Door didn’t shut well. Needed to close forcefully. Should have been inspected

I enjoyed staying here, but there are some things that can be improved. The air filter in the bathroom had not been cleared in a really long time, if ever. No one has dusted behind the TV in quite some time. I stayed for two weeks, but was only given 1 role of toilet paper and a meager amount of dish soap. The lighting outside is very dim and I was worried about slipping when come back in the evening when it had rained. It would also be helpful to have instructions in English for the appliances. When I checked in, the bathroom smelled like cigarette smoke and I never got a response when I messaged the property about this. But, the unit is spacious, quiet, and has comfortable beds.

We did not receive any email notification about instructions and password beforehand. No one try to inform us until we found out once arrived. So panicked and unpleasant experience.

Modern. Clean, spacious, easy to check in and out, perfect.

Like that it's close to a lot of eateries, onsens and mall. The only down side no parking on site but coin parking is super close by.

Great place to stay. I’ve stayed here multiple times and we come back. It is close to the things I want to do. A slight walk from the train station. Recommend for anyone.

Great stay going back soon. Great area and quiet. Recommend to anyone.

Great Hotel, good location. I would come back again

Great hotel. I would stay here again as soon as possible.close to where I wanted to go.

New spacious property. Good location near Beppu station. Quiet neighborhood. The deco is rather dark so could improve with more or better lighting.

Brilliant, clean, tidy everything we needed was there for our stay. Facilities were excellent.Close to station and city centre.

The property was in excellent condition coz it looks brand new n equipment was perfect too coz all is advance technology only problem is we don’t understand anything coz everything is written in Japanese which I understand but I think missing is a translation in English to cater other guests which is the non Japanese.,, location is perfect., the check in process was terrible coz was confusing n when we try to call for help n he didn’t seem to be helpful n when we try to call back he ignor us already,, lucky there was another guest who was very helpful n really the one who help us on the process of checking in.,,, n another disappointing thing I when we got to our room , there was nothing written in English so we couldn’t understand anything,, but everything in the room was perfect n we would love to come back n stay in the same place ,, I hope next time we come back the y already have the English writhing too.,,,

Fantastic size in a good location. Everything worked well and the design was very accomplished.

今までの中で1番良くなかった。 □空気清浄機が埃まみれ □室内ライトが暗すぎて不便 □シャンプーやボディーソープが泡立たないし匂いがくさい □冬にも関わらず相掛け布団で寒かった □室内に清掃が行き届いていなかった

조명이 너무 어둡고, 조명이 필요한 곳에 스위치는 있는데 기구는 없다든지.... 손님받을 자세가 안되어 있음

Prima accommodatie: helaas is alles gedigitaliseerd en kostte het ons meer dan een half uur om in te checken. Afgezien daarvan: een echte aanrader; ruim en goed geequipeerd inclusief wasmachine.

事前に玄関のロックの番号が伝えられず会場出来なかった

출입번호 이메일 못받아서 전화 하니 친절히 안내해 주셨습니다 주말 끼고 가족여행 다녀왔는데 역에서 가까워서 편리했습니다

広々した空間でゆったり、寛ぐことができました。温泉施設も多数近所にあるので入ることができ、幼児がいるので外食ができない分、買い出しスーパーも充実。洗濯機があり尚且つ浴室乾燥まで付いてるのは今回、本当に助かりました。 また、利用したいです。ありがとうございました。

お部屋は写真通りとても広く、ベッドも備品も快適でした。洗濯機に洗剤もありコンドミニアムとしては最高だと思います。キッチン、お部屋の隅々のお掃除が行き届いていなく箇所箇所に汚さが見えてしまい残念でした。室内のデザインが黒ベースなのでムーディーではありますが、暗いです。人数が多い場合などはとても良いと思います。

もう少し、アメニティや、食器が充実すると、良い。

室内はとても綺麗で快適でした！隣はコンビニ、前は銭湯♨️5分以内にスーパーで何の不自由もなかったです！！ チェックインもとてもスムーズでしたし、また是非お伺いさせて頂きたいです！！

