Fullon Hotel Hualien

8.6

Excellent

326 Guest reviews

8.6

Excellent

326 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.8/10

Comfort8.6/10

Condition8.6/10

location6.8/10

Neighborhood7.8/10

Value4.6/10

Amenities8.4/10

Gym and Sauna were closed and I was not informed before I arrived

Ocean view room, clean in and out also big size. Nice patio that you can enjoy the breeze from ocean. Staff are excellent and willing to assist , Great stay , recommend

Excellent services from the staff.

Awesome service and facilities! Surrounding is quiet and suitable for relaxing

Travaling

Overall the stay was good. The hotel has amazing breakfast. The room is bit outdated, need some change in the carpet. The carpet was old and dirty looking and there is a stain on the bed cover. The bed is comfortable.

Awesome Stay

My stay was amazing. The hotel was very clean, has a nice dining area, and the staff are very nice.

Good beds, excellent food

We didn't know what to expect but it was perfect. We had one of our best meals in Taiwan in your restaurant. IWe'd love to come back and enjoy another excellent dinner!

Good

Good

My college friend and I had a wonderful stay at the hotel overall. Though there was a typhoon passing through we were still able to enjoy and entertain ourselves without leaving the hotel grounds. After a good swim, we followed up with some spa time and a massage. We are only small disappointment is everything closes at 9pm around the hotel including the hotel restaurant (there is no hotel cafe)! And in the morning there is only a breakfast buffet option and you can not order a la carte?! Very strange for a hotel of this caliber to not have more food options.

Nice hotel!

The hotel is a little bit outside of the city. They do provide a free shuttle bus service from and to the airport, train station and night market / city center. The concierge is very friendly and helpful. Nice hotel!

Nice stay

Staff service with good manner and good quality, and the location is convenient

Nice hotel and poor location

Beautiful hotel with helpful staff. But not much to do around the hotel within walking distance. Room is nice but the bathroom is tiny (with a small shower and no tub) for hotel in this price range.

No

Beautiful hotel,

We loved the hotel. Rooms were large and clean. Staff was wonderful. Hotel bar was not open until 6, if it opened at all. Staff would find us beer and wine and bring it to us in their café. It was hard to find something to eat late in after. There was not much to do near the hotel.

The grandest hotel in Hualien

I certainly think it is the best hotel in Hualien eventhough when I booked, I took a risk of not knowing/not having stayed in Fullon Hotel before. The building is majestic, the hotel layout is grand and beautiful and the rooms are also very comfortable. The service provided by the staff are also quite good. If you are holidaying in Hualien, I believe this is your best choice! The rest of the hotels are really small.

Generally good, except for one thing

The hotel is outside of downtown Hualien so it was not very convenient, but the valet staff was very helpful and always made sure that we had a hotel shuttle to drive us to where we needed to be, free of charge. The room was not big, but for two people there was enough space and we felt comfortable. The room was stayed in was at the end of a wing (think the room number ended with 06 or 07, but I don't remember which floor it was). The WiFi was very weak in the room. With a Windows laptop the connection was okay, but the iPad could barely detect any connection. Otherwise, I don't have anything bad to say about the room. The lobby, while it looked good aesthetically, had a very unpleasant sewage smell that permeated throughout the entire lobby. It was unpleasant enough we talked about it among ourselves. The last thing was the breakfast, which was served buffet style. The quality of food was mediocre at best, even for their Chinese/Asian cuisine. I would not pay extra for breakfast as part of a bundle or separately, in retrospect. Unless, of course, quality of food is not of concern. The hotel overall is good and I would go to stay again assuming the price is lower (not worth more than $100 in my opinion), the smell is gone, and WiFi in the room is not an issue.

Bit far from town

Great hotel, but a bit far from town. English spoken with helpful staff.

值得推薦

不需要訂早餐，附近的早餐店都很棒。

Perfect 3 nights stay with catching an upgrade, friendly and helpful staff, fantastic breakfast buffet and a lovely surrounding area with supermarkets and other shops. Large and clean rooms, we loved the pool by day and by night. So would love to come back in future.

