C&H Aravaca Garden

5.4

Poor

276 Guest reviews

5.4

Poor

276 Verified Reviews

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Cleanliness5.8/10

Service6.0/10

Comfort5.6/10

Condition5.2/10

location5.8/10

Neighborhood5.8/10

Amenities5.2/10

Staff was friendly and accommodating. Are was a little far from the center of Madrid, but the pricing made up for it.

The hotel was very small and check in was bad service,the first hour there they hotel stuff had the electricity off to fix and issues in the hotel, honestly will never return there.

Please note that in the description it says breakfast is available, which is false.

Nice personal and professional

The hotel was on construction and there was dust everywhere.

The staff were extremely unhelpful and facilities stated on their website were not available, for example laundry services. Throughout our stay of 9 nights, housekeeping was only done once. Toilet was extremely smelly as well.

Very clean installations

I enjoyed this hotel because of the cleanliness, the kindness of the staff, and it felt homey.

El Hostal esta en razón del precio, buen aseo y cómodo.

Necesito que me devuelvan mi dinero.. llegue y resulta que no pude hospedarme porque debido a las lluvias no estaba habitable el lugar.. indicaron que me devolverían mi dinero y hasta el momento espero la devolución

It was very confortable. The staff service were so nice. That's pity after two times the staff for the shower, in the bathroom didn't resolved our problem, because the water didn't move very fast, after a shower. However, we're love it the place, the quarter and it was a very attention staff. Great, thank you.

👍

Still waiting for my refund

Un sitio tranquilo aseado y con gran accesibilidad.

We couldn’t stay in the property, we were told that due to a water leak in the upper part of the property. He couldn’t speak English and another resident had to explain to us. Then he dropped us in another hotel for the first night, but didn’t inform the staff if we would be able to stay in there for the other 2 nights. We had drive back to the hotel and he drove us to a hostel for another night. Then we spent our last night in the airport u all right as our flight was early morning. This spoiled our trip and I will be contacting Expedia to get refund

Poor maintenance, needs a good investment in renewal. My room had a leek in the corner, already dry but still without fixing

no me gusto que se me debito dinero por los hospedajes de ki tarjeta y no me atendieron dijeron que no tenia nada pagado

The place was clean & the condition was OK ... the staff were fine but not very friendly ... no amenities, and the garden dining was a big ugly & neglected ... but the room was comfortable & clean

Awful correspondence, miserable and largely non ava

When we arrived there was nobody in the reception, we had to wait for more than one hour untill someone arrived to receive. After that, the hotel had our reservation but there was no empty rooms, and the we were transferred to another hotel, further away. A very bad experience.

Staff friendly. Two night stay, tiny room, clean but needs updating. Tiles in shower floor broken, grout black, bed old with dips. But very cheap! Close for Renfe to Madrid.

The staff were friendly and helpful, we always found the room clean. Only wi-fi didn’t work very well and there was a not nice odour coming from the sink in the toilet

The people is nice and the room is cleaned every day, but the furniture is old and worn out. Some drawers are missing and some things in the toilet show lots of rust. Needs an urgent refurbishment.

My best stay ever

The hotel staff is so friendly that I would not stay anywhere else if I ever came to Madrid again.

Nice friendly hotel

Clean , friendly , welcoming staff , the reception staff were happy to help us and give us information . Clean rooms. Location was near a bus stop to town , lovely restaurant near by

awww

not what we expected, cheap and dirty breakfast was the only kind-of ok thing

Great if close parking and wifi not a priority.

The hotel was chosen for two major requirements (amongst others):- Parking to unload a very, very full car and a bike - what parking!!!!! Room for one (maybe at a push) two cars behind a gate which had to be unlocked - basically useless. Wifi to download a lot of information - very weak and sporadic reception. Other than that excellent. For my specific requirement very poor however for most who have no specific requirement for parking or wifi - fantastic value.

Perfectly clean and friendly

Had a great stay. The hotel was spotless. Rooms a little small but very comfortable. Bathroom showers fabulous. The staff are brilliant, informative and extremely friendly. Location requires bus into centre but they are very regular. Nice bar/restaurant near.

