Bourbon Hotel Savassi | Belo Horizonte

8.6

Excellent

766 Guest reviews

8.6

Excellent

766 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.8/10

Comfort8.8/10

Condition8.6/10

location8.8/10

Neighborhood8.8/10

Amenities8.6/10

Very good hotel.

Great hotel located in a beautiful area, near a park and several coffee shops and restaurants. Great breakfast too!

Pleasant night sleep

Needed a place to stay after visiting family. Very pleasant and clean room. The most comfortable bed I have slept in for many years.

Péssima experiência

Caros, conheço o Bourbon há muito (desde que era Quality, na verdade). Gosto muito do hotel, mas infelizmente neste último sábado tive uma péssima, péssima experiência. Inicialmente, no check in, houve uma certa demora excessiva, pois um casal que estava à frente, ao que tudo indica, havia reservado um quarto para não fumantes, mas ao chegarem, só havia quarto para fumantes. O atendente da recepção tentou, mas não havia outro quarto disponível. O casal até tentou ir ao quarto e verificar se suportariam o cheiro, mas optaram por embora. Eu também iria, para ser bem sincero. Mas tudo bem quanto a isso, já que a demora foi apenas para tentar solucionar o problema. Se não tivesse problema, não teria havido demora. O problema foi que ao finalizarmos o check in, fomos direcionados ao quarto 1409, que para a nossa surpresa, ESTAVA OCUPADO. Minha namorada e eu demos de cara com uma moça, que, claro, não gostou nada do ocorrido. Voltamos à recepção e o atendente já sabia. Pediu desculpas. Nos colocou, então, no quarto 1410. Ao chegarmos, identificamos que era a parte conjugada do 1409. O atendente trancou a porta entre quartos, mas o nosso tinha duas camas de solteiro ao invés de uma de casal. Isso porque eu reservei um QUARTO LUXO e acabei por hospedar num conjugado, já que, segundo o atendente, não havia outra acomodação disponível (de nenhuma categoria). Foi tudo muito frustrante, cansativo e desgastante, além de não ter ficado na acomodação reservada e paga.

I booked this hotel for my brother and his wife. I only reserved the room for 1 guest and when they were checking in, my brother had to pay extra só his wife could stay with him. This is outrageous. I’ve never heard of such a thing.

Friendly staff! Clean.

The hotel is very nice and thank u for all your help

Its a very nice hotel, all staff are very polite and solicit. The breakfast is good too. It’s a very nice hotel with fair price

Awesome stay, thanks!!

I had a great stay at the hotel. Staff were friendly!!

Ótimo!

Hotel bem localizado, café da manhã muito bom e ótimas instalações. Apenas uma insatisfação quanto aos travesseiros, que eram muito moles!

Suited for business traveler, 15 min to the shopping area. Room and bed are nice and comfortable. Seems to only have a small lobby bar. Breakfast is decent.

Piscina não é tão grande quanto as fotos sugerem.

Good location, very friendly and helpful staff, good breakfast buffet, excellent service at the restaurant, big rooms with very comfortable beds, good channels on TV, nice shower, and taxis at the hotel front door (which you can pay for using a credit card, fabulous!). Wish pool were a bit warmer and that they would exchange dollars for reais! Still, will stay again.

ALL GOOD, STAFF IS VERY HELPFUL! PROPERTY VERY CLEAN!

Proximity to everything. Great Staff. Access to rooms.

Amazing family room !

Family room was really enjoyable. It was very comfort to access each other between rooms. Services were acceptable as expected. Food quality and variation was also better than usual. English signs were available at everywhere so people who don't speak Portuguese like us could feel easier. One thing we found regrettable at the hotel entrance was poor boy standing in front the entrance asking money.

Great place to stay

Great location, new modern rooms. Great staff.

Friendly staff. Great price for the value.

The location is great. The staff are great. I had to leave early for the flight, the staff prepared some fruits and coffee while I am checking out.

Normal , Small, not a big deal , 1 hour from the airport

Great option in BH

There is little charm in most hotels in Belo Horizonte - having stayed in many. This hotel is not especially charming, either, but it is wonderfully located and very well maintained and the staff are terrific. There's a nice enough little gym and a lovely pool.

