was amazing the options were above and beyond what I expected. The atmosphere was great. The room was small, but we were barley there and would rather be outside enjoying the beautiful view of the ocean. I have no complaints at all and would definitely recommend this hotel.

This is a good, standard 4 star hotel but it's a basic one. The Staff are very helpful and polite and the hotel is clean but I feel like some things a little old. The beds are very squeaky and move about if you roll over during the night. The marble floors in the hallway outside the bedrooms are so tacky that you can hear the squeaking of shoes from every single person that walks outside! And I'm a heavy sleeper! The Spa is not a Spa.They have no services, just an indoor pool/hot tub and Sauna. That was disappointing. All in all a decent hotel but just lacing that extra to compete with the bigger 4-star hotels

Excellent customer service, quality of the bedrooms is really good and breakfast served is varied.

Nice hotel and good staff!

Thank you so much I’ll definitely come back Staff very friendly especially “Mario” . I’ll recommend it to my friends and family

Close to the beach, not so nice dinner, very small room, poor quality toiletries, very basic room with no tea, coffee, kettle, iron, etc

Weekend away

Right on the beach . lovely area, fantastic breakfast , buffet some nice restaurant and pubs bars near by .

Lovely hotel, with lovely staff, great service and food was lovely too!!

Nice hotel, pleasant stuff.

The hotel is very nice, rooms are clean and well equipped with new furniture. The hotel charge extra money for using the safe that already part of the room- that looks ridiculous to me and this is the first time I see something like this. the hotel also take 10eur deposit for beach towel- I can understand it but they could just charge the room instead and save the time of handling this.

Nice staff. Nice pool facilities. We would stay again

3 nights in december

Staff were very helpful and friendly. Spa area was very relaxing, was mainly german guest who dont usually wear anything in the spa area which was a shock at first. Rooms are lovely, spacious and clean. Breakfast was a buffet of many options, caters for all which was also very nice. Not much open around this time of year but if you want the hussle and bussle palma is €1.50 away on the bus which stips directly outside the hotel. Overall had a fantastic relaxing trip and would definitely recommend this hotel.

Friendly staff

Visited out of sesason in February, restaurant choice limited. Lovely sandy beach. Room was very small but modern and nice sea view from side sea view room. Breakfast very good. Wifi is not included, not even in communal areas, not great in 2017!

Mixed review

Just back from 9 nights in this hotel. The hotel was very nice and clean. When we arrived they said they had upgraded us to a lovely sea view room, but on inspection it was a tiny room that was basically a single. The balcony could only just fit a small table and one chair. Of course we asked the room to be changed and this was done the next morning but it did ruin our first night there. Also the room they moved us to was overlooking the side of the hotel which had a wooded area, try not to stay in the rooms overlooking this. I am not sure what was happening at night time but there were a lot of unsavoury characters hanging around late at night, and making a lot of noise. The up side is the hotel was lovely, the breakfast was fabulous, anything you wanted including omelettes and freshly baked bread. The “adults only” is a good idea as it is very peaceful during the day around the pool. The beach is in such a close proximity it is a perfect place to stay. Also I usually do not say anything about the Wi Fi but it was very expensive to use, even the computer in the reception area you had to pay for the internet.

GOOD LOCATION ON BEACH FRONT

STAYED 5 NIGHTS OUT OF SEASON. NICE LOCATION, MODERN HOTEL LOVELY BATHROOM WITH LARGE SHOWER. BALCONY OVER LOOKING LARGE POOL (NOT HEATED). FREE NIGHTLY ENTERTAINMENT.

Great location near the airport

We had 3 night, caught the bus into Palma very easy buses are regular

extaordinary

Great location on the beach. Easy transportation to any place you would like to go. Recommend car rental at very nearby places as needed rather than renting car for entire stay. Street parking only but we always managed to find a spot next to the hotel. Breakfast buffet included and outstanding. Dinner buffet huge and only 15 euro. Expansive selection of food. Great service.

Absolutly amazing!

Great location great services great place for acouple and friends..!

Todo bien, en especial me sorprendió todo el personal, muy amables gracias.

Alles gut und ok

Der Aufenthalt war mittelmäßig. Das Personal, vor allem im Restaurant und an der Bar, war oft ruppig und unmotiviert. Alles musste immer sehr schnell gehen. Frühstück und Abendessen waren in Ordnung. Nach deutschem Maßstab eher ein 3 Sterne Hotel. Sauberkeit war ebenfalls soweit in Ordnung. Die Aussicht aufs Meer war sehr schön und die Lage direkt am Strand ebenfalls.

habe ich schon

Sehr herzliches Personal und beste Lage

Das Hotel hat eine perfekte Lage, ist sehr sauber und das Personal ist sehr herzlich und hilfsbereit. Der Frühstücksraum ist etwas eng von der Bestuhlung. Das Zimmer war sehr sauber und die Betten gemütlich. Es gab sogar ein Willkommensgeschenk und eine Flasche Wasser am Zimmer. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sauberes, sehr gut geführtes Hotel direkt am Strand. Gut erreichbar. Sehr freundliches Personal. Nette Gäste.