原本的房間有點問題 老牌飯店客服很棒幫忙換房之後住的很舒服

有酒店轉車接駁火車站或市區，非常方便！ 每一位員工都非常有禮貌，並非常樂意幫忙！ 早餐地點乾淨、舒適、食物種類也多！ 客房寬敞舒適，地方整潔！ 對海的陽台，很舒適！

喜歡花蓮，也喜歡福容

舒適，整潔，安靜，位置好，服務佳，中餐廳的港點好吃，健身房不錯，若真的要挑剔的話，就是泳池有點小啦 因為太喜歡了，馬上又訂了12月三晚的住宿，喜歡花蓮，也喜歡福容

很棒！

有免費毛孩房，很棒

Good hotel to enjoy family time.

乾淨、服務好

整體舒適乾淨。唯獨海景房窗戶玻璃外側髒污但瑕不掩瑜

Co值高

各方面都很棒，員工相當專業。早餐美味，若肉類多一點選擇就更好了。

熱水壺裡有前住客遺留水，桌下有前位住客遺留之口罩，電話線未接好，

值得一再住宿的好飯店

服務人員態度及敬業精神均十分優異。

電視收訊有待加強.

舒服的海景，很讚的防疫早餐體驗！

飯店有點年紀，中規中距，房間小，浴室是浴缸、浴簾的組合，不太方便，海景房的窗戶髒，可惜了窗外風景房。早餐豐盛，美中不足是服務人員太少來不及收空盤。遊戲室空空的小孩子很失望，只有泳池是唯一亮點。

很不錯的飯店

房間及設施都乾淨整潔，服務佳。

不推薦

房務做的很爛，冰箱內竟然還有上一組房客留下的喝一半的礦泉水。房間內連一個茶包都沒有...不推薦入住

隔音不太好，會聽見隔壁的講話聲與電視聲 自助式晚餐種類不多，與價格不成正比

服務非常好

飯店lobby很氣派，但停車場入口很小，房間地毯髒髒黑黑的，有味道

符合期待

因為是 連假日 價格當然較貴 其他一切中規中矩 符合期待

飯店潔淨度及服務佳，但早餐需要排隊進場

門面很重要的 櫃檯

很棒的環境 外場服務人員比櫃檯親切 打櫃檯電話都沒人接 櫃檯人員 親切度 有待提升 ，不過泳池的景太美了！但下次不考慮 入住！去房間 走廊清潔 要加強了！

熱情親切的服務，讚！

飯店房間細部未做到位，浴室照明不夠明亮。

房間有跳蚤

原本是訂2張單人床~check in 時飯店升級2張雙人大床^^,缺點是看電視時會一直跑出錯誤,離東大門夜市有點距離

感覺整體服務不好

因為疫情關係沒有提供游泳池，讓我們帶小孩去⋯很失望⋯ 原本致電提到長輩需要提前進房，詢問是否可以通融⋯請我們2:30到場，結果一等也超過讓我們入住的基本時段⋯

讚

房間很大很舒服，早晚餐都很好吃

很棒～而且隔離措施做得很好

海景飯店，一早看得到日出超幸福

被盜刷信用卡

那次刷卡消費記錄疑似被盜刷，不知是飯店還是訂房網資料外洩

泳池冬天不開放。hotels.com上面沒有註明。請加強。 早餐熱菜可多加2-3項。

服務親切,賓至如歸,房間乾淨清爽,且可眺望壯麗的中央山脈,整體感覺良好!!

還不錯

還不錯

以價格言，房間偏小，早餐不怎麼優。

環靜安靜，景觀不錯，

垃圾的隔音

這次住的房號為622，房間有些舊，衛生紙只有一小卷，但這都是小事。最嚴重的是整晚都是隔壁對話的聲音。但是，仔細一聽，他們一家只是正常音量對話，我們房間卻聽得一清二楚。隔音之差，令人傻眼。因為太吵，只好提早起床出發，疲憊地上路。櫃台只會跟你說對不起之類的話，他們什麼也不會作，相信下個住客也會遇到一樣的問題!