Not what I expected, and not in a good way

Not what is expected from a such a highly rated hotel in a city the size of BH. First, the room had stained & dirty looking carpeting. Second, it smelled musty forcing us to leave the windows open at all times. And the breakfast was average by Brazilian standards. Also, the location was a bit outside the restaurant & bar area but at least there were taxis right outside. We stayed there during the World Cup & there were FIFA staff staying there thus there were police stationed right outside. There also was an info desk staffed by World Cup volunteers which were really helpful. Otherwise the area might be iffy once/if the police are gone as we've noticed working girls & undesirable characters less than a block from the hotel.

Very nice hotel

Good deal.

Nice hotel! Clean and confortable rooms! Fabulous breakfast! In a World Cup enviroment the front desk services was very busy and delayed to help the guests!

Enjoyable stay

When we arrived after midnight, the men on the reception looked disinterested and not so welcoming. Perhaps slightly surprised to see a gringo in BH. The lobby is messy - under reconstruction at present which I'm sure will be nice once complete. They could only find a 1 person booking but I had the email from Hotels.com that showed it was for 2 persons. I had to forward this email this to them but there was no wifi in the lobby and had to wait to get to the room. When we got there, they had put us in a twin room even though the booking was for one king bed. They quickly rectified this, we were moved and had a lovely view of the city from the top floor. All said though, the staff in the following 5 days were much more helpful and had better English. From what I gather this is one of the best hotels in BH and overall to be fair we enjoyed our staff. Wifi in room excellent (~6meg). Gym, sufficient. Good location. Room/bed comfortable. Computer chair particularly nice when using laptop. Recommend hotel installs wifi at reception and breakfast areas.

very good

Was very nice..Great location

Not as described

Hotel is centrally located within Belo Horizonte, the neighborhood looks good in the daytime but in the evening the entire street becomes a brothel with girls on every corner. The hotel smells like mildew on both rooms that we rented the carpets were filthy dirty and smelly. The staff is nice and the breakfast buffet has plenty of choices. Not for families, recommended for road warriors that need a one night stay.

Best Hotel in Belo Horizonte

Always a good experience, comfortable and with good service

Best Hotel in Belo Horizonte

Workers always friendly and professional. Breakfast is very good. Lots of bars and restaurant options around the hotel.

Not fancy, but clean, comfortable, and friendly

Our family of four (with two pre-teens) stayed here for nearly a week. Hotel facilities were generally clean and safe, but some areas needed maintenance. For example, the handle in our bathroom shower kept falling off, and our room door was hard to close. Nonetheless, the beds were clean and comfortable, and the staff did their best to be responsive to our requests. They were very friendly and helpful, in both English and Portuguese! The all-you-can-eat breakfast in the morning offered much variety, including more than 10 different kinds of breads and fresh fruits. All in all, we would stay here again.

Não foi bom não.

A estadia foi boa, mas pelo preço eu esperava mais conforto. A cama não era boa e as toalhas também não. Além disso o chuveiro e a água da torneira da pia não tinham pressão. O papel higiênico parecia guardanapo de boteco (aqueles que ficam no porta guardanapo prateado). Outra coisa que nos incomodou foi o fato de a todo momento ter que dizer na portaria em qual quarto estávamos hospedados. Fora isso, o pessoal da limpeza, bem como da portaria, foram super atenciosos a todo momento.

Excelente

Muito bom, excelente café da manhã! Quarto confortável Funcionários extremamente atenciosos A localização é um pouco longe de tudo

Excelente

Perfeita!!

Tratamento excelente por parte dos funcionarios e uma otima estrutura,o que me incomodou foi um show ao vivo do lado da propriedade que ficou com um barulho altissimo das 14 as 20, cheguei cansado e mal consegui dormir por isso

Impecável.

Pessoal da recepção muito prestativo e café da manhã incrível.

Bom hotel

Nada a declarar

Excelente estadia

Ótimo atendimento, limpeza, ducha, café da manhã, localização. Recomendo a experiência! Ficamos no quarto luxo.

Tudo excelente

Boa opção em Belo Horizonte

Ótima localização, quarto muito limpo, cama muito confortável

Bem localizado, peca na limpeza e enxoval.

Bem localizado, quarto amplo, porém peca na qualidade das amenidades, serviço de quarto caro e não compatível com a qualidade da comida entregue. Café da manhã apenas razoável. Toalhas velhas e ásperas. A cama tinha farelos de biscoito, denotando alguma falha grave na limpeza. A internte é sofrível.

