Enjoy Solar das Águas Park Resort

7.4

Good

165 Guest reviews

7.4

Good

165 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness7.8/10

Service7.8/10

Comfort8.2/10

Condition7.8/10

Amenities6.6/10

Have to ask for bedsheets and the mattress was too bad. Breakfast very simple and low quality.

O hotel possui boa estrutura, piscina aquecida os pontos negativos são os promotores de vendas que ficam insistindo para apresentar as vendas de apartamento. Alguns atendentes precisam de um curso de como tratar melhor os hóspedes.

Maravilhoso

A estadia foi maravilhosa, o atendimento foi rápido, tanto no check in quanto no checkout. Cardápio maravilhoso, com muita variedade, quartos espaçosos, produtos de qualidades. Muitas atividades tanto para crianças quanto para adultos. Equipe de animação nota 10. A menos de 5 minutos do parque. Com certeza voltaremos

Tudo perfeito

Foi tudo perfeito, espero voltar em breve! Tudo confortável, lugar ideal para famílias. Ótimo para quem tem criança.

Lugar perfeito para passar com a família

Superou minhas expectativas

Perfeito para férias

Bom porem…

O quarto e atendimento do local eh muito bom, porem e muito cheio todos os dias, e o pessoal fica atras de voce todos os dias querendo vender cota o que incomoda um pouco vc viaja para descansar e o pessoal querendo marcar reuniao pra te vender cotas (ja te “pegam apos o check-in depois te esperam na saida do cafe da manha e na saida do almoço com muita insistência) o local tem 6 piscinas porem com divisorias dentro delas o que as deixa muito pequena pela quantidade de pessoas e nao tem espaco para nadar… de restante comida boa, quarto confortável, academia completa, recreação e ate sala de cinema 7/10

Excelente

Hotel cheio porém tudo maravilhoso

Muito cheio. Para o check in uma fila e para o check out outra fila. Fiquei acomodada no 7• andar. Como tenho uma filha pequena, solicitei a troca para um quarto. O térreo pela falta de telas de proteção na sacada e janela do quarto. A resposta foi que como estava cheio teria que aguardar ou manter a varanda e a janela trancada. É assim precisamos fazer trancar e tirar a chave em todo período. Elevador muito demorado e quando vem vinha cheio. Por 2 dias 1 elevador da torre que eu fiquei ficou parado, o que piora mais a dificuldade de conseguir entrar. Para ir embora que estávamos com o carrinho das malas, ficamos 20 minutos esperando e só após ligar na recepção que subiu, o quarto não tinha lençol para forrar o sofá cama e nós que fomos em 4 haviam apenas 3 toalhas disponíveis no quarto. A comida é boa e variada.

O hotel tem uma estrutura super legal, mas estão deixando muito a desejar na limpeza e no atendimento. Tinha cortina imunda no quarto, tinha pia entupida no banheiro e toalha de rosto suja no primeiro dia (ao entrar). Sobre a pia e a toalha eu reclamei e nada foi feito. Uma judiação para um lugar tão legal e com uma estrutura bem completa. As refeições são muito bagunçadas, uma coisa longe da outra, filas grandes e a comida é na média.

Razoável, hotel muito cheio, piscinas lotadas e sujas, não nem lugar para sentar.

Péssimo

Problemas desde o check in. 40 minutos pra recepção achar a reserva, sendo que o rapaz do estacionamento já havia encontrado. Dois dias sem água no hotel. Ralos do quarto entupidos (manutenção solicitada 2 vezes, sem sucesso). Fomos embora 3 dias antes do fim da reserva.

Desagradável

Experiência nada agradável, a infraestrutura e hotel, quartos , muito bom, mas isso tudo sem água nos quantos , sem poder usar banheiros, tomar banho, fica insuportável e estadia, fizemos o Check-out no mesmk dia do Check-in

Passeio perfeito

Hotel maravilhoso

Poucos funcionários atendendo nos bares, bar fechado durante o dia para convenções particulares.

O hotel tem uma atmosfera ruim, os funcionários tratam os hóspedes mal, não há a sensação de acolhimento, os funcionários parecem estar sendo incomodados quando nos dirigimos a eles. Nem parece estadia em hotel, parece estadia de favor. Não recomendo e não volto.