Tolles Hotel super Lage

Eintolles Hotel. Sehr zu Empfehlen das Essen war Wunderbar und jeden Abend ein anderes Motto. Die Mitarbeiter alle sehr Freundlich. Ausser das der wein die ganze Woche über zu warm war. Die Zimmer sind eher klein aber genügen vollkommen . Werde wieder dieses Hotel buchen.

Wir waren als Gruppe von 4 jungen Erwachsenen in dieser Unterkunft und haben 4 angenehme Tage dort verbracht. Der Gesamtaufenthalt war gut, die Einrichtung des Hotels ist zufriedenstellend und die Lage am Strand - sofern man sich das wünscht - war perfekt, zumal sehr viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten rundherum gelegen sind. Nichtsdestotrotz gab es auch weniger berauschende Erlebnisse: Wir entdeckten am allerersten Tag direkt nach dem Check-in eine Kakerlake oberhalb vom Türrahmen und baten um Beseitigung was auch 3h danach nicht erledigt war und erst auf unser erneutes Hinwirken gemacht wurde. Am nächsten Tag erneut dasselbe Problem… Allgemein war die Sauberkeit eher unterdurchschnittlich. An einem späteren Abend haben wir an der Rezeption gefragt ob wir Wasser bekommen könnten (Nebenbemerkung: das Hotel verfügt über ein Restaurant, eine Poolbar und ein zusätzliches Bistro) und wurden mit der Aussage „das ist eine Rezeption und keine Bar“ weggeschickt. Aus meiner Sicht eine absolute Frechheit und alles andere als gästefreundlich. Das Frühstücksbuffet ist eher eintönig und eher klein was die Auswahl betrifft. Beim Check-out wurde auch unsere Zufriedenheit nicht erfragt - für mich ebenfalls ein No-go. Alles in allem hatte man nicht das Gefühl, dass man den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bescheren möchte. Man macht höchstens das Minimum, keine Rückfrage ob alles in Ordnung ist/war. Das Preis-Leistungsverhältnis war nicht stimmig.

excelente ubicación, limpieza y amabilidad del personal

Personal, Lage, Speisesaal, Qualität der Speisen - besser geht es nicht!!

Frühstücksbuffet ist top!

Einwandfreies Hotel

Das Hotel ist preisleistungsmässig sehr zu empfehlen. Die Lage ist top und das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich.

Der Zustand der Einrichtung entspricht nicht den Erwartungen eines 4☆ Hotels, vor allem bei den Zimmerpreisen. Die Möbel sind sichtbar in die Jahre gekommen und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Wir haben das erste Zimmer wechseln müssen, da wir von unangenehmen Gerüchen aus dem Abfluß belästigt worden waren. Der Zimmerwechsel verlief problemlos und das Personal war sehr freundlich. Nichtsdestotrotz fehlte im zweiten Zimmer die Tür in der Dusche und die Minibar ging nicht zu, da der Kühlschrank nicht für die Möbel geeignet war. Alles in allem hätte ich mir in der Preisklasse mehr erwartet.

Personale e tutto perfetto Hotel top Grazie a tutti Posizione bellissima

Sehr gute und zentrale Lage, tolle Zimmer, hervorragende Küche!

Localización perfecta y todo el personal maravilloso. Buffet perfecto

Die Lage des Hotels ist super, direkt am Strand, die Zimmer mit Meerblick haben eine tolle Aussicht. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück hat uns doch ein wenig enttäuscht, es gibt zwar vieles nur die Qualität ist nicht top, aber alles in Ordnung. Der Kaffee ist gewöhnungsbedürftig, nichts für Baristas.

Överlag bra

Trevligt hotell med bra frukostbuffé. Rent och fint. Sängarna var inte dom bästa när de stod på hjul och lätt rullade isär men det var egentligen inget som var så jobbigt. Lite lugnare hotell med mycket äldre folk men passar även unga par.

ottima struttura un una bella posizione, cucina internazionale

Nachdem mir nach einer Beschwerde über das Zimmer mit Blick auf betonpfeiler sofort ein neues Zimmer angeboten wurde, war alles in Ordnung

jeg rejsede alene, boede i delhavudsigt udsigten er fremragende og værelsen er dejligt samt rengøring, jeg anbefaler hotellet til dem der elsker stilhed fordi der er stille område om natten. den eneste ulempe er at stranden ikke er privat.