Esperava pelo menos um local mais preocupado com a limpeza. Ao chegar no meu quarto logo após o check in, vi que haviam fios de cabelo no pote de Shampoo (dentro do box) e nas toalhas (teoricamente limpas) armazenadas em uma prateleira. Desci, falei tranquilamente com o Sr Rogerio, que disse que seriam tomas as devidas providências. Umas 2 horas depois, retornando ao meu quarto, constatei que estiveram lá, colocaram mais uma toalha de rosto, limparam o pote de shampoo, e a toalha com os fios de cabelo estava intacta, com os fios como estava antes de eu reclamar. Desci mais uma vez, reclamei novamente com o sr Rogerio, que informou que a supervisora seria avisada. Passados un 15 minutos bate na porta do quarto uma senhora com 2 toalhas, teoricamente limpas, vai saber.... Muito bem, após o jantar, tomei banho e fui deitar. Ao puxar o lençol para deitar, outra surpresa, cabelos e pelos no lençol, que certamente não foi trocado depois do ultimo, ou últimos hóspedes. Desci até a recepção, um tanto incomodado com o ocorrido e fui muito bem atendido por Poliana, que me cedeu outro quarto, tendo me acompanhado e constatado o ocorrido. Na primeira reclamação de um hospede, já deveria ter sido aceso um sinal de alerta. Na segunda reclamação, deveria ter ido o próprio Sr. Rogerio verificar o ocorrido e fazer uma revisão detalha, mas pelo visto, atenção ao cliente não é o forte. Certamente eu não voltarei a este hotel e nem recomento.

Razoável, hotel antigo, cama dura e travesseiros duros, café da manhã bom

Rede paranaense decepciona em Minas

Atendimento ótimo. Quarto ok, limpo, nada demais. Secador não estava funcionando. Academia ruim. Café da manhã o que tinha de bom eram as frutas; no mais, beeeem fraco para os padrões mineiros. Nem tinha doce de leite, o que era esperado! O responsável pelo rastaurante parecia sempre mau humorado.

Boa, café muito bom

Confortável no precinho

Extremamente confortável e surpreendente. Fez minha experiência ser muito mais agradável

Excelente hospedagem

Ótimo hotel. Apesar de ser um pouco mais antigo, está bem conservado. Atendimento eficiente dos funcionários.

Bom custo benefício

Muito boa..

Hotel precisa de uma revitalização, estrutura em geral das áreas comuns já apresenta desgaste.

Funcionários prestativos e simpaticos. Quarto amplo, cama confortavel. Instalaçoes antigas. Ar condicionado barulhento. Café da manhã ok, poderia ser melhor.

boa estadia

muito bom e preço acessível. o café da manhã poderia ter mais opções regionais (não tinha goiabada ou doce de leite, por exemplo)

Custo benefício

Hotel confortável com atendimento gentil e ágil. Café da manhã farto mas aquele toque gourmet que tanto apreciamos, falta um bom chef de cozinha para transformar a experiência em algo UAU!

Agradável

Muito boa.

Agradável

Estadia muito boa!

Hotel muito confortável, quartos amplos e confortáveis. Funvionarios muito atenciosos. O café da manhã deixou a desejar

Me hospedo sempre neste hotel, quando vou para BH, mas desta vez tive um problema com o ar condicionado que não desligava , chamei na recepção , subiu um funcionário , que simplesmente , me falou que para eu trocar de quarto , porque não tinha ninguém da manutenção .. absurdo ! Passei a noite toda com o ar ligado , podendo pegar uma gripe , pois estava muito gelado !!

Um atendimento que não tem preço

Eu e minha namorada ficamos hospedados durante uma semana no Hotel Bourbon. Tivemos um atendimento de excelente qualidade. Fomos prontamente atendidos em tudo o que requisitávamos para o nosso melhor conforto. Somos um casal com deficiência visual total e, no entanto, o hotel não teve a menor dificuldade para nos atender. Fizeram tudo possível e, mesmo aquilo que não tinha acessibilidade, eles fizeram de tudo para nos deixar na situação mais confortável possível. O melhor de tudo foi o restaurante, comidas de excelente qualidade, em boa quantidade, preço compatível e um atendimento de excelente qualidade, com gaçons extremamente educados, preparados e atenciosos, pretendendo voltar por diversas vezes.

Hotel muito agradável!

O hotel fica muito bem localizado. O atendimento é a educação dos funcionários é nota 10. Acomodação e café da manhã agradáveis. Tivemos problema com o ar condicionado que não funcionou corretamente.