Rejane

Precisa melhorar a periodicidade da limpeza dos quartos. A água das piscinas é fria, por se tratar de estância termal. Ninguém vai a uma estância termal para ficar na água fria.

Ótima estadia!

Excelente! Apesar de Muito cheio pois já esperava essa lotação pelo pedido de férias! A única chateação de todos que conversei foi o assédio por parte da equipe que fica tentando te empurrar participar dos eventos de venda do hotel… muito chato e incoveniente, tive q ser grossa para pararem de importunar , do resto tudo muitooo bomm !!

Hotel de qualidade com alguns adendos

Hotel bacana, voltaria, porém notamos que o banheiro não estaca tão limpo, saias das camas extremamente sujas, outro ponto negativo é as hidromassagem, são extremamente pequenas e as pessoas ficam por muito tempo, não dando oportunidade para outros usarem, deveria ter reserva por horários, outro ponto que chega ser extremamente insuportável são as pessoas que ficam atras da gente a todo momento e todo canto querendo vender cotas, é insuportável. No mais, as comidas são de qualidade, tem bastante lazer, da para aproveitar muito com a família, ambiente do apartamento muito espaço e confortável.

Limpeza deixou a desejar

O quarto que fiquei estava com vazamento no banheiro e ficou alagado, com larvas. A limpeza deixou muito a desejar, limparam muito mal, quando chegamos tinha uma caixa de remédios jogada na área do ar condicionado e lá continuou. Secaram o banheiro e não deixaram tapete, o banheiro permaneceu inundado por todos os dias.

Férias frustradas

Não foi boa, o tempo ficou encoberto ou chovendo. Achei o piso das piscinas escorregadio, meu marido escorregou, felizmente não se machucou. Devido ao tempo, chuvas, viemos embora antes do período contratado.

Passeio em Olímpia

Foi bem legal, apesar do clima que foi péssimo durante toda a semana

excelente

maravilhoso

A infraestrutura do Hotel está boa, mas alguns pontos me decepcionaram Alimentação - porção cara e pequena restaurantes com poucas opções de variedades Área de piscina muito pequena para a quantidade de pessoas no externo cadeiras e mesas

Quarto limpo e amplo. Muito confortavel. Hotel novo. No restaurante achei muito grando o desperdicio com copos de plasticos.

Tudo perfeito

Um lugar que traz paz, de descanso com os amigos! Tudo maravilhoso!

Bom resort somente a lotação no horario do cafe da manha que precisa ter um pouco de paciencia .

Boa

Foi sensacional. Só precisa verificar o excesso de mosca no refeitório

achei super incrível ambiente, mt agradável!

Um bom resort.

Boa localização, bom atendimento, com bons quartos, piscinas, bares, restaurantes, quadra, etc, bem completo. Na minha opinião, o único ponto negativo é que a maioria das piscinas não são aquecidas, mas não desmerece o local. Recomendo.

Voltaria mais vezes , excelente !!!

Muitos quartos para pouca atratividade.

O hotel possui muitos quartos para poucas atrações. Cada torre possui 14 andares com 16 quartos e com apenas 3 elevadores minúsculos que não dão vazão à quantidade de hóspedes. Pegue quarto em andar baixo para poder usar as escadas pois senão perderá um bom tempo esperando no corredor. Nao há muita variedade de atração sobrando apenas a piscina que apenas uma minuscula parte é aquecida.

Hospedagem mediana para ruim.

Experiência razoável a ruim. Check-in extremamente demorado, não localizaram reserva e só entrei graças ao excelente suporte do time Hoteis.com. Supervisor do Hotel ainda comentou equivocadamente que o Hoteis.com teria aplicado golpes em clientes, depois pediu desculpas. Pontos positivos na estadia: Funcionários solícitos; animadores excelentes; atividades/brincadeiras adultos/crianças ótimas e com boa programação; Quartos novos, bonitos e bem arrumados; Ótima isolação acústica nas janelas do quarto; Ótima estrutura de alimentação/Lanches/Petiscos/Sobremesas/Sorvetes/pizza dentro do Complexo; Cortesia para crianças nos parques da Cidade; Localização boa e transfer para Thermas. Pontos negativos: Piscinas extremamente cheias e com águas gélidas, ficando sujas e quase impróprias ao final dos dias; Restaurante lotado para café da manhã e refeições, com altas filas e demora para reposição de itens, comidas e até talheres; Elevador não comporta demanda, ficando lotado e perdendo muito tempo para subur/descer andares, além de não ter gerador. Ficamos presos duas vezes no elevador do Bloco D por queda de energia elétrica.

