Beautiful spot, very clean hotel. All room have a great ocean view and the staff is amazing. Only a little out bc of the way.

Tsumugi room was very nice!

First time to Kume Jima. Hotel food was very good. I would book a room on the water side. View is spectacular!!! English speaking staff was supportive when needed.

very close to airport. but no convenience store nearby. it takes time to downtown.

Stayed there in the offseason (February). It's a great place for relaxing and rejuvenating. Public bath, masseuse, massage chairs on the second floor. Restaurant is a little more on the expensive side but it's really nice food. The facilities and rooms themselves are not ultra-modern but things are very clean and tidy. Everything seems very organized and the staff are super friendly, with English-speaking staff as well.

プールがとてもキレイ！！

プールがとてもキレイで良かったです。また併設のレストランもお食事がとても美味しかったです。 ホテルからコンビニまでは歩くとすれば30分くらいかかるので、お食事はホテル内で済ませるのが無難だと思います。

Great resort

Excellent customer service and tasty food. Great place to relax and unwind. We enjoyed the massage chairs on the second floor as well. Even though the hotel is beginning to show it's age, it is well maintained. I will stay here again.

Absolutely fantastic service the most amazing staff I’m so grateful to everyone at the Cypress Hotel!!

Staff are wonderful...!! Excellent service and hospitality. Great food and the area is very quiet and peaceful. Property is a bit dated but very clean generally. Nice pool and beach is clean with no trash... beach is small but clean.

Stay at Kumejima

The hotel rooms are a bit dated. Breakfast is great but lacks diversity. Every day the same. The onsen is great. Credit card payments in foreign currency are not possible. The pool is too cold. Location is very close to the airport but that is not a major disturbance. Kumejima is a small, little developed island. Few restaurants and places. None nearby. Taxi/ car needed.

Very relaxing. Hotel staff was responsive to all our needs.

2 nights with my wife

The giant common bath on the 2nd floor is amazing (there is a carbonated water bath that is refreshing). The free massage chairs outside the bath is a great touch. The in suite bathroom is a bit plastic-y for the nicer type of hotel that Cypress is trying to be and our toilet flush was LOUD! The food in the on site restaurants are expensive so we drove out to the other side of the island daily to eat dinner but if you aren't drinking for dinner or are ok with cab or drive-home services, this isn't an issue. The view and pool are amazing, and their rental bikes, as well as airport shuttle are nice conveniences.

Cypress Resort

We enjoyed our stay at the Cypress Resort! Our room was quiet, clean, and fairly large (by Japanese standards especially!) with a wonderful sea view. While a bit pricey (¥2200), we had a nice buffet breakfast with a decent selection of both Western and Japanese options, including free-pour Prosecco to make mimosas. The public bath was a bit small but was nice nonetheless. We spent a day lounging by the pool in the comfortable loungers, although the pool itself was a bit too cool for me (others were in the water). It’s not really possible to swim in the ocean in front of the hotel, as it’s quite shallow, even at high tide. At low tide, there are just shallow tidal pools showing. The one downside to the hotel is its location, as there is nothing else nearby. If you don’t have your own transportation, it makes for a challenge as it limits you to eating at the hotel restaurant (FYI: you can arrange free pick-up/drop-off at the port or airport by phoning the hotel. I had a Japanese friend do this for me as I wasn’t sure how good the staff’s English would be. While it didn’t seem like any were fluent in English, they did know enough to be able to communicate though.). We ended up booking a car for a few hours through the hotel and would highly recommend doing this as the island has a lot of interesting sights to see!

Beautiful location. Very tranquil. Room needs updating; carpet and couch stained. The hotel has bikes but you have to pay to use them which isn't typical in other places I've travelled. For the price of the room, it should be included. This location is amazing.

Great nech resort

Great restaurant and personell, they really try to do everything to customer's satisfaction. Access to beach is great. If you'd like to try restaurants and bars in the city, you can take a bus (1€ per person) or a taxi (ca. 8€). I highly recommend this hotel. The stay was very relaxing.

Beautiful hotel on the beach! Very friendly staff! The food is amazing! Close to the airport.

Very Quiet

This resort is right on the beach, with all ocean view rooms. It's VERY quiet. We hardly saw anyone during our stay. Food was great, very yummy. I'm not sure what the public bath is like since tattoos aren't allowed. We did use the Spa, the massage was awesome. But it's not truly a spa, just a reconfigured hotel room.