Ótima

Rede Bourbon mais atenção para BELO HORIXONTE

Ficou abaixo da expectativa !! Wi-Fi praticamente inexistente !! Nunca funcionava !! Em pleno século XXI é inadimissivel ! Eu estava a passeio .. Se for s negócios fique atento !! No quesito limpeza não senti nem cheiro de um desinfetante muito pelo contrário ..

Internet pessima . Nao funciona

Anúncio não condizente com a realizade

No anúncio do quarto que reservamos estava ofertando duas camas "Queen". Entretanto, nos colocaram em um quarto com duas camas de viúva. A recepção do hotel informou que não possuem quarto com duas camas "queen" e que o anúncio do hotels.com estava incorreto. Se soubéssemos que seria dessa forma, não teríamos feito a reserva, pois eu i minha esposa tivemos que dormir apertado.

Hotel precisa de uma reforma

As cortinas do quarto precisam de manutenção, ar condicionado fraco, travesseiros ruins, café da manhã fraco,

Pessoal muito atencioso. Atendimento excelente.

Quarto espacoso e banheiro bom Check in demorado mesmo temdo preenchido ficha mandada por e mail previamente Cafe da manha foi decepcionante

Bem localizado, mas não vale o preço

Tive problemas com a fechadura da porta várias vezes. Os funcionários atenciosos tentando resolver, mas o problema persistia. Acabei ficando sem arrumação no quarto em um dos dias por causa do problema da fechadura. Aliás, arrumação que só acontece no meio da tarde. Café da manhã deixa muito a desejar

Excelente, foi uma noite muito agradável.

Otimas instalações e bom cafe da manha. E muito bem localizado.

Deprimente

Hotel velho e sujo. Precisa renovar urgente. Cama com colchão velho. Quem tem problema de coluna nunca iria dormir lá

Boa Localização!

Quarto amplo e confortável! Café muito fraco e faltou manteiga uma vez! Precisei pedir 2 vezes para fazer limpeza no quarto e não trocaram as toalhas em 4 diárias.

Ótima estadia

O hotel tem excelente localização. A escolha do hotel para contemplar o espetáculo de fogos da virada de ano foi extraordinária. O quarto é bem espaçoso e confortável. A piscina é aquecida e poderia ser maior. Há academia com os equipamentos necessários, mas sem muito conforto. No atendimento na recepção, tive que retornar para pedir Informações que não foram passadas durante o check-in. O café da manhã é bem saboroso, com opções diversas de pães. No geral, ótima experiência, com bom custo-benefício.

Hotel Muito Bom - Café da manhã razoável

Hotel confortável, boa área de piscina, localizado em um excelente bairro, limpo e com mobília bem conservada. Para o café da manhã esperava algo melhor, todos os tipos de pães não eram bons e o pão de queijo bem ruim, poderia ser melhor, ainda mais por ser em BH

Estadia excelente. Quarto espaçoso. Cama muito boa. Chuveiro bom. Bom café da manhã. Apenas o ar condicionado que é barulhento e difícil de programar. Dormimos com o ar condicionado desligado. Preferimos dormir com a janela aberta, apesar dos ruídos que vinham da rua.

Tudo dentro do esperado. Hotel aconchegante e limpo.

Atendimento poderia ser melhor

O que deixou a desejar foi um atendente noturno da recepção que estava desatento e pouco educado no telefone. Precisa ser reorientado a ter mais paciência e cuidado com os hóspedes.

Excelente conforto e atendimento

Excelente hotel, funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto espaçoso e confortável A localização não é muito boa, pouca coisa para se fazer a pé

Excelente. Funcionários todos muito atenciosos. Nota 10000

Avaliação positiva

Ótimo hotel em Belo Horizonte, bem localizado, próximo à Savassi mesmo caminhando e de fácil acesso à região central. Tudo muito limpo, kit de amenidades da Avatim, boa seleção de canais de TV. O café da manhã é bom, mas não surpreende, fica a sensação de estar faltando algo. Mas no geral a avaliação sem dúvida é bastante positiva.

O hotel é bem localizado, confortável e com quartos amplos. Como pontos fracos temos o cafe da manhã e buffet de almoço, com poucas opções e comida insossa e a cordialidade do atendimento na recepção, que depende do funcionário de plantão.

Hotel conveniente e confortável

Ótima experiência, staff extremamente gentil e prestativo. Chuveiro bom, cama boa e café da manhã bom também, recomendo.

Bom custo x Benefício

A experiência foi muito boa, o quarto é bem confortável ,o hotel possui boa estrutura e boa localização, o café da manhã possui boa variedade mas poderia ser melhor.