Viagem muito boa !!!

Foi otima, comida boa, bastante atividade para as criancas, recreacao muito boa, o quarto grande e confortavel !!! Nota triste, ficou por conta do banheiro, cheirava muito ruim, no domingo estava muito lotado e faltou agua, tirando estes detalhes seria excelente !

Muita bagunçado... gritaria e muito barulho

Bom... porem muito barulho ate tarde a noite. Ate 22HS son e barulho terrível... o tempo enteiro... nao e um lugar para descanso... bem longe disso e um local de bagunça geral

Hotel amplo, agradável, boas instalações , atendimento dos funcionários impecável e gentil. Área de lazer boa, agrada muito às crianças z Única ressalva que tenho é quanto à não variação do cardápio de jantar. Nas 3 noites o cardápio foi o mesmo, o que nos desagradou muito, pois tanto criancas quanto adultos, na na segunda noite foi ruim. Na terceira então, praticamente impossível as mesmas receitas. Isso tinha que ser mudado urgentemente. Se eu voltar para Olímpia, com certeza escolheria outro hotel apenas por esta questão

Precisa melhorar

O local é muito bonito. Como fui no feriado tive que enfrentar 1:30 para fazer o chek-in. Fiquei frustrado com as piscinas, somente algumas pequenas são termicas e sempre lotadas, com crianças pulando em cima de você. As toalhas não são trocadas. No geral, para quem não quer muito luxo é uma boa opção, o preço é melhor que outros hoteis do mesmo nível. Voltaria se preciso.

Tirando as piscinas geladas o resto é maravilhoso

Se você é como eu que procura piscinas quentes, este não é o seu lugar. Só tem uma, e obviamente que com este tempo frio, ela fica super lotada. Todas as outras dizem que são climatizadas, mas só se for com a temperatura do polo sul. MEGA GELADA. Agora o conforto, limpeza, equipe, refeições, tudo impecável.

Ótima Infraestrutura

A estadia atendeu a todas as expectativas. Lugar incrível, com uma água de propriedades especiais. A estrutura do Hotel/Resort também é muito boa, vende ingresso lá dentro para os parques, etc. As crianças aproveitam bastante. O único ponto desagradável é a constante abordagem de pessoas oferecendo timeshare / multipropriedade.

Amei o hotel, tudo de primeira, o hotel é novinho, atendimento das recepcionistas espetacular. A única coisa que desagradou foram as pessoas oferecendo e insistindo para conversar sobre o empreendimento, foi desagradável de mais, saindo do café da manhã, já tem pessoa te abordando, quando está tomando um solzinho e relaxando, vem outra pessoa, e quando passa pela recepção nem se fala. E isso acontece pela cidade e parques também... foi um ponto negativo. Mas de resto minha família e eu amamos e pretendemos voltar no ano que vem.

Constrangedora!

Sobre o hotel, foi ótima a hospedagem a comida. Apenas o café que os 3 dias que ficamos estava com gosto de queimado. Não tivemos uma experiência muito boa com uma equipe de vendas que nos abordaram ao sair do hotel pra ir pro thermas dos laranjais. Está equipe fez uma pesquisa de satisfação, dizendo que nos entregaria um voucher com cortesia para usar no thermas. Depois nos pressionou a ouvir mais sobre a proposta dizendo que duraria 30 min e quando fomos ver durou 1:30, foi uma péssima experiência pois não estávamos ali pra comprar algo e sim pra descansar, os 3 dias que ficamos foram a equipe nos abordando foi extremamente constrangedor é incômodo, com isso faz com que não queiramos voltar ao hotel. Lamentável pois é um ótimo resort mas nos incomodou profundamente em cada parte do hotel ter alguém nos abordando mentindo dizendo que era apenas uma pesquisa de satisfação. Não recomendaria a ninguém devido a este fato, minha amiga que foi comigo tem síndrome do pânico e crise de ansiedade começou com crises e o esposo dela precisou chamar a atenção dos responsáveis no stand, portanto sugiro que se querem manter o padrão do hotel desenvolvam outro método de vendas, se não, não terão clientes fiéis e nem recomendações para novos clientes.