Worth it for half the money

Older hotel on a beautiful beach. Rooms are pretty outdated. Service in the restaurant was awful. There were only 3 wait staff working and they were so busy they didn't even notice us get seated for the first 20 minutes. Meals came out 1 at a time and my wife had already finished by the time I got mine. At $400 a night during (granted during Golden Week), I expected better. Could have / should have stayed at the Chatan Hilton on Okinawa main island for the same price but better...everything.

Excellent location!

This hotel is very close to the Port and the Airport and local dinning. I'm so glad we stayed here. The place looks amazing, great view and great location. The food in their restaurant was petty impressive as well. I just wish we came in the summer so we could have enjoyed their gorgeous infinity pool.

Great Family Hotel on Beach.

Great hotel for families. The room had to double beds, a sofa couch, and fit a crib in it with room for us to move around. The bathroom had a tub and spray handle perfect for cleaning the little ones after a day at the beach. The pool had a kids play area that was shallow.

This hotel was great. We had a huge corner room with three beds, a massage chair, and couches. Our friend had a smaller room with just two beds. Two things that need to be worked on--there should be staff that can work with English speakers as we noticed many Americans there over the Memorial Day weekend. We needed help booking some things and there were times when the staff seemed lost and afraid almost because they couldn't explain things to us. There were cobwebs on the railings of our balcony. Not a big deal, but I had to wipe them off because there was a lot and who wants to have cobwebs flying all over the place while your trying to enjoy the view?

good but remote hotel

This is a nice hotel but a bit far from anything else on island. So expect to drive or eat at the hotel restaurant. The beach and infinity pool out front are beautiful. The biggest downside is being away from restaurants, which are located near Eef Beach and have some really great cheap seafood.

Great customer service... best I've experienced

The Cypress Hotel is a bit far from all of the great attractions of the island but by far has some of the best customer service I have experienced in years. Broken English and all they were very patient with us, booked all of our activities, and basically treated us like we owned the place. Upon check out one of our kids forgot her stuffed animal in the room, the staff not only located it but brought it to the airport. Again, great customer service. I would definitely book this hotel again.

Great location, helpful staff, good food

Fabulous location with ocean views and despite being a stone's throw from airport noise is not an issue. Meals at hotel reasonably priced and good quality for a resort hotel. Free use of washing machines and tumble dryers - just need to buy washing powder/liquid. Room decor a little tired as are the carpets but comfortable.

Spacious Room

Enjoyed the spacious room and seaview though beach is not suitable for swim. Limited choice of food as there's no other resturants/cafe neearby. Quite far from the town area. However hotel provide airport transfer which is very good!

部屋が広く眺めも最高でした。島でのんびりすごくなら最適です。 部屋のシャワーの温度が40度くらいしか上がらず冬は少し寒いかも。大浴場のシャワーもリズムがあり、時々チョロチョロになりますが、待っていたら改善されます。車があるなら、どこへいくにもこまりません。

インフィニティプールは大人も子供も楽しめて大変満足しました。スタッフの方の気配りも大変満足出来るものでした。

良いホテルだが繁華街へのアクセスは良くない。 静かに過ごしたい人には良いと思います。

朝食が美味しいです。

良かった点 スタッフの方が皆さん愛想が良かったのですが、特にフレンドリーな男性の方がいらっしゃって(おそらくフロントの方？)4泊したのですが話し易くてちょっとしたお願いも快く聞いて下さったりで嬉しかったです。 10月１日から行ったのですが、他のホテルはプールが閉鎖されている中こちらのホテルはプールOKでした。ほぼ毎日どこかしらの海に入ってホテルに帰って来てたので、濡れたまま帰って来て一回プールサイドのシャワーで流してそのままプールに入るというルーティーンでした。 あと、大浴場があったのも良かったです。友達と行ったのですが、海から帰って来てプールに入ってそのまま大浴場に入ってました。部屋のお風呂だとどちらかが待たないといけないので。ただお風呂が夕方は16時からだったのでそれより前だと入れなかったのでもう少し早くからゆきちゃんの入れたらもっと良かったです。 あと、大浴場のドライヤーがダイソンやナノイーの新しい機種でとっても良かったです。なので間に合わず部屋のお風呂に入った時も、16時まで待ってドライヤーだけしに大浴場に行ってました。 少し残念だった点は 朝食のメニューが毎日ほぼ同じだったのと、売店が開いている時間が物凄く短いという事ですかね。 あと空港近くで周りに何も無いので夕飯に困りました。ダイビングショップの人には、久米島に何度か来てる人はこちらじゃなくて街の方のホテルに泊まるんだよー、こっちはお店が無いからって言われました。 ただ全体的にはとても良いホテルでした。

