BONITTO INN Tampico Lomas

8.2

Excellent

137 Guest reviews

8.2

Excellent

137 Verified Reviews

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Cleanliness9.0/10

Service8.8/10

Comfort7.8/10

Condition8.2/10

Neighborhood7.6/10

Amenities8.6/10

Nice people and quality hotel

Good, but towels are kind of old

Excelente servicio e instalaciones, personal muy amable y servicial. Excelente ubicación del hotel.

Buen hotel para descansar

Muy bien en todos los aspectos, sin queja alguna

The staff was friendly, the room was clean, the rooms need an asap renovations they gave me the worst room of the hotel. The room.I stayed in was ugly, the furniture stands should be thrown out because its a shame to have them in a hotel room becausehey are clearly not well taken care of the water pressure there was really poor water pressure whatsoever. The shower heads should be changed so the water has a better water pressure definitely not worth the price , the only positive thing about the hotel is the location and the staff not the hotel rooms

Deben atender los grandes detalles para mejorar.

El hotel tiene una excelente ubicacion, pero descuidan grandes areas de oportunidad, el area para desayunos esta desatendida, entendemos los temas de pandemia, pero alguien deberia estar alli al menos pendiente de que si tienes un bote de mermelada para todo el hotel, no llegue alguien a meter la misma cuchara llena de mantequilla para servirse mermelada y dejar el bote lleno de ambos. Que no tengan cucharas grandes para comer cereal y detalles como esos hacen que no vuelvas a ese hotel.

Mucho ruido

Mucho ruido

Una excelente atencion por parte del personal y super comoda la cama y excelente almohada.

Simple et pratique.

Chambre simple et agréable. Juste un peu vieillo et avec une odeur d'humidité dans la chambre. Mais parfait pour un court séjour.

Fraude No me dejaron ingresar y no nos han devuelto el dinero de la reserva Robó

Estancia cómoda

Me atendieron muy bien dentro de sus posibilidades. Fue una estancia cómoda

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Todo perfecto y buena calidad/precio

Recomendada

Muy bien el hotel, se encerraba el calor en la habitacion y tenía poca luz

Buen lugar para descansar

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Tks

El hotel es cómodo y seguro, las instalaciones son amplias aunque no cuenta con elevador.

Todo bien! Solo un poco más de limpieza

Excelente lugar

Buen lugar para descansar , todo estuvo muy bien y el chico de la recepción fue muy amable

Realice una reservación para persona minusválida y aunq se dice ser un hotel de 4 estrellas no cuenta ni con rampa y mucho menos elevador para facilitar el acceso a personas con discapacidades. La encargada pésima atención y la única solución que me dio si no quería perder mi dinero era irme a un hotel a media hora de donde había reservado. Hotel en pésimas condiciones, no funcionaba el clima, no funciona la TV. No lo recomiendo, pésima opción para el costo que uno paga. Jamás vuelvo a elegir esta opción.

Un poco costoso.

No vuelvo

Aire acondicionado viejo, hacia mucho ruido tardo en enfriar. Regadera que no drenaba bien y se hacia charco. Desayuno malisimo

excelente lugar

No tengo queja al contrario, la comodidad, limpieza, seguridad, sin ruido externo. Excelencia

todo bien , solo que lo que ofrecen de desayuno esta muy mal acomodado.....la vd ni se antoja...pense que por lo menos tendrían fruta picada y solo me encontré con 1 plátano , no tenian otro tipo de azucarillos mas que la normal, la lampara del cuarto no funcionaba.

todo excelente

Excelentes instalaciones

Excelente atención y preocupados por que se tenga la mejor estancia posible

Gracias

Son atentos. En Expedia no indican que el area de comedor estaba cerrada por remodelación y el área de fumar es muy reducida.

Falta personal que apoye a subir maletas a habitaciones del 1er nivel, no hay elevador. Los colores de la habitación deprimen desde mi punto de vista.

AUNQUE TENIA LA RESERVACION HECHA DEL HOTEL, LLEGAMOS Y RESULTA QUE NOS CANCELARON LA RESERVACION AUNQUE SEGUIA APARECIENDO EN LA APLICACION QUE SI LA TENIAMOS, VENDIERON NUESTRA HABITACION A UNA PERSONA QUE LLEGO ANTES QUE NOSOTROS Y QUE NO TENIA RESERVACIÓN.... PESIMO!!!!

Mala experiencia

Muy mala experiencia, el trato fue muy malo por parte del personal, dice que hay desayuno incluido y solamente habi 1 cereal. No lo recomiendo en lo absoluto, el precio es demasiado elevado para lo que ofrecen. Jamas nos volveremos a hospedar ahi.

El clima no enfriaba, pensé que sería más lujoso por la zona en donde se encuentra ubicado

Muy bien

Excelente y amabilidad en las personas de servicio

El precio ahi sale mas barato que co. Ustedes

Queja

Reserve en hotel de lomas en Tampico , mi esposa llego relativamente temprano (10:30am) acudimos por trabajo, le confirmaron la reservación pero no le dieron la habitación , le mencionaron que hasta después de las tres de la tarde se la entregaban, pero si le cobraron en efectivo el costo de la habitación desde temprano. DESPUES LE COMENTARON QUE POSIBLMENTE ENTRE 12 Y 1 DE LA TARDE SE DESOCUPABAN, LLEGAMOS DESPUES DE LAS 2.30 pm, Primero el recepcionista contaba el dinero de la caja y hasta que terminó de contar nos atendio, mencionando que checaria los datos , tardo un poco mas y llego una señorita dirigiéndoselo al recepcionista que ya nos habiamos reportado y que esta pendiente la entrega de la habitación y que verificara si ya estaba lista la habitación ,llego en unos minutos mencionado que estaba libre la habitación , me entrego el recepcionista la llave me dio la instrucion de la habitacion subimos y al llegar a la habitacion AUN LA ESTABAN TERMINANDO DE LIMPIAR. Huele mucho a cloro lastima la nariz. ES LA PRIMERA VES QUE RECIBO ESTE PESIMO SERVICIO ES UNA PENA DE VERDAD QUE NO CAPACITEN A SU PERSONAL EN ATENCION AL CLIENTE ESPERO SU COMENTARIO A QUIN CORRESPONDA. SALUDOS ATENTANENTE DR ENRIQUE AYALA SALMERON MEDICO EPIDEMIOLOGO IMSS

Para mí todo estuvo muy bien las camas están cómodas atención excelente del personal buena ubicación

Queja

Las 2 noches que estuve no pude dormir, tenia una habitación ( 211 ) con 2 camas y en las 2 camas había una araña, una chinche o algo, salí lleno de ronchas, el sistema de cable para la TV pésimo, no te da opciones de canales hasta que te explican lo del botón de en medio del control, los chicos de recepción muy amables, recomiendo fumiguen las habitaciones

Situación arreglada satisfactoriamente

Por ciertos motivos tuve que dejar la habitación que tenía reservada y pagada por 2 días. El hotel, de manera muy profesional, arregló mi situación y por ende creo que vale mucho la pena utilizar este hotel.

Los servicios alrededor del hotel son muy útiles.

Excelente servicio

Bueno en general

Excelente

Muy buena atención. Todo bien

Se nota poco mantenimiento a las habitaciones , las toallas bastante pequeñas , en general regular.