Leider war es nicht möglich von einem Einzelzimmer was sehr bescheiden war , vor Ort um zubuchen auf ein besseres Zimmer. Nicht einmal gegen Aufpreis den ich gerne gezahlt hääte. Null Angebot seitens der Rezeption. Somit unflexibel und auch nicht6 freundlich.

Da ist noch Luft nach oben

Es war schon mal besser. Eventuell durch Coronamassnahmen verursacht. Das Personal im Restaurant war recht nett und aufmerksam, jedoch nicht der Restaurantleiter--der war sehr unflexibel und nicht gerade freundlich

keine Parkplätze

Gerne wieder

Bin immer wieder gerne da, schön, gut gelegen und ein tolle Frühstückbüffet.

Nicht so gut wie sonst und teuer

Schon mehrfach habe ich dort eine Nacht verbracht, das Hotel liegt nahe zum Flughafen, ist sauber und hat ein gutes Essen. Ich buche immer ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung und hatte immer Glück. Jetzt in der absoluten Nachsaison bekam ich zwei unmögliche Zimmer angeboten und erst das dritte war akzeptabel. Essen war wie immer gut, aber Frühstück erst ab 7:30 und obwohl alles gerichtet war keine Möglichkeit auf ein Brötchen mit Marmelade um 7:00 Uhr. In der Summer war es der teuerste und schlechteste Aufenthalt den ich hier hatte. Zimmer sind teilweise (Stühle/Sessel) sehr abgewohnt. Praktisch ist die Busverbindung ab Flughafen für 5€ bis 150m vor dem Hotel. Morgens nah ich ein Taxi 19€ , was unverhältnismässig ist.

Sehr schönes Hotel, Sauber, sehr nettes Personal und Tolles Frühstücksbuffet, vielseitig und lecker... Danke!

Fint hotel direkte til vandet

Beliggenheden i første række til vandet muliggjorde svømmeture i forbindelse med en forretningsrejse. Venligt personale og fin morgenmad var med til at gøre opholdet til en rigtig god oplevelse og anbefalelsesværdigt. Det eneste der trak lidt fra var en lille seng på et ellers fint enkeltværelse.

Fabuloso

Excelente hotel al frente de la playa, tranquilo, muy buena comida. Staff muy amable. Era mi segunda vez y volveré.

Gutes Hotel mit Potential

Das Hotel hat eigentlich viel Potential. Schönes Hotel in erster Strandlinie, die Meerblickzimmer ein Traum, nur leider sehr sehr renovierungsbedürftig. Die Sonnenliegen extrem alt dreckig durchgelegen teilweise kaputt und extrem unbequem. Die Sonnenschirme alt und dreckig. Der Pool war auch nicht sauber. Das war leider echt enttäuschend. Ansonsten Buffet, Lobby und die Zimmer sauber und groß, aber der poolbereich und die Fassade sehr renovierungsbedürftig. Essen leider auch etwas eintönig. Die Getränke sind leider auch ganz und gar nicht lecker an der Poolbar. Man müsste ein paar Kleinigkeiten ändern dann wäre das Hotel echt mega, aber für mich nicht ausreichend für 4 Sterne . Das Hotelpersonal nett freundlich und bemüht

Sommer 2021

Frokost super, men hotellet var slitent og skulle ha god betaling om du ønsket å bruke safe på rommet. God beliggenhet på stranden og ellers bra. Air condition var av og på, nok en del som kunne trenge vedlikehold .

Gutes Strandhotel an guter Lage

Gutes Preis Leistungsverhältnis, kleiner jedoch schöner Pool, gute Lage. Frühstücksbuffet war gut, jedoch keine riesige Auswahl aber genügend. Das Personal im Speisesaal war extrem nett und sehr kundenfreundlich.

Durchschnittlich.

Ein typisches Hotel für die Playa de Palma, allerdings schon sehr stark in die Jahre gekommen: die Lobby ist ein Relikt der 90er Jahre, die Flure zu den Zimmern sicher noch älter. Die Zimmer sind soweit in Ordnung und haben einen frischeren Stil mit Ausnahme der Bäder: Schimmel und schlecht gereinigt (Staub auf dem Duschkopf der Regendusche, kaputte Kacheln etc. Die Lage ist ideal und das Publikum ist eher ruhig und angenehm. Insgesamt finde ich das Hotel eher durchschnittlich, für einen günstigen Preis ist es zu empfehlen...es gibt mittlerweile zu viele gut renovierte und qualitativ bessere Hotels im unmittelbaren Umfeld.