久米島に行く時は必ずサイプレスに泊まります。

とても快適に過ごすことが出来ました。、

久米島のホテルの中で、夕焼けと一緒にプールや食事を楽しめる唯一のリゾートホテル。 朝食、ブュッフェもとっても美味しい。 温泉もあって最高！ 泊まる価値あり。

3泊しました。目の前に海と空港が見え、ロケーションは最高です。ホテルの建物は年季が入っていそうですが、内部はきれいにリノベーションされており、非常に快適に過ごせました。レストランも夕食と昼食で1回ずつ利用しました。非常においしかったのですが、事前予約と事前注文が必要です。夕食の予約を断られている方も見かけました。 空港からの距離は近いのですが、町からは離れています。バスやタクシーの数が非常に少なく、レンタカーがないと移動は不便です。我々は外出する際にはタクシーを主に利用しましたが、事前に予約しておかないと混み合う時間には電話してもなかなか捕まらないので注意が必要です。個人で電話して依頼するより、ホテルやお店で予約してもらう方が確実かもしれません。 とはいえ、総じてみると素晴らしいホテルでおすすめです。

山口さんのサービスが最高でした

大浴場もあるので、満足です。

男風呂にはジャグジー風呂があったが、女風呂には無い。女風呂の脱衣場には体重計があったが男風呂の脱衣場には体重計はなかった。 平等にして欲しい。

無難な感じです。

久米島空港からは、車で5分程度ととても近いですが、立地的にレンタカーが無いとイーフビーチ方面への観光は大変かも。 プールからシンリ浜に直接行けるので、出歩かずホテル近辺と送迎付アクティビティを利用するのであれば、落ち着いた雰囲気でいいと思います。 ツインベットルームをシングル利用しましたが、過不足無い部屋でした。ただし、リゾート感はそれ程でもないです。 環境配慮のためアメニティ関連は一部ロビーから自身で必要分貰います。 大浴場は小さい銭湯くらいのイメージです。

静かで落ち着く雰囲気で良かったです。

とても綺麗なホテルです

何度か利用させてもらっていますが、部屋はとても清潔で、二回のお風呂も最高です。 場所的に夕飯を外食しにくいかもしれませんが、 久米島で1番綺麗なホテルだと思います。

繁華街からは遠いが、そのぶん、ゆっくりと静かな環境でステイできる久米島のリゾートホテル

比較的MAINTENANCEがしっかりしており、快適な環境であった

久米島では最高のホテルだと思います。

綺麗、朝食美味しい、スタッフさんも丁寧親切、 空港の近くがいい人はいいかも。空港以外何もない。タクシーとかバスで充分移動できる。また泊まりたい！

もう少し部屋が綺麗だったら嬉しいです。

美しいプライベートビーチ、すぐ右手には空港の滑走路が見え、食事もおいしい。部屋も広くてきれいで、大浴場も良い。すばらしいです。

三連泊させていただきました。 五階のお部屋からのロケーションは素晴らしく、ホテルに面する海岸におりると、その美しさに圧倒されました。 館内は清潔感があり，スタッフの対応も嫌味がなく、快適に過ごすことが出来ました。 レストランでのお食事は、朝食，夕食共に美味しくいただきました。 朝食に和食のセットが別に付いてきますが、これは必要ない気がしました。夕食は、アラカルトでお願いしましたが、どれも美味しかったです。 レストラン利用は，前もって予約が必要ですが、観光旅行でない場合、ギリギリまでスケジュールが確定しない事があり、朝食を予約できない日もありました。予約なしで利用出来るとありがたいです。 お部屋がとても乾燥していて、エアコンは切って休みましたが、2日目の朝には喉が痛くなり、別部屋の同行者達も同様で、困りました。加湿器があれば助かります。 しかしながら、ロケーションの素晴らしさ，お食事の美味しさに惹かれて、次回もこちらを選びたいと思います。