Good location to center

It´s a distance from the Train stop. So if you are not from the area go to the tourist section and get a map of the metro. Very easy and inexpensive to get there. Metro (€1.50) and bus (€1.50). They allow luggage on. I and a friend had 4 luggages together. It may be tiring with luggage. But very cheap!! After that you can get anywhere you would want to using bus and metro. Great and cheap transportation. The hotel and service was great. Room was small but clean and comfortable.

Avery easy drive into central Madrid - 10 minutes

Very friendly and helpful staff; Simple but clean rooms. Check first - one smelt of smoke - but was due for redecoration.

Bueno en relacion costo. Sirve mucho para estar una noche en Madrid

Für ein paar nächte ok Kein Frühstück wie auf der seite aber angeboten Check in etwas problematisch dann aber sehr gur und nett

Hormis la localisation, l’hôtel est dans état qui laisse à désirer (chambre bruyante à côté du train, fenêtres qui ferment pas, chauffage climatiseur broyant)

Im Winter nicht zu empfehlen

Bei -3 Grad und ohne funktionierende Heizung war die Nacht ein Zustand. Es gab keinen Mitarbeiter, der erreichbar war.

Buen sitio de viaje de negocios

Sitio para descansar en viajes de negocios. No se puede pedir lujos con el precio que tienen, pero está bien equipado

Para empezar en la recepción no había nadie, tuvimos que llamar, vino el gerente en estado de ebriedad, con olor fuerte a alcohol y falta de elocuencia al hablar, por no mencionar su actitud prepotente. No pudieron ubicarnos hasta media hora después. Al entrar el suelo de la habitación estaba sucio y había un montón de hormigas, además las sábanas estabas llenas de pelos, cómo si no las hubiesen cambiado y otras con manchas de sangre. A la hora de acostarnos no hacíamos más que escuchar la pelea que había abajo, no había modo de descansar. Otra decepción fue la ducha, que salía o helada o hirviendo, no había punto medio, francamente no volveríamos, no lo recomiendo para nada.

Mama Mia

La chambre n’étais pas du tout comme sur le photos. Cheveux présent dans les armoire. La literie étais horrible et vieux. Le seul point positif étais la climatisation et surtout ne compter pas sur leur wifi (1G). Sinon le service est bien accueillant et respectueux.

El día que llegamos nos mandaron a otro hotel de la misma cadena “TH aparthotel La florida” ya que no habían habitaciones en aravaca garden, ahí pasamos 2 noches, a la hora de entregar la llave nos dijeron que si queríamos quedarnos ya allí y aceptamos, nos dejaron 1 noche más, al día siguiente vino el dueño de avarca garden a llevarnos en coche hasta allí. Sé que fue una irresponsabilidad nuestra habernos subido al coche de un desconocido pero en caliente hicimos lo que pudimos. Nos empezó a dar miedo ese señor, llegamos a aravaca garden y nos dio la llave un señor con procedencia colombiana, nos lleva a un zulo, en el sótano del lugar, apestaba a humedad, todo destrozado, el baño lleno de pelos, la habitación apestaba a cigarro, yo soy asmática y no podía respirar, no habían limpiado nada y encima la ventana que teníamos daba a un patio más sucio y lleno de bichos. Escribimos a expedía, le dijimos que esos señores parecían mafiosos, que no nos sentíamos seguros, que del asma estaba asfixiada y solo nos ofrecieron unos puntos, para usarlos 35 días después. Cuando solo queríamos que nos sacaran de allí, tuvimos que trancar la puerta y apalancar cosas por si nos entraban por la noche, pasamos muchísimo miedo, expedía no da ningún tipo de solución. NO RESERVEN

Se aparca bien, la habitación decente pero en la lámpara había una tela de araña que por tamaño llevaba meses allí

.