Beachfront location and great value

I had six great days at Grupotel Acapulco Playa hotel. The hotel is situated in front of the beach, which is really nice, when you need to go for a swim. I can truly recommend this hotel due ti the nice and friendly staff. I will come back next year.

Ich werde sicherlich wieder gehen!

Lage ist perfekt - direkt am Strand - in unmittelbarer Nähe gibt es sehr coole Restaurants, vis-à-vis ein Supermarkt. Ich empfand das Frühstücksbuffet als ein Aufsteller - jedes Mal. Service-Personal super freundilch und sauber ist alles auch - werde definitiv wieder hingehen.

Perfekt beliggende hotel

Perfekt beliggende hotel til en forlænget weekendtur. Kort afstand fra lufthavn. Generelt god service. Halvpension kan klart anbefales

Frente a la playa

Excelente ubicación e infraestructura. Ideal para descansar. Personal muy atento.

Freundliches Personal, schöne konfortble Einrichtung auch die der , alles sehr sauber, hervorragendes Essen, sowohl die beim Frühstück als auch beim Abendessen angebotenen Speisen waren sher reichhaltig, abwechslungsreich und von hoher Qualität

Lage hervorragend. Frühstück war gut. Betten müssen erneuert werden.

Wir hatten 2 Zimmer gebucht. Ein Doppelzimmer für 10 Tage, ein Einzelzimmer für 3 Tage. Das Doppelzimmer war winzig, mit einem 1,60 m Bett, eine durchgehende Matratze und eine Bettdecke. Auf dem Balkon konnte man sich nur im Stehen zu zweit aufhalten. Das Einzelzimmer hingegen hatte 2 zusammen geschobene 90 cm Einzelbetten, insgesamt eine anständige Größe und ein doppelt so großes Bad wie das Doppelzimmer. Was sich die Rezeption bei der Vergabe der Zimmer gedacht hat, ist uns ein Rätsel. Wir sind insgesamt enttäuscht.

Nära stranden. Bra service. Bra Restaurang. Härlig med inomhus varmbassäng och bastu nu under vinterhalvåret.

Personal, Essen, Zimmer alles top. Lage perfekt, jederzeit wieder!

Direkt am Strand, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr leckeres Essen und schönes Zimmer

Zu Empfehlen

Perfekte Lage, teilweise renoviert, Hotel ist zu empfehlen.

La habitación moderna con buena iluminación, buen buffet tanto en desayuno, cómo en cena, aunque lo mejor la atención del personal, lo recomiendo.

Gute Location und sauber

Nähe zum Flughafen, paar Restaurants und der Strand innerhalb 2 Minuten Laufweite. Kann man bedenkenlos buchen

Freundliches Hotel. Allerdings ist es sehr hellhörig. Personal durchgehend nett, Zimmer sehr sauber, Betten eher mäßig bis schlecht. Keine Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer. Kaffee aus Restaurant darf nicht ins Zimmer geholt werden. Brotauswahl sehr gut, ich vermisste spanischen Käse, stattdessen Edamer und Emmenth.- Wurst und Käse viel zu dick geschnitten.

tolles Hotel am Meer - jeder Zeit wieder!

Ich war dieses Jahr zum zweiten Mal im Acapulco Playa und bin sehr begeistert. Jeweils beruflich für eine Nacht und daher gerne in der Nähe des Flughafen. Das Hotel liegt direkt an der Promenade und somit am Meer. Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal extrem freundlich und das Speiseangebot bestens. Die Zimmer sind absolut sauber und typisch für Spanien eingerichtet. Handtücher für Pool/Strand kann man für 10€ mieten. Die Preise für Getränke und Snacks im Hotel sind nicht überteuert und qualitativ gut. Die Fahrt vom Flughafen mit dem Taxi dauert 8 Min / ca 16€ und auch der Bus für 5€ hält um die Ecke. Ein kleiner Supermarkt befindet sich direkt gegenüber des Hotels. In unmittelbarer Nähe findet man zahlreiche Restaurants, Bars und Geschäfte. Die typischen Ballermann Urlauber findet man hier nicht und auch das Umfeld ist sehr angenehm. Leider ist das Hotel meistens ausgebucht und man muss Glück haben wenn man kurzfristig bucht

Die Lage ist hervorragend. Moderne Ausstattung im Zimmer.

ideale Lage, moderne Zimmer, sauber, freundliches Personal, Frühstück- und Abendbuffet super. Ich war schon das zweite Mal in diesem Hotel und werde wieder kommen.

Gute zentrale Lage. Bushaltestelle direkt am Hotel. Essen war gut, Zimmer sauber. Nicht gefallen hat uns das Doppelbett das aus zwei Einzelbetten bestand.Wir würden dort wieder übernachten.