シャンパンをお部屋に用意してくださって お誕生日のお祝いだったので嬉しかったです

モーニングを予約し凄く美味しい。 部屋も広く綺麗で空港からも近く便利。 また泊まりたいと思わさしてくれるホテルです。

久米島にはマリンスポーツでコロナ前は良く行っていたため、居酒屋など多くあるイフービーチ辺りのホテルや宿にはよく泊まっていたが、今回、久米島でトップの四つ星ホテルという事で４泊した。 しかし部屋からはゴキブリが2匹、蟻などがテレビの横のテーブルに出てきた。翌日、副支配人に苦情を言うと、フロントに電話をすれば対応するとの事。通常なら親戚の家に泊まっているのではないので、即、対応するのが四つ星のサービスかと思う。後で来られた掃除担当の男性も謝罪もせず、新聞紙に駆除したゴキブリを包んで出て行った。またゴキブリとも認めていなかったが、ここの口コミにも散見されるようにゴキブリの子供だと思われる。 また朝食も前日申し込みでも2450円もするのに、ジャムや鮭や納豆など国内の四つ星ホテルでは当然出てくると思われるものもなくパンにつけるジャムもなかった。和食セットが付いてそれ以外もバイキングで選んで良いと聞いていたが、選ぶほどの種類がなかったし、その和食セット自体、数品の質素なものであった。ランチとディナーも試してみたが、サラダなどにたくさんかけてあった紫芋のチップも多過ぎて、ポテトチップを食べている気分になった。 車海老贅沢丼というメニューも名前だけで、ふんだんに車海老を使ったと書いてあったが、乾物の車海老で、身はほとんどなく殻だけだった。正直、これならお茶漬けのりの方が美味しいのではと思った。 大浴場の風呂の温度も低めで満足のいくものではなかった。またインフィニティープールは夜景など一見きれいに見えるが、朝、その中で2羽の鳥が水浴びをしているのを見た。その周りの芝生からはハブも出ると 受付の女性からチェックインの際に聞いた。という事であまり利用しているゲストはいなかった。 売店も常時居るスタッフはおらず、兼務で無人状態、商品も品切れのものが多く、夕食がわりに何か買いたくても、カップラーメンなどしかない状態。 他にも細かいことを言えばきりがないが、最後に極め付けが金庫などもあるクローゼットにかけてあった洋服に付けていたブローチがチェックアウト前日の清掃後に消えていた。しっかりクローゼットは閉めて外出しているので、一度も着てもいない洋服に付いていたものが無くなるのは大変残念な経験だった。 副支配人によるとコロナ後のスタッフの不足、食材の輸送費などの高騰が理由ということだったが、既にコロナ禍も去って内地の旅行業も努力しながら復活している中、このような遅れたコメントでは残念すぎると思った。経営者が直接、現状を見て、常駐して対応していかないとこのような問題は解決されないと思う。 正直、４泊の間に起きた数々の不快な出来事やスタッフの言動を評価するとホテル料金を払う価値はないように今でも思う。

夏を満喫

四年ぶりの二度目の宿泊、海と地元の食事を楽しみに予約しました。今回も大満足です。 休みシーズンに行ったため、少ない旅行者がスポットには集中してました。お店は全て前日予約必須と勉強になりました。

ありがとうございました。

素晴らしい対応

支配人さま、スタッフの皆様の笑顔での対応が素晴らしい。全てにおいて久米島でナンバーワンです。

快適でした。

チェックインはスムーズでした。面倒な依頼も特に問題なくクリアーできました。毎日のベットメイキングは気持ちよかったです。清掃に関しましてはほこりが気になりました。掃除機をかけていただいているのかな？と感じました。じゅうたんの汚れが気になりました。テーブルなどの平面のほこりを拭きとっておいてほしかったです。部屋の広さは大満足です。素敵な休日を過ごせました。ありがとうございました。

部屋は広かったが、少し古めの印象

スタッフのサービス向上をもう少し頑張ってほしい

ホテル自体はとても綺麗で快適でしたが、スタッフのサービスについては減点するほどではないにしろ、もう少し頑張ってほしいところ。 フロントで電話がずっと鳴り響いているのに誰も出ない（忙しいからというわけでもなく無視している状態）、レストランではこちらからお願いするまで子供用の食器が出てこない、料理の説明が不明瞭などなど。 せっかくのリゾートホテルステイなので、この辺りがもう少し向上するとまた来たくなるのになーと感じました。