房間隔音超差 房內多蚊 房間細少

Las personas que nos atendieron fueron todos muy amables. Siempre con una sonrisa, siempre dispuestos a ayudar. La sala de maquinas expendedoras es un mini pasillo con dos maquinas que no aceptan tarjetas, solo efectivo. Una de café y otra de chuches. La habitacion estaba muy limpia, agradable y con aire acondicionado. El baño estaba como taponado, el agua de la bañera tardaba horas en bajar. Una noche tuve que ponerme de manitas pq el wc tenia una pérdida y no me dejaba dormir el sonido y de las toallas, habia una sucia. Para moverte en autobús tienes que fijarte en el horario del carril vao pq hay horas durante las cuales los autobuses no paran cerca.

ATENCIÓN DESAGRADABLE, NADA FIABLE,INCUMPLIMIENTO TOTAL ,AUSENCIA DE PROFESIONALIDAD , LUGAR RECÓNDITO, POCO TRANSITABLE

Baño en malas condiciones, habitación sucia

El suelo sucio, los zapatos se pegaban al andar, no encontramos el ascensor para subir a la habitación (2° planta), el colchon muy duro, la habitación muy pequeña y ruidosa.

Habitaciones confortables y amplias, connluz natural y limpias.

La habitación es enana había que andar con cuidado en ella para no tropezar con algún mueble

He reservado en esta estancia varias veces porque me viene bien por la zona que es muy buena y tiene todo cerca en coche, pero poco a poco va perdiendo calidad. A mi llegada no estaba el recepcionaste y nos tocó esperar bastante ya que no tiene ni un telefono movil donde localizarlo. En contramos varios cabellos largos entre las sabanas y las toallas olian a humedad. El cobertor de la cama se veia ya bastante desgastado y con quemaduras de cigarillos en ella y por ultimo la habitacion tenia una gotera en el techo que caian las gotas justo en el cabecero. He me hospedado varias veces y en esta ocasion ha sido deficiente. Es una pena.

Todo correcto

Mala disposición y mal servicio al cliente

Por error reservé una fecha que era solo un día antes a la que necesitaba. Era entre semana aún así y aunque Expedia les contactó se negaron a hacer el cambio al siguiente día. Sabiendo que era entre semana. Además cuando llamé el señor que contestó el teléfono fue bastante borde como si le molestase que llamara. Finalmente no nos quedamos allí. Preferimos perder el dinero a ir a un sitio donde seguro nos van a tratar mal.

bon hôtel

Excelente estadia

Correu muito bem. Tudo excelente e recomendo vivamente.

muy amables

Esta super bien recomiendo totalmente el sitio la habitación preciosa y limpia

No es lo que se ve en imágenes. No recomiendo el lugar.

Not bad but not the best

Not bad but not the best. The bad was a little bit uncomfortable. Apart from that everything went well. Best for your money though

El dueño muy borde, el hotel está al lado de las vías del tren y cada vez que pasa suena mucho. La habitación súper antigua, las persianas no se cerraban del todo y entraba toda la luz

Muy mal en todos los aspectos, calefaccion, atencion ,poco amplio, humedas en las paredes,etc

Perfecta.

Despues de esperar 30 min en recepción a que llegase el personal me dicen q no tienen habitación y me enviaron a otro hotel a 15 minutos, por lo lenos resolvieron en el otro hotel si me atendieron muy bien

Las sábanas parecían usadas, sin cambiar.

No fue buena, reserve habitacion con un mes de antelacion y el kismo dia que estaba para coger la me mandan a otro hotel 12 km mas lejos, tenia un evento y no puede ni tomar una copa x tener que coger despues el coche

Llegamos sobre las 3 de la tarde y tuvimos que esperar hasta las 4. La persona que llegó en principio nos dijo que no había ninguna habitación limpia y que teníamos que esperar, nos ofreció otro hotel en las Rozas, incluso nos pagaba un Cabify para llevarnos. Al final después de hablar por teléfono con alguien, nos dio una habitación que si estaba limpia.

Relacion calidad precio inmejorable. Lo unico malo es que el aire acondicionado escupe carboncillo que mancha las sabanas.