とても良かった

とても部屋が広くて清潔で、また泊まりたいと思います。

立地、設備、他ほとんど問題はなかった。 ただ、宿泊中に３連休があり、おそらく家族連れが上階に宿泊したので、子供なのかドタドタ走り回る音と、家具をガタガタ、キイキイと動かす音が夜中２，３時まで延々と続き、早朝からも同じことが続いた。 耐えがたい騒音が延々と続いたため、ストレスでおかしくなりそうだった。 連休等で家族連れが上階に宿泊した場合、最悪の事態になることを想定しておいたほうがいいでしょう。 それにしても、ひどすぎた。

周辺に似た名前があることからか、間違えて入ってきたお客様が夜中インターホン押してきました。施設入り口のロック番号が一緒なのが、安全面では怖くなりました。施設ごとに入り口のロック番号を変えるべきだと思います。

広くて綺麗な部屋で快適に過ごせました。

駅前で、清潔感もありとても快適でした。 また利用したいです

きれいで、広くて、使いやすかったです❗残念なのは、掛け布団が短くて。。。もう少し、肩まで掛けたかったです。

とても綺麗で満足でした。

部屋は快適

広く清潔で設備の整ったお部屋です。コロナ禍なので、自炊できるところがいいと思ってここにしました。 徒歩圏内の駅のところのスーパーで買い物しましたが、品揃えが充実していてよかったです。 周辺は静かで落ち着いているし、買い物にも便利だし、斜め前に地元民御用達の温泉（200円、ただし何もない）もあって、また別府に泊まる時は、ここがいいかなと思います。 敢えて改善点を挙げるなら、メイクする時に鏡と道具が置けるを満たす条件の明るい場所がないのでちょっと困るかも。ある程度ベースを洗面台でやってからコンパクトミラーにつつ窓に向かってやりました。 あとは、敷地内の駐車場を使ってないかを確認するための電話をこちらからさせられましたが、先にルール読んでぐるぐる周辺を回った後に重い荷物を持ってチェックインした直後だったのでイラっとしました。そんなに気にするならセンサーチェックなり、電子キーで入室検知してそちらから電話してよと思いましたね。かと言ってオススメの駐車場情報を把握しているわけでもなかったので、周辺駐車場マップのようなものを準備して宿情報に追加した方がいいと思います。わたしは、駅のところのスーパーの駐車場の前にある14時間500円のところにとめました。スーパーの駐車場も12時間500円ですがやめがあるので雨の日はこちらでもいいかも。ただ、周辺一方通行だらけなので慣れるまではルートにお気を付けください。

快適に過ごせました。

駅、コンビニも近く、目の前に温泉もあって良かったです。 知人に車で送ってもらったのですが、一方通行が多く少し迷いました。

総じて良かったのですが、1つ腑に落ちないことが… 事前に送られてきたメールに駐車場はありません、敷地内には停められないと書いてありました。 チェックイン後に代表電話に電話するようにと画面に出てきたので、電話の際に駐車場の事を再確認。 駐車場についての注意点のための電話でした！ やはりホテル敷地内の駐車場は使用できないとのこと。 しかし、ずーっと佐賀ナンバーのベルファイヤが止まっていたので再度電話。 すると道路に対して並行にある駐車場は緊急車両用で使用禁止、ホテルの敷地に並行する駐車場は空いていれば使用していいと・・・ ん？チェックインの際に受けた説明と違う。。 結局そのベルファイヤは夕方から停めっぱなしでした。 使えるなら使えるで説明を統一して欲しい。やはり荷物もあるので近くに止めたいですし、正直者は馬鹿を見るというか…モヤモヤしました。 この事以外はパーフェクトで家族全員が高評価したホテルでした‼ 違う土地でも利用してみたいです。

部屋がとても広く綺麗で良かった

とても綺麗でいい雰囲気のお部屋でした！

場所は多少分かりづらい。近くにコンビニ有り。別府駅にも近く、外食派には良いですよ。難点は駐車場が無い為、近くのコインパーキングに！セキュリティーはかなり良いと思います。部屋も綺麗で、また利用したいと思うホテルです。