Day1 checkin 時發現房間沒有沐浴用品牙刷等，補給後晚上發現仍少了乳液 Day2 房務打掃補給後，發現原本是有乳液，是第一天補給漏了

非常好的住宿環境

房間非常乾淨，服務人員非常親切，早餐非常美味

房間乾淨舒適，還有觀景陽台，價格實惠！

第二次訂房

兩年前來過一次 印象非常好 所以這次來花蓮再訂了這家 這次房間是比上次便宜近1000塊（雙人房） 原本以為只是不含早餐 不過到了才知道也不含三溫暖卷 要另外花200台幣 讓人十分失望 如果訂房前有表示清楚會更好

配套不完善, 因交通不方便,由火車站到飯店車程都要18分鐘,定點接送有問題, 用line 聯絡時話只有火車站接送,告知只係要等半個鐘,點知要約個半鐘,仲要冇到, 觀光店職員致電查詢時說揾唔到我哋, 再來接時又話去左東大門夜市, 原來東大門係有接送, 大話連篇,回到飯店時看到有卜口

很糟糕的住宿經驗

私自更換房型卻未在check in時告知顧客。 入住後發現房型與預定的不同，打電話詢問櫃檯，他說預定房型已滿，所以幫我升等家庭房！我就和我太太兩個人是一大床需求，換兩小床的家庭房給我是升等在哪？ 當日查詢訂房網站，居然還有當初預訂房型的空房，哪來的該房型已滿？ 浴廁門超大一片污漬未清除。

2點20分到，卻得在大廳等，堅持3點才讓進房

床太晃 隔音差

旅遊補助不能用！

舒適

海景房海景很漂亮。離市區比較遠需搭車，但飯店有提供火車站及夜市接駁很好，也代叫計程車。早餐有現煮的肉燥麵，沒有驚艷的菜色，但還算豐盛。設施很多可惜我們沒使用。

驚險的使用訂房網站經驗

透過訂房網站，建議最好直接「電話」聯繫飯店確認，入住當天，我開車下去停車場停車，老婆先是電話說櫃檯找不到我的訂房單，後來改用英文名尋找找到了，會合後搭電梯上樓，才發現老婆只有一間房卡，但我訂的是1晚、雙人房、2間，這下只好再回到櫃檯詢問，聽到的回應變成，我訂了雙人房一間、連續兩晚，可是我在訂房後明明還有用FB私訊詢問飯店確認過，就是怕有意外狀況，趕緊拿出手機秀出當時對話畫面，但櫃檯回覆變成，這要自行詢問訂房網站，這實在是太扯了，不就還好只是國內訂房，雖然最後有主管協助出來調轉房間，但心情已經大受影響，而且這情況應該是不該發生的才對，只能說第一次使用訂房網站就被當肉球，感覺真的很差

景色令人讚嘆

市景房的景色太美了，遠眺中央山脈和花蓮港。夕照時分無可比擬！

值得一住

值得一住

房間乾淨舒適。

附近有早餐店很方便，飯店人員非常親切

海景房的花蓮港很美

飯店有提供到東大門夜市的接駁車 方便很多 省去了找停車位的麻煩，早餐好好吃。有機會我會想再次入住❤️

我好愛花蓮的福容，雖然第一次入住，感覺超棒的，安靜又乾淨，沒有海景房，山景也超美的！服務人員親切有禮貌！住到都不想離開了！下次去花蓮肯定會再選擇福容飯店！

不錯的住宿經驗。

飯店應該是新的，整個感覺亁淨俐落。部分房型有滿大的陽台，二人房顯得有點小。 設有室外常溫游泳池，非夏季使用有點冷。另外，三溫暖需要付費（房客200元），但場地很小，沒有烤箱，熱池41度、冷池26度、烤箱56度，不夠熱不夠冷，建議讓房客免費使用。 晚間6～9點整點提供接泊車到東大門夜市，建議先預約。

Very good

設備はいいです

エクスペディアの問題なのか、ホテル側の問題なのか分かりませんが、2部屋予約し、予約の確認画面にもちゃんと2部屋の記述があるのに1部屋しか用意されていませんでした。確認に非常に時間を取り、長々と言い訳を聞きながらのチェックイン。部屋は広くテラスもあり快適だっただけに残念です。立地のせいなのか、到着が少し遅い時間だったためか、周囲のお店がみんな閉まってしまい、近くに食事をするところもなく、コンビニご飯になってしまい、こちらも残念でした。

Friendly, nuce view, abd the shuttle bus is very helful.