Resort ou balcão de vendas de cotas???

Vendedores de cotas a todo momento oferecendo produto, mesmo que você falasse que não queria eles insistem.. algo chato para quem quer se divertir e descansar. O cardápio do jantar se repetiu durante os três dias (lagarto, pernil ou frango) mudando apenas o molho. Pouca ou nenhuma opção de fruta. Mas o mais chato mesmo é a abordagem dos vendedores de cotas...

Muito bom para descansar

Passamos 3 noites no hotel e foi muito gostoso, ficamos encantados com a independência que tivemos sem precisar ficar passando toda hora pela recepção. O café da manhã estava delicioso. Ficamos um pouco decepcionados com a temperatura das piscinas, achávamos que eram aquecidas, mas conseguimos usar tranquilamente no dia que fez sol. A única coisa chata são os atendentes que tentam te vender cotas de imóveis, sabemos que é o trabalho deles, mas incomoda demais quem está querendo descansar.

falta de energia

Caiu a Energia 3 vezes,

Perfeito

Foi perfeito, hotel maravilhoso,comida boa, tem recreacao o dia todo, tanto programacao adulto, como infantil. Tudo impecável. Amei.. voltarei com toda certeza!

Ótimo

Minja estadia foi acima do que eu esperava, realmente muito boa!

O lugar é incrivel, infraestrutura de ponta, porem o que estraga tudo isso sao os vendedores que ficam a todo instante abordando, eles precisam entender que estamos de ferias e queremos descansar, uma das vendedoras chegou a sentar na minha mesa sem ser convidada, situaçao completamente embarasosa e constragedora. Eles se passam por funcionários do resort ou ate do Thermas pra que paremos pra ouvilos ate o momento que comecam a falar de palestras e vendas. É uma pena, pois como falei o resort é incrível

Limpeza

O hotel é bonito, porém possui poucas piscinas considerando a quantidade de torres/quartos. O quarto era bem espaçoso mas cozinha sem utensílios e sem fogão. Solicitei uma faca de mesa para cortar um comprimido e não me deixaram levar para o quarto. O box do banheiro estava bem sujo e o banheiro tinha um cheiro terrível. Muitos mosquitos saindo pelos ralos. Isso foi o que mais me incomodou na estadia. Solicitei algumas vezes para jogarem cloro nos ralos, porém minha solicitação não foi atendida. Para usar tivemos que diariamente borrifar perfume e matar os mosquitos que surgiam pelos ralos. Com isso, as paredes do banheiro ficavam sujas e nunca eram limpadas pelos colaboradores do hotel. Também matamos aranhas no banheiro e quarto. Percebi que a limpeza diária era basicamente esticar os lençóis, tirar o lixo e varrer o chão, pois fiquei um dia enquanto faziam a limpeza bem superficial. O valor das bebidas e lanches/porções são elevados considerando que não eram nada saborosos. Não senti nenhuma segurança em deixar as crianças com o grupo de entretenimento, pois sequer colocavam identificação no pulso. Meu filho desejava jogar vôlei e o hotel dispunha somente de 1 bola que por sinal já estava emprestada para outro quarto. O hotel possui três quadras de areia, porém apenas 1 bola de vôlei. Detalhe, o tempo máximo de empréstimo de uma bola era de 1h, porém aguardamos por 2h e nada dessa bola aparecer. Pelo valor da estadia esperávamos muito mais deste hotel.

Razoável

Recepção não atende pelo telefone e atendimento pelo whats demorei uma hora pra conseguir falar com um atendente, tive que descer na recepção pra resolver meu problema. Três dias de hospedagem e não tinha toalhas para piscina.

Foi razoável

Fomos em uma temporada deuita chuva e o resort não soube distribuir atividades que não dependesse do clima para prender a atenção da minha filha. Na area de alimentação com muitos mosquitos e nossa porta com problemas na porta que só foi resolvido 3 dias após a primeira reclamação. Resumindo... acho que o valor não condiz com o oferecido.