別府旅行に最適

とにかく綺麗です。 連泊ではなかったので利用はしなかったですが、キッチンや洗濯機、洗剤まで置いてあって連泊の方は助かると思います。 チェックインとかは、iPadで情報入力するのが面倒だと思いますが、スタッフと関わることもなくいいです。 駅から近かく、セブンイレブンも近くにあり大変便利でした。 また、別府に行く際は利用したいです。

基本的に間接照明などで、暗めでした。デスクワークするときは机を使ってそこの灯りを使えば大丈夫だと思います。 気になったのは、部屋のパスワードを受け取ったのはいいが、脱衣所

コスパ最高！

立地利便性◎コンビニが隣りにある為、ありがたかった。洗濯機、洗剤と浴室乾燥があるので、小さい子連れの私達には助かった！とにかく部屋がオシャレで清潔なので、快適に過ごせました。リピ間違いなしです！

非常好的住宿體驗

部屋については 問題ないです 凄く綺麗、広い、快適に過ごせました ただ…ログインの時 全てタブレットで宿泊者全ての人の名前を打ち込むのがめんどくさい 年配者は分かるのかな？前もって 予約の時打ち込みできると とてもスムーズにできると思います！

非常的新，空間大設備很完善，旁邊就有一間便利商店，離車站僅5分鐘。

また泊まっても良いホテル

室内灯がもう少し明るいと良かった。チェックアウトの方法がわからなかったので、ドアにでも書いていてくれるとよかった。電話で確認したので。時間までに部屋から退出すれば良いとの事でした。ドアのアンロックが最初できずに、電話をかけてパスワードの変更があったりしたので、ロビーに内線のような連絡がつく電話が設置されていると尚更良い。室内は広くてとても快適でした。また機会が有れば家族で泊まりたいと思いました。

Check in時非常不方便，房間在二樓行李需自己抗上去非常不方便，

房間非常大，所有設備都很高級，很驚豔，自助辦理chkin也很簡單操作，不小心房間密碼操作錯誤，用chkin時的那個平板就能打給前檯人員，而且立刻就有人視訊告訴你怎麼做，住宿地點離車站大概5分鐘的距離，整體上非常舒適。

位置難找到，加上沒有職員，check in 本人搞左兩個幾鐘才入到房，密碼話有Send email但我收不到，再加上本人電話打不到當地聯絡職員，只好找附近7-11借打多次電話，頭兩次都比錯房密碼，又再比再房號碼，令到本人入錯其他客戶房間，浪費本人兩個多小時

部屋も綺麗で清潔感があった 浴槽も深くゆっくりできた。 また利用したいです

フロントがないということで、不安はありましたが… 部屋も綺麗でとても満足しました！ 入り口に車が一台ずっと停まっていたので、荷物を下ろす間だけでも停めれたらいいなと思いました。

房間寬敞舒適且新穎，住起來很舒服又安靜。但是位置很難找，且自助check in真的頗難使用。無法順利完成check in,只能聯絡後台才完成。

整潔度高, 床頭有USB充電, 有洗衣機,有廚房和餐具, WIFI密碼非常隱蔽,要到安裝在牆壁的平板上找. 因為是自助式入住的,到店後, 需要在大門內的平板自助登記, 自駕的車要泊在酒店附近1分鐘路程的付費停車場.

如順利進入大廈，是95/100的

整體不錯 距離JR別府站只有不多於5分鐘路程，沿途都是平路，跟著地圖走 不難找到，很方便。附近有超市、便利店及不少食肆。 一個十分大的問題就是沒有大廈門口的密碼！ 因為是自助式入住的，登記入住的tablet在大廈入面的大堂，客服說要登記後才有大門密碼，我進不去怎登記呢！要不是有別的住客剛出門，不知道等多久，萬一真的沒住客出入，吾知道會不會在門外等天亮！ 登記時發現，輸入的訂單號是不正確的！在tablet上跟客服溝通了後，給了另一組號碼，是之前電郵沒有提供的！如有齊大廈密碼及正確的登記號碼，應該3-4分鐘就完成登記了～ 房間的確是不錯的，寬敞、設備齊全(有洗衣機)、乾淨、沒異味。床頭有usb充電，床也舒適。唯獨沒有有景觀，所以95/100。 不過，呆站在大廈外，進不了大廈，一齊都是虛無！ 若這問題不改善，就不建議入住了！