非常喜歡福容的服務，房間乾淨又舒適！ 游泳池有按摩池，大人小孩都玩得超級盡興！ 不用自備浴巾，有專人服務！ 早餐豐富又多元，超級推薦！ Spa三溫暖非常享受，有冷水、熱水兩池！ 很適合有小孩的家庭旅遊住宿的飯店！

這次定雙人房、是最小間的房型、有點小、建議定雙床房會比較舒適、整體很不錯、乾淨、床也好睡、接待人員很熱心

不想再入住的飯店

這是第一家在訂房後 沒有主動聯絡我的飯店 不含早餐也應該先說嘛 整體而言.....比起花蓮其他飯店,這是間比較不注重細節的飯店...我的感覺

房間隔音差，且房內太亮無法安然入睡

入住時，僅服務中心人員友善且認真指引方向，櫃檯人員無笑容也為告知何處可以辦理入住，入住時辦理的男員工似乎正在處理遺失物，但並未請兩位在旁邊的人員協助接手我的入住或是他在處理的遺失物。停管員、樓層房務員、客房餐飲人員及退房櫃檯人員友善有禮，服務專業。唯客房餐飲的菜單選項太少，原本房間價差飯店忘了收，經提醒才知是入住程序時少收費。泳池偏小，躺椅也不多，健身房普遍為有氧器材，且空間不大。面海房優，附了一個陽台。房內燈光較黃，希望書桌可以有非黃光的燈。人員大致皆很有禮貌也有服務精神，希望飯店多多表揚基層員工。

這次完全沒有觀光行程，完全待在旅館享用設施。健身房的設施很讚，游泳池的女生更衣室很小而且地板踩起來不舒服

服務態度很好！房間整潔！下次會再來

游泳池風景很棒，床很舒適

早餐豐盛

早餐豐盛， 游泳池看的到海岸線真的很美 房間也很舒適 可以騎腳踏車沿著海岸線騎 臨近也很多景點

服務非常到位

從進門的服務到各個解說都非常到位 備受禮遇的感覺 裡面的空間環境就像飯店外觀一樣 簡約氣派，非常舒服 早餐的餐點樣式相當多 可惜有些餐點例如義式雞肉非常乾 ，炸雞塊乾，其他東西就還不錯 但整體服務和住宿環境非常棒 會二訪的飯店！

住房設備清潔隔音風景皆優，唯一美中不足的是早餐較難吃，麵包西點果醬種類太少

位置較偏遠，但景色不錯，有火車站接駁車，很方便。飯店內健身器材也不錯。

第一首選

交通便利

浪漫福容

服務人員熱情招呼,親切如遇老朋友.

值得推薦

整體服務都令人滿意，員工都好友善，酒店泳池，健身室，桑拿浴室，按摩池一應俱全。出市區及火車站有接駁巴士都好方便，上車落車司機都好照顧乘客。

CP值高的一家好飯店

住宿環境好但位置不佳，若開車來還可以

住遍全國福容

無論硬體(設施、設備)還軟體(服務)，都很佳！以後還會再度利用。

房間面海,景觀不錯,家人很喜歡,可惜隔音效果不好,關門仍會聽到走道聲音

入住後發生有新住客刷磁卡要進來,經與客服反映,解釋是電腦系統問題導致一房二出,客服當下協助換新卡並送上水果致歉,危機管理做得不錯

comfortable stay

quiet room, friendly staff, comfortable mattress, great sauna, delicious breakfast

海岸線を見渡せる綺麗なホテル

海岸線を見渡せる綺麗なホテルです。チェックインもスムーズでした。ホテルドットコムで予約したベッドはダブルしかできなかったが、ツインを希望したら空きがあり変更してくれました。 朝食のバイキングら中華洋食半々。夕食にホテルの中華料理店でいただきました。花蓮の郷土料理を美味しくいただきました。 チェックアウトもお昼時12時でゆっくりできました。

餐飲方面有需改善

早餐方面應有改善的空間 喜歡安靜放空的人是不錯的地方 連續住兩夜 咖啡包喝完了 第二夜沒補 整體算還可以

下次會想再入住的飯店

服務非常好沒話說，設備新穎，環境很整潔，早餐豐富多樣化又美味。飯店附近稍微荒涼了些，晚上出來感覺人煙稀少……騎車有點怕怕的，開車應該好一點。