Huele a guardado

Con lo que cuesta, podrían renovarlo, no basta con una mano de pintura. No lo recomiendo

Me han derivado a un hostal argumentando que no les había llegado la ropa de cama. No evaluarlo de otra forma porque no he podido disfrutar de ninguna de sus posibles bondades. Me sentido "despachado" en el sentido más peyorativo de la palabra.

Mala organización en cuanto a las reservas

Llegamos al hostal en concreto y el de la recepcion tardo 10 minutos en venir, luego nos dijo q teniamos que ir a otro hotel porque alli no tenia sabanas limpias y nos llevo en coche, sin conocerle de nada. Nos solto en un hostal al lado de la autopista sin tener coche ni nada nos solto y no hemos podido volver bien a la mañana siguiente a alguna estacion de transporte

Cuando entras a la habitación huele horrible, de verdad un olor muy desagradable, tuvimos que ventilar y poner el aire acondicionado un rato para poder estar en la habitación. También hay mucho ruido de otras habitaciones y pasa el tren y se escucha muchísimo. Y ya el colofón es no nos limpiaron la habitación y eso que nos preguntaron si queríamos limpieza de habitación. Dijimos que sí, nos fuimos y cuando volvimos a las 5 horas, estaba sin limpiar. Lo dije en recepción y me dijeron que lo harían en el turno de la tarde. Dejamos la habitación y cuando volvimos por la noche, seguía sin hacerse.

Buena

No refund, no possiblity to change the dates of the stay. A lot of money lost.

La habitación amplia y el aire acondicionado funciona genial. Lo malo es que se escuchan los ruidos de fuera y a veces la gente escándalosa del pasillo.

Se podría mejorar la limpieza sobre todo del baño

Buen precio

Buen servicio para el precio que tiene. Habitacion justa y baño limpio. El unico pero, que se escucha mucho las habitaciones adjuntas. Pero muy buen precio

El trato ha sido de lo peor, no lo recomiendo

Hice y pagué la reserva dos meses antes, pero el día de la llegada no teníamos habitación. Y, aunque el recepcionista nos busco una solución, sus formas no fueron las mejores del mundo. No lo rdcomiendo

Me siento estafado

Es una estafa. Antes de reservar estuve llamando al hotel durante más de una semana y no cogieron nunca el teléfono. Al final reservé aunque era no reembolsable y envié un correo para saber cómo era el desayuno y confirmar que no me cambiarían de hotel (vi muchos comentarios que decían que les cambiaban de hotel y que nunca atienden en recepción). Resulta que no hay cocina desde 2020 pero anuncian con desayuno en Hoteles.com. Yo ya no quería la reserva porque no era lo que ponía en la web y expliqué el problema a Hoteles.com (estos me respondieron el día de la entrada al hotel a las 18:00 diciendo que por fin habían localizado a la propiedad y que no devolvían el dinero de la reserva. Lógicamente yo tuve que reservar en otro hotel. Estoy pendiente de que Hoteles.com lo solucione, si no es posible, iré a la OCU a denunciar al establecimiento porque la publicidad es engañosa, no tiene cocina y anuncian desayuno y además nunca están en recepción y envían a muchos clientes a otros hoteles, por las deficiencias del establecimiento. No reservéis en este hotel.

Había hormigas en la ducha y nadie para atender

Telarañas, patas de la cama rotas, dormí a nivel de suelo en el colchón. Ducha oxidada y sucia con moho. Persiana rota, no sube ni baja. Lamentable y pésimo.

Llegamos, con la habitación ya pagada, y nos dijeron que no tenían habitación para nosotros. El recepcionista nos tuvo que mandar a otro hotel distinto.

Horrible llegamos y no pudimos ni dormir en el hotel porque habían vendido más habitaciones de las que tenían y nos redirigieron a otro y fue todo un lío

Owner tried to scam us. They say there is a system error/water damage/ no electricity and that they can't offer any rooms. Avoid at any cost!