Hotel com conforto e qualidade de atendimento

O hotel Bourbon Savassi é uma excelente escolha para quem pretende se hospedar em Belo Horizonte. A localização é super estratégica além da vista dos quartos oferecer um panorama maravilhoso para diversas parte da cidade. A vista é linda. Os funcionários do hotel são todos muito cordiais, sempre disponíveis para oferecer a melhor experiência aos hóspedes. O café da manhã é de excelente qualidade. A piscina climatizada é um diferencial, excelente oferta de lazer. A academia também é excelente. Com certeza voltaria a me hospedar neste hotel. Recomendo.

Maravilhoso!

Gostaria de agradecer pela experiência incrível que tive ao me hospedar em suas instalações. O atendimento da equipe foi impecável, a limpeza do quarto estava excelente e o café da manhã foi simplesmente incrível. Todas essas coisas tornaram a minha estadia muito agradável. No entanto, eu gostaria de trazer à atenção uma questão que encontrei durante o uso do chuveiro em meu quarto. Infelizmente, o ralinho do chuveiro transbordou quando eu estava tomando banho. Acredito que este problema pode ser facilmente resolvido, mas achei importante mencioná-lo para que vocês possam verificar a situação e tomar as medidas necessárias para garantir a satisfação de futuros hóspedes. Em geral, minha experiência em seu hotel foi extremamente positiva e eu recomendaria sem hesitação para amigos e familiares. Espero voltar em breve e desfrutar novamente de tudo o que vocês têm a oferecer.

Boa localização

Bom custo benefício

Pior hotel q ja fiquei, nem parece mesma rede de

Hotel velho, alguns funcionários mal preparados, cafe fraco e simples. Ar n funcionava, oque salvou foi dois atendentes durante o dia.

hotel bom e serviços também, restaurante excelente

Incrível!

A estadia foi incrivel! Destaco a simpatia e gentileza da recepcionista Kelly que fez o meu check in, mas todos da recepção são simpáticos e extremamente prestativos. Café da manhã completo, cama confortável, quarto grande e com um janelão maravilhoso! Adorei!

Excelente Hotel

Hotel incrível. Ótimo atendimento, quarto confortável e localização ótima.

Excelente

Incrível , atendimento excelente em especial da Kelly e Alan ,nos acolheram super bem e ficamos muito a vontade ,pra primeira impressão foi tudo perfeito .

Razoável, funcionários muito sem educação

Otima

Muito boa… excelente hotel, eu recomendo.

Justo

Fomos bem atendidos. Sem opção de estacionamento grátis.

ÓTIMA OPÇÃO EM BH

Ótima opção de hospedagem na capital mineira. Funcionários educados e eficientes. Café da manhã muito bom. Apartamento espaçoso e bem equipado. Localização excelente. Super indico este hotel. Voltarei sempre. Obrigado.

Atendimento bom, local bom, Mobiliário antigo, no meu apto 804 em particular com defeito n rede elétrica e as luzes apagavam do nada …

Mal recebida

Na recepção um funcionário extremamente grosseiro e sem preparo. Tenho mobilidade reduzida e ele me deixou em pé no check in e foi fazer outra coisa sem concluir meu atendimento... absurdo!!!!

Atende as necessidades

Atende as necessidades, muito bom

Quarto confortável com vista linda para a cidade. Piscina aquecida mas cadeiras e espreguiçadeiras com estrutura precária. Café da manhã decepcionante para o padrão do hotel.

Bourbon Hotéis & Resorts

Estadia muito boa quarto espaçoso limpo cafe da manhã com variedades, localidade ótima porém o atendimento na recepção deixou a desejar um pouco, alguns com educação, solícito e outros não.

O hotel é bom, quartos grandes e confortáveis, tudo bem limpo. Achei o café da manha mediano. O ponto negativo e que nao pode usar o elevador para ir ate o estacionamento, tendo que passar por fora do hotel mesmo na chuva. Acho que isso deveria ser repensado por um estacionamento que é pago.

quarto confortável , limpo e com uma vista linda da cidade. O café da manha poderia ser um pouco melhor , pouca variedade.

maravilhoso

hotel muito bom, cama confortável, chuveiro maravilhoso e café da manhã perfeito.

O hotel caiu bastante a qualidade. Banheiro com mofo dentro do box, cobertor manchado, café da manhã fraco. O estacionamento era pago mas não possuía manobrista e a garagem não tinha acesso por dentro do hotel, como estava chovendo tive que tomar chuva para acessar a garagem.