スタッフが少なすぎてホスピタリティが十分でなかった

スタッフの皆さんが親切。

スタッフは皆さん感じが良かったです。ネパール人の方も何人かいましたが、日本語がペラペラで頼もしいですね。

ホテルは悪くないが色々残念でした…

wifiが繋がらず、隣の部屋のwifiを使うことになった。翌日対応するとスタッフは言っていたが、対応されずその後音沙汰無しだった。 街中まで距離があり、送迎も無いためコンビニに行くにもタクシーが必要なのが不便だった。

古い建物と聞いていたが、特に気にならなかった。むしろ、館内を移動しやすい作りで不便さを感じなかった。大浴場を出ると休憩所にマッサージチェアが完備してあり、見晴らしも良いためリラックスできる。周囲に買い物ができる場所はないが、あらかじめ買っておけば問題ない。朝食がかなり美味しく、シャンパンもある。今まで様々なホテルに宿泊したが、こういったサービスははじめてで気の利くホテルだと感激した。久米島初訪問だったが、おかげさまで最高の滞在となった。

空港から車で数分で着きます。 リゾートホテルですが、本島の同単価のホテルと比べるとランクは落ちます。 朝食は和食のセットと数種類のビュッフェスタイルで、期待ハズレでした。 部屋のベットのサイズが小さく足が出てしまいます。 水回りの石鹸トレーがありません。 シャワー室の風呂椅子とシャワーの距離があるので、使いにくいです。 バスローブやタオルは肌触りが良く使いやすいです。 プールサイドでタオル借りるのにもお金がかかります。 普通の部屋はビジネスホテルと同じ、バストイレ一緒の極狭で、スイートはバスとトイレ、水回りは分かれていて、十分な広さが確保されてます。 ホテル周りは何も有りませんので、レンタカーが必須になります。 スタッフさんの対応は良かったです。

とても快適！

ホテルはとても快適でした。今回、緊急宣言で空いていたので、混雑時はレストラン・お風呂・プールは少し混むかと思いました。 海は、果ての浜・イーフビーチ・熱帯魚の家が個人的には良かったので、サイプレスはプールが良いと思います。

予約時のミスがあったにも関わらず、丁寧にに対応して頂けました。 モーニングもとても美味しく、感染対策もしっかりされている印象です。

女性の受付の方が気が利かないかったのが残念です。男性スタッフの方が気が利きました。たった一人のせいで良くなくなっちゃいます。

景色も良く静かで朝食も美味しかったです。ブュッフェ形式なのでトレイを用意してくれると運びやすいですね。

凄く眺めも良くて素敵なお部屋でした

のんびりできました

空港から近くプールも部屋も広々、スタッフも親切でとても快適に過ごすことができました。朝食が和食と洋食と交互でどちらもとても美味しかったです。大浴場もあり広いお風呂を満喫できました。唯一びっくりしたのは部屋に小さな虫が度々出たこと。どこから入って来ているのか謎でした。

コロナ対応が良く出来ていてスタッフの感じも良い。

またいきたい

さりげない心配りがよかったです。

空港が近く便利 部屋もきれい 大浴場もあり、夕陽がきれいに見える位置にあり良かった。 フィットネスセンター ビーチバー レストランの営業時間をもう少し遅くまで、があれば尚良かったなと思います。

のんびりいける静かなリゾート気分

建屋は古いが室内は清潔でした。オーシャンビューではあるが海の色は今一、海の透明度は良くない。

素晴らしいホスピタリティー

素晴らしいホスピタリティー。 コロナの影響で、朝ごはんは個別に対応していただり、マスクもいただきました。 細やかな対応に感動。 天候が悪く、アクティビィティが変更になりましたが、酒蔵見学の予約を手配してくださったり。 また訪れたいです。

二日間、ゆったりと大浴場やマッサージチェアが使えたのは最高でした☺部屋にティー以外にも朝のコーヒーがあればもっと良かったかな🎵

夜のプールが綺麗です

久米島に行くのが長い間の夢だったので、一番良さそうなホテルを予約しました。チェックインの時には手違いがあって、スムーズにいきませんでしたが、お部屋にはスパークリングワインのお出迎えもあり、お部屋も広々して、アメニティーもロクシタンだったし、レストランのコスパも良く、美味しかったです

朝食バイキングは大変良かったです。レストランの食事っもボリュームが有って美味しくおすすめです。 大浴場のアメニティは全く無く改善してほしいと思います。

子供分の歯ブラシとスリッパが無いのが残念。 炭酸温泉は最高。 朝食は美味しかった。 ロケーションも最高。 また泊まりに行きたい。