Llegamos al aeropuerto a las 6 y llamamos para informar que tardariamos unos 40 minutos en ir, estuvimos llamando durante toda la hora y no contestaron, incluso cuando llegamos que tuvimos que esperatnos alrededor de una hora y media, porque no habia nadie en recpeción, cuando entramos a la habitacion, vimos la tele, a la hora me levante y tenia la cara hinchada, había chinches… y miramos bien la cama, pues también había pelos en las almhoadas y el suelo estaba sucísimo… una verguenza, nos fuimos corriendo, sitios así no tendrían que estar abiertos

Cuidado, no reembolsa dinero, no cumplen las condiciones, cambios sin aviso, trato nefasto, nadie viene a entregar llaves, despropósito, ¡su negocio es coger el dinero a la gente y dejarlos tirados!

HORRIBLE. SON UNOS ESTAFADORES, TE DEJAN TIRADO EN LA CALLE. NO DEVUELVEN EL DINERO. ILEGALES.

Muy mala atención

Me robaron vilmente y el trato departe del dueño dejaron mucho que desear se dedican a estafar y la aplicación lo permite 0 de 10 no arruinen su viaje hay mucho más serca de madrid

Deberíais sacar este “hotel” de vuestra oferta. Es turbio. Tiene un ambiente raro y además no te aloja. Alega que tiene goteras, y te reubica en otro hotel haciendo una reserva con tus datos sin tu consentimiento. Espero que tomen medidas.

Ubicado en un sitio bonito y tranquilo , el color de la habitación es muy fuerte y optaría por un blanco , el baño bastante bien y las camas cómodas , limpio , no tiene cocina , sitio perfecto solo si vas a dormir y poco más.

Nous n'avons même pas pu avoir notre chambrr, l'hôtel à donné notre chambre à d'autres personnes avant notre arrivée. Il prétendait que nous n'avions pas de réservation. Les échanges ont été virulent. Pire expérience avec un hôtel. À FUIR!

Los armarios de la habitacion estaban en muy mal estado

La atencion de la entrada

ACEPTABLE ATENCION BUENA

Nicht Pünktlich

LIMPIEZA SI RESTO MEDIOCRE

Meine Schwester und ich hatten ein Zimmer reserviert, und als wir nachts ankamen, betraten wir die Rezeption und es war niemand da, irgendwann erschien jemand, allerdings nur spanisch sprechendes Personal, der uns mitteilte, dass wir nicht reserviert hatten bzw eine Doppelbelegung wohl vorhanden sei und dann, dass es einen Fehler gab und dass er uns kein Zimmer überlassen konnte. Also gab er uns die Möglichkeit, uns zu erstatten oder uns in ein anderes Hotel zu schicken. Das Hotel war über 10km weit entfernt, somit haben wir uns für die Erstattung entschieden, das ganze ist 1 1/2 Wochen her und von dem Geld haben wir immer noch nichts gesehen, auch Antwort auf Rückfragen gibt es keine. Alles in allem, schrecklich und horror und absolut abzuraten!!!!! Größter Fehler ever, dieses Hotel (lächerlich, dass es sich so nennen darf) gehört geschlossen

No me gusto nada

Muy decepcionante

Necesita muchas mejoras, sobre todo para ser un hotel de 3 estrellas. Necesitas cambiar las fotos, porque la recepción es completamente diferente y ya no tiene restaurante, y tampoco tiene desayuno. la recepción es decepcionante, llegamos a la 1:30 de la tarde y dijeron que nuestro check in era solo a las 4. eso estuvo bien, pero no dieron ningún tipo de asistencia con nosotros y nuestras maletas, simplemente me tiraron a un lado fuera del hotel para esperar al sol en sillas sin ninguna comodidad. lo único que salvó mi estancia fue la habitación, que estaba limpia y un poco ordenada. el resto es MUY decepcionante. las fotos no coinciden y el servicio es demasiado precario. tampoco hay restaurante cerca, el mas cercano estaba a mas de 30 minutos andando, no lo recomiendo. Necesitan urgentemente grandes cambios. y la recepción no está abierta las 24 horas como se describe. casi no hay nadie disponible para ayudarnos. y el hotel simplemente permanece abierto toda la noche, sin ningún tipo de seguridad. Tenía miedo de dormir. ¡muy triste!

Relación calidad precio no está mal